HP OFFICEJET 7612 WF Manuel utilisateur

HP Officejet 7610 grand format e-All-in-One
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Respectez toujours les mesures de sécurité
élémentaires lorsque vous utilisez ce produit
afin de réduire les risques de blessures dues au
feu ou à un choc électrique.
1. Lisez attentivement toutes les instructions
contenues dans la documentation livrée avec
l'imprimante.
2. Respectez toutes les instructions et tous les
avertissements indiqués sur le produit.
3. Débranchez cet appareil des prises murales
avant de procéder à son nettoyage.
4. N'installez jamais le produit près d'une
source d'eau, ni si vous êtes mouillé.
5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une
surface stable.
6. Installez le produit en un lieu protégé où
personne ne puisse marcher sur le cordon ou
trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
pas être endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas correctement,
reportez-vous à la section Résolution de
problèmes à la page 98.
8. Le produit ne contient aucune pièce dont
l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur.
Confiez les opérations d'entretien et de
réparation à un technicien qualifié.
Sommaire
1 Démarrage .................................................................................................................................................... 1
Accessibilité ............................................................................................................................................................ 2
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................................. 3
Gestion de l'énergie ............................................................................................................................. 3
Optimisation des fournitures d'impression ........................................................................................ 4
Présentation des composants de l'imprimante .................................................................................................... 5
Vue avant ............................................................................................................................................. 5
Zone d'approvisionnement pour l'impression .................................................................................... 6
Vue arrière ........................................................................................................................................... 6
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante ........................................................................................ 7
Présentation des boutons et voyants ................................................................................................. 7
Icônes de l'écran du panneau de commande ...................................................................................... 7
Modification des paramètres de l'imprimante .................................................................................... 8
Sélection du mode ............................................................................................................ 9
Pour sélectionner un autre mode ..................................................................................... 9
Pour modifier les paramètres d’un mode ......................................................................... 9
Modification des paramètres de l'imprimante .................................................................. 9
Solutions numériques HP .................................................................................................................................... 10
Numérisation numérique HP (Numérisation vers ordinateur et vers courrier électronique) .......... 10
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) ................................................ 10
Sélection d'un papier d'impression ..................................................................................................................... 11
Papiers recommandés pour l'impression et la copie ........................................................................ 11
Papiers recommandés pour l'impression photo ............................................................................... 12
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier .......................................................................... 13
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ............................................................................................... 14
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) ......................................................... 15
Chargement du papier ......................................................................................................................................... 17
Chargement de papier de format standard ...................................................................................... 17
Chargement des enveloppes ............................................................................................................. 18
Chargement de cartes et de papier photo ........................................................................................ 18
Chargement de papier au format personnalisé ................................................................................ 19
Insertion d'un périphérique de mémoire ............................................................................................................. 20
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v
Installation des accessoires ................................................................................................................................. 21
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique ................................................. 21
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante ................................................................... 21
Pour activer des accessoires (Windows) ......................................................................... 21
Pour activer des accessoires (Mac OS X) ......................................................................... 22
Entretien de l'imprimante .................................................................................................................................... 23
Nettoyage de la vitre du scanner ...................................................................................................... 23
Nettoyage de l'extérieur .................................................................................................................... 24
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) ...................................................................... 24
Restauration des paramètres par défaut ......................................................................................... 25
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................................. 26
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré ............................................................ 26
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande ............................................... 26
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows) ............................................................................................. 27
Mise hors tension de l'imprimante ...................................................................................................................... 28
2 Impression .................................................................................................................................................. 28
Impression de documents ................................................................................................................................... 30
Impression de documents (Windows) ............................................................................................... 30
Impression de documents (Mac OS X) ............................................................................................... 30
Impression de brochures ..................................................................................................................................... 31
Impression de brochures (Windows) ................................................................................................. 31
Impression de brochures (Mac OS X) ................................................................................................. 31
Impression d'enveloppes ..................................................................................................................................... 33
Impression d'enveloppes (Windows) ................................................................................................ 33
Impression d'enveloppes (Mac OS X) ................................................................................................ 33
Impression de photos .......................................................................................................................................... 35
Impression de photos sur du papier photo (Windows) ..................................................................... 35
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X) ..................................................................... 35
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire ............................................................. 36
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé ............................................................................. 38
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X) .................................. 38
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X) ...................................................................... 39
Impression de documents ou de photos sans bordures ..................................................................................... 40
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows) ................................................. 40
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X) ................................................. 40
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) .............................................................................. 42
Impression recto verso (Windows) .................................................................................................... 42
Impression recto verso (Mac OS X) .................................................................................................... 42
Conseils pour réussir vos impressions ................................................................................................................ 44
vi
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3 Numérisation .............................................................................................................................................. 46
Numérisation d'un original .................................................................................................................................. 48
Numérisation vers un ordinateur ...................................................................................................... 48
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande
de l'imprimante ............................................................................................................... 48
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du logiciel d'imprimante HP .... 48
Numérisation vers un périphérique de mémoire .............................................................................. 49
Numérisation vers courrier électronique .......................................................................................... 50
Numérisation à l'aide de Webscan ....................................................................................................................... 51
Numérisation de documents en tant que texte modifiable ................................................................................ 52
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable ......................................................... 52
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable ................................... 53
4 Copie .......................................................................................................................................................... 54
Copie de documents ............................................................................................................................................ 55
Modification des paramètres de copie ................................................................................................................ 56
Enregistrement des paramètres de copie ........................................................................................................... 57
5 Télécopie .................................................................................................................................................... 57
Envoi d'une télécopie ........................................................................................................................................... 58
Envoi d'une télécopie standard ......................................................................................................... 58
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur .................................................................... 59
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ...................................................... 60
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée ............................................................. 60
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire ......................................................................................... 61
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie ............................................................................ 62
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires ............................................................................... 62
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs ................................................................... 63
Réception d'une télécopie ................................................................................................................................... 64
Réception d'une télécopie en mode manuel ..................................................................................... 64
Réglage de la sauvegarde des télécopies ......................................................................................... 65
Réimpression des télécopies reçues en mémoire ............................................................................ 65
Invitation à émettre pour recevoir une télécopie ............................................................................. 66
Retransmission de télécopies vers un autre numéro ....................................................................... 66
Définition du format de papier pour les télécopies reçues ............................................................... 67
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues ................................................. 67
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables ......................................................................... 68
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables ................................................ 68
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables ................................... 69
Impression d'un rapport de numéros indésirables ........................................................ 69
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) .... 69
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vii
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac ........................ 70
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac ................................. 70
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac ............................................ 70
Configuration d'entrées de numérotation rapide ............................................................................................... 72
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide ................................................... 72
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide ................................ 73
Suppression d'entrées de numérotation rapide ............................................................................... 73
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide ................................................................ 73
Modification des paramètres de télécopie .......................................................................................................... 75
Configuration de l'en-tête de télécopie ............................................................................................. 75
Définition du mode de réponse ......................................................................................................... 75
Définition du nombre de sonneries avant réponse .......................................................................... 76
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte ........................................................... 76
Sélection du type de numérotation .................................................................................................. 77
Définition des options de rappel ....................................................................................................... 77
Définition de la vitesse de télécopie ................................................................................................. 78
Configuration du volume sonore du télécopieur .............................................................................. 78
Services de télécopie et de téléphonie numérique ............................................................................................. 80
Protocole FoIP (télécopie sur Internet) ............................................................................................................... 81
Impression de rapports ....................................................................................................................................... 82
Impression de rapports de confirmation de télécopie ..................................................................... 82
Impression de rapports d'erreur de télécopie ................................................................................... 83
Impression et affichage du relevé de télécopies .............................................................................. 83
Effacement du relevé de télécopies .................................................................................................. 84
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie ............................................ 84
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant .................................................................................. 84
Visualisation de l'historique des appels ........................................................................................... 84
6 Services Web ............................................................................................................................................... 85
Que sont les services Web ? ................................................................................................................................. 86
HP ePrint ............................................................................................................................................ 86
Applications d'impression ................................................................................................................. 86
Configuration des services Web .......................................................................................................................... 87
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante ..................... 87
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré ..................................................... 87
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ........................... 88
Utilisation des services Web ................................................................................................................................ 89
HP ePrint ............................................................................................................................................ 89
Impression avec HP ePrint .............................................................................................. 89
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante ................................................... 89
Désactivation de HP ePrint ............................................................................................. 90
viii
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Applications d'impression ................................................................................................................. 90
Utilisation des applications d'impression ....................................................................... 90
Gestion des applications d'impression ........................................................................... 90
Désactivation des applications d'impression ................................................................. 90
Suppression des services Web ............................................................................................................................ 91
7 Utilisation des cartouches d'encre ................................................................................................................. 91
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression ........................................................................ 92
Vérification des niveaux d'encre estimés ............................................................................................................ 93
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur ...................................................................................... 94
Remplacement des cartouches d'encre .............................................................................................................. 95
Stockage des fournitures d'impression ............................................................................................................... 97
Stockage des informations à utilisation anonyme ............................................................................................. 98
8 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 98
Assistance HP .................................................................................................................................................... 100
Obtention d'une assistance en ligne ............................................................................................... 100
Assistance téléphonique HP ........................................................................................................... 101
Avant d'appeler ............................................................................................................. 101
Période d'assistance téléphonique ............................................................................... 101
Numéros de l'assistance téléphonique ......................................................................... 102
Dépassement de la période d'assistance téléphonique .............................................. 103
Conseils et ressources de dépannage ............................................................................................................... 104
Résolution des problèmes liés à l'imprimante .................................................................................................. 105
L'imprimante s'arrête de façon inattendue ..................................................................................... 105
L'imprimante émet des bruits inhabituels ...................................................................................... 105
Échec de l'alignement ..................................................................................................................... 105
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) ............................................................................ 106
L'imprimante imprime lentement ................................................................................................... 106
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible ....................... 106
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ....................................................................... 107
Solution 3 : Contactez l'assistance HP .......................................................................... 107
Impression d'une page vierge ou impression partielle ................................................................... 107
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ..................................................................... 108
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ........................................... 108
Résolution des problèmes de qualité d'impression .......................................................................................... 110
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. ........................................ 110
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre .......................................................................................... 110
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation ..................................... 111
Solution 4 : vérifiez le type de papier ............................................................................................. 111
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression .......................................................................... 112
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Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression ................................. 112
Solution 7 : contactez l'assistance HP ............................................................................................ 113
Résolution des problèmes d'alimentation en papier ........................................................................................ 114
Résolution des problèmes de copie .................................................................................................................. 116
Aucune copie n'est sortie ................................................................................................................ 116
Les copies sont vierges ................................................................................................................... 116
Documents absents ou décolorés ................................................................................................... 117
La taille est réduite .......................................................................................................................... 117
Copie de faible qualité ..................................................................................................................... 117
Des défauts de copie sont visibles .................................................................................................. 118
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ................................................. 119
Papier incompatible ........................................................................................................................ 119
Résolution des problèmes de numérisation ..................................................................................................... 120
Le scanner n'a rien fait .................................................................................................................... 120
La numérisation est lente ............................................................................................................... 120
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte ...................................... 121
Le texte ne peut pas être modifié ................................................................................................... 121
Des messages d'erreur apparaissent .............................................................................................. 122
La qualité de l'image numérisée est médiocre ............................................................................... 122
Des défauts de numérisation sont visibles .................................................................................... 124
Résolution des problèmes de télécopie ............................................................................................................ 125
Le test de télécopie a échoué .......................................................................................................... 125
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué ............................................................... 126
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué ..................... 126
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué. ........... 127
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué .................................................................................................. 127
Le test « Détection de la tonalité » a échoué ................................................................ 128
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué ......................................................... 129
L'écran indique toujours que le combiné est décroché ................................................................... 130
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies ............................................ 130
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode manuel .............. 132
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir ....................................... 132
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir ....................................... 134
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique .......................... 134
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long .................... 135
Les télécopies couleur ne s'impriment pas ..................................................................................... 135
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers Mac) ............ 135
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint ...................................................................... 136
Résolution des incidents à l'aide des services Web ........................................................................ 136
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP ........................................................................ 137
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Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire ....................................................................... 138
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire ............................................................ 138
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de mémoire ......... 138
Résolution des problèmes réseau ..................................................................................................................... 139
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet ............................................................ 139
Résolution des problèmes sans fil .................................................................................................. 139
Dépannage de base du réseau sans fil ......................................................................... 140
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil ................................................ 141
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau ........ 142
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau. ................... 143
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un
réseau privé virtuel (VPN) .......................................................................... 144
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt ................ 145
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la
mention (Network) est sélectionnée comme pilote d'imprimante par
défaut (Windows uniquement) .................................................................. 146
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication ............ 146
Après la résolution des problèmes ............................................................................... 146
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante ............................................................... 147
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante .............................................. 148
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante .................................................................................... 149
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré .................................................................................... 149
Résolution des problèmes liés à l'installation .................................................................................................. 151
Suggestions pour l'installation du matériel ................................................................................... 151
Suggestions pour l'installation du logiciel HP ................................................................................ 151
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante ............................................................................................. 153
Description de la page de configuration réseau ............................................................................................... 155
Maintenance de la tête d'impression ................................................................................................................ 157
Nettoyage de la tête d'impression .................................................................................................. 157
Alignement de la tête d'impression ................................................................................................ 158
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP ................................................................................................. 160
Élimination des bourrages ................................................................................................................................ 161
Élimination des bourrages papier ................................................................................................... 161
Prévention des bourrages papier .................................................................................................... 163
Annexe A Renseignements techniques ........................................................................................................... 165
Garantie ............................................................................................................................................................. 166
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard .......................................................................... 166
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ..................................................................... 167
Caractéristiques de l'imprimante ...................................................................................................................... 168
Caractéristiques physiques ............................................................................................................. 168
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Caractéristiques et fonctions du produit ........................................................................................ 169
Caractéristiques du processeur et de la mémoire .......................................................................... 169
Configuration système requise ....................................................................................................... 169
Caractéristiques de protocole réseau ............................................................................................. 169
Caractéristiques du serveur Web intégré ....................................................................................... 170
Caractéristiques relatives au papier ............................................................................................... 170
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge .................... 170
Formats pris en charge ............................................................................... 170
Types et grammages du papier pris en charge .......................................... 173
Réglage des marges minimales .................................................................................... 173
Recommandations relatives à l'impression recto verso .............................................. 175
Résolution d'impression ................................................................................................................. 175
Caractéristiques relatives à la copie ............................................................................................... 175
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie ..................................................................... 176
Caractéristiques relatives à la numérisation .................................................................................. 176
Caractéristiques relatives aux services Web .................................................................................. 177
HP ePrint ....................................................................................................................... 177
Applications d'impression ............................................................................................ 177
Caractéristiques relatives au site Web HP ...................................................................................... 177
Caractéristiques en matière d'environnement ............................................................................... 177
Caractéristiques électriques ........................................................................................................... 178
Caractéristiques des émissions acoustiques .................................................................................. 178
Caractéristiques des périphériques de mémoire ............................................................................ 178
Clés USB ........................................................................................................................ 178
Informations sur la réglementation .................................................................................................................. 180
Numéro de modèle réglementaire .................................................................................................. 180
Déclaration FCC ............................................................................................................................... 181
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée ........................................................................ 181
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon ............................. 181
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation ............ 182
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne ............................................................... 182
Déclaration GS (Allemagne) ............................................................................................................ 182
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC) . 183
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the
Canadian telephone network .......................................................................................................... 184
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen ............................... 185
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand ..................................... 185
Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie .................................................................... 185
Avis de conformité pour l'Union Européenne ................................................................................. 185
Informations réglementaires pour les produits sans fil ................................................................. 187
Exposition aux rayonnements radiofréquence ............................................................ 187
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Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil ...................................................... 187
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada ................................................... 188
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan ...................................................... 188
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique ................................................. 189
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon ..................................................... 189
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............................................................. 190
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008 ................................................. 190
Utilisation du papier ........................................................................................................................ 191
Plastiques ........................................................................................................................................ 191
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) ......................................................................... 191
Programme de recyclage ................................................................................................................ 191
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP ..................................................... 191
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne ..................................................................................................................................... 192
Consommation électrique ............................................................................................................... 193
Substances chimiques ..................................................................................................................... 193
Informations sur les batteries ........................................................................................................ 193
Mise au rebut des batteries à Taïwan ........................................................................... 193
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie .................................................. 193
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas ................................................................... 194
Directive RoHS (Chine seulement) .................................................................................................. 194
Directive RoHS (Ukraine uniquement) ............................................................................................ 194
Licences de tiers ................................................................................................................................................ 195
Annexe B Fournitures et accessoires HP .......................................................................................................... 205
Commande en ligne de fournitures d'impression ............................................................................................. 206
Fournitures ........................................................................................................................................................ 207
Cartouches d'encre .......................................................................................................................... 207
Papier au format HP ........................................................................................................................ 207
Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire ................................................................................... 207
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) ............................................................. 209
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau ................ 210
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu) ........................................................ 212
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL ......................................................................... 213
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS ..... 214
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne ..................................... 215
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée ............................................................................................. 216
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale ............................................... 217
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu) ........ 218
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant ....................... 219
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Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL ............................... 220
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur ............................................. 221
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur ............. 221
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL ..................... 223
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur ............................................................... 225
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur ........................................ 227
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur ................................ 227
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un
répondeur ..................................................................................................................... 229
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale ........................ 230
Configuration pour une télécopie de type série ................................................................................................ 233
Test de la configuration du télécopieur ............................................................................................................. 234
Annexe D Configuration du réseau ................................................................................................................. 234
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................................. 236
Avant de commencer ...................................................................................................................... 236
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil ................................................................ 237
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ........................ 237
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil ........... 237
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected
Setup) ............................................................................................................................ 237
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur
un bouton ................................................................................................... 238
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN ............ 238
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS) ........................ 239
Changement de type de connexion ................................................................................................ 239
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil ...................................... 239
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil .............................................. 240
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet .......................... 240
Test de la connexion sans fil ........................................................................................................... 240
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil ........................................................ 240
Aperçu des paramètres de sécurité .............................................................................. 241
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC) .............. 241
Autre directives de sécurité concernant le sans fil ....................................................... 242
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil ....................................... 242
Modification des paramètres réseau de base ................................................................................................... 243
Visualisation et impression des paramètres réseau ...................................................................... 243
Activation et désactivation du point d'accès sans fil ...................................................................... 243
Modification des paramètres réseau avancés ................................................................................................... 244
Réglage de la vitesse de liaison ...................................................................................................... 244
Affichage des paramètres IP ........................................................................................................... 244
xiv
FRWW
Modification des paramètres IP ...................................................................................................... 244
Réinitialisation des paramètres réseau .......................................................................................... 245
Impression directe sans fil HP ........................................................................................................................... 246
Activer l'impression directe sans fil HP ........................................................................................... 246
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil .......................................... 247
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil .......................................................... 247
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows) ...................... 247
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X) ...................... 248
Annexe E Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................... 248
Boîte à outils (Windows) .................................................................................................................................... 250
Ouverture de la boîte à outils ......................................................................................................... 250
Utilitaire HP (Mac OS X) ...................................................................................................................................... 251
Pour ouvrir l'utilitaire HP ................................................................................................................. 251
Serveur Web intégré .......................................................................................................................................... 252
À propos des cookies ....................................................................................................................... 252
Pour ouvrir le serveur Web intégré ................................................................................................. 253
Annexe F Comment faire ? ............................................................................................................................. 253
Annexe G Erreurs (Windows) .......................................................................................................................... 253
Mémoire du télécopieur saturée ....................................................................................................................... 256
Impossible de communiquer avec cette imprimante ........................................................................................ 257
Niveau d'encre faible ......................................................................................................................................... 258
Problème lié aux cartouches ............................................................................................................................. 259
Remplacement de la cartouche d'encre ............................................................................................................ 260
Non-correspondance du papier ......................................................................................................................... 261
Le support de la cartouche est bloqué .............................................................................................................. 262
Bourrage papier ................................................................................................................................................. 263
L'imprimante ne contient plus de papier ........................................................................................................... 264
Imprimante hors ligne ....................................................................................................................................... 265
Imprimante en pause ......................................................................................................................................... 266
L'impression du document a échoué ................................................................................................................. 267
Défaillance de l'imprimante .............................................................................................................................. 268
Porte ou capot ouvert(e) ................................................................................................................................... 269
Cartouche déjà utilisée installée ....................................................................................................................... 270
Cartouches d'encre vides ................................................................................................................................... 271
Échec de cartouche d'encre ............................................................................................................................... 272
Mise à niveau des consommables de l'imprimante .......................................................................................... 273
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante ......................................................................... 274
FRWW
xv
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante ..................................................................... 275
Cartouches d'encre non HP installées ............................................................................................................... 276
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses ...................................................... 277
Avis de cartouche de contrefaçon ..................................................................................................................... 278
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée ........................................................................................ 279
Utiliser des cartouches SETUP .......................................................................................................................... 280
Ne pas utiliser des cartouches SETUP ............................................................................................................... 281
Niveau d'encre insuffisant au démarrage ......................................................................................................... 282
Utiliser encre noire uniquement ? ..................................................................................................................... 283
Utiliser encre couleur uniquement ? ................................................................................................................. 284
Cartouches d'encre incompatibles .................................................................................................................... 285
Défaillance du détecteur d'encre ....................................................................................................................... 286
Avertissement de capteur d'encre ..................................................................................................................... 287
Problème lié à la préparation de l'imprimante ................................................................................................. 288
Cartouche couleur vide ...................................................................................................................................... 289
Cartouche d'encre noire vide ............................................................................................................................. 290
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert ............................................................................................ 291
Problème lié au système d'encre ...................................................................................................................... 292
Index ........................................................................................................................................................... 293
xvi
FRWW
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'imprimante et sur la résolution des
éventuels problèmes.
●
Accessibilité
●
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
●
Présentation des composants de l'imprimante
●
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
●
Solutions numériques HP
●
Sélection d'un papier d'impression
●
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
●
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
●
Chargement du papier
●
Insertion d'un périphérique de mémoire
●
Installation des accessoires
●
Entretien de l'imprimante
●
Mise à jour de l'imprimante
●
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows)
●
Mise hors tension de l'imprimante
REMARQUE : Si vous utilisez l'imprimante avec un ordinateur exécutant Windows XP Édition Starter,
Windows Vista Édition Starter, Windows 7 Édition Starter ou Windows 8 Édition Starter, il se peut que
certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration
système requise à la page 169.
FRWW
1
Accessibilité
L'imprimante est dotée de fonctions la rendant accessible aux personnes présentant des handicaps.
Vision
Le logiciel HP fourni avec l'imprimante est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes grâce aux
options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les
principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix
à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de
l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via
des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles
que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guidepapier du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès
restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de cette imprimante et les engagements de HP en matière
d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web
d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
2
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
Hewlett-Packard s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les
moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau.
Pour obtenir plus d'informations sur les lignes directrices environnementales suivies par HP pendant le
processus de fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement à la page 190. Pour plus d'informations sur les initiatives prises par HP en faveur de
l'environnement, rendez-vous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Gestion de l'énergie
●
Optimisation des fournitures d'impression
Gestion de l'énergie
Pour permettre d'économiser l'électricité, l'imprimante est fournie avec les fonctionnalités suivantes :
Mode Veille
La consommation d'énergie est réduite lorsque vous êtes en mode Veille. Après avoir configuré l'imprimante
pour la première fois, elle passe en mode Veille après 5 minutes d'inactivité.
Pour modifier le délai de passage en mode Veille
▲
Depuis le panneau de commande, touchez
(bouton eco), Veille, puis l'option voulue.
REMARQUE : Si vous modifiez votre pays ou région depuis le panneau de commande de l'imprimante, le
délai de passage en mode Veille est automatiquement défini sur le délai par défaut de 5 minutes.
Désact. auto
Cette fonction désactive l'imprimante après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Désactivation
auto met complètement l'imprimante hors tension ; vous devez donc utiliser le bouton Marche/arrêt pour
remettre l'imprimante sous tension. Si votre imprimante prend en charge cette fonction d'économie d'énergie,
Désactivation auto est automatiquement activé ou désactivé en fonction des capacités de l'imprimante et des
options de connexion. Même lorsque Désactivation auto est désactivé, l'imprimante passe en mode Veille
après 5 minutes d'inactivité pour vous aider à réduire la consommation d'énergie.
●
Désact. auto est activé lorsque l'imprimante est sous tension, si l'imprimante ne possède pas les
fonctionnalités réseau, fax ou Wi-Fi Direct, ou n'utilise pas ces fonctionnalités.
●
Désact. auto est désactivé lorsque la fonctionnalité sans fil ou Wi-Fi Direct de l'imprimante est activée
ou lorsqu'une imprimante avec la fonctionnalité fax, USB ou réseau Ethernet établit une connexion
correspondante.
Mise sous et hors tension
Utilisez la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante, puis sélectionnez le jour et l'heure
auxquelles mettre automatiquement l'imprimante sous et hors tension. Vous pouvez par exemple
programmer l'imprimante pour une mise sous tension à 8 heures et une mise hors tension à 20 heures du
lundi au vendredi. De cette façon, vous économiserez de l'énergie pendant la nuit et les week-ends.
Pour configurer la fonction de mise sous et hors tension de l'imprimante
FRWW
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)
3
▲
Depuis le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(bouton eco), puis Mise sous et hors
tension, et définissez l'heure et le jour de mise sous et hors tension de l'imprimante.
ATTENTION : HP recommande de remplacer toute cartouche manquante dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encrage. N'éteignez jamais l'imprimante alors qu'une cartouche est manquante.
Optimisation des fournitures d'impression
Pour optimiser les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce qui suit :
4
●
Recyclez les cartouches d'encre HP d'origine via le programme HP Planet Partners. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
●
Optimisez la quantité de papier utilisée en imprimant sur les deux côtés du papier. Si l'imprimante est
dotée d'un accessoire d'impression recto verso automatique HP, reportez-vous à la section Impression
sur les deux faces (avec accessoire recto verso) à la page 42.
●
Économisez de l'encre et du papier en imprimant le contenu Web avec HP Smart Print. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/smartprint.
●
Changez le mode d'impression et sélectionnez le paramètre Brouillon. L'impression en mode Brouillon
consomme moins d'encre.
●
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la
durée de vie des cartouches.
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Présentation des composants de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Vue avant
●
Zone d'approvisionnement pour l'impression
●
Vue arrière
Vue avant
FRWW
1
Bac d'alimentation automatique (ADF)
2
Écran du panneau de commande
3
Panneau de commande
4
Port USB frontal
5
Bac d'entrée
6
Extension du bac de sortie
7
Bac de sortie
8
Bouton Marche/arrêt
9
Vitre du scanner
10
Bac du chargeur de documents
11
Guides papier
Présentation des composants de l'imprimante
5
Zone d'approvisionnement pour l'impression
1
Porte d'accès aux cartouches d'encre
2
Cartouches d'encre
3
Tête d'impression
REMARQUE : Il convient de conserver les consommables d'impression dans l'imprimante afin d'empêcher les
éventuels problèmes de qualité d'impression ou d'endommagement de la tête d'impression. Évitez de retirer
les consommables pendant une durée prolongée. N'éteignez pas l'imprimante alors qu'une cartouche est
manquante.
Vue arrière
6
1
Port de télécopieur (1-LINE)
2
Port de télécopieur (2-EXT)
3
Port USB arrière
4
Port de réseau Ethernet
5
Entrée d'alimentation
6
Panneau d'accès arrière
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Présentation des boutons et voyants
●
Icônes de l'écran du panneau de commande
●
Modification des paramètres de l'imprimante
Présentation des boutons et voyants
Le schéma et le tableau associé suivants décrivent brièvement les caractéristiques du panneau de commande
de l'imprimante.
Numéro
Nom et description
1
Bouton Accueil : revient à l'écran d'accueil à partir de tout autre écran.
2
Écran du panneau de commande : touchez l'écran pour sélectionner des options du menu. Pour plus d'informations sur les icônes
s'affichant à l'écran, voir Icônes de l'écran du panneau de commande à la page 7.
3
Bouton Aide : permet d'ouvrir le menu Aide.
4
Voyant sans fil : par défaut, le voyant sans fil est éteint. Pour plus d'informations sur l'état du voyant sans fil, reportez-vous à la
section Dépannage de base du réseau sans fil à la page 140.
5
Bouton Annuler : permet d'arrêter une tâche, de quitter un menu ou de quitter des paramètres.
6
Bouton Flèche vers la droite : permet de faire défiler les paramètres dans le menu.
7
Bouton Flèche vers la gauche : permet de faire défiler les paramètres dans le menu.
8
Bouton Retour : revient au menu précédent.
Icônes de l'écran du panneau de commande
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau filaire et fournit aussi un accès facile à l'écran d'état du réseau.
FRWW
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
7
Icône
Description
Indique l'existence d'une connexion réseau sans fil. La puissance du signal est indiquée par le nombre de courbes.
Le cas présenté est celui du mode Infrastructure. Elle fournit aussi un accès facile à l'écran d'état du réseau. Pour
plus d'informations, consultez la section Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
à la page 236.
Affiche un écran dans lequel vous pouvez en savoir plus sur les fonctionnalités de l'imprimante qui contribuent à
préserver les ressources naturelles et réduisent l'impact de vos choix d'impression sur l'environnement.
ASTUCE :
Cet écran vous permet de configurer les paramètres de certaines fonctions.
Indique que la fonction HP ePrint est activée. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint
à la page 89.
Affiche un écran qui permet d'effectuer des copies ou de sélectionner d'autres options.
Affiche un écran qui permet d'envoyer une télécopie ou de choisir des paramètres de télécopie.
Affiche l'écran qui permet de numériser un document ou de modifier les paramètres de numérisation.
Affiche l'écran permettant d'utiliser les applications HP.
Affiche un écran qui permet d'ajuster les options d'impression de photos.
Affiche l'écran Configuration qui vous permet de générer des rapports, de modifier les paramètres de télécopie et
autres paramètres de maintenance, et d'accéder à l'écran d'aide.
Fournit des informations supplémentaires sur les fonctions de l'imprimante.
Affiche un écran qui permet de visualiser les informations relatives aux cartouches d'encre, telles que les niveaux
de remplissage. Cette icône est bordée de rouge lorsqu'une cartouche d'encre requiert votre attention.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des
fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas,
assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression.
Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Affiche l'état de la fonction Réponse automatique. Touchez Réponse automatique pour activer ou désactiver
cette fonction. Pour plus d'informations, consultez la section Définition du mode de réponse à la page 75.
Modification des paramètres de l'imprimante
Utilisez le panneau de commande pour changer le mode et les paramètres de l'imprimante, imprimer des
rapports, ou obtenir de l'aide relative à l'imprimante.
ASTUCE : Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également en modifier les paramètres à
l'aide des outils logiciels HP disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel d'imprimante HP, l'utilitaire HP
(Mac OS X) ou le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de gestion de
l'imprimante à la page 248.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
8
Sélection du mode
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
●
Pour sélectionner un autre mode
●
Pour modifier les paramètres d’un mode
●
Modification des paramètres de l'imprimante
Sélection du mode
Le menu principal affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante.
Pour sélectionner un mode, touchez (Flèche vers la gauche) ou (Flèche vers la droite) afin d'afficher les
modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au mode souhaité. Suivez les invites affichées sur le
panneau de commande pour exécuter les tâches concernées. Une fois l'exécution de la tâche terminée, l'écran
du panneau de commande revient au menu principal.
Pour sélectionner un autre mode
Touchez le bouton (Précédent) pour revenir au menu principal. Touchez (Flèche vers la gauche) ou
(Flèche vers la droite) pour faire défiler les modes disponibles, puis touchez l'icône correspondant au mode
souhaité.
Pour modifier les paramètres d’un mode
1.
Après avoir sélectionné un mode, touchez les boutons fléchés pour faire défiler les modes disponibles,
puis touchez l'icône correspondant au paramètre que vous souhaitez modifier.
2.
Suivez les invites affichées sur le panneau de commande pour modifier les paramètres, puis touchez
Terminé .
REMARQUE : Touchez le bouton
(Précédent) pour revenir au menu précédent.
Modification des paramètres de l'imprimante
Pour changer les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les options disponibles dans
l'écran Configuration :
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez les flèches pour faire défiler les écrans.
3.
Touchez les éléments à l'écran pour sélectionner des écrans ou des options.
REMARQUE : Utilisez le bouton
FRWW
(Précédent) pour revenir au menu précédent.
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
9
Solutions numériques HP
L'imprimante inclut une collection de solutions numériques qui peuvent vous aider à simplifier et rationaliser
votre travail.
●
Numérisation numérique HP (Numérisation vers ordinateur et vers courrier électronique)
●
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Numérisation numérique HP (Numérisation vers ordinateur et vers courrier
électronique)
Il vous suffit de vous approcher de l'imprimante, de sélectionner les options sur son panneau de commande,
puis d'opter pour la numérisation directe de documents vers un ordinateur ou pour le partage rapide de ces
documents avec vos collaborateurs sous forme de pièces jointes à un courrier électronique.
Pour plus d'informations, consultez la section Numérisation à la page 46.
Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Ne perdez plus vos télécopies importantes dans des piles de papier désordonnées !
Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir et envoyer automatiquement des
télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous
permettent d'enregistrer aisément des copies numériques de vos télécopies, en éliminant ainsi la gestion
fastidieuse des fichiers papier. En outre, vous pouvez désactiver totalement l'impression des télécopies afin
de réaliser des économies de papier et d'encre, tout en réduisant la consommation et le gaspillage du papier.
Pour plus d'informations, voir Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et
Télécopie vers Mac) à la page 69.
10
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Sélection d'un papier d'impression
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester
plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité
d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus
d'informations sur le papier HP.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de
formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
●
Papiers recommandés pour l'impression photo
●
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Papiers recommandés pour l'impression et la copie
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Papier pour brochures HP
Papier HP Professional
Papier pour brochures et
dépliants HP
Ces papiers existent en brillant ou mat sur les deux faces pour une utilisation en recto verso. Ils
sont le choix idéal pour la production de matériel de marketing de qualité professionnelle tels que
des brochures et du matériel publicitaire, ainsi que des graphiques commerciaux pour des
couvertures de rapports et des calendriers.
Papier HP pour brochures à trois
volets
Papier de présentation HP
Premium
Papier HP Professional
FRWW
Ces papiers de grammage élevé présentant une finition mate sur les deux faces sont parfaits pour
les présentations, projets, rapports et bulletins d'informations. Leur grammage professionnel
garantit un résultat spectaculaire.
Papier jet d'encre HP Bright White
Le papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est
suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce
qui en fait le support idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Il est
doté du logo ColorLok Technology pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus
intenses et des couleurs plus vives.
Papier d'impression HP
Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents
dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multiusage standard ou du papier de copie. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat
présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives.
Sélection d'un papier d'impression
11
Papier HP Office
Le papier HP Office est un papier multifonction de haute qualité. Il convient parfaitement aux
copies, brouillons, mémos et autres documents quotidiens. Il est doté du logo ColorLok
Technology pour un résultat présentant moins de bavures, des noirs plus intenses et des couleurs
plus vives.
Papier HP Office recyclé
Le papier HP Office recyclé est un papier multifonctions de haute qualité composé de 30 % de
fibres recyclées. Il est doté du logo ColorLok Technology pour un résultat présentant moins de
bavures, des noirs plus intenses et des couleurs plus vives.
Papier photo HP Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la production de photos de qualité
professionnelle. Il offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage.
Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Ces papiers sont
disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 po, 10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18
cm (5 x 7 po), et en deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est exempt
d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le
maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de
développement. Il est disponible en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 po,
10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), A3 et en deux finitions, brillante ou semi-brillante
(satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier conçu pour l'impression de
photos occasionnelles. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une
manipulation facile. Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce papier avec
une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante au format 8,5 x 11 po, A4 et 10 x
15 cm (4 x 6 po). Il est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com . Cliquez sur Produits et
services, puis sur Encre, toner et papier .
REMARQUE : Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Papiers recommandés pour l'impression photo
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser les papiers HP conçus
spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers
peuvent ne pas être disponibles.
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Papier photo HP Premium Plus
Le meilleur papier photo HP offre un grammage épais pour la production de photos de qualité
professionnelle. Il offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le maculage.
Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Il est disponible
en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 po, 10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po),
et en deux finitions, brillante ou semi-brillante (satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de
mieux préserver la longévité des documents.
Papier photo HP Advanced
Ce papier photo épais offre un séchage très rapide pour faciliter la manipulation et éviter le
maculage. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos
impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de
développement. Il est disponible en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 po,
10 x 15 cm (4 x 6 po), 13 x 18 cm (5 x 7 po), A3 et en deux finitions, brillante ou semi-brillante
(satin mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Papier photo HP Everyday
Imprimez des clichés couleur à moindre frais en utilisant du papier conçu pour l'impression de
photos occasionnelles. Ce papier photo à un prix abordable sèche rapidement pour une
manipulation facile. Obtenez des images nettes et précises lorsque vous utilisez ce papier avec
une imprimante à jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante au format 8,5 x 11 po, A4, 4 x
6 po et 10 x 15 cm. Il est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Lots HP Photo Value Pack
Les lots HP Photo sont très pratiques, ils comprennent des cartouches d'encre de marque HP et du
papier photo HP Advanced pour vous faire économiser du temps et rendre l'impression de photos
professionnelles plus abordable en utilisant votre imprimante HP. Les encres originales HP et le
papier photo HP Advanced ont été conçus pour être utilisés ensemble pour des photos plus
durables et plus vives, impression après impression. Une combinaison idéale pour l'impression de
vos photos de vacances ou pour des retirages à partager.
Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com . Cliquez sur Produits et
services, puis sur Encre, toner et papier .
REMARQUE : Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
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●
Utilisez toujours du papier conforme aux caractéristiques de l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
●
Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois dans un bac ou dans le bac d'alimentation automatique
(ADF).
●
Lors du chargement des bacs et du bac ADF, assurez-vous que le papier est correctement chargé. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du papier à la page 17 ou Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
●
Ne surchargez pas le bac ou le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Chargement du papier à la page 17 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF) à la page 15.
●
Pour éviter les bourrages, une qualité d'impression médiocre ou d'autres problèmes d'impression, évitez
de charger le papier suivant dans les bacs ou dans le bac d'alimentation automatique :
—
Formulaires en plusieurs parties
—
Supports endommagés, ondulés ou froissés
—
Supports présentant des perforations ou des découpes
—
Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre
—
Supports trop fins ou qui se déforment facilement
—
Supports contenant des agrafes ou des trombones
Sélection d'un papier d'impression
13
Chargement d'un original sur la vitre du scanner
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux en les plaçant sur la vitre du scanner.
REMARQUE : La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si la vitre du scanner et le
capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante
à la page 23.
REMARQUE : Retirez tous les originaux du bac d'alimentation avant de soulever le capot de l'imprimante.
Pour charger un original sur la vitre du scanner
Procédez comme suit pour charger un original sur la vitre du scanner.
1.
Soulevez le capot du scanner.
2.
Chargez votre original face à imprimer vers le bas, comme dans l'illustration suivante.
ASTUCE : Des guides sont gravés sur le bord de la vitre du scanner pour vous aider à positionner
correctement votre original.
3.
14
Fermez le capot.
Chapitre 1 Démarrage
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Chargement d'un original dans le bac d'alimentation
automatique (ADF)
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document en le plaçant dans le bac d'alimentation
automatique (ADF).
ATTENTION : Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique. Vous risqueriez
d'endommager vos photos. Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier à la page 13.
REMARQUE : Seuls les documents comportant une seule face peuvent être numérisés, copiés ou télécopiés
via le bac d'alimentation automatique. Le bac d'alimentation automatique ne prend pas en charge les
documents recto verso.
REMARQUE : Les documents au format B ne peuvent être ni numérisés, ni copiés, ni télécopiés via le bac
d'alimentation automatique.
REMARQUE : Certaines fonctions, telles que la fonction de copie Page entière , ne fonctionnent pas quand
vous chargez vos originaux dans le bac d'alimentation automatique. Vous devez charger vos originaux sur la
vitre du scanner.
Pour charger un original dans le bac d'alimentation automatique
Procédez comme suit pour charger un document dans le bac d'alimentation automatique.
1.
Chargez votre original, face imprimée orientée vers le haut, dans le bac d'alimentation automatique.
a.
Si vous chargez un original imprimé en orientation Portrait, placez les pages de telle sorte que le
bord supérieur du document soit introduit en premier. Si vous chargez un original imprimé en
orientation Paysage, placez les pages de telle sorte que le bord gauche du document soit introduit
en premier.
b.
Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce que retentisse un signal
sonore ou qu'apparaisse un message sur l'écran indiquant que le périphérique a détecté les pages
que vous avez chargées.
ASTUCE : Pour une aide supplémentaire sur le chargement des originaux dans le bac d'alimentation
automatique, reportez-vous au schéma gravé dans le bac d'alimentation des documents.
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Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
15
2.
16
Faites glisser les guides papier jusqu'à ce qu'ils touchent les bords gauche et droit du papier.
Chapitre 1 Démarrage
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Chargement du papier
Cette section propose des instructions pour le chargement du papier dans l'imprimante.
●
Chargement de papier de format standard
●
Chargement des enveloppes
●
Chargement de cartes et de papier photo
●
Chargement de papier au format personnalisé
Chargement de papier de format standard
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier standard.
1.
Soulevez le bac de sortie.
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
REMARQUE : Si le papier est trop long, tirez sur l'extension du bac d'entrée pour la déployer.
3.
Chargez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que la pile de papier est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et
qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
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4.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de
papier.
5.
Abaissez le bac de sortie.
6.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement du papier
17
Chargement des enveloppes
Utilisez ces instructions pour charger une enveloppe.
1.
Soulevez le bac de sortie.
2.
Faites glisser les guides de largeur du papier dans le bac d'alimentation en position extrême.
REMARQUE : Si vous chargez des enveloppes dont le format est plus grand, tirez sur la partie avant du
bac d'extension pour le déployer.
3.
Insérez les enveloppes face à imprimer orientée vers le bas, tel qu'indiqué sur le graphique.
Assurez-vous que la pile d'enveloppes ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
REMARQUE : Ne chargez pas d'enveloppes pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile
d'enveloppes.
5.
Abaissez le bac de sortie.
6.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement de cartes et de papier photo
Appliquez les instructions ci-après pour charger des cartes et du papier photo.
1.
Soulevez le bac de sortie.
2.
Faites glisser les guides de largeur du papier dans le bac d'alimentation en position extrême.
REMARQUE : Si vous chargez du papier dont le format est plus grand, tirez sur la partie avant du bac
d'extension pour le déployer.
3.
Insérez le papier dans le bac, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que la pile de papier est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et
qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac. Si le papier photo est muni d'une languette sur l'un
des bords, assurez-vous que celle-ci est orientée vers l'avant du produit.
18
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
4.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de
papier.
5.
Abaissez le bac de sortie.
6.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement de papier au format personnalisé
Appliquez les instructions ci-après pour charger du papier au format personnalisé.
ATTENTION : Utilisez uniquement du papier de format personnalisé pris en charge par l'imprimante. Pour
plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
1.
Soulevez le bac de sortie.
2.
Faites glisser le guide de largeur du papier en position extrême.
REMARQUE : Si vous chargez du papier dont le format est plus grand, tirez sur la partie avant du bac
d'extension pour le déployer.
3.
Insérez le papier dans le bac, face à imprimer vers le bas.
Assurez-vous que la pile de papier est insérée aussi loin que possible à l'intérieur de l'imprimante et
qu'elle ne dépasse pas la ligne indiquée sur le bac.
REMARQUE : Ne chargez pas de papier pendant que l'imprimante est en cours d'impression.
FRWW
4.
Faites glisser les guides papier dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords de la pile de
papier.
5.
Abaissez le bac de sortie.
6.
Déployez l'extension du bac de sortie.
Chargement du papier
19
Insertion d'un périphérique de mémoire
Vous pouvez connecter un lecteur flash USB en utilisant le port USB situé à l'avant de l'imprimante. Vous
pouvez également transférer des fichiers du lecteur flash USB vers votre ordinateur, ou numériser des fichiers
depuis l'imprimante et les sauvegarder sur le lecteur flash USB.
ATTENTION : N'essayez pas d'enlever le lecteur flash USB pendant que vous accédez aux données de ce
lecteur ; les fichiers qu'il contient peuvent être endommagés. Vous pouvez retirer un lecteur flash USB en
toute sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas.
REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les lecteurs flash USB cryptés.
Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB utilisables avec l'imprimante, reportez-vous à la section
Caractéristiques des périphériques de mémoire à la page 178.
Pour connecter un lecteur flash USB
▲
Insérez le lecteur flash USB dans le port USB situé à l'avant de l'imprimante.
REMARQUE : Si votre lecteur flash USB ne peut pas être connecté à ce port en raison de sa taille, ou si le
connecteur du périphérique mesure moins de 11 mm (0,43 po), vous devrez acheter un câble d'extension USB
pour utiliser votre périphérique avec ce port.
20
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Installation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique
●
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique
Vous pouvez imprimer automatiquement le recto et le verso d'une feuille de papier. Pour plus d'informations
sur l'accès à l' en ligne, reportez-vous à la section Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
à la page 42.
Pour installer l'accessoire d'impression recto verso :
Faites glisser l'accessoire d'impression recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il s'enclenche. N'appuyez
pas sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto verso lors de l'installation;
utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire de l'imprimante.
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
●
Pour activer des accessoires (Windows)
●
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Pour activer des accessoires (Windows)
1.
Cliquez sur Démarrer , puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes .
-OUCliquez sur Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis double-cliquez sur Imprimantes.
-OUSur l'écran Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
FRWW
2.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés .
3.
Sélectionnez l'onglet Paramètres périphérique. Cliquez sur l'accessoire à activer, cliquez sur Installé
dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.
Installation des accessoires
21
Pour activer des accessoires (Mac OS X)
Mac OS X active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante lors de l'installation du
logiciel de l'imprimante. Si vous ajoutez un nouvel accessoire ultérieurement, procédez comme suit :
22
1.
Ouvrez les Préférences système, puis sélectionnez Imprimer et télécopier ou Imprimer et numériser.
2.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes, puis cliquez sur Options et consommables.
3.
Cliquez sur l'onglet Pilote.
4.
Sélectionnez les options que vous désirez installer, puis cliquez sur OK.
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Entretien de l'imprimante
Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'imprimante dans un état de fonctionnement
optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que nécessaire.
●
Nettoyage de la vitre du scanner
●
Nettoyage de l'extérieur
●
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF)
●
Restauration des paramètres par défaut
Nettoyage de la vitre du scanner
REMARQUE : La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du
scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et
compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de
page.
Pour nettoyer la vitre du scanner
1.
Mettez l'imprimante hors tension. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante
à la page 28.
2.
Soulevez le capot du scanner.
3.
Nettoyez la vitre du scanner et la partie inférieure du capot au moyen d'un chiffon doux non pelucheux
sur lequel a été vaporisé un produit doux de nettoyage pour vitres. Essuyez délicatement la vitre avec
un chiffon sec, doux et non pelucheux.
ATTENTION : Pour nettoyer la vitre du scanner, utilisez exclusivement du produit de nettoyage des
vitres. Évitez les produits nettoyants contenant des abrasifs, de l'acétone, du benzène ou du
tétrachlorure de carbone, car ceux-ci risquent d'endommager la vitre du scanner. Évitez l'alcool
isopropylique, car il peut laisser des traces sur la vitre du scanner.
ATTENTION : Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez
trop de produit nettoyant, celui-ci risque de s'infiltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le
scanner.
4.
FRWW
Abaissez le capot du scanner et mettez l'imprimante sous tension.
Entretien de l'imprimante
23
Nettoyage de l'extérieur
AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez celle-ci hors tension en appuyant sur le bouton
(Marche/arrêt) et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage
et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que
sur le panneau de commande de l'imprimante.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF)
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous pouvez
nettoyer les rouleaux et la bande de séparation. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique pour
accéder au bloc d'entraînement à l'intérieur du bac d'alimentation automatique, nettoyez les rouleaux ou la
bande de séparation, puis refermez le capot.
Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit :
1.
Retirez tous les originaux du bac d'alimentation automatique.
2.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique (1).
Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (2) et au tampon de séparation (3).
1
Capot du bac d'alimentation automatique
2
Rouleaux
3
Tampon de séparation
3.
Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis essorez l'excédent de
liquide éventuel.
4.
Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les résidus éventuels restés sur les rouleaux ou sur le tampon
de séparation.
REMARQUE : Si les résidus ne disparaissent pas à l'eau distillée, essayez d'utiliser de l'alcool
isopropylique.
5.
24
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Restauration des paramètres par défaut
Cette section offre des instructions relatives à la restauration des paramètres d'usine de votre imprimante.
FRWW
1.
Touchez
2.
Touchez Outils , puis Restaurer les paramètres par défaut.
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Entretien de l'imprimante
25
Mise à jour de l'imprimante
HP travaille en permanence à améliorer les performances de ses imprimantes et à vous faire bénéficier des
dernières fonctionnalités. Si l'imprimante est connectée à un réseau et que les services Web ont été activés,
vous pouvez rechercher et installer les mises à jour de l'imprimante.
Pour mettre à jour l'imprimante, procédez de l'une des manières suivantes :
●
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
●
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
Mise à jour de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré
à la page 252.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
3.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Mise à jour du produit, cliquez sur Vérifier
maintenant, puis suivez les instructions à l'écran.
4.
Si l'option de mise à jour de produit n'est pas disponible, suivez ces instructions :
a.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration , sur Continuer, puis
suivez les instructions à l'écran.
b.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour, puis redémarre.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la
configuration du réseau sans fil.
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
jour d'imprimante .
2.
Touchez Rechercher mise à jour de produit, puis suivez les instructions sur l'écran.
(HP ePrint), OK , Paramètres , puis Mise à
Pour permettre à l'imprimante de rechercher automatiquement les mises à jour :
26
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
jour d'imprimante .
2.
Touchez Mise à jour automatique , puis Activé .
Chapitre 1 Démarrage
(HP ePrint), OK , Paramètres , puis Mise à
FRWW
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows)
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP en procédant de l’une des manières suivantes :
FRWW
●
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes , cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le
nom de votre imprimante.
●
Sur l'écran Démarrer , cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran, cliquez sur
Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows)
27
Mise hors tension de l'imprimante
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur l'imprimante.
Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre
hors tension une multiprise.
ATTENTION : Si vous mettez l'imprimante hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque
de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches d'encre
ou de la qualité d'impression.
ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encre. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont
manquantes.
2
Impression
La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Ne les
modifiez manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types
de papiers spécifiques ou que vous utilisez des fonctions spéciales. Pour plus d'informations sur la sélection
du papier d'impression le mieux adapté à vos documents, reportez-vous à la section Sélection d'un papier
d'impression à la page 11.
Sélectionnez une tâche d'impression pour poursuivre :
Impression de documents à la page 30
Impression de brochures à la page 31
Impression d'enveloppes à la page 33
Impression de photos à la page 35
28
Chapitre 1 Démarrage
FRWW
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé
à la page 38
Impression de documents ou de photos sans bordures
à la page 40
FRWW
29
Impression de documents
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
●
Impression de documents (Windows)
●
Impression de documents (Mac OS X)
ASTUCE : Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet d'imprimer à tout moment
des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou
pilote d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint à la page 89.
Impression de documents (Windows)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer .
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés , Options , Configuration de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
5.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page , tandis que les paramètres relatifs à la
source du papier, au type de support, ainsi qu'au format et à la qualité du papier sont définis sous
l'onglet Papier/qualité .
Pour imprimer en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancé et sélectionnez Encre noire uniquement
dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris sous Caractéristiques de l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK .
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de documents (Mac OS X)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer .
3.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel
Format pour .
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer , procédez comme
suit :
4.
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails .
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
5.
30
Cliquez sur Imprimer .
Chapitre 2 Impression
FRWW
Impression de brochures
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
●
Impression de brochures (Windows)
●
Impression de brochures (Mac OS X)
ASTUCE : Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet d'imprimer à tout moment
des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou
pilote d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint à la page 89.
Impression de brochures (Windows)
REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les
changements dans le pilote logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP,
voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 248.
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer .
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés , Options , Configuration de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
5.
L'orientation du papier se modifie sous l'onglet Mise en page , tandis que les paramètres relatifs à la
source du papier, au type de support, ainsi qu'au format et à la qualité du papier sont définis sous
l'onglet Papier/qualité .
Pour imprimer en noir et blanc, cliquez sur le bouton Avancé et sélectionnez Encre noire uniquement
dans la liste déroulante Imprimer en niveaux de gris sous Caractéristiques de l'imprimante.
6.
Cliquez sur OK .
7.
Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour lancer l'impression.
Impression de brochures (Mac OS X)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer .
3.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel
Format pour .
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer , procédez comme
suit :
FRWW
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails .
Impression de brochures
31
4.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
5.
6.
32
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : type de papier pour brochure approprié
●
Qualité : Normale ou Supérieure
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer
l'impression.
Chapitre 2 Impression
FRWW
Impression d'enveloppes
Évitez les enveloppes ayant les caractéristiques suivantes :
●
Finition extrêmement lisse
●
Enveloppes autocollantes, à agrafes ou à fenêtres
●
Bords épais, irréguliers ou recourbés
●
Zones froissées, usées ou ayant subi une autre détérioration
Assurez-vous que les plis des enveloppes que vous chargez dans l'imprimante sont correctement aplatis.
REMARQUE : Pour plus d'informations concernant l'impression sur des enveloppes, consultez la
documentation fournie avec le logiciel utilisé.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
●
Impression d'enveloppes (Windows)
●
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
Impression d'enveloppes (Windows)
1.
Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer .
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés , Options , Configuration de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
5.
Sous l'onglet Mise en page , définissez l'orientation Paysage.
6.
Cliquez sur l'onglet Papier/qualité , puis sélectionnez le type d'enveloppe approprié dans la liste
déroulante Format de papier .
ASTUCE : Vous pouvez modifier davantage d'options de la tâche d'impression en utilisant les
différentes fonctionnalités présentes dans la boîte de dialogue.
7.
Cliquez sur OK , puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression d'enveloppes (Mac OS X)
FRWW
1.
Chargez des enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer .
Impression d'enveloppes
33
3.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel
Format pour .
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer , procédez comme
suit :
4.
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails .
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
34
5.
Sélectionnez l'option Orientation.
6.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer
l'impression.
Chapitre 2 Impression
FRWW
Impression de photos
Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui
nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
●
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
●
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
●
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire
ASTUCE : Cette imprimante inclut le service gratuit HP ePrint, qui vous permet d'imprimer à tout moment
des documents sur votre imprimante HP ePrint, depuis n'importe quel lieu, sans nécessiter aucun logiciel ou
pilote d'imprimante supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section HP ePrint à la page 89.
Impression de photos sur du papier photo (Windows)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer .
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur l'option qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application, cette option peut être intitulée Propriétés , Options , Configuration de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
5.
Dans l'onglet Papier/qualité, sélectionnez le type de papier photo approprié dans le menu déroulant
Support.
REMARQUE : ppp maximum est uniquement pris en charge pour l'impression couleur sur du papier
photo HP Premium Plus et du papier photo HP Advanced.
6.
Cliquez sur Avancé, puis sélectionnez Supérieure ou ppp maximum dans le menu déroulant Qualité
d'impression.
7.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur le menu déroulant Imprimer en niveaux de gris,
puis sélectionnez l'une des options suivantes :
●
8.
Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre photo en niveaux de
gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux de gris.
Cliquez sur OK , puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X)
1.
Chargez le papier photo dans le bac, face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit.
FRWW
Impression de photos
35
4.
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de papier dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
5.
6.
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : type de papier photo approprié
●
Qualité : Supérieure ou ppp maximal.
Si nécessaire, modifiez les options des photos et de la couleur :
a.
b.
Cliquez sur le triangle d'avertissement jouxtant l'option Options couleur et sélectionnez les
options Retouche photo appropriées :
●
Désactivé : Aucun réglage automatique n'est appliqué à l'image.
●
Basique : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; ajuste légèrement la
netteté de l'image.
Pour imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur Niveaux de gris dans le menu contextuel
Couleur, puis sélectionnez l'une des options suivantes :
●
7.
Haute qualité : utilise toutes les couleurs disponibles pour imprimer votre photo en niveaux
de gris. Cette option crée des nuances naturelles de niveaux de gris.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer
l'impression.
Impression de photos depuis un périphérique de mémoire
Vous pouvez connecter un lecteur flash USB (tel qu'une clé USB ou un disque dur portable) au port USB situé à
l'avant de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des périphériques de mémoire, reportez-vous à Insertion d'un
périphérique de mémoire à la page 20.
ATTENTION : Toute tentative de retrait d'un périphérique de mémoire alors qu'il est en cours d'accès peut
endommager les fichiers sur le périphérique de mémoire. Vous pouvez retirer une carte mémoire en toute
sécurité uniquement lorsque le voyant d'état ne clignote pas.
36
Chapitre 2 Impression
FRWW
Pour imprimer des photos sélectionnées
REMARQUE : Cette fonction est uniquement disponible si le périphérique de mémoire ne comporte pas de
contenu DPOF.
FRWW
1.
Insérez le périphérique de mémoire dans le logement correspondant de l'imprimante. L'écran Photo
s'affiche sur l'écran du panneau de commande.
2.
Touchez Afficher & imprimer. Les photos sont affichées.
3.
Suivez les instructions affichées sur l'écran du panneau de commande pour sélectionner, modifier ou
imprimer les photos.
Impression de photos
37
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé
Si votre application prend en charge les papiers au format personnalisé, définissez d'abord le format du
support dans l'application avant d'imprimer le document. Dans le cas contraire, réglez la taille dans le pilote
de l'imprimante. Vous devrez peut-être reformater les documents existants pour les imprimer sur du papier
au format personnalisé.
Utilisez uniquement du papier au format personnalisé pris en charge par l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
REMARQUE : La définition de formats de papier personnalisés est disponible uniquement dans le logiciel
d'impression HP sous Mac OS X.
●
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X)
●
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X)
Impression sur des papiers spéciaux ou au format personnalisé (Mac OS X)
REMARQUE : Avant d'imprimer sur du papier au format personnalisé, vous devez d'abord définir le format
dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions, voir Configuration des formats
personnalisés (Mac OS X) à la page 39.
1.
Chargez le papier approprié dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier
à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer .
3.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel
Format pour .
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer , procédez comme
suit :
4.
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails .
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
38
5.
Cliquez sur Gestion du papier dans le menu contextuel.
6.
Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du papier, puis
sélectionnez le format personnalisé.
7.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer
l'impression.
Chapitre 2 Impression
FRWW
Configuration des formats personnalisés (Mac OS X)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Mise en page , puis assurez-vous que
l'imprimante à utiliser est sélectionnée dans le menu contextuel Format pour .
- OU Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer , puis assurez-vous que
l'imprimante à utiliser est sélectionnée.
3.
Sélectionnez Gérer les formats personnalisés dans le menu contextuel Format de papier .
REMARQUE : Si vous ne voyez pas ces options dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez sur le
triangle en regard du menu contextuel Imprimante ou sur Afficher les détails .
FRWW
4.
Cliquez sur le signe + à gauche de l'écran, double-cliquez sur Sans titre, puis entrez un nom pour le
nouveau format personnalisé.
5.
Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis définissez les marges si
vous souhaitez personnaliser ces paramètres.
6.
Cliquez sur OK .
Impression sur papiers spéciaux ou au format personnalisé
39
Impression de documents ou de photos sans bordures
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de support photo et sur
divers formats de support standard.
Avant d'imprimer, ouvrez le fichier et assurez-vous que la taille du document ou de l'image correspond à la
taille du support chargé dans l'imprimante.
REMARQUE : L'impression sans bordures est uniquement disponible dans certaines applications.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
●
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows)
●
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X)
Impression de documents ou de photos sans bordures (Windows)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer .
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
4.
Pour modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés , Options , Configuration de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
5.
Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité, puis sur Avancés.
6.
Sous l'option Impression sans bordures, cliquez sur Imprimer sans bordures, puis cliquez sur le bouton
OK .
7.
Sélectionnez le format du papier approprié dans la liste déroulante Support.
8.
Cliquez sur OK , puis sur Imprimer ou OK pour lancer l'impression.
Impression de documents ou de photos sans bordures (Mac OS X)
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer.
3.
Assurez-vous que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est sélectionnée.
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer, procédez comme suit.
4.
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails.
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
40
Chapitre 2 Impression
FRWW
5.
Cliquez sur Type de papier/Qualité dans le menu contextuel, puis sélectionnez les paramètres
suivants :
●
Type de papier : Type de papier approprié
●
Qualité : Supérieure ou ppp maximal
REMARQUE : Si ces options ne sont pas visibles, cliquez sur le triangle situé à côté du menu contextuel
Imprimante ou cliquez sur Afficher les détails .
6.
Assurez-vous que l'option Impression sans bordures est activée.
7.
Si nécessaire, cliquez sur le triangle en regard de Options de couleur, puis sélectionnez les options de
Retouche photo appropriées :
8.
FRWW
●
Désactivé : Aucun réglage automatique n'est appliqué à l'image.
●
Basique : permet d'effectuer une mise au point automatique de l'image ; ajuste légèrement la
netteté de l'image.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer
l'impression.
Impression de documents ou de photos sans bordures
41
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de support en utilisant l'accessoire
d'impression recto verso automatique.
REMARQUE : L'impression recto verso nécessite l'installation d'un module d'impression recto verso
automatique sur l'imprimante.
ASTUCE : Si les marges supérieure et inférieure de votre document sont inférieures à 16 mm (0,63 pouce), le
document peut ne pas s'imprimer correctement.
●
Impression recto verso (Windows)
●
Impression recto verso (Mac OS X)
Impression recto verso (Windows)
1.
Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Assurez-vous que le dispositif recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, consultez
la section Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique à la page 21.
3.
Ouvrez un document, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier , puis, sous les options Imprimer recto
verso de l'onglet Mise en page , sélectionnez Retourner sur les bords longs ou Retourner sur les bords
courts.
4.
Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK .
5.
Imprimez le document.
Impression recto verso (Mac OS X)
1.
Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Assurez-vous que le dispositif recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, consultez
la section Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique à la page 21.
3.
Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer .
4.
Vérifiez que l'imprimante que vous souhaitez utiliser est bien sélectionnée dans le menu contextuel
Format pour .
Si vous ne voyez pas les options d'impression dans la boîte de dialogue Imprimer , procédez comme
suit :
5.
●
Mac OS X v10.6 : Cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
●
OS X Lion : Cliquez sur Afficher les détails .
Sélectionnez un format de page dans le menu contextuel.
Si le menu contextuel Format de papier ne se trouve pas dans la boîte de dialogue Imprimer , cliquez
sur le bouton Mise en page . Après avoir sélectionné le format du papier, cliquez sur OK pour fermer
Mise en page et revenir à la boîte de dialogue Imprimer .
42
Chapitre 2 Impression
FRWW
FRWW
6.
Cliquez sur le menu contextuel Mise en page , puis sélectionnez les options de reliure appropriées pour
le document dans le menu contextuel Recto verso.
7.
Sélectionnez les autres paramètres d'impression, puis cliquez sur Imprimer pour commencer
l'impression.
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
43
Conseils pour réussir vos impressions
Pour obtenir une impression de qualité, les cartouches d'encre HP doivent être correctement installées,
contenir suffisamment d'encre et fonctionner correctement. Le papier doit être correctement placé avec les
paramètres d'impression correspondants.
Conseils d'impression
●
Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Résolution des problèmes de qualité d'impression
à la page 110 pour plus d'informations.
●
Utilisez des cartouches d'encre HP d'origine.
●
Installez correctement les cartouches d'encre noire et tricolore.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
●
Vérifiez les niveaux d'encre estimés dans les cartouches pour vous assurer qu'il y a suffisamment
d'encre.
Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 93.
●
Mettez toujours l'imprimante hors tension à l'aide du bouton
l'imprimante de protéger les buses.
(Marche/arrêt) pour permettre à
Conseils de chargement du papier
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du papier à la page 17.
●
Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de
format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.
●
Chargez le papier face à imprimer vers le bas dans le bac principal.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous
que les guides ne courbent pas le papier chargé dans le bac.
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows)
●
Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, cliquez sur Définir les préférences, sous
Imprimer, numériser et télécopier dans le logiciel d'impression HP.
Pour ouvrir le logiciel d'impression, voir Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows) à la page 27.
44
●
Pour sélectionner le nombre de pages à imprimer par feuille, sur l'onglet Mise en page, sélectionnez
l'option appropriée dans la liste déroulante Pages par feuille.
●
Si vous voulez modifier l'orientation de la page, configurez-la dans l'interface de votre application.
●
Pour afficher plus de paramètres d'impression, sur l'onglet Mise en page ou Papier/Qualité, cliquez sur
le bouton Avancé pour ouvrir la boîte de dialogue Options avancées.
Chapitre 2 Impression
FRWW
—
Imprimer en niveaux de gris : vous permet d'imprimer un document noir et blanc en utilisant
uniquement de l'encre noire. Sélectionnez Encre noire uniquement, puis cliquez sur le bouton OK.
—
Mise en page des pages par feuillet : vous aide à indiquer l'ordre des pages si vous imprimez un
document sur plus de deux pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Mise en page des pages par feuillet.
—
Impression sans bordures : sélectionnez cette option pour imprimer des photos sans bordures.
Certains types de papier ne prennent pas en charge cette fonction. Une icône d'alerte apparaîtra en
regard de l'option si le type de papier sélectionné dans la liste déroulante Support ne la prend pas
en charge.
—
Conserver la mise en page : fonctionne uniquement avec l'impression recto verso. Si la taille de
l'image est supérieure à la zone imprimable, sélectionnez cette fonction pour mettre le contenu de
la page à l'échelle afin qu'il s'intègre aux marges plus petites et qu'aucune page supplémentaire ne
soit créée.
—
Technologies HP Real Life : cette fonction lisse et affine les images et graphiques pour augmenter
la qualité d'impression.
—
Livret : vous permet d'imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret.
L'imprimante place deux pages sur chaque moitié d'une feuille qui peut être pliée en son milieu
pour former un livret. Sélectionnez une méthode de pliage dans la liste déroulante, puis cliquez sur
OK.
○
Livret-ReliureGauche : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la gauche.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de gauche à droite.
○
Livret-ReliureDroite : le côté de la reliure après pliage en livret apparaît sur la droite.
Sélectionnez cette option si vous avez l'habitude de lire de droite à gauche.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Livret.
—
Bordures de page : vous aide à ajouter des bordures aux pages si vous imprimez un document sur
deux ou plusieurs pages par feuille.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous
sélectionnez dans la liste déroulante Bordures de page.
●
Vous pouvez utiliser un raccourci d'impression pour gagner du temps de configuration. Un raccourci
d'impression stocke les valeurs de configuration qui sont appropriées à un type de tâche particulier, pour
que vous puissiez définir toutes les options en un seul clic. Pour l'utiliser, rendez-vous sur l'onglet
Raccourci d'impression, sélectionnez un raccourci d'impression, puis cliquez sur OK.
Pour ajouter un nouveau raccourci d'impression, une fois les paramètres définis sur l'onglet Mise en
page ou Papier/Qualité, cliquez sur l'onglet Raccourci d'impression, cliquez sur Enregistrer sous et
saisissez un nom, puis cliquez sur OK.
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
FRWW
Conseils pour réussir vos impressions
45
Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (OS X)
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, utilisez le menu Format du papier pour sélectionner le format du
papier chargé dans l'imprimante.
●
Dans la boîte de dialogue Imprimer, sélectionnez le menu contextuel Type/qualité du papier et
choisissez le type et la qualité du papier.
●
Pour imprimer un document noir et blanc en utilisant uniquement l'encre noire, sélectionnez le menu
contextuel Type/qualité du papier et choisissez l'option Échelle de gris dans le menu contextuel
Couleur.
Remarques
●
Les cartouches d'encre HP d'origine ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour
vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non HP. Les services
ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
●
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en
sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est
pas jugée inacceptable.
3
●
Les paramètres du logiciel sélectionnés dans le pilote d'impression s'appliquent uniquement à
l'impression, et non à la copie ou à la numérisation.
●
Vous pouvez imprimer votre document recto verso.
Numérisation
Vous pouvez numériser des documents, des photos et d'autres originaux, puis les envoyer vers une grande
variété de destinations, telles qu'un dossier situé sur un ordinateur.
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/coller et
d'édition, utilisez le logiciel HP.
46
Chapitre 3 Numérisation
FRWW
REMARQUE : Certaines fonctions de numérisation sont disponibles uniquement après l'installation du
logiciel recommandé HP.
ASTUCE : Si vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation de documents, reportez-vous à la
section Résolution des problèmes de numérisation à la page 120.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Numérisation d'un original
●
Numérisation à l'aide de Webscan
●
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
47
Numérisation d'un original
Cette section contient les rubriques suivantes :
REMARQUE : Votre imprimante et votre ordinateur doivent être connectés entre eux et sous tension.
REMARQUE : Avant de numériser, assurez-vous que le logiciel HP est bien installé et, sur les ordinateurs
exécutant Windows, vérifiez que la fonction de numérisation est activée.
REMARQUE : Si vous effectuez la numérisation d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur la vitre du
scanner et non dans le bac d'alimentation automatique.
REMARQUE : Les documents TIFF et PDF imprimés en noir ne sont pas pris en charge pour la numérisation
au format B.
Les marges supérieure et inférieure de votre original grand format doivent être supérieures ou égales à 5 mm
(0,2 po).
●
Numérisation vers un ordinateur
●
Numérisation vers un périphérique de mémoire
●
Numérisation vers courrier électronique
Numérisation vers un ordinateur
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande de l'imprimante
●
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du logiciel d'imprimante HP
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou dans
le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Numérisation , puis sélectionnez Ordinateur.
3.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
4.
Touchez Lancer la numérisation .
Numérisation d'un original vers un ordinateur à partir du logiciel d'imprimante HP
REMARQUE : Vous pouvez aussi utiliser le logiciel d'imprimante HP pour numériser des documents en texte
modifiable. Pour plus d'informations, consultez la section Numérisation de documents en tant que texte
modifiable à la page 52.
48
Chapitre 3 Numérisation
FRWW
Windows
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows) à la page 27. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression,
numérisation et télécopie ou Imprimantes et scanners , puis sélectionnez Numériser un document ou
une photo sous Numérisation .
3.
Le cas échéant, apportez des modifications aux paramètres de numérisation.
4.
Cliquez sur Numérisation et sélectionnez un raccourci de numérisation.
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Mac OS X
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Depuis le bureau de l'ordinateur, double-cliquez sur Numérisation HP dans le dossier Applications/
Hewlett-Packard.
3.
Le cas échéant, apportez des modifications aux paramètres de numérisation.
4.
Cliquez sur Continuer et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer la numérisation.
Numérisation vers un périphérique de mémoire
Vous pouvez numériser directement vers une carte mémoire à partir du panneau de commande de
l'imprimante sans passer par un ordinateur ni par le logiciel HP fourni avec l'imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez aussi utiliser le logiciel d'imprimante HP pour numériser des documents en texte
modifiable. Pour plus d'informations, consultez la section Numérisation de documents en tant que texte
modifiable à la page 52.
Pour numériser un original vers un périphérique de mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante
Procédez comme suit pour numériser un original à partir d'une carte mémoire.
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
FRWW
2.
Insérez un périphérique de mémoire. Pour plus d'informations, voir Insertion d'un périphérique de
mémoire à la page 20.
3.
Touchez Numérisation , puis sélectionnez Périphérique mémoire.
4.
Modifiez les options de numérisation si nécessaire.
5.
Touchez Lancer la numérisation .
Numérisation d'un original
49
Numérisation vers courrier électronique
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Numérisation , puis E-mail.
3.
Sur l'écran du panneau de commande, sélectionnez le nom qui correspond au profil de courrier
électronique sortant à utiliser.
4.
Entrez le code PIN, si vous y êtes invité.
5.
Sélectionnez l’adresse électronique du destinataire du courrier électronique ou entrez une adresse
électronique.
6.
Entrez ou modifiez l'OBJET pour le message électronique.
7.
Modifiez les paramètres de numérisation le cas échéant, puis touchez Lancer la numérisation .
REMARQUE : La connexion peut prendre un certain temps, en fonction du trafic sur le réseau et de la vitesse
de la connexion.
50
Chapitre 3 Numérisation
FRWW
Numérisation à l'aide de Webscan
Webscan est une fonction du serveur Web intégré qui vous permet de numériser des photos et des documents
entre votre imprimante et votre ordinateur en utilisant un navigateur Web. Cette fonction est disponible
même si vous n'avez pas installé le logiciel d'imprimante sur votre ordinateur.
REMARQUE : Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan sur le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été
désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la
personne responsable de la configuration du réseau.
Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 252.
Pour numériser avec Webscan
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 252.
3.
Cliquez sur l'onglet Numérisation , puis sur Webscan dans le volet de gauche, modifiez les paramètres
souhaités, puis cliquez sur Lancer la numérisation .
ASTUCE : Pour numériser des documents en texte modifiable, vous devez installer le logiciel HP inclus avec
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Numérisation de documents en tant que texte modifiable
à la page 52.
FRWW
Numérisation à l'aide de Webscan
51
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
Pour numériser des documents dans un format compatible avec les fonctions de recherche, de copier/coller et
d'édition, utilisez le logiciel HP. Cela vous permet de modifier des lettres, des extraits de journaux et de
nombreux autres documents.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
●
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable
Pour numériser des documents en tant que texte modifiable
Utilisez les instructions suivantes pour numériser des documents en texte modifiable.
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre ou face à imprimer
vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows) à la page 27. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression,
numérisation et télécopie ou Imprimantes et scanners , puis sélectionnez Numériser un document ou
une photo sous Numérisation .
3.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
4.
52
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans aucun formatage du
document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer sous forme de texte
modifiable (OCR) dans la liste, puis sélectionnez Texte (.txt)
dans le menu déroulant Type de fichier .
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du formatage du
document d'origine
Sélectionnez le raccourci Enregistrer sous forme de texte
modifiable (OCR) dans la liste, puis sélectionnez Texte enrichi
(.rtf) dans le menu déroulant Type de fichier .
Extraction et adaptation du texte pour la recherche de texte
dans les lecteurs PDF
Sélectionnez le raccourci Enregistrer au format PDF dans la
liste, puis sélectionnez PDF accessible en recherche (.pdf)
dans le menu déroulant Type de fichier .
Pour démarrer la numérisation, cliquez sur Numérisation , puis suivez les instructions qui apparaissent
à l'écran.
Chapitre 3 Numérisation
FRWW
Mac OS X
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre ou face à imprimer
vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Depuis le bureau de l'ordinateur, double-cliquez sur Numérisation HP dans le dossier Applications/
Hewlett-Packard.
3.
Pour lancer la numérisation, cliquez sur Numérisation .
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer la numérisation.
5.
Une fois la numérisation terminée, cliquez sur Fichier dans la barre de menus de l'application, puis
cliquez sur Enregistrer .
6.
Sélectionnez le type de texte modifiable à utiliser dans la numérisation :
7.
Pour...
Procédez comme suit
Extraire uniquement le texte, sans aucun formatage du
document d'origine
Sélectionnez TXT dans le menu déroulant Format .
Extraire le texte, ainsi qu'une partie du formatage du
document d'origine
Sélectionnez RTF dans le menu déroulant Format .
Extraction et adaptation du texte pour la recherche de texte
dans les lecteurs PDF
Sélectionnez PDF accessible en recherche dans le menu
déroulant Format .
Cliquez sur Enregistrer .
Lignes directrices pour la numérisation de documents en texte modifiable
Pour vérifier que le logiciel est capable de convertir correctement vos documents, procédez comme suit :
●
Veillez à ce que la vitre du scanner ou du bac d'alimentation automatique soit propre.
Lors de la numérisation du document, il se peut que des trainées ou de la poussière présentes sur la
vitre ou la fenêtre du bac d'alimentation automatique soient également numérisées et empêchent le
logiciel de convertir le document en texte modifiable.
●
Assurez-vous que le document est correctement chargé.
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac d'alimentation automatique,
l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du document en premier lieu et la face imprimée
orientée vers le haut. Lorsque vous numérisez le document à partir de la vitre du scanner, le haut de
l'original doit être placé face à l'angle droit de la vitre.
Vérifiez également que le document n'est pas de travers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 14 ou Chargement d'un original dans
le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
●
Assurez-vous que le texte du document est clair.
Pour obtenir une conversion correcte du document en texte modifiable, l'original doit être clair et de très
bonne qualité. Les situations suivantes peuvent empêcher une conversion correcte du document :
FRWW
Numérisation de documents en tant que texte modifiable
53
●
—
Le texte de l'original est pâle ou le document est froissé.
—
La police du texte est trop petite.
—
La structure du document est trop complexe.
—
Le texte est dense. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou
sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
—
Le texte est imprimé sur un arrière‑plan de couleur. Il arrive que les images sur fond en couleur ne
ressortent pas bien.
Choisissez le profil correct.
Assurez-vous de sélectionner un raccourci ou une préconfiguration qui autorise la numérisation en tant
que texte modifiable. Ces options utilisent des paramètres de numérisation conçus pour maximiser la
qualité de votre numérisation OCR. Sous Windows, utilisez le raccourci Texte modifiable (OCR) ou
Enregistrer au format PDF. Sous Mac OS X, utilisez la préconfiguration Documents.
●
Enregistrez votre fichier dans le format correct.
Si vous souhaitez juste extraire le texte du document, sans aucune partie du formatage du document
d'origine, sélectionnez un format de texte brut (tel que Texte (.txt) ou TXT). Si vous souhaitez extraire le
texte, ainsi qu'une partie du formatage du document d'origine, sélectionnez le format de texte enrichi
(tel que Texte enrichi (.rtf) ou RTF) ou le format PDF accessible en recherche ( PDF accessible en
recherche (.pdf) ou PDF accessible en recherche ).
4
Copie
Vous pouvez produire des copies en couleur de haute qualité et en noir et blanc sur divers types et formats de
papier.
REMARQUE : Si vous copiez un document lors de la réception d'une télécopie, la télécopie est stockée en
mémoire en attendant la fin de la copie. Cela permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en
mémoire.
Cette section contient les rubriques suivantes :
54
●
Copie de documents
●
Modification des paramètres de copie
●
Enregistrement des paramètres de copie
Chapitre 4 Copie
FRWW
Copie de documents
REMARQUE : Les marges supérieure et inférieure de votre original grand format doivent être supérieures ou
égales à 5 mm (0,2 po).
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Pour copier des documents
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier à la page 17.
2.
Placez vos originaux face vers le bas sur la vitre du scanner, ou chargez-les dans le bac d'alimentation
automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre
du scanner à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
à la page 15.
REMARQUE : Pour copier une photo, placez-la sur la vitre du scanner face vers le bas, comme indiqué
par l'icône dans le coin de la vitre.
3.
Touchez Copie .
4.
Modifiez les autres paramètres éventuels. Pour plus d'informations, voir Modification des paramètres de
copie à la page 56.
5.
Pour lancer une tâche de copie, touchez Noir ou Couleur .
REMARQUE : Si votre original est en couleur, sélectionnez Noir pour en réaliser une copie en noir et
blanc. Sélectionnez Couleur pour en réaliser une copie en couleur.
FRWW
Copie de documents
55
Modification des paramètres de copie
Vous pouvez personnaliser les travaux de copie à l'aide des différents paramètres disponibles sur le panneau
de commande de l'imprimante, dont les suivants :
●
Nombre de copies
●
Format du papier de copie
●
Type du papier de copie
●
Impression recto verso (si l'accessoire d'impression recto verso est installé)
●
Copie de pièce d'identité
●
Vitesse ou qualité de copie
●
Réglage de la luminosité
●
Redimensionnement d'originaux selon différents formats de papier
●
Tri des copies
●
Déplacement de la marge de la copie
●
Améliorations de copie
●
Recadrage de la copie avec la disposition du papier
●
Aperçu avant copie
●
Définition comme nouveaux paramètres par défaut
Vous pouvez utiliser ces paramètres pour des tâches de copie uniques.
Pour changer les paramètres de copie d'un travail individuel
56
1.
Touchez Copie .
2.
Sélectionnez les paramètres de la fonction de copie à modifier.
3.
Touchez Noir ou Couleur .
Chapitre 4 Copie
FRWW
Enregistrement des paramètres de copie
Vous pouvez enregistrer des paramètres à utiliser comme paramètres par défaut pour de futures tâches.
Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de futures tâches
5
1.
Touchez Copie .
2.
Modifiez le nombre de copies, puis touchez Paramètres .
3.
Apportez les modifications voulues aux paramètres, puis touchez Définir comme nouvelles valeurs par
défaut.
4.
Touchez Oui, puis Terminé .
Télécopie
Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur. Vous
pouvez planifier l'envoi ultérieur de télécopies et définir des numéros abrégés pour adresser rapidement et
aisément des télécopies vers des numéros fréquents. À partir du panneau de commande de l'imprimante,
vous pouvez définir un certain nombre d'options de télécopie, telles que la résolution et la luminosité des
télécopies que vous envoyez.
REMARQUE : Avant de commencer à utiliser la fonction de télécopie, assurez-vous d'avoir correctement
configuré cette fonction sur l'imprimante. Il est possible que vous ayez déjà effectué cette opération au cours
de l'installation initiale via le panneau de commande ou le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez
vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du panneau de commande.
Pour plus d'informations sur le test de télécopie, reportez-vous à la section Test de la configuration du
télécopieur à la page 234.
REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les télécopies de format B.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Envoi d'une télécopie
●
Réception d'une télécopie
●
Configuration d'entrées de numérotation rapide
●
Modification des paramètres de télécopie
●
Services de télécopie et de téléphonie numérique
●
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
●
Impression de rapports
Enregistrement des paramètres de copie
57
Envoi d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de différentes manières. Vous pouvez utiliser le panneau de commande
de l'imprimante pour envoyer une télécopie noir et blanc ou couleur. Vous pouvez aussi envoyer
manuellement une télécopie à partir d'un téléphone connecté. Ceci vous permet de contacter le destinataire
avant d'envoyer la télécopie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Envoi d'une télécopie standard
●
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
●
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
●
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
●
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
●
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
●
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
●
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Envoi d'une télécopie standard
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie en noir et blanc ou en couleur contenant une ou plusieurs
pages à partir du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, activez la
confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie.
ASTUCE : Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ou à l'aide
de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles
s'avèrent également utiles si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si
vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la composition du numéro.
Pour envoyer une télécopie standard à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Télécopie .
3.
Saisissez le numéro du télécopieur à l'aide du clavier numérique.
ASTUCE : Pour ajouter une pause au numéro de télécopie que vous entrez, appuyez plusieurs fois sur *
jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
4.
Touchez Noir ou Couleur .
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, elle envoie le
document au numéro que vous avez saisi.
58
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
ASTUCE : Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante,
essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur
Vous pouvez envoyer un document sur votre ordinateur sous forme de télécopie, sans avoir besoin
d'imprimer une copie et de la télécopier depuis l'imprimante.
REMARQUE : Les télécopies envoyées depuis votre ordinateur suivant cette méthode utilisent la liaison de
télécopie de l'imprimante, et non votre connexion Internet ni le modem de l'ordinateur. Assurez-vous par
conséquent que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique en état de marche et que la fonction de
télécopie est configurée et opérationnelle.
Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez installer le logiciel d'imprimante à l'aide du programme
d'installation disponible sur le CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante.
Windows
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la télécopie.
2.
Dans le menu Fichier de l'application, cliquez sur Imprimer .
3.
Dans la liste Nom, sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « Fax ».
4.
Pour modifier certains paramètres (tels que la sélection pour l'envoi du document sous forme de
télécopie en noir et blanc ou en couleur), cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés .
En fonction de l'application, ce bouton peut être intitulé Propriétés , Options , Configuration de
l'imprimante , Imprimante ou Préférences .
5.
Après avoir modifié les paramètres souhaités, cliquez sur OK .
6.
Cliquez sur Imprimer ou OK .
7.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations relatives au destinataire, changez
éventuellement les paramètres de télécopie, puis cliquez sur Envoyer une télécopie . L'imprimante
commence à composer le numéro de télécopie, puis envoie le document.
1.
Ouvrez le document sur l'ordinateur à partir duquel vous souhaitez émettre la télécopie.
2.
Cliquez deux fois sur Numérisation HP dans le dossier Applications /Hewlett-Packard.
3.
Sélectionnez l'imprimante dont le nom contient « (Fax) ».
4.
Sélectionnez Destinataires de la télécopie dans le menu déroulant situé sous le paramètre
Orientation.
Mac OS X
REMARQUE : Si vous ne trouvez pas le menu déroulant, procédez comme suit :
Mac OS X v10.6 : cliquez sur le triangle bleu en regard de la liste de sélection de l'imprimante.
OS X 10.7 : cliquez sur Afficher les détails .
FRWW
Envoi d'une télécopie
59
5.
Indiquez le numéro de télécopie et les autres informations dans les cases fournies, puis cliquez sur
Ajouter aux destinataires.
6.
Sélectionnez l'option Mode télécopie et modifiez les autres options de télécopie souhaitées, puis cliquez
sur Envoyer la télécopie maintenant pour commencer à composer le numéro de télécopie et télécopier
le document.
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter avec le destinataire avant
d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous souhaitez informer le destinataire que vous allez lui
envoyer une télécopie, et ce avant de l'envoyer. Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous
pouvez entendre la tonalité, les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de votre téléphone.
Cela facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une télécopie.
Selon la configuration du télécopieur du destinataire, celui-ci peut décrocher le téléphone ou laisser le
télécopieur recevoir l'appel. Si une personne décroche le téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer la
télécopie. Si le télécopieur reçoit l'appel, vous pouvez envoyer la télécopie directement dès que vous
entendez la tonalité de télécopie du télécopieur du destinataire.
Pour envoyer une télécopie manuellement depuis un téléphone personnel
1.
Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle arrière gauche de la vitre du scanner ou face
à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner
à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Télécopie .
3.
Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté à l'imprimante.
REMARQUE : N'utilisez pas le clavier du panneau de commande de l'imprimante lors de l'envoi manuel
d'une télécopie. Vous devez utiliser le clavier de votre téléphone pour composer le numéro du
destinataire.
4.
Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer votre télécopie.
REMARQUE : Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de télécopie émise par le
télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante pour transmettre la télécopie.
5.
Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez Noir ou Couleur .
REMARQUE : Si vous y êtes invité, sélectionnez Envoyer une télécopie .
Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le qu'il est nécessaire
d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la tonalité.
La ligne téléphonique est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez raccrocher le
téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en ligne jusqu'à la fin de la
transmission de la télécopie.
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée
La numérotation supervisée vous permet de composer un numéro sur le panneau de commande de
l'imprimante comme vous le feriez sur un téléphone normal. Lorsque vous envoyez une télécopie via la
numérotation supervisée, vous pouvez entendre les tonalités, les invitations téléphoniques ou d'autres sons
60
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
dans les haut-parleurs de l'imprimante. Ceci vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et
de temporiser la composition des numéros.
ASTUCE : Si vous n'entrez pas suffisamment vite le code PIN de votre carte téléphonique, il est possible que
l'imprimante commence à émettre prématurément les tonalités de télécopie, ce qui risque d'empêcher la
reconnaissance de votre code PIN par le service de la carte. Si tel est le cas, vous pouvez créer une entrée de
numérotation rapide afin de stocker le code PIN de votre carte d'appel. Pour plus d'informations, voir
Configuration d'entrées de numérotation rapide à la page 72.
REMARQUE : Assurez-vous que le volume est activé de façon à entendre la tonalité.
Pour envoyer une télécopie à l'aide de la numérotation supervisée depuis le panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur
la vitre du scanner à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique
(ADF) à la page 15.
2.
Touchez Télécopie , puis Noir ou Couleur .
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, vous entendez une
tonalité.
3.
Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro souhaité à l'aide du clavier du panneau de
commande de l'imprimante.
4.
Suivez les invites.
ASTUCE : Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et que le code PIN de la
carte téléphonique est stocké en tant que numérotation rapide, lorsque vous êtes invité à entrer le code
PIN, touchez
(Numérotation rapide) pour sélectionner l'entrée de numérotation rapide sous laquelle
vous avez stocké le code PIN.
Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer à partir de cette
mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous tentez d'appeler est occupé ou
temporairement indisponible. L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire et les envoie
lorsqu'elle peut se connecter au télécopieur destinataire. Une fois que l'imprimante a numérisé les pages et
les a placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des documents ou de la
vitre du scanner.
REMARQUE : Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir de la mémoire.
Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire
FRWW
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le
bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Télécopie , puis Paramètres .
3.
Touchez Numérisation et télécopie.
Envoi d'une télécopie
61
4.
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, touchez
(Numérotation rapide) pour sélectionner
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro
une entrée de numérotation rapide, ou touchez
d'un appel précédemment composé ou reçu.
5.
Touchez Démarrer la télécopie .
L'imprimante numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la télécopie lorsque le
télécopieur destinataire est disponible.
Programmation de l'envoi différé d'une télécopie
Vous pouvez programmer l'envoi différé d'une télécopie en noir et blanc dans un délai de 24 heures. Cela vous
permet par exemple d'envoyer une télécopie noir et blanc tard le soir, lorsque les lignes téléphoniques ne sont
pas trop saturées et que les prix sont réduits. L'imprimante envoie automatiquement votre télécopie à l'heure
spécifiée.
Vous pouvez planifier l'envoi d'une seule télécopie à la fois. Vous pouvez toutefois continuer à envoyer des
télécopies normalement lorsqu'une télécopie est planifiée.
REMARQUE : Vous pouvez uniquement envoyer des photocopies programmées en noir et blanc.
Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Télécopie , puis Paramètres .
3.
Touchez Envoi différé de télécopie .
4.
Touchez (Flèche vers le haut) et
Terminé .
5.
Entrez le numéro de télécopie à l'aide du clavier, touchez
(Numérotation rapide) pour sélectionner
(Historique des appels) pour sélectionner le numéro
une entrée de numérotation rapide, ou touchez
d'un appel précédemment composé ou reçu.
6.
Touchez Démarrer la télécopie .
(Flèche vers le bas) pour entrer l'heure d'envoi, puis sélectionnez
L'imprimante numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à l'écran. La télécopie est
envoyée à l'heure spécifiée.
Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie
1.
Touchez Télécopie , Paramètres , puis Envoi différé de télécopie .
2.
Touchez Annuler une télécopie programmée, puis OK .
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires
Vous pouvez envoyer une télécopie à plusieurs destinataires à la fois en regroupant les entrées de
numérotation rapide individuelles dans des entrées de numérotation rapide de groupe.
62
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de numérotation rapide
1.
Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'un original dans le
bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
2.
Touchez Télécopie et
3.
Touchez Noir .
(Numérotation rapide), puis sélectionnez le groupe de destinataires.
Si l'imprimante détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, elle envoie le
document à chaque numéro du groupe de numérotation rapide.
REMARQUE : En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez utiliser les entrées de
numérotation rapide de groupe que pour envoyer des télécopies en noir et blanc. L'imprimante numérise
la télécopie en mémoire puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, elle envoie
la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé ou ne répond pas, l'imprimante
prend en compte les paramètres définis pour les options Rappel si occupé et Rappel si pas de réponse .
S'il est impossible d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un rapport d'erreur est
généré.
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
La fonction Mode de correction d'erreurs (ECM) empêche la perte de données due à la mauvaise qualité de
certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs qui se produisent durant la transmission et en
sollicitant automatiquement une nouvelle transmission de la partie erronée. Le coût de la télécommunication
reste inchangé, voire peut être réduit sur certaines lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur les lignes
téléphoniques de mauvaise qualité, la fonction ECM allonge le temps d'envoi et augmente le coût des
communications, mais permet d'envoyer les données de façon beaucoup plus fiable. Le paramètre par défaut
est Activé . Ne désactivez la fonction ECM que si le coût des communications augmente sensiblement et que
vous pouvez tolérer une moindre qualité pour un coût plus réduit.
Avant de désactiver le paramètre ECM, tenez compte de ce qui suit. Si vous désactivez le mode de correction
d'erreurs :
●
La qualité et la vitesse de transmission des télécopies que vous envoyez et recevez sont affectées.
●
La Vitesse de télécopie est réglée automatiquement sur Moyenne .
●
Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies en couleur.
Pour modifier le paramètre ECM à partir du panneau de commande
FRWW
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie .
3.
Sélectionnez Mode de correction d'erreurs .
4.
Sélectionnez Activé ou Désactivé .
Envoi d'une télécopie
63
Réception d'une télécopie
Vous pouvez recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous désactivez l'option Réponse
automatique , vous devez recevoir les télécopies manuellement. Si vous activez l'option Réponse
automatique (paramètre par défaut), l'imprimante répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les
télécopies au bout du nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise de
ligne . La valeur par défaut du paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq sonneries.
Si vous recevez une télécopie d'un format Légal US ou plus grand alors que l'imprimante n'est pas configurée
pour utiliser du papier de ce format, l'imprimante réduit la télécopie de manière à ce que ses dimensions
conviennent au papier chargé. Si vous avez désactivé la fonction Réduction automatique , l'imprimante
imprime la télécopie sur deux pages.
REMARQUE : Si vous copiez un document lors de l'arrivée d'une télécopie, celle-ci est stockée dans la
mémoire de l'imprimante jusqu'à ce que la copie soit terminée. Cette fonction permet de réduire le nombre de
pages de télécopie stockées en mémoire.
●
Réception d'une télécopie en mode manuel
●
Réglage de la sauvegarde des télécopies
●
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
●
Invitation à émettre pour recevoir une télécopie
●
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
●
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
●
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
●
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
●
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Réception d'une télécopie en mode manuel
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une télécopie pendant que vous
êtes en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle. Suivez les instructions de cette rubrique pour recevoir
une télécopie manuelle.
REMARQUE : Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les tonalités de télécopie.
Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque celui-ci est :
●
Directement relié à l'imprimante (sur le port 2-EXT)
●
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté à l'imprimante
Pour recevoir une télécopie manuellement
64
1.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac principal.
2.
Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents.
3.
Pour pouvoir répondre à un appel entrant avant la mise en marche de l'imprimante, configurez le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur un nombre plus élevé. Sinon, désactivez le
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
paramètre Réponse automatique afin que l'imprimante ne réponde pas automatiquement aux appels
entrants.
4.
Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la touche Démarrer de son
télécopieur.
5.
Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme suit :
a.
Touchez Télécopie , puis sélectionnez Noir ou Couleur .
b.
Une fois que l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en
ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la télécopie.
Réglage de la sauvegarde des télécopies
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer l'imprimante afin
qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition
d'erreur ou aucune des télécopies reçues.
Pour définir la sauvegarde des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis sélectionnez Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie .
3.
Touchez Réception sauvegarde télécopies.
4.
Touchez le paramètre requis.
Activé
Paramètre par défaut. Lorsque le paramètre Sauvegarder la télécopie a pour valeur Activé , le
périphérique stocke en mémoire toutes les télécopies reçues. Cela permet de réimprimer jusqu'à 30
télécopies parmi celles qui ont été imprimées le plus récemment, si elles figurent encore en mémoire.
REMARQUE : Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées les plus
anciennes sont remplacées par les nouvelles télécopies entrantes. Si la mémoire est saturée de
télécopies non imprimées, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants.
REMARQUE : Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo couleur
très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.
En cas d'erreur seulement
Entraîne le stockage des télécopies en mémoire par l'imprimante uniquement lorsqu'une erreur
empêche l'impression des télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier). L'imprimante
continue à stocker les télécopies entrantes tant que la disponibilité de la mémoire le permet. Si la
mémoire est saturée, l'imprimante cesse de répondre aux appels de télécopie entrants. Une fois l'erreur
résolue, les télécopies stockées en mémoire s'impriment automatiquement, puis sont supprimées de la
mémoire.
Désactivé
Les télécopies ne sont jamais stockées en mémoire. Vous pouvez par exemple souhaiter désactiver la
fonction Sauvegarder la télécopie pour des raisons de sécurité. Si une erreur empêche l'impression des
télécopies (par exemple, suite à l'épuisement du papier), l'imprimante cesse de répondre aux appels de
télécopie entrants.
Réimpression des télécopies reçues en mémoire
Si vous avez défini le mode Sauvegarder la télécopie sur Activé , les télécopies reçues sont stockées en
mémoire, que l'imprimante présente ou non une condition d'erreur.
FRWW
Réception d'une télécopie
65
REMARQUE : Lorsque la mémoire de l'imprimante s'épuise, les télécopies imprimées les plus anciennes sont
remplacées à mesure que de nouvelles télécopies sont reçues. Si aucune des télécopies stockées en mémoire
n'est imprimée, l'imprimante cesse de recevoir les appels de télécopie jusqu'à ce que vous ayez imprimé ou
supprimé les télécopies contenues en mémoire. Il peut également être souhaitable, pour des raisons de
sécurité ou de confidentialité, de supprimer les télécopies contenues en mémoire.
Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer jusqu'à huit télécopies
parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par
exemple, il se peut que vous ayez besoin de réimprimer vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos
dernières impressions.
Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier à la page 17.
2.
Touchez
3.
Touchez Configuration de la télécopie et Outils de télécopie, puis sélectionnez Réimprimer télécopies
en mémoire.
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la réception, c'est-à-dire, les plus récentes en
premier lieu.
4.
Pour interrompre la réimpression des télécopies en mémoire, touchez
(bouton Annuler).
Invitation à émettre pour recevoir une télécopie
L'invitation à émettre permet à l'imprimante de demander à un autre télécopieur d'envoyer une télécopie
placée dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction Relevé pour réception , l'imprimante appelle le
télécopieur désigné et lui demande la télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre
et une télécopie doit y être prête pour l'envoi.
REMARQUE : L'imprimante ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour l'interrogation. Les
codes d'identification pour l'interrogation sont une fonction de sécurité : ils exigent que le télécopieur du
destinataire fournisse un code d'identification à l'imprimante qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie.
Assurez-vous que l'imprimante que vous interrogez n'a pas de code d'identification défini (ou n'a pas modifié
le code d'identification par défaut), sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir la télécopie.
Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez Télécopie , puis Paramètres .
2.
Touchez Relevé pour réception .
3.
Entrez le numéro de l'autre télécopieur.
4.
Touchez Démarrer la télécopie .
Retransmission de télécopies vers un autre numéro
Vous pouvez configurer l'imprimante de sorte qu'elle retransmette vos télécopies vers un autre numéro de
télécopieur. Si la fonction de retransmission de télécopie est activée, votre imprimante peut recevoir et
retransmettre des télécopies en noir et blanc uniquement.
Envoyez une télécopie test pour vous assurer que le télécopieur est en mesure de recevoir les télécopies que
vous retransmettez.
66
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Pour retransmettre des télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie .
3.
Touchez Retransmission de télécopie.
4.
Touchez Impression et transfert pour imprimer et faire suivre la télécopie, ou sélectionnez Transfert
pour la retransmettre.
REMARQUE : Si l'imprimante ne parvient pas à expédier la télécopie sur le télécopieur indiqué (par
exemple, si celui-ci n'est pas allumé), l'imprimante imprime cette télécopie. Si vous configurez
l'imprimante en vue d'imprimer des rapports d'erreur pour les télécopies reçues, elle imprimera
également un rapport d'erreur.
5.
À l'invite, entrez le numéro du télécopieur destiné à recevoir les télécopies retransmises, puis touchez
Terminé . Entrez les informations requises pour chacune des invites suivantes : date de début, heure de
début, date de fin, heure de fin.
6.
La retransmission de télécopie est activée. Touchez OK pour confirmer.
Si l'alimentation de l'imprimante est interrompue lors de la configuration de la retransmission de
télécopie, le paramètre de retransmission de télécopie est conservé, de même que le numéro de
téléphone. Une fois l'alimentation rétablie sur l'imprimante, le paramètre de retransmission de télécopie
est toujours Activé .
REMARQUE : Vous pouvez annuler la retransmission de télécopies en sélectionnant Désactivé dans le
menu Retransmission de télécopie.
Définition du format de papier pour les télécopies reçues
Vous pouvez sélectionner le format de papier utilisé pour les télécopies reçues. Le format de papier
sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac principal. Les télécopies peuvent s'imprimer sur
du papier au format Lettre US, A4 ou Légal US uniquement.
REMARQUE : Si un papier de format incorrect est chargé dans le bac principal lorsque vous recevez une
télécopie, celle-ci ne s'imprime pas et un message d'erreur apparaît à l'écran. Chargez du papier au format
Lettre US, A4 ou Légal US, puis touchez OK pour imprimer la télécopie.
Pour définir le format du papier des télécopies reçues à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Format pour télécopie, puis sélectionnez une option.
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'imprimante lorsqu'elle reçoit une
télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce paramètre est activé par défaut, l'image de la
télécopie entrante est donc réduite de façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé,
les informations qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option
Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal US et que du papier au
format Lettre US est chargé dans le bac principal.
FRWW
Réception d'une télécopie
67
Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie .
3.
Touchez Réduction automatique , puis sélectionnez Activé ou Désactivé .
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables
Si vous souscrivez un service d'identification d'appel auprès de votre opérateur de téléphonie, vous pouvez
bloquer des numéros de télécopie spécifiques afin que l'imprimante n'imprime pas les fax reçus depuis ces
numéros. Lors de la réception d'un appel de télécopie entrant, l'imprimante compare le numéro à la liste des
numéros de fax indésirables pour déterminer si l'appel doit être bloqué. Si le numéro correspond à un numéro
contenu dans la liste des numéros indésirables, la télécopie n'est pas imprimée (le nombre maximal de
numéros de télécopies pouvant être bloqués varie selon le modèle).
REMARQUE : Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge dans certain(e)s pays/régions. Si elle n'est pas
prise en charge dans votre pays/région, l'option Bloquer les télécopies indésirables n'apparaît pas dans le
menu Options de télécopie ou Paramètres de télécopie.
REMARQUE : Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant, il est supposé que vous
n'êtes abonné à aucun service d'identification d'appel.
●
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
●
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
●
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables
Vous pouvez bloquer des numéros spécifiques en les ajoutant à la liste des numéros indésirables.
Pour ajouter un numéro à la liste des télécopies indésirables
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables .
4.
Un message s'affiche pour indiquer que l'ID d'appelant est requis afin de bloquer les télécopies
indésirables. Touchez OK pour poursuivre.
5.
Touchez Ajout de numéros.
6.
Pour sélectionner un numéro de télécopie à bloquer dans la liste des identifiants, touchez Sélect. dans
histo. ID appelant.
- ou Pour saisir manuellement un numéro de télécopie à bloquer, touchez Entrer un nouveau numéro.
7.
Après avoir saisi le numéro de télécopie à bloquer, touchez Terminé .
REMARQUE : Vérifiez que vous avez entré le numéro de télécopieur comme il s'affiche à l'écran du
panneau de commande et non le numéro de télécopieur qui s'affiche sur l'en-tête de télécopie de la
télécopie reçue, ces numéros pouvant être différents.
68
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables
Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste
de numéros indésirables.
Pour supprimer des numéros de la liste des télécopies indésirables
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables .
4.
Touchez Supprimer numéros.
5.
Touchez le numéro à supprimer, puis touchez OK .
Impression d'un rapport de numéros indésirables
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui ont été bloqués.
Pour imprimer un rapport de numéros indésirables
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Bloquer les télécopies indésirables .
4.
Touchez Rapports d'impression, puis sélectionnez Liste des numéros de télécopie indésirables.
Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie
vers Mac)
Si l'imprimante est reliée à votre ordinateur via un câble USB, vous pouvez utiliser la Télécopie numérique HP
(Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac) pour recevoir automatiquement les télécopies et les sauvegarder
directement sur votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent
d'enregistrer aisément des copies numériques de vos fax, en éliminant ainsi la gestion fastidieuse des fichiers
papier.
Les télécopies reçues sont enregistrées au format TIFF (Tagged Image File Format). Une fois la télécopie
reçue, une notification contenant un lien vers le dossier de sauvegarde du fichier de télécopie s'affiche à
l'écran.
Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X représente les informations
de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la télécopie a été reçue.
REMARQUE : Les fonctions de télécopie vers PC et Télécopie vers Mac sont disponibles uniquement pour la
réception de télécopies en noir et blanc. Les télécopies en couleur sont imprimées au lieu d'être sauvegardées
sur l'ordinateur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
●
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
●
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Réception d'une télécopie
69
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
●
L'ordinateur d'administration, c'est-à-dire celui sur lequel la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers
Mac a été activée, doit être actif en permanence. Un seul ordinateur peut être configuré en tant que
machine d'administration pour la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
●
Le serveur ou l'ordinateur sur lequel se trouve le dossier de destination doit toujours être sous tension.
L'ordinateur de destination doit également être actif, car les télécopies ne pourront pas être enregistrées
si l'ordinateur est en veille ou en veille prolongée.
●
Du papier doit être chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir Chargement du
papier à la page 17.
Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
Sur un ordinateur exécutant Windows, pour activer la fonction Télécopie vers PC, utilisez l'Assistant de
configuration de la télécopie numérique. Sur un ordinateur Macintosh, vous pouvez utiliser l'utilitaire HP.
Pour configurer la fonction Télécopie vers PC (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows) à la page 27.
2.
Double-cliquez sur Actions liées au télécopieur , puis sur Assistant de configuration de la télécopie
numérique .
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac (Mac OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Utilitaire HP (Mac OS X) à la page 251.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Archive de télécopie numérique dans la section Paramètres de télécopie.
Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres de Télécopie sur PC à partir de votre ordinateur via
l'Assistant de configuration de la télécopie numérique. Vous pouvez mettre à jour les paramètres de télécopie
vers Mac à partir de l'Utilitaire HP.
Vous pouvez désactiver la fonction de télécopie vers PC ou vers Mac, ainsi que l'impression de télécopies, via
le panneau de commande de l'imprimante.
Pour modifier les paramètres à partir du panneau de commande de l'imprimante
70
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration de la télécopie , Configuration de base de la télécopie , puis Télécopie vers PC .
3.
Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres suivants :
Chapitre 5 Télécopie
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
FRWW
●
Afficher le nom d'hôte du PC : affichage du nom de l'ordinateur configuré pour administrer l'envoi
de télécopies sur le PC ou le Mac.
●
Désactiver : désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac.
REMARQUE : Utilisez le logiciel HP sur votre ordinateur pour activer la fonction Télécopie vers PC
ou Télécopie vers Mac.
●
Désactiver l'impression de télécopie : choisissez cette option pour imprimer les télécopies à leur
réception. Si vous désactivez l'impression, les télécopies couleur continueront à s'imprimer.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Windows)
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows) à la page 27.
2.
Double-cliquez sur Configuration de la télécopie , puis sur Assistant de configuration de la télécopie
numérique .
3.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour modifier les paramètres à partir du logiciel HP (Mac OS X)
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Utilitaire HP (Mac OS X) à la page 251.
2.
Sélectionnez l'imprimante.
3.
Cliquez sur Archive de télécopie numérique dans la section des paramètres de télécopie.
Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac
FRWW
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , Configuration de base de la télécopie , puis Télécopie vers PC .
3.
Touchez Désactiver .
Réception d'une télécopie
71
Configuration d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant qu'entrées de
numérotation rapide. Cela vous permet de composer rapidement ces numéros à partir du panneau de
commande de l'imprimante.
ASTUCE : Pour la création et la gestion des entrées de numérotation rapide, outre le panneau de commande
de l'imprimante, vous disposez également d'outils sur votre ordinateur, tels que le logiciel HP fourni avec
l'imprimante et le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion de
l'imprimante à la page 248.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
●
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
●
Suppression d'entrées de numérotation rapide
●
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des numéros de télécopieur comme entrées de numérotation rapide.
Pour définir des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide .
3.
Touchez Ajouter/modifier numérotation rapide , puis touchez un numéro correspondant à une entrée
non utilisée.
4.
Saisissez le numéro de télécopieur, puis touchez Suivant .
REMARQUE : Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code d'accès
pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis touchez Terminé .
Pour modifier des entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide .
3.
Touchez Ajouter/modifier numérotation rapide , puis touchez l'entrée de numérotation rapide à
modifier.
4.
Pour modifier le numéro de télécopieur, saisissez le nouveau numéro, puis touchez Suivant .
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
REMARQUE : Veillez à inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code d'accès
pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance.
5.
72
Si vous souhaitez modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide, entrez le nouveau numéro, puis
touchez Terminé .
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide
Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur en tant que groupes d'entrées de
numérotation rapide.
Pour configurer des groupes d'entrées de numérotation rapide
REMARQUE : Pour créer un groupe d'entrées de numérotation rapide, vous devez au préalable avoir créé au
moins une entrée de numérotation rapide.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide .
3.
Touchez Numér. rap. de groupe , puis touchez un numéro correspondant à une entrée non utilisée.
4.
Touchez les entrées de numérotation rapide à inclure à l'entrée de numérotation rapide de groupe, puis
touchez OK .
5.
Saisissez le nom correspondant à l'entrée de numérotation rapide, puis touchez Terminé .
Pour modifier des groupes d'entrées de numérotation rapide
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration de la numérotation rapide .
3.
Sélectionnez Numér. rap. de groupe , puis touchez l'entrée à modifier.
4.
Si vous souhaitez ajouter ou supprimer des entrées de numérotation rapide de groupe, touchez les
entrées de numérotation rapide à inclure ou à supprimer, puis touchez OK .
5.
Si vous souhaitez modifier le nom de l'entrée de numérotation rapide de groupe, entrez le nouveau
numéro, puis touchez Terminé .
Suppression d'entrées de numérotation rapide
Pour supprimer des entrées ou un groupe d'entrées de numérotation rapide, procédez comme suit :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de la numérotation rapide .
3.
Touchez Supprimer numérotation rapide, touchez l'entrée à supprimer, puis touchez Supprimer et Oui
pour confirmer.
REMARQUE : La suppression d'un groupe d'entrées de numérotation rapide ne supprime pas les
entrées associées.
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide
Pour imprimer la liste des entrées de numérotation rapide que vous avez définies, procédez comme suit :
FRWW
1.
Chargez du papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Configuration d'entrées de numérotation rapide
73
74
3.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de la numérotation rapide .
4.
Touchez Impr. liste numérotation rapide.
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Modification des paramètres de télécopie
Après exécution des étapes du guide de démarrage fourni avec l'imprimante, procédez comme suit pour
modifier les paramètres initiaux ou pour configurer d'autres options pour la télécopie.
●
Configuration de l'en-tête de télécopie
●
Définition du mode de réponse
●
Définition du nombre de sonneries avant réponse
●
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
●
Sélection du type de numérotation
●
Définition des options de rappel
●
Définition de la vitesse de télécopie
●
Configuration du volume sonore du télécopieur
Configuration de l'en-tête de télécopie
L'en-tête de télécopie comporte votre nom et votre numéro de télécopieur inscrits sur la partie supérieure de
chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de configurer l'en-tête de télécopie en utilisant le
logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez également configurer l'en-tête de télécopie à partir du
panneau de commande de l'imprimante, comme décrit ici.
REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions, l'en-tête de télécopie est une obligation légale.
Pour définir ou changer l'en-tête de télécopie
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez l'option En-tête de télécopie.
4.
Entrez votre nom ou celui de votre société, puis touchez Terminé .
5.
Entrez votre numéro de télécopieur, puis touchez Terminé .
Définition du mode de réponse
Le mode de réponse détermine si l'imprimante répond aux appels entrants.
FRWW
●
Activez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez que l'imprimante réponde
automatiquement aux télécopies. L'imprimante répond à tous les appels et télécopies entrants.
●
Désactivez le paramètre Réponse automatique si vous souhaitez recevoir des télécopies
manuellement. Vous devez être présent pour répondre vous-même à l'appel de télécopie entrant ; dans
le cas contraire, l'imprimante ne reçoit pas les télécopies.
Modification des paramètres de télécopie
75
Pour définir le mode de réponse
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Réponse automatique , puis sélectionnez Activé ou Désactivé .
Définition du nombre de sonneries avant réponse
Si vous activez le paramètre Réponse automatique , vous pouvez spécifier le nombre de sonneries avant que
le périphérique ne réponde automatiquement aux appels entrants.
Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur est installé sur la
même ligne téléphonique que l'imprimante, car le répondeur doit décrocher le téléphone avant celle-ci. Il
convient par exemple de régler le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries.
Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de
sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette
configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante détecte qu'il s'agit
d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Nombre de sonneries avant prise de ligne .
4.
Touchez
5.
Touchez l'option Terminé pour valider le paramètre.
(Flèche vers le haut) ou
(Flèche vers le bas) pour modifier le nombre de sonneries.
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte
De nombreux opérateurs de téléphonie proposent une fonction de sonnerie distinctive permettant d'avoir
plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service,
chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle
réponde à une certaine sonnerie.
Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur
téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous
recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la
sonnerie spécifiée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie.
ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible sur le
panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette fonction,
l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de l'appel et
détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur téléphonique aux appels
de télécopieur.
Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes sonneries .
REMARQUE : L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est
décroché.
76
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Pour attribuer une sonnerie distincte au type de sonnerie
1.
Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à la réception de télécopies.
2.
Touchez
3.
Touchez Configuration de la télécopie , puis sélectionnez Configuration avancée de la télécopie .
4.
Touchez Sonnerie distincte .
5.
Un message s'affiche pour indiquer que ce paramètre ne doit être modifié qu'en cas de configuration de
numéros multiples sur une même ligne téléphonique. Touchez Oui pour poursuivre.
6.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Touchez le type de sonnerie attribué aux appels de télécopieur par l'opérateur téléphonique.
-Ou-
●
Touchez Détection du modèle de sonnerie, puis suivez les instructions indiquées sur le panneau
de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si la fonctionnalité Détection du modèle de sonnerie ne parvient pas à détecter le type de
sonnerie, ou si vous avez annulé la fonction avant qu'elle ne s'achève, le type de sonnerie est
automatiquement défini sur la valeur par défaut, qui est Toutes sonneries .
REMARQUE : Si vous utilisez un système téléphonique PBX comportant des modèles de sonnerie
différents pour les appels internes et externes, vous devez appeler le numéro de télécopie depuis un
numéro externe.
Sélection du type de numérotation
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est
Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la
numérotation par tonalité.
REMARQUE : L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans certain(e)s pays/régions.
Pour définir le type de numérotation
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez
4.
Touchez l'option Numérotation tonalités ou Numérotation impulsions.
(Flèche vers le bas), puis sélectionnez Type de numérotation.
Définition des options de rappel
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était
occupé, elle tente de rappeler le numéro en fonction des options de rappel automatique du numéro occupé et
de rappel automatique en cas de non-réponse. Pour activer ou désactiver les options, procédez comme suit.
FRWW
Modification des paramètres de télécopie
77
●
Rappel si occupé : Si cette option est activée, l'imprimante recompose automatiquement le numéro si
elle reçoit un signal occupé. Le paramètre par défaut configuré en usine pour cette option est Activé .
●
Rappel si pas de réponse : Si cette option est activée, l'imprimante recompose automatiquement le
numéro si le télécopieur du destinataire ne répond pas. Le paramètre par défaut configuré en usine pour
cette option est Désactivé .
Pour définir les options de rappel automatique
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration avancée de la télécopie .
3.
Touchez Rappel si occupé ou Rappel si pas de réponse , puis sélectionnez les options appropriées.
Définition de la vitesse de télécopie
Vous pouvez configurer la vitesse de télécopie utilisée pour établir les communications entre votre
imprimante et d'autres télécopieurs lors de l'envoi et de la réception de télécopies.
Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie :
●
Un service téléphonique via Internet
●
Un système PBX
●
Un protocole FoIP (télécopie sur Internet)
●
Service RNIS (réseau numérique à intégration de services)
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi et de la réception des télécopies, réduisez la Vitesse de
télécopie . Le tableau ci-dessous indique les paramètres de vitesse de télécopie disponibles.
Paramètre de vitesse de télécopie
Vitesse de télécopie
Rapide
v.34 (33 600 baud)
Moyenne
v.17 (14 400 baud)
Lent
v.29 (9 600 baud)
Pour définir la vitesse de télécopie
1.
Touchez
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration avancée de la télécopie .
3.
Touchez Vitesse de télécopie .
4.
Touchez une option pour la sélectionner.
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Configuration du volume sonore du télécopieur
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du télécopieur.
78
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Pour définir le volume sonore du télécopieur
FRWW
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Configuration de base de la télécopie .
3.
Touchez Vol. sonore télécopie.
4.
Touchez Faible, Fort ou Désactivé .
Modification des paramètres de télécopie
79
Services de télécopie et de téléphonie numérique
De nombreux opérateurs téléphoniques offrent à leurs clients des services de téléphonie numérique :
●
ADSL : Service ADSL (Digital subscriber line) via un opérateur téléphonique (l'ADSL est également appelé
DSL dans certain(e)s pays/régions).
●
PBX : Système d'auto‑commutateur privé.
●
RNIS : Système de réseau numérique à intégration de services.
●
FoIP : Service de téléphonie à coût réduit qui permet d'envoyer et de recevoir des télécopies avec votre
imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over Internet Protocol).
Pour plus d'informations, voir Protocole FoIP (télécopie sur Internet) à la page 81.
Les imprimantes HP sont spécifiquement conçues pour les services téléphoniques analogiques traditionnels.
Dans un environnement téléphonique numérique (ADSL, PBX ou RNIS), l'utilisation de filtres ou convertisseurs
numériques-analogiques peut être nécessaire lors de la configuration de l'imprimante pour l'envoi de
télécopies.
REMARQUE : HP ne garantit pas la compatibilité de l'imprimante avec tous les services numériques ou
opérateurs, dans tous les environnements numériques, ni avec tous les convertisseurs numériquesanalogiques. Il est toujours recommandé de se renseigner directement auprès de l'opérateur pour connaître
les options de configuration en fonction des services proposés.
80
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
Vous pouvez souscrire un service de téléphonie à coût réduit qui vous permet d'envoyer et de recevoir des
télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode s'appelle Protocole FoIP (Fax over
Internet Protocol)
Vous utilisez probablement un service FoIP (fourni par votre opérateur de téléphonie) si vous :
●
Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopieur, ou si vous :
●
Disposez d'un convertisseur IP qui se connecte à Internet et fournit des ports téléphoniques analogiques
pour la connexion du télécopieur
REMARQUE : Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant un câble téléphonique au
port « 1-LINE » de l'imprimante. Cela signifie que vous devez établir votre connexion à Internet via un
convertisseur (qui fournit des prises téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur)
ou votre opérateur téléphonique.
ASTUCE : La prise en charge de systèmes téléphoniques transmettant des télécopies standard via un
protocole Internet est souvent limitée. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi et de la réception de
télécopies, essayez d'utiliser une vitesse de télécopie moins élevée ou de désactiver le mode de correction
d'erreurs. Cependant, si vous désactivez le mode de correction d'erreurs, vous ne pourrez pas envoyer ni
recevoir de télécopies en couleur. Pour plus d'informations sur la modification de la vitesse de télécopie,
reportez-vous à la section Définition de la vitesse de télécopie à la page 78. Pour plus d'informations sur
l'utilisation du mode de correction d'erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de
correction d'erreurs à la page 63.
Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l'assistance des services de
télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d'informations.
FRWW
Protocole FoIP (télécopie sur Internet)
81
Impression de rapports
Vous pouvez configurer l'imprimante en vue d'imprimer automatiquement des rapports d'erreur ou de
confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. En outre, vous pouvez imprimer manuellement des
rapports du système si nécessaire ; ces rapports contiennent des informations système utiles concernant
l'imprimante.
Par défaut, l'imprimante est configurée pour n'imprimer un rapport qu'en cas de problème lors de l'envoi ou
de la réception d'une télécopie. Un message de confirmation indiquant si une télécopie a été envoyée avec
succès apparaît brièvement sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction.
REMARQUE : Si les rapports de qualité d'impression sont illisibles, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre
estimés à partir du panneau de commande ou à l'aide du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Outils de
gestion de l'imprimante à la page 248.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
REMARQUE : Assurez-vous que les têtes et les cartouches d'impression sont en bon état et correctement
installées. Pour plus d'informations, voir Utilisation des cartouches d'encre à la page 91.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Impression de rapports de confirmation de télécopie
●
Impression de rapports d'erreur de télécopie
●
Impression et affichage du relevé de télécopies
●
Effacement du relevé de télécopies
●
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
●
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
●
Visualisation de l'historique des appels
Impression de rapports de confirmation de télécopie
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez les instructions cidessous pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie. Choisissez Après l'envoi
d'une télécopie ou Envoyer et recevoir .
Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé , ce qui signifie que l'appareil n'imprimera
pas de rapport de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Après chaque transaction, un
message de confirmation indiquant si l'envoi de la télécopie a réussi s'affiche brièvement à l'écran du panneau
de configuration.
REMARQUE : Vous pouvez inclure une image de la première page de la télécopie sur le rapport de
confirmation d'envoi de télécopie si vous sélectionnez l'option Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et
recevoir , et si vous numérisez la télécopie pour l'envoyer à partir de la mémoire ou utilisez l'option
Numériser et télécopier.
82
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
Pour activer la confirmation de télécopie
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Rapports de télécopie .
3.
Touchez Confirmation de télécopie .
4.
Sélectionnez l’une des options suivantes.
Désactivé
N'imprime pas de rapport de confirmation de télécopie lorsque vous réussissez à envoyer ou
recevoir des télécopies. C'est le réglage par défaut.
Après l'envoi d'une
télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée.
Après réception d'une
télécopie
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie reçue.
Envoyer et recevoir
Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue.
Pour inclure une image de la télécopie sur le rapport
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Rapports de télécopie , puis Confirmation de télécopie .
3.
Touchez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer et recevoir .
4.
Touchez Confirmation télécopie avec image.
Impression de rapports d'erreur de télécopie
Vous pouvez configurer l'imprimante pour qu'elle imprime automatiquement un rapport lorsqu'une erreur se
produit pendant la transmission d'une télécopie.
Pour configurer l'imprimante de sorte qu'elle imprime des rapports d'erreur de télécopie
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Rapports de télécopie .
3.
Touchez Rapport d'erreur de télécopie.
4.
Touchez l’une des options suivantes.
Envoyer et recevoir
S'imprime lorsqu'une erreur de télécopie se produit.
Désactivé
N'imprime pas de rapports d'erreur de télécopie.
Après l'envoi d'une
télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de transmission se produit. C'est le réglage par défaut.
Après réception d'une
télécopie
S'imprime lorsqu'une erreur de réception se produit.
Impression et affichage du relevé de télécopies
Vous pouvez imprimer un relevé des télécopies qui ont été envoyées et reçues à l'aide de l'imprimante.
FRWW
Impression de rapports
83
Pour imprimer le relevé de télécopies à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Rapports de télécopie .
3.
Touchez Relevé de télécopies .
Effacement du relevé de télécopies
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit.
REMARQUE : Lorsque vous effacez le relevé de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont
supprimées.
Pour effacer le relevé de télécopies
1.
Touchez
2.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Touchez Outils .
-Ou-
●
3.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Outils de télécopie.
Touchez Effacer relevé de télécopies.
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie
Le rapport sur la dernière transaction de télécopie contient les détails de la dernière transaction émise. Ces
détails incluent le numéro de télécopie, le nombre de pages et le statut de la télécopie.
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Rapports de télécopie .
3.
Touchez Dernière transaction.
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant aux ID d'appelant.
Pour imprimer un historique des ID d'appelant
1.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Configuration de la télécopie , puis Rapports de télécopie .
3.
Touchez Rapport ID d'appel.
Visualisation de l'historique des appels
Procédez comme suit pour afficher une liste de tous les appels composés depuis l'imprimante.
84
Chapitre 5 Télécopie
FRWW
REMARQUE : L'historique des appels n'est pas imprimable. Vous pouvez seulement le consulter sur l'écran
du panneau de commande de l'imprimante.
Pour visualiser l'historique des appels
6
1.
Touchez
2.
Touchez
(Flèche vers la droite), puis Télécopie .
(Historique des appels).
Services Web
L'imprimante propose des solutions Web innovantes pour accéder rapidement à Internet, et obtenir et
imprimer des documents plus vite et plus facilement, sans utiliser d'ordinateur.
REMARQUE : Pour que l'utilisation de ces fonctions Web soit possible, l'imprimante doit être connectée à
Internet (par le biais d'un câble Ethernet ou d'une connexion sans fil). Vous ne pouvez pas utiliser ces
fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Que sont les services Web ?
●
Configuration des services Web
●
Utilisation des services Web
●
Suppression des services Web
85
Que sont les services Web ?
L'imprimante est dotée des services Web suivants :
●
HP ePrint
●
Applications d'impression
HP ePrint
HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout
moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse électronique
attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun pilote ou logiciel
spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis
n'importe où en utilisant HP ePrint.
Une fois que vous avez signé pour un compte sur ePrintCenter, vous pouvez vous connecter pour afficher l'état
de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse
électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide pour ePrint HP.
Applications d'impression
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des contenus Web
préformatés, directement à partir de votre imprimante. Vous pouvez également numériser et stocker vos
documents numériquement sur le Web.
Les applications d'impression proposent un large éventail de contenus : bons de réduction, activités en
famille, actualités, voyages, sports, recettes de cuisine, photos, etc. Vous pouvez même consulter et imprimer
vos images en ligne à partir des sites de photo connus.
Certaines applications d'impression vous permettent également de programmer la diffusion de leurs
contenus sur votre imprimante.
Le contenu préformaté spécifiquement conçu pour votre imprimante élimine la troncature du texte ou des
images et ne génère jamais de pages supplémentaires ne comportant qu'une seule ligne de texte. Sur
certaines imprimantes, vous pouvez également sélectionner les paramètres de qualité du papier et de
l'impression sur l'écran d'aperçu avant impression.
Et tout cela, sans avoir besoin de passer par votre ordinateur !
86
Chapitre 6 Services Web
FRWW
Configuration des services Web
Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes.
REMARQUE : Avant de configurer les Services Web, assurez-vous que vous êtes connecté(e) à Internet par le
biais d'une connexion Ethernet ou sans fil.
●
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
●
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
●
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Le panneau de commande de l'imprimante offre un moyen simple d'installer et gérer les services Web.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
1.
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
3.
Touchez Oui pour accepter les termes d'utilisation des services Web et activer les services Web.
4.
Dans l'écran Mise à jour automatique , touchez Oui pour autoriser l'imprimante à rechercher
automatiquement les mises à jour du produit et à les installer.
(Apps) ou
(HP ePrint).
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer HP
ePrint.
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré
Vous pouvez utiliser le serveur Web intégré de l'imprimante pour installer et gérer les services Web.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit :
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 252.
2.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
3.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
4.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour, puis redémarre. Suivez les instructions depuis l'étape 1 pour configurer HP ePrint.
FRWW
Configuration des services Web
87
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise
des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne
parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
5.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP
Si vous n'avez pas configuré les services Web au moment où vous avez installé le logiciel HP sur votre
ordinateur, vous pouvez encore le faire au moyen du logiciel.
Pour configurer les services Web, procédez comme suit sur votre système d'exploitation :
Windows :
1.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture du logiciel
d'imprimante HP (Windows) à la page 27.
2.
Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et télécopie ou Imprimantes et
scanners , puis Configuration d'ePrint. Le serveur Web intégré de l'imprimante s'ouvre.
3.
Cliquez sur l'onglet Services Web .
4.
Dans la section Paramètres des services Web , cliquez sur Configuration et Continuer, puis suivez les
instructions à l'écran pour accepter les conditions d'utilisation.
5.
Si le système vous y invite, autorisez l'imprimante à rechercher et installer des mises à jour
d'imprimante.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la
mise à jour puis redémarre. Vous devrez recommencer les instructions de l'étape 1 pour configurer HP
ePrint.
6.
Si votre réseau utilise des paramètres de proxy pour se connecter à Internet, entrez ces paramètres :
a.
Touchez Proxy.
b.
Entrez les paramètres du serveur proxy, puis touchez Terminé .
7.
Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les
instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation.
▲
Pour configurer et gérer les services Web sous Mac OS X, vous pouvez utiliser les paramètres du serveur
Web intégré (EWS) de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Configuration des services Web à
l'aide du serveur Web intégré à la page 87.
Mac OS X :
88
Chapitre 6 Services Web
FRWW
Utilisation des services Web
La section suivante décrit l'utilisation et la configuration des services Web.
●
HP ePrint
●
Applications d'impression
HP ePrint
HP ePrint vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout moment et depuis d'importe quel
lieu.
Pour utiliser HP ePrint, vérifiez que vous possédez les éléments suivants :
●
Une imprimante ou un périphérique mobile connecté(e) à Internet et compatible avec les fonctions de
messagerie électronique
●
Une imprimante compatible avec HP ePrint sur laquelle les services Web ont été activés
ASTUCE : Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres de H ePrint, ou pour en
savoir plus sur les dernières fonctionnalités, rendez-vous sur le site ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ).
Impression avec HP ePrint
Pour imprimer des documents avec HP ePrint, procédez comme suit :
1.
Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application de messagerie électronique sur
votre ordinateur ou périphérique mobile, consultez la documentation fournie avec l'application.
2.
Créez un nouveau message électronique, puis attachez en pièce jointe le fichier que vous souhaitez
imprimer. Pour obtenir la liste des fichiers imprimables avec HP ePrint et consulter des directives à
suivre lors de l'utilisation de HP ePrint, voir Services Web à la page 85 et Caractéristiques relatives au
site Web HP à la page 177.
3.
Entrez l'adresse électronique de l'imprimante dans la ligne « À » du message, puis sélectionnez l'option
d'envoi du message.
REMARQUE : Le serveur HP ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs
adresses électroniques sont incluses dans les champs « À » ou « CC ». Entrez uniquement l'adresse
électronique de votre imprimante HP dans le champ « À ». N'entrez pas d'adresses de messagerie
électronique supplémentaires dans les autres champs.
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante
REMARQUE : Assurez-vous d'avoir créé un compte ePrint.
Pour créer un compte ePrintCenter, rendez-vous sur ePrintCenter à l'adresse www.eprintcenter.com .
▲
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(HP ePrint).
Pour personnaliser l'adresse électronique, touchez Info d'impression. L'imprimante génère une page
d'information qui contient le code de l'imprimante, ainsi que des instructions pour personnaliser
l'adresse électronique.
FRWW
Utilisation des services Web
89
Désactivation de HP ePrint
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez ePrint, puis touchez Désactivé .
(HP ePrint), puis Paramètres .
REMARQUE : Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services Web à la page 91.
Applications d'impression
Les applications d'impression vous permettent de localiser et imprimer rapidement des contenus Web
préformatés, directement à partir de votre imprimante.
●
Utilisation des applications d'impression
●
Gestion des applications d'impression
●
Désactivation des applications d'impression
Utilisation des applications d'impression
Pour utiliser les Apps d'imprimante, touchez Apps sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, puis
touchez l'App à utiliser.
Pour plus d'informations sur les applications d'impression individuelles, rendez-vous sur le site
www.eprintcenter.com .
Gestion des applications d'impression
Vous pouvez gérer les applications d'impression via ePrintCenter. Vous pouvez ajouter, configurer ou
supprimer des Apps d'imprimante, ou encore définir la manière dont elles apparaissent sur l'écran de votre
imprimante.
REMARQUE : Pour gérer les applications d'impression à partir du site ePrintCenter, créez un compte sur
ePrintCenter et ajoutez votre imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web
www.eprintcenter.com .
Désactivation des applications d'impression
Pour désactiver les applications d'impression, procédez comme suit :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Apps, puis Désactivé .
(HP ePrint), puis Paramètres .
REMARQUE : Pour supprimer tous les services Web, voir Suppression des services Web à la page 91.
90
Chapitre 6 Services Web
FRWW
Suppression des services Web
Pour supprimer les services Web, procédez comme suit :
7
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Supprimer les services Web.
(HP ePrint), puis Paramètres .
Utilisation des cartouches d'encre
Pour conserver une qualité d’impression optimale avec l'imprimante, vous devrez suivre des procédures de
maintenance simples.
ASTUCE : Si vous rencontrez des problèmes lors de la copie de documents, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes de qualité d'impression à la page 110.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
●
Vérification des niveaux d'encre estimés
●
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
●
Remplacement des cartouches d'encre
●
Stockage des fournitures d'impression
●
Stockage des informations à utilisation anonyme
Suppression des services Web
91
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression constante, suivez les
conseils ci-dessous.
●
Les instructions contenues dans ce guide d'utilisation concernent le remplacement des cartouches
d'encre et non leur installation initiale.
●
Conservez toutes les cartouches d'encre dans leur emballage d'origine jusqu'à utilisation.
●
Veillez à mettre l'imprimante hors tension de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir Mise hors
tension de l'imprimante à la page 28.
●
Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F).
●
Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la
durée de vie des cartouches.
●
Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.)
peut provoquer des problèmes d'impression temporaires.
●
Si vous transportez l'imprimante, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne s'écoule depuis
l'imprimante, ou que d'autres dommages ne détériorent celle-ci :
—
Assurez-vous de mettre l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt).
Attendez que tous les bruits de mouvement interne de l'imprimante cessent avant de la
débrancher. Pour plus d'informations, consultez la section Mise hors tension de l'imprimante
à la page 28.
—
Veillez à laisser les cartouches d'encre installées.
—
L'imprimante doit être transportée à plat et ne doit être placée ni sur le côté, ni sur ses faces avant,
arrière ou supérieure.
ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encrage. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Rubriques associées
●
92
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 93
Chapitre 7 Utilisation des cartouches d'encre
FRWW
Vérification des niveaux d'encre estimés
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de
commande de celle-ci. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous aux sections
Outils de gestion de l'imprimante à la page 248 et Utilisation du panneau de commande de l’imprimante
à la page 7. Vous pouvez également visualiser ces informations en imprimant la page relative à l'état de
l'imprimante (voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante à la page 153).
Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Touchez Outils , puis Afficher les niveaux d'encre estimés.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
REMARQUE : Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une
cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact,
voire indisponible.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et
s'assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche
après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage .
FRWW
Vérification des niveaux d'encre estimés
93
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur
En cas d'utilisation régulière, ce produit n'a pas été conçu pour n'imprimer qu'avec la cartouche d'encre noire
lorsque les cartouches sont à court d'encre.
Votre imprimante est toutefois conçue pour vous permettre d'imprimer le plus longtemps possible lorsque
vos cartouches commencent à manquer d'encre.
Dès lors que la quantité d'encre dans la tête d'impression est suffisante, l'imprimante vous proposera de
n'utiliser que de l'encre noire lorsqu'une ou plusieurs cartouches d'encre de couleur sont vides, et de n'utiliser
que l'encre de couleur lorsque la cartouche noire est vide.
●
Le nombre de pages que vous pouvez imprimer avec l'encre noire ou couleur est limité. Pensez donc à
toujours avoir des cartouches d'encre de rechange à portée de main lorsque vous n'imprimez qu'avec le
noir ou la couleur.
●
Lorsqu'il n'y a plus assez d'encre pour imprimer, vous verrez apparaître un message vous indiquant
qu'une ou plusieurs cartouches sont vides. Vous devrez les remplacer avant de relancer vos impressions.
ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la
tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant
une longue durée, ou rencontré un problème de bourrage papier et que vous constatez une faible qualité
d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression
à la page 157.
94
Chapitre 7 Utilisation des cartouches d'encre
FRWW
Remplacement des cartouches d'encre
REMARQUE : Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à
la section Programme de reprise et de recyclage des consommables HP à la page 191.
Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange pour l'imprimante, voir Fournitures et accessoires
HP à la page 205.
REMARQUE : Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
REMARQUE : Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.
ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les
problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du
système d'encrage. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension alors que des cartouches d'encre sont
manquantes.
Pour remplacer les cartouches d'encre
Pour remplacer les cartouches d'encre, procédez comme suit.
1.
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.
2.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
REMARQUE : Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre.
FRWW
3.
Appuyez à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement.
4.
Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
Remplacement des cartouches d'encre
95
5.
En vous aidant des lettres colorées, insérez la cartouche d'encre dans le logement vide jusqu'à ce qu'elle
s'enclenche fermement.
Assurez-vous d'insérer la cartouche d'encre dans le logement doté de la même lettre colorée que celle
de la cartouche que vous installez.
6.
Répétez les étapes 3 à 5 pour chaque cartouche d'encre que vous remplacez.
7.
Fermez la porte d'accès au chariot d'impression.
Rubriques associées
●
96
Fournitures et accessoires HP à la page 205
Chapitre 7 Utilisation des cartouches d'encre
FRWW
Stockage des fournitures d'impression
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans l'imprimante pendant une période prolongée. Cependant,
pour garantir l'état optimal de la cartouche d'encre, veillez à éteindre correctement l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante à la page 28.
FRWW
Stockage des fournitures d'impression
97
Stockage des informations à utilisation anonyme
Les cartouches HP utilisées avec cette imprimante sont dotées d'un microprocesseur de mémoire associé au
fonctionnement de l'imprimante. En outre, ce microprocesseur enregistre une série d'informations anonymes
restreintes relatives à l'usage de l'imprimante, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche,
date à laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages imprimées avec la cartouche,
couverture de page, fréquence d'impression, modes d'impression appliqués, erreurs d'impression éventuelles
et modèle de l'imprimante.
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins
d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche
n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la
cartouche ou de l'imprimante.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le
cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/hpinfo/
globalcitizenship/environment/recycle/ ). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet
échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui
apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces
données.
Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations
anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous
pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous
ne pourrez utiliser la cartouche dans aucune imprimante HP.
Si vous hésitez à fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en
désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation
de l'imprimante.
Pour désactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
2.
Sélectionnez Préférences , puis touchez Infos puce cartouche.
3.
Touchez OK pour désactiver la collecte des informations d'utilisation.
REMARQUE : Pour réactiver la fonction de collecte des informations d'utilisation, restaurez les paramètres
par défaut en usine. Pour de plus amples informations sur la restauration des paramètres par défaut,
reportez-vous à la section Restauration des paramètres par défaut à la page 25.
REMARQUE : Vous pouvez continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP après avoir désactivé la
capacité du microprocesseur de mémoire à collecter les informations relatives à l'utilisation de l'imprimante.
98
Chapitre 7 Utilisation des cartouches d'encre
FRWW
8
Résolution de problèmes
Ce chapitre présente des solutions aux problèmes courants. Si votre imprimante ne fonctionne pas
correctement et que ces suggestions ne permettent pas de résoudre votre problème, essayez l'un des
services d'assistance suivants pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Assistance HP
●
Conseils et ressources de dépannage
●
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
●
Résolution des problèmes de qualité d'impression
●
Résolution des problèmes d'alimentation en papier
●
Résolution des problèmes de copie
●
Résolution des problèmes de numérisation
●
Résolution des problèmes de télécopie
●
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
●
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
●
Résolution des problèmes réseau
●
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante
●
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
●
Résolution des problèmes liés à l'installation
●
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
●
Description de la page de configuration réseau
●
Maintenance de la tête d'impression
●
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
●
Élimination des bourrages
99
Assistance HP
En cas de problème, procédez comme suit :
1.
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante.
2.
Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit
des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen le
plus rapide d’obtenir des informations à jour sur l'imprimante et l’assistance de spécialistes, le service
d’assistance de HP propose par ailleurs les avantages suivants :
●
Accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents
●
Mises à jour du logiciel HP et des pilotes pour l'imprimante HP
●
Informations de dépannage très utiles pour résoudre les problèmes courants
●
Mises à jour de l'imprimante proactives, alertes de support et lettres d'information HP disponibles
lorsque vous enregistrez l'imprimante
Pour plus d'informations, voir Obtention d'une assistance en ligne à la page 100.
3.
Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la
région, ainsi que la langue. Pour plus d'informations, voir Assistance téléphonique HP à la page 101.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, recourez à l'un des services d'assistance suivants :
●
Obtention d'une assistance en ligne
●
Assistance téléphonique HP
Obtention d'une assistance en ligne
Pour obtenir une assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à l'adresse
www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des informations pour
passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que :
●
Accès aux pages d'assistance en ligne
●
Envoi d'un courrier électronique à HP pour obtenir des réponses à vos questions
●
Discussion en direct avec un technicien HP
●
Recherche des mises à jour logicielles HP
Vous pouvez également obtenir de l'aide à partir du logiciel HP (Windows ou Mac OS X) qui propose des
solutions étape par étape simples pour résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus
d'informations, voir Outils de gestion de l'imprimante à la page 248.
Les options d'assistance et la disponibilité varient selon l'imprimante, le pays/la région, ainsi que la langue.
100 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Assistance téléphonique HP
Ces numéros d'assistance, ainsi que les tarifs associés indiqués ici, sont effectifs à la date de publication du
présent document et sont applicables uniquement aux appels passés sur le réseau national. Des tarifs
différents s'appliquent pour les téléphones mobiles.
Pour obtenir la liste à jour des numéros de l'assistance téléphonique HP et des tarifs d'appel, visitez le site
www.hp.com/support .
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la période de
garantie.
REMARQUE : HP n'assure aucune assistance téléphonique pour l'impression sur Linux. L'assistance est
entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/hplip. Cliquez sur le bouton
Poser une question (Ask a question) pour lancer le processus d'assistance.
Le site Web HPLIP ne fournit pas d'assistance pour Windows ou Mac OS X. Si vous utilisez ces systèmes
d'exploitation, consultez www.hp.com/support .
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Avant d'appeler
●
Période d'assistance téléphonique
●
Numéros de l'assistance téléphonique
●
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Avant d'appeler
Appelez le service d'assistance HP en restant à proximité de l'ordinateur et de l'imprimante. Tenez-vous prêt à
fournir les informations suivantes :
●
Le numéro de modèle
●
Le numéro de série (figurant sur la partie arrière ou inférieure de l'imprimante)
●
Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient
●
Les réponses aux questions suivantes :
—
Cette situation s'est-elle produite auparavant ?
—
Pouvez-vous la recréer ?
—
Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est
survenu ?
—
Dans quelles conditions le problème est-il survenu (par exemple, un orage, le déplacement de
l'imprimante) ?
Période d'assistance téléphonique
L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an
d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe
de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/support . Les tarifs standard de
l'opérateur sont applicables.
FRWW
Assistance HP 101
Numéros de l'assistance téléphonique
Dans de nombreuses régions, HP propose une assistance gratuite par téléphone durant la période de
garantie. Toutefois, dans certains cas, les numéros d'assistance téléphonique induisent des frais.
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le site www.hp.com/
support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
102 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Dépassement de la période d'assistance téléphonique
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous
pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support . Contactez
votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les
options d'assistance disponibles.
FRWW
Assistance HP 103
Conseils et ressources de dépannage
REMARQUE : Dans de nombreux cas, les opérations suivantes font appel au logiciel HP. Si vous n'avez pas
installé le logiciel HP, vous pouvez le faire à partir du CD du logiciel HP fourni avec l'imprimante, ou vous
pouvez télécharger le logiciel HP à partir du site Web d'assistance HP ( www.hp.com/support ). Ce site Web
fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Effectuez les opérations suivantes avant de commencer le dépannage :
●
Essayez de mettre l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
●
En cas de bourrage papier, reportez-vous à la section Élimination des bourrages à la page 161.
●
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de décalage ou de prise du papier,
reportez-vous à la section Résolution des problèmes d'alimentation en papier à la page 114.
●
Le voyant du bouton (Marche/arrêt) est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous tension initiale,
l'initialisation de l'imprimante dure environ 9 minutes après l'installation des cartouches d'encre.
●
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés à l'imprimante.
Assurez-vous que l'imprimante est correctement branchée sur une prise secteur (CA) opérationnelle et
qu'elle est sous tension. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques à la page 178.
●
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de bourrage dans l'imprimante.
●
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
●
L'imprimante est celle définie par défaut ou active. Sous Windows, configurez-la en tant qu'imprimante
par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X, configurez-la en tant qu'imprimante par défaut
dans la section Imprimantes et fax ou Imprimantes et scanners des Préférences système . Pour plus
d'informations, consultez la documentation de votre ordinateur.
●
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows.
●
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les programmes que
vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
104 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Résolution des problèmes liés à l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
●
L'imprimante émet des bruits inhabituels
●
Échec de l'alignement
●
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
●
L'imprimante imprime lentement
●
Impression d'une page vierge ou impression partielle
●
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
●
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation de l'imprimante est correctement branché à une prise
électrique en état de marche. Pour connaître les exigences en matière de tension d'alimentation, voir
Caractéristiques électriques à la page 178.
L'imprimante émet des bruits inhabituels
Il arrive que des bruits inhabituels soient émis par l'imprimante. Il s'agit des sons de maintenance produits
lorsque l'imprimante exécute ses fonctions d'entretien automatiques destinées à maintenir l'état des têtes
d'impression.
REMARQUE : Pour éviter tout risque d'endommagement potentiel de votre imprimante :
N'éteignez pas l'imprimante lorsque celle-ci exécute une fonction de maintenance. Si vous êtes en train de
mettre l'imprimante hors tension, patientez le temps que celle-ci se soit totalement arrêtée avant d'actionner
le bouton (Marche/arrêt). Pour plus d'informations, consultez la section Mise hors tension de l'imprimante
à la page 28.
Assurez-vous que toutes les cartouches d'encre sont installées. Si l'une des cartouches d'encre est
manquante, l'imprimante exécutera des procédures de maintenance supplémentaires afin de protéger les
têtes d'impression.
Échec de l'alignement
Si le processus d'alignement échoue, assurez-vous que vous avez chargé du papier vierge ordinaire dans le
bac d'entrée. Si le bac d'alimentation contient du papier couleur au moment où vous alignez les cartouches
d'encre, l'alignement échoue.
Si l'alignement échoue à plusieurs reprises, il se peut que le nettoyage de la tête d'impression soit nécessaire,
ou qu'un capteur soit défectueux. Pour nettoyer la tête d'impression, voir Nettoyage de la tête d'impression
à la page 157.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
FRWW
Résolution des problèmes liés à l'imprimante 105
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance
technique.
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Des travaux sont bloqués dans la file d'attente d'impression.
●
Ouvrez la file d'attente d'impression, annulez tous les documents et redémarrez l'ordinateur. Une fois le
redémarrage de l'ordinateur effectué, tentez de lancer l'impression. Pour plus d’informations, reportezvous à l'aide du système d'exploitation.
Vérification de l'installation de l'imprimante
●
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de dépannage à la page 104.
Vérification de l'installation du logiciel HP
●
Si l'imprimante est mise hors tension pendant l'impression, un message d'alerte devrait apparaître sur
l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le logiciel HP fourni avec l'imprimante ne
soit pas correctement installé. Pour résoudre ce problème, désinstallez complètement le logiciel HP, puis
réinstallez-le. Pour plus d'informations, voir Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
à la page 160.
Vérification des branchements
●
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement branché aux deux extrémités.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
—
Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière de l'imprimante.
—
Assurez-vous que vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
●
Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un ordinateur contre toute
intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des communications entre l'ordinateur et l'imprimante.
En cas de problème de communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le parefeu. Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de communication. Vous devez
donc le réactiver.
L'imprimante imprime lentement
Essayez les solutions suivantes si la vitesse d'impression de l'imprimante est très lente.
●
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
●
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
●
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible
La qualité d'impression était définie sur un paramètre plus élevé.
106 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Vérifiez le paramètre de qualité d'impression. Avec les paramètres Supérieure et ppp maximum, l'impression
est d'une qualité supérieure, mais s'effectue plus lentement qu'avec l'option Normale ou Brouillon. L'option
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la
tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche hors de l'imprimante pendant une période
prolongée et que vous constatez une faible qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus
d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression à la page 157.
Pour plus d'informations, voir :
●
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 93
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante.
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des
utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Nettoyage de la tête d'impression
●
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être nécessaire
si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.
REMARQUE : Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des problèmes de
qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages blanches ou partiellement imprimées. Le
nettoyage des têtes d'impression peut résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée
de l'imprimante peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant
sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur l'imprimante. Attendez que le voyant du bouton (Marche/
arrêt) s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise.
FRWW
Résolution des problèmes liés à l'imprimante 107
Vérification des paramètres du papier
●
Dans le pilote d'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de qualité d'impression adaptés
au papier chargé dans les bacs.
●
Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au format de page du papier
chargé dans le bac.
Plusieurs pages sont collectées en même temps
●
Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir Résolution des problèmes
d'alimentation en papier à la page 114.
Le fichier contient une page blanche
●
Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
●
Imprimer une page de diagnostic de qualité d'impression vous permet de décider de lancer des utilitaires
de maintenance pour optimiser la qualité d'impression de vos documents imprimés. Pour plus
d'informations, voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante à la page 153.
Vérification du réglage des marges
●
Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Réglage des marges minimales à la page 173.
ASTUCE : Si les marges supérieure et inférieure de votre document sont inférieures à 16 mm
(0,63 pouce), le document peut ne pas s'imprimer correctement.
Vérification des paramètres de couleur
●
Assurez-vous que l'option Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionnée dans le pilote
d'imprimante.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
●
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB) peuvent parfois
déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres (9,8
pieds) de long afin de réduire les effets de ces champs.
Vérifiez le format du papier
●
Assurez-vous que le format de papier sélectionné correspond au format du papier chargé.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du papier
●
Vérifiez que les guides papier sont bien ajustés contre les bords de la pile de papier, et que le bac n'est
pas surchargé. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du papier à la page 17.
108 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Vérification du format de papier
●
Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur au papier utilisé.
●
Assurez-vous que le format du papier sélectionné dans le pilote d'imprimante correspond à celui du
papier chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
●
Si le texte ou les graphiques sont tronqués aux bords de la page, assurez-vous que les marges définies
pour le document ne dépassent pas de la zone imprimable de l'imprimante. Pour plus d'informations,
voir Réglage des marges minimales à la page 173.
Vérification de l'orientation de la page
●
Assurez-vous que le format du papier et l'orientation de la page sélectionnés dans l'application
correspondent aux paramètres du pilote d'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Impression à la page 28.
Vérification de l'emplacement de l'imprimante et de la longueur du câble USB
●
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB) peuvent parfois
déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs
électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres (9,8
pieds) de long afin de réduire les effets de ces champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème vient vraisemblablement du fait que l'application
n'arrive pas à interpréter correctement les paramètres de l'imprimante. Reportez-vous aux notes de version
pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez
également contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
FRWW
Résolution des problèmes liés à l'imprimante 109
Résolution des problèmes de qualité d'impression
Essayez les solutions indiquées dans cette section pour résoudre les problèmes de qualité d'impression de
vos documents.
●
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine.
●
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
●
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
●
Solution 4 : vérifiez le type de papier
●
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
●
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
●
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine.
Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées.
Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP authentiques.
HP recommande d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques. Les cartouches d'encre HP authentiques
ont été conçues et testées avec les imprimantes HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats
remarquables, jour après jour.
REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des fournitures non-HP. Les entretiens ou
réparations de l'imprimante requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas
couverts par la garantie.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, rendez-vous sur le site :
www.hp.com/go/anticounterfeit
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : vérifiez les niveaux d'encre
L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante.
Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches.
REMARQUE : Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de
planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir
une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le
remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que vous n'y êtes pas invité.
110 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
ATTENTION : Bien que les cartouches d'encre ne soient pas endommagées lorsqu'elles sont laissées à
l'extérieur de l'imprimante, la tête d'impression doit toujours contenir toutes les cartouches une fois
l'imprimante installée et mise en service. Le fait de laisser vides un ou plusieurs logements de cartouche
pendant une durée prolongée peut entraîner des problèmes de qualité d'impression, voire endommager la
tête d'impression. Si vous avez récemment laissé une cartouche d'encre à l'extérieur de l'imprimante pendant
une durée prolongée, ou rencontré un bourrage papier et que vous constatez une faible qualité d'impression,
nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête
d'impression à la page 157.
Pour plus d'informations, voir :
●
Vérification des niveaux d'encre estimés à la page 93
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation
Le papier n'est pas chargé correctement, est gondolé ou trop épais.
Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais.
●
Chargez le papier en orientant la face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier
photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le bas.
●
Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Si le papier est
trop proche de la tête d'impression lors de l'impression, l'encre risque de baver. Ce problème peut se
produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une enveloppe
postale par exemple).
Pour plus d'informations, voir :
●
Chargement du papier à la page 17
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : vérifiez le type de papier
Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
HP recommande d'utiliser les papiers HP ou tout autre type de papier compatible avec la technologie ColorLok
appropriée pour l'imprimante. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants
visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité
d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds,
avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de
l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced.
Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable,
sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le
papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. A la fin de l'impression, replacez les éventuelles feuilles
de papier non utilisées dans le sac plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
REMARQUE : Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre
n'est pas nécessaire.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 111
Pour plus d'informations, voir :
●
Sélection d'un papier d'impression à la page 11
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : vérifiez les paramètres d'impression
Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement.
Vérifiez les paramètres d'impression.
●
Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des couleurs est correct ou non.
Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris. Vous pouvez
également vérifier si les paramètres de couleur avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs)
sont définis pour modifier l'apparence des couleurs.
●
Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils correspondent au type de papier
chargé dans l'imprimante.
En cas de superposition des couleurs, la sélection d'un paramètre de qualité d'impression inférieure peut
être nécessaire. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo
avec une qualité élevée et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la
gamme de Papiers photo HP Advanced.
REMARQUE : Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une
impression papier. Dans ce cas, ni votre imprimante, ni les paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre
ne présentent d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire.
Pour plus d'informations, voir :
●
Sélection d'un papier d'impression à la page 11
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la
faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions
ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité
d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression
●
Panneau de commande : Touchez
qualité d'impression.
(Flèche vers la droite), Configuration , Rapports , puis Rapport de
●
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Outils , puis sur Boîte d'outils de qualité d'impression sous
Services , avant de cliquer sur le bouton Rapport qualité impr..
●
Utilitaire HP (Mac OS X) : Dans la section Information et Support, cliquez sur Diagnostics de qualité
d'impression, puis cliquez sur Imprimer.
Page de diagnostic de la qualité d'impression
Si des défauts apparaissent sur la page, procédez comme suit :
112 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
1.
Si les lignes du motif de test n° 1 ne sont pas rectilignes et reliées entre elles, procédez à l'alignement de
l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête d'impression à la page 158.
2.
Si des stries blanches apparaissent sur l'un des blocs de couleur du motif de test n° 2, nettoyez la tête
d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 157.
3.
Si des stries blanches ou foncées apparaissent à l'endroit indiqué par les flèches sur le motif de test n° 3,
procédez à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de la tête
d'impression à la page 158.
Si aucun défaut n'apparaît, cela signifie que l'imprimante et le système d'encre fonctionnent correctement. Si
des problèmes de qualité d'impression apparaissent encore sur vos documents imprimés, revérifiez vos
paramètres de logiciel et votre papier, comme décrit dans les solutions précédentes.
Solution 7 : contactez l'assistance HP
Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Contactez l’Assistance HP pour la maintenance.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment
contacter l'assistance technique.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
FRWW
Résolution des problèmes de qualité d'impression 113
Résolution des problèmes d'alimentation en papier
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
●
Utilisez uniquement du papier pris en charge par l'imprimante et de format adapté au bac. Pour plus
d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation
●
Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier. Pour plus d'informations, consultez la
section Chargement du papier à la page 17. Déramez la pile de papier avant de la charger.
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier
sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac n'est pas gondolé. Aplanissez le papier en le recourbant
dans le sens inverse.
Le support ne sort pas correctement
●
Assurez-vous que l'extension du bac de sortie est entièrement déployée. Dans le cas contraire, les pages
imprimées risquent de tomber à l'extérieur de l'imprimante.
●
Retirez l'excédent de papier présent dans le bac de sortie. Le nombre de feuillets pouvant être contenus
dans le bac est limité.
Les pages sont de travers
●
Assurez-vous que le papier chargé dans les bacs est bien aligné sur les guides papier. Si nécessaire,
retirez les bacs de l'imprimante et rechargez le papier correctement, en veillant à ce que les guides
papier soient correctement alignés.
●
Chargez le papier dans l'imprimante seulement lorsque celle-ci n'imprime pas.
●
Retirez et remplacez l'accessoire d'impression recto verso automatique.
—
Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés de l'accessoire d'impression recto verso et retirez
celui-ci.
114 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
—
Réinsérez l'accessoire d'impression recto verso dans l'imprimante.
L'imprimante prélève plusieurs pages à la fois
FRWW
●
Déramez la pile de papier avant de la charger.
●
Assurez-vous que les guides papier sont réglés sur les marquages de l'intérieur du bac qui
correspondent au format du papier que vous chargez. Assurez-vous également que les guides papier
sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
●
Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
●
Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes d'alimentation en papier 115
Résolution des problèmes de copie
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance HP
à la page 100 pour obtenir des informations sur le support technique HP.
●
Aucune copie n'est sortie
●
Les copies sont vierges
●
Documents absents ou décolorés
●
La taille est réduite
●
Copie de faible qualité
●
Des défauts de copie sont visibles
●
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
●
Papier incompatible
Aucune copie n'est sortie
●
Vérification de l'alimentation
—
●
●
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté et que l'imprimante est sous
tension.
Vérification de l'état de l'imprimante
—
L'imprimante est peut-être en train d'effectuer une autre tâche. Consultez les informations
affichées sur le panneau de commande pour connaître le statut des tâches exécutées. Attendez
que le traitement d'une tâche en cours se termine.
—
Un bourrage s'est peut-être produit dans l'imprimante. Vérifiez l'absence de bourrages. Voir
Élimination des bourrages à la page 161.
Vérification des bacs
—
Vérifiez que le papier est chargé. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement du
papier à la page 17.
Les copies sont vierges
●
Vérification du papier
—
●
Vérification des paramètres
—
●
Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications de papier de Hewlett-Packard (il est par
exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, consultez la section
Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
Le paramètre de contraste est peut-être trop élevé. Sur le panneau de commande de l'imprimante,
touchez Copie , Paramètres et + clair/+ foncé, puis utilisez les flèches pour créer des copies plus
sombres.
Vérification des bacs
116 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Si vous effectuez une copie à partir du bac d'alimentation automatique (ADF), assurez-vous que les
originaux ont été chargés correctement. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original dans le
bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
Documents absents ou décolorés
●
Vérification du papier
—
●
Vérification des paramètres
—
●
Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications de papier de Hewlett-Packard (il est par
exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, consultez la section
Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
Il se peut que le paramètre de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité Brouillon) soit
responsable de l'absence ou de la décoloration du contenu sur les documents. Attribuez le
paramètre Normale ou Supérieure .
Vérification de l'original
—
La fidélité de la copie dépend de la qualité et du format de l'original. Utilisez le menu Copie pour
ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop clair, il se peut que la copie ne puisse pas
compenser, même si vous réglez le contraste en conséquence.
—
Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le fond apparaisse dans
une nuance différente.
—
Si vous effectuez la copie d'un original sans bordures, chargez celui-ci sur la vitre du scanner et non
dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original
sur la vitre du scanner à la page 14.
—
Si vous copiez une photo, placez-la sur la vitre du scanner, comme indiqué par l'icône sur le plateau
de numérisation.
La taille est réduite
●
La fonction de réduction/agrandissement ou une autre fonction de copie a peut-être été définie à partir
du panneau de commande de l'imprimante afin de réduire le format de l'image numérisée. Vérifiez les
paramètres de copie pour vous assurer qu'ils sont configurés sur un format normal.
●
Le logiciel HP a peut-être été paramétré en vue de réduire l'image numérisée. Modifiez les paramètres si
nécessaire. Pour plus d'informations, consultez l'aide à l'écran du logiciel HP.
●
La vitre sale du scanner peut réduire l'image numérisée. Nettoyez la vitre du scanner ou la partie
inférieure du capot. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante
à la page 23.
Copie de faible qualité
●
FRWW
Mesures pour améliorer la qualité de la copie
Résolution des problèmes de copie 117
●
●
—
Utilisez des originaux de qualité.
—
Chargez le papier correctement. Si le papier n'est pas correctement chargé, il peut se mettre de
travers, ce qui donne des images floues. Pour plus d'informations, consultez la section
Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
—
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
Vérification de l’imprimante
—
Le capot du scanner n'est peut-être pas fermé correctement.
—
Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du capot du scanner est peut-être nécessaire.
Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante à la page 23.
—
Il se peut que le nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) soit nécessaire. Pour plus
d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante à la page 23.
Imprimez une page de diagnostic de la qualité d'impression et suivez les instructions indiquées pour
résoudre les problèmes de qualité de la copie. Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes
de qualité d'impression à la page 110.
Des défauts de copie sont visibles
●
Bandes blanches ou claires verticales
—
●
Trop clair ou trop sombre
—
●
Le nettoyage de la vitre, de la partie inférieure du capot ou du cadre du scanner est peut-être
nécessaire. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante à la page 23.
Points noirs ou stries
—
●
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Lignes indésirables
—
●
Le papier n'est peut-être pas conforme aux spécifications de papier de Hewlett-Packard (il est par
exemple trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, consultez la section
Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable sur
la vitre ou la partie inférieure du capot du scanner. Essayez de nettoyer l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante à la page 23.
Copie imprimée de travers ou mal alignée
Si vous utilisez le bac d'alimentation automatique (ADF), procédez aux vérifications suivantes :
—
Vérifiez que le bac d'alimentation automatique n'est pas trop plein.
—
Vérifiez que les guides de largeur du bac d'alimentation automatique sont bien poussés contre les
côtés du papier.
Pour plus d'informations, voir Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
à la page 15.
●
Texte illisible
118 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
—
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
—
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre
et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie à la page 56.
Mauvaise impression du texte ou des graphiques
—
●
Les polices noires de grande taille semblent irrégulières (non lisses)
—
●
Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre
et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie à la page 56.
Bandes horizontales granuleuses ou blanches dans les zones allant du gris clair au gris moyen
—
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre
et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie à la page 56.
L'imprimante imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Vérification des cartouches d'encre
●
Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est pas épuisée. Pour
plus d'informations, reportez-vous aux sections Outils de gestion de l'imprimante à la page 248 et
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante à la page 153.
HP ne peut garantir la qualité des cartouches d'encre non HP.
Papier incompatible
Vérification des paramètres
●
FRWW
Vérifiez que la taille et le type du papier chargé correspondent aux paramètres du panneau de
commande.
Résolution des problèmes de copie 119
Résolution des problèmes de numérisation
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
●
Le scanner n'a rien fait
●
La numérisation est lente
●
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
●
Le texte ne peut pas être modifié
●
Des messages d'erreur apparaissent
●
La qualité de l'image numérisée est médiocre
●
Des défauts de numérisation sont visibles
Le scanner n'a rien fait
●
Vérification de l'original
—
●
Vérification de l’imprimante
—
●
Assurez-vous que l'original est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 14 ou Chargement d'un original
dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
Il se peut que l'imprimante sorte du mode d'économie d'énergie après une certaine période
d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Patientez le temps que l'écran d'accueil
s'affiche sur l'imprimante.
Vérification du logiciel HP
Assurez-vous que le logiciel HP fourni avec l'imprimante est correctement installé.
REMARQUE : Si vous n'avez pas l'intention d'effectuer fréquemment des numérisations, vous pouvez
choisir de désactiver cette fonction.
—
Windows : Ouvrez le logiciel d'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section
Ouverture du logiciel d'imprimante HP (Windows) à la page 27. Dans la fenêtre qui s'affiche,
sélectionnez Impression, numérisation et télécopie ou Imprimantes et scanners , puis
sélectionnez Numériser un document ou une photo sous Numérisation .
—
Mac OS X : Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS
X) à la page 251. Dans Paramètres de numérisation, cliquez sur Numériser vers l'ordinateur et
vérifiez que l'option Activer la numérisation vers l'ordinateur est sélectionnée.
La numérisation est lente
●
Vérification des paramètres
120 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
—
Numériser avec une résolution de numérisation plus élevée peut prendre plus de temps et créer
des fichiers de taille supérieure. N'utilisez des résolutions élevées que lorsque c'est nécessaire.
Réduisez la résolution afin de numériser plus rapidement.
—
Si vous effectuez l'acquisition d'une image via le logiciel TWAIN sur un ordinateur Windows, vous
pouvez modifier les paramètres de sorte que l'original soit numérisé en noir et blanc. Pour plus
d'informations, consultez l'aide sur le programme TWAIN disponible à l'écran. Vous pouvez aussi
appliquer le noir et blanc comme paramètre de numérisation dans le logiciel de numérisation HP
pour Mac.
Vérification de l'état de l'imprimante
—
Si vous avez lancé un travail d'impression ou de copie avant d'effectuer une numérisation, la
numérisation démarre si le scanner n'est pas occupé. Toutefois, les processus d'impression et de
numérisation partageant la mémoire, cela signifie que la tâche de numérisation risque d'être plus
lente.
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte
●
●
Vérification de l'original
—
Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 14 ou Chargement d'un original
dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
—
Si vous avez numérisé le document à partir du bac d'alimentation automatique, essayez de
numériser le document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus d'informations, voir
Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 14.
—
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de régler les
paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir numérisée.
Vérification des paramètres
—
Vérifiez que le format du papier d'entrée est suffisamment large pour l'original à numériser.
—
Si vous utilisez le logiciel d'impression HP, il se peut que les paramètres par défaut du logiciel
d'impression HP soient configurés pour autoriser automatiquement une tâche spécifique autre que
celle que vous tentez d'exécuter. Consultez l'aide à l'écran du logiciel d'impression HP pour obtenir
des instructions sur la modification des propriétés.
Le texte ne peut pas être modifié
●
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
—
Assurez-vous que le logiciel d'OCR est installé :
Windows : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Programmes ou Tous
les programmes , cliquez sur HP, sélectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur
Configuration et logiciel d'imprimante . Cliquez sur Ajouter d'autres logiciels, puis sur
Personnaliser les sélections de logiciels et assurez-vous que l'option OCR est sélectionnée.
- Ou Sur l'écran Démarrer , cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
Mac OS X : Si vous avez installé le logiciel HP en sélectionnant l'option de configuration minimale, il
se peut que le logiciel d'OCR n'ait pas été installé. Pour installer ce logiciel, insérez le CD du logiciel
FRWW
Résolution des problèmes de numérisation 121
HP dans l'ordinateur, double-cliquez sur l'icône du programme d'installation HP figurant sur le CD
et, lorsque vous y êtes invité, sélectionnez l'option Logiciel HP recommandé.
●
—
Lorsque vous numérisez l'original, assurez-vous de sélectionner un type de document permettant
de créer un texte éditable. Si le texte est identifié comme un graphique, il ne sera pas converti en
texte.
—
Si vous utilisez un programme de reconnaissance optique de caractères (OCR), il se peut que celuici soit associé à un logiciel de traitement de texte non compatible avec les fonctions OCR. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR.
—
Assurez-vous d'avoir sélectionné une langue OCR qui correspond celle du document que vous
numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation du programme OCR.
Vérification de l'original
—
Lors de la numérisation des documents en texte modifiable à partir du bac d'alimentation
automatique, l'original doit être chargé dans ce dernier, le haut du document en premier lieu et la
face imprimée orientée vers le haut. Lorsque vous numérisez le document à partir de la vitre du
scanner, le haut de l'original doit être placé face à l'angle droit de la vitre. Vérifiez également que le
document n'est pas de travers. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement
d'un original sur la vitre du scanner à la page 14 ou Chargement d'un original dans le bac
d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
—
Il arrive que le logiciel ne parvienne pas à identifier le texte lorsque les caractères sont trop
resserrés. Par exemple, si dans le texte traité par le logiciel des caractères manquent ou sont
combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ».
—
La fidélité du logiciel dépend de la qualité de l'image, de la taille du texte, de la structure de
l'original ainsi que de la qualité de la numérisation elle-même. Assurez-vous que l'original présente
une bonne qualité picturale.
—
Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien.
Des messages d'erreur apparaissent
●
●
Impossible d'activer la source TWAIN ou Une erreur s'est produite lors de la capture de l'image
—
Si vous procédez à l'acquisition d'une image depuis un autre périphérique, tel qu'un appareil photo
numérique ou un autre scanner, assurez-vous que l'autre périphérique est compatible TWAIN. Les
périphériques non compatibles avec la norme TWAIN ne fonctionnent pas avec le logiciel HP.
—
Si vous utilisez une connexion USB, vérifiez que vous avez branché le câble USB du périphérique sur
le port qui convient à l'arrière de l'ordinateur.
—
Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le logiciel HP, vérifiez la
source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le scanner dans le menu Fichier .
Rechargez le document et relancez la tâche
—
Touchez OK sur le panneau de commande de l'imprimante, puis rechargez les documents restants
dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement
d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF) à la page 15.
La qualité de l'image numérisée est médiocre
●
L'original est une photo ou une image de seconde génération
122 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont imprimées en
utilisant de minuscules points d'encre qui « interprètent » la photographie originale plutôt qu'ils ne la
rendent, ce qui compromet la qualité. Souvent, les points d'encre forment des motifs indésirables
pouvant être détectés lors de la numérisation ou de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît
à l'écran. Si les suggestions suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous
conseillons d'utiliser un original de meilleure qualité.
●
—
Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la numérisation.
—
Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure.
—
Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de tâche de
numérisation effectuée.
—
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la place du
bac d'alimentation automatique.
Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la numérisation
—
●
Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du verso sur la
numérisation s'ils sont imprimés sur un papier trop mince ou trop transparent.
L'image est de travers
—
L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides papier lorsque
vous chargez les originaux dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (ADF)
à la page 15.
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez la vitre du scanner pour la numérisation à la place du
bac d'alimentation automatique.
●
La qualité de l'image est meilleure lors d'une impression
L'image affichée à l'écran ne traduit pas toujours avec précision la qualité de la numérisation.
●
●
—
Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher davantage de couleurs (ou
de niveaux de gris). Sur les ordinateurs Windows, ce réglage s'effectue normalement en ouvrant
Affichage dans le Panneau de configuration de Windows.
—
Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur.
L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou autres défauts
—
Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté optimale. Pour obtenir des
instructions de nettoyage, reportez-vous à la section Entretien de l'imprimante à la page 23.
—
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation.
Les graphiques semblent différents de l'original
—
Utilisez une résolution de numérisation plus élevée.
REMARQUE : La numérisation à une résolution supérieure peut prendre du temps et peut aussi
prendre beaucoup de place sur votre ordinateur.
●
FRWW
Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation
Résolution des problèmes de numérisation 123
—
Utilisez la vitre du scanner pour numériser au lieu du bac d'alimentation automatique.
—
Utilisez des originaux de haute qualité.
—
Placez correctement le papier. Si le papier n'est pas correctement placé sur la vitre du scanner, il
pourrait se mettre de travers, ce qui produit des images floues. Pour plus d'informations, consultez
la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 14.
—
Réglez les paramètres du logiciel HP en fonction de l'utilisation finale que vous comptez faire de la
page numérisée.
—
Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux.
—
Nettoyez la vitre du scanner. Pour plus d'informations, consultez la section Nettoyage de la vitre
du scanner à la page 23.
Des défauts de numérisation sont visibles
●
Pages vierges
—
●
●
Trop clair ou trop sombre
—
Essayez de régler les paramètres. Utilisez des paramètres de résolution et de couleur appropriés.
—
L'image originale est peut-être trop claire ou trop sombre ou est peut-être imprimée sur du papier
couleur.
Lignes indésirables
—
●
●
De l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable est peut-être
présente sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du scanner. Pour plus d'informations,
consultez la section Entretien de l'imprimante à la page 23.
Points noirs ou stries
—
De l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable est peut-être
présente sur la vitre du scanner ; La vitre du scanner est peut-être sale ou rayée. La partie
inférieure du capot est peut-être sale. Essayez de nettoyer la vitre du scanner et la partie
inférieure du capot. Pour plus d'informations, consultez la section Entretien de l'imprimante
à la page 23. Si le nettoyage ne permet pas de résoudre le problème, la vitre du scanner ou la
partie inférieure du capot nécessite peut-être d'être remplacée.
—
Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation.
Texte illisible
—
●
Vérifiez que le document original est correctement placé. Placez le document original face
imprimée vers le bas sur le scanner à plat, le coin supérieur gauche du document positionné dans
l'angle inférieur droit de la vitre du scanner.
Essayez de régler les paramètres. Assurez-vous que les paramètres de résolution et de couleur
sont corrects.
La taille est réduite
—
Il se peut que le logiciel HP ait été paramétré en vue de réduire la taille de l'image numérisée.
Consultez l'aide du logiciel d'impression HP pour plus d'informations sur la modification des
propriétés.
124 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration de la télécopie sur l'imprimante.
Si l'imprimante n'est pas correctement configurée pour la télécopie, il se peut que vous rencontriez des
problèmes lors de l'envoi et/ou de la réception des télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'envoi de télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de
télécopie pour vérifier l'état de l'imprimante. Le test échoue si l'imprimante n'est pas correctement configurée
pour la télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue de la
télécopie. Pour plus d'informations, voir Test de la configuration du télécopieur à la page 234.
Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour corriger
les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Le test de télécopie a échoué
à la page 125.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. (Il se peut que ce site Web ne soit pas
encore disponible dans certaines langues.)
Pour obtenir une aide supplémentaire, rendez-vous sur le site d'assistance en ligne de HP à l'adresse
www.hp.com/support .
●
Le test de télécopie a échoué
●
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
●
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
●
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode manuel
●
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
●
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
●
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
●
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
●
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
●
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers Mac)
Le test de télécopie a échoué
Si vous avez effectué un test de télécopie et qu'il a échoué, examinez le rapport pour obtenir des informations
sur l'erreur. Pour obtenir des informations plus détaillées, vérifiez le rapport pour voir quelle partie du test a
échoué, puis naviguez jusqu'à la rubrique appropriée de la présente section où des solutions vous sont
proposées.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
●
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
●
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
●
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
●
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
Résolution des problèmes de télécopie 125
●
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
●
Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur le panneau de
commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante. Patientez quelques
secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante sous tension. Effectuez de
nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette
section.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
●
Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de
l'Assistant de configuration HP (Mac OS X), assurez-vous que l'imprimante n'est pas en train d'effectuer
une autre tâche, par exemple la réception ou l'envoi d'une télécopie. Vérifiez si un message indiquant
que l'imprimante est occupée s'affiche à l'écran. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit
terminée et que le périphérique soit en veille pour exécuter le test.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et
que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de
nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis
cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Pour plus d'informations sur la
configuration de l'imprimante pour la télécopie, voir Configuration de télécopieur supplémentaire
à la page 207.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
126 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
●
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie avec
succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
Branchez le cordon téléphonique sur le port approprié.
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous utilisez le port 2-EXT pour effectuer la connexion à la prise téléphonique murale,
vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient d'utiliser le port 2-EXT uniquement pour
connecter d'autres équipements tels qu'un répondeur téléphonique.
Figure 8-1 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
2.
Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le test du télécopieur afin de
vous assurer qu'il réussit et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
3.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
●
FRWW
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à
la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port
1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le dessin.
Résolution des problèmes de télécopie 127
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins
d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
Le test « Détection de la tonalité » a échoué
●
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit alors qu'aucun autre périphérique n'est
branché, c'est qu'un ou plusieurs dispositifs sont à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et
exécutez le test après chaque branchement afin d'identifier le périphérique qui pose problème.
●
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre
opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
●
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
●
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains systèmes
PABX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de
télécopies n'a lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
128 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre pays/région. Si ce
paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous
risquez d'avoir du mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
●
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test de Détection de tonalité échoue à nouveau,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
FRWW
●
Assurez-vous que l'imprimante est reliée à une ligne téléphonique analogique ; dans le cas contraire,
vous ne pourrez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une
tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les
téléphones numériques. Connectez l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez
d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
●
Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le
cordon téléphonique est correctement branché.
●
Vérifiez que l'imprimante est correctement branchée sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise téléphonique
murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
●
L'échec du test peut être dû à d'autres appareils connectés à la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Pour vérifier si c'est le cas, débranchez tout équipement de la prise téléphonique, puis
réexécutez le test.
—
Si le Test d'état de la ligne de télécopie réussit sans autre équipement, cela signifie qu'un ou
plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en
faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié.
—
Si le Test d'état de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils, connectez l'imprimante
à une ligne téléphonique en état de marche et continuez à lire les informations de dépannage
figurant dans cette section.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
●
Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous n'utilisez pas le
cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante,
vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
Résolution des problèmes de télécopie 129
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est
réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le test d'état de la ligne de télécopie échoue à
nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez votre opérateur téléphonique et
demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
L'écran indique toujours que le combiné est décroché
●
Vous utilisez un type de cordon téléphonique incorrect. Assurez-vous que vous utilisez le cordon
téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour relier celle-ci à votre ligne téléphonique. Si le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon téléphonique
plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins d'électronique qui proposent
des accessoires de téléphonie.
●
Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante en ce moment. Assurez-vous
que les postes téléphoniques supplémentaires (postes téléphoniques utilisant la même ligne mais pas
connectés à l'imprimante) ou d'autres équipements ne sont pas en cours d'utilisation ou décrochés. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un poste téléphonique
secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou pour
envoyer un message électronique.
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies
●
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Observez l'écran de l'imprimante. S'il n'affiche rien et
que le voyant du bouton (Marche/arrêt) est éteint, l'imprimante est hors tension. Assurez-vous que le
cordon d'alimentation est connecté à l'imprimante et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le
bouton (Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Une fois l'imprimante mise sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à
l'envoi ou à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant
sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
●
Si la fonction de télécopie sur PC ou de télécopie sur Mac a été activée, il se peut que vous ne puissiez
pas envoyer ni recevoir de télécopies lorsque la mémoire de télécopie est saturée (limitation liée à la
mémoire de l'imprimante).
●
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à
la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port
1-LINE à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le dessin.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
130 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins
d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
●
Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale
utilisée pour l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité,
contactez votre opérateur téléphonique.
●
Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que l'imprimante est peut-être en cours
d'utilisation. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie de l'imprimante si un
poste téléphonique secondaire est décroché, ou que vous utilisez le modem de l'ordinateur pour accéder
à Internet ou pour envoyer un message électronique.
●
Déterminez si un autre processus a également provoqué une erreur. Recherchez sur l'écran du panneau
de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des informations sur le problème
rencontré et sur sa résolution. Si une erreur s'est produite, l'imprimante ne peut ni envoyer, ni recevoir
de télécopie tant que cette erreur n'est pas corrigée.
●
La ligne téléphonique est peut-être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de
mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité
acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de correction d'erreurs
(ECM) et essayez d'envoyer à nouveau la télécopie. Pour plus d'informations sur la modification du mode
de correction d'erreurs, reportez-vous à la section Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
à la page 63. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique.
●
Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre ADSL. Dans le
cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Pour plus d'informations, voir Cas
B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL à la page 213.
●
Assurez-vous que l'imprimante n'est pas reliée à une prise téléphonique murale configurée pour des
téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone
analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale,
votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques.
●
Si vous utilisez un autocommutateur (PABX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que
l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation
correspondant à votre pays/région, si possible. Pour plus d'informations, voir Cas C : Configuration de
l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS à la page 214.
●
Si l'imprimante et un service ADSL partagent la même ligne téléphonique, le modem ADSL n'est peutêtre pas relié correctement à la terre. Si le modem ADSL n'est pas correctement relié à la terre, il peut
provoquer des interférences sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité
acoustique risquent de causer des problèmes de télécopie. Vous pouvez vérifier la qualité acoustique de
la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise téléphonique murale et en écoutant les
éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit, éteignez votre modem ADSL et supprimez toute
alimentation pendant au moins 15 minutes. Remettez le modem ADSL en marche et écoutez de nouveau
la tonalité.
REMARQUE : Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si l'imprimante
interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie 131
Si le bruit subsiste sur la ligne, contactez votre opérateur téléphonique. Pour de plus amples
informations sur la façon d'éteindre votre modem ADSL, contactez l'assistance de votre fournisseur
d'accès ADSL.
●
L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un séparateur est
un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et
essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique murale.
L'imprimante rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode
manuel
REMARQUE : Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon à 2
fils est fourni avec l'imprimante : l'Amérique latine, l'Arabie Saoudite, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le
Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, l'Espagne, les États-Unis, la Grèce, l'Inde, l'Indonésie, l'Irlande,
le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, la Pologne, le Portugal, la Russie, Singapour, Taïwan, la
Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam.
●
●
Vérifiez que le téléphone que vous utilisez pour appeler le télécopieur est directement connecté à
l'imprimante. Pour permettre l'envoi d'une télécopie manuelle, le téléphone doit être connecté
directement au port 2-EXT de l'imprimante, comme illustré sur le dessin.
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port « 1-LINE »
3
Téléphone
Si vous envoyez une télécopie en mode manuel à partir du téléphone connecté directement à
l'imprimante, vous devez utiliser le clavier numérique du téléphone. Vous ne pouvez pas utiliser le
clavier du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le
téléphone au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise murale.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
●
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que le paramètre Sonnerie distincte de
l'imprimante est réglé sur l'option Toutes sonneries . Pour plus d'informations, voir Modification du type
de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 76.
●
Si le paramètre Réponse automatique est configuré sur Désactivé , vous devrez recevoir les télécopies
manuellement ; dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie. Pour plus d'informations
sur la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel à la page 64.
132 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
●
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En
d'autres termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants. Pour plus
d'informations sur la configuration de l'imprimante avec un service de messagerie vocale, voir Cas F :
Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale à la page 217. Pour plus d'informations sur
la réception manuelle de télécopies, voir Réception d'une télécopie en mode manuel à la page 64.
●
Si un modem d'ordinateur partage la même ligne téléphonique que l'imprimante, assurez-vous que le
logiciel qui accompagne le modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les télécopies
entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les recevoir.
●
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
rencontrer l'un des problèmes suivants :
—
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
—
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop élevé pour que
l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du
télécopieur expéditeur.
—
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est peut-être trop courte pour
permettre à l'imprimante de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte
principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
—
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante, comme décrit dans la
section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur à la page 225.
—
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les télécopies.
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante en vue de recevoir les télécopies
automatiquement, voir Réception d'une télécopie à la page 64.
—
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre
supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Définition du nombre de sonneries avant réponse à la page 76.
—
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du problème.
—
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une durée
approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez l'annonce.
Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits
de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie.
REMARQUE : Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence
enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
●
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques, tels
qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur multiports, le niveau du signal de
télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous utilisez un
séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires pour rallonger le
câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si vous
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie 133
recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le problème
provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et essayez de recevoir une
télécopie à chaque fois, jusqu'à ce que vous ayez identifié le ou les équipements causant le problème.
●
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone (service
de sonnerie distincte fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonnerie
distincte de l'imprimante a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, voir
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 76.
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir
●
L'imprimante numérote peut-être trop vite ou trop tôt. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer des pauses
dans la séquence de numéros. Par exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de
composer le numéro de téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est
95555555, et que le premier 9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses
comme suit : 9-555-5555. Pour ajouter une pause au numéro de télécopieur que vous entrez, touchez à
plusieurs reprises le bouton Étoile (*) jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche à l'écran.
Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous
pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de
numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée à la page 60.
●
Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat ou des
problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce
numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous
n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il
se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du
destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son télécopieur
fonctionne correctement.
Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique
●
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies,
essayez de connecter le répondeur directement à l'imprimante, comme décrit dans la section Cas I :
Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur à la page 225. Si vous ne connectez pas le répondeur
conformément aux recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur
votre répondeur.
●
Assurez-vous que l'imprimante est configurée pour recevoir les télécopies automatiquement et que le
paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct. Il convient par exemple de régler le
répondeur sur un petit nombre de sonneries et l'imprimante sur le nombre maximal de sonneries. Si le
nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur que pour l'imprimante, les deux
périphériques répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur.
●
Définissez un nombre de sonneries peu élevé pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal
prévu pour l'imprimante. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions.
Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et l'imprimante surveille la ligne. Si l'imprimante
détecte qu'il s'agit d'une télécopie, elle la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur
enregistre le message. Pour plus d'informations, voir Définition du nombre de sonneries avant réponse
à la page 76.
134 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Le cordon téléphonique fourni avec mon imprimante n'est pas suffisamment long
Si le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un cordon
téléphonique à 2 fils plus long pour le prolonger. Vous trouverez des cordons dans les magasins
d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie.
ASTUCE : Si l'imprimante a été livrée avec un adaptateur de cordon à deux fils, vous pouvez prolonger celuici au moyen d'un cordon téléphonique à quatre fils. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'adaptateur
pour cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne.
Rallonge de votre cordon téléphonique
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez-le au port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante.
2.
Connectez un autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise téléphonique murale.
Les télécopies couleur ne s'impriment pas
La désactivation de la fonction d'impression des télécopies reçues empêche d'imprimer des télécopies en
couleur.
●
Pour imprimer des télécopies en couleur, assurez-vous que l'option d'impression des télécopies
entrantes est activée sur le panneau de commande de l'imprimante.
L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie vers PC / Télécopie vers
Mac)
●
L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension.
—
●
Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un d'eux peut être hors tension.
—
●
Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour la configuration, les deux
ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
La fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac n'est pas activée, ou l'ordinateur n'est pas configuré
en vue de recevoir des télécopies.
—
FRWW
Vérifiez que l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous
tension.
Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et assurez-vous que l'ordinateur est
configuré en vue de recevoir des télécopies.
Résolution des problèmes de télécopie 135
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint
Cette section contient des solutions pour résoudre les incidents courants à l'aide des sites Web HP et HP
ePrint.
●
Résolution des incidents à l'aide des services Web
●
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP
Résolution des incidents à l'aide des services Web
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web HP, tels que ePrint ou les applications
d'impression, vérifiez les points suivants :
●
Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une
connexion sans fil.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un
câble USB.
●
Assurez-vous que les dernières mises à jour du produit ont été installées sur l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Mise à jour de l'imprimante à la page 26.
●
Assurez-vous que les services Web sont activés sur l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante à la page 87.
●
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
●
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'un câble Ethernet, veillez à ne pas utiliser de cordon
téléphonique ou de câble d'interconnexion pour connecter l'imprimante au réseau et assurez-vous que
le câble Ethernet est correctement branché à l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la
section Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet à la page 139.
●
Si vous connectez l'imprimante au moyen d'une liaison sans fil, assurez-vous que le réseau sans fil
fonctionne correctement. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes sans
fil à la page 139.
●
Si vous utilisez HP ePrint, procédez comme suit :
●
—
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est correcte.
—
Assurez-vous que l'adresse électronique de l'imprimante est la seule adresse figurant dans la ligne
« À » du message. Si d'autres adresses électroniques sont spécifiées sur la ligne « Destinataire », il
se peut que les pièces jointes envoyées ne s'impriment pas.
—
Assurez-vous que vous envoyez des documents conformes aux exigences de HP ePrint. Pour plus
d'informations, voir Caractéristiques relatives aux services Web à la page 177.
Si votre réseau utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, assurez-vous que les
paramètres entrés sont corrects.
—
Vérifiez les paramètres définis dans le navigateur Web que vous utilisez (tel que Internet Explorer,
Firefox ou Safari).
—
Vérifiez ceci auprès de l'administrateur informatique ou de la personne qui a configuré votre parefeu.
136 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Si les paramètres de proxy utilisés par votre pare-feu ont changé, vous devez mettre à jour ces
paramètres dans le panneau de commande de l'imprimante. Si la mise à jour de ces paramètres
n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web.
Pour plus d'informations, consultez la section Configuration des services Web à l'aide du panneau
de commande de l'imprimante à la page 87.
ASTUCE : Pour obtenir une aide supplémentaire sur la configuration et l'utilisation des services Web, visitez
ePrintCenter ( www.eprintcenter.com ).
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation des sites Web HP à partir de votre ordinateur, vérifiez les
points suivants :
FRWW
●
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié à Internet.
●
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au site Web HP à la page 177.
●
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de
désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint 137
Résolution des problèmes liés aux périphériques de mémoire
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
REMARQUE : Si vous lancez une opération avec le périphérique de mémoire à partir d'un ordinateur,
consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de dépannage.
●
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
●
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de mémoire
L'imprimante ne peut pas lire le périphérique de mémoire
●
●
Vérification du périphérique de mémoire
—
Assurez-vous que le type de périphérique de mémoire est pris en charge. Pour plus d'informations,
voir Caractéristiques des périphériques de mémoire à la page 178.
—
Certains périphériques de mémoire comportent un commutateur contrôlant leur mode
d'utilisation. Vérifiez que ce commutateur est positionné de manière à permettre la lecture du
périphérique de mémoire.
—
Inspectez les extrémités du périphérique de mémoire pour vérifier l'absence de saleté ou de corps
étranger pouvant créer une obstruction ou un contact métallique. Nettoyez les contacts avec un
chiffon non pelucheux et une petite quantité d'alcool isopropylique.
—
Vérifiez le bon fonctionnement du périphérique de mémoire en le testant sur d'autres
périphériques.
Vérification du logement du périphérique de mémoire
—
Vérifiez que le périphérique de mémoire est inséré à fond dans le logement approprié. Pour plus
d'informations, voir Insertion d'un périphérique de mémoire à la page 20.
—
Retirez le périphérique de mémoire (lorsque le voyant ne clignote pas) et éclairez le logement vide
à l'aide d'une lampe torche. Vérifiez qu'aucune broche n'est recourbée à l'intérieur du logement.
Lorsque l'imprimante est hors tension, vous pouvez redresser légèrement les broches recourbées à
l'aide d'une pointe de stylo bille rétractée. Si une broche s'est recourbée au point d'entrer en
contact avec une autre broche, remplacez le lecteur de carte mémoire ou envoyez l'imprimante en
réparation. Pour plus d'informations, voir Assistance HP à la page 100.
L'imprimante ne parvient pas à lire les photos contenues sur le périphérique de
mémoire
●
Vérification du périphérique de mémoire
—
Le périphérique de mémoire est peut-être endommagé.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
138 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Résolution des problèmes réseau
Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à se connecter ou à utiliser
l'imprimante sur un réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
●
Résolution des problèmes sans fil
●
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet
Si vous ne parvenez pas à connecter l'imprimante à votre réseau Ethernet, procédez aux vérifications
suivantes
●
Vérifiez que le voyant Sans fil sur l'imprimante ne s'allume pas.
●
Assurez-vous que le voyant Ethernet est allumé lorsque le câble Ethernet est raccordé à l'imprimante.
●
Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
●
Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension.
●
Pour les ordinateurs exécutant Windows, toutes les applications, notamment les programmes antivirus,
les programmes de protection contre les logiciels espions et les pare-feu, sont fermés ou désactivés.
●
L'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utilisent.
●
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de configuration réseau,
puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, voir
Description de la page de configuration réseau à la page 155.
●
Réinstallez le logiciel HP. Pour plus d'informations, consultez la section Désinstallation et réinstallation
du logiciel HP à la page 160.
L'attribution d'une adresse IP statique à l'imprimante peut résoudre certains problèmes d'installation, tels
qu'un conflit avec un pare-feu personnel. (Non conseillé)
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Résolution des problèmes sans fil
Cette section fournit des informations sur la résolution des problèmes que vous êtes susceptibles de
rencontrer lors de la connexion de l'imprimante à votre réseau sans fil.
Suivez ces suggestions dans l'ordre, en commençant par celles énumérées à la section Dépannage de base du
réseau sans fil. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, suivez les suggestions indiquées à la section
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil.
FRWW
●
Dépannage de base du réseau sans fil
●
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Résolution des problèmes réseau 139
●
Après la résolution des problèmes
ASTUCE : Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de réseau sans fil, rendez-vous sur
www.hp.com/go/wirelessprinting .
REMARQUE : Une fois le problème résolu, suivez les instructions de la section Après la résolution des
problèmes à la page 146.
Dépannage de base du réseau sans fil
REMARQUE : Si vous avez déjà configuré l'imprimante pour bénéficier d'une connexion sans fil, mais que le
voyant sans fil clignote toujours, redémarrez les composants du réseau sans fil.
Pour redémarrer les composants, mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous
tension, dans l'ordre suivant : le routeur en premier lieu, puis l'imprimante. Si vous ne pouvez toujours pas
établir de connexion, mettez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Parfois, le fait de mettre les
appareils hors tension, puis de nouveau sous tension permet de résoudre un problème de connexion au
réseau.
REMARQUE : Si vous n'avez pas configuré l'imprimante pour une connexion sans fil, utilisez le logiciel HP
pour terminer l'installation. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de l'imprimante pour
les connexions sans fil à la page 236.
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides .
Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé
●
Le voyant sans fil du panneau de commande de l'imprimante indique l'état des fonctionnalités sans fil.
Pour activer les fonctionnalités sans fil de l'imprimante
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Sans fil), puis Paramètres . Touchez Sans fil,
puis touchez Activé pour activer les fonctionnalités sans fil de l'imprimante.
REMARQUE : Si votre imprimante prend en charge la mise en réseau Ethernet, assurez-vous qu'un
câble Ethernet est branché à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctionnalités sans
fil de l'imprimante sont désactivées.
Vérifiez le comportement du voyant sans fil en vous appuyant sur le tableau suivant.
140 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication
Le voyant Sans fil est éteint.
Les fonctionnalités sans fil sont
désactivées.
Le voyant Sans fil est allumé, mais il clignote.
Les fonctionnalités sans fil sont activées,
mais l'imprimante n'est pas connectée à
un réseau.
Le voyant Sans fil est allumé et ne clignote pas.
Les fonctionnalités sans fil sont activées,
mais l'imprimante est connectée à un
réseau.
Etape 2 : Rapprochez l'imprimante du routeur sans fil
●
Si vous avez configuré l'imprimante dans le cadre d'une connexion sans fil et que le voyant Sans fil est
allumé sans clignoter, mais que l'imprimante ne parvient toujours pas à rester connectée ou que vous
avez des problèmes de communication pour l'impression ou la numérisation, tentez de rapprocher
l'imprimante du routeur sans fil.
Étape 3 : Exécutez le test du réseau sans fil
●
Pour les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test du réseau sans fil. Si un problème est détecté, le
rapport de test imprimé contient des recommandations qui pourront vous aider à résoudre le problème.
Pour plus d'informations sur l'impression d'une page de test de réseau sans fil, reportez-vous à la
section Test de la connexion sans fil à la page 240.
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Si vous avez suivi les étapes fournies dans la section Dépannage de base du réseau sans fil à la page 140 et
êtes toujours dans l'incapacité d'utiliser l'imprimante sur le réseau avec un ordinateur ou un périphérique
mobile pour imprimer, suivez les étapes ci-dessous dans l'ordre donné :
FRWW
●
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
●
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
●
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
Résolution des problèmes réseau 141
●
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
●
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
●
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides .
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau
Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau par le biais d'un connexion Ethernet ou sans fil. Si
l’imprimante n’est pas connectée au réseau, vous ne pourrez pas l'utiliser sur ce réseau.
Pour vérifier une connexion Ethernet
▲
De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité du port accueillant le
câble Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants indicateurs (un fixe et un clignotant) sont
généralement présents. Si votre ordinateur est équipé de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont
allumés. Si aucun voyant n'est allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le
routeur. Si vous constatez à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte le
routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur.
REMARQUE : Les ordinateurs Macintosh ne disposent pas de voyants lumineux. Pour vérifier la
connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis
cliquez sur Réseau . Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, Ethernet intégré s'affiche dans
la liste des connexions avec l'adresse IP et les autres informations d'état. Si Ethernet intégré ne
s'affiche pas dans la liste, le problème vient peut-être du routeur, du câble Ethernet ou de votre
ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
Pour vérifier une connexion sans fil
1.
Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur est activée (pour plus d'informations, consultez la
documentation fournie avec votre ordinateur).
2.
Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil se soit
connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du vôtre.
Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est connecté au réseau.
Windows
a.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer et sur Panneau de configuration , pointez sur
Réseau et Internet, puis cliquez sur Afficher l’état et la gestion du réseau.
- Ou Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Paramètres , cliquez sur
Panneau de configuration , double-cliquez sur Connexions réseau.
- Ou -
142 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide sur l'écran Démarrer , cliquez sur Toutes
les applications au niveau de la barre des applications, cliquez sur Panneau de configuration , sur
Centre Réseau et partage, puis sur Afficher l’état et la gestion du réseau.
Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante.
b.
Débranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion de votre ordinateur
doit passer à Non connecté.
c.
Rebranchez le cordon d'alimentation du routeur sans fil. L'état de connexion doit passer à
Connecté.
Mac OS X
▲
Cliquez sur l'icône AirPort dans le menu en haut de l'écran. À partir du menu qui s'affiche, vous
pouvez déterminer si Airport est activé et à quel réseau sans fil votre ordinateur est connecté.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans
le Dock, puis cliquez sur Réseau . Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point vert
s'affiche à côté d'AirPort dans la liste des connexions. Pour plus d'informations, cliquez sur le
bouton Aide dans la fenêtre.
Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec la personne qui a
configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un incident matériel affecte votre routeur ou
votre ordinateur.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides .
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.
Si votre imprimante n'est pas reliée au même réseau que votre ordinateur, vous ne pouvez pas utiliser
l'imprimante sur le réseau. Suivez les étapes décrites dans cette section pour savoir si votre imprimante est
connectée de façon effective au réseau approprié.
REMARQUE : Si votre routeur sans fil ou station de base Airport utilise un SSID masqué, votre imprimante ne
pourra pas détecter automatiquement le réseau.
A : Assurez-vous que l'imprimante est sur le réseau
FRWW
1.
Si l'imprimante prend en charge le réseau Ethernet et est connectée à un réseau Ethernet, vérifiez
qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière de l'imprimante. Lorsqu'un câble Ethernet est connecté
à l'arrière, la connectivité sans fil est désactivée.
2.
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, exécutez le test d'impression du réseau sans fil. Pour
plus d'informations sur l'impression d'une page de test de réseau sans fil, reportez-vous à la section Test
de la connexion sans fil à la page 240.
3.
Une fois la page imprimée, vérifiez l'état de la connexion sans fil, le nom du réseau (SSID) et l'adresse IP :
Résolution des problèmes réseau 143
Connecté
Connecté est répertorié dans la zone Connectivité, dans la
section des résultats du diagnostic, qui indique si l'imprimante
est connectée à votre réseau, que ce soit via votre réseau
Ethernet ou sans fil.
●
Si Connecté est Prêt, l'imprimante est bien connectée au
réseau.
●
Si Connecté est Hors ligne, l'imprimante n'est connectée
à aucun réseau.
Nom du réseau (SSID)
Le nom du réseau (SSID) est indiqué dans la section de la
configuration actuelle, qui présente le nom du réseau choisi
par votre imprimante dans le cadre de la connexion sans fil.
Adresse IP
L'adresse IP est répertoriée dans la section de la configuration
actuelle, indiquant que votre imprimante dispose d'une
adresse IP valide.
L'adresse IP est celle utilisée pour ouvrir le serveur Web intégré
(EWS) de votre imprimante.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil, reportez-vous à la
section Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil à la page 236.
Pour plus d'informations sur la connexion de l'imprimante à un réseau sans fil, reportez-vous à la section
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil à la page 236.
B : Vérifiez s’il est possible d’accéder au serveur Web intégré (EWS)
Une fois l'ordinateur et l'imprimante activement connectés à un réseau, vous pouvez vérifier qu'ils sont sur le
même réseau en accédant à l'EWS de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré
à la page 252.
Pour accéder au serveur Web intégré (EWS)
1.
Sur votre ordinateur, ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré
à la page 252.
REMARQUE : Si vous utilisez un serveur Proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-être le
désactiver pour accéder au serveur Web intégré.
2.
Si vous pouvez accéder au serveur Web intégré, essayez d'utiliser l'imprimante via le réseau (comme
pour imprimer) pour voir si votre configuration réseau fonctionne.
3.
Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré ou que vous rencontrez encore des problèmes
lors de l'utilisation de l'imprimante sur le réseau, passez à la section suivante concernant les pare-feux.
C : Vérifiez l'état de la connexion de votre imprimante à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
▲
Si l'imprimante est connectée à un réseau, ouvrez l'écran d'état du réseau pour vérifier l'état de la
connexion sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Visualisation et impression des
paramètres réseau à la page 243.
Étape 3 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté via un réseau privé virtuel (VPN)
Un réseau privé virtuel (VPN) est un réseau informatique qui utilise Internet pour fournir une connexion
sécurisée distante à un réseau d'entreprise. Toutefois, la plupart des services du VPN ne vous permettent pas
144 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
d'accéder aux périphériques locaux (tels que votre imprimante) sur votre réseau local pendant que votre
ordinateur est connecté au VPN.
Pour vous connecter à l'imprimante, déconnectez-vous du VPN.
ASTUCE : Pour utiliser l'imprimante alors que celle-ci est connectée au VPN, vous pouvez la relier à votre
ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'imprimante utilise simultanément ses connexions USB et ses connexions
réseau.
Pour plus d'informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du
réseau sans fil.
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt
Si le logiciel HP est installé, vous pouvez vérifier l'état de l'imprimante à partir de votre ordinateur pour voir si
elle est en pause ou hors ligne, ce qui vous empêcherait de l'utiliser.
Pour vérifier l'état de l'imprimante, suivez les instructions pour votre système d'exploitation :
Windows
1.
Cliquez sur Démarrer , puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes .
-OuCliquez sur Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis double-cliquez sur Imprimantes.
-OuSur l'écran Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
2.
Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez sur le
menu Affichage , puis sur Détails .
3.
Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante :
a.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser
l'imprimante en ligne.
b.
Si l'imprimante est en Pause, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Reprendre
l'impression.
4.
Essayez d'utiliser l'imprimante sur le réseau.
1.
Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes et fax ou Imprimantes et
scanners .
2.
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Ouvrir la file d'attente d'impression.
3.
Si le travail d'impression est en attente, cliquez sur Reprise.
4.
Si l'imprimante est en pause, cliquez sur Reprise de l'imprimante.
Mac OS X
FRWW
Résolution des problèmes réseau 145
Si vous pouvez utiliser l'imprimante après avoir exécuté les étapes précédentes et si les symptômes
persistent, il se peut que votre pare-feu interfère. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration
de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante à la page 148.
Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser l'imprimante via le réseau, passez à la section suivante pour
obtenir des informations complémentaires sur le dépannage.
Étape 5 : Assurez-vous que l'imprimante HP dont le nom présente la mention (Network) est sélectionnée comme
pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)
Si vous installez à nouveau le logiciel HP, le programme d'installation peut créer une seconde version du pilote
d'imprimante dans votre dossier Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs , Périphériques et imprimantes
ou Afficher les périphériques et imprimantes. Si vous avez des difficultés à imprimer ou à connecter
l'imprimante, assurez-vous que la bonne version du pilote d'imprimante est sélectionnée par défaut.
1.
Cliquez sur Démarrer , puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes .
-OuCliquez sur Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis double-cliquez sur Imprimantes.
-OuSur l'écran Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
2.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version du pilote d'imprimante
qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.
REMARQUE : Si le dossier de l'imprimante contient plusieurs icônes, cliquez avec le bouton droit de la souris
pour vérifier la version du pilote d'imprimante connecté sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante
par défaut.
Étape 6 : Vérifiez si le logiciel pare-feu bloque la communication
Désactivez temporairement le logiciel de sécurité pare-feu exécuté sur votre ordinateur, puis tentez
d'imprimer, numériser, ou télécopier pour voir si la communication est établie.
ASTUCE : Le Docteur d'impression et de numérisation (HP Print and Scan Doctor) peut vous aider à
déterminer si le logiciel de sécurité pare-feu détecté pourrait empêcher la communication avec l'imprimante.
Pour utiliser cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/wirelessprinting ,
puis cliquez sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides .
Vous pouvez aussi consulter l'aide du pare-feu qui fournit des informations détaillées sur le dépannage du
pare-feu. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP www.hp.com/go/
wirelessprinting et cliquez sur Aide pare-feu dans la section Aide réseau sans fil.
Après la résolution des problèmes
Une fois que vous avez résolu les problèmes éventuels et connecté avec succès l'imprimante à votre réseau
sans fil, procédez comme suit sur votre système d'exploitation :
146 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes , cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Configuration
et logiciel d'imprimante.
- Ou Sur l'écran Démarrer , cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2.
Cliquez sur Connecter une nouvelle imprimante , puis sélectionnez le type de connexion à utiliser.
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X)
à la page 251.
2.
Sur la barre d'outils, cliquez sur l'icône Applications , double-cliquez sur Assistant de configuration HP
et suivez les instructions à l'écran.
Mac OS X
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Sans fil), puis Paramètres . Touchez
Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui . Un message s'affiche pour indiquer
que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Sans fil), Paramètres , puis touchez
Imprimer la page de configuration réseau pour imprimer la page de configuration du réseau et vérifier
que les paramètres réseau ont bien été réinitialisés.
REMARQUE : Les paramètres sans fil précédemment configurés sont supprimés une fois les paramètres
réseau de l'imprimante réinitialisés. Vous devez reconnecter l'imprimante au réseau sans fil à l'aide de
l'Assistant de configuration sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de
l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil à la page 237.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
FRWW
Résolution des problèmes réseau 147
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec
l'imprimante
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre ordinateur, peut bloquer la
communication réseau entre votre imprimante et votre ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
●
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
●
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors ligne de l'imprimante
●
Erreurs de communication du scanner ou messages indiquant que celui-ci est occupé
●
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux ordinateurs sur votre
réseau.
Si vous utilisez le logiciel HP sur un ordinateur exécutant Windows et que vous ne parvenez pas à détecter
l'imprimante lors de l'installation (alors que celle-ci, à votre connaissance, est bien connecté au réseau), ou si
vous n'avez pas réussi à installer le logiciel HP et rencontrez des problèmes, essayez les solutions suivantes :
●
Si vous venez tout juste d'installer le logiciel HP, essayez de mettre votre ordinateur et votre imprimante
hors tension, puis de nouveau sous tension.
●
Conservez votre logiciel de sécurité à jour. De nombreux éditeurs de logiciels de sécurité fournissent des
mises à jour qui corrigent des problèmes connus et fournissent les dernières défenses contre les
nouvelles menaces de sécurité.
●
Si votre pare-feu contient des paramètres de sécurité « Haute », « Moyenne » ou « Basse », utilisez le
paramètre « Moyenne » lorsque votre ordinateur est connecté à votre réseau.
●
Si vous avez modifié des paramètres de pare-feu définis par défaut, essayez de reparamétrer ces
derniers sur leur valeur par défaut.
●
Si votre pare-feu présente un paramètre nommé « zone de confiance », utilisez-le lorsque votre
ordinateur est connecté à votre réseau domestique.
●
Si le paramètre « Ne pas afficher les messages d'avertissement » de votre pare-feu est activé, vous
devez le désactiver. Lors de l'installation du logiciel HP et de l'utilisation de l'imprimante HP, il se peut
que des messages d'avertissement provenant du logiciel de pare-feu s'affichent et vous offrent des
options permettant d'autoriser, de permettre ou de débloquer certaines actions. Il est recommandé
d'autoriser tout logiciel HP qui provoque une alerte. De même, si l'avertissement propose de se rappeler
de cette action ou de créer une règle pour celle-ci, sélectionnez cette option. C'est ainsi que le pare-feu
apprend quels sont les éléments dignes de confiance sur votre réseau.
●
N'ayez jamais plusieurs pare-feu activés en même temps sur votre ordinateur. Vous pourriez avoir par
exemple le pare-feu Windows fourni avec le système d'exploitation et un pare-feu tiers activés en même
temps. Le fait d'avoir plusieurs pare-feu activés en même temps ne permettra pas à votre ordinateur
d'être mieux sécurisé. En outre, cela risque de provoquer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec un logiciel de pare-feu personnel, rendezvous sur le site www.hp.com/go/wirelessprinting , puis cliquez sur Aide pare-feu dans la section Aide réseau
sans fil.
REMARQUE : Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais.
148 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion de l'imprimante. Cette section
contient les rubriques suivantes :
●
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
REMARQUE : Pour que l'utilisation de l'EWS soit possible, l'imprimante doit être connectée à un réseau par le
biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré si l'imprimante
est connectée à un ordinateur avec un câble USB.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
●
Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le périphérique
au réseau.
●
Vérifiez que le câble réseau est bien branché à l'imprimante.
●
Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne
correctement.
Vérification de l'ordinateur
●
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
REMARQUE : Pour que l'utilisation du serveur Web intégré (EWS) soit possible, l'imprimante doit être
connectée à un réseau. Le serveur Web intégré ne peut pas être utilisé si l'imprimante est reliée à un
ordinateur via un câble USB.
Vérification du navigateur Web
●
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations,
voir Caractéristiques du serveur Web intégré à la page 170.
●
Si votre navigateur Web utilise des paramètres de Proxy pour se connecter à Internet, essayez de
désactiver ces paramètres. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
●
Assurez-vous que JavaScript et les cookies sont activés dans votre navigateur Web. Pour plus
d'informations, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
FRWW
●
Pour vérifier l'adresse IP de l'imprimante, imprimez une page de configuration réseau, qui mentionne
l'adresse IP. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Sans fil), Paramètres , puis
Imprimer la page de configuration réseau.
●
Soumettez une requête Ping à l'imprimante en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de commande
(Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). (L'utilitaire réseau est situé dans le dossier Services , dans
le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.)
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante 149
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de commande
(sous Windows) :
C:\Ping 123.123.123.123
Ou
Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, entrez l'adresse 123.123.123.123 dans la
case, puis cliquez sur Ping.
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai
apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en
ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
150 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Résolution des problèmes liés à l'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance HP
à la page 100 pour obtenir des informations sur le support technique HP.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support pour
obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante.
●
Suggestions pour l'installation du matériel
●
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification de l’imprimante
●
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de
l'intérieur de l'imprimante.
●
Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
●
Assurez-vous qu'aucun voyant n'est allumé ni ne clignote, hormis le voyant Prêt, qui doit être allumé. Si
le voyant d'avertissement clignote, consultez les messages éventuellement affichés sur le panneau de
commande de l'imprimante.
Vérification des connexions matérielles
●
Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
●
Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur l'imprimante et sur une prise de
courant en service.
Vérification des cartouches d'encre
●
Vérifiez que toutes les cartouches d'encre sont correctement installées dans le logement correspondant,
conformément au code de couleurs. Si une cartouche d'encre est correctement installée, elle ne doit pas
bouger lorsqu'on la tire légèrement. Le fonctionnement de l'imprimante est impossible si toutes les
cartouches d'encre ne sont pas installées.
Suggestions pour l'installation du logiciel HP
Vérification de l'ordinateur
FRWW
●
Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge. Pour plus
d'informations, voir Configuration système requise à la page 169.
●
Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Pour plus d'informations, voir
Configuration système requise à la page 169.
●
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vérifiez que les pilotes USB n'ont pas été désactivés.
●
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows et qu'il ne détecte pas l'imprimante, désinstallez et
réinstallez le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP à la page 160.
Résolution des problèmes liés à l'installation 151
Vérification des étapes préalables à l'installation
●
Veillez à utiliser le CD d'installation, qui contient le logiciel HP adapté à votre système d'exploitation.
●
Avant d'installer le logiciel HP, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
●
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM,
vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
●
Si le CD d'installation inséré dans le lecteur de CD-ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vérifiez que ce
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote d'imprimante sur le site Web d'HP
( www.hp.com/support ). Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de
résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
REMARQUE : Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le programme d'installation.
152 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état
des cartouches d'encre. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer
des problèmes liés à l'imprimante.
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents.
Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
Pour imprimer le rapport d'état de l'imprimante
FRWW
●
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
Touchez Rapports , puis Rapport état imprimante.
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
1.
Informations sur le produit : Affiche des informations sur l'imprimante (telles que le nom de
l'imprimante, le numéro de modèle, le numéro de série et le numéro de version du micrologiciel), les
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante 153
accessoires installés (tel que l'accessoire d'impression recto verso automatique) ainsi que le nombre de
pages imprimées à partir des bacs et accessoires.
2.
Informations d'utilisation de l'imprimante : Affiche des informations récapitulatives sur les pages
imprimées avec l'imprimante.
3.
Informations sur le système d'acheminement de l'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre
(représentée sous forme graphique par des jauges), ainsi que les numéros de référence des composants
et la date d'expiration de la garantie des cartouches d'encre.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations
uniquement à des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le
niveau d'encre est bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter
d'éventuels retards d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
4.
Assistance supplémentaire : Fournit des indications relatives à l'obtention d'informations
supplémentaires sur l'imprimante, ainsi que des informations sur la façon de configurer un texte de
télécopie et d'exécuter un test de réseau sans fil.
154 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Description de la page de configuration réseau
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour
afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La page de
configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si
vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer
préalablement cette page.
Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de commande de l'imprimante
FRWW
●
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez (Flèche vers la droite), puis Configuration .
Touchez Rapports , puis Page de configuration réseau.
1.
Informations générales : Affiche des informations sur l'état actuel et le type de connexion du réseau,
ainsi que d'autres informations, telles que l'adresse URL du serveur Web intégré.
2.
Filaire 802.3 : Affiche des informations sur la connexion réseau Ethernet active, par exemple l'adresse
IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que l'adresse matérielle de l'imprimante.
Description de la page de configuration réseau 155
3.
802.11 sans fil : Affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active, par exemple le nom
d'hôte, l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur. Indique aussi le
nom du réseau (SSID), les forces de signal relatives et les canaux utilisés. Vous pouvez parcourir la liste
des réseaux pour vérifier que la force du signal de votre réseau est bonne et modifier la configuration de
la communication sans fil via l'Assistant de configuration sans fil. Pour plus d'informations, consultez la
section Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil à la page 237.
4.
Sans fil Direct : Affiche des informations sur la connexion d'impression Sans fil Direct, telles que le nom
du réseau (SSID), l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut et le serveur.
5.
Divers : Affiche des informations sur des paramètres réseau avancés supplémentaires.
●
Port 9100 : L'imprimante prend en charge l'impression IP brute via le port TCP 9100. Ce port TCP/IP
HP est le port par défaut pour l'impression. L'accès à ce port est effectué par le logiciel HP (par
exemple, le port HP standard).
●
Bonjour : En règle générale, les services Bonjour (utilisant mDNS ou Multicast Domain Name
System) sont mis en place sur des réseaux de petite taille pour la résolution de noms et
d'adresses IP (via le port UDP 5353), qui ne font pas appel à un serveur DNS conventionnel.
●
SLP : SLP (Service Location Protocol) est un protocole réseau standard qui fournit un cadre pour
permettre à des applications réseau de découvrir l'existence, l'emplacement et la configuration de
services réseau dans des réseaux d'entreprise. Ce protocole simplifie la recherche et l'utilisation de
ressources réseau, tels que les imprimantes, les serveurs Web, les télécopieurs, les caméras vidéo,
les systèmes de fichiers, les périphériques de sauvegarde (lecteurs de bande), les bases de
données, les annuaires, les serveurs de messagerie et les agendas.
●
Microsoft Web Services : Activez ou désactivez les protocoles WS-Discovery (Microsoft Web
Services Dynamic Discovery) ou les services d'impression WSD (Microsoft Web Services for Devices)
pris en charge par l'imprimante. Désactivez les services d'impression inutilisés afin d'empêcher
tout accès via ces services.
REMARQUE : Pour plus d'informations sur WS-Discovery et le service d'impression WSD, visitez le
site www.microsoft.com.
●
IPP : Le protocole IPP (Internet Printing Protocol) est un protocole réseau Internet normalisé pour
l'impression à distance. À la différence des autres protocoles reposant sur une adresse IP distante,
le protocole IPP prend en charge le contrôle d'accès, l'authentification et le chiffrement, afin de
permettre une impression mieux sécurisée.
156 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Maintenance de la tête d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de
n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité pour
résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un
gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Nettoyage de la tête d'impression
●
Alignement de la tête d'impression
Nettoyage de la tête d'impression
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il est peut-être nécessaire
de nettoyer la tête d'impression.
Le nettoyage comporte deux étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et
nécessite une quantité croissante d'encre. À la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il
convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est
faible.
Si la qualité d'impression semble toujours médiocre à la fin des deux étapes de nettoyage, essayez d'effectuer
l'alignement de l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le
nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP
à la page 100.
REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes d'impression qu'en cas
de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes. L'imprimante peut faire du bruit pendant
cette opération. Avant de procéder au nettoyage des têtes d'impression, assurez-vous que du papier est
chargé. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression.
Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante à la page 28.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Touchez
3.
Touchez Outils , puis Nettoyer les têtes d'impression .
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
FRWW
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture de la boîte à outils
à la page 250.
Maintenance de la tête d'impression 157
3.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de Nettoyer les têtes
d'impression.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'utilitaire HP (Mac OS X)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X)
à la page 251.
3.
Dans la rubrique Information et support, cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression.
4.
Cliquez sur Nettoyer, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour effectuer le nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web intégré (EWS)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré
à la page 252.
3.
Cliquez sur l'onglet Outils , puis cliquez sur Boîte d'outils de qualité d'impression dans la section
Services .
4.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
Alignement de la tête d'impression
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence de stries ou de lignes
blanches dans les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante, ou encore lorsque les impressions
présentent des problèmes de qualité.
Pour aligner la tête d'impression à partir du panneau de commande
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
3.
Touchez Outils , puis sélectionnez Aligner les têtes d'impression .
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
Pour aligner la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Windows)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Ouvrez la boîte à outils. Pour plus d'informations, consultez la section Ouverture de la boîte à outils
à la page 250.
3.
Sous l'onglet Services du périphérique, cliquez sur l'icône située à gauche de Aligner les têtes
d'impression.
4.
Suivez les instructions à l'écran.
158 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils (Mac OS X)
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, consultez la section Utilitaire HP (Mac OS X)
à la page 251.
3.
Dans la section Information et support, cliquez sur Aligner les têtes d'impression .
4.
Cliquez sur Aligner, puis suivez les instructions à l'écran.
Pour effectuer l'alignement de la tête d'impression à partir du serveur Web intégré (EWS)
FRWW
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac d'entrée principal.
Pour plus d'informations, consultez la section Chargement de papier de format standard à la page 17.
2.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré
à la page 252.
3.
Cliquez sur l'onglet Outils , puis cliquez sur Boîte d'outils de qualité d'impression dans la section
Services .
4.
Cliquez sur Aligner les têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.
Maintenance de la tête d'impression 159
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP
Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être invité par
l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller, puis de réinstaller le logiciel HP fourni
avec l'imprimante. Ne supprimez pas simplement les fichiers applicatifs de l'imprimante sur votre ordinateur.
Pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur Windows :
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , Paramètres , Panneau de configuration , puis sur
Ajout/Suppression de programmes.
-OuCliquez sur Démarrer , sur Panneau de configuration , puis sur Désinstaller un programme ou doublecliquez sur Programmes et fonctionnalités.
-OuSur l'écran Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis sur Désinstaller un programme.
2.
Sélectionnez le logiciel d'imprimante HP, puis cliquez sur Désinstaller.
Suivez les instructions à l'écran.
3.
Déconnectez l'imprimante de l'ordinateur.
4.
Redémarrez l’ordinateur.
REMARQUE : Il est important de déconnecter l'imprimante avant de redémarrer l'ordinateur. Ne
connectez pas l'imprimante à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel HP.
5.
Insérez le CD du logiciel HP dans le lecteur de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
6.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour désinstaller sur un Macintosh :
1.
Cliquez deux fois sur Programme de désinstallation HP dans le dossier Applications /HewlettPackard.
2.
À l'invite, entrez le nom d'administrateur et le mot de passe, puis cliquez sur OK .
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Une fois l'exécution du Programme de désinstallation HP terminée, redémarrez l'ordinateur.
160 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du papier.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Élimination des bourrages papier
●
Prévention des bourrages papier
Élimination des bourrages papier
Des bourrages papier peuvent également se produire à l'intérieur de l'imprimante ou dans le bac
d'alimentation automatique (ADF).
ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier
dès que possible.
ASTUCE : Si vous remarquez une baisse de qualité d'impression, nettoyez la tête d'impression. Pour plus
d'informations, consultez la section Nettoyage de la tête d'impression à la page 157.
Procédez comme suit pour éliminer un bourrage papier.
Pour éliminer un bourrage à l'intérieur de l'imprimante
1.
Retirez tout le papier du bac d'entrée.
ATTENTION : Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un
bourrage papier par l'avant de l'imprimante. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par
l'accessoire d'impression recto verso.
2.
Vérifiez l'accessoire d'impression recto verso.
a.
Appuyez sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire d'impression recto verso et retirez
celui-ci.
b.
Localisez le papier bloqué à l'intérieur du périphérique, saisissez-le à deux mains et tirez-le vers
vous.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne
reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez
pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se
produire.
FRWW
Élimination des bourrages 161
3.
c.
Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la partie supérieure de
l'accessoire d'impression recto verso et abaissez son capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur du
périphérique, dégagez-le avec précaution. Fermez le capot.
d.
Insérez à nouveau l'accessoire recto verso dans l'imprimante jusqu'à ce qu'il se mette en place.
Vérifiez la partie avant de l'imprimante.
a.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
b.
S'il reste du papier à l'intérieur de l'imprimante, assurez-vous que le chariot s'est déplacé sur la
droite de l'imprimante, retirez les morceaux de papier restants ou le papier froissé et tirez le papier
vers vous, par l'avant de l'imprimante.
c.
Déplacez le chariot vers la gauche, repérez le papier éventuellement bloqué à l'intérieur de
l'imprimante sur la partie droite du chariot, retirez les chutes de papier ou le papier froissé, puis
tirez le papier vers vous par l'avant de l'imprimante.
AVERTISSEMENT ! N'introduisez pas les mains dans l'imprimante si elle est sous tension et si le chariot
est bloqué. Lorsque vous ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre, le chariot doit revenir à sa
position initiale, sur le côté droit de l'imprimante. S'il ne le fait pas, éteignez l'imprimante avant de
retirer le support bloqué.
4.
Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez l'imprimante sous tension (si vous
l'aviez éteinte) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.
Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique
1.
Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
162 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
2.
Soulevez la languette située à l'avant du bac d'alimentation automatique.
3.
Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux.
ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste
pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante. Si vous ne retirez pas tous les
morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
4.
Refermez le capot du bac d'alimentation automatique en appuyant dessus fermement jusqu'à ce qu'il se
mette en place.
Prévention des bourrages papier
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
FRWW
●
Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie.
●
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
●
Évitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche.
●
N'utilisez pas de papier trop épais ni trop fin pour l'imprimante.
●
Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement du papier à la page 17.
●
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas
cornés ou déchirés.
●
Ne placez pas pas trop de papier dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations sur le
nombre maximal de feuilles que le bac d'alimentation automatique peut contenir, reportez-vous à la
section Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
●
Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un
seul type et un seul format de papier à la fois.
●
Ajustez les guides de papier du bac d'entrée pour qu'ils se calent contre le papier chargé. Assurez-vous
que les guides ne courbent pas le papier chargé dans le bac d'entrée.
●
Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation.
●
Si vous effectuez une impression recto verso sur une page, n'imprimez pas d'images fortement saturées
sur du papier de faible grammage.
Élimination des bourrages 163
●
Utilisez les types de papier recommandés pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir
Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
●
Si l'imprimante est sur le point de manquer de papier, laissez d'abord le papier s'épuiser dans
l'imprimante avant d'en ajouter. Ne tentez pas d'ajouter du papier alors que l'imprimante essaie de
prélever une feuille.
●
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Entretien de l'imprimante à la page 23.
164 Chapitre 8 Résolution de problèmes
FRWW
A
Renseignements techniques
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Garantie
●
Caractéristiques de l'imprimante
●
Informations sur la réglementation
●
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
●
Licences de tiers
165
Garantie
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
●
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
166 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre
La garantie de la cartouche d'encre HP s'applique lorsque le produit est utilisé dans le périphérique
d'impression HP adéquat. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'encre HP rechargées, remises à neuf,
reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue
dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin
de garantie, au format AAAA-MM sur le produit, comme indiqué ici :
FRWW
Garantie 167
Caractéristiques de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Caractéristiques physiques
●
Caractéristiques et fonctions du produit
●
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
●
Configuration système requise
●
Caractéristiques de protocole réseau
●
Caractéristiques du serveur Web intégré
●
Caractéristiques relatives au papier
●
Résolution d'impression
●
Caractéristiques relatives à la copie
●
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie
●
Caractéristiques relatives à la numérisation
●
Caractéristiques relatives aux services Web
●
Caractéristiques relatives au site Web HP
●
Caractéristiques en matière d'environnement
●
Caractéristiques électriques
●
Caractéristiques des émissions acoustiques
●
Caractéristiques des périphériques de mémoire
Caractéristiques physiques
Taille de l'imprimante (largeur x hauteur x profondeur)
●
617 x 297 x 419,03 mm (24,3 x 11,7 x 16,5 po)
Poids de l'imprimante
Le poids de l'imprimante inclut l'accessoire d'impression recto verso automatique et les fournitures
d'impression.
●
16,17 kg (35,6 lb.)
168 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
●
USB 2.0 haut débit
●
Port hôte USB 2.0 haut débit
●
Réseau sans fil (802.11b/g/n 1)
●
Réseau Ethernet (802.3)
1
Ce produit prend en charge la bande de fréquences 802.11n à
2,4 GHz.
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1 pour le cyan, 1 pour le
magenta et 1 pour le jaune)
REMARQUE : Les cartouches d'encre ne sont pas prises en
charge dans tous les pays/toutes les régions.
Rendement des consommables
Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies/ pour obtenir
plus d'informations sur le rendement estimé des cartouches
d'encre.
Langages de l'imprimante
HP PCL 3
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic, Universe, Universe Italic,
Courier, Courier Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 12 000 pages par mois
Prise en charge des langues sur le panneau de commande de
l’imprimante
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois,
français, allemand, grec, hongrois, italien, japonais, coréen,
norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, chinois simplifié,
slovaque, slovène, espagnol, suédois, chinois traditionnel, turc.
La disponibilité des langues varie selon les pays/régions.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur de l'imprimante
●
ARM R4
Mémoire de l'imprimante
●
256 Mo de mémoire RAM intégrée
Configuration système requise
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
REMARQUE : Pour obtenir les informations les plus récentes sur les systèmes d'exploitation pris en charge
et les exigences de configuration, visitez le site www.hp.com/support .
Caractéristiques de protocole réseau
Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales.
FRWW
Caractéristiques de l'imprimante 169
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
●
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
●
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 7.0 ou une version supérieure, Mozilla Firefox 3.0 ou une
version supérieure, Safari 3.0 ou une version supérieure, Google Chrome 5.0 ou une version supérieure)
●
Une connexion réseau (non compatible avec une imprimante connectée à un ordinateur via un câble
USB)
●
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
REMARQUE : Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant,
certaines fonctions ne seront pas disponibles.
REMARQUE : Le serveur Web intégré doit se trouver du même côté du pare-feu que l'imprimante.
Caractéristiques relatives au papier
Utilisez ces tableaux pour déterminer le papier adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour déterminer les
fonctions disponibles avec votre papier.
●
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge
●
Réglage des marges minimales
●
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Compréhension des caractéristiques relatives au papier pris en charge
Utilisez les tableaux pour déterminer le papier adéquat à utiliser avec l'imprimante et pour déterminer les
fonctions disponibles avec votre papier.
●
Formats pris en charge
●
Types et grammages du papier pris en charge
Formats pris en charge
ASTUCE : Si vous utilisez l'accessoire d'impression recto verso, les marges supérieure et inférieure
minimales doivent être d'au moins 16 mm (0,63 pouce).
Format du papier
Bac d'entrée
ADF
Accessoire d'impression
recto verso
Formats de papier standard
10 x 15 cm*
2L*
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11 po)
8,5 x 13 po (216 x 330 mm)
Légal U.S. (216 x 356 mm ; 8,5 x 14 po)
170 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Format du papier
Bac d'entrée
ADF
Accessoire d'impression
recto verso
A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 po)*
Executive U.S. (184 x 267 mm ; 7,25 x 10,5 po)
Statement U.S. (140 x 216 mm ; 5,5 x 8,5 po)
B5 (JIS) (18,2 x 25,7 cm ; 7,17 x 10,12 po)*
6 x 8 po
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 po)*
A4 bord à bord*
Lettre US bord à bord*
Format B
11 x 14 po*
12 x 12 po*
B4 (JIS) (257 x 364 mm)
Tabloid U.S. (11 x 17 po)*
Super B (13 x 19 po)*
A3 (297 x 420 mm ; 11,69 x 16,54 po)*
A3+ (330 x 483 mm ; 12,99 x 18,98 po)*
Tabloid bord à bord (11 x 17 po)*
A3 bord à bord*
Enveloppes
Enveloppe U.S. n° 10 (105 x 241 mm ; 4,12 x 9,5 po)
Enveloppe Monarch (98 x 191 mm ; 3,88 x 7,5 po)
Enveloppe U.S. n° 6 ¾ (92 x 165 mm ; 3,63 x 6,5 po)
Enveloppe pour carte (111 x 152 mm ; 4,4 x 6 po)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ; 4,37 x 5,75 po)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ; 4,3 x 8,7 po)
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ; 6,4 x 9 po)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x 6,4 po)
Enveloppe japonaise Chou n° 3 (120 x 235 mm ; 4,7 x
9,3 po)
FRWW
Caractéristiques de l'imprimante 171
Format du papier
Bac d'entrée
ADF
Accessoire d'impression
recto verso
Enveloppe japonaise Chou n° 4 (90 x 205 mm ; 3,5 x
8,1 po)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5 po)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6 po)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8 po)
Carte/Fiche A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x 5,83 po)*
Fiche Bristol A4 (210 x 297 mm ; 8,3 x 11,7 po)
Hagaki** (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8 po)
Prend également en charge l'impression sans bordures.
Ofuku Hagaki** (20 x 14,8 cm, 7,8 x 5,8 po)
Lettre U.S. (216 x 279 mm ; 8,5 x 11 po)
Papier photo
Papier photo (76,2 x 127 mm ; 3 x 5 po)
Papier photo (102 x 152 mm ; 4 x 6 po)*
Papier photo (5 x 7 po)*
Papier photo (8 x 10 po)*
Papier photo (8,5 x 11 po)*
Photo L (89 x 127 mm ; 3,5 x 5 po)*
Photo 2L (127 x 178 mm)*
Format à l'italienne (120 x 165 mm)*
13 x 18 cm*
Brochures
11 x 14 po*
B4 (JIS) (257 x 364 mm)
Tabloid U.S. (11 x 17 po)*
A3 (297 x 420 mm ; 11,69 x 16,54 po)*
Autre papier
REMARQUE :
Mac OS X.
La définition de formats de papier personnalisés est uniquement disponible dans le logiciel d'impression HP sous
172 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Format du papier
Bac d'entrée
Accessoire d'impression
recto verso
ADF
Format personnalisé entre 76,2 et 330 mm de largeur et
127 à 1 118 mm de longueur (3 à 13 po de largeur et 5 à
44 po de longueur)
Format personnalisé (ADF) entre 147 et 216 mm de
large et 211 et 356 mm de long (5,8 et 8,5 po de large et
8,3 et 14 po de long)
* Formats utilisables pour l'impression sans bordures
** L'imprimante est uniquement compatible avec le papier jet d'encre et ordinaire Hagaki des services postaux
japonais. Il n'est pas compatible avec le papier photo Hagaki des services postaux japonais.
Types et grammages du papier pris en charge
Bac
Type
Grammage
Capacité
Bac d'entrée
Papier
De 60 à 105 g/m2
Jusqu'à 250 feuilles de papier
ordinaire
(indice 16 à 28 lb.)
Papier photo
(pile de 25 mm)
280 g/m²
Jusqu'à 60 feuillets de papier
photo HP Premium Plus 280 g/m²
(indice de 75 lb)
Enveloppes
(pile de 17 mm)
De 75 à 90 g/m2
Jusqu'à 30 feuilles
(enveloppe à indice 20 à 24 lb.)
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(indice 110 lb.)
(pile de 17 mm)
Brochures
180 g/m²
Jusqu'à 65 feuillets de papier
photo mat pour brochures et
dépliants HP 180 g/m²
Accessoire
d'impression
recto verso
Papier ordinaire et brochure
De 60 à 180 g/m2
Non applicable
Bac de sortie
Tous les papiers pris en charge
Bac
d'alimentation
automatique
Papier
Cartes
(indice 16 à 48 lb.)
Jusqu'à 75 feuilles de papier
ordinaire (impression de texte)
60 à 75 g/m2
35 feuilles de papier ordinaire
(indice 16 à 20 lb.)
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des marges en orientation
portrait.
FRWW
Caractéristiques de l'imprimante 173
Papier
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure
Lettre US
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
Windows et 12 mm
(0,47 po) Mac et
Linux
5 mm (0,197 po)1
5 mm (0,197 po)1
5 mm (0,197 po)2
5 mm (0,197 po)2
3,3 mm (0,13 po)
3,3 mm (0,13 po)
16,5 mm (0,65 po)
16,5 mm (0,65 po)
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 po
B5
A5
Cartes
Papier au format personnalisé
Papier photo
11 x 14 po
12 x 12 po
B4 (JIS)
Tabloid U.S.
Super B
A3
A3+
Tabloid bord à bord
A3 bord à bord
Enveloppes
Les marges du papier ordinaire et pour brochure sont de 13 mm (0,51 po) pour l'impression recto et recto
verso.
1
Les marges du papier ordinaire sont de 16 mm (0,63 po) pour l'impression verso et 22 mm (0,87 po) pour
l'impression recto verso. Pour le papier pour brochure, les marges sont de 16 mm (0,63 po) pour l'impression
recto et recto verso.
2
174 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Recommandations relatives à l'impression recto verso
●
Utilisez toujours du papier conforme aux caractéristiques de l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez la section Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
●
Définissez des options d'impression recto verso dans votre application ou dans le pilote d'imprimante.
●
N'imprimez pas sur les deux faces des enveloppes, du papier photo, du papier brillant ou d'un papier
d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou supérieur à 105 g/m2. Des bourrages risquent de se produire avec
ces types de papier.
●
Certains types de papier requièrent une orientation spécifique lorsque vous imprimez des deux côtés
d'une page. Parmi ceux-ci, on retrouve le papier à en-tête, le papier préimprimé, le papier avec filigranes
et le papier perforé. Lorsque vous imprimez à partir d'un ordinateur sous Windows, l'imprimante
imprime en premier lieu le recto. Chargez le papier face à imprimer orientée vers le bas.
●
Dans le cas de l'impression recto verso automatique, une fois l'impression d'un des côtés du papier
terminée, l'imprimante maintient le papier, puis se met en pause pendant le temps nécessaire au
séchage de l'encre. Une fois l'encre séchée, le papier est réintroduit dans l'imprimante et le second côté
est imprimé. Une fois l'impression terminée, le papier est déposé dans le bac de sortie. Ne le saisissez
pas avant que l'impression ne soit achevée.
●
Vous pouvez imprimer sur les deux faces du papier au format personnalisé en retournant le papier et en
le réinsérant dans l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Caractéristiques relatives
au papier à la page 170.
Résolution d'impression
Mode brouillon
Mode normal
Mode Supérieure
Mode ppp max
●
Rendu couleur/noir et blanc : 300 x 300 ppp
●
Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique
●
Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 600 ppp
●
Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique
●
Rendu couleur/noir et blanc : 600 x 600 ppp
●
Sortie (noir et blanc/couleur) : Automatique
●
Rendu couleur/noir et blanc : 1 200 x 1 200 ppp
●
Sortie : Automatique (noir), 4 800 x 1 200 ppp optimisés (couleur)
Caractéristiques relatives à la copie
FRWW
●
Traitement numérique de l'image
●
Jusqu'à 99 copies à partir de l'original
●
Zoom numérique : de 25 à 400 %
●
Page entière, Aperçu avant copie
Caractéristiques de l'imprimante 175
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie
●
Fonction de télécopie noir et blanc et couleur indépendante.
●
Jusqu'à 99 numéros abrégés.
●
Mémoire jusqu'à 100 pages (variable selon les modèles, sur la base de l'image test ITU-T n° 1 à la
résolution standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent plus de
temps et de mémoire.
●
Envoi et réception de télécopies en mode manuel.
●
Jusqu'à 5 rappels automatiques sur occupation (varie selon le modèle).
●
Un rappel automatique sur non-réponse (varie selon le modèle)
●
Rapports de confirmation et d'activité.
●
Télécopie de groupe 3 CCITT/ITU avec mode de correction d'erreurs.
●
Transmission à 33,6 Kbits/s.
●
Vitesse de 4 secondes/page à 33,6 Kbps (sur la base d'une image test UIT-T n° 1 avec une résolution
standard). Des pages plus élaborées ou d'une résolution supérieure demandent plus de temps et de
mémoire.
●
Détection de sonnerie avec commutation automatique du télécopieur/répondeur.
Photo (ppp)
Haute précision (ppp)
Précision (ppp)
Standard (ppp)
Noire
205 x 196 (niveaux de gris
8 bits)
308 x 300
205 x 196
205 x 98
Couleur
205 x 200
205 x 200
205 x 200
205 x 200
Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac
●
Type de fichier pris en charge : TIFF non compressé
●
Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc
Caractéristiques relatives à la numérisation
●
Le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR) intégré convertit automatiquement le texte
numérisé en un texte modifiable.
●
Interface compatible Twain (Windows) et interface compatible avec la capture d'image (Mac OS X)
●
Résolution :
—
Vitre du scanner : 1 200 x 1 200 ppp
—
ADF : 300 x 300 ppp
●
Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris)
●
Taille de numérisation maximale :
176 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
—
Vitre du scanner : 297 x 243 cm (11,7 x 17 po)
—
ADF : 216 x 356 cm (8,5 x 14 po)
Caractéristiques relatives aux services Web
Une connexion Internet utilisant une connexion Ethernet ou sans fil.
HP ePrint
●
Taille maximale des courriers électroniques et des pièces jointes : 5 Mo
●
Nombre maximal de pièces jointes : 10
Le serveur HP ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs adresses
électroniques sont incluses dans les champs « À » ou « CC ». Entrez uniquement l'adresse électronique de
votre imprimante HP dans le champ « À ». N'entrez pas les adresses de messagerie électronique
supplémentaires dans les autres champs.
REMARQUE : Le serveur HP ePrint n'accepte pas les travaux d'impression par e-mail si plusieurs adresses
électroniques sont incluses dans les champs « À » ou « CC ». Entrez uniquement l'adresse électronique de votre
imprimante HP dans le champ « À ». N'entrez pas les adresses de messagerie électronique supplémentaires
dans les autres champs.
●
Types de fichiers pris en charge :
—
PDF
—
HTML
—
Formats de fichiers texte standard
—
Microsoft Word, PowerPoint
—
Fichiers image tels que PNG, JPEG, TIFF, GIF, BMP
REMARQUE : L'utilisation d'autres types de fichiers est possible, dans certains cas, avec HP ePrint. Toutefois,
HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec l'imprimante, car ils n'ont pas encore été tous testés.
Applications d'impression
Pour pouvoir utiliser certaines applications d'impression, vous devez configurer un compte sur un site Web
partenaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web www.eprintcenter.com .
Caractéristiques relatives au site Web HP
●
Un navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 6.0 ou supérieur, Mozilla Firefox 2.0 ou supérieur, Safari
3.2.3 ou supérieur, ou Google Chrome 3.0) équipé du module d'extension Adobe Flash (version 10 ou
supérieure).
●
Connexion Internet
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
●
FRWW
Température de fonctionnement : De 5 à 40 °C (41 à 104 °F)
Caractéristiques de l'imprimante 177
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32 °C (59 à 90 °F)
Humidité relative recommandée : 20 à 80 % sans condensation
Conditions de stockage
●
Température de stockage : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Humidité relative pour le stockage : Jusqu'à 90 %, sans condensation, à une température de 60 °C
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
●
Adaptateur de courant universel (externe)
Caractéristiques de l'alimentation
●
Tension d'entrée : 100 à 240 V CA, 50-60 Hz (international) ; 200 à 240 V CA, 50-60 Hz (Chine et Inde
uniquement)
Tension de sortie : +32V/+12V à 1 094 mA/250 mA
Consommation électrique
●
26 Watts en impression Brouillon ; 20 Watts en copie Brouillon dans ADF
Caractéristiques des émissions acoustiques
Impression en mode brouillon, niveaux sonores conformes à la norme ISO 7779
●
Pression acoustique (position de spectateur)
—
●
LpAm 55 (dBA) (impression Brouillon mono)
Puissance sonore
—
LwAd 6,8 (BA)
Caractéristiques des périphériques de mémoire
REMARQUE : Le produit peut uniquement lire les périphériques de mémoires formatés en utilisant le
système de fichiers FAT, FAT32 ou EX_FAT.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Clés USB
Clés USB
HP a entièrement testé les lecteurs flash USB suivants avec l'imprimante :
●
Kingston : Unité flash Data Traveler 100 USB 2.0 (4 Go, 8 Go et 16 Go)
●
Lexar JumpDrive S73 : Lecteur flash USB 3.0 8 Go
●
Imation : Swivel USB 1 Go
178 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
●
SanDisk : Unité flash USB Cruzer Micro Skin (4 Go)
●
HP : Unité flash USB haut débit v100w (8 Go)
REMARQUE : L'utilisation d'autres unités flash USB avec le produit est possible dans certains cas. Toutefois,
HP ne peut garantir leur fonctionnement correct avec le produit, car les unités flash USB non répertoriées
n'ont pas encore toutes été testées.
FRWW
Caractéristiques de l'imprimante 179
Informations sur la réglementation
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Numéro de modèle réglementaire
●
Déclaration FCC
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée
●
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation
●
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
●
Déclaration GS (Allemagne)
●
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)
●
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Canadian
telephone network
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen
●
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
●
Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie
●
Avis de conformité pour l'Union Européenne
●
Informations réglementaires pour les produits sans fil
—
Exposition aux rayonnements radiofréquence
—
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
—
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
—
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
—
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
—
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification et de respect
de la réglementation. Votre numéro de modèle réglementaire est SNPRC-1103-01. Il ne faut pas le confondre
avec le nom commercial (HP Officejet 7610 grand format e-All-in-One) ni avec le numéro de produit (CR769A).
180 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration FCC
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon
FRWW
Informations sur la réglementation 181
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon
d'alimentation
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne
Déclaration GS (Allemagne)
182 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain
(exigences FCC)
FRWW
Informations sur la réglementation 183
Note à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to
users of the Canadian telephone network
184 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen
Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique allemand
Déclaration relative à la télécopie filaire en Australie
Avis de conformité pour l'Union Européenne
Les produits comportant le label CE sont conformes aux directives de l'Union européenne suivantes :
FRWW
●
Directive de basse tension 2006/95/EC
●
Directive EMC 2004/108/EC
●
Directive Ecodesign 2009/125/EC, lorsque applicable
Informations sur la réglementation 185
La conformité CE de ce produit est valide uniquement s'il est activé avec l'adaptateur marqué AC adéquat
fourni par HP.
Si ce produit comprend la fonctionnalité de télécommunications, il est également conforme aux spécifications
requises par la Directive européenne suivante :
●
Directive R&TTE 1999/5/EC
La conformité à ces directives implique la conformité aux standards européens harmonisés applicables
(normes européennes) qui sont répertoriés dans la déclaration de conformité européenne émise par HP pour
ce produit ou cette famille de produits et qui est disponible (en anglais uniquement) dans la documentation
du produit ou sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (tapez le numéro de produit dans le
champ de recherche).
La conformité est indiquée par une des marques de conformité suivantes placée sur le produit :
Pour les produits qui ne sont pas liés aux
télécommunications et les produits de
télécommunications harmonisés dans l'Union
européenne, tels que Bluetooth® dans la classe de
puissance inférieure à 10 mW.
Pour les produits de télécommunications non
harmonisés dans l'Union européenne (le cas échéant,
un nombre à 4 chiffres est inséré entre CE et !).
Reportez-vous au label de conformité fourni sur le produit.
La fonctionnalité de télécommunications de ce produit peut être utilisée dans les pays de l'Union européenne
et de l'AELE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France,
Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, PaysBas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, République slovaque, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et
Royaume-Uni.
Le connecteur téléphonique (pas disponible pour tous les produits) est prévu pour la connexion aux réseaux
de téléphones analogiques.
Produits avec périphériques sans fil
●
Il se peut que certains pays aient des obligations spécifiques ou des spécifications spéciales à propos de
l'utilisation des réseaux LAN sans fil telle qu'une utilisation interne uniquement ou de restrictions de
canaux disponibles. Assurez-vous que les paramètres de pays de réseau sans fil sont corrects.
●
Pour l'opération LAN sans fil 2,4 GHz de ce produit, certaines restrictions s'appliquent : Ce produit peut
être utilisé en interne pour toute la bande de fréquence de 2 400 à 2483,5 MHz (canaux 1 à 13). Pour une
utilisation en externe, uniquement la bande de fréquence de 2 400 à 2 454 MHz (canaux 1 à 7) peut être
utilisée. Pour les dernières spécifications, voir www.arcep.fr.
France
186 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE
Informations réglementaires pour les produits sans fil
Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :
●
Exposition aux rayonnements radiofréquence
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
●
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
Exposition aux rayonnements radiofréquence
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil
FRWW
Informations sur la réglementation 187
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan
188 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon
FRWW
Informations sur la réglementation 189
Programme de gestion des produits en fonction de
l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le respect de l'environnement :
●
Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage.
●
Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité
de l'imprimante.
●
Les pièces ont été conçues de façon que les différents matériaux qui les composent se séparent
facilement.
●
Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés
avec des outils usuels.
●
Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur
démontage et de leur réparation.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
●
Utilisation du papier
●
Plastiques
●
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
●
Programme de recyclage
●
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
●
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne
●
Consommation électrique
●
Substances chimiques
●
Informations sur les batteries
●
Directive RoHS (Chine seulement)
●
Directive RoHS (Ukraine uniquement)
Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille
en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés,
veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la
déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/
environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
190 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Utilisation du papier
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce
produit.
Plastiques
Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes
internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en
fin de vie.
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)
Les fiches techniques de sécurité (MSDS, en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse
suivante :
www.hp.com/go/msds
Programme de recyclage
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus
nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de
recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en
revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP,
consultez :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est
disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches
d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse
suivante :
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 191
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
192 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Consommation électrique
Les appareils d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la
spécification ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental
Protection Agency) relative aux matériels d'imagerie. Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie
conformes à la norme ENERGY STAR :
Des informations complémentaires sur les modèles de produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY
STAR sont disponibles sur le site :
www.hp.com/go/energystar
Substances chimiques
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer
aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006
sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse :
www.hp.com/go/reach.
Informations sur les batteries
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Mise au rebut des batteries à Taïwan
●
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie
●
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas
Mise au rebut des batteries à Taïwan
Remarque à l'attention des utilisateurs en Californie
FRWW
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 193
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas
Directive RoHS (Chine seulement)
Figure A-1 Tableau des substances toxiques et dangereuses
Directive RoHS (Ukraine uniquement)
194 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
Licences de tiers
LICENSE.aes-pubdom--crypto
--------------------/* rijndael-alg-fst.c
*
* @version 3.0 (December 2000)
*
* Optimised ANSI C code for the Rijndael cipher (now AES)
*
* @author Vincent Rijmen <vincent.rijmen@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Antoon Bosselaers <antoon.bosselaers@esat.kuleuven.ac.be>
* @author Paulo Barreto <paulo.barreto@terra.com.br>
*
* This code is hereby placed in the public domain.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE AUTHORS ''AS IS'' AND ANY EXPRESS
* OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED
* WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE
* ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR CONTRIBUTORS BE
* LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE
* OR OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE,
* EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.expat-mit--expat
FRWW
Licences de tiers 195
--------------------Copyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center Ltd
Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of this software and associated documentation files (the
"Software"), to deal in the Software without restriction, including
without limitation the rights to use, copy, modify, merge, publish,
distribute, sublicense, and/or sell copies of the Software, and to
permit persons to whom the Software is furnished to do so, subject to
the following conditions:
The above copyright notice and this permission notice shall be included
in all copies or substantial portions of the Software.
THE SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT.
IN NO EVENT SHALL THE AUTHORS OR COPYRIGHT HOLDERS BE LIABLE FOR ANY
CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT,
TORT OR OTHERWISE, ARISING FROM, OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE
SOFTWARE OR THE USE OR OTHER DEALINGS IN THE SOFTWARE.
LICENSE.hmac-sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* HMAC-SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 06/15/2005
* Issue date: 06/15/2005
*
* Copyright (C) 2005 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
196 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS
* BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR
* BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY,
* WHETHER IN CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR
* OTHERWISE) ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF
* ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.open_ssl--open_ssl
--------------------Copyright (C) 1995-1998 Eric Young (eay@cryptsoft.com)
All rights reserved.
This package is an SSL implementation written
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Licences de tiers 197
by Eric Young (eay@cryptsoft.com).
The implementation was written so as to conform with Netscapes SSL.
This library is free for commercial and non-commercial use as long as
the following conditions are aheared to. The following conditions
apply to all code found in this distribution, be it the RC4, RSA,
lhash, DES, etc., code; not just the SSL code. The SSL documentation
included with this distribution is covered by the same copyright terms
except that the holder is Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com).
Copyright remains Eric Young's, and as such any Copyright notices in
the code are not to be removed.
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as the author of the parts of the library used.
This can be in the form of a textual message at program startup or
in documentation (online or textual) provided with the package.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
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2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
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198 Annexe A Renseignements techniques
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the apps directory (application code) you must include an acknowledgement:
"This product includes software written by Tim Hudson (tjh@cryptsoft.com)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY ERIC YOUNG ``AS IS'' AND
ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE AUTHOR OR CONTRIBUTORS BE
LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS
INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN
CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF THE
POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
The licence and distribution terms for any publically available version or
derivative of this code cannot be changed. i.e. this code cannot simply be
copied and put under another distribution licence
[including the GNU Public Licence.]
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Copyright (c) 1998-2001 The OpenSSL Project. All rights reserved.
Redistribution and use in source and binary forms, with or without
modification, are permitted provided that the following conditions
are met:
1. Redistributions of source code must retain the above copyright
notice, this list of conditions and the following disclaimer.
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Licences de tiers 199
2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
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the documentation and/or other materials provided with the
distribution.
3. All advertising materials mentioning features or use of this
software must display the following acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit. (http://www.openssl.org/)"
4. The names "OpenSSL Toolkit" and "OpenSSL Project" must not be used to
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prior written permission. For written permission, please contact
openssl-core@openssl.org.
5. Products derived from this software may not be called "OpenSSL"
nor may "OpenSSL" appear in their names without prior written
permission of the OpenSSL Project.
6. Redistributions of any form whatsoever must retain the following
acknowledgment:
"This product includes software developed by the OpenSSL Project
for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE OpenSSL PROJECT ``AS IS'' AND ANY
EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE OpenSSL PROJECT OR
ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
SPECIAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT
NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
200 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN CONTRACT,
STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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This product includes cryptographic software written by Eric Young
(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
Hudson (tjh@cryptsoft.com).
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Copyright (c) 1998-2006 The OpenSSL Project. All rights reserved.
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openssl-core@openssl.org.
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for use in the OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/)"
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EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
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ITS CONTRIBUTORS BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
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NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES;
LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION)
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STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED
OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
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This product includes cryptographic software written by Eric Young
(eay@cryptsoft.com). This product includes software written by Tim
202 Annexe A Renseignements techniques
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Hudson (tjh@cryptsoft.com).
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Copyright 2002 Sun Microsystems, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.
ECC cipher suite support in OpenSSL originally developed by
SUN MICROSYSTEMS, INC., and contributed to the OpenSSL project.
LICENSE.sha2-bsd--nos_crypto
--------------------/* FIPS 180-2 SHA-224/256/384/512 implementation
* Last update: 02/02/2007
* Issue date: 04/30/2005
*
* Copyright (C) 2005, 2007 Olivier Gay <olivier.gay@a3.epfl.ch>
* All rights reserved.
*
* Redistribution and use in source and binary forms, with or without
* modification, are permitted provided that the following conditions
* are met:
* 1. Redistributions of source code must retain the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer.
* 2. Redistributions in binary form must reproduce the above copyright
* notice, this list of conditions and the following disclaimer in the
* documentation and/or other materials provided with the distribution.
* 3. Neither the name of the project nor the names of its contributors
* may be used to endorse or promote products derived from this software
* without specific prior written permission.
*
* THIS SOFTWARE IS PROVIDED BY THE PROJECT AND CONTRIBUTORS ``AS IS'' AND
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Licences de tiers 203
* ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE
* IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR
* PURPOSE ARE DISCLAIMED. IN NO EVENT SHALL THE PROJECT OR CONTRIBUTORS
* BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, OR
* CONSEQUENTIAL DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF
* SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS
* INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANY THEORY OF LIABILITY, WHETHER IN
* CONTRACT, STRICT LIABILITY, OR TORT (INCLUDING NEGLIGENCE OR OTHERWISE)
* ARISING IN ANY WAY OUT OF THE USE OF THIS SOFTWARE, EVEN IF ADVISED OF
* THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGE.
*/
LICENSE.zlib--zlib
--------------------zlib.h -- interface of the 'zlib' general purpose compression library
version 1.2.3, July 18th, 2005
Copyright (C) 1995-2005 Jean-loup Gailly and Mark Adler
This software is provided 'as-is', without any express or implied
warranty. In no event will the authors be held liable for any damages
arising from the use of this software.
Permission is granted to anyone to use this software for any purpose,
including commercial applications, and to alter it and redistribute it
freely, subject to the following restrictions:
1. The origin of this software must not be misrepresented; you must not
claim that you wrote the original software. If you use this software
in a product, an acknowledgment in the product documentation would be
appreciated but is not required.
204 Annexe A Renseignements techniques
FRWW
2. Altered source versions must be plainly marked as such, and must not be
misrepresented as being the original software.
3. This notice may not be removed or altered from any source distribution.
Jean-loup Gailly Mark Adler
jloup@gzip.org madler@alumni.caltech.edu
The data format used by the zlib library is described by RFCs (Request for
Comments) 1950 to 1952 in the files http://www.ietf.org/rfc/rfc1950.txt
(zlib format), rfc1951.txt (deflate format) and rfc1952.txt (gzip format).
B
Fournitures et accessoires HP
Cette section fournit des informations sur les consommables et accessoires HP destinés à l'imprimante. Ces
informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP (www.hpshopping.com) pour
obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également effectuer des achats sur le site Web.
REMARQUE : Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Commande en ligne de fournitures d'impression
●
Fournitures
205
Commande en ligne de fournitures d'impression
Pour commander des fournitures en ligne ou créer une liste d'achats imprimable, ouvrez le logiciel HP fourni
avec votre imprimante et cliquez sur Boutique. Sélectionnez Achat de fournitures en ligne. Avec votre
accord, le logiciel HP charge les informations concernant l'imprimante, comme le numéro de modèle, le
numéro de série et les niveaux d'encre estimés. Les fournitures HP prises en charge par votre imprimante sont
présélectionnées. Vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des articles, et imprimer la liste ou
acheter en ligne dans la Boutique HP ou chez certains détaillants en ligne (les options sont différentes d'un
pays ou d'une région à l'autre). Les informations sur les cartouches et les liens vers la boutique en ligne
s'affichent également sur les messages d'alerte concernant l'encre.
Vous pouvez également commander en ligne sur www.hp.com/buy/supplies . Si le système vous y invite,
choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre imprimante et les fournitures dont
vous avez besoin.
REMARQUE : La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions.
Cependant, de nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des
magasins locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option « Comment
acheter » en haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits
HP dans votre pays.
206 Annexe B Fournitures et accessoires HP
FRWW
Fournitures
●
Cartouches d'encre
●
Papier au format HP
Cartouches d'encre
La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Cependant, de
nombreux pays disposent d'informations sur la commande par téléphone, l'emplacement des magasins
locaux et l'impression d'une liste d'achats. De plus, vous pouvez sélectionner l'option « Comment acheter » en
haut de la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans
votre pays.
Utilisez uniquement les cartouches de remplacement portant le même numéro de cartouche que la cartouche
d'encre que vous remplacez. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :
●
Dans le serveur Web intégré, cliquez sur l'onglet Outils , puis, sous Informations produit, cliquez sur
Niveau d'encre. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré à la page 252.
●
Sur le rapport d'état de l'imprimante (voir Interprétation du rapport d'état de l'imprimante
à la page 153).
●
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
Sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
ATTENTION : La cartouche d'encre Setup livrée avec l'imprimante ne peut pas être achetée
séparément. Vérifiez que le numéro de cartouche d'impression est correct via le serveur Web intégré, sur
le rapport d'état de l'imprimante ou sur un autocollant à l'intérieur de l'imprimante.
REMARQUE : Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à
des fins de planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est
bas, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards
d'impression. Ne remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Papier au format HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium, consultez le site www.hp.com .
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression
des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de
manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de
manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus
intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les
papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de
formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
FRWW
Fournitures 207
C
Configuration de télécopieur
supplémentaire
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les instructions de cette
section pour procéder à la configuration de votre télécopieur. Conservez précieusement le guide de
démarrage en vue d'une utilisation ultérieure.
Dans cette section, vous apprendrez à configurer l'imprimante pour que la télécopie fonctionne correctement
avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même ligne téléphonique que celle
utilisée par le périphérique.
ASTUCE : Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou l'Assistant de
configuration HP (Mac OS X) pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels
que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la télécopie. Ces outils sont accessibles par le biais
du logiciel HP que vous avez installé avec l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures
décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)
●
Configuration pour une télécopie de type série
●
Test de la configuration du télécopieur
208 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en
parallèle)
Avant de configurer l'imprimante pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans votre pays/
région. Les instructions relatives à la configuration de la télécopie diffèrent selon que vous disposez d'un
système téléphonique en parallèle ou en série.
●
Si votre pays/région n'apparaît pas dans le tableau, vous disposez probablement d'un système
téléphonique en série. Dans un système téléphonique série, le type de connecteur présent sur vos
équipements téléphoniques partagés (modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une
connexion physique au port « 2-EXT » de l'imprimante. Tous les équipements doivent par conséquent
être reliés à la prise téléphonique murale.
REMARQUE : Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série, le cordon
téléphonique fourni avec l'imprimante peut comporter une prise murale supplémentaire. Ceci vous
permet de connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise murale sur laquelle vous
branchez l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
●
Si votre pays/région figure dans le tableau, vous disposez probablement d'un système téléphonique en
parallèle. Dans ce cas, vous pouvez connecter l'équipement téléphonique partagé à la ligne
téléphonique via le port « 2-EXT » à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande d'utiliser le
cordon téléphonique à 2 fils fourni avec l'imprimante pour connecter ce dernier à la prise téléphonique
murale.
Tableau C-1 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle
Argentine
Australie
Brésil
Canada
Chili
Chine
Colombie
Grèce
Inde
Indonésie
Irlande
Japon
Corée du Sud
Amérique Latine
Malaisie
Mexique
Philippines
Pologne
Portugal
Russie
Arabie Saoudite
Singapour
Espagne
Taïwan
Thaïlande
États-Unis
Venezuela
Viêtnam
Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série), contactez votre
opérateur téléphonique.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
FRWW
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 209
●
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
●
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
●
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS
●
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
●
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
●
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
●
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)
●
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
●
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
●
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
●
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le
bureau
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types d'équipements et de
services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que l'imprimante. C'est là un point important
car vous devrez peut-être connecter certains de vos équipements de bureau existants directement sur
l'imprimante. Il vous faudra peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être
en mesure d'envoyer des télécopies.
1.
2.
Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle. Reportez-vous à la section
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) à la page 209.
a.
Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série à la page 233.
b.
Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2.
Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de télécopie.
●
ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL est également
appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
●
PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau numérique à intégration
de services).
●
Service de sonnerie distincte : un service de sonnerie distincte offert par votre opérateur
téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à une sonnerie différente.
●
Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone que celui que vous
utilisez pour vos appels de télécopie sur l'imprimante.
●
Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne téléphonique que
l'imprimante. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes, vous utilisez un modem
d'ordinateur :
210 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
3.
—
Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos applications logicielles
via une ligne commutée ?
—
Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre ordinateur à l'aide d'une
connexion par ligne commutée ?
—
Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par ligne
commutée ?
●
Répondeur téléphonique : Répondeur réceptionnant les appels vocaux sur le même numéro de
téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie entrants sur l'imprimante.
●
Service de messagerie vocale : Service de messagerie vocale souscrit auprès de votre opérateur
téléphonique, associé au même numéro que celui des appels de télécopie configuré sur
l'imprimante.
Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services correspondant à
votre environnement (domicile ou bureau). Ensuite, regardez la configuration du télécopieur
recommandée. Des instructions détaillées sont fournies pour chaque configuration décrite dans les
sections suivantes.
REMARQUE : Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de votre domicile ou
de votre bureau, configurez l'imprimante comme vous le feriez pour un téléphone analogique normal. Veillez
à utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale
et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous
rencontriez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des télécopies.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre
pays/région.
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADSL
PBX
Service de
sonnerie
distincte
Appels
vocaux
Modem
d'ordinateur
Répondeur
Service de
messagerie
vocale
Configuration recommandée
de la fonction de télécopie
Cas A : Ligne de télécopie
distincte (aucun appel vocal
reçu) à la page 212
Cas B : Configuration de
l'imprimante avec l'ADSL
à la page 213
Cas C : Configuration de
l'imprimante avec un système
téléphonique PBX ou une ligne
RNIS à la page 214
Cas D : Télécopieur avec
service de sonnerie distincte
sur la même ligne
à la page 215
Cas E : Ligne voix/télécopie
partagée à la page 216
Cas F : Ligne voix/télécopie
partagée avec une messagerie
vocale à la page 217
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 211
Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
ADSL
PBX
Service de
sonnerie
distincte
Appels
vocaux
Modem
d'ordinateur
Répondeur
Service de
messagerie
vocale
Configuration recommandée
de la fonction de télécopie
Cas G : Ligne de télécopie
partagée avec un modem
d'ordinateur (aucun appel
vocal reçu) à la page 218
Cas H : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem
d'ordinateur à la page 221
Cas I : Ligne voix/télécopie
partagée avec un répondeur
à la page 225
Cas J : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem et
un répondeur à la page 227
Cas K : Ligne voix/télécopie
partagée avec un modem et
une messagerie vocale
à la page 230
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel vocal et si vous
ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure C-1 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
212 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique .
3.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur
(deux sonneries).
4.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonne, l'imprimante répond automatiquement après le nombre de sonneries que vous
avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne . L'imprimante envoie ensuite une
tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL
Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun équipement à
l'imprimante, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL entre la prise
téléphonique murale et l'imprimante. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique qui peut perturber
l'imprimante, permettant ainsi à celle-ci de communiquer correctement avec votre ligne téléphonique (ADSL
est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions).
REMARQUE : Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne
pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante.
Figure C-2 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Cordon et filtre ADSL (ou DSL) fournis par votre fournisseur ADSL
3
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 213
Pour configurer l'imprimante avec une ligne ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez une extrémité au port ouvert sur le
filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer d'autres cordons
téléphoniques pour cette configuration.
3.
Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique murale.
4.
Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS
Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS, assurez-vous
d'effectuer les opérations suivantes :
●
Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez l'imprimante au port
désigné pour l'utilisation d'un télécopieur et d'un téléphone. Si possible, vérifiez également que
l'adaptateur de terminal est défini sur le type de commutateur approprié pour votre pays/région.
REMARQUE : Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements
téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie
Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de
télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se
nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.
●
Si vous utilisez un autocommutateur, désactivez la tonalité d'appel en attente.
REMARQUE : De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité d'appel en
attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos transmissions par télécopie et vous
ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à l'aide de l'imprimante. Reportez-vous à la
documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de
désactiver le signal d'appel en attente.
●
Si vous utilisez un système téléphonique PBX, composez le numéro de ligne extérieure avant de
composer le numéro du télécopieur.
●
Veillez à utiliser le cordon fourni pour raccorder l'imprimante à la prise téléphonique murale. Si vous ne
le faites pas, la télécopie risque de ne pas fonctionner. Ce cordon téléphonique spécial est différent des
autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau. Si le
cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez acheter un cordon téléphonique à 2 fils plus long
dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le cordon.
214 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne
Si vous êtes abonné à un service de sonnerie distincte (fourni par votre opérateur téléphonique) permettant
d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique, chaque numéro étant associé à
une sonnerie différente, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure C-3 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie distincte
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
Activez le paramètre Réponse automatique .
3.
Modifiez le paramètre Sonnerie distincte conformément au paramètre attribué à votre numéro de
télécopieur par l'opérateur téléphonique.
REMARQUE : Par défaut, l'imprimante est configurée pour répondre à toutes les sonneries. Si vous ne
définissez pas le paramètre Sonnerie distincte en fonction du mode de sonnerie associé à votre numéro
de télécopieur par votre opérateur téléphonique, il se peut que l'imprimante réponde à la fois aux appels
vocaux et aux appels de télécopie ou qu'elle ne réponde pas du tout.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 215
ASTUCE : Vous pouvez également utiliser la fonction de détection du modèle de sonnerie, disponible
sur le panneau de commande de l'imprimante, pour configurer une sonnerie distincte. Grâce à cette
fonction, l'imprimante reconnaît et enregistre le type de sonnerie d'un appel entrant en fonction de
l'appel et détermine automatiquement la sonnerie particulière attribuée par votre opérateur
téléphonique aux appels de télécopieur. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du
type de sonnerie pour la sonnerie distincte à la page 76.
4.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur
(deux sonneries).
5.
Exécutez un test de télécopie.
L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée (paramètre
Sonnerie distincte ) après le nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre Nombre de sonneries
avant prise de ligne ). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur
d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si vous ne
disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne téléphonique,
configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure C-4 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
3
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne voix/télécopie partagée
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
216 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
3.
4.
Procédez de l'une des manières suivantes :
●
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à
l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
●
Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le téléphone
au câble de l'imprimante auquel est rattachée une prise murale.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels, automatiquement ou
manuellement :
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra tous les
appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra pas faire la
distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel
vocal, vous devez y répondre avant que l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer
l'imprimante afin qu'elle réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse
automatique .
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies, vous devez
prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Pour paramétrer l'imprimante afin qu'elle réponde manuellement aux appels, désactivez le
paramètre Réponse automatique .
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en
mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre opérateur téléphonique,
configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie
vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie
que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt
recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un
service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 217
Figure C-5 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale
1.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
2.
Désactivez le paramètre Réponse automatique .
3.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut pas recevoir
de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur vocal ne décroche la ligne.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu)
Si vous disposez d'une ligne de télécopie sur laquelle vous ne recevez pas d'appels vocaux et si vous avez
connecté un modem d'ordinateur sur cette ligne, configurez votre imprimante comme décrit dans cette
section.
218 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la ligne
téléphonique avec l'imprimante. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et l'imprimante simultanément. Par
exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en
train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
●
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
●
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem d'ordinateur d'accès
distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Figure C-6 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
3
Ordinateur avec modem
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
4.
FRWW
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 219
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique .
6.
(Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur
(deux sonneries).
7.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que
vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne . L'imprimante envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies, suivez ces
instructions pour configurer votre télécopieur.
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
Branchez une extrémité du cordon téléphonique fourni avec l'imprimante sur le port 1-LINE à l'arrière
de l'imprimante. Branchez l'autre extrémité du cordon sur le filtre DSL/ADSL.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
4
Ordinateur
5
Modem d'ordinateur DSL/ADSL
REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
220 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Figure C-7 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités au filtre ADSL et
l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à l'arrière de votre imprimante. Ce cordon téléphonique
spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou
à votre bureau.
3.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
4.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
6.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que
vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne . L'imprimante envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur
Si vous utilisez votre ligne téléphonique pour la télécopie et les appels téléphoniques, procédez comme suit
pour configurer votre télécopieur.
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 221
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
Figure C-8 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports
téléphoniques
Figure C-9 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
3
Séparateur parallèle
4
Ordinateur avec modem
5
Téléphone
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
222 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
7.
À présent, vous devez décider comment votre imprimante répond aux appels, automatiquement ou
manuellement :
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde automatiquement, elle prendra tous les
appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, l'imprimante ne pourra pas faire la
distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel
vocal, vous devez y répondre avant que l'imprimante ne prenne l'appel. Pour paramétrer
l'imprimante afin qu'elle réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse
automatique .
●
Si vous configurez l'imprimante pour qu'elle réponde manuellement aux télécopies, vous devez
prendre les appels entrants en personne ; sinon, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
Pour paramétrer l'imprimante en vue de répondre aux appels manuellement, désactivez le
paramètre Réponse automatique .
Exécutez un test de télécopie.
Si vous décrochez le téléphone avant l'imprimante et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en
mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie.
Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant d'ordinateur,
procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
FRWW
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 223
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante.
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant
à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Téléphone
REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure C-10 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL.
224 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même
numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres DSL supplémentaires pour
éviter des interférences lors des appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les imprimantes : connectez l'une des extrémités au filtre
ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3.
Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière
de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port.
4.
Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Exécutez un test de télécopie.
Quand le téléphone sonnera, l'imprimante répondra automatiquement après le nombre de sonneries que
vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne . L'imprimante envoie ensuite
une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce numéro de téléphone, configurez
l'imprimante comme décrit dans cette section.
Figure C-11 Vue arrière de l'imprimante
1
FRWW
Prise téléphonique murale
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 225
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni pour la connexion au port 1-LINE à l'arrière de l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
3
Répondeur
4
Téléphone (facultatif)
Pour configurer l'imprimante avec une ligne voix/télécopie partagée et un répondeur
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à
l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se peut que des
tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne
puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
3.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
4.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de
commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est
facultative.
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un
séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à
l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
5.
Activez le paramètre Réponse automatique .
6.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
7.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des
pays et des régions.
8.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des tonalités
de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
226 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si
vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne téléphonique, configurez votre
imprimante comme décrit dans cette rubrique.
REMARQUE : Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne
pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer
une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou
accéder à Internet.
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
●
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
REMARQUE : Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur
parallèle (également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose
d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une
prise à l'arrière).
Figure C-12 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports
téléphoniques
Figure C-13 Vue arrière de l'imprimante
FRWW
1
Prise téléphonique murale
2
Port téléphonique « IN » de votre ordinateur
3
Port téléphonique « OUT » de votre ordinateur
4
Téléphone (facultatif)
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 227
5
Répondeur
6
Ordinateur avec modem
7
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à
votre pays/région.
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
3.
Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port « OUT » (sortie)
situé à l'arrière de l'ordinateur (ou de votre modem).
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de
commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est
facultative.
REMARQUE : Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un
séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone à
l'imprimante. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements.
6.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
7.
Activez le paramètre Réponse automatique .
8.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
9.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci. (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la
région).
10. Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des tonalités
228 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
1
Prise téléphonique murale
2
Séparateur parallèle
3
Filtre DSL/ADSL
4
Cordon téléphonique fourni avec l'imprimante branché sur le port 1-LINE situé à l'arrière de
l'imprimante
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
5
Modem DSL/ADSL
6
Ordinateur
7
Répondeur
8
Téléphone (facultatif)
REMARQUE : Vous devrez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un
séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure C-14 Exemple de séparateur parallèle
Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL
1.
FRWW
Procurez-vous un filtre DSL/ADSL auprès de votre fournisseur DSL/ADSL.
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 229
REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même
numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des filtres DSL/ADSL
supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux.
2.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : branchez l'une des extrémités sur le filtre DSL/
ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas
le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre imprimante. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
3.
Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur.
4.
Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à l'arrière
de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous ne connectez pas directement votre répondeur à l'imprimante, il se peut que des
tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne
puissiez pas recevoir de télécopies avec l'imprimante.
5.
Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle.
6.
Connectez le séparateur parallèle à la prise murale.
7.
Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
8.
Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne de l'imprimante sur le nombre
maximal de sonneries pris en charge par celle-ci.
REMARQUE : Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région.
9.
Exécutez un test de télécopie.
Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries choisi et diffuse votre
message enregistré. L'imprimante surveille l'appel au cours de cette période en étant à l'écoute d'éventuelles
tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, l'imprimante émet des tonalités
de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée,
l'imprimante arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal.
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur ADSL,
procédez comme suit pour configurer votre télécopieur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone, que
vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné à un service de messagerie
vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez l'imprimante comme décrit dans cette section.
230 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
REMARQUE : Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie
vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie
que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt
recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un
service de sonnerie distincte ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie.
Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les
utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie
alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à
Internet.
Vous pouvez configurer l'imprimante de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de
ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un
ou de deux ports téléphoniques :
●
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devez acheter un séparateur parallèle
(également appelé coupleur), comme représenté sur l'illustration. Un séparateur parallèle dispose d'un
port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à
2 lignes, un séparateur en série ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et
d'une prise à l'arrière).
Figure C-15 Exemple de séparateur parallèle
●
Si votre ordinateur est équipé de deux ports téléphoniques, configurez l'imprimante comme décrit ciaprès :
Figure C-16 Vue arrière de l'imprimante
1
Prise téléphonique murale
2
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour la connexion au port 1-LINE
Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
FRWW
3
Ordinateur avec modem
4
Téléphone
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 231
Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques
1.
Ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière de votre imprimante.
2.
Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale.
Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de
l'imprimante.
3.
Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
4.
Utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante : connectez l'une des extrémités à votre prise
téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière de l'imprimante.
REMARQUE : Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur
correspondant à votre pays/région.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et
l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer de télécopies. Ce cordon téléphonique spécial est
différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre
bureau.
5.
Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement,
désactivez ce paramètre.
REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de
votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies.
6.
Désactivez le paramètre Réponse automatique .
7.
Exécutez un test de télécopie.
Vous devez répondre en personne aux appels de télécopie entrants, sinon l'imprimante ne peut pas recevoir
de télécopies.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels,
contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
232 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
Configuration pour une télécopie de type série
Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante pour la télécopie utilisant un système
téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de votre pays/région.
FRWW
Autriche
www.hp.com/at/faxconfig
Allemagne
www.hp.com/de/faxconfig
Suisse (Français)
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
Suisse (Allemand)
www.hp.com/ch/de/faxconfig
Royaume-Uni
www.hp.com/uk/faxconfig
Finlande
www.hp.fi/faxconfig
Danemark
www.hp.dk/faxconfig
Suède
www.hp.se/faxconfig
Norvège
www.hp.no/faxconfig
Pays-Bas
www.hp.nl/faxconfig
Belgique (néerlandais)
www.hp.be/nl/faxconfig
Belgique (français)
www.hp.be/fr/faxconfig
Portugal
www.hp.pt/faxconfig
Espagne
www.hp.es/faxconfig
France
www.hp.com/fr/faxconfig
Irlande
www.hp.com/ie/faxconfig
Italie
www.hp.com/it/faxconfig
Configuration pour une télécopie de type série 233
Test de la configuration du télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle
est configurée correctement. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement configuré l'imprimante en vue
de la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes :
●
Teste le matériel du télécopieur
●
Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante
●
Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié
●
Recherche une tonalité
●
Recherche une ligne téléphonique active
●
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
L'imprimante imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport pour
obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème, puis exécutez le test à nouveau.
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile
ou de lieu de travail.
2.
Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein
format est chargé dans le bac d'entrée.
3.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
4.
Touchez Outils , puis Exéc. test tél.
(Flèche vers la droite), puis Configuration .
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5.
Consultez le rapport.
●
Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un paramètre de télécopie vide
ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie.
●
En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution du
problème.
234 Annexe C Configuration de télécopieur supplémentaire
FRWW
D
Configuration du réseau
Vous pouvez gérer les paramètres réseau de l'imprimante via son panneau de commande comme décrit dans
la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus avancés, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré, un
outil de configuration et d'état auquel vous accédez à partir de votre navigateur Web à l'aide d'une connexion
réseau existante avec l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré à la page 252.
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
●
Modification des paramètres réseau de base
●
Modification des paramètres réseau avancés
●
Impression directe sans fil HP
235
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil
Vous pouvez configurer l'imprimante pour une connexion sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Avant de commencer
●
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
●
Changement de type de connexion
●
Test de la connexion sans fil
●
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
●
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
REMARQUE : Si vous rencontrez des difficultés lors de la connexion de l'imprimante, voir Résolution des
problèmes sans fil à la page 139.
ASTUCE : Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le
Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
Avant de commencer
Avant de commencer à configurer la connexion sans fil, procédez aux vérifications suivantes :
●
L'imprimante n'est pas connectée au réseau à l'aide d'un câble réseau.
●
Le réseau sans fil est configuré et fonctionne correctement.
●
L'imprimante et les ordinateurs qui l'utilisent sont connectés au même réseau (sous-réseau).
Lors de la connexion de l'imprimante, vous pouvez être invité à entrer le nom du réseau sans fil (SSID) et un
mot de passe sans fil.
●
Le nom du réseau sans fil identifie votre réseau.
●
Le mot de passe sans fil empêche la connexion à votre réseau sans fil par des personnes non autorisées.
Suivant le niveau de sécurité requis, votre réseau sans fil utilise une clé WPA ou un code de sécurité WEP.
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil,
vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil.
Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous ne vous souvenez plus
de ces informations, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si
vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne
responsable de la configuration du réseau sans fil.
ASTUCE : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, HP fournit un outil appelé Docteur d'impression
et de numérisation HP (HP Print and Scan Doctor), qui peut vous aider à diagnostiquer des problèmes et à
obtenir de l'aide à l'installation et à l'utilisation des imprimantes HP sur un réseau domestique. Pour utiliser
cet outil, rendez-vous sur le Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ), puis cliquez
sur Docteur d'impression et de numérisation dans la section Liens rapides .
236 Annexe D Configuration du réseau
FRWW
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil
Pour configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil, procédez de l'une des manières suivantes :
●
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
●
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil
●
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
●
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
REMARQUE : Assurez-vous que vous avez installé le logiciel HP fourni avec l'imprimante, ainsi que les
lecteurs réseau de l'imprimante. Pour de plus amples informations sur l'installation des lecteurs, reportezvous à la section Après la résolution des problèmes à la page 146.
REMARQUE : Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle qu'une
connexion USB, suivez les instructions de la section Changement de type de connexion à la page 239 pour
configurer l'imprimante sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel de l'imprimante HP
Outre l'activation des fonctionnalités clés de l'imprimante, vous pouvez configurer les communications sans
fil au moyen du logiciel d'imprimante HP fourni avec votre imprimante.
Si vous avez déjà utilisé l'imprimante avec un type de connexion différent, telle qu'une connexion USB, suivez
les instructions de la section Changement de type de connexion à la page 239 pour configurer l'imprimante
sur votre réseau sans fil.
Configuration de l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une connexion sans
fil vers votre imprimante à partir du panneau de commande de celle-ci.
1.
Configurez le matériel de l'imprimante. Reportez-vous au guide de démarrage ou au schéma de
configuration accompagnant l'imprimante.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
3.
Touchez Assistant d'installation sans fil , puis Continuer.
4.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes , en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
(Sans fil), puis Paramètres .
REMARQUE : Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre réseau sans fil
sont introuvables, voir Avant de commencer à la page 236.
Configuration de l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup)
La configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) vous permet de configurer rapidement l'imprimante sur votre
réseau sans fil, sans avoir à saisir le nom du réseau sans fil (SSID), le mot de passe sans fil (code de sécurité
WPA ou WEP), ni aucun autre paramètre sans fil.
FRWW
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 237
REMARQUE : Ne configurez la liaison sans fil en utilisant le WPS que si votre réseau sans fil utilise le
chiffrement de données WPA. Si votre réseau sans fil utilise le WEP, ou bien n'utilise aucun chiffrement,
appliquez l'une des autres méthodes fournies dans cette section pour configurer l'imprimante sur votre
réseau sans fil.
REMARQUE : Pour utiliser la configuration WPS, assurez-vous que votre routeur ou point d'accès sans fil
prend en charge le protocole WPS. Les routeurs qui prennent en charge WPS sont souvent dotés d'un bouton
(WPS) ou d'un bouton libellé « WPS ».
Pour configurer l'imprimante en mode WPS, vous pouvez employer l'une des méthodes suivantes :
●
Méthode par pression sur un bouton : Utilisez le bouton
(WPS) ou bouton WPS, si disponible, sur
votre routeur.
●
Méthode par code PIN : Entrez le code PIN généré par l'imprimante dans le logiciel de configuration du
routeur.
●
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton
●
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par pression sur un bouton
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres .
2.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
3.
À l'invite, touchez Bouton-poussoir.
4.
Sur le routeur sans fil ou point d'accès sans fil, appuyez sur le bouton WPS et maintenez-le enfoncé
pendant 3 secondes.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de liaison sans fil cesse
de clignoter et s'allume fixement.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes , en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
Pour connecter l'imprimante à l'aide de la méthode par code PIN
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Wi-Fi Protected Setup, puis suivez les instructions à l'écran.
3.
Lorsque vous y êtes invité, touchez Code PIN. Le code PIN WPS apparaît sur l'écran.
4.
Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur ou point d'accès sans fil, puis entrez le code
PIN WPS.
238 Annexe D Configuration du réseau
(Sans fil), puis Paramètres .
FRWW
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à
la documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Patientez environ 2 minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant de liaison sans fil cesse
de clignoter et s'allume fixement.
5.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes , en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS)
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser le serveur Web intégré pour configurer la
communication sans fil.
1.
Ouvrez le serveur EWS. Pour plus d'informations, consultez la section Serveur Web intégré
à la page 252.
2.
Sur l'onglet Page d'accueil, cliquez sur Assistant d'installation sans fil dans la zone Configuration .
3.
Suivez les instructions à l'écran.
4.
Une fois l'installation terminée, les pilotes de l'imprimante réseau peuvent être installés en ouvrant le
dossier HP de l'imprimante dans Programmes ou Tous les programmes , en cliquant sur Configuration
et logiciel d'imprimante, puis en sélectionnant Connecter une nouvelle imprimante.
ASTUCE : Vous pouvez également configurer les communications sans fil en entrant ou en modifiant les
paramètres sans fil. Pour modifier ces paramètres, sous l'onglet Réseau , cliquez sur Avancé dans la section
Sans fil (802.11) située sur la gauche, changez les paramètres sans fil, puis cliquez sur Appliquer.
Changement de type de connexion
Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez
utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une
liaison sans fil).
REMARQUE : Si vous changez le mode de connexion au profit d'une connexion sans fil, assurez-vous
qu'aucun câble Ethernet n'est connecté à l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, les fonctions
sans fil de l'imprimante sont désactivées. En outre, il se peut que vous soyez invité à connecter
temporairement un câble USB pendant le processus d'installation.
Pour modifier le type de connexion, effectuez l'une des opérations suivantes :
●
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
●
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil
●
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil
FRWW
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres .
2.
Touchez Assistant d'installation sans fil , puis Continuer.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 239
REMARQUE : Si le nom (SSID) et le mot de passe (code de sécurité WPA, clé WEP) de votre réseau sans fil
sont introuvables, voir Avant de commencer à la page 236.
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
Windows
1.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes , cliquez sur HP, sélectionnez le nom de votre imprimante, puis cliquez sur Configuration
et logiciel d'imprimante.
- Ou Sur l'écran Démarrer , cliquez sur Configuration et logiciel d'imprimante.
2.
Cliquez sur Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil.
3.
Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
1.
Ouvrez l'utilitaire HP. Pour plus d'informations, voir Pour ouvrir l'utilitaire HP à la page 251.
2.
Cliquez sur Applications dans la barre d'outils de l'utilitaire HP.
3.
Double-cliquez sur Assistant d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Mac OS X
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet
Pour passer d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet, reliez le câble USB ou Ethernet à
l'imprimante.
REMARQUE : Si vous utilisez un ordinateur équipé de Mac OS X, ajoutez l'imprimante à la file d'attente
d'impression. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, cliquez sur Imprimantes et fax ou Imprimantes
et scanners dans la section Matériel, cliquez sur +, puis sélectionnez l'imprimante.
Test de la connexion sans fil
Imprimez la page de test de la connexion sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil
de l'imprimante. La page de test de la connexion sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante,
son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. Si l'imprimante est reliée à un réseau, la page de test affiche le
détail des paramètres réseau.
Pour imprimer la page de test de la connexion sans fil
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Imprimer rapport de test sans fil.
(Sans fil), puis Paramètres .
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Les informations suivantes peuvent vous aider à protéger votre réseau sans fil et votre imprimante sans fil
contre l'utilisation non autorisée.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la page Web www.hp.com/go/wirelessprinting .
240 Annexe D Configuration du réseau
FRWW
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Aperçu des paramètres de sécurité
●
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC)
●
Autre directives de sécurité concernant le sans fil
Aperçu des paramètres de sécurité
Pour contribuer à améliorer la sécurité du réseau sans fil et empêcher l'accès non autorisé, l'imprimante prend
en charge de nombreux types d'authentification de réseau courants, dont les protocoles WEP, WPA et WPA2.
●
WEP (Wired Equivalent Privacy) : Assure la sécurité en chiffrant les données envoyées, via des ondes
radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques reliés à un réseau compatible WEP utilisent
des clés WEP pour le chiffrement des données. Si votre réseau utilise le WEP, vous devez connaître la ou
les clés WEP qu'il utilise.
●
WPA (Wi-Fi Protected Access) : Augmente le niveau de protection des données en liaison radio et le
contrôle d'accès aux réseaux sans fil existants et futurs. Il résout toutes les défaillances connues du
WEP, qui est le système de sécurité natif de la norme 802.11. Le WPA utilise le protocole TKIP (Temporal
Key Integrity Protocol) pour le chiffrement et l'authentification 802.1X avec l'un des types de protocoles
EAP (Extensible Authentication Protocol) normalisés actuellement disponibles.
●
WPA2 : Fournit aux utilisateurs de réseaux sans fil d'entreprise ou grand public un niveau élevé de
garantie que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à leurs réseaux sans fil. La norme WPA2
prend en charge le protocole AES (Advanced Encryption Standard). Le protocole AES est défini suivant un
mode de chaînage à chiffrement inversé par blocs (CCM) et prend en charge la norme IBSS (Independent
Basic Service Set) pour activer la sécurité entre les postes de travail clients connectés via un routeur
sans fil (tel qu'un routeur Linksys ou une station d'accueil Apple AirPort).
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC)
Le filtrage MAC est une fonction de sécurité via laquelle un routeur ou point d'accès sans fil est configuré dans
une liste d'adresses matérielles (également appelées « adresses MAC ») qui désigne les périphériques
autorisés à accéder au réseau via le routeur.
Si le routeur filtre les adresses matérielles, l'adresse matérielle de l'imprimante doit être ajoutée à la liste des
adresses matérielles acceptées du routeur. Si le routeur ne connaît pas l'adresse matérielle d'une imprimante
qui tente d'accéder au réseau, il lui refusera l'accès.
ATTENTION : Toutefois, cette méthode n'est pas recommandée, car vos adresses MAC peuvent être
facilement détectées et falsifiées par des utilisateurs non autorisés situés à l'extérieur de votre réseau.
Pour ajouter des adresses matérielles à un routeur ou un point d'accès sans fil
1.
Imprimez la page de configuration réseau et localisez l'adresse matérielle de l'imprimante. Pour plus
d'informations, consultez la section Description de la page de configuration réseau à la page 155.
REMARQUE : L'imprimante gère séparément les adresses matérielles pour les connexions Ethernet et
les liaisons sans fil. Les deux types d'adresses matérielles sont répertoriés sur la page de configuration
réseau de l'imprimante.
2.
FRWW
Ouvrez l'utilitaire de configuration du routeur ou du point d'accès sans fil et ajoutez l'adresse matérielle
de l'imprimante à la liste des adresses matérielles acceptées.
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 241
REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à la
documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Autre directives de sécurité concernant le sans fil
Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations ci-dessous :
●
Utilisez un mot de passe sans fil contenant au moins 20 caractères aléatoires. Un mot de passe sans fil
WPA peut contenir jusqu'à 64 caractères.
●
Lorsque vous créez un mot de passe sans fil, évitez d'utiliser des expressions ou des noms communs,
des suites de caractères évidentes (une suite de 1, par exemple) ou encore des informations
personnelles. Utilisez toujours des chaînes de caractères aléatoires, composées de lettres minuscules et
majuscules, de chiffres et, si cela est autorisé, de caractères spéciaux, comme des signes de
ponctuation.
●
Modifiez le mot de passe sans fil par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point d'accès ou au
routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent également à modifier le
nom de l'administrateur.
●
Si possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans ce cas, vous devrez établir
une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration.
●
Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur. Vous
pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un ordinateur situé derrière
votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur local auquel vous accédez via Internet.
●
Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de connexion
automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans Windows XP.
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil :
●
Tenez les périphériques sans fil éloignés d'objets métalliques de grande taille (meubles-classeurs, par
exemple) et d'autres périphériques électromagnétiques (micro-ondes, téléphones sans fil, etc.), car ces
objets peuvent envoyer des signaux radio.
●
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres constructions dans la
mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer la force du signal.
●
Placez le point d'accès ou le routeur sans fil dans un lieu central situé dans le champ de vision des
périphériques sans fil connectés au réseau
●
Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
242 Annexe D Configuration du réseau
FRWW
Modification des paramètres réseau de base
Les options du panneau de commande vous permettent de configurer et de gérer une connexion sans fil et
d'effectuer un certain nombre de tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer la visualisation
des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation du
point d'accès sans fil, ainsi que la modification des paramètres réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Visualisation et impression des paramètres réseau
●
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Visualisation et impression des paramètres réseau
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande de l'imprimante ou
dans le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez imprimer une page de configuration réseau plus
détaillée, qui répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants, tels que l'adresse IP, la vitesse de la
liaison, le DNS et le mDNS. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration réseau
à la page 155.
▲
Pour afficher les paramètres réseau via le panneau de commande de l'imprimante, touchez
puis Paramètres . L'écran d'état du réseau s'ouvre.
(Sans fil),
▲
Pour plus d'informations sur la consultation des paramètres réseau via le logiciel d'imprimante HP,
reportez-vous à la section Affichage des paramètres IP à la page 244.
Activation et désactivation du point d'accès sans fil
Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant de l'imprimante. Pour
rester connecté au réseau sans fil, le point d'accès doit être activé. Toutefois, si l'imprimante est connectée à
un réseau Ethernet ou USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le point
d'accès.
FRWW
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Sans fil, puis touchez Activé pour activer le point d'accès, ou Désactivé pour le désactiver.
(Sans fil), puis Paramètres .
Modification des paramètres réseau de base 243
Modification des paramètres réseau avancés
ATTENTION : Des paramètres réseau sont fournis pour votre convenance. Toutefois, à moins d'être un
utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier certains de ces paramètres (tels que vitesse de liaison,
paramètres IP, passerelle par défaut et paramètres de pare-feu).
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Réglage de la vitesse de liaison
●
Affichage des paramètres IP
●
Modification des paramètres IP
●
Réinitialisation des paramètres réseau
Réglage de la vitesse de liaison
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est
Automatique.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres .
2.
Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de liaison.
3.
Touchez le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel réseau.
Affichage des paramètres IP
Pour afficher l'adresse IP de l'imprimante :
●
Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, voir Description de la page de
configuration réseau à la page 155.
●
Ouvrez le logiciel HP (Windows), double-cliquez sur Niveaux d'encre estimés, puis cliquez sur l'onglet
Informations sur le périphérique. L'adresse IP figure dans la section Informations réseau.
Modification des paramètres IP
La valeur par défaut des paramètres IP est Automatique, ce qui définit automatiquement les paramètres IP.
Toutefois, si vous êtes un utilisateur expérimenté, vous pouvez modifier manuellement les paramètres tels
que l'adresse IP, le masque de sous-réseau ou la passerelle par défaut.
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une
adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à
l'imprimante.
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Configuration avancée, puis Paramètres IP.
3.
Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de
l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre.
4.
Le paramètre par défaut est Automatique. Pour modifier les paramètres manuellement, touchez
Manuel, puis entrez les informations appropriées pour les paramètres suivants :
244 Annexe D Configuration du réseau
(Sans fil), puis Paramètres .
FRWW
5.
●
Adresse IP
●
Masque de sous-réseau
●
Passerelle par défaut
●
Adresse DNS
Entrez vos modifications et touchez Terminé .
Réinitialisation des paramètres réseau
Pour réinitialiser le mot de passe administrateur et les paramètres réseau
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
(Sans fil), puis Paramètres .
2.
Touchez Restaurer les paramètres réseau par défaut, puis sélectionnez Oui .
Un message s'affiche pour indiquer que les paramètres réseau par défaut ont été restaurés.
REMARQUE : Les paramètres sans fil précédemment configurés sont supprimés une fois les paramètres
réseau de l'imprimante réinitialisés. Vous devez reconnecter l'imprimante au réseau sans fil à l'aide de
l'Assistant de configuration sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Configuration de
l'imprimante à l'aide de l'Assistant de configuration sans fil à la page 237.
REMARQUE : Imprimez la page de configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau ont été
réinitialisés. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration réseau à la page 155.
FRWW
Modification des paramètres réseau avancés 245
Impression directe sans fil HP
Grâce à l'impression directe sans fil HP, vous pouvez imprimer à partir d'un ordinateur, d'un smartphone, d'une
tablette ou d'un autre périphérique sans fil, sans être connecté à un réseau sans fil.
Lorsque vous utilisez l'impression directe sans fil HP, les consignes suivantes sont à respecter.
●
Veillez à ce votre ordinateur ou périphérique mobile dispose des logiciels indispensables :
—
Si vous utilisez un ordinateur, veillez à ce que le logiciel fourni avec l'imprimante HP soit bien
installé.
●
Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien
installée. Pour plus d'informations sur l'impression mobile, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/
eprint/mobile_printing_apps.html.
●
Veillez à ce que l'impression directe sans fil HP soit activée sur l'imprimante et, si nécessaire, que la
sécurité soit en place. Pour plus d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP
à la page 246.
●
Une connexion pour l'impression directe sans fil HP peut servir à cinq ordinateurs et appareils mobiles.
●
L'impression directe sans fil HP peut également servir alors que l'imprimante est connectée à un
ordinateur au moyen d'un câble USB ou à un réseau (au moyen d'une connexion sans fil ou Ethernet).
●
L'impression directe sans fil HP ne peut pas servir à relier un ordinateur, un périphérique mobile ou une
imprimante à Internet.
Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, voir Configuration de l'imprimante pour les connexions sans
fil à la page 236.
REMARQUE : À l'heure actuelle, il se peut que ces sites Web ne soient pas disponibles dans toutes les
langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
Activer l'impression directe sans fil HP
●
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil
●
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil
Activer l'impression directe sans fil HP
1.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez
2.
Touchez Sans fil Direct , puis Activé .
(Sans fil), puis Paramètres .
ASTUCE : Si vous souhaitez utiliser l'impression directe sans fil HP en plus grande sécurité et si
l'ordinateur ou le périphérique mobile prend en charge le chiffrement WPA2, sélectionnez l'option
permettant de mettre en place la sécurité. Avec la sécurité, seuls les utilisateurs disposant du mot de
passe pourront se connecter à l'imprimante sur le réseau sans fil. Sans la sécurité, quiconque disposant
d'un périphérique sans fil dans le voisinage de l'imprimante pourra se connecter à cette dernière.
246 Annexe D Configuration du réseau
FRWW
3.
Touchez Nom sans fil direct pour afficher le nom Sans fil Direct.
4.
Si la sécurité est en place, touchez Code de sécurité pour afficher le mot de passe de connexion sans fil
directe.
ASTUCE : Vous pouvez également activer l'impression directe sans fil HP depuis le serveur Web intégré
(EWS). Pour plus d'informations sur l'utilisation du serveur Web intégré, voir Serveur Web intégré
à la page 252.
Impression depuis un périphérique mobile doté de capacités sans fil
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus
d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
1.
Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP à la page 246.
2.
Activez la connexion sans fil du périphérique mobile. Pour plus d'informations, voir la documentation
fournie avec le périphérique mobile.
3.
Pour vous connecter depuis le périphérique mobile, recherchez le nom d'impression Sans fil Direct HP.
Par exemple : HP-Print-**-Officejet série 7610 (où ** représentent les caractères d'identification
uniques de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
4.
Dans l'application d'impression du périphérique mobile, confirmez l'imprimante HP comme étant
l'imprimante par défaut, puis imprimez votre document.
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil
Suivez les instructions correspondant à votre système d'exploitation.
●
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)
●
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X)
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Windows)
1.
Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP à la page 246.
2.
Activez la connexion sans fil de l'ordinateur. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie
avec l'ordinateur.
3.
Dans la barre d'état système de l'ordinateur, cliquez sur l'icône de liaison sans fil. Pour sélectionner le
nom d'impression Sans fil Direct HP, choisissez par exemple HP-Print-**-Officejet série 7610 (où **
représentent les caractères d'identification uniques de votre imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
4.
FRWW
Si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur par un câble USB, activez l'impression Sans fil Direct
HP dans le logiciel d'impression HP. Passez à l'étape 5 si l'imprimante est installée et reliée à l'ordinateur
sur un réseau (Ethernet ou sans fil).
Impression directe sans fil HP 247
a.
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes , cliquez sur HP, sélectionnez le dossier de l'imprimante, puis cliquez sur
Configuration et logiciel d’imprimante.
- OU À l'écran Démarrer , cliquez sur une zone vide avec le bouton droit, sur Toutes les applications au
niveau de la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
b.
Sélectionnez Connecter une nouvelle imprimante.
c.
Lorsque l'écran Options de connexion du logiciel apparaît, sélectionnez Sans fil.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées. Par exemple : HP-Print-**Officejet série 7610 (où ** représentent les caractères d'identification uniques de votre
imprimante).
d.
5.
Suivez les instructions à l'écran.
Imprimez le document.
Impression depuis un ordinateur doté de capacités sans fil (Mac OS X)
1.
Veillez à bien avoir activé l'impression directe sans fil HP au niveau de l'imprimante. Pour plus
d'informations, voir Activer l'impression directe sans fil HP à la page 246.
2.
Activez la fonction AirPort. Pour plus d'informations, voir la documentation fournie par Apple.
3.
Cliquez sur l'icône AirPort, puis sélectionnez le nom de l'impression directe sans fil HP. Par exemple : HPPrint-**-Officejet série 7610 (où ** représentent les caractères uniques d'identification de votre
imprimante).
Si l'accès à l'impression directe sans fil HP est sécurisé, entrez le mot de passe à l'invite.
4.
5.
Ajoutez l'imprimante.
a.
Dans Préférences système, sélectionnez Imprimer et télécopier ou Imprimer et numériser, en
fonction du système d'exploitation.
b.
Cliquez sur le + en dessous de la liste des imprimantes sur la gauche.
c.
Sélectionnez l'imprimante dans la liste des imprimantes détectées (le terme « Bonjour » figure dans
la colonne de droite en regard du nom de l'imprimante), puis cliquez sur Ajouter.
Imprimez le document.
248 Annexe E Outils de gestion de l'imprimante
FRWW
E
Outils de gestion de l'imprimante
Cette section contient les rubriques suivantes :
FRWW
●
Boîte à outils (Windows)
●
Utilitaire HP (Mac OS X)
●
Serveur Web intégré
249
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante.
REMARQUE : Vous pouvez installer la boîte à outils à partir du CD du logiciel HP, à condition que l'ordinateur
soit conforme à la configuration système requise.
●
Ouverture de la boîte à outils
Ouverture de la boîte à outils
1.
2.
Ouvrez le logiciel d'imprimante HP en procédant de l’une des manières suivantes :
●
Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer , sélectionnez Programmes ou Tous les
programmes , cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône
portant le nom de votre imprimante.
●
Sur l'écran Démarrer , cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide de l'écran, cliquez
sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis cliquez sur l'icône portant le nom de
l'imprimante.
Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez Impression, numérisation et télécopie ou Impression et
numérisation, puis Maintenance de l'imprimante sous l'option Imprimer .
250 Annexe E Outils de gestion de l'imprimante
FRWW
Utilitaire HP (Mac OS X)
L'utilitaire HP contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression, d'étalonner
l'imprimante, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations d'assistance
technique sur le site Web.
REMARQUE : Les fonctionnalités disponibles dans l'utilitaire HP varient selon l'imprimante sélectionnée.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de
planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne
remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
●
Pour ouvrir l'utilitaire HP
Pour ouvrir l'utilitaire HP
Cliquez deux fois sur l'utilitaire HP dans le dossier Applications /Hewlett-Packard.
FRWW
Utilitaire HP (Mac OS X) 251
Serveur Web intégré
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser sa page d'accueil (serveur Web intégré ou
EWS) pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour consulter la liste des conditions système requises pour le serveur Web intégré, reportezvous à la section Caractéristiques du serveur Web intégré à la page 170.
Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines
fonctions ne seront pas disponibles.
Cette section contient les rubriques suivantes :
●
À propos des cookies
●
Pour ouvrir le serveur Web intégré
À propos des cookies
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous
naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois
que vous visiterez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie
permet de se rappeler la langue que vous aviez sélectionnée, de façon à ce que les pages soient affichées
dans cette langue la prochaine fois que vous accéderez au serveur Web intégré. Bien que certains cookies
soient effacés à la fin de chaque session (comme le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres
(comme les cookies qui stockent les préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que
vous les effaciez manuellement.
REMARQUE : Les cookies que le serveur Web intégré enregistre sur votre ordinateur sont utilisés pour
enregistrer les paramètres sur votre ordinateur uniquement ou pour partager des informations entre
l'imprimante et l'ordinateur. Ces cookies ne sont pas transmis à aucun site Web HP.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse
chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou
refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.
REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous
désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes :
●
Démarrage de l'application au point précédent (fonction utile notamment pour les assistants de
configuration)
●
Mémorisation du paramètre de langue dans le navigateur EWS
●
Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré
Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour
savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre
navigateur Web.
252 Annexe E Outils de gestion de l'imprimante
FRWW
Pour ouvrir le serveur Web intégré
REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. L'adresse IP et le
nom d'hôte de l'imprimante sont indiqués dans le rapport d'état. Pour plus d'informations, voir Description de
la page de configuration réseau à la page 155.
●
Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte
affecté à l'imprimante.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web :
http://123.123.123.123
ASTUCE : Après avoir ouvert le serveur Web intégré, affectez-lui un signet afin de pouvoir y accéder
rapidement.
ASTUCE : Si vous utilisez le navigateur Web Safari sous Mac OS X, vous pouvez également utiliser le
signet Bonjour pour ouvrir le serveur Web intégré sans saisir l'adresse IP. Pour utiliser le signet Bonjour,
ouvrez Safari puis, dans le menu Safari, cliquez sur Préférences . Dans l'onglet Signets , dans la section
de la barre Signets , sélectionnez Inclure Bonjour, puis fermez la fenêtre. Cliquez sur le signet Bonjour,
puis sélectionnez votre imprimante en réseau pour ouvrir le serveur Web intégré.
F
FRWW
Comment faire ?
●
Démarrage à la page 1
●
Impression à la page 28
●
Numérisation à la page 46
●
Copie à la page 54
●
Télécopie à la page 57
●
Services Web à la page 85
●
Utilisation des cartouches d'encre à la page 91
●
Résolution de problèmes à la page 98
253
G
Erreurs (Windows)
●
Mémoire du télécopieur saturée
●
Impossible de communiquer avec cette imprimante
●
Niveau d'encre faible
●
Problème lié aux cartouches
●
Remplacement de la cartouche d'encre
●
Non-correspondance du papier
●
Le support de la cartouche est bloqué
●
Bourrage papier
●
L'imprimante ne contient plus de papier
●
Imprimante hors ligne
●
Imprimante en pause
●
L'impression du document a échoué
●
Défaillance de l'imprimante
●
Porte ou capot ouvert(e)
●
Cartouche déjà utilisée installée
●
Cartouches d'encre vides
●
Échec de cartouche d'encre
●
Mise à niveau des consommables de l'imprimante
●
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
●
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
●
Cartouches d'encre non HP installées
●
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses
●
Avis de cartouche de contrefaçon
●
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
254 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
FRWW
●
Utiliser des cartouches SETUP
●
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
●
Niveau d'encre insuffisant au démarrage
●
Utiliser encre noire uniquement ?
●
Utiliser encre couleur uniquement ?
●
Cartouches d'encre incompatibles
●
Défaillance du détecteur d'encre
●
Avertissement de capteur d'encre
●
Problème lié à la préparation de l'imprimante
●
Cartouche couleur vide
●
Cartouche d'encre noire vide
●
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
●
Problème lié au système d'encre
255
Mémoire du télécopieur saturée
Si la fonction Réception de télécopie avec sauvegarde ou Télécopie numérique HP (Télécopie vers PC ou
Télécopie vers Mac) est activée au moment où un problème survient sur l'imprimante (par exemple, un
bourrage papier), cette dernière garde en mémoire les télécopies entrantes jusqu'à ce que le problème soit
résolu. Toutefois, il se peut que la mémoire de l'imprimante soit saturée de télécopies en attente d'impression
ou de transfert sur l'ordinateur.
Pour résoudre ce problème, résolvez d'abord ceux qui affectent l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes de télécopie à la page 125.
256 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Impossible de communiquer avec cette imprimante
La communication entre l'ordinateur et l'imprimante est impossible, car l'un des événements suivants est
survenu :
●
L'imprimante a été mise hors tension.
●
Le câble utilisé pour connecter l'imprimante, tel qu'un câble USB ou un câble réseau (Ethernet), a été
débranché.
●
Si l'imprimante est reliée à un réseau sans fil, la connexion sans fil a été interrompue.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes :
FRWW
●
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le voyant du bouton
allumé.
(Marche/arrêt) est
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont correctement
raccordés à l'imprimante.
●
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement relié à une prise secteur (CA)
opérationnelle.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau, assurez-vous que celui-ci fonctionne correctement. Pour plus
d'informations, voir Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet à la page 139.
●
Si l'imprimante est connectée à un réseau sans fil, assurez-vous que celui-ci fonctionne correctement.
Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes sans fil à la page 139.
Impossible de communiquer avec cette imprimante 257
Niveau d'encre faible
La cartouche identifiée dans le message présente un faible niveau d'encre.
Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations uniquement à des fins de
planification. Lorsqu'un message s'affiche sur l'écran pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement pour éviter d'éventuels retards d'impression. Ne
remplacez les cartouches que lorsque vous y êtes invité.
Pour obtenir des informations concernant le remplacement des cartouches d'encre, voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 95. Pour obtenir des informations concernant la commande de cartouches
d'encre, voir Commande en ligne de fournitures d'impression à la page 206. Pour plus d'informations sur le
recyclage des consommables d'encre, voir Programme de reprise et de recyclage des consommables HP
à la page 191.
REMARQUE : L'encre des cartouches est utilisée dans le processus d'impression de différentes manières,
notamment dans le processus d'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches pour l'impression. En
outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la rubrique www.hp.com/go/inkusage .
258 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Problème lié aux cartouches
La cartouche d'encre identifiée dans le message est manquante, endommagée, incompatible ou insérée dans
un logement incorrect de l'imprimante.
REMARQUE : Si le message indique que la cartouche n'est pas compatible, reportez-vous à la section
Commande en ligne de fournitures d'impression à la page 206 pour plus d'informations sur l'obtention de
cartouches pour l'imprimante.
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la
solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le
problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident.
●
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
●
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre.
Solution 1 : Mettez l'imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
Mettez l'imprimante hors tension, puis à nouveau sous tension.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Solution 2 : Installez correctement les cartouches d'encre
Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont installées correctement.
FRWW
1.
Ouvrez précautionneusement la porte d'accès aux cartouches d'encre.
2.
Retirez la cartouche d'encre en la poussant vers l'intérieur pour la libérer, puis en la tirant fermement
vers vous.
3.
Insérez la cartouche dans le logement. Appuyez fermement sur la cartouche pour l'enclencher
correctement.
4.
Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher.
Problème lié aux cartouches 259
Remplacement de la cartouche d'encre
Remplacez la cartouche d'encre indiquée. Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des
cartouches d'encre à la page 95.
REMARQUE : Si votre cartouche est encore sous garantie, contactez le service d'assistance HP pour obtenir
de l'aide ou un remplacement. Pour plus d'informations sur la garantie de la tête d'impression, voir
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre à la page 167. Si le problème persiste après le
remplacement de la cartouche, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP
à la page 100.
260 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Non-correspondance du papier
Les paramètres de format ou de type de papier configurés dans le pilote d'impression ne correspondent pas
au papier chargé dans l'imprimante. Vérifiez que le papier approprié est chargé dans l'imprimante, puis
relancez l'impression du document. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
REMARQUE : Si vous avez chargé le papier au bon format, modifiez le format de papier sélectionné dans le
pilote d'imprimante, puis relancez l'impression du document.
FRWW
Non-correspondance du papier 261
Le support de la cartouche est bloqué
Le déplacement du chariot d'impression (partie de l'imprimante contenant les cartouches d'encre) est entravé
par un objet.
Pour éliminer l'obstruction, appuyez sur le bouton (Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension,
puis recherchez les bourrages papier sur l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Élimination des bourrages à la page 161.
262 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Bourrage papier
Du papier s'est bloqué à l'intérieur de l'imprimante.
Avant de tenter d'éliminer le bourrage papier, procédez aux vérifications suivantes :
●
Assurez-vous que le papier chargé répond aux spécifications requises et n'est pas froissé, plié ou
endommagé. Pour plus d'informations, voir Caractéristiques relatives au papier à la page 170.
●
Assurez-vous que l'imprimante est propre. Pour plus d'informations, voir Entretien de l'imprimante
à la page 23.
●
Assurez-vous que les bacs sont chargés correctement et sans excès. Pour plus d'informations, voir
Chargement du papier à la page 17.
Pour obtenir des instructions sur l'élimination des bourrages, ainsi que des informations complémentaires sur
les moyens de les éviter, voir Élimination des bourrages à la page 161.
FRWW
Bourrage papier 263
L'imprimante ne contient plus de papier
Le bac par défaut est vide.
Chargez davantage de papier et touchez OK .
Pour plus d'informations, voir Chargement du papier à la page 17.
264 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Imprimante hors ligne
L'imprimante est actuellement hors ligne. Lorsque l'imprimante est hors ligne, elle ne peut pas être utilisée.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer , puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes .
-OuCliquez sur Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis double-cliquez sur Imprimantes.
- Ou Sur l'écran Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
FRWW
2.
Si les imprimantes répertoriées dans la boîte de dialogue ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez
sur le menu Affichage , puis sur Détails .
3.
Si l'imprimante est Hors ligne, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Utiliser l'imprimante
en ligne.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
Imprimante hors ligne 265
Imprimante en pause
L'imprimante est actuellement en pause. Lorsque la pause est active, les nouveaux travaux sont ajoutés à la
file d'attente, mais ne sont pas imprimés.
Pour modifier l'état de l'imprimante, procédez comme suit :
1.
Cliquez sur Démarrer , puis sur Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs ou Périphériques et
imprimantes .
-OuCliquez sur Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis double-cliquez sur Imprimantes.
- Ou Sur l'écran Démarrer , cliquez sur Panneau de configuration , puis sur Afficher les périphériques et
imprimantes.
2.
Si les imprimantes répertoriées dans la boîte de dialogue ne s'affichent pas dans la vue Détails, cliquez
sur le menu Affichage , puis sur Détails .
3.
Si l'impression est suspendue, faites un clic droit sur l'imprimante, puis cliquez sur Reprendre
l'impression.
4.
Essayez d'utiliser à nouveau l'imprimante.
266 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
L'impression du document a échoué
L'imprimante n'a pas pu imprimer le document en raison d'un incident survenu au niveau du système
d'impression.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes d'impression, voir Résolution des problèmes liés à
l'imprimante à la page 105.
FRWW
L'impression du document a échoué 267
Défaillance de l'imprimante
Un problème s'est produit au niveau de l'imprimante. En général, vous pouvez résoudre ce type de problèmes
en procédant comme suit :
1.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour éteindre l'imprimante.
2.
Débranchez le cordon d'alimentation, puis rebranchez-le.
3.
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante sous tension.
Si le problème persiste, notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Pour
plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP à la page 100.
268 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Porte ou capot ouvert(e)
Pour pouvoir imprimer des documents, vous devez fermer toutes les portes et tous les capots.
ASTUCE :
Les portes et capots correctement fermés s'enclenchent.
Si le problème persiste une fois toutes les portes et tous les capots bien fermés, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations, voir Assistance HP à la page 100.
FRWW
Porte ou capot ouvert(e) 269
Cartouche déjà utilisée installée
Le message indique que la cartouche d'encre était précédemment utilisée dans une imprimante différente.
Vous pouvez utiliser des cartouches d'encre dans plusieurs imprimantes, mais si vous avez laissé trop
longtemps la cartouche à l'extérieur de l'imprimante, cela risque de nuire à la qualité d'impression. En outre, si
vous avez installé une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau
d'encre peut être inexact, voire indisponible.
Si la qualité d'impression n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer les têtes d'impression.
REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du
processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de
l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer
que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après
utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage .
Pour plus d'informations sur le stockage des cartouches d'encre, reportez-vous à la section Fournitures
à la page 207.
270 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Cartouches d'encre vides
Les cartouches indiquées dans le message doivent être remplacées pour reprendre l'impression. HP
recommande de ne pas retirer pas une cartouche d'encre tant qu'une cartouche de rechange n'est pas prête à
être installée.
Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
FRWW
Cartouches d'encre vides 271
Échec de cartouche d'encre
Les cartouches indiquées dans le message sont endommagées ou défectueuses.
Reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
272 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Mise à niveau des consommables de l'imprimante
La cartouche indiquée dans le message peut uniquement être utilisée pour mettre à niveau une imprimante.
Cliquez sur OK pour l'utiliser sur cette imprimante. Si vous ne souhaitez pas procéder à la mise à niveau du
consommable pour cette imprimante, cliquez sur Annuler l'impression, puis retirez la cartouche.
FRWW
Mise à niveau des consommables de l'imprimante 273
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a réussi. Les cartouches indiquées dans le message peuvent maintenant
être utilisées dans l'imprimante.
274 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante
La mise à niveau des consommables a échoué. Les cartouches indiquées dans le message peuvent toujours
être utilisées dans cette imprimante. Remplacez la cartouche de mise à niveau de consommables. Pour plus
d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
FRWW
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante 275
Cartouches d'encre non HP installées
HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les réparations de
l'imprimante requises suite à l'utilisation d'une encre non HP ne seront pas couvertes par la garantie. Si vous
estimez que vous avez acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendez-vous sur le site HP à l'adresse
www.hp.com/go/anticounterfeit pour plus d'informations ou pour signaler un cas de fraude.
276 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des
récompenses
HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables originaux HP. Cliquez sur le bouton
sous le message pour afficher les récompenses en ligne. La récompense peut ne pas être disponible dans
toutes les régions.
FRWW
L'utilisation de cartouches HP originales donne droit à des récompenses 277
Avis de cartouche de contrefaçon
La cartouche installée n'est pas une cartouche neuve originale HP. Contactez le magasin où cette cartouche a
été achetée. Pour signaler un cas de fraude, rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com/go/
anticounterfeit . Pour continuer à utiliser la cartouche, cliquez sur Continuer.
278 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée
L'encre HP d'origine dans la cartouche est épuisée. La solution pour ce problème est de remplacer la cartouche
d'encre ou de cliquer sur OK pour continuer l'utilisation de la cartouche. Pour plus d'informations sur le
remplacement de la cartouche, reportez-vous à la section Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
HP récompense les clients fidèles pour l'utilisation des consommables d'origine HP. Cliquez sur le bouton sous
le message pour afficher les récompenses en ligne. Les récompenses peuvent ne pas être disponibles dans
toutes les régions.
AVERTISSEMENT ! La garantie HP des cartouches d'encre ne couvre pas les cartouches ni les encres de
marque autre que HP. Les entretiens ou réparations requis suite à l'utilisation d'une encre ou de cartouches
de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie de l'imprimante HP. HP ne peut pas garantir la
qualité ou la fiabilité des encres de marque autre que HP. Les informations sur les niveaux d'encre des
cartouches de marque autre que HP ne seront pas disponibles.
FRWW
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée 279
Utiliser des cartouches SETUP
Lorsque vous configurez l'imprimante, vous devez installer les cartouches livrées avec l'imprimante. Ces
cartouches sont intitulées cartouches SETUP et elles calibrent votre imprimante avant le premier travail
d'impression. L'échec d'installation des cartouches SETUP au cours de l'installation initiale du produit
provoque une erreur. Si vous avez installé un ensemble de cartouches standard, retirez-les et installez les
cartouches SETUP pour terminer l'installation de l'imprimante. Après avoir configuré l'imprimante, celle-ci
peut utiliser des cartouches standard.
Si vous recevez encore des messages d'erreur et que l'imprimante ne parvient pas à terminer l'initialisation du
système d'encre, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, consultez la section Assistance HP
à la page 100.
Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
280 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Ne pas utiliser des cartouches SETUP
Les cartouches SETUP ne peuvent pas être utilisées une fois l'imprimante initialisée. Retirez et installez les
cartouches non-SETUP. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
FRWW
Ne pas utiliser des cartouches SETUP 281
Niveau d'encre insuffisant au démarrage
Les cartouches utilisées indiquées dans le message ne contiennent peut-être pas suffisamment d'encre pour
permettre l'achèvement des procédures de démarrage initiales.
Solution : Installez de nouvelles cartouches ou cliquez sur OK pour utiliser les cartouches installées.
Si le démarrage ne peut pas se terminer avec les cartouches installées, de nouvelles cartouches sont
requises. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches neuves, reportez-vous à la section
Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
282 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Utiliser encre noire uniquement ?
Les cartouches indiquées dans le message sont épuisées.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Utiliser noir uniquement .
L'imprimante remplacera la couleur par des niveaux de gris. Les cartouches vides devront être bientôt
remplacées.
ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche de couleur vide pour imprimer en mode Utiliser noir
uniquement .
FRWW
Utiliser encre noire uniquement ? 283
Utiliser encre couleur uniquement ?
La cartouche d'encre noire est vide.
Solutions : Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Utiliser couleur uniquement . Le
noir sera simulé. La qualité du texte et des photos différera de celle obtenue avec toutes les cartouches. La
cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
Pour imprimer avec du noir, remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation
de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche noire vide pour imprimer en mode Utiliser couleur
uniquement .
284 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Cartouches d'encre incompatibles
La cartouche d'encre n'est pas compatible avec votre imprimante.
Solution : Retirez cette cartouche et remplacez-la par une cartouche d'encre compatible. Pour plus
d'informations sur l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre
à la page 95.
FRWW
Cartouches d'encre incompatibles 285
Défaillance du détecteur d'encre
Le détecteur d'encre a subi une défaillance et l'imprimante ne peut plus imprimer.
Contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/support .
286 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Avertissement de capteur d'encre
Le capteur d'encre indique une situation inattendue. Celle-ci peut être liée à la cartouche, ou à une défaillance
possible du capteur. Si le capteur a subi une défaillance, il ne parvient plus à détecter l'épuisement de l'encre
dans vos cartouches. L'impression avec une cartouche vide provoque une entrée d'air dans le système d'encre,
d'où une qualité d'impression médiocre. La résolution de cette situation nécessite l'emploi d'une quantité
d'encre significative, qui entraîne l'épuisement d'une grande partie de l'encre contenue dans toutes les
cartouches.
Solution : Cliquez sur OK pour poursuivre l'impression ou remplacez la cartouche. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
FRWW
Avertissement de capteur d'encre 287
Problème lié à la préparation de l'imprimante
L'horloge de l'imprimante a subi une défaillance et il se peut que la préparation de l'encre soit incomplète. La
jauge de niveau d'encre estimé peut être inexacte.
Solution : Vérifiez la qualité de votre travail d'impression. Si elle n'est pas satisfaisante, il est peut-être
possible de l'améliorer en exécutant la procédure de nettoyage de la tête d'impression à partir de la boîte à
outils.
288 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Cartouche couleur vide
Les cartouches indiquées dans le message sont épuisées.
Solutions : Pour imprimer en couleur, remplacez les cartouches vides. Pour plus d'informations sur
l'installation de cartouches neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
Pour imprimer temporairement à l'aide de l'encre noire uniquement, cliquez sur Annuler l'impression, puis
renvoyez la tâche d'impression. Le message Utiliser encre noire uniquement ? s'affiche avant l'impression de
la tâche. Les cartouches vides devront être bientôt remplacées.
ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche de couleur vide pour imprimer en mode Utiliser noir
uniquement .
FRWW
Cartouche couleur vide 289
Cartouche d'encre noire vide
La cartouche d'encre noire est vide.
Solutions : Remplacez la cartouche d'encre noire. Pour plus d'informations sur l'installation de cartouches
neuves, voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 95.
ATTENTION : Ne retirez EN AUCUN CAS la cartouche noire vide pour imprimer en mode Utiliser couleur
uniquement .
Pour remplacer temporairement le noir par la couleur, cliquez sur Annuler l'impression, puis renvoyez la tâche
d'impression. Le message Utiliser encre couleur uniquement ? s'affiche avant l'impression de la tâche. La
cartouche d'encre noire devra être bientôt remplacée.
290 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert
Fermez le capot du bac d'alimentation automatique pour continuer.
FRWW
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert 291
Problème lié au système d'encre
Ôtez les cartouches d'encre et examinez-les pour détecter d'éventuels signes de fuite. Si l'une des cartouches
présente une fuite, contactez l'assistance HP. N'utilisez pas de cartouches présentant une fuite.
En l'absence de fuite, réinstallez les cartouches et refermez le capot de l'imprimante. Mettez l'imprimante
hors tension, puis de nouveau sous tension. Si ce message réapparaît, contactez l'assistance HP.
Pour plus d'informations sur les moyens de contacter l'assistance HP, voir Assistance HP à la page 100.
292 Annexe G Erreurs (Windows)
FRWW
Index
A
Accessibilité 2
accessoire d'impression recto verso
élimination des bourrages 161
installation 21
accessoire recto verso
activer et désactiver dans le
pilote 21
accessoires
activer et désactiver dans le
pilote 21
garantie 166
installation 21
rapport d'état de l'imprimante
154
ADF (bac d'alimentation automatique)
chargement d'originaux 15
formats de papier pris en
charge 170
Adresse IP
vérification, imprimante 149
ADSL, configuration de la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 213
affichage
paramètres de réseau 243
Aide 8
alignement de la tête d'impression
158
Alimentation
caractéristiques 178
dépannage 105
annulation
télécopie planifiée 62
assistance clientèle
en ligne 100
assistance technique 100
assistance téléphonique 101
FRWW
au-delà de la période d'assistance
103
B
bac 2
activer et désactiver dans le
pilote 21
formats de papier pris en
charge 170
bac d'alimentation automatique (ADF)
formats de papier pris en
charge 170
nettoyage 24
Problèmes d'alimentation,
dépannage 24
Bac d'alimentation automatique
(ADF)
chargement d'originaux 15
bac d'entrée
capacité 173
formats de papier pris en
charge 170
types et grammages du papier
pris en charge 173
bac de sortie
papier pris en charge 173
Bac de sortie
emplacement 5
bacs
activer et désactiver dans le
pilote 21
capacités 173
chargement de papier 17
dépannage de l'alimentation en
papier 114
élimination des bourrages 161
formats de papier pris en
charge 170
types et grammages de support
pris en charge 173
Bacs
emplacement 5
illustration des guides papier 5
bandes blanches ou stries,
dépannage
copies 118
bandes claires sur les copies,
dépannage 118
Bandes granuleuses ou blanches sur
les copies, dépannage 119
Bandes ou rayures blanches,
dépannage
copies 119
bandes verticales sur les copies,
dépannage 118
bourrages
éliminer 161
papier 163
papiers à éviter 13
Bouton Annuler 7
bouton de navigation vers la droite
7
boutons, panneau de commande 7
Brochures
formats pris en charge 172
C
capacité
bacs 173
caractéristiques
configuration système requise
169
papier 170
Caractéristiques
conditions de stockage 178
Index 293
électriques 178
émissions acoustiques 178
environnement d'exploitation
177
physiques 168
processeur et mémoire 169
Caractéristiques de l'environnement
d'exploitation 177
Caractéristiques de tension 178
Caractéristiques du processeur 169
Caractéristiques électriques 178
Caractéristiques en matière
d'environnement 177
Caractéristiques relatives à
l'humidité 177
Caractéristiques relatives à la
température 177
carte mémoire Secure Digital
insertion 20
carte mémoire xD-Picture
insertion 20
carte mémoire xMMC
insertion 20
cartes
prise en charge du bac 173
Cartes
formats pris en charge 172
cartes mémoire
insertion 20
cartouches 207
cartouches d'encre
commande en ligne 206
conseils 92
date d'expiration de garantie
154
emplacement 6
état 154
garantie 166
Numéros de référence 154, 207
remplacement 95
rendements 169
vérifier les niveaux d'encre 93
Cartouches d'encre 6
prise en charge 169
Clés USB 178
Code d'identification de l'abonné 75
communication sans fil
informations réglementaires
187
294 Index
Communication sans fil
point d'accès, désactivation 243
réduction des interférences 242
communications sans fil
configuration 236
dépannage de base du réseau
sans fil 140
résolution avancée des problèmes
de réseau sans fil 141
Conditions de stockage 178
configuration
modem d'ordinateur et répondeur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 227
répondeur et modem (systèmes
téléphoniques en parallèle)
227
Configuration 8
ADSL (systèmes téléphoniques en
parallèle) 213
ligne de télécopie distincte
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 212
Ligne RNIS (systèmes
téléphoniques en parallèle)
214
ligne voix/télécopie partagée
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 216
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
217
messagerie vocale et modem
d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
modem d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
218
modem d'ordinateur et ligne voix
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 221
modem d'ordinateur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
pare-feu 148
répondeur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
225
scénarios de télécopie 210
sonnerie distincte 76
sonnerie distincte (systèmes
téléphoniques en parallèle)
215
Système PBX (systèmes
téléphoniques en parallèle)
214
télécopie, avec des systèmes
téléphoniques en parallèle
209
télécopieur, test 234
configuration système requise 169
Connecteurs, emplacement 6
Connexion USB
caractéristiques 169
port, emplacement 5, 6
consommables
rapport d'état de l'imprimante
154
rendements 169
copie
caractéristiques techniques 175
paramètres 57
Copie 8
dépannage 116
copie couleur 55
copier 55
paramètres 56
qualité 117
copies décolorées 117
Cordon téléphonique
échec du test de connexion au
port correct 127
échec du type approprié 127
rallonge 135
D
Débit en bauds 78
dépannage
bourrages papier 163
impression 105
page de configuration réseau
155
pages de travers 114
pages vierges imprimées 107
papier non prélevé dans le bac
114
plusieurs pages sont prélevées à
la fois 115
FRWW
problèmes d'alimentation
papier 114
qualité de copie 117
rapport d'état de l'imprimante
153
serveur Web intégré 149
Dépannage
alimentation 105
conseils 104
copie 116
copie imprimée de travers 118
échec du test de connexion du
cordon téléphonique 127
échec du test de la ligne de
télécopie 129
échec du test de tonalité du
télécopieur 128
échec du test de type de cordon
téléphonique du télécopieur
127
échec du test matériel du
télécopieur 126
envoi de télécopies 130, 132,
134
informations manquantes ou
incorrectes 108
numérisation 120
pages tronquées, positionnement
incorrect du texte ou des
graphiques 108
pare-feu 106
périphériques de mémoire 138
problèmes sans fil 139
qualité de la numérisation 122
réception de télécopies 130, 132
répondeurs 134
rien ne s'imprime 106
télécopie 125
test de prise téléphonique murale
de télécopieur, échec 126
tests de télécopie 125
de travers, dépannage
impression 114
Deux faces, impression 42
DSL, configuration de la télécopie
systèmes téléphoniques en
parallèle 213
E
Ecran Numériser
FRWW
8
Écran Photo 8
Écran Télécopie 8
effacer
relevés de télécopies 84
Emissions acoustiques 178
En-tête, télécopie 75
Entrée d'alimentation,
emplacement 6
enveloppes
prise en charge du bac 173
Enveloppes
formats pris en charge 171
environnement, programme de
protection 190
Envoi de numérisations
pour OCR 52
envoi de télécopies
mémoire, à partir 61
numérotation supervisée 62
programmation 62
Envoi de télécopies
dépannage 130, 132, 134
manuellement 60
numérotation supervisée 60
télécopie simple 58
Envois de numérisation
dépannage 120
état
rapport d'état de l'imprimante
154
État
page de configuration réseau
155
EWS. Voir serveur Web intégré
F
Facteur d'utilisation 169
FoIP 81
Format B
formats pris en charge 171
format de papier personnalisé
formats pris en charge 172
fournitures
commande en ligne 206
G
garantie
166
Graphiques
aspect différent de l'original 123
mauvaise impression sur les
copies 119
I
icônes d'état 7
icônes de connexion sans fil 8
icônes de niveau d'encre 8
Image de travers, dépannage
numérisation 123
images claires, dépannage
copies 118
Images claires, dépannage
numérisations 124
images sombres, dépannage
copies 118
Images sombres, dépannage
numérisations 124
impression
dépannage 105
détails sur la dernière télécopie
84
lenteur, dépannage 106
page de diagnostic 112
photos à partir de périphériques
de mémoire 36
rapport d'état de l'imprimante
153
rapport de qualité d'impression
112
Impression
rapports de télécopie 82
recto verso 42
relevés de télécopies 83
télécopies 65
Impression d'enveloppe 33
Impression d'enveloppes
Mac OS 33
Impression de brochures
impression 31
Impression de photos
Mac OS 35
Windows 35
Impression de travers, dépannage
copie 118
Impression recto verso 42
Impression sans bordures
Mac OS 40
Windows 40
Index 295
imprimante, langue 169
Imprimante, Panneau de commande
emplacement 5
Informations manquantes ou
incorrectes, dépannage 108
Informations réglementaires 187
Informations sur la réglementation
180
Informations sur le niveau de bruit
178
informations techniques
caractéristiques relatives à la
copie 175
Caractéristiques relatives à la
fonction de télécopie 176
installation
accessoire d'impression recto
verso 21
accessoires 21
résolution des problèmes 151
suggestions pour l'installation du
matériel 151
Installation
suggestions pour l'installation du
logiciel HP 151
Interférence radio
informations réglementaires
187
Interférences radio
réduction 242
Internet Protocol (Protocole Internet)
télécopieur, utilisation 81
invitation à émettre pour recevoir une
télécopie 66
L
langage, imprimante 169
Ligne RNIS, configuration avec la
télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 214
Lignes
copies, dépannage 118
numérisations, dépannage 123,
124
Ligne téléphonique, type de sonnerie
de réponse 76
logiciel
garantie 166
296 Index
paramètres des accessoires 21
Webscan 51
Logiciel
OCR 52
logiciel d'imprimante (Windows)
à propos 250
ouverture 27, 250
M
Mac OS 31
activer et désactiver les
accessoires dans le pilote 21
Impression de photos 35
Impression sans bordures 40
papier au format personnalisé
38, 39
paramètres d'impression 30
Mac OS X
Utilitaire HP 251
maintenance
alignement de la tête
d'impression 158
nettoyage de la tête
d'impression 157
page de diagnostic 112
rapport de qualité d'impression
112
remplacement des cartouches
d'encre 95
tête d'impression 157
vérifier les niveaux d'encre 93
Marges
réglage, caractéristiques 173
Matériel, test de configuration du
télécopieur 126
Mémoire
caractéristiques techniques 169
réimpression des télécopies 65
Sauvegarder télécopies 65
Messagerie vocale
configuration avec télécopie
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 217
configuration avec télécopieur et
modem d'ordinateur (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
messages d'erreur
impossible d'activer la
source TWAIN 122
mode de correction d'erreurs. Voir
mode de correction d'erreurs
modem
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en parallèle)
227
Modem
partagé avec télécopie et ligne
voix (systèmes téléphoniques en
parallèle) 221
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 218
Modem d'accès distant
partagé avec ligne voix/télécopie
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 221
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 218
modem d'ordinateur
partagé avec télécopieur et
répondeur, (systèmes
téléphoniques en parallèle)
227
Modem d'ordinateur
partagé avec télécopie et ligne
voix (systèmes téléphoniques en
parallèle) 221
partagé avec télécopieur et
messagerie vocale (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
partagé avec un télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 218
Mode télécopies indésirables 68
Modification
texte dans un programme OCR
52
FRWW
N
nettoyage
bac d'alimentation automatique
24
extérieur 24
tête d'impression 157
Nettoyage
vitre du scanner 23
niveaux d'encre, vérification 93
numérisation
à partir de Webscan 51
caractéristiques relatives à la
numérisation 176
messages d'erreur 122
Numérisation
à partir du panneau de commande
de l'imprimante 48
dépannage 120
lente 120
OCR 52
qualité 122
Numériser
écran Numériser 8
numéro de modèle 154
numéro de modèle réglementaire
180
numéro de série 154
Numéros de télécopieurs bloqués
configuration 68
Numérotation par impulsions 77
Numérotation par tonalité 77
Numérotation rapide
envoi de télécopie 58
numérotation supervisée 62
Numérotation supervisée 60
O
OCR
dépannage 121
modifier des documents
numérisés 52
Options de rappel, définition
Originaux
numérisation 48
P
page de diagnostic 112
Pages en noir et blanc
copier 55
FRWW
77
pages noir et blanc
télécopie 57
pages par mois (facteur
d'utilisation) 169
Pages tronquées, dépannage 108
pages vierges, dépannage
copie 116
impression 107
Pages vierges, dépannage
numérisation 124
panneau d'accès arrière
élimination des bourrages 161
Panneau d'accès arrière
illustration 6
panneau de commande 55
boutons 7
icônes d'état 7
voyants 7
Panneau de commande de
l'imprimante
envoi de télécopies 58
numérisation à partir de 48
paramètres réseau 243
papier
bourrages 163
caractéristiques 170
chargement du bac 17
choix 13
élimination des bourrages 161
format, définition pour
télécopie 67
formats pris en charge 170
HP, commande 207
pages de travers 114
papier 161
papier au format personnalisé
impression sur 38
Mac OS 38, 39
paramètres
copie 57
copier 56
volume, télécopieur 78
Paramètres
réseau 243
vitesse, télécopie 78
paramètres d'impression
qualité d'impression 110
paramètres de copie
copier 56
Paramètres IP 244
Paramètres par défaut
copie 57
Pare-feu
configuration 148
Pare-feu, dépannage 106
période d'assistance téléphonique
période d'assistance 101
périphériques de mémoire
impression de fichiers 36
Périphériques de mémoire
dépannage 138
Périphériques de stockage
clés USB prises en charge 178
photos
impression à partir de
périphériques de mémoire 36
insertion de cartes mémoire 20
Photos
dépannage des périphériques de
mémoire 138
pilote
garantie 166
paramètres des accessoires 21
pilote d'd'imprimante
paramètres des accessoires 21
pilote d'imprimante
garantie 166
paramètres des accessoires 21
plusieurs pages prélevées à la fois,
dépannage 115
Point d'accès, désactivation 243
Points, dépannage
numérisation 124
Points noirs ou stries, dépannage
copies 118
numérisation 124
Points ou stries, dépannage
copies 118
Polices prises en charge 169
porte d'accès au chariot d'impression,
emplacement 6
porte d'accès aux cartouches d'encre,
emplacement 6
Ports, caractéristiques 169
Pression sonore 178
Prise en charge PCL 3 169
Prise téléphonique murale,
télécopieur 126
problèmes d'alimentation en papier,
dépannage 114
Index 297
programmation de télécopie
62
Q
qualité, dépannage
copier 117
Qualité, dépannage
numérisation 122
R
rapport d'état de l'imprimante
impression 153
informations sur 153
rapport de qualité d'impression 112
rapports
diagnostic 112
qualité d'impression 112
tête d'impression 157
Rapports
confirmation, télécopie 82
échec du test de télécopie 125
erreur, télécopie 83
Rapports d'erreur, télécopie 83
rapports de confirmation, télécopie
82
Réception de télécopie
automatiquement 64
mode réponse automatique 75
sonneries avant réponse 76
réception de télécopies
invitation 66
Réception de télécopies
dépannage 130, 132
en mode manuel 64
retransmission 66
recyclage
cartouches d'encre 191
réduction automatique du format de
la télécopie 67
réduction du format de la télécopie
67
Réimpression
télécopies en mémoire 65
Relevé, télécopies
impression 83
remplacement des cartouches
d'encre 95
renseignements techniques
caractéristiques relatives à la
numérisation 176
298 Index
répondeur
configuration de télécopieur et
modem 227
Répondeur
configuration avec télécopieur
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 225
tonalités de télécopie
enregistrées 134
réseaux
affichage et impression des
paramètres réseau 243
configuration des
communications sans fil 236
résolution des problèmes 139
Réseaux
illustration du connecteur 6
paramètres, modifier 243
paramètres avancés 244
paramètres IP 244
paramètres sans fil 155
pare-feu, dépannage 106
vitesse de liaison 244
résolution des incidents
problèmes liés à l'installation
151
résolution des problèmes
résolution des problèmes liés au
réseau 139
suggestions pour l'installation du
matériel 151
Résolution des problèmes
Réseau Ethernet 139
suggestions pour l'installation du
logiciel HP 151
Retransmission de télécopies 66
S
Sauvegarder
Télécopies en mémoire 65
Sauvegarde télécopies 65
serveur Web intégré
à propos 252
dépannage, ouverture
impossible 149
ouverture 253
Webscan 51
sites Web
informations sur l'accessibilité 2
Sites Web
assistance clientèle 100
commande de fournitures et
accessoires 205
fiche de rendement 169
programmes
environnementaux 190
Sonnerie distincte
modification 76
systèmes téléphoniques en
parallèle 215
Sonneries avant réponse 76
Stries, dépannage
copies 118
numérisation 124
Stries ou lignes blanches, dépannage
numérisation 123
Stries sur les numérisations,
dépannage 123
supports
dépannage de l'alimentation en
papier 114
impression sur format
personnalisé 38
types et grammages pris en
charge 173
Supports
recto verso 42
supports photo
formats pris en charge 172
Système PBX, configuration avec la
télécopie
Systèmes téléphoniques en
parallèle 214
Systèmes d'exploitation pris en
charge 169
systèmes téléphoniques en parallèle
configuration de modem et de
répondeur 227
configuration DSL 213
Systèmes téléphoniques en parallèle
configuration avec ligne
distincte 212
configuration avec ligne
partagée 216
configuration avec modem et
messagerie vocale 230
configuration avec sonnerie
distincte 215
configuration de modem 218
FRWW
configuration de répondeur 225
Configuration PBX 214
Configuration RNIS 214
modem partagé avec
configuration de ligne voix
221
pays/régions 209
types de configuration 210
Systèmes téléphoniques série
pays/régions 209
types de configuration 210
T
Taille
dépannage de la copie 117
numérisations, dépannage 124
télécopie
caractéristiques techniques 176
envoi 58
format du papier 67
Impression des détails sur la
dernière transaction 84
Internet Protocol, télécopie sur
81
invitation à émettre pour recevoir
une télécopie 66
mode de correction d'erreurs 63
mode de réponse 75
numérotation supervisée 62
programmation 62
rapports 82
réduction 67
réimpression 65
relevé, effacer 84
volume sonore 78
Télécopie
ADSL, configuration (systèmes
téléphoniques en parallèle)
213
configuration avec ligne distincte
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 212
configuration avec ligne
téléphonique partagée
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 216
configuration avec sonnerie
distincte (systèmes
téléphoniques en parallèle)
215
FRWW
dépannage 125
dépannage du répondeur 134
échec du test 125
en-tête 75
envoi, dépannage 130, 132
Ligne RNIS, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 214
messagerie vocale, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 217
modem, partagé avec (systèmes
téléphoniques en parallèle)
218
modem et ligne voix, partagé avec
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 221
numérotation supervisée 60
options de rappel 77
paramètres, modifier 75
rapports d'erreur 83
rapports de confirmation 82
réception 64
réception, dépannage 130, 132
réception en mode manuel 64
relevé, impression 83
réponse automatique 75
Sauvegarde télécopies 65
sonnerie distincte, modification
du type 76
sonneries avant réponse 76
Système PBX, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 214
systèmes téléphoniques en
parallèle 209
transmission 66
type de numérotation, sélection
77
types de configuration 210
vitesse 78
télécopie de diffusion
envoi 62
Télécopie en mode manuel
réception 64
Télécopie manuelle
envoi 60
Télécopies reçues
blocage de numéros 68
télécopieur
modem et répondeur, partagés
avec (systèmes téléphoniques
en parallèle) 227
répondeur et modem, partagés
avec (systèmes téléphoniques
en parallèle) 227
Télécopieur
blocage de numéros 68
cordon téléphonique trop court
135
envoi, dépannage 134
modem et messagerie vocale,
partagé avec (systèmes
téléphoniques en parallèle)
230
répondeur, configuration
(systèmes téléphoniques en
parallèle) 225
test d'état de la ligne, échec 129
test de connexion du cordon
téléphonique, échec 127
test de la configuration 234
test de prise téléphonique murale,
échec 126
test de tonalité, échec 128
test de type de cordon
téléphonique du télécopieur,
échec 127
Téléphone, télécopie à partir d'un
réception 64
Téléphone, télécopie à partir de
envoi 60
réception 64
Test d'état de la ligne, télécopieur
129
Test de prise téléphonique murale,
télécopieur 126
Test de tonalité, échec 128
Test du port correct, télécopieur
127
Tests, télécopie
échec 125
Tests, télécopieur
configuration 234
connexion au port, échec 127
échec du test de type de cordon
téléphonique du télécopieur
127
état de la ligne de télécopie 129
Index 299
matériel, échec 126
prise téléphonique murale 126
tonalité, échec 128
tête 157
tête d'impression
nettoyage 157
tête d'impression, alignement 158
têtes d'impression
commande en ligne 206
texte
illisible sur les copies,
dépannage 118
Texte
dépannage 108
impossible à modifier après
numérisation, dépannage 121
impression irrégulière sur les
copies 119
manquant, dépannage 121
mauvaise impression sur les
copies 119
numérisations illisibles 124
Texte couleur, et OCR 52
TWAIN
impossible d'activer la
source TWAIN 122
Type de numérotation, sélection 77
Type de sonnerie de réponse
modifier 76
systèmes téléphoniques en
parallèle 215
voyants, panneau de commande
7
W
Webscan 51
Windows 33
activer et désactiver les
accessoires dans le pilote 21
configuration système requise
169
impression de brochures 31
Impression de photos 35
paramètres d'impression 30
sans bordure 40
U
Utilitaire HP (Mac OS X)
ouverture 251
V
Vitesse
dépannage pour le scanner 120
Vitesse de liaison, réglage 244
Vitre, scanner
chargement d'originaux 14
emplacement 5
nettoyage 23
Vitre du scanner
chargement d'originaux 14
emplacement 5
nettoyage 23
volume
sons du télécopieur 78
300 Index
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