LaCie d2 USB 3.0 Manuel utilisateur

LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Table des matières
page 1
Table des matières
1. Introduction................................................................................................................. 4
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
Contenu de la boîte....................................................................................................................... 5
Configuration minimale requise...................................................................................................... 6
Vues du disque.............................................................................................................................. 7
Gestion thermique du disque dur.................................................................................................... 9
Câbles et connecteurs.................................................................................................................. 10
Économies d’énergie.................................................................................................................... 10
2. Connexion.................................................................................................................. 11
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
ÉTAPE 1 : Branchement du câble d’alimentation............................................................................ 12
ÉTAPE 2 : Branchement du câble USB........................................................................................... 13
ÉTAPE 3 : Lancement de l’assistant d’installation LaCie Setup Assistant............................................. 14
Déconnexion du disque................................................................................................................ 15
Formatage et partitionnement....................................................................................................... 16
2.5.1. À propos des systèmes de fichiers..................................................................................... 16
2.5.2. Utilisateurs de Windows XP............................................................................................... 18
2.5.3. Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7....................................................................... 21
2.5.4. Utilisateurs Mac.............................................................................................................. 24
3. Dépannage................................................................................................................ 25
3.1. Voyants lumineux......................................................................................................................... 25
3.2. Dépannage : Utilisateurs Mac....................................................................................................... 26
3.3. Dépannage : Utilisateurs Windows................................................................................................ 28
4. Assistance technique.................................................................................................. 30
4.1. Contacter l’assistance technique LaCie.......................................................................................... 31
5. Informations sur la garantie....................................................................................... 32
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Copyrights
Copyright © 2010 LaCie. Tous droits réservés. La reproduction, la transmission et le
stockage, même partiels, sous quelque forme
que ce soit ou par un moyen quelconque,
électronique, mécanique, par photocopie,
enregistrement ou autre, sont formellement
interdits sans l’accord écrit préalable de LaCie.
Marques déposées
Apple, Mac et Macintosh sont des marques
déposées d’Apple Inc. Microsoft, Windows 98, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista et Windows 7 sont des marques
déposées de Microsoft Corporation. Les
autres marques citées dans ce manuel sont la
propriété de leurs détenteurs respectifs.
Modifications
Les informations et spécifications figurant
dans ce manuel sont données à titre indicatif
et peuvent être modifiées sans avis préalable.
Ce document a été rédigé avec le plus grand
soin dans le but de vous fournir des informations fiables. Toutefois, LaCie ne peut être
tenue pour responsable de toute erreur ou
omission ou de l’usage dont il est fait du présent document et de son contenu. LaCie se
réserve le droit de modifier ou d’améliorer la
conception ou le manuel du produit sans aucune restriction et sans obligation d’en avertir
les utilisateurs.
Déclaration de conformité avec la
réglementation canadienne
Cet appareil numérique de classe B satisfait à
toutes les exigences de la réglementation canadienne relative aux appareils susceptibles
de provoquer un brouillage radioélectrique.
Déclaration de conformité avec la
réglementation japonaise
Cet appareil appartient à la classe B selon la
norme du conseil de contrôle volontaire des
interférences (Voluntary Control Council for
Interference [VCCI]). L’utilisation de cet appareil à proximité d’un poste radio ou de télévision en zone résidentielle peut provoquer
des interférences. Veillez à suivre les instructions du manuel d’utilisation pour installer et
utiliser cet appareil.
100816 v1.3
Avant-propos
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Réglementation FCC
LaCie d2 USB 3.0
Testé pour conformité aux
normes FCC en vue d’un usage
domestique ou professionnel
Cet appareil est conforme aux dispositions de
la section 15 de la réglementation FCC. Son
fonctionnement est soumis aux conditions
suivantes :
✦✦ L'appareil ne doit pas provoquer d'interférences préjudiciables.
✦✦ L’appareil doit accepter toute interférence reçue, même celles qui sont
susceptibles d’entraîner un fonctionnement indésirable.
REMARQUE : cet appareil a subi des tests de
contrôle et a été déclaré conforme aux restrictions imposées aux appareils numériques
de classe B, conformément à la section 15 de
la réglementation FCC. Ces restrictions sont
destinées à assurer une protection raisonnable
contre les interférences indésirables lorsque
l’appareil est utilisé dans un environnement
résidentiel. Ce matériel génère, utilise et peut
émettre un rayonnement de fréquence radio.
En outre, en cas d’installation ou d’utilisation
non conforme aux instructions, il risque de
provoquer des interférences indésirables avec
les communications radio. Cependant, rien
ne garantit qu’aucune interférence ne se produise dans certaines installations particulières.
Si cet équipement provoque des interférences
indésirables avec les réceptions radio et TV (ce
que vous pouvez déterminer en mettant l’appareil hors tension et sous tension), nous vous
conseillons vivement d’y remédier en prenant
l’une des mesures suivantes :
✦✦ Réorientez ou déplacez l’antenne de
réception.
✦✦ Augmentez la distance séparant l’appareil du récepteur.
✦✦ Raccordez l’appareil à une prise de
courant située sur un circuit différent de
celui du récepteur.
✦✦ Contactez votre revendeur ou un technicien qualifié en réparation radio/télévision.
Toute modification de ce produit non autorisée par LaCie risque d’enfreindre les règlements de la FCC et d’Industry Canada et
d’entraîner l’incapacité de l’utilisateur à faire
fonctionner l’appareil.
Déclaration du fabricant
concernant la certification CE
Nous, la société LaCie, déclarons solennellement que ce produit est conforme aux
normes européennes ci-dessous : Classe B
EN60950, EN55022, EN55024, EN610003-2 : 2000, EN61000-3-3 : 2001
En particulier aux directives suivantes : Directive sur les basses tensions 73/23/CEE ; Directive sur la compatibilité électromagnétique
89/336/CEE
La présence de ce symbole sur
le produit ou sur son emballage
indique que vous devez vous en
débarrasser sans le mélanger
aux ordures ménagères. Vous
êtes en effet responsable de la mise au rebut
de vos appareils usagés et vous êtes tenu de
les déposer dans un centre de traitement
agréé pour le recyclage des déchets de matériel électrique et électronique. Le traitement et
le recyclage séparés de vos appareils usagés
aident à préserver les ressources naturelles et
à protéger l'environnement et la santé des
êtres humains. Pour plus d’informations sur
les lieux de collecte des équipements usagés,
veuillez contacter votre mairie, votre service
de traitement des déchets ménagers ou le
magasin où vous avez acheté le produit.
ATTENTION : Toute modification effectuée
sur ce produit sans autorisation du fabricant
peut entraîner l’incapacité de l’utilisateur à
faire fonctionner l’appareil.
ATTENTION : Un cordon d’alimentation
blindé est requis pour respecter les limites
d’émission FCC et pour empêcher toute interférence avec la réception de signaux par
les appareils de radio et de télévision situés à
proximité. Il est impératif de n’utiliser que le
cordon d’alimentation fourni.
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Manuel d’utilisation
Mesures de santé et de
sécurité
✦✦ Seules des personnes qualifiées sont
autorisées à effectuer la maintenance
de cet appareil.
✦✦ Lisez attentivement le présent manuel
d’utilisation et suivez la procédure indiquée lors de l’installation de l’appareil.
✦✦ N’ouvrez pas votre disque dur et n’essayez pas de le démonter ni de le modifier. N’y introduisez jamais un quelconque outil métallique afin d’éviter
tout risque de choc électrique, d’incendie, de court-circuit ou de rayonnement dangereux. Le disque dur
vendu avec votre LaCie d2 ne contient
aucun élément interne sur lequel vous
puissiez directement intervenir. S’il
présente des signes de dysfonctionnement, faites-le examiner par un
représentant qualifié de l’Assistance
technique LaCie.
✦✦ Ne laissez jamais l’appareil sous la
pluie, dans un lieu où il risquerait de
recevoir des projections d’eau ou dans
un environnement humide. Ne posez
jamais de récipient contenant un liquide quelconque sur le disque dur
LaCie d2 afin d’éviter tout écoulement
dans les parties internes. Vous limiterez ainsi les risques de choc électrique,
de court-circuit, d’incendie et de blessures.
Précautions générales
d’utilisation
✦✦ Puissance requise : 100-240 V~,
1,44 A, 50-60 Hz (la tension d'alimentation ne doit pas fluctuer de plus de
± 10 % par rapport à la surtension
transitoire nominale conformément à
la catégorie de surtension II).
✦✦ N’exposez pas le disque dur LaCie d2
à des températures inférieures à 5 °C
ou supérieures à 35 °C, à une humidité
en fonctionnement inférieure à 5 % ou
supérieure à 80 % sans condensation
ou encore à une humidité de stockage
inférieure à 10 % ou supérieure à 90 %
sans condensation. Le disque dur LaCie d2 pourrait être endommagé ou
son support déformé. Évitez de placer
le disque dur LaCie d2 à proximité
d’une source de chaleur ou de l’exposer au rayonnement solaire (même
à travers une vitre). À l’inverse, une
atmosphère trop froide peut détériorer
l’appareil.
✦✦ L’appareil peut être utilisé à une altitude maximale de 2 000 mètres.
✦✦ Débranchez toujours le disque dur LaCie d2 de la prise d’alimentation en
cas d’orage ou lorsque vous ne comptez pas l’utiliser pendant une période
prolongée. Sinon, vous augmentez les
risques de choc électrique, de courtcircuit ou d’incendie.
✦✦ Utilisez exclusivement le câble d'alimentation secteur livré avec le périphérique.
✦✦ N’utilisez pas le disque dur LaCie d2 à
proximité d’autres appareils électriques
tels que des postes de télévision, des
postes de radio ou des haut-parleurs.
Vous risqueriez de provoquer des interférences susceptibles de nuire au bon
fonctionnement des autres appareils.
✦✦ N’installez pas le disque dur LaCie d2
à proximité d’une source d’interférences magnétiques, comme un écran
d’ordinateur, un récepteur de télévision
ou un haut-parleur.
✦✦ Les interférences magnétiques peuvent
détériorer le fonctionnement et la fiabilité du LaCie d2.
✦✦ Veillez à ne jamais exercer de
pression trop forte sur votre
LaCie d2. En cas de problème, consultez la section Dépannage de ce manuel.
✦✦ Protégez votre disque dur LaCie d2
contre toute exposition excessive à la
poussière pendant l’utilisation ou le
stockage. La poussière risque de s’accumuler à l’intérieur de l’appareil et de
provoquer des détériorations ou des
dysfonctionnements.
Avant-propos
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✦✦ N’utilisez ni produit à base de benzène,
ni solvant, ni détergent ou autre produit
chimique pour nettoyer votre disque
dur LaCie d2. Ce type de produit décolore et abîme les matériaux utilisés
pour le boîtier. Nettoyez l’appareil à
l’aide d’un chiffon doux et sec.
IMPORTANT : toute perte, détérioration ou
destruction éventuelle de données consécutive à l’utilisation d’un disque LaCie est de
l’entière responsabilité de l’utilisateur. La
responsabilité de LaCie ne saurait être engagée en cas de problèmes de récupération
ou de restauration des données. Pour éviter
toute perte de données, LaCie recommande
vivement de conserver DEUX copies de vos
données ; l’une sur votre disque dur externe
par exemple et l’autre sur votre disque interne
ou sur un second disque externe ou sur un
autre support de stockage amovible. Pour
plus d’informations sur les options de sauvegarde, visitez le site Web LaCie.
IMPORTANT :
1 To
(téraoctet)
=
1 000 Go. 1 Go = 1 000 Mo. 1 Mo équivaut à 1 000 000 octets. La capacité totale
disponible varie en fonction de l’environnement d’exploitation (déduire généralement
un maximum de 10 % par To).
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Manuel d’utilisation
1. Introduction
Nous vous remercions de l’achat du disque dur LaCie d2 USB 3.0.
Ce manuel vous guidera tout au long du processus de connexion
de votre disque à votre ordinateur et vous aidera à dépanner les
problèmes pouvant se produire.
Si vous rencontrez des problèmes, vérifiez d’abord que les étapes
d’installation du guide d’installation rapide imprimé ont bien été effectuées, puis consultez le chapitre plus détaillé sur la configuration
du présent manuel, puis le chapitre sur le dépannage.
L’étape suivante consiste à consulter la page d’assistance technique
de LaCie pour ce produit, qui contient un grand nombre d’informations, notamment sur le dépannage interactif. Accédez à la page
lacie.com/support et choisissez votre produit.
Si vous ne trouvez toujours pas de solution à votre problème, pensez à publier un message sur le forum du site lacielounge.com ou
Assistance technique.
Liens rapides
Cliquez sur un sujet :
✦✦ Connexion
✦✦ Câbles et connecteurs
✦✦ Formatage et partitionnement
✦✦ Dépannage
Introduction
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LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Introduction
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1.1. Contenu de la boîte
Votre coffret LaCie d2 contient les éléments ci-dessous:
1. LaCie d2 USB 3.0
2. Bloc d’alimentation externe
3. Câble USB 3.0 (compatible USB 2.0 et 1.1)
4. Guide d’installation rapide
5. Socle pour positionnement vertical
IMPORTANT : veuillez conserver l’emballage d’origine. Si le
disque dur doit être réparé ou révisé, vous devez le renvoyer dans
son emballage d’origine.
d2 USB 3.0
Design by Neil Poulton
Quick Install Guide
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Manuel d’utilisation
1.2. Configuration minimale requise
✦✦ Ordinateur avec un port USB 2.0 ou USB 3.0*
✦✦ Version la plus récente de Windows XP**, Windows Vista,
Windows 7/Mac OS X 10.5, 10.6
✦✦ Espace disque disponible minimum : 600 Mo recommandés
*Pour bénéficier des taux de transfert SuperSpeed USB 3.0, le
disque dur LaCie d2 USB 3.0 doit être connecté à un port USB 3.0.
Si votre ordinateur ne dispose pas d’un port USB 3.0, vous avez la
possibilité d’ajouter une carte USB 3.0 PCI-Express (ordinateur de
bureau) ou un logement USB 3.0 ExpressCard 34 (ordinateur portable). LaCie dispose d’un vaste choix de périphériques, y compris
de cartes d’extension. Visitez le site Web LaCie à l’adresse http://
www.lacie.com/fr/index.htm
**Windows XP ne prend pas en charge les partitions supérieures à
2 To.
NOTE TECHNIQUE : L’interface USB 3.0 peut nécessiter des pilotes supplémentaires pour pouvoir fonctionner sur votre ordinateur.
Veuillez confirmer que votre système d’exploitation prend en charge
l’USB 3.0 et téléchargez les pilotes.
NOTE TECHNIQUE : le disque dur LaCie d2 USB 3.0 est compatible avec les interfaces USB 3.0 et USB 2.0. Lorsque vous connectez
le d2 USB 3.0 sur un port USB 2.0, les taux de transfert sont limités
aux vitesses de USB 2.0 (up to 480 Mo/s).
Introduction
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Manuel d’utilisation
Introduction
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1.3. Vues du disque
Vue avant
1. Bouton bleu : fait office de voyant d’activité du disque dur et de
bouton marche/arrêt. Lorsque vous déconnectez le câble d’interface, le disque dur
se met hors tension. Vous pouvez toutefois mettre le disque dur
sous tension en appuyant sur le bouton ou le mettre hors tension en maintenant le bouton enfoncé. Pour obtenir des informations sur les économies d’énergie, reportez-vous à la section
1.6. Économies d’énergie.
Le voyant lumineux reste allumé pour indiquer que le disque
est sous tension et il clignote pour signaler son activité. Pour
tout complément d’information, reportez-vous au chapitre 3.1.
Voyants lumineux.
Fig. 01
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Introduction
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Vue arrière
1. Port USB 3.0
2. Adaptateur secteur
3. Option de verrouillage par chaîne
ATTENTION : Pour éviter tout risque de surchauffe, placez le disque
dur LaCie d2 dans une zone correctement aérée et de manière à
maintenir un flux d’air suffisant autour des puces du contrôleur. Assurez-vous également que rien n’obstrue le ventilateur.
Caractéristiques environnementales :
Température : 0 – 35 °C (32 – 95 °F)
Humidité en fonctionnement : 20 – 80 %, sans condensation
Humidité en stockage : 10 – 90 %, sans condensation
Fig. 02
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Manuel d’utilisation
Introduction
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1.4. Gestion thermique du disque
dur
Capacité de dissipation thermique
Le corps métallique du disque dur LaCie d2 USB 3.0 est idéal pour
la dissipation naturelle de la chaleur interne du disque. Son design
unique extrait la chaleur du disque interne vers le boîtier externe. La
grande surface du boîtier à dissipation de chaleur absorbe et dissipe
la chaleur interne. Le lecteur est ainsi protégé et sa durée de vie
ainsi que sa fiabilité sont optimisées. Par conséquent, il est normal
que le boîtier externe soit chaud au toucher. Veuillez vous assurer de
ne pas obstruer les orifices de ventilation à l’arrière afin d’assurer la
circulation d’un flux d’air naturel dans le boîtier.
Configuration debout, empilée ou en rack
La dissipation de chaleur est optimisée lorsque le disque dur
d2 USB 3.0 est en position debout. Lorsque vous superposez plusieurs disques durs LaCie d2 USB 3.0, n’oubliez pas de fixer les
pieds en caoutchouc fournis sous vos disques.
Cela permet à l’air de circuler entre les disques de manière à ce
que le dispositif de dissipation thermique fonctionne correctement.
ATTENTION : afin d’éviter toute surchauffe, n’empilez pas plus de
trois disques durs d2 USB 3.0, surtout s’ils sont tous sous tension.
Exclusive d2 Heat Sink Design
Provides 60% more
area for heat dissipation
Heat Sink
Design
Standard
Design
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Manuel d’utilisation
Introduction
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1.5. Câbles et connecteurs
USB 3.0
La norme USB est une technologie d’entrée/sortie série permettant
de connecter plusieurs périphériques entre eux ou à un ordinateur.
La dernière version de cette norme, SuperSpeed USB 3.0, fournit
une bande passante plus élevée et de nouvelles fonctions de gestion
de l’alimentation.
Les taux de transfert peuvent atteindre 4,8 Gbits/s contre 480 Mbits/s
pour la norme USB 2.0. La norme USB 3.0 est donc théoriquement
dix fois plus rapide que la version précédente (même si en pratique,
elle l’est moins). Par ailleurs, une gestion améliorée de l’alimentation signifie que les périphériques nécessitent moins d’électricité
lorsqu’ils sont actifs.
Le disque dur LaCie est livré avec un câble SuperSpeed USB 3.0,
qui garantit des performances de transfert de données maximales
lors d’une connexion à un port USB 3.0 compatible. Ce câble peut
également être utilisé pour une connexion à un port USB 2.0 ou
1.1, mais les performances du disque seront alors limitées à leurs
taux de transfert respectifs.
1.6. Économies d’énergie
Le disque dur d2 USB 3.0 se met hors tension dans les cas suivants :
✦✦ lorsque vous mettez l’ordinateur hors tension quand le disque
dur est connecté et monté sur ce dernier* ;
✦✦ lorsque vous appuyez sur le voyant lumineux situé à l’avant et
le maintenez enfoncé quand le disque dur est sous tension.
Il faudra quelques secondes pour que le disque cesse toute
activité avant de se mettre hors tension.
Votre disque dur LaCie d2 USB 3.0 peut également réduire la
consommation d’énergie en mettant le voyant lumineux hors tension
et en passant automatiquement en mode Éco si le disque dur n’est
pas utilisé pendant 30 minutes. La ou les partitions resteront sur le
bureau (Mac) ou dans Poste de travail (Windows) lorsque le disque
dur est en mode Éco et jusqu’à l’accès au d2 USB 3.0.
* Peut varier selon l’ordinateur et les réglages du système
d’exploitation.
Fig. 03 - Extrémités du câble USB 3.0
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
2. Connexion
L’assistant d’installation LaCie facilite l’installation du disque dur LaCie d2 USB 3.0 pour tous les utilisateurs, quel que soit leur système
d’exploitation. Installez facilement votre disque dur en trois phases :
2.1. ÉTAPE 1 : Branchement du câble d’alimentation
2.2. ÉTAPE 2 : Branchement du câble USB
2.3. ÉTAPE 3 : Lancement de l’assistant d’installation LaCie Setup Assistant
IMPORTANT : veuillez suivre les étapes de configuration dans
l’ordre indiqué afin de garantir le montage correct du disque dur
LaCie sur votre ordinateur.
Connexion du disque
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LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
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2.1. ÉTAPE 1 : Branchement du câble
d’alimentation
1. Branchez le bloc d’alimentation à une prise murale et au disque
dur LaCie d2 USB 3.0.
2. Passez à l’étape suivante, 2.2. ÉTAPE 2 : Branchement du câble
USB.
ATTENTION : Utilisez exclusivement l’adaptateur secteur fourni
avec ce périphérique LaCie. N’utilisez pas le bloc d’alimentation d’un
autre périphérique LaCie ou d’un autre fabricant. L’utilisation de tout
autre câble ou source d’alimentation risquerait d’endommager le
disque dur et d’annuler votre garantie.
Débranchez systématiquement l’adaptateur secteur du disque dur LaCie avant transport. Si vous ne débranchez pas l’adaptateur, vous
risquez d’endommager votre disque et d’entraîner l’annulation de
votre garantie.
L’alimentation du disque dur LaCie étant de 100-240 V, vous pouvez utiliser votre disque dur lors de vos déplacements à l’étranger.
Pour ce faire, vous devrez peut-être vous procurer un adaptateur
secteur ou un cordon approprié. LaCie décline toute responsabilité
en cas de dommages causés au disque par l'emploi d'un adaptateur
non approprié. L’utilisation d’un adaptateur non agréé par LaCie
annulerait votre garantie.
Fig. 04
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
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2.2. ÉTAPE 2 : Branchement du câble
USB
1. Branchez le câble USB 3.0 au disque dur ainsi qu’à un port
compatible de l’ordinateur.
2. Au bout de quelques secondes, une petite partition LaCie est
installée sur l'ordinateur et apparaît sous Poste de travail (Windows) ou sur votre bureau (Mac).
3. Passez à l’étape suivante, 2.3. ÉTAPE 3 : Lancement de l’assistant d’installation LaCie Setup Assistant.
REMARQUE TECHNIQUE : si votre ordinateur n’est pas doté
d’un port USB 3.0, vous pouvez connecter le câble USB 3.0 fourni
à un port USB 2.0 ou à un port USB 1.1. Dans ce cas, les performances du disque dur seront limitées à leurs taux de transfert
respectifs.
Fig. 05
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
2.3. ÉTAPE 3 : Lancement de
l’assistant d’installation LaCie
Setup Assistant
Vous devez lancer l’assistant d’installation LaCie Setup Assistant
pour formater votre disque avant de pouvoir l’utiliser. L’assistant
effectuera les opérations suivantes :
✦✦ optimisation de votre disque dur selon vos besoins ;
✦✦ copie du manuel et des utilitaires sur votre disque dur LaCie.
L’assistant d’installation LaCie Setup Assistant ne vous empêche pas
d’utiliser l’utilitaire de disque natif de l'ordinateur pour formater ou
partitionner votre disque dur LaCie. Suivez simplement les instructions de l’assistant d’installation jusqu’à la fin puis utilisez l’utilitaire
de disque natif de l’ordinateur (Gestion des disques sous Windows
ou Utilitaire de disque sous Mac) pour reformater le disque. Reportez-vous à la section 2.5. Formatage et partitionnement pour plus
de détails.
Pour lancer LaCie Setup Assistant :
Utilisateurs Windows : cliquez deux fois sur l'icône LaCie sous
« Poste de travail » (ou « Ordinateur » sous Windows Vista).
Utilisateurs Mac : cliquez deux fois sur l'icône « LaCie Setup Assistant » qui apparaît sur votre bureau.
Si vous ne lancez pas LaCie Setup Assistant ou si vous le quittez
après que le formatage a commencé, votre disque dur ne sera pas
prêt à l’emploi et vous devrez le formater manuellement. En outre,
les manuels d’utilisation et les utilitaires ne seront pas disponibles sur
votre disque dur et vous devrez les télécharger à partir de l’adresse
suivante : www.lacie.com.
IMPORTANT : une fois l'installation terminée, LaCie recommande
de copier le manuel d'utilisation et les utilitaires sur le disque dur
interne de votre ordinateur ou sur un autre support.
Connexion du disque
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LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
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2.4. Déconnexion du disque
Les périphériques USB externes bénéficient d’une connexion Plug
& Play et peuvent être connectés ou déconnectés alors que l’ordinateur fonctionne. Toutefois, pour éviter tout dommage, il est important d’observer la procédure suivante lors de la déconnexion du
disque dur LaCie.
Utilisateurs de Windows XP
Dans la barre d’état système (dans l’angle inférieur droit de
l’écran), cliquez sur l’icône d’éjection (petite flèche verte sur un
appareil) (Fig. 06).
Fig. 06
Un message (de type « Retirer en toute sécurité... ») s’affiche,
indiquant les périphériques contrôlés par l’icône d’éjection. Cliquez sur le disque dur LaCie de ce message.
Le message suivant (ou un message similaire) apparaît : « Le
matériel peut être retiré en toute sécurité ». Vous pouvez maintenant déconnecter le périphérique en toute sécurité.
Utilisateurs de Windows Vista et Windows 7
Dans la barre d’état système (dans l’angle inférieur droit de
l’écran), cliquez sur l’icône de branchement (coche blanche figurant dans un cercle vert) (Fig. 07).
Fig. 07
Un message s’affiche, indiquant les périphériques qui peuvent
être démontés en toute sécurité.
Sélectionnez Éjecter pour le périphérique à démonter (Fig. 08).
Un message s’affiche, vous informant que vous pouvez retirer le
périphérique en toute sécurité.
Utilisateurs Mac
Fig. 08
Faites glisser l’icône de disque dur jusqu’à la corbeille (Fig. 09)
Remarque : l’icône illustrée ci-dessous est une icône générique
de périphérique USB. Votre disque dur peut être représenté par
une icône ressemblant à l'appareil lui-même.
Lorsque l’icône disparaît du Bureau, le disque dur peut être débranché.
Fig. 09
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
page 16
2.5. Formatage et partitionnement
L’assistant d’installation LaCie Setup Assistant ne doit être exécuté
qu’une fois lorsque vous connectez votre disque dur pour la première fois. Durant ce processus, le disque est formaté selon votre
convenance.
Toutefois, si vous interrompez le processus ou si vous souhaitez reformater votre disque dur après avoir exécuté l’assistant d’installation, lisez ce chapitre pour obtenir des informations sur le formatage
et le partitionnement. Reportez-vous aux sections 2.5.2 à 2.5.4 pour
connaître les instructions de formatage.
2.5.1.
À propos des systèmes de fichiers
Systèmes de fichiers Windows
Il existe deux formats possibles de système de fichiers pour
les utilisateurs de Windows : NTFS et FAT32 (MS-DOS). Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations.
Utilisez le système NTFS si :
...vous comptez utiliser le disque dur uniquement sous Windows XP (les performances seront généralement meilleures
que celles obtenues avec le système FAT32). Ce système
de fichiers est compatible en mode lecture seule sous
Mac OS 10.3 ou version ultérieure.
Utilisateurs Windows
FAT32 : FAT est l’acronyme de File Allocation Table (table d’allocation de fichiers), notion qui remonte aux débuts de la programmation DOS. À l’origine, le format FAT ne fonctionnait que sur 16 bits
mais, dès la deuxième version de Windows 95, il est passé à 32 bits,
d’où le nom de FAT32. En théorie, avec le système FAT32, la taille
des volumes peut varier de 1 Mo à 2 To. Il s’agit du système de
fichiers natif de Windows 98 et Windows Me, mais il est également
pris en charge par Windows 2000, Windows XP, Windows Vista et
Windows 7. Cependant, lorsque le système FAT32 est utilisé avec
Windows 2000, Windows XP, Windows Vista et Windows 7, la taille
des volumes est limitée à 32 Go (par l’utilitaire de partitionnement
Windows, c’est-à-dire le gestionnaire de disques) et la taille d'un
fichier est limitée à 4 Go.
NTFS : NTFS (New Technology Filing System) est le système de fichiers natif de Windows NT, Windows 2000, Windows XP et Windows Vista. Le système NTFS offre diverses fonctionnalités qui ne
sont pas disponibles avec le format FAT32, notamment la compression de fichiers, le cryptage, les permissions d’accès et l’audit,
ainsi que les fonctionnalités RAID 5 et la possibilité d’exploiter des
disques en miroir. La taille de volume minimum prise en charge par
le système NTFS est de 10 Mo, avec un maximum de 2 To lorsqu'il
est initialisé au format MBR ou sans limite lorsqu'il est initialisé au
format GPT, sans limite de taille des fichiers. Seuls les systèmes
Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista et Windows 7 peuvent accéder directement (et non par l’intermédiaire de
partages) aux volumes créés en NTFS, sans nécessité d’utiliser des
produits complémentaires.
Utilisez FAT32 si :
...vous comptez utiliser votre disque dur à la fois sous Windows et sous Mac OS 9.x ou 10.x, ou si vous avez l’intention
de le partager entre Windows 2000, 98 SE, XP, Vista et Windows 7. La taille maximale d'un fichier est de 4 Go.
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Manuel d’utilisation
Connexion du disque
page 17
Utilisateurs Mac OS
Vous pouvez personnaliser le disque dur en le reformatant et/ou
en le partitionnant à l'aide de différents systèmes de fichiers. Pour
garantir des performances optimales dans les environnements
Mac OS, formatez et partitionnez le disque comme un grand volume Mac OS étendu.
Mac OS étendu (HFS+) : Mac OS étendu fait référence au système
de fichiers utilisé par Mac OS X. HFS+ représente une optimisation
du système de fichiers HFS en utilisant l'espace du disque dur de
manière plus efficace. Avec HFS+, vous n’êtes plus limité par la
taille des blocs.
Système de fichiers MS-DOS (FAT32) : Il s’agit du système de fichiers Microsoft, communément appelé FAT32. Utilisez ce système
de fichiers si vous avez l’intention d’utiliser votre disque dur LaCie à
la fois dans des environnements Mac et Windows.
Systèmes de fichiers Mac
Il existe deux formats de système de fichiers possibles pour
les utilisateurs de Mac : Mac OS étendu (HFS+) et FAT32
(MS-DOS). Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus
d’informations.
Utilisez HFS+ si :
...vous comptez utiliser le périphérique uniquement sous
Mac (les performances seront généralement meilleures que
celles que vous obtiendriez avec le système FAT32). Ce système de fichiers n’est PAS compatible avec le système d'exploitation Windows.
Utilisez FAT32 si :
...vous comptez utiliser votre disque dur à la fois sous Windows et sous Mac OS 9.x ou 10.x, ou si vous avez l’intention
de le partager entre Windows 2000, 98 SE, XP, Vista et Windows 7. La taille maximale d'un fichier est de 4 Go.
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Manuel d’utilisation
2.5.2.
Connexion du disque
page 18
Utilisateurs de Windows XP
Les opérations figurant ci-dessous vous permettent de formater et
de partitionner votre disque dur sous Windows XP. Pour obtenir plus
d'informations sur le système de fichiers que vous devez choisir, reportez-vous à la section 2.5.1. À propos des systèmes de fichiers.
ATTENTION : les opérations qui suivent effaceront toutes les données contenues sur le disque dur d2. Par conséquent, si celui-ci
contient des informations que vous souhaitez conserver ou continuer
à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Vérifiez que le disque est connecté et monté sur l’ordinateur.
Fig. 10
2. Cliquez à l’aide du bouton droit de la souris sur Poste de travail
et choisissez Gérer.
3. Dans la fenêtre Gestion de l’ordinateur, sélectionnez Gestion
des disques (sous le groupe Stockage).
4. Si la fenêtre Assistant Initialisation et conversion de disque s’affiche, cliquez sur Annuler.
5. Windows affiche la liste des disques durs installés sur le système. Localisez votre disque dur LaCie (Fig. 10). Si un cercle
rouge contenant un trait blanc est affiché, vous devez initialiser
le disque. Cliquez sur l’icône à l’aide du bouton droit de la
souris, puis sélectionnez Initialiser.
6. Dans la zone rectangulaire à droite (contenant le message
« Non alloué » ou indiquant les partitions provenant d’un format précédent), cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Nouvelle partition…
7. À la première page de l’assistant Nouvelle partition, cliquez sur
Suivant (Fig. 11).
Fig. 11
8. Sélectionnez l’option Principale ou Étendue (Fig. 12) et cliquez
sur Suivant.
suite page suivante...
Fig. 12
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
page 19
9. Spécifiez la taille de la partition. Veuillez noter que le volume
des partitions FAT32 ne doit pas dépasser 32 Go (32 000 Mo).
Par défaut, la partition occupe le volume entier (Fig. 13). Vous
pouvez toutefois modifier la taille selon l’environnement de travail. Cliquez sur Suivant.
10. Attribuez une lettre de lecteur ou un chemin (Fig. 14). Cliquez
sur Suivant.
11. Sélectionnez le système de fichiers pour le disque (l'option
FAT32 est uniquement disponible si le volume de la partition
ne dépasse pas 32 Go). Reportez-vous à la section 2.5. Formatage et partitionnement). Une fois le système de fichiers sélectionné (FAT32 ou NTFS) (Fig. 15), vous pouvez choisir l'option
Effectuer un formatage rapide. Même si la fonction de gestion
des disques ne recherche pas les éventuelles erreurs de manière
précise, cette option permet de gagner du temps. Cliquez sur
Suivant.
Fig. 13
suite page suivante >>
Fig. 14
Fig. 15
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
page 20
12. Une fenêtre répertoriant les options s’affiche. S’il n’y a pas de
problèmes, cliquez sur Terminer pour lancer le formatage (Fig.
16). Pour apporter une modification, sélectionnez Précédent.
13. Normalement, l’état de la ou des partitions de votre disque
passe à « Sain » dans la liste des disques dans Gestion des
disques (Fig. 17). La ou les partitions du disque s’affichent également dans Poste de travail. Le disque est prêt à l’emploi.
Fig. 16
Fig. 17
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
2.5.3.
Connexion du disque
page 21
Utilisateurs de Windows Vista et
Windows 7
Les opérations suivantes expliquent comment formater votre disque
dur LaCie sous Windows Vista ou Windows 7.
ATTENTION : les opérations qui suivent effaceront toutes les données contenues sur le disque dur d2. Par conséquent, si celui-ci
contient des informations que vous souhaitez conserver ou continuer
à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail,
puis cliquez sur Gérer. Dans la fenêtre Gérer, sélectionnez Gestion des disques.
2. Dans la liste des disques au milieu de la fenêtre Gestion des
disques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre
disque dur LaCie et sélectionnez Nouveau volume simple....
(Fig. 18).
Fig. 18
3. L’Assistant Création d’un volume simple s’affiche. Pour continuer, cliquez sur Suivant> (Fig. 19).
4. L’assistant vous permet de créer des volumes, également appelés partitions. Vous pouvez choisir de créer une ou plusieurs
partitions. Entrez la taille de la partition que vous souhaitez créer en mégaoctets (Mo). Par exemple, une partition de
100 Go (gigaoctet) équivaut à 100 000 Mo. Si vous souhaitez
créer une partition FAT32, sa taille ne doit pas dépasser 32 Go
(32 000 Mo) (Fig. 20). Une fois que vous avez sélectionné la
taille de la partition, sélectionnez Suivant>.
suite page suivante >>
Fig. 19
Fig. 20
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
page 22
5. Attribuez une lettre de lecteur ou acceptez celle par défaut (Fig.
21). Sélectionnez Suivant>.
6. Sélectionnez le système de fichiers pour la partition. Si le volume de la partition ne dépasse pas 32 Go, les options NTFS
et FAT32 sont disponibles. Sélectionnez le format et cochez la
case Effectuer un formatage rapide (Fig. 22).Sélectionnez Suivant>.
REMARQUE TECHNIQUE : Windows Vista SP1 et Windows 7 offrent le système de fichiers exFAT, qui n’est pas limité aux partitions
inférieures ou égales à 32 Go (Fig. 23). Utilisé principalement avec
les clés USB à mémoire flash, le système de fichiers exFAT permet
de pallier plusieurs des restrictions de FAT32. Outre Windows Vista SP1 et Windows 7, le système de fichiers exFAT peut être utilisé
sous Windows XP SP2 avec un pilote spécial. En raison de l’instabilité de la prise en charge sur Mac OS, il est déconseillé de partager
votre disque LaCie entre des systèmes d’exploitation Windows et
Apple en utilisant ce format de fichier.
Fig. 21
suite page suivante >>
Fig. 22
Fig. 23
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Connexion du disque
page 23
7. La dernière fenêtre contient un récapitulatif des options de formatage que vous venez de sélectionner. Si vous ne détectez
aucun problème, cliquez sur Terminer pour lancer le formatage
(Fig. 24).
Fig. 24
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
2.5.4.
Connexion du disque
page 24
Utilisateurs Mac
ATTENTION : les opérations qui suivent effaceront toutes les données contenues sur le disque dur d2, y compris les données cryptées. Par conséquent, si celui-ci contient des informations que vous
souhaitez conserver ou continuer à utiliser, effectuez-en une sauvegarde avant de poursuivre.
1. Connectez le disque dur à la source d'alimentation et à l’ordinateur via le port d’interface.
2. Sélectionnez Utilitaires dans le menu Aller de la barre de menus
Finder.
3. Dans le dossier Utilitaires, cliquez deux fois sur Utilitaire de
disque.
4. La fenêtre Utilitaire de disque s’ouvre (Fig. 25). Sélectionnez le
volume intitulé LaCie Hard Disk dans la liste des disques durs
disponibles dans la partie gauche de la fenêtre.
5. Sélectionnez l’onglet Partition.
6. À partir du menu Configuration de volume :, indiquez en combien de partitions vous souhaitez diviser le disque (Mac OS X
vous permet de créer jusqu'à 16 partitions). Pour définir la taille
de chaque partition, utilisez le curseur de réglage entre les partitions dans la zone Configuration de volume.
7. Dans la section Informations sur le volume, nommez chaque
volume (partition) et choisissez le format de système de fichiers
du volume.
IMPORTANT : reportez-vous à la section 2.5.1. À propos des systèmes de fichiers pour une comparaison plus détaillée entre les différents formats de système de fichiers.
8. Une fois que vous avez sélectionné les options de volume, cliquez sur Partition. Cliquez une nouvelle fois sur Partition si le
message d’alerte se présente à nouveau.
9. L’utilitaire de disque Mac formate et partitionne le disque en
fonction de vos paramètres. Une fois le disque formaté, il est
prêt à être utilisé.
Fig. 25
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Dépannage
page 25
3. Dépannage
Au cas où votre disque dur LaCie d2 ne fonctionnerait pas
correctement, veuillez vous reporter aux tableaux des pages
suivantes pour dépanner votre appareil. Si, après avoir vérifié tous
les points énoncés dans le tableau, vous n’avez pas pu résoudre votre
problème de fonctionnement, consultez la rubrique des Questions/
Réponses régulièrement publiées sur notre site Web www.lacie.
com. Vous y trouverez peut-être une réponse à votre question. Nous
vous invitons également à consulter les pages intitulées Drivers pour
télécharger les dernières mises à jour des pilotes.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez votre
revendeur LaCie ou l’assistance technique LaCie (reportez-vous à la
section 4. Assistance technique pour en savoir plus).
3.1. Voyants lumineux
Couleur du
voyant lumineux
avant
État du d2 USB 3.0
Bleu clair
Ce produit est connecté à un port
USB 2.0
Bleu continu
Ce produit est connecté à un port
USB 3.0
Bleu intermittent
Éteint
Le produit est en cours de démarrage.
Une fois le disque initialisé, le voyant
devient bleu continu.
Le disque dur d2 est hors tension ou
il existe un dysfonctionnement du
système ou de la carte électronique ;
contactez l’assistance technique de
LaCie
Mises à jour des manuels
LaCie s’efforce de vous fournir les manuels d’utilisation les plus à
jour et les plus complets possible.
Notre objectif est avant tout de vous offrir une documentation
conviviale et simple pour vous aider à installer votre nouveau
matériel et à en maîtriser rapidement les diverses fonctions. Si votre
manuel ne correspond pas exactement à la configuration du produit
que vous avez acheté, nous vous invitons à consulter notre site
Internet et à télécharger la version la plus récente.
www.lacie.com
LaCie d2 USB 3.0 • Design by Neil Poulton
Manuel d’utilisation
Dépannage
page 26
3.2. Dépannage : Utilisateurs Mac
Problème
Question
Solutions
Le disque n'est pas reconnu
par l'ordinateur.
L'icône correspondant au disque apparaîtelle sur le bureau ?
Une icône pour le disque LaCie devrait apparaître sur le
bureau (sauf si vous avez configuré le paramètre Finder
de manière à ne pas afficher les disques externes sur le
bureau). Si l’icône n’apparaît pas, suivez les autres conseils
de dépannage afin d’identifier le problème.
La configuration de l’ordinateur répondelle à la configuration minimale requise
pour ce disque ?
Reportez-vous à la section 1.2. Configuration minimale
requise pour plus d'informations. Essayez également de
changer d’ordinateur. Les problèmes informatiques peuvent
se manifester de nombreuses façons. Même si l’ordinateur
paraît fonctionner correctement, il est préférable de faire ce
test.
Le bloc d’alimentation du disque est-il
branché ?
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est correctement
branché (voir section 2.1. ÉTAPE 1 : Branchement du câble
d’alimentation) et que la prise sur laquelle il est branché
fonctionne.
Avez-vous bien effectué la procédure
d’installation correspondant à l’interface et
au système d’exploitation concernés ?
Consultez la procédure d’installation de la section 2.
Connexion.
Les deux extrémités du câble USB sontelles correctement branchées ?
Utilisez uniquement un câble USB fourni par LaCie. Vérifiez
que les deux extrémités du câble USB sont correctement
insérées dans leurs ports respectifs. Débranchez les extrémités des câbles, patientez 10 secondes puis rebranchez-les.
Si le périphérique n’est toujours pas reconnu, redémarrez
l'ordinateur et réessayez.
Existe-t-il un conflit avec d'autres extensions ou pilotes de périphérique ?
Si nécessaire, contactez l'assistance technique LaCie.
Le système d’exploitation de l’ordinateur
prend-il en charge le système de fichiers
choisi ?
Consultez la documentation de l’ordinateur et reportez-vous
à la section 2.5. Formatage et partitionnement pour tout
complément d’information.
Time Machine ne reconnaît
pas mon disque comme
compatible.
Quelle procédure avez-vous appliquée
pour formater votre disque ?
Time Machine est uniquement compatible avec les disques
formatés à l’aide du format HFS+ (journalisé), pas avec
le format FAT32. Vous devez reformater le disque pour
résoudre le problème (reportez-vous à la section 2.5. Formatage et partitionnement).
Messages d’erreur sous
Mac OS 10.x.
Un message d’« erreur 50 » s’est-il affiché
lors de la copie vers un volume FAT32
(MS-DOS) ?
Lorsque vous copiez des fichiers ou dossiers d’un volume
Mac OS 10.x vers un volume FAT32, les noms de fichiers
contenant certains caractères ne peuvent être copiés. Il
s’agit notamment des caractères suivants :
?<>/\:
Veillez à ne pas utiliser ces caractères dans les noms de
fichier et de dossier.
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Manuel d’utilisation
Dépannage
page 27
Problème
Question
Solutions
Le disque ne semble pas
fonctionner plus vite lorsqu’il
est connecté à un port
USB 3.0.
Le disque est-il connecté à un port USB
(2.0 ou 1.1) standard de l’ordinateur ?
Si le disque est connecté à un port USB (2.0 ou 1.1) standard, ces performances réduites sont normales. Un périphérique USB 3.0 n’atteint les niveaux de performances de la
norme USB 3.0 que s’il est connecté directement à un port
USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique USB 3.0
fonctionne selon les taux de transfert de l’interface USB,
moins élevés. Pour plus d’informations à ce sujet, reportezvous à la section 1.5. Câbles et connecteurs.
Vérifiez que les pilotes USB 3.0 de la carte bus et du périphérique sont correctement installés. En cas de
doute, désinstallez les pilotes et réinstallez-les. Vérifiez également que le disque est directement connecté à
un port Hi-Speed USB 3.0 de l’ordinateur.
L’ordinateur et le système d’exploitation
sont-ils compatibles avec la norme HiSpeed USB 3.0 ?
Le disque émet des cliquetis.
Reportez-vous à la section 1.2. Configuration minimale
requise pour plus d'informations.
S’agit-il de petits cliquetis ou de cliquetis bruyants ?
Petits cliquetis : il peut s’agir du son normal caractérisant le fonctionnement du disque. Si le disque
fonctionne, ces petits cliquetis sont normaux. Les disques ne donnent généralement aucune indication de
problème avant une panne. Si le disque émet de petits cliquetis et fonctionne toujours, cela ne signifie
donc pas qu’il va tomber en panne. Si le disque ne fonctionne plus, il y a deux causes possibles :
✦✦ Le disque peut être corrompu. Un reformatage du disque peut résoudre ce problème.
✦✦ Le disque pourrait présenter une défaillance du bloc d’alimentation externe ou du câble d’alimentation. Essayez d’utiliser un bloc d’alimentation ou un câble différent si possible.
Cliquetis bruyants : s'il s’agit d’un son très distinct, similaire à des impacts de métal sur du métal, cela indique généralement une panne physique. Si le disque n’a subi aucun accident avant ce bruit, vous pouvez
considérer qu’il s’agit de petits cliquetis et résoudre le problème comme mentionné plus haut.
Le disque ne se met pas automatiquement sous tension
lorsque vous le connectez à
l’ordinateur.
La fonction marche/arrêt automatique fonctionne en mesurant les modifications d’énergie dans le câble
de données. Malheureusement, tous les ordinateurs ne modifient pas la quantité d’énergie provenant de
ces ports. Étant donné que la quantité d’énergie ne change pas, le disque ne sait pas quand se mettre
hors tension. Vous pouvez vérifier ce point en mettant l’ordinateur hors tension et en débranchant l’ordinateur pendant un moment. Le disque se met hors tension lorsque les ports ne fournissent plus d’énergie.
L’espace disque disponible
n’augmente pas après la
suppression de fichiers.
Lorsque vous supprimez un fichier, l’espace utilisé sur les disques n’est pas récupéré tant que le fichier
n’est pas réellement effacé. La Corbeille est en réalité un dossier masqué situé sur chaque disque dur.
Pour supprimer complètement le fichier, vous devez effectuer une autre opération.
Pour supprimer le fichier et libérer de l’espace, cliquez sur l’icône de la corbeille. Un menu Finder s’affiche, contenant le bouton Effacer dans l’angle supérieur droit. Cliquez sur ce bouton.
Après le formatage, le volume du disque est inférieur
au volume annoncé.
Après le formatage, la capacité disponible d’un disque est moins élevée que la capacité annoncée sur la boîte. En bref, le problème est purement mathématique. Le même disque dur contenant
500 000 000 000 octets divisés par 1 000 000 000 dispose de 500 Go (comme indiqué sur la boîte par
le fabricant), mais divisés par 1 073 741 824 pour l’ordinateur après le formatage, il dispose de 466 Go.
Le nombre d’octets est le même ; il est simplement divisé en « gigaoctets » de manière différente.
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Manuel d’utilisation
Dépannage
page 28
3.3. Dépannage : Utilisateurs Windows
Problème
Question
Solutions
Le disque n'est pas reconnu
par l'ordinateur.
Le disque a-t-il été formaté ?
Assurez-vous que le disque a été correctement formaté.
Veuillez vous reporter à la section 2.5. Formatage et partitionnement.
Le système d’exploitation de l’ordinateur
reconnaît-il le système de fichiers choisi ?
Consultez la documentation de l’ordinateur et lisez la section 1.2. Configuration minimale requise.
L’icône du lecteur figure-t-elle dans Poste
de travail ?
Dans Poste de travail, recherchez l’icône et la lettre correspondant au disque LaCie. Si l’icône n’apparaît pas,
suivez les autres conseils de dépannage afin d’identifier le
problème. Dans Poste de travail, recherchez l’icône et la
lettre correspondant au disque LaCie. Si l’icône n’apparaît
pas, suivez les autres conseils de dépannage afin d’identifier le problème.
La configuration de l’ordinateur répondelle à la configuration minimale requise
pour ce périphérique ?
Reportez-vous à la section 1.2. Configuration minimale
requise pour plus de détails.
Le bloc d’alimentation du disque est-il
branché ?
Assurez-vous que le bloc d'alimentation est correctement
branché (voir section 2.1. ÉTAPE 1 : Branchement du câble
d’alimentation) et que la prise sur lequel il est branché
fonctionne.
Avez-vous bien effectué la procédure
d’installation correspondant à l’interface et
au système d’exploitation concernés ?
Consultez la procédure d’installation de la section 2.
Connexion.
Les deux extrémités des câbles USB sontelles correctement branchées ?
Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont correctement insérées dans leurs ports respectifs. Débranchez les
extrémités des câbles, patientez 10 secondes puis rebranchez-les. Si le périphérique n’est toujours pas reconnu,
redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Existe-t-il un conflit avec d'autres extensions ou pilotes de périphérique ?
Si nécessaire, contactez l'assistance technique LaCie.
Le disque est-il connecté à un port USB
(2.0 ou 1.1) standard de l’ordinateur ?
Si le lecteur est connecté à un port USB (2.0 ou 1.1) standard, ces performances réduites sont normales. Un périphérique USB 3.0 n’atteint les niveaux de performances de la
norme USB 3.0 que s’il est connecté directement à un port
USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique USB 3.0
fonctionne selon les taux de transfert de l’interface USB,
moins élevés. Pour plus d’informations à ce sujet, reportezvous à la section 1.5. Câbles et connecteurs.
L’ordinateur et le système d’exploitation
prennent-ils en charge la norme SuperSpeed USB 3.0 ?
Vérifiez que les pilotes USB 3.0 de la carte bus et du
périphérique sont correctement installés. En cas de doute,
désinstallez les pilotes et réinstallez-les. Vérifiez également
que le disque est directement connecté à un port HiSpeed USB 3.0 de l’ordinateur.
Le disque ne semble pas
fonctionner plus vite lorsqu’il
est connecté par le biais d'un
câble SuperSpeed USB 3.0.
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Manuel d’utilisation
Dépannage
page 29
Problème
Question
Solutions
Le disque émet des cliquetis.
S’agit-il de petits cliquetis ou de cliquetis bruyants ?
Petits cliquetis : il peut s’agir du son normal caractérisant le fonctionnement du disque. Si le disque
fonctionne, ces petits cliquetis sont normaux. Les disques ne donnent généralement aucune indication de
problème avant une panne. Si le disque émet de petits cliquetis et fonctionne toujours, cela ne signifie
donc pas qu’il va tomber en panne. Si le disque ne fonctionne plus, il y a deux causes possibles :
✦✦ Le disque peut être corrompu. Un reformatage du disque peut résoudre ce problème.
✦✦ Le disque pourrait présenter une défaillance du bloc d’alimentation externe ou du câble d’alimentation. Essayez d’utiliser un bloc d’alimentation ou un câble différent si possible.
Cliquetis bruyants : s'il s’agit d’un son très distinct, similaire à des impacts de métal sur du métal, cela indique généralement une panne physique. Si le disque n’a subi aucun accident avant ce bruit, vous pouvez
considérer qu’il s’agit de petits cliquetis et résoudre le problème comme mentionné plus haut.
Le disque ne se met pas automatiquement sous tension
lorsque vous le connectez à
l’ordinateur.
La fonction marche/arrêt automatique fonctionne en mesurant les modifications d’énergie dans le câble
de données. Malheureusement, tous les ordinateurs ne modifient pas la quantité d’énergie provenant de
ces ports. Étant donné que la quantité d’énergie ne change pas, le disque ne sait pas quand se mettre
hors tension. Vous pouvez vérifier ce point en mettant l’ordinateur hors tension et en débranchant l’ordinateur pendant un moment. Le disque se met hors tension lorsque les ports ne fournissent plus d’énergie.
L’espace disque disponible
n’augmente pas après la
suppression de fichiers.
Lorsque vous supprimez un fichier, l’espace utilisé sur les disques n’est pas récupéré tant que le fichier
n’est pas réellement effacé. La Corbeille est en réalité un dossier masqué situé sur chaque disque dur.
Pour supprimer complètement le fichier, vous devez effectuer une autre opération.
Pour vider ce dossier et libérer de l’espace, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de la corbeille, puis cliquez sur Vider la Corbeille dans le menu qui s’affiche.
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Manuel d’utilisation
4. Assistance technique
Avant de contacter l’assistance technique
1. Lisez les manuels et revoyez la section 3. Dépannage.
2. Tentez d’identifier le problème. Si possible, débranchez tous
les autres périphériques externes et vérifiez le branchement des
câbles.
Si vous avez vérifié tous les points indiqués dans la liste de contrôle
de dépannage et si le disque dur LaCie ne fonctionne toujours pas
correctement, contactez-nous à l’adresse www.lacie.com. Avant
de nous contacter, installez-vous devant l’ordinateur et vérifiez que
vous avez les informations suivantes à portée de main :
Informations
Où trouver les
informations
1.
Numéro de série du
disque dur LaCie
Sur une étiquette située au
dos du périphérique ou sur
l’emballage d’origine
2.
Modèle Macintosh/PC
3.
Version du système d’exploitation
Utilisateurs Mac : cliquez sur
l’icône Pomme dans la barre
de menus, puis sélectionnez
À propos de ce Mac.
4.
Vitesse du processeur
5.
Mémoire de l’ordinateur
6.
Marques et modèles
des autres périphériques
internes et externes installés sur l’ordinateur
Utilisateurs Windows : cliquez
avec le bouton droit de la
souris sur Poste de travail
et sélectionnez Propriétés >
Général.
Utilisateurs Mac : cliquez sur
l’icône Pomme dans la barre
du Finder, puis sélectionnez
À propos de ce Mac. Sélectionnez Plus d'infos... La
fenêtre Informations système
Apple affiche la liste de
vos différents périphériques
internes et externes.
Utilisateurs Windows : cliquez
à l’aide du bouton droit de
la souris sur Poste de travail
et sélectionnez Propriétés >
Matériel.
Assistance technique
page 30
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Manuel d’utilisation
Assistance technique
page 31
4.1. Contacter l’assistance technique LaCie
LaCie Australie
http://www.lacie.com/au/contact/
LaCie Belgique
http://www.lacie.com/be/contact/ (néerlandais)
http://www.lacie.com/befr/contact/ (français)
LaCie Brésil
http://www.lacie.com/us/contact/
LaCie Canada
http://www.lacie.com/ca/contact/ (anglais)
http://www.lacie.com/cafr/contact/ (français)
LaCie Chine
http://www.lacie.com/cn/contact/
LaCie Danemark
http://www.lacie.com/dk/contact/
LaCie Finlande
http://www.lacie.com/fi/contact/
LaCie France
http://www.lacie.com/fr/contact/
LaCie Allemagne
http://www.lacie.com/de/contact/
LaCie Irlande
http://www.lacie.com/ie/contact/
LaCie Italie
http://www.lacie.com/it/contact/
Japon – Elecom Co., LTD
http://www.lacie.jp
LaCie Corée
http://www.lacie.com/kr/contact/
LaCie Amérique latine
http://www.lacie.com/us/contact/
LaCie Pays-Bas
http://www.lacie.com/nl/contact/
LaCie Norvège
http://www.lacie.com/no/contact/
LaCie Portugal
http://www.lacie.com/pt/contact/
LaCie Singapour
http://www.lacie.com/asia/contact/
LaCie Asie du Sud-Est
http://www.lacie.com/sea/contact/
LaCie Espagne
http://www.lacie.com/es/contact/
LaCie Suède
http://www.lacie.com/se/contact/
LaCie Suisse
http://www.lacie.com/ch/contact/ (allemand)
http://www.lacie.com/chfr/contact/ (français)
http://www.lacie.com/chit/contact/ (italien)
LaCie Royaume-Uni
http://www.lacie.com/uk/contact/
LaCie États-Unis
http://www.lacie.com/us/contact/ (anglais)
http://www.lacie.com/uses/contact/ (espagnol)
LaCie Grand Export
http://www.lacie.com/intl/contact/
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Informations sur la garantie
page 32
5. Informations sur la garantie
Cette garantie limitée ne s'applique qu'aux produits fabriqués par ou
pour LaCie pouvant être identifiés par la marque déposée, le nom
commercial ou le logo « LaCie » apposé dessus. La garantie limitée
ne s’applique pas aux produits ou aux logiciels d’autres marques,
même s’ils sont emballés ou vendus avec le matériel LaCie. Les
fabricants, les fournisseurs ou les éditeurs autres que LaCie peuvent
fournir leurs propres garanties à l'acheteur mais LaCie fournit ses
produits en l'état dans la mesure où la loi l'autorise. Les logiciels distribués par LaCie sous ou sans la marque LaCie (dont, entre autres,
les logiciels système) ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
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savoir plus sur vos droits concernant son utilisation.
LaCie ne garantit pas le bon fonctionnement du produit ou l’absence d’erreurs. LaCie décline toute responsabilité pour les dommages résultant du non-respect des consignes d'utilisation. Cette
garantie ne s’applique pas :
✦✦ aux consommables, sauf si les dommages sont le résultat d’un
défaut matériel ou de fabrication ;
✦✦ aux dommages cosmétiques, dont les rayures, les entailles et
le plastique cassé sur les ports ;
✦✦ aux dommages liés à l’utilisation de produits de marques
autres que LaCie ;
✦✦ aux dommages résultant d’un accident, d’une utilisation
maladroite ou erronée, d’inondations, d’un incendie, d’un
séisme ou d’autres facteurs externes ;
✦✦ aux dommages liés à l’utilisation du produit à des fins autres
que celles prévues par LaCie ;
✦✦ aux dommages provoqués par la maintenance (mises à niveau et extensions comprises) effectuée par toute personne
autre qu’un représentant de LaCie ou d’un fournisseur de services agréé par LaCie ;
✦✦ à un produit ou un composant qui a été modifié afin d’altérer
la fonctionnalité ou la capacité sans le consentement par écrit
de LaCie ;
✦✦ ou si le numéro de série LaCie du produit a été effacé ou
retiré.
Pour obtenir l’application de la garantie, contactez l’assistance
technique LaCie. Il vous sera sans doute demandé le numéro de série de votre produit LaCie, ainsi qu’une preuve d’achat de ce dernier
afin de vérifier que le produit est toujours sous garantie.
Tout produit renvoyé à LaCie doit être correctement conditionné
dans son emballage d’origine et expédié en port payé.
IMPORTANT : inscrivez-vous en ligne à l’assistance technique
gratuite : www.lacie.com/register
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