LG ARNU123SFA4 Manuel du propriétaire

FRANÇAIS
MANUEL D’UTILISATION
CLIMATISEUR
Veuillez lire attentivement ce manuel avant d'utiliser votre climatiseur et conservez-le
pour vous y référer ultérieurement.
Art Cool Gallery Series
Traduction de l’instruction originale
www.lghvac.com
www.lg.com
Copyright © 2015 - 2020 LG Electronics Inc. Tous droits réservés.
Manuel de l’utilisateur du climatiseur Art Cool
TABLE DES MATIÈRES
POUR VOS ARCHIVES
Mesures de sécurité...................3
Avant de le faire fonctionner ..6
Entretien et maintenance............8
Avant d’appeler le service
technique...................................11
GARANTIE (CANADA)...............12
Écrivez les numéros de modèle et de série ici :
No de modèle :
No de série :
Vous les trouverez sur la plaque signalétique située sur
le côté de chaque unité.
Nom du distributeur :
Date d'achat :
n Agrafez votre reçu à cette page au cas où vous en auriez
besoin pour démontrer la date d'achat du produit ou pour
avoir droit à la garantie.
LISEZ CE MANUEL
Vous trouverez à l’intérieur de ce manuel beaucoup de
conseils utiles sur la façon d’utiliser et d’entretenir
correctement votre climatiseur. Quelques petites
mesures préventives vous permettront d’épargner
beaucoup de temps et d’argent pendant la durée de vie
de votre climatiseur. Vous trouverez beaucoup de
réponses aux problèmes les plus fréquents dans le
tableau du guide de dépannage. Si vous passez en
revue notre Guide de dépannage d'abord, il se peut que
vous n’ayez pas du tout besoin d’appeler le service
après-vente.
MISES EN GARDE
• Contactez le service technique agréé pour la réparation ou
l'entretien de cet appareil.
• Contactez un technicien autorisé pour l'installation de cet appareil.
• Le climatiseur ne doit pas être actionné par des petits enfants ou
par des personnes infirmes sans surveillance.
• Veillez toujours à surveiller les petits enfants pour éviter qu’ils
jouent avec l'appareil.
• Si le cordon d’alimentation doit être remplacé, ce travail ne doit
être accompli que par du personnel autorisé utilisant uniquement
des pièces de rechange authentiques.
• Conformément aux standards nationaux sur le câblage,
l’installation ne doit être effectuée que par du personnel qualifié
et autorisé.
2
Unité Interieure
Mesures de sécurité
Mesures de sécurité
ATTENTION
Ce symbole indique un risque de blessure grave, voire mortelle.
MISE EN GARDE
Ce symbole indique un risque de blessure ou des
dommages matériels seulement.
FRANÇAIS
Les instructions ci-après doivent être observées dans le but de prévenir tout risque de dommages
corporels ou matériels.
n L'utilisation non conforme, résultant du non-respect des instructions, est susceptible de provoquer
des dommages corporels ou matériels dont la gravité est signalée par les indications suivantes :
n Les significations des symboles utilisés dans ce manuel sont indiquées ci-dessous.
Veillez à ne pas faire cela.
Veillez à suivre les instructions de ce manuel.
ATTENTION
Installation
• N'utilisez pas un disjoncteur défectueux ou à valeur nominale insuffisante. Utilisez cet appareil sur un circuit
indépendant.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Pour un travail électrique, mise à la terre de l'appareil.
- Ne démontez et ne réparez pas le produit. Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Faites toujours une connexion reliée à la terre.
- Autrement vous risquez de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Installez fermement le panneau et le couvercle du tableau de commande.
- Autrement vous risquez de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Installez toujours un circuit et un disjoncteur indépendants.
- Un câblage ou une installation inappropriés peuvent provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Utilisez un disjoncteur ou fusible à valeur nominale appropriée.
- Autrement vous risquez de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Ne modifiez et ne prolongez pas le cordon d'alimentation.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• N'installez pas, n'enlevez pas, ne remettez pas en place l'appareil vous-même (si vous êtes un utilisateur).
- Vous pourriez provoquer un incendie, un choc électrique, une explosion ou vous blesser.
• Prenez soin lorsque vous déballez et installez ce produit.
- Les bords aiguisés peuvent provoquer des blessures. Faites attention en particulier aux bords du boîtier et aux
ailettes du condensateur et de l'évaporateur.
• Contactez toujours un électricien qualifié pour effectuer l'installation.
- Autrement, vous pourriez provoquer un incendie, un choc électrique, une explosion ou vous blesser.
• N'installez pas le produit sur un support d'installation défectueux.
- Ceci peut provoquer des blessures, un accident ou bien endommager le produit.
• N'allumez pas le disjoncteur ni l'alimentation lorsque le panneau frontal, le boîtier, le capot supérieur ou le couvercle du
boîtier de commande sont retirés ou ouverts.
Manuel d'utilisation
3
Mesures de sécurité
- À défaut, vous vous exposez à un risque d'incendie, de choc électrique, d'explosion ou de décès.
• Vérifiez que la zone d'installation n'est pas abîmée par le temps.
- Si la base s'écroule, le climatiseur pourrait tomber avec elle, provoquant des dommages matériels, une défaillance
du produit et des blessures corporelles.
• Utilisez une pompe à vide ou un gaz inerte (azote) lorsque vous faites des essais de fuite ou la purge d’air. Ne
compressez pas l'air ou l'oxygène et n'utilisez pas de gaz inflammable. Cela pourrait provoquer un incendie ou une
explosion.
- Risque de décès, de blessure, d'incendie ou d'explosion.
Fonctionnement
• Assurez-vous qu'on ne puisse pas tirer des câbles ou les endommager en cours de fonctionnement.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Ne placez aucun objet sur le cordon d'alimentation.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Ne touchez pas (ne faites pas fonctionner) le produit avec les mains humides.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Ne placez pas de radiateurs ou d'autres appareils près du cordon d'alimentation.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Veillez à ne pas faire couler d'eau sur les parties électriques.
- Ceci pourrait provoquer un incendie, une défaillance de l'appareil ou un choc électrique.
• N'emmagasinez et n'utilisez pas de substances inflammables ou combustibles près de ce produit.
- Ceci entraînerait un risque d'incendie ou de défaillance du produit.
• S'il y a une fuite de gaz inflammable, fermez le robinet à gaz et ouvrez une fenêtre pour ventiler la pièce avant de
mettre en marche le climatiseur.
- N'utilisez pas le téléphone et ne déplacez les interrupteurs sur les positions marche/arrêt. Ceci risquerait de
provoquer une explosion ou un incendie.
• Si le climatiseur dégage des sons, des odeurs ou de la fumée, mettez le disjoncteur sur la position arrêt (off) ou
débranchez le cordon d'alimentation.
- Il y a risque de choc électrique ou d'incendie.
• Arrêtez le climatiseur et fermez la fenêtre en cas de tempête ou d'ouragan. Si possible, enlevez l'appareil de la fenêtre
avant que l'ouragan arrive.
- Il y a risque de dommages à la propriété, de défaillance de l'appareil ou de choc électrique.
• N'ouvrez pas la panneau de l'appareil en cours de fonctionnement.
- Autrement, vous risquez de subir des blessures physiques, un choc électrique ou de provoquer une défaillance de
l'appareil.
• Contactez l'installateur si le produit est trempé (rempli d'eau ou submergé).
- Ceci risque de provoquer un incendie ou un choc électrique.
• Veuillez à ce que l'eau ne pénètre pas dans l'appareil.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie, un choc électrique ou d'endommager l'appareil.
• Arrêtez le climatiseur avant de procéder à des opérations de nettoyage ou d'entretien de l'appareil.
- Ceci risquerait de provoquer choc électrique.
• Assurez-vous que personne ne peut marcher ou tomber sur l'unité extérieure.
- Ceci pourrait provoquer des blessures personnelles et des dommages à l'appareil.
• Ne laissez pas le climatiseur marcher trop longtemps orsque l'humidité est très élevée et qu'il y a une porte ou une
fenêtre ouverte.
- De l'humidité peut se condenser et mouiller ou endommager le mobilier.
• N'allumez pas le disjoncteur ni l'alimentation lorsque le panneau frontal, le boîtier, le capot supérieur ou le couvercle
du boîtier de commande sont retirés ou ouverts.
- À défaut, vous vous exposez à un risque d'incendie, de choc électrique, d'explosion ou de décès.
4
Unité Interieure
Mesures de sécurité
MISE EN GARDE
Installation
FRANÇAIS
• Vérifiez toujours s'il y a des fuites de gaz (réfrigérant) à la suite de l'installation ou de la réparation de l'appareil.
- Des niveaux de réfrigérant trop bas peuvent provoquer une défaillance de l'appareil.
• Installez le raccord de drainage de manière à assurer un drainage approprié.
- Une mauvaise connexion peut provoquer des fuites d'eau.
• Maintenez le produit de niveau lors de son installation.
- Installation de niveau afin d'éviter des vibrations ou des fuites d'eau.
• Faites appel à deux ou plusieurs personnes pour enlever et transporter ce produit.
- Évitez des blessures.
• La garantie limitée est nulle et sans effet, et LG n'assumera aucune responsabilité en vertu des présentes envers un
client ou un tiers, dans la mesure où l'un ou l'autre des cas suivants se produit : actes, omissions et conduite de tout
tiers, y compris, mais sans s'y limiter, à l'installateur et toute réparation, service ou entretien effectués par des
personnes non autorisées ou non admissibles.
• N'installez pas l'unité dans des atmosphères potentiellement explosives.
Fonctionnement
• N'exposez pas la peau directement sous le jet d'air froid pendant de longues périodes de temps. (Ne vous asseyez pas
sous le courant d'air).
- Ceci peut nuire à votre santé.
• N'utilisez pas cet appareil pour des objectifs spéciaux tels que la préservation d'aliments, d'oeuvres d'art, etc. C'est un
climatiseur de confort, pas un système frigorifique de précision.
- Il y a risque de dommage à la propriété ou de pertes matérielles.
• Ne bloquez pas l'entrée ou la sortie d'air.
- Ceci peut provoquer une défaillance du produit.
• Utilisez un chiffon doux pour le nettoyage. N'employez pas de détergents agressifs, de dissolvants, etc.
- Ceci risquerait de provoquer un incendie, un choc électrique ou des dommages aux pièces en plastique de l'appareil.
• Ne touchez pas les pièces métalliques de l'appareil lorsque vous enlevez le filtre à air. Elles sont très aiguisées!
- Vous risquez de subir des blessures.
• Ne marchez pas et ne mettez rien sur l'appareil (unités extérieures).
- Ceci risquerait de provoquer des blessures et une défaillance de l'appareil.
• Insérez toujours fermement le filtre. Nettoyez le filtre toutes les deux semaines ou plus souvent si besoin.
- Un filtre sale réduit l'efficacité du climatiseur et pourrait provoquer un dysfonctionnement ou des dommages à
l'appareil.
• N'insérez pas les mains ou d'autres objets à travers l'entrée ou la sortie d'air en cours de fonctionnement de l'appareil.
- Il y a des bords aiguisés et des pièces mobiles qui pourraient vous blesser.
• Ne buvez pas l'eau drainée de l'appareil.
- Ceci n'est pas hygiénique et pourrait provoquer de sérieux problèmes de santé.
• Utilisez un outil ou une échelle solide lorsque vous faites des opérations de nettoyage ou d'entretien de l'appareil.
- Faites attention et évitez des blessures.
Manuel d'utilisation
5
Avant de le faire fonctionner
Avant de le faire fonctionner
Avant de le faire fonctionner
1. Contactez un installateur spécialisé pour qu’il vous l’installe.
2. Utilisez un circuit indépendant.
Utilisation
1. Une exposition prolongée à un débit d’air direct pourrait nuire à votre santé. Ne laissez pas les occupants,
les animaux ou les plantes exposés trop longtemps à un débit d’air direct.
2. N’utilisez pas cette climatisation à des fins non précisées (par exemple pour conserver des appareils de
précision, de la nourriture, des animaux, des plantes et des objets d’art). Une telle utilisation pourrait
provoquer des dégâts sur ce matériel.
Nettoyage et entretien
1. Ne touchez pas les pièces en métal de l’appareil lorsque vous retirez le filtre. Vous risquez de
vous blesser en manipulant des bords pointus en métal.
2. N’utilisez pas d’eau pour nettoyer l’intérieur du système de climatisation. Le contact avec l’eau
pourrait détruire l’isolation, ce qui pourrait provoquer de possibles électrocutions.
3. En nettoyant l’appareil, vérifiez d’abord que le courant et l’interrupteur sont éteints. Pendant le
fonctionnement, le ventilateur tourne à une vitesse très élevée. Il peut entraîner des blessures
si la mise en marche de l’appareil s'enclenche accidentellement lors du nettoyage des parties
internes de l’appareil.
Service
Pour la réparation et l’entretien, contactez votre installateur.
6
Unité Interieure
Avant de le faire fonctionner
Fonctionnement forcé
FRANÇAIS
Procédures de fonctionnement lorsque la télécommande ne
peut être utilisée.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour faire démarrer
l'appareil.
Si vous souhaitez arrêter l'appareil, appuyez de nouveau sur le
bouton.
ON/OFF
bouton
Mode de fonctionnement
Vitesse ventilateur interne
Température réglée
Modèle
refroidissant Temp. pièce ≥ 75 °F
Refroidissement Refroidissement
Élevée
Élevée
72 °F
72 °F
Modèle pompe chaleur
70 °F ≤ Temp. pièce < 75 °F
Déshumidification santé
Élevée
73 °F
Temp. pièce < 70 °F
Chauffage
Élevée
75 °F
Test de fonctionnement
Pendant le TEST DE FONCTIONNEMENT, l'appareil fonctionne en mode de refroidissement avec le ventilateur à
haute vitesse, indépendamment de la température ambiante, et effectue une remise à zéro après 18 minutes.
Pendant le test de fonctionnement, si le signal de la télécommande est reçu, l'appareil fonctionne en fonction de la
programmation de la télécommande. Si vous voulez utiliser cette commande, appuyez sur le bouton ON/OFF
(MARCHE/ARRÊT) et maintenez-le enfoncé pendant 3~5 secondes, l'avertisseur sonore émettra alors 1 bip.
Si vous voulez arrêter le fonctionnement, ré-appuyez dessus.
Redémarrage automatique
Quand le courant revient après une interruption, le fonctionnement en redémarrage automatique est la fonction qui
remet les procédures de fonctionnement existantes avant l'interruption.
Donc, il n'y a aucun besoin de lancer cette fonction en appuyant sur n'importe quelle clé ou bouton.
En mode initial, le ventilateur fonctionne à petite vitesse et le compresseur démarre après de 2,5 à 3 minutes.
Pendant que le compresseur démarre, la vitesse de ventilateur reprend également son mode de réglage précédent.
Renseignements utiles
Vitess
e
maxim
um
Vitesse du ventilateur et capacité de refroidissement
La capacité de refroidissement indiquée dans les caractéristiques est la
valeur quand la vitesse du ventilateur est réglée sur Maximum, la capacité
est inférieure quand la vitesse du ventilateur est réglée sur Minimum ou
Moyen.
Nous conseillons la vitesse Maximum pour refroidir rapidement la pièce.
REMARQUES
La fonction redémarrage automatique est activée suivant les paramètres d'usine par défaut.
Cependant, le client peut la régler en suivant les instructions ci-dessous.
Pour désactiver cette fonction
- Appuyez sur le bouton on/off (marche/arrêt) et maintenez-le enfoncé pendant
6 secondes, l'avertisseur sonore émettra alors 2 bips et le témoin lumineux (1) clignotera 4 fois.
Pour activer cette fonction
- Appuyez sur le bouton on/off (marche/arrêt) et maintenez-le enfoncé pendant
6 secondes, l'avertisseur sonore émettra alors 2 bips et le témoin lumineux (1) s'allumera 4 fois.
Manuel d'utilisation
7
Entretien et maintenance
Entretien et maintenance
ATTENTION
Avant d’effectuer toute opération d’entretien, veuillez placer l’interrupteur principal du système sur la position
arrêt, puis débranchez le disjoncteur et le cordon d’alimentation.
Unité intérieure
Nettoyez l’unité avec un tissu doux et sec. N’utilisez pas d’eau de Javel ou
d'abrasifs.
ATTENTION
N’utilisez jamais aucun des produits suivants :
• De l’eau chaude à plus de 104 °F. Ceci peut provoquer une déformation ou
une décoloration.
• Des substances volatiles. Ceci peut endommager les surfaces du climatiseur.
P o wd
er
G a s o li n e
Filtres à air
Les filtres à air placés derrière la grille avant doivent être examinés et nettoyés toutes
les 2 semaines ou plus souvent si nécessaire. Pour enlever les filtres, reportez-vous
aux diagrammes explicatifs correspondant à chaque modèle. Nettoyez les filtres à
l’aide d’un aspirateur ou avec de l’eau savonneuse tiède. Si la saleté ne peut pas être
enlevée facilement, lavez avec de l’eau tiède additionnée de détergent. Après le
nettoyage, faites-les sécher convenablement à l’ombre puis remettez-les à leur place.
Filtres désodorisants
Enlevez les filtres désodorisants qui sont derrière le filtre à air et exposez-les à la
lumière directe du soleil pendant 2 heures.
Puis remettez-les à leur place.
Enlèvement des filtres
1. Modèle Art Cool :
Retirez la partie supérieure du panneau avant et relevez-la.
- Retirez le filtre en maintenant le panneau avant. Séchez-le entièrement à l’ombre après l’avoir nettoyé.
Puis replacez le filtre. Réinsérez le crochet du panneau avant dans l’orifice afin de fermer le panneau
avant.
Panneau
avant
Filtre à air
Filtre à air
8
Unité Interieure
Crochet du Crochet
panneau avant support
Entretien et maintenance
Comment remplacer l'image et la photo
1. Mettez l'appareil hors tension
4. Retirez l'image.
2. Tirez sur les maillons de la
3. Poussez et fermez la partie
partie inférieure du panneau
avant, comme indiqué sur
l'image ci-dessous.
5. Tournez l'image vers le bas et
supérieure du panneau avant
et puis tirez en avant la partie
inférieure du panneau
jusqu'à ce qu'il soit fixé.
6. Placez l'image / la photo entre
l'image retirée et le
passe-partout. (taille de la photo
/ de l'image recommandée :
17 3/4" x 17 3/4")
retournez le passe-partout puis
ôtez l'adhésif protecteur fixé à
celui-ci.
Bande
protectrice
17 3/4"
passe-partout
passe-partou
7. Recouvrez le passe-partout et
appuyez avec les mains pour un
contact ferme.
8. Glissez la photo ou le dessin
17 3/4"
9. Poussez les deux maillons de
la partie inférieure du panneau
à l'intérieur et fixez-les. Puis
mettez sous tension.
désiré sous les deux attaches
comme montré ci-après, et
fixez-les. Appuyez légèrement
sur la partie avant pour refermer.
Si aucun insert a space n’est utilisé, la taille recommandée pour
la photo / l'image est de:
20 1/2" X 20 1/2"
Au moment de la mise sous tension et après avoir remis en
place le filtre et l’image, le panneau avant n’intervient pas.
20 1/2"
20 1/2"
Manuel d'utilisation
9
FRANÇAIS
puis ouvrez la partie supérieure
du panneau avant.
Entretien et maintenance
Lorsque le climatiseur NE SERA PAS UTILISÉ pendant une longue période.
Lorsque le climatiseur ne sera pas UTILSÉ
pendant une longue période.
Lorsque le climatiseur sera utilisé de
nouveau.
Faire fonctionner le climatiseur en mode
Circulation d’air pendant 2 à 3 h.
• Cela séchera les mécanismes internes.
Éteignez l’interrupteur.
ATTENTION
ATTENTION
Fermez le disjoncteur lorsque le climatiseur ne
sera pas utilisé pour une longue période.
Cela peut produire de la saleté et provoquer
un incendie.
Enlever les piles de la télécommande.
Nettoyez le filtre d’air et replacez-le dans
l’unité intérieure.
(Consultez la page 10 pour le nettoyage
des filtres.)
Vérifiez que l’entrée et la sortie d’air de
l’unité intérieure/extérieure n’est pas
obstruée.
Vérifiez que la prise de terre est
connectée correctement. Elle peut être
connectée sur le côté de l’unité
intérieure.
Conseils d'utilisation
Ne refroidissez pas l’air
ambiant à l'excès.
Gardez les persiennes et les
rideaux fermés.
Gardez stable la température
ambiante.
Ce n’est pas bon pour la
santé et ça gaspille de
l’électricité.
Ne permettez pas l’entrée
directe du soleil quand le
climatiseur est en marche.
Ajustez la direction du
courant d’air verticalement et
horizontalement pour
assurer une température
ambiante stable.
Assurez-vous que les portes et
les fenêtres sont bien fermées.
Nettoyez le filtre d’air
régulièrement.
Ventilez la pièce
périodiquement.
Évitez si possible d’ouvrir les
portes et les fenêtres pour
garder l’air ambiant frais.
Les blocages dans le filtre
d’air réduisent le courant
d’air et diminuent les effets
de refroidissement et de
déshumidification. Nettoyezle au moins une fois toutes
les deux semaines.
Puisque les fenêtres restent
fermées, il est bon de les
ouvrir et de ventiler la pièce
périodiquement.
10
Unité Interieure
Entretien et maintenance
Avant d’appeler le service technique…
Guide de dépannage! Épargnez du temps et de l’argent!
Vérifiez les points suivants avant de demander une réparation ou un entretien… Si le mauvais
fonctionnement continue, veuillez contacter le représentant des ventes.
Cas
Explication
Voir page
Le climatiseur ne fonctionne
pas.
• Avez-vous commis une erreur dans le réglage
de la minuterie?
• Le fusible a-t-il sauté ou le disjoncteur a-t-il été
débranché?
La pièce a une odeur
particulière.
• Vérifiez si ce n’est pas l’odeur d’humidité des
murs, des tapis, des meubles ou des articles
en tissu de la pièce.
Il semble que de la
condensation fuit du
climatiseur.
• La condensation a lieu lorsque le courant d’air
du climatiseur refroidit l’air chaud de la pièce.
Le climatiseur ne fonctionne
pas pendant 3 minutes
lorsqu’il est remis en marche.
• C’est un mécanisme de protection.
• Attendez trois minutes et le fonctionnement
démarrera.
Il ne refroidit pas ou ne
chauffe pas efficacement.
• Le filtre d’air est-il sale? Regardez les instructions
pour le nettoyage du filtre d’air.
• Avez-vous réglé la température correctement?
• Est-ce que les évents de l'entrée ou de la sortie d'air
de l'unité intérieure sont obstrués?
Le fonctionnement du
climatiseur est bruyant.
• Si vous entendez un bruit d'eau qui coule.
-C’est le son du fluide qui coule à l’intérieur du
climatiseur.
• Si vous entendez le bruit d’un air comprimé.
-C’est le son de l’humidité lorsqu’elle est
transformée en eau à l’intérieur de l’unité de
climatisation.
L'affichage de la télécommande est
faible ou il n’y a pas du tout
d'affichage.
• Les batteries sont-elles usées?
• Les batteries sont-elles bien placées (+) (-)?
Vous entendez un
craquement.
• Ce son est généré par l'expansion / la contraction
du panneau avant, etc., à cause des
changements de température.
10
7
REMARQUES
RÉSISTANCE À L’EAU : L'unité intérieure n’est pas résistante à l’eau et elle ne doit pas être
exposée à l’eau en excès.
Manuel d'utilisation
11
FRANÇAIS
?
GARANTIE (CANADA)
GARANTIE (CANADA)
AVIS D'ARBITRAGE : LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE CONTIENT UNE DISPOSITION SUR L'ARBITRAGE QUI
EXIGE QUE LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS ENTRE VOUS ET LG S’EFFECTUE PAR ARBITRAGE
EXÉCUTOIRE PLUTÔT QUE DEVANT UN TRIBUNAL, À MOINS QUE LES LOIS DE VOTRE PROVINCE OU
TERRITOIRE L'INTERDISENT OU QUE, DANS UN AUTRE TERRITOIRE DE COMPÉTENCE, VOUS VOUS
PRÉVALIEZ D'UNE OPTION DE RETRAIT. LES RECOURS COLLECTIFS ET LES PROCÈS DEVANT JURY NE SONT
PAS AUTORISÉS PAR LE PROCESSUS D'ARBITRAGE. VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER CI-DESSOUS À L'ARTICLE «
PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE DIFFÉREND ».
PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DE DIFFÉREND:
SAUF LA OÙ LA LOI L'INTERDIT, TOUT DIFFÉREND ENTRE VOUS ET LG ASSOCIÉ DE QUELQUE FAÇON QUE CE
SOIT À LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE SE RÈGLE EXCLUSIVEMENT PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE PLUTÔT
QUE DEVANT UN TRIBUNAL DE DROIT COMMUN. SAUF LA OÙ LA LOI L'INTERDIT, VOUS ET LG RENONCEZ
IRRÉVOCABLEMENT À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY, AINSI QU'À EXERCER UN RECOURS
COLLECTIF OU À Y PARTICIPER.
Définitions. Aux fins du présent article, « LG » désigne LG Electronics Canada Inc., ses sociétés mères, ses filiales et
ses sociétés affiliées et tous leurs dirigeants, administrateurs, employés, agents, bénéficiaires, détenteurs précédents des
mêmes droits, successeurs, cessionnaires et fournisseurs; « différend » et « réclamation » englobent tout différend,
réclamation ou litige de quelque sorte que ce soit (fondés sur une responsabilité contractuelle, délictuelle, légale,
réglementaire ou découlant d'une ordonnance, par fraude, fausse représentation ou sous quelque régime de
responsabilité que ce soit) découlant de quelque façon que ce soit de la vente, des conditions ou de l'exécution du produit
ou de la présente Garantie limitée.
Avis de différend. Si vous prévoyez engager une procédure d’arbitrage, vous devez d’abord envoyer à LG un préavis
écrit d’au moins 30 jours à l’adresse suivante : Équipe juridique LGECI, Norelco Drive, North York, Ontario, Canada M9L
2X6 (l’ « avis de différend »). Vous et LG convenez de discuter en toute bonne foi pour tenter de régler le différend à
l’amiable. L’avis doit mentionner votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, le produit faisant l’objet de la
réclamation, la nature de la réclamation et la réparation demandée. Si vous et LG ne parvenez pas à régler le différend
dans les 30 jours suivant la réception de l’avis de différend par LG, le différend doit être réglé par arbitrage exécutoire
conformément à la procédure établie aux présentes. Vous et LG convenez que, tout au long du processus d’arbitrage, les
modalités (y compris les montants) de toute offre de règlement formulée par vous ou par LG ne seront pas divulguées à
l’arbitre et resteront confidentielles à moins d’accord contraire entre les deux parties ou que l’arbitre règle le différend.
Entente d'arbitrage exécutoire et renonciation à un recours collectif. Si la réclamation n’a pu être réglée dans les 30
jours suivant la réception de l’avis de différend par LG, vous et LG convenez de ne régler les réclamations vous opposant
que par arbitrage exécutoire au cas par cas, à moins que vous vous prévaliez de l'option de retrait évoquée plus haut ou
que vous résidiez dans un territoire de compétences qui interdit la pleine application de cette clause dans le cas de
réclamations de ce type (dans lequel cas, si vous êtes un consommateur, cette clause ne s'appliquera que si vous
acceptez expressément l'arbitrage). Dans la mesure où la loi en vigueur le permet, aucun différend entre vous et LG ne
peut être combiné ou regroupé avec un différend faisant intervenir le produit ou la réclamation d'une personne ou entité
tierce. Plus précisément et sans limiter la portée de ce qui précède, sauf dans la mesure où une telle interdiction n'est pas
autorisée en droit, en aucun cas un différend entre vous et LG ne peut être traité dans le cadre d'un recours collectif. Au
lieu de l'arbitrage, les parties peuvent intenter une action individuelle devant une cour des petites créances, mais cette
action ne peut pas être intentée dans le cadre d'un recours collectif, sauf dans la mesure où une telle interdiction n'est
pas autorisée en droit dans votre province ou territoire de compétences pour une réclamation en cause qui nous oppose.
Règles et procédures d'arbitrage. Pour soumettre une réclamation à un arbitrage, l'une des deux parties, soit vous ou
LG, doit déposer une demande écrite à cet effet. L'arbitrage est privé et confidentiel et s'effectue selon une procédure
simplifiée et accélérée devant un arbitre unique choisi par les parties conformément aux lois et règlements en vigueur
portant sur l'arbitrage commercial de votre province ou territoire de résidence. Vous devez également envoyer une copie
de votre demande écrite à LG Electronics Canada Inc., Legal Department - Arbitration, 20 Norelco Drive, North York,
Ontario M9L 2X6. La présente disposition sur l'arbitrage est régie par les lois et règlements sur l'arbitrage commercial
applicables de votre province ou territoire. La sentence arbitrale peut donner lieu à un jugement de n'importe quel tribunal
compétent. Toutes les décisions relèvent de l'arbitre, à l'exception des questions associées à la portée et à l'applicabilité
de la disposition sur l'arbitrage et à l'arbitrabilité du différend, qui sont du ressort du tribunal. L'arbitre est tenu de
respecter les modalités de la présente disposition.
12
Unité Interieure
GARANTIE (CANADA)
Frais et coûts. Aucuns frais ne sont exigibles pour entamer une procédure d'arbitrage. À la réception de votre demande
d'arbitrage écrite, LG réglera rapidement la totalité des frais de dépôt de la demande d'arbitrage, sauf si vous réclamez
des dommages-intérêts supérieurs à 25 000 $. Dans ce cas, le paiement de ces frais sera régi par les règles d'arbitrage
applicables. Sauf disposition contraire aux présentes, LG paiera tous les frais de dépôt de demande et d'administration
ainsi que les honoraires de l'arbitre conformément aux règles d'arbitrage applicables et à la présente disposition sur
l'arbitrage. Si vous remportez l'arbitrage, LG règlera vos frais et honoraires juridiques après avoir déterminé s’ils sont
raisonnables en se fondant sur des facteurs comme, entre autres, le montant de l’achat et le montant de la réclamation.
Si l'arbitre juge que le motif de la réclamation ou les réparations demandées sont futiles ou se fondent sur des motifs
déplacés (au regard des lois applicables), le paiement de tous les frais d'arbitrage sera régi par les règles d'arbitrage
applicables. Dans un tel cas, vous acceptez de rembourser à LG la totalité des montants versés qu'il vous revient
autrement de payer en vertu des règles d'arbitrage applicables. Sauf disposition contraire et si elle remporte l'arbitrage,
LG renonce à tous ses droits de vous réclamer des frais et horaires juridiques.
Audience et lieu de l'arbitrage. Si votre réclamation est égale ou inférieure à 25 000 $, vous pouvez opter pour un
arbitrage conduit selon l'une des modalités suivantes uniquement : 1) sur examen des documents remis à l'arbitre, 2) par
audience téléphonique ou 3) par audience en personne selon les dispositions des règles d'arbitrage applicables. Si votre
réclamation dépasse 25 000 $, le droit à une audience sera défini par les règles d'arbitrage applicables. Les audiences
arbitrales en personne se tiendront à l'endroit le plus proche et le plus pratique pour les deux parties situé dans votre
province ou votre territoire de résidence, sauf si nous convenons mutuellement d'un autre lieu ou d'un arbitrage par
téléphone.
Dissociabilité et renonciation. Si une partie de la présente Garantie limitée (y compris les présentes procédures
d'arbitrage) n'est pas applicable, les dispositions restantes demeurent en vigueur dans la mesure permise par la loi
applicable. Le fait de ne pas exiger la stricte exécution d'une disposition de la présente Garantie limitée (y compris les
présentes procédures d'arbitrage) ne signifie pas que nous ayons renoncé ni que nous ayons l'intention de renoncer à
toute disposition ou partie de la présente Garantie limitée.
Option de retrait. Vous pouvez vous retirer de la présente procédure de règlement de différend. Dans ce cas, ni vous ni
LG ne pouvez imposer à l'autre partie de participer à une procédure d'arbitrage. Pour vous prévaloir de l'option de retrait,
vous devez envoyer un préavis à LG dans les trente (30) jours civils à compter de la date de l'achat du produit par le
premier acheteur i) dans un courriel adressé à optout@lge.com et dont la ligne d'objet porte la mention « Retrait de
l'arbitrage » ou ii) en composant le 1-800-980-2973. Que ce soit par courriel ou par téléphone, vous devrez donner a)
votre nom et votre adresse; b) la date d'achat du produit; c) le nom ou le numéro de modèle du produit et d) le numéro de
série [qu’il est possible de trouver i) sur le produit ou ii) en liqne au https://www.lg.com/ca_fr/soutien/reparationgarantie/demande-reparation, Trouver mes numéros de modèle et de série].
Si vous vous prévalez de l'option de retrait, les lois de votre province ou territoire de résidence régissent la présente
Garantie limitée et tout différend entre nous, sauf dans la mesure où de telles lois sont supplantées par des lois fédérales,
provinciales ou territoriales applicables ou sont incompatibles avec ces dernières. Si l'arbitrage n'est pas autorisé pour
régler une réclamation, une poursuite, un différend ou un litige nous opposant, nous nous en remettrons à la compétence
exclusive des tribunaux de votre province ou territoire de compétence pour le règlement de la réclamation, de la
poursuite, du différend ou du litige nous opposant.
Vous ne pouvez vous prévaloir de l'option de retrait que de la manière décrite plus haut (c'est-à-dire par courriel ou par
téléphone). Aucun autre type d'avis ne sera pris en compte pour le retrait de la présente procédure de règlement de
différend. Le fait de se retirer de la présente procédure de règlement de différend ne compromet d'aucune façon la
protection accordée en vertu de la Garantie limitée, et vous continuerez à jouir de tous les avantages prévus par la
Garantie limitée. Si vous conservez ce produit sans vous prévaloir de l'option de retrait, vous acceptez les conditions
générales de la disposition sur l'arbitrage énoncée ci-dessus.
Conflit de modalités. En cas de conflit ou d'incompatibilité entre les modalités de la présente garantie limitée et le
contrat de licence d'utilisation (CLU) en ce qui concerne le règlement des différends, les modalités de la présente
garantie limitée contrôlent et régissent les droits et obligations des parties et ont préséance sur le CLU.
Manuel d'utilisation
13
FRANÇAIS
Droit applicable. Les lois de votre province ou territoire de’achat régissent la présente Garantie limitée et tout différend
entre nous, sauf dans la mesure où de telles lois sont supplantées par des lois fédérales, provinciales ou territoriales
applicables ou sont incompatibles avec ces dernières. Si l'arbitrage n'est pas autorisé pour régler une réclamation, une
poursuite, un différend ou un litige nous opposant, nous nous en remettrons à la compétence exclusive des tribunaux de
votre province ou territoire de’achat compétence pour le règlement de la réclamation, de la poursuite, du différend ou du
litige nous opposant.
14
Unité Interieure
US
CANADA
Please call the installing contractor of your product, as warranty service will be
provided by them.
Service call Number # : (888) LG Canada, (888) 542-2623
Numéro pour les appels de service : LG Canada, 1-888-542-2623
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