Sophos Mobile (version SaaS) Manuel utilisateur

Sophos Mobile as a Service
Guide de démarrage
Version du produit : 8
Table des matières
À propos de ce guide.............................................................................................................................. 1
Quelles sont les étapes essentielles ?.................................................................................................... 2
Changement de mot de passe................................................................................................................ 3
Modification de votre nom de connexion.................................................................................................4
Activation des licences Mobile Advanced................................................................................................5
Vérification de vos licences..................................................................................................................... 6
Configuration des paramètres..................................................................................................................7
Configuration des paramètres personnels.................................................................................... 7
Configuration des stratégies de mot de passe............................................................................. 8
Configuration des coordonnées du contact technique..................................................................8
Configuration des paramètres du Portail libre-service.................................................................. 9
Certificats du service Apple Push Notification....................................................................................... 10
Conditions requises..................................................................................................................... 10
Création d’un certificat APNs...................................................................................................... 10
Proxy EAS autonome.............................................................................................................................12
Téléchargement du programme d’installation du serveur proxy EAS......................................... 13
Installation d’un proxy EAS autonome........................................................................................13
Installation du contrôle d’accès à la messagerie avec PowerShell.............................................16
Configuration d’une connexion au serveur proxy EAS interne................................................... 18
Configuration d’une connexion au serveur proxy EAS autonome.............................................. 19
Configuration du contrôle d’accès réseau............................................................................................. 20
Stratégies de conformité........................................................................................................................ 22
Création d’une stratégie de conformité....................................................................................... 22
Groupes d’appareils............................................................................................................................... 25
Création d’un groupe d’appareils................................................................................................ 25
Configuration des appareils iOS............................................................................................................ 26
Création d’un profil d’appareil iOS.............................................................................................. 26
Création d’une série de tâches pour les appareils iOS.............................................................. 27
Configuration des appareils Android......................................................................................................29
Création d’un profil d’appareil Android........................................................................................29
Création d’une série de tâches pour les appareils Android........................................................ 30
Mise à jour des paramètres du Portail libre-service.............................................................................. 31
Configuration de la gestion des utilisateurs...........................................................................................32
Utilisation de la gestion des utilisateurs internes.................................................................................. 33
Création d’un utilisateur de test du Portail libre-service............................................................. 33
Test d’inscription d’un appareil au Portail libre-service...............................................................33
Importation des utilisateurs dans Sophos Mobile....................................................................... 33
Utilisation de la gestion des utilisateurs externes................................................................................. 35
Configuration d’une connexion à l’annuaire externe...................................................................35
Test d’inscription des appareils de utilisateurs de LDAP............................................................37
Utilisation de l’assistant d’inscription d’appareils pour assigner et inscrire de nouveaux appareils......38
Glossaire.................................................................................................................................................40
Support technique.................................................................................................................................. 42
Mentions légales.................................................................................................................................... 43
(2018/03/27)
Sophos Mobile (version SaaS)
1 À propos de ce guide
Ce guide vous indique la marche à suivre pour configurer Sophos Mobile (version SaaS et gérer vos
appareils.
Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
Ce guide se concentre principalement sur les plates-formes mobiles Android et iOS qui sont
actuellement les plus populaires. Les paramètres s’appliquent de la même façon aux autres systèmes
d’exploitation pris en charge.
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Sophos Mobile (version SaaS)
2 Quelles sont les étapes essentielles ?
Pour commencer à utiliser Sophos Mobile :
1. Réinitialisez votre mot de passe, connectez-vous à Sophos Mobile Admin et changez votre nom
d’administrateur.
2. Facultatif : activez vos licences Mobile Advanced pour administrer les apps Sophos Mobile
Security, Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email.
3. Vérifiez vos licences.
4. Configurez les paramètres personnels, les stratégies de mot de passe pour les comptes
d’administrateur, les coordonnées du contact du support technique et les paramètres du Portail
libre-service.
5. Téléchargez le certificat du service Apple Push Notification pour administrer les appareils iOS.
6. Facultatif : installez un proxy EAS autonome pour filtrer le trafic de messagerie à partir des
appareils administrés vers un serveur de messagerie.
7. Facultatif : configurez l’interface pour les systèmes tiers de contrôle d’accès du réseau (NAC).
8. Créer des stratégies de conformité.
9.
10.
11.
12.
13.
Créez des groupes d’appareils.
Configurez les appareils.
Mettez à jour les paramètres du Portail libre-service.
configurez la gestion des utilisateurs.
Si vous utilisez la gestion des utilisateurs internes : ajoutez des utilisateurs soit en les créant, soit
en téléchargeant votre liste d’utilisateurs.
14. Si vous utilisez la gestion des utilisateurs externes : configurez la connexion à votre répertoire
LDAP.
15. Testez l’inscription d’un appareil dans le Portail libre-service.
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Sophos Mobile (version SaaS)
3 Changement de mot de passe
Pour des raisons de sécurité, veuillez réinitialiser votre mot de passe avant de vous connecter à
Sophos Mobile Admin pour la première fois.
1. Ouvrez Sophos Mobile Admin dans votre navigateur Web.
2. Dans la boîte de dialogue de Connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?.
3. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser le mot de passe, remplissez les champs Client et
Utilisateur avec les informations que vous avez reçues dans l’email d’activation de votre compte
Sophos Mobile (version SaaS et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Vous allez recevoir un email contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
4. Cliquez sur le lien pour ouvrir la boîte de dialogue Changement de mot de passe.
5. Saisissez un nouveau mot de passe et cliquez sur Changer de mot de passe.
Votre mot de passe a été modifié. Veuillez utiliser ce nouveau mot de passe la prochaine fois que
vous vous connecterez à la console.
Remarque
Nous vous conseillons de modifier les stratégies de mot de passe afin de garantir l’utilisation
de mots de passe forts. Par exemple, en exigeant qu’un nombre minimal de lettres minuscules,
majuscules ou de caractères spéciaux soient utilisés. Retrouvez plus de renseignements à la
section Configuration des stratégies de mot de passe (page 8).
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Sophos Mobile (version SaaS)
4 Modification de votre nom de connexion
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de changer votre nom d’administrateur suite à
votre première connexion à Sophos Mobile Admin.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Administrateurs.
2. Sur la page Affichage des administrateurs, cliquez sur le triangle bleu correspondant à votre
nom de connexion et cliquez sur Modifier.
3. Sur la page Modification de l’administrateur, saisissez une nouvelle valeur dans le champ Nom
de connexion.
4. Facultatif : Changez les valeurs dans les champs suivants :
• Prénom
• Nom
• Adresse électronique
5. Cliquez sur Enregistrer.
Les informations sur votre compte sont modifiées. Veuillez utiliser le nouveau nom de connexion à
votre prochaine connexion à Sophos Mobile Admin.
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Sophos Mobile (version SaaS)
5 Activation des licences Mobile Advanced
Les licences Mobile Advanced vous permettent d’utiliser Sophos Mobile pour administrer les apps
Sophos Mobile Security, Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email.
Vous activez les licences Mobile Advanced dans Sophos Mobile Admin :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du
système.
2. Dans l’onglet Licence, saisissez votre clé de licence dans le champ Clé de licence Advanced et
cliquez sur Activer.
Lorsque la clé est activée, les informations concernant la licence s’affichent.
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Sophos Mobile (version SaaS)
6 Vérification de vos licences
Sophos Mobile utilise un programme de licence par utilisateur. Une licence d’utilisateur est valide pour
tous les appareils assignés à cet utilisateur. Les appareils qui ne sont pas assignés à un utilisateur
nécessitent une licence pour chacun d’entre eux.
Vérifiez vos licences disponibles :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du
système.
2. Sur la page Configuration du système, cliquez sur l’onglet Licence.
Les informations suivantes apparaissent :
•
•
•
Nombre maximal de licences : nombre maximal d’utilisateurs d’appareils (et d’appareils n’étant
plus assignés) pouvant être administrés.
Licences utilisées : nombre de licences utilisées.
Valide jusqu’au : date d’expiration de la licence.
Si vous avez des questions ou des doutes à propos des informations affichées sur la licence, veuillez
contacter votre interlocuteur commercial Sophos.
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Sophos Mobile (version SaaS)
7 Configuration des paramètres
Configurez les paramètres suivants :
•
•
•
•
Paramètres personnels (par exemple les plates-formes que vous voulez administrer).
Stratégies de mot de passe.
Coordonnées du contact technique.
Paramètres du Portail libre-service
7.1 Configuration des paramètres personnels
Pour utiliser Sophos Mobile Admin de manière plus efficace, vous pouvez personnaliser l’interface
utilisateur afin de n’afficher que les plates-formes sur lesquelles vous travaillez.
Remarque
La configuration des plates-formes vous permet uniquement de modifier la vue de l’utilisateur
actuellement connecté. Vous ne pouvez pas désactiver de fonctions.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Général, puis sur l’onglet
Personnel.
2. Configurez les paramètres suivants :
Option
Description
Langue
Sélectionnez la langue de Sophos Mobile Admin.
Fuseau horaire
Sélectionnez le fuseau horaire dans lequel les dates seront
affichées.
Système de mesure
Sélectionnez le système de mesure pour les unités de longueur
(Métrique ou Impériale).
Lignes par page dans les
tableaux
Sélectionnez le nombre maximal de séries de lignes de tableau
que vous souhaitez afficher par page.
Afficher plus de détails sur
l’appareil
Sélectionnez cette case pour voir toutes les informations
disponibles sur l’appareil. Les onglets Propriétés
personnalisées et Propriétés internes seront ajoutés à la
page Affichage de l’appareil.
Plates-formes activées
Sélectionnez les plates-formes à administrer.
•
•
•
•
•
•
Android
Android Things
iOS
Windows Mobile (inclut les systèmes d’exploitation
Windows Phone 8.1 et Windows 10 Mobile)
Windows
Windows IoT
L’interface utilisateur de Sophos Mobile Admin s’ajustera en
fonction de la plate-forme que vous sélectionnez. Seules les
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7
Sophos Mobile (version SaaS)
Option
Description
vues et fonctions correspondant à la plate-forme sélectionnée
seront affichées.
3. Cliquez sur Enregistrer.
7.2 Configuration des stratégies de mot de passe
Pour appliquer la sécurité des mots de passe, configurez les stratégies de mot de passe pour les
utilisateurs de Sophos Mobile Admin et du Portail libre-service.
Remarque
Les stratégies de mot de passe ne s’appliquent pas aux utilisateurs d’un annuaire LDAP externe.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Général, puis sur
Stratégies de mot de passe.
2. Sous Règles, vous pouvez indiquer les conditions requises en terme de création d’un mot de
passe, notamment le nombre minimum de minuscules, de majuscules ou de chiffres qu’un mot de
passe doit contenir pour être validé.
3. Sous Paramètres, configurez les paramètres suivants :
a) Intervalle de modification du mot de passe (en jours) : saisissez le nombre de jours de
validité du mot de passe (entre 1 et 730) ou laissez le champ vide pour désactiver l’expiration
du mot de passe.
b) Nombre d’anciens mots de passe ne pouvant pas être réutilisés : sélectionnez une valeur
entre 1 et 10 ou sélectionnez --- pour désactiver cette restriction.
c) Nombre maximal de tentatives ratées de connexion : sélectionnez le nombre de tentatives
ratées de connexion autorisées avant le verrouillage du compte (entre 1 et 10) ou sélectionnez
--- pour autoriser un nombre illimité de tentatives ratées de connexion.
4. Cliquez sur Enregistrer.
7.3 Configuration des coordonnées du contact
technique
Pour assister vos utilisateurs en cas de questions ou de problèmes, vous pouvez leur fournir les
coordonnées du support technique. Les informations que vous saisissez ici sont affichées dans l’app
Sophos Mobile Control et sur le Portail libre-service.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Général, puis sur l’onglet
Contact technique.
2. Saisissez les informations suivantes concernant le contact technique.
3. Cliquez sur Enregistrer.
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7.4 Configuration des paramètres du Portail libreservice
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Portail libre-service.
La page Portail libre-service apparaît.
2. Dans l’onglet Configuration, configurez les paramètres du Portail libre-service de manière
adéquate.
En cas de doute sur les paramètres à appliquer à ce stade, nous vous conseillons d’utiliser les
paramètres par défaut.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du bandeau
d’en-tête.
3. Dans l’onglet Conditions générales d’utilisation, cliquez sur Modifier pour saisir le texte d’un
avis de non responsabilité ou d’une charte d’utilisation.
Ce texte sera affiché au début de la procédure d’enregistrement de l’appareil. Les utilisateurs
doivent accepter le texte avant de pouvoir poursuivre l’enregistrement.
Conseil
Vous pouvez utiliser la barre d’outils de l’éditeur de texte pour appliquer un format HTML de
base à votre texte. Ceci s’applique également au texte de post-installation décrit à l’étape
suivante.
4. Facultatif : dans l’onglet Texte de post-installation, cliquez sur Modifier pour saisir le texte qui
sera affiché à la fin de l’enregistrement de l’appareil.
Vous pouvez utiliser ce texte pour expliquer toutes les étapes que l’utilisateur doit effectuer suite à
l’enregistrement.
5. Cliquez sur Enregistrer.
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Sophos Mobile (version SaaS)
8 Certificats du service Apple Push
Notification
Pour utiliser le protocole Mobile Device Management (MDM) intégré aux appareils iOS et macOS,
Sophos Mobile doit utiliser le service de notification push d’Apple (APNs) pour permettre la
communication avec les appareils.
Les certificats APNs sont valides pendant un an.
Les sections suivantes décrivent les conditions à remplir et les étapes à effectuer pour accéder aux
serveurs APNs avec votre propre certificat client.
8.1 Conditions requises
Pour pouvoir communiquer avec le service Apple Push Notification (APNs), le trafic TCP entrant et
sortant des ports suivants doit être autorisé :
•
•
Le serveur Sophos Mobile doit se connecter à gateway.push.apple.com:2195 TCP
(17.0.0.0/8)
Chaque appareil iOS ayant uniquement un accès via Wi-Fi doit se connecter à
*.push.apple.com:5223 TCP (17.0.0.0/8)
8.2 Création d’un certificat APNs
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système
puis sur l’onglet APNs.
La description présente sur cet onglet vous guide tout au long des étapes que vous devez effectuer
pour demander un certificat à Apple et pour le télécharger dans Sophos Mobile.
2. À l’étape Télécharger la demande de signature du certificat, cliquez sur Télécharger la
demande de signature du certificat.
Cette opération enregistre le fichier de demande de signature du certificat apple.csr sur votre
ordinateur local.
3. Vous allez avoir besoin d’un identifiant Apple. Même si vous avez déjà un identifiant, nous vous
conseillons d’en créer un nouveau que vous utiliserez avec Sophos Mobile. À l’étape Créer
l’identifiant Apple, cliquez sur Créer un nouvel identifiant Apple.
Une page Web d’Apple va s’ouvrir sur laquelle vous pouvez créer un identifiant Apple pour votre
entreprise.
Remarque
Conservez les codes d’accès à un endroit sûr et accessibles par vos collègues de travail.
Votre entreprise aura besoin de ces codes d’accès pour renouveler le certificat tous les ans.
4. Pour vos propres références, saisissez votre nouvel identifiant Apple dans le champ Identifiant
Apple en haut de l’onglet APNs.
Lorsque vous renouvelez le certificat tous les ans, veuillez impérativement utiliser le même
Identifiant Apple.
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Sophos Mobile (version SaaS)
5. À l’étape Créer/Renouveler le certificat APNs, cliquez sur Apple Push Certificates Portal.
La page « Apple Push Certificates Portal » s’ouvre.
6. Connectez-vous avec votre identifiant Apple et téléchargez le fichier de demande de signature du
certificat apple.csr.
7. Téléchargez le fichier de certificat APNs .pem et enregistrez-le sur votre ordinateur.
8. À l’étape Télécharger le certificat APNs, cliquez sur Télécharger le certificat et naviguez
jusqu’au fichier .pem récupéré sur la page « Apple Push Certificates Portal ».
9. Cliquez sur Enregistrer pour ajouter le certificat APNs à Sophos Mobile.
Sophos Mobile va lire le certificat et afficher les informations sur le certificat dans l’onglet APNs.
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Sophos Mobile (version SaaS)
9 Proxy EAS autonome
Vous pouvez configurer un proxy EAS pour contrôler l’accès de vos appareils administrés à un serveur
de messagerie. Le trafic de messagerie de vos appareils administrés est acheminé par le biais de ce
proxy. Vous pouvez bloquer l’accès de ces appareils à la messagerie si, par exemple, un appareil
enfreint une règle de conformité.
Les appareils doivent être configurés pour utiliser le proxy EAS en tant que serveur de messagerie
pour les emails entrants et sortants. Le proxy EAS transfère uniquement le trafic vers le serveur de
messagerie si l’appareil est déclaré dans Sophos Mobile et qu’il respecte les stratégies mises en place.
Un plus haut niveau de sécurité est ainsi garanti car il n’est pas nécessaire d’accéder au serveur de
messagerie via Internet et que seuls les appareils sont autorisés (s’ils sont configurés correctement,
par exemple en respectant les consignes en matière de code secret) à y accéder. Vous pouvez
également configurer le proxy EAS pour bloquer l’accès à des appareils spécifiques.
Le proxy EAS autonome est téléchargé et installé séparément de Sophos Mobile. Il communique avec
le serveur Sophos Mobile par le biais d’une interface Web HTTPS.
Remarque
Le protocole ActiveSync n’est pas pris en charge par macOS. Vous ne pouvez donc pas utiliser le
proxy interne ou autonome pour filtrer le trafic de messagerie provenant des Macs.
Fonctions
•
•
•
•
Compatible avec de nombreux serveurs de messagerie Microsoft Exchange ou IBM Notes
Traveler. Vous pouvez configurer une instance du proxy EAS par serveur de messagerie.
Compatible avec l’équilibrage de charge. Vous pouvez configurer plusieurs instances de serveurs
proxy EAS autonomes sur plusieurs ordinateurs, puis utiliser un mécanisme d’équilibre de charge
pour distribuer les demandes du client sur ceux-ci.
Compatible avec l’authentification du certificat client. Vous pouvez sélectionner un certificat à partir
d’une autorité de certification (AC) depuis laquelle les certificats client doivent provenir.
Compatible avec le contrôle d’accès à la messagerie avec PowerShell. Dans ce cas de figure, le
service du proxy EAS communique avec le serveur de messagerie par le biais de PowerShell afin
de contrôler l’accès à la messagerie de vos appareils administrés. Le trafic de messagerie transite
directement des appareils vers le serveur de messagerie et n’est pas acheminé par un proxy.
Retrouvez plus de renseignements à la section Installation du contrôle d’accès à la messagerie
avec PowerShell (page 16).
Remarque
Pour les appareils non iOS, les fonctionnalités de filtrage du proxy EAS autonome sont limitées en
raison des caractéristiques spécifiques du protocole IBM Notes Traveler. Les clients Traveler sur
les appareils non iOS n’envoient pas l’identifiant de l’appareil à chaque demande. Les demandes
effectuées sans identifiant d’appareil sont toujours transférées au serveur Traveler. Toutefois, le
proxy EAS n’est pas en mesure de vérifier si l’appareil est autorisé.
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9.1 Téléchargement du programme d’installation du
serveur proxy EAS
1. Connectez-vous à Sophos Mobile Admin.
2. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du
système, puis sur l’onglet Proxy EAS.
3. Sous Externe, cliquez sur le lien pour télécharger le programme d’installation du proxy EAS.
Le fichier du programme d’installation est enregistré localement sur votre ordinateur.
9.2 Installation d’un proxy EAS autonome
Condition préalable :
•
•
Tous les serveurs de messagerie nécessaires sont accessibles. Le programme d’installation du
proxy EAS ne configurera pas les connexions aux serveurs qui ne sont pas disponibles.
Vous êtes un administrateur sur l’ordinateur sur lequel vous installez le proxy EAS.
Remarque
Le Guide de déploiement du serveur Sophos Mobile (anglais) contient des schémas d’intégration
du proxy EAS autonome à l’infrastructure de votre entreprise. Nous vous conseillons de lire ces
informations avant d’installer et de déployer le proxy EAS autonome.
1. Exécutez Sophos Mobile EAS Proxy Setup.exe pour démarrer l’assistant Sophos Mobile
EAS Proxy - Setup Wizard.
2. Sur la page Choose Install Location, sélectionnez le dossier de destination et cliquez sur Install
pour commencer l’installation.
Une fois l’installation terminée, l’assistant Sophos Mobile EAS Proxy - Configuration Wizard
démarre automatiquement et vous guide tout au long des étapes de configuration.
3. Dans la boîte de dialogue Sophos Mobile server configuration, saisissez l’URL du serveur SMC
auquel va se connecter le proxy EAS.
Veuillez également sélectionner Use SSL for incoming connections (Clients to EAS Proxy)
pour sécuriser la communication entre les clients et le proxy EAS.
Vous avez également la possibilité de sélectionner Use client certificates for authentication
si vous voulez que les clients utilisent un certificat en plus des codes d’accès du proxy EAS pour
l’authentification. La sécurité de la connexion bénéficiera ainsi d’un niveau supplémentaire de
sécurité.
Sélectionnez Allow all certificates si votre serveur Sophos Mobile présente différents certificats
au proxy EAS. Par exemple, s’il y a plusieurs instances du serveur sur un équilibreur de charge et
que chacune de ces instances utilise un certificat différent. Lorsque cette option est sélectionnée,
le proxy EAS accepte tous les certificats provenant du serveur Sophos Mobile.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Important
L’option Allow all certificates réduit le niveau de sécurité de la communication avec le
serveur. Aussi, nous vous conseillons vivement de la sélectionner uniquement si elle est
requise par votre environnement réseau.
4. Si vous avez sélectionné Use SSL for incoming connections (Clients to EAS Proxy) à l’étape
précédente, la page Configure server certificate s’ouvre. Cette page vous permet de créer ou
d’importer un certificat pour bénéficier de l’accès sécurisé (HTTPS) au proxy EAS.
Remarque
Vous pouvez télécharger l’assistant « SSL Certificate Wizard » à partir de MySophos et
l’utiliser pour demander votre certificat SSL/TLS pour le proxy EAS de Sophos Mobile.
Retrouvez plus de renseignements sur le téléchargement du logiciel Sophos dans l’article
111195 de la base de connaissances Sophos.
•
Si vous n’avez pas encore de certificat approuvé, sélectionnez Create self-signed certificate.
•
Si vous avez un certificat approuvé, cliquez sur Import a certificate from a trusted issuer et
sélectionnez l’une des options suivantes dans la liste :
— PKCS12 with certificate, private key and certificate chain (intermediate and CA)
— Separate files for certificate, private key, intermediate and CA certificate
5. Sur la page suivante, saisissez les informations sur le certificat selon le type de certificat que vous
avez sélectionné.
Remarque
Pour un certificat auto-signé, vous devez indiquer un serveur qui est accessible à partir des
appareils client.
6. Si vous avez sélectionné Use client certificates for authentication à l’étape précédente, la page
SMC client authentication configuration s’ouvre. Sur cette page, vous pouvez sélectionner un
certificat à partir d’une autorité de certification (AC) depuis laquelle les certificats client doivent
provenir.
Lorsqu’un client essaye de se connecter, le proxy EAS vérifie si le certificat client provient de
l’autorité de certification que vous avez indiquée ici.
7. Sur la page EAS Proxy instance setup, configurez une ou plusieurs instances proxy EAS.
•
•
•
•
•
•
14
Instance type: sélectionnez EAS proxy.
Instance name: un nom pour identifier l’instance.
Server port : le port du proxy EAS pour le trafic de messagerie entrant. Si vous avez configuré
plusieurs instances de proxy, chacune d’entre elles doit impérativement utiliser un port
différent.
Require client certificate authentication: les clients de messagerie doivent s’authentifier lors
de la connexion au proxy EAS.
ActiveSync server: le nom ou l’adresse IP de l’instance du serveur Exchange ActiveSync
auquel l’instance du proxy va se connecter.
SSL : la communication entre l’instance du proxy et le serveur Exchange ActiveSync est
sécurisée par SSL ou TLS (selon la compatibilité du serveur).
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Sophos Mobile (version SaaS)
•
Allow EWS subscription requests from Secure Email: sélectionnez cette option pour
permettre à l’app Sophos Secure Email sur iOS de s’abonner aux notifications push via
les services Web Exchange. Les notifications push informent l’appareil de la présence de
messages pour Sophos Secure Email.
Remarque
Par défaut et pour des raisons de sécurité, le proxy EAS bloque toutes les demandes au
serveur Exchange de l’interface du service web Exchange. Si vous sélectionnez cette
case, les demandes d’abonnement sont autorisées. Toutes les autres demandes sont
bloquées.
•
Enable Traveler client access : sélectionnez uniquement cette case pour autoriser l’accès au
client IBM Notes Traveler sur les appareils non iOS.
8. Après avoir saisi les informations sur l’instance, cliquez sur Add pour ajouter l’instance à la liste
Instances.
Pour chaque instance de proxy, le programme d’installation va créer un certificat que vous devrez
télécharger sur le serveur Sophos Mobile. Après avoir cliqué sur Add, une fenêtre s’ouvre et
affiche un message d’instructions de téléchargement du certificat.
9. Dans la fenêtre du message, cliquez sur OK.
Une boîte de dialogue va s’ouvrir et afficher le dossier dans lequel le certificat a été créé.
Remarque
Vous pouvez également ouvrir la boîte de dialogue en sélectionnant l’instance adéquate et
en cliquant sur le lien Export config and upload to Sophos Mobile server de la page EAS
Proxy instance setup.
10. Notez le nom du dossier du certificat. Vous allez avoir besoin de cette information lorsque vous
allez téléchargé le certificat dans Sophos Mobile.
11. Facultatif : Cliquez de nouveau sur Add pour configure des instances supplémentaires du proxy
EAS.
12. Lorsque vous avez configuré toutes les instances du proxy EAS requises, cliquez sur Next.
Les ports du serveur que vous avez saisis seront testés et les règles entrantes du pare-feu
Windows seront configurées.
13. Sur la page Allowed mail user agents, vous pouvez indiquer les agents utilisateurs de la
messagerie (applications clientes de messagerie) qui sont autorisés à se connecter au proxy EAS.
Si un client se connecte au proxy EAS à l’aide d’une application de messagerie qui n’a pas été
indiquée, la demande sera rejetée.
•
•
Sélectionnez Allow all mail user agents pour définir aucune restriction.
Sélectionnez Only allow the specified mail user agents puis sélectionnez un agent utilisateur
de la messagerie dans la liste. Cliquez sur Add pour ajouter l’entrée à la liste des agents
autorisés. Répétez cette opération pour tous les agents utilisateurs de la messagerie autorisés
à se connecter au proxy EAS.
14. Sur la page Sophos Mobile EAS Proxy - Configuration Wizard finished, cliquez sur Finish pour
fermer l’assistant de configuration et retourner dans l’assistant d’installation.
15. Dans l’assistant d’installation, assurez-vous que la case Start Sophos Mobile EAS Proxy server
now est sélectionnée et cliquez sur Finish pour terminer la configuration et démarrer le proxy EAS
de Sophos Mobile pour la première fois.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Pour terminer la configuration du proxy EAS, téléchargez les certificats qui ont été créés pour chaque
instance du proxy dans Sophos Mobile :
16. Connectez-vous à Sophos Mobile Admin.
17. Sous Externe, cliquez sur Télécharger un fichier. Téléchargez le certificat créé par l’assistant
d’installation pour la connexion PowerShell.
Si vous avez créé plusieurs instances, répétez cette opération pour tous les certificats d’instance.
18. Cliquez sur Enregistrer.
19. Dans Windows, ouvrez la boîte de dialogue Services et redémarrez le service EASProxy.
Cette opération termine l’installation initiale du proxy EAS autonome.
Remarque
Chaque jour, les entrées de journal du proxy EAS sont déplacées dans un nouveau fichier en
utilisant le format EASProxy.log.aaaa-mm-jj. Ces fichiers journaux quotidiens ne sont pas
supprimés automatiquement et peuvent entraîner des problèmes d’espace disque au bout d’un
certain temps. Nous vous conseillons dont de mettre en place un processus qui déplacera les
fichiers journaux vers un emplacement de sauvegarde.
9.3 Installation du contrôle d’accès à la messagerie
avec PowerShell
Vous pouvez établir une connexion PowerShell à un serveur Exchange ou Office 365. Ceci signifie que
le service du proxy EAS communique avec le serveur de messagerie par le biais de PowerShell afin de
contrôler l’accès à la messagerie de vos appareils administrés. Le trafic de messagerie est directement
acheminé des appareils vers le serveur de messagerie. Il n’est pas acheminé par le biais d’un proxy.
Remarque
Le protocole ActiveSync n’est pas pris en charge par macOS. Vous ne pouvez donc pas utiliser
PowerShell pour contrôler l’accès à la messagerie des Macs.
Le recours à PowerShell présente les avantages suivants :
•
•
Les appareils communiquent directement avec le serveur Exchange.
Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un port sur votre serveur pour le trafic de messagerie entrant à
partir de vos appareils administrés.
Les serveurs de messagerie compatibles sont :
•
•
•
Exchange Server 2013
Exchange Server 2016
Office 365 avec un plan Exchange Online
Pour créer une communication PowerShell :
1. Configurez PowerShell.
2. Créez un compte de service sur le serveur Exchange ou dans Office 365. Ce compte est utilisé par
Sophos Mobile pour exécuter les commandes PowerShell.
3. Créez une ou plusieurs instances de connexion PowerShell vers Exchange ou Office 365.
4. Téléchargez des certificats de l’instance dans Sophos Mobile.
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Configuration de PowerShell
1. Sur l’ordinateur sur lequel vous allez installer le proxy EAS, ouvrez Windows PowerShell en tant
qu’administrateur et saisissez :
PS C:\Windows\system32> Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
Remarque
Si PowerShell n’est pas disponible, veuillez l’installer conformément aux instructions de
l’article de Microsoft Installation de Windows PowerShell (lien externe).
2. Si vous voulez connecter un serveur Exchange local, ouvrez Windows PowerShell en tant
qu’administrateur sur cet ordinateur et saisissez la même commande qu’auparavant :
PS C:\Windows\system32> Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
Remarque
Cette étape n’est pas nécessaire sur Office 365.
Création d’un compte de service
3. Connectez-vous à la console d’administration adéquate.
• Pour Exchange Server 2013/2016 : Centre d’administration Exchange
• Pour Office 365 : Centre d’administration Office 365
4. Créez un compte de service. Ce compte est utilisé en tant que compte de service par Sophos
Mobile pour exécuter les commandes PowerShell.
•
•
Utilisez un nom d’utilisateur tel que smc_powershell pour identifier le but du compte.
Désactivez le paramètre pour vous assurer que l’utilisateur change son mot de passe à sa
prochaine connexion.
• Retirez toute licence Office 365 qui était automatiquement assignée au nouveau compte. Les
comptes de service ne nécessite pas de licence.
5. Créez un nouveau groupe de rôles et assignez lui les autorisations adéquates.
•
Utilisez un nom de groupe de rôles tel que smc_powershell.
• Ajoutez les rôles Mail Recipients et Organization Client Access.
• Ajoutez le compte de service en tant que membre.
Création des connexions PowerShell
6. Utilisez l’assistant d’installation de la même manière que pour installer un proxy EAS autonome. À
l’étape de l’assistant EAS Proxy instance setup, configurez les paramètres suivantes :
•
•
•
•
Instance type: Sélectionnez PowerShell Exchange/Office 365.
Instance name: un nom pour identifier l’instance.
Exchange server: le nom ou l’adresse IP du serveur Exchange (pour une installation locale du
serveur Exchange) ou outlook.office365.com (pour Office 365). N’incluez pas de préfixe
https:// ou de suffixe /powershell. Ceux-ci seront ajoutés automatiquement.
Allow all certificates: le certificat que le serveur Exchange produit n’est pas vérifié. Utilisez
ceci si, par exemple, vous avez un certificat auto-signé installé sur votre serveur Exchange.
L’option Allow all certificates réduit le niveau de sécurité de la communication avec le
serveur. Aussi, nous vous conseillons vivement de la sélectionner uniquement si elle est
requise par votre environnement réseau.
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Sophos Mobile (version SaaS)
•
Allow EWS subscription requests from Secure Email: sélectionnez cette option pour
permettre à l’app Sophos Secure Email sur iOS de s’abonner aux notifications push via
les services Web Exchange. Les notifications push informent l’appareil de la présence de
messages pour Sophos Secure Email.
Remarque
Par défaut et pour des raisons de sécurité, le proxy EAS bloque toutes les demandes au
serveur Exchange de l’interface du service web Exchange. Si vous sélectionnez cette
case, les demandes d’abonnement sont autorisées. Toutes les autres demandes sont
bloquées.
•
Service account: le nom du compte d’utilisateur que vous avez créé dans la console
d’administration Exchange ou Office 365.
• Password: le mot de passe du compte d’utilisateur.
7. Cliquez sur Add pour ajouter l’instance à la liste Instances.
8. Facultatif : répétez les étapes précédentes pour établir des connexions PowerShell sur d’autres
serveurs Exchange ou Office 365.
9. Effectuez toutes les étapes de l’assistant d’installation comme indiqué à la section Installation d’un
proxy EAS autonome (page 13).
Téléchargement des certificats
10. Connectez-vous à Sophos Mobile Admin.
11. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système
puis sur l’onglet Proxy EAS.
12. Facultatif : Sous Général, sélectionnez Restreindre à Sophos Secure Email pour limiter l’accès à
la messagerie à l’app Sophos Secure Email disponible pour Android et iOS.
Cette opération empêche à d’autres apps de messagerie de se connecter à votre serveur de
messagerie.
13. Sous Externe, cliquez sur Télécharger un fichier. Téléchargez le certificat créé par l’assistant
d’installation pour la connexion PowerShell.
Si vous avez créé plusieurs instances, répétez cette opération pour tous les certificats d’instance.
14. Cliquez sur Enregistrer.
15. Dans Windows, ouvrez la boîte de dialogue Services et redémarrez le service EASProxy.
Cette opération conclut la création des connexions PowerShell. Le trafic de messagerie entre un
appareil administré et les serveurs Exchange ou Office 365 est bloqué si l’appareil enfreint une règle
de conformité. Vous pouvez bloquer un appareil individuel en paramétrant le mode d’accès à la
messagerie pour cet appareil sur Deny.
Remarque
Selon la configuration de votre serveur Exchange, les appareils reçoivent une notification lorsque
leur accès à la messagerie est bloqué.
9.4 Configuration d’une connexion au serveur
proxy EAS interne
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Sophos Mobile (version SaaS)
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système
puis sur l’onglet Proxy EAS.
2. Facultatif : Sous Général, sélectionnez Restreindre à Sophos Secure Email pour limiter l’accès à
la messagerie à l’app Sophos Secure Email disponible pour Android et iOS.
Cette opération empêche à d’autres apps de messagerie de se connecter à votre serveur de
messagerie.
3. Sous Interne, saisissez l’URL du serveur Exchange ou groupware dans le champ URL du serveur
Exchange/groupware.
4. Sélectionnez Utiliser SSL/TLS pour utiliser une connexion sécurisée.
5. Sélectionnez Autoriser les demandes d’abonnements au service web Exchange depuis
Secure Email pour permettre à l’app Sophos Secure Email sur iOS de s’abonner au notifications
push via les services Web Exchange. Les notifications push informent l’appareil de la présence de
messages pour Sophos Secure Email.
Par défaut et pour des raisons de sécurité, le proxy EAS bloque toutes les demandes au serveur
Exchange de l’interface du service web Exchange. Si vous sélectionnez cette case, les demandes
d’abonnement sont autorisées. Toutes les autres demandes sont bloquées.
6. Cliquez sur Vérifier la connexion pour tester la connexion.
Un message apparaît si le serveur est accessible.
7. Cliquez sur Enregistrer.
9.5 Configuration d’une connexion au serveur
proxy EAS autonome
Pour configurer la connexion entre Sophos Mobile et le proxy EAS autonome, veuillez télécharger
le certificat du serveur proxy EAS dans Sophos Mobile. Ce certificat a été créé lorsque vous avez
configuré l’instance du proxy EAS.
Important
Si le service proxy EAS est démarré avant que vous ayez téléchargé le certificat, Sophos Mobile
refuse la connexion au serveur et le service ne démarre pas.
Pour télécharger le certificat du serveur proxy EAS autonome :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du système
puis sur l’onglet Proxy EAS.
2. Facultatif : Sous Général, sélectionnez Restreindre à Sophos Secure Email pour limiter l’accès à
la messagerie à l’app Sophos Secure Email disponible pour Android et iOS.
Cette opération empêche à d’autres apps de messagerie de se connecter à votre serveur de
messagerie.
3. Sous Externe, cliquez sur Télécharger un fichier et naviguez jusqu’au fichier de certificat.
Si vous avez créé plusieurs instances du proxy EAS, répétez cette opération pour tous les
certificats d’instance.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Dans Windows, ouvrez la boîte de dialogue Services et redémarrez le service EASProxy.
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Sophos Mobile (version SaaS)
10 Configuration du contrôle d’accès
réseau
Sophos Mobile propose une interface vers les systèmes tiers de contrôle d’accès du réseau (NAC).
En configurant les connexions aux systèmes NAC, vous leur permettez de récupérer une liste des
appareils et de leurs états de conformité. De même, lorsque vous configurez le contrôle d’accès
réseau conformément aux instructions de cette section, vous pouvez ensuite définir une stratégie de
conformité qui refusera l’accès au réseau si certaines règles de conformité ne sont pas respectées.
Retrouvez plus de renseignements sur la création de stratégies de conformité dans le Manuel
d’administration de Sophos Mobile.
Pour configurer le contrôle d’accès réseau :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du
système, puis sur l’onglet Contrôle d’accès réseau.
2. Sélectionnez l’une des intégrations NAC disponibles dans la liste :
•
Sophos UTM
•
Cette option permet d’intégrer Sophos UTM (à partir de la version 9.2). Pour procéder à
l’intégration, vous devez définir l’URL du serveur SMC et les codes d’accès de l’utilisateur
administrateur dans l’interface WebAdmin sous Gestion > Sophos Mobile. Retrouvez plus de
renseignements dans le Guide d’administration de Sophos UTM.
Cisco ISE
Cette option permet l’intégration de Cisco ISE. Configurez les paramètres suivants :
Nom d’utilisateur
Le nom d’utilisateur doit être indiqué dans Cisco ISE. Il est
utilisé par Cisco ISE pour se connecter à Sophos Mobile.
Mot de passe
Saisissez un mot de passe pour vous connecter à Sophos
Mobile.
Confirmation du mot de
passe
Saisissez de nouveau le mot de passe.
Page de redirection pour
les appareils bloqués
Une URL vers laquelle les appareils sont redirigés s’ils ne
sont pas autorisés à accéder au réseau.
Nous vous conseillons d’utiliser l’URL du Portail libre-service
ou une page d’informations contenant un lien vers le Portail
libre-service.
•
Sur Cisco ISE, vous devez configurer les paramètres adéquats afin qu’il utilise l’URL du
serveur Sophos Mobile et les codes d’accès que vous avez saisi lors de la connexion à
l’interface NAC.
Check Point
Cette option permet d’intégrer Check Point (à partir de la version R77.10). Configurez les
paramètres suivants :
Nom d’utilisateur
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Le nom d’utilisateur doit être indiqué dans Check Point. Il est
utilisé par Check Point pour se connecter à Sophos Mobile.
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Sophos Mobile (version SaaS)
•
Mot de passe
Saisissez un mot de passe pour vous connecter à Sophos
Mobile.
Confirmation du mot de
passe
Saisissez de nouveau le mot de passe.
Dans Check Point Mobile Access Gateway, veuillez configurer certains paramètres spécifiques
conformément à l’article du centre de support Check Point Application coopérative de MDM
pour les clients Mobile (anglais).
Service Web
Cette option vous permet de connecter un système NAC tiers à une interface de services Web.
Sophos Mobile offre une interface de services Web « RESTful » qui fournit des adresses MAC
et l’état de l’accès au réseau des appareils administrés.
Un système NAC tiers peut être connecté à cette interface à l’aide des codes de connexion au
compte d’administrateur de Sophos Mobile.
•
Retrouvez plus de renseignements sur l’installation de l’interface du service Web dans le Guide
de l’interface de contrôle d’accès réseau de Sophos Mobile (anglais).
Personnalisée
Cette option vous permet de configurer l’accès par certificat à l’interface NAC.
Remarque
L’ancienne option Personnalisé est maintenant obsolète et sera retirée à la prochaine
version. Veuillez plutôt utiliser l’option Service Web pour connecter un système NAC tiers
à Sophos Mobile.
Cliquez sur Télécharger un fichier et recherchez le certificat du système NAC tiers. Le
certificat est téléchargé et affiché dans un tableau.
Un système NAC tiers qui présente le certificat au serveur Sophos Mobile pourra accéder à
l’interface NAC.
3. Sur l’onglet Contrôle d’accès réseau, cliquez sur Enregistrer.
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Sophos Mobile (version SaaS)
11 Stratégies de conformité
Les stratégies de conformité vous permettent de :
•
•
Autoriser, interdire ou appliquer l’utilisation de certaines fonctions d’un appareil.
Définir les actions qui sont exécutées si une règle de conformité est enfreinte.
Vous pouvez créer différentes stratégies de conformité et les assigner à des groupes d’appareils. Vous
pouvez ainsi appliquer différents niveaux de sécurité à vos appareils administrés.
Conseil
Si vous prévoyez de gérer des appareils professionnels et privés, nous vous conseillons de définir
des stratégies de conformité distinctes au moins pour ces deux types d’appareils.
11.1 Création d’une stratégie de conformité
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Stratégies de conformité.
2. Sur la page Stratégies de conformité, cliquez sur Créer une stratégie de conformité et
sélectionnez le modèle sur lequel la stratégie sera basée :
•
•
Modèle par défaut : une sélection de règles de conformité sans aucune action définie.
Modèle PCI, Modèle HIPAA : Les règles de conformité et actions sont respectivement basées
sur les normes de sécurité HIPAA et PCI DSS.
Votre sélection de modèle ne limite pas les autres options de configuration.
3. Saisissez un nom et éventuellement une description de la stratégie de conformité.
Répétez les étapes suivantes pour toutes les plates-formes requises.
4. Assurez-vous que la case Activer la plate-forme est sélectionnée sur chaque onglet.
Si cette case n’est pas sélectionnée, la conformité des appareils de cette plate-forme ne sera pas
vérifiée.
5. Sous Règle, configurez les règles de conformité pour la plate-forme.
Retrouvez une description des règles disponibles pour chaque type d’appareil en cliquant sur Aide
en haut de la page.
Remarque
Chaque règle de conformité a un niveau de sévérité défini (élevée, moyenne, faible)
représenté par l’icône bleue. Cet indice de sévérité vous aide à évaluer l’importance de
chaque règle et à décider des actions à mettre en place si une de ces règles est enfreinte.
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Remarque
Pour les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre le conteneur Sophos plutôt que
l’appareil, seule un sous-ensemble de règles de conformité est applicable. Dans Sélectionner
les règles, sélectionnez un type d’administration pour mettre en évidence les règles
concernées.
6. Sous Si la règle est enfreinte, vous pouvez indiquer les actions à prendre si la règle est enfreinte :
Option
Description
Refuser l’email
Interdire l’accès à la messagerie.
Cette action est uniquement possible si vous avez configuré
une connexion au proxy EAS autonome. Retrouvez plus de
renseignements à la section Configuration d’une connexion au
serveur proxy EAS autonome (page 19).
Cette action est uniquement disponible sur les appareils
Android, iOS, Windows et Windows Mobile.
Verrouiller le conteneur
Désactiver les apps Sophos Secure Workspace et Sophos
Secure Email. Ceci s’applique aux documents, à la messagerie
et à l’accès Web administrés par ces apps.
Cette action peut uniquement être exécutée si vous avez activé
une licence Mobile Advanced.
Cette action est uniquement disponible sur les appareils Android
et iOS.
Refuser le réseau
Interdire l’accès au réseau.
Cette action est uniquement possible si vous avez configuré le
contrôle d’accès réseau. Retrouvez plus de renseignements à la
section Configuration du contrôle d’accès réseau (page 20).
Créer une alerte
Créer une alerte.
Les alertes sont affichées sur la page Alertes.
Transférer une série de
tâches
Transférer une série de tâches spécifique à cet appareil.
Cette action est uniquement disponible sur les appareils
Android, iOS, macOS et Windows.
Nous vous conseillons de définir cette option sur Aucun à
ce stade. Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel
d’administration de Sophos Mobile.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Option
Description
Important
Si elles sont utilisées de manière incorrecte, certaines
séries de tâches risquent de configurer les appareils
de manière incorrecte ou même de les réinitialiser. Une
connaissance approfondie du système est nécessaire
pour assigner les bonnes séries de tâches aux règles de
conformité.
7. Lorsque vous avez terminé de configurer les paramètres de toutes les plates-formes requises,
cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la stratégie de conformité sous le nom que vous avez
choisi.
La nouvelle stratégie de conformité apparaît sur la page Stratégies de conformité.
Pour utiliser une stratégie de conformité, assignez-la à un groupe d’appareils. Cette opération est
expliquée en détails à la section suivante.
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Sophos Mobile (version SaaS)
12 Groupes d’appareils
Les groupes d’appareils sont utilisés pour diviser les appareils en catégories. Ils vous permettent de
gérer les appareils de manière plus efficace en effectuant les tâches sur un groupe plutôt que sur
chaque appareil individuellement.
Un appareil appartient toujours et uniquement à un seul groupe d’appareils. Vous assignez un appareil
à un groupe d’appareils lorsque vous l’ajoutez dans Sophos Mobile.
Conseil
Regroupez les appareils par système d’exploitation. En effet, il est plus facile d’utiliser les groupes
pour effectuer des tâches d’installation et des tâches spécifiques aux systèmes d’exploitation.
12.1 Création d’un groupe d’appareils
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Groupes d’appareils puis sur Créer un groupe
d’appareils.
2. Sur la page Modification du groupe d’appareils, saisissez un nom et une description pour le
nouveau groupe d’appareils.
3. Sous Stratégies de conformité, sélectionnez les stratégies de conformité appliquées aux
appareils professionnels et personnels.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque
Les paramètres du groupe d’appareils incluent l’option Activer l’inscription automatique
d’iOS. Cette option vous permet d’inscrire les appareils iOS dans Apple Configurator.
Retrouvez plus de renseignements dans le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
Le nouveau groupe d’appareils est créé et apparaît sur la page Groupes d’appareils.
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Sophos Mobile (version SaaS)
13 Configuration des appareils iOS
13.1 Création d’un profil d’appareil iOS
À cette étape, vous créez un profil pour la configuration initiale des appareils iOS.
Nous vous conseillons de créer des profils séparés pour :
•
•
•
•
•
Les stratégies et restrictions de mot de passe
Les paramètres du compte Exchange (si nécessaire)
Les paramètres VPN (si nécessaire)
Les paramètres Wi-Fi (si nécessaire)
Les certificats racine (root) et client (si nécessaire)
Remarque
Sophos Mobile propose deux méthodes de création des profils pour les appareils iOS :
•
•
Création de profils directement dans Sophos Mobile Admin.
Importation des profils créés avec Apple Configurator.
Cette section décrit comment créer des profils directement dans Sophos Mobile Admin. Retrouvez
plus de renseignements sur l’importation de profils créés avec Apple Configurator dans le Manuel
d’administration de Sophos Mobile.
Pour créer un profil d’appareil iOS pour les stratégies et restrictions de mot de passe :
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Profils et stratégies > iOS.
2. Sur la page Profils et stratégies, cliquez sur Créer > Profil d’appareil.
3. Sur la page Modification du profil, configurez les paramètres suivants :
a) Nom : saisissez un nom pour le profil. Nous vous conseillons d’utiliser le nom Profil PLS
iOS pour les profils appliqués pendant le processus d’inscription dans le Portail libre-service.
b) Entreprise : saisissez le nom de l’entreprise pour le profil, par exemple un nom de société.
c) Description : saisissez une description de profil, par exemple profil de base
4. Pour ajouter des stratégies de mot de passe au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et
sélectionnez Stratégies de mot de passe.
5. Sur la page Stratégies de mot de passe, configurez les paramètres de mot passe requis.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du bandeau
d’en-tête.
6. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Stratégies de mot de passe apparaît dans la vue Modification du profil
sous Configurations.
7. Pour ajouter des restrictions au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et sélectionnez
Restrictions.
8. Sur la page Restrictions, sélectionnez les restrictions requises.
Certaines restrictions nécessitent un certain type d’appareil ou de version iOS. Ces conditions sont
indiquées à la droite de chaque restriction.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du bandeau
d’en-tête.
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Sophos Mobile (version SaaS)
9. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Restrictions apparaît dans la vue Modification du profil sous
Configurations.
10. Sur la page Modification du profil, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le profil.
Le profil apparaît sur la page Profils et stratégies et peut être transféré sur des appareils iOS.
Si nécessaire, vous pouvez créer des profils pour les paramètres du compte Exchange, pour les
paramètres VPN, pour les paramètres Wi-Fi et pour l’installation des certificats racine (root) et client.
13.2 Création d’une série de tâches pour les
appareils iOS
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Séries de tâches > iOS.
2. Sur la page Séries de tâches, cliquez sur Créer une série de tâches.
La page Modification de la série de tâches apparaît.
3. Saisissez un nom, et si vous le souhaitez, une description pour la nouvelle série de tâches dans les
champs adéquats.
La version est automatiquement mise à jour à chaque fois que vous enregistrez la série de tâches.
4. Facultatif : Sélectionnez Sélectionnable pour les actions de conformité pour transférer la
série de tâches sur un appareil lorsqu’il enfreint une règle de conformité. Retrouvez plus de
renseignements à la section Stratégies de conformité (page 22).
Remarque
Cette option est désactivée si vous modifiez une série de tâches déjà existante qui est utilisée
en tant qu’action de mise en conformité.
5. Facultatif : Pour les séries de tâches, sélectionnez Ignorer les échecs d’installation d’apps pour
continuer à traiter la série de tâches même en cas d’échec de l’installation de l’app.
Cette option est désactivée lorsque il n’y a aucune tâche Installer l’app dans la série de tâches.
6. Cliquez sur Créer une tâche, sélectionnez Enregistrer et saisissez un nom pour cette tâche.
Cliquez sur Appliquer pour créer la tâche.
Le nom que vous saisissez ici apparaît dans le Portail libre-service lors du traitement de la tâche.
7. Cliquez de nouveau sur Créer une tâche et sélectionnez Installer le profil ou assigner une
stratégie. Donnez un nom explicite à la tâche, par exemple Installer le profil des
stratégies de mot de passe, puis sélectionnez le profil que vous avez créé. Cliquez sur
Appliquer pour créer la tâche.
8. Si vous avez configuré les profils avec des paramètres Exchange, VPN et Wi-Fi, répétez l’étape
précédente pour chaque profil.
9. Facultatif : Ajoutez d’autres tâches à la série de tâches.
Conseil
Vous pouvez modifier l’ordre des tâches à l’aide des flèches de tri à droite de la liste des
tâches.
10. Après avoir ajouté toutes les tâches requises à la série de tâches, cliquez sur Enregistrer sur la
page Modification de la série de tâches.
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La série de tâches est prête à être transférée. Elle apparaît sur la page Séries de tâches.
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14 Configuration des appareils Android
14.1 Création d’un profil d’appareil Android
À cette étape, vous créez un profil pour la configuration initiale des appareils Android.
Nous vous conseillons de créer des profils séparés pour :
•
•
•
•
•
Les stratégies et restrictions de mot de passe
Les paramètres du compte Exchange (si nécessaire)
Les paramètres VPN (si nécessaire)
Les paramètres Wi-Fi (si nécessaire)
Les certificats racine (root) et client (si nécessaire)
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Profils et stratégies > Android.
2. Sur la page Profils et stratégies, cliquez sur Créer > Profil d’appareil.
3. Sur la page Modification du profil, configurez les paramètres suivants :
a) Nom : saisissez un nom pour le profil. Nous vous conseillons d’utiliser le nom Profil PLS
Android pour les profils appliqués pendant le processus d’inscription via le Portail libreservice.
b) Facultatif : Description : saisissez une description de profil, par exemple profil de base
4. Pour ajouter des stratégies de mot de passe au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et
sélectionnez Stratégies de mot de passe.
La page Stratégies de mot de passe s’ouvre.
5. Dans le champ Type de mot de passe, sélectionnez le type de mot de passe que vous voulez
définir (par exemple, Complexe).
6. Configurez les paramètres de mot de passe requis.
La disponibilité des paramètres dépend du type de mot de passe que vous avez sélectionné.
Retrouvez une description plus détaillée de tous ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du
bandeau d’en-tête.
7. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Stratégies de mot de passe apparaît dans la vue Modification du profil
sous Configurations.
8. Pour ajouter des restrictions au profil, cliquez sur Ajouter une configuration et sélectionnez
Restrictions.
9. Sur la page Restrictions, sélectionnez les restrictions requises.
Certaines restrictions nécessitent un certain type d’appareil ou de version Android. Ces conditions
sont indiquées à la droite de chaque restriction.
Retrouvez une description plus détaillée de ces paramètres en cliquant sur le lien Aide du bandeau
d’en-tête.
10. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos modifications.
La configuration des Restrictions apparaît dans la vue Modification du profil sous
Configurations.
11. Sur la page Modification du profil, cliquez sur Enregistrer pour enregistrer le profil.
Le profil apparaît sur la page Profils et stratégies et peut être transféré sur des appareils Android.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Si nécessaire, vous pouvez créer des profils pour les paramètres du compte Exchange, pour les
paramètres VPN, pour les paramètres Wi-Fi et pour l’installation des certificats racine (root) et client.
14.2 Création d’une série de tâches pour les
appareils Android
1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Séries de tâches > Android.
2. Sur la page Séries de tâches, cliquez sur Créer une série de tâches.
La page Modification de la série de tâches apparaît.
3. Saisissez un nom, et si vous le souhaitez, une description pour la nouvelle série de tâches dans les
champs adéquats.
La version est automatiquement mise à jour à chaque fois que vous enregistrez la série de tâches.
4. Facultatif : Sélectionnez Sélectionnable pour les actions de conformité pour transférer la
série de tâches sur un appareil lorsqu’il enfreint une règle de conformité. Retrouvez plus de
renseignements à la section Stratégies de conformité (page 22).
Remarque
Cette option est désactivée si vous modifiez une série de tâches déjà existante qui est utilisée
en tant qu’action de mise en conformité.
5. Facultatif : Pour les séries de tâches, sélectionnez Ignorer les échecs d’installation d’apps pour
continuer à traiter la série de tâches même en cas d’échec de l’installation de l’app.
Cette option est désactivée lorsque il n’y a aucune tâche Installer l’app dans la série de tâches.
6. Cliquez sur Créer une tâche, sélectionnez Enregistrer et saisissez un nom pour cette tâche.
Cliquez sur Appliquer pour créer la tâche.
Le nom que vous saisissez ici apparaît dans le Portail libre-service lors du traitement de la tâche.
7. Cliquez de nouveau sur Créer une tâche et sélectionnez Installer le profil ou assigner une
stratégie. Donnez un nom explicite à la tâche, par exemple Installer le profil des
stratégies de mot de passe, puis sélectionnez le profil que vous avez créé. Cliquez sur
Appliquer pour créer la tâche.
8. Si vous avez configuré les profils avec des paramètres Exchange, VPN et Wi-Fi, répétez l’étape
précédente pour chaque profil.
9. Facultatif : Ajoutez d’autres tâches à la série de tâches.
Conseil
Vous pouvez modifier l’ordre des tâches à l’aide des flèches de tri à droite de la liste des
tâches.
10. Après avoir ajouté toutes les tâches requises à la série de tâches, cliquez sur Enregistrer sur la
page Modification de la série de tâches.
La série de tâches est prête à être transférée. Elle apparaît sur la page Séries de tâches.
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15 Mise à jour des paramètres du Portail
libre-service
Après avoir créé les séries de tâches à transférer lorsque les utilisateurs inscrivent leurs appareils dans
le Portail libre-service, veuillez mettre à jour les paramètres du Portail libre-service avec les paramètres
de groupe requis.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Portail libre-service, puis
sur l’onglet Paramètres de groupe.
2. Cliquez sur le paramètre de groupe Default.
La boîte de dialogue Modification des paramètres du groupe s’ouvre.
3. Dans les listes Package initial - appareils professionnels et Package initial - appareils privés,
sélectionnez les séries de tâches que vous avez créées pour les appareils Android et iOS.
4. Sélectionnez la case Actif correspondant aux plates-formes qui doivent être disponibles dans le
Portail libre-service.
5. Dans la liste Ajouter au groupe d’appareils, sélectionnez le groupe auquel les appareils seront
ajoutés lorsqu’ils seront inscrits dans le Portail libre-service.
6. Cliquez sur Appliquer.
7. Dans l’onglet Paramètres de groupe, cliquez sur Enregistrer.
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Sophos Mobile (version SaaS)
16 Configuration de la gestion des
utilisateurs
Sophos Mobile vous offre deux méthodes différentes de gestion des comptes d’utilisateur de Sophos
Mobile Admin et du Portail libre-service :
•
La gestion des utilisateurs internes vous permet de créer des utilisateurs en les ajoutant
manuellement dans Sophos Mobile Admin ou en les important à partir d’un fichier CSV.
La gestion des utilisateurs externes vous permet de vous connecter à un annuaire LDAP existant
et d’assigner des appareils à des groupes et à des profils selon leur appartenance à un annuaire.
•
Remarque
•
Vous ne pourrez plus changer de méthode de gestion des utilisateurs une fois que les
appareils auront été assignés aux utilisateurs.
•
Pour la gestion des utilisateurs externes, un environnement LDAPS (LDAP sur SSL/TLS) est
nécessaire. Sophos Mobile établit la connexion au serveur LDAP à l’aide du port 636 LDAPS.
Pour sélectionner une méthode de gestion des utilisateurs :
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du
système, puis sur l’onglet Configuration de l’utilisateur.
2. Sélectionnez la source des données pour les comptes d’utilisateur de Sophos Mobile Admin et du
Portail libre-service :
•
•
Sélectionnez Annuaire interne pour utiliser la gestion des utilisateurs internes.
Sélectionnez Annuaire LDAP externe pour utiliser la gestion des utilisateurs externes à la
place ou en même temps que la gestion des utilisateurs internes.
3. Si vous sélectionnez Annuaire LDAP externe, cliquez sur Configurer le LDAP externe pour
indiquer les détails du serveur. Retrouvez plus de renseignements à la section Configuration d’une
connexion à l’annuaire externe (page 35).
4. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque
Après avoir enregistré vos paramètres, seule la méthode de gestion des utilisateurs sélectionnée
sera disponible sur l’onglet Configuration de l’utilisateur. Pour modifier votre sélection par
la suite, sélectionnez et enregistrez Aucun. PLS, profil utilisateur ou administrateur LDAP
indisponible pour que toutes les options soient à nouveau disponibles.
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Sophos Mobile (version SaaS)
17 Utilisation de la gestion des utilisateurs
internes
17.1 Création d’un utilisateur de test du Portail
libre-service
Pour tester l’approvisionnement à l’aide du Portail libre-service, créez-vous un compte d’utilisateur du
Portail libre-service. Vous allez utiliser ce compte pour vous connecter au Portail libre-service et tester
l’inscription d’un appareil.
Pour créer un compte d’utilisateur de test pour le Portail libre-service :
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Utilisateurs puis sur Créer un utilisateur.
2. Configurez les informations du compte requises.
Assurez-vous que l’option Envoyer l’email d’inscription est sélectionnée.
3. Cliquez sur Enregistrer.
L’utilisateur est ajouté à la liste des utilisateurs du Portail libre-service et un email d’inscription est
envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée dans les informations sur le compte.
17.2 Test d’inscription d’un appareil au Portail libreservice
Nous vous conseillons de tester l’inscription d’un appareil au Portail libre-service avant de déployer le
Portail libre-service à d’autres utilisateurs.
Connectez-vous au Portail libre-service à l’aide du compte d’utilisateur de test que vous avez créé à
la section Création d’un utilisateur de test du Portail libre-service (page 33) et procédez à des tests
d’inscription pour toutes les plates-formes mobiles que vous voulez administrer avec Sophos Mobile.
17.3 Importation des utilisateurs dans Sophos
Mobile
Après avoir testé l’inscription de l’appareil au Portail libre-service, vous pouvez importer votre liste
d’utilisateurs dans Sophos Mobile.
L’importation des utilisateurs ne concerne que la gestion des utilisateurs internes. Pour la gestion
des utilisateurs externes, tous les utilisateurs assignés à un groupe LDAP peuvent se connecter au
système.
Vous ajoutez de nouveaux utilisateurs du Portail libre-service en important un fichier CSV encodé en
UTF-8 pouvant contenir jusqu’à 300 utilisateurs.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Remarque
utilisez un éditeur de texte pour modifier le fichier CSV. Si vous utilisez Microsoft Excel, les valeurs
saisies ne seront peut-être pas résolues correctement. Assurez-vous d’avoir enregistrer le fichier
avec l’extension .csv.
Conseil
Un modèle de fichier contenant les noms de colonne corrects et leur ordre est disponible au
téléchargement sur la page Importer les utilisateurs.
Pour importer les utilisateurs à partir d’un fichier CSV :
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Utilisateurs puis sur Importer les utilisateurs.
2. Sur la page Importation des utilisateurs, sélectionnez Envoyer les emails d’inscription.
3. Cliquez sur Télécharger un fichier et naviguez jusqu’au fichier CSV que vous avez préparé.
Les entrées sont lues à partir du fichier et sont affichées sur la page.
4. Si le format des données est incorrect ou incohérent, le fichier ne pourra pas être importé. Dans ce
cas, veuillez vérifier les messages d’erreur qui sont affichés à côté des entrées, corriger le contenu
du fichier CSV et le télécharger de nouveau.
5. Cliquez sur Terminer pour créer les comptes d’utilisateur.
Les utilisateurs sont importés et apparaissent sur la page Affichage des utilisateurs. Ils recevront un
email contenant leurs codes d’accès de connexion au Portail libre-service.
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18 Utilisation de la gestion des utilisateurs
externes
18.1 Configuration d’une connexion à l’annuaire
externe
Lorsque vous utilisez un annuaire LDAP externe pour gérer les comptes d’utilisateur pour Sophos
Mobile Admin et le Portail libre-service, veuillez configurer la connexion à l’annuaire afin que Sophos
Mobile puisse récupérer les données de l’utilisateur à partir du serveur LDAP.
Remarque
Il n’y a pas de synchronisation entre le répertoire LDAP et Sophos Mobile. Sophos Mobile accède
uniquement au répertoire LDAP pour consulter les informations sur l’utilisateur. Les modifications
d’un compte d’utilisateur LDAP ne sont pas appliquées sur la base de données Sophos Mobile et
vice versa.
1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration du
système, puis sur l’onglet Configuration de l’utilisateur.
2. Sélectionnez Annuaire LDAP externe.
3. Cliquez sur Configurer le LDAP externe pour indiquer les détails du serveur.
4. Sur la page Détails du serveur de l’assistant, configurez les paramètres suivants :
a) Dans le champ Type de LDAP, sélectionnez le type de serveur LDAP :
• Active Directory
• IBM Domino
• NetIQ eDirectory
• Red Hat Directory Server
• Zimbra
b) Dans le champ URL principale, saisissez l’URL du serveur d’annuaire principal. Vous pouvez
saisir l’adresse IP du serveur ou le nom du serveur. Sélectionnez SSL/TLS pour sécuriser la
connexion au serveur par SSL ou TLS (selon la compatibilité du serveur). Sur Sophos Mobile
(version SaaS, l’option SSL/TLS ne peut pas être dessélectionnée.
c) Facultatif : Dans le champ URL secondaire, saisissez l’URL d’un serveur d’annuaires utilisé
si le serveur principal ne peut pas être joint. Vous pouvez saisir l’adresse IP du serveur ou le
nom du serveur. Sélectionnez SSL/TLS pour sécuriser la connexion au serveur par SSL ou
TLS (selon la compatibilité du serveur). Sur Sophos Mobile (version SaaS, l’option SSL/TLS ne
peut pas être dessélectionnée.
d) Dans le champ Utilisateur, saisissez un compte pour les opérations de recherche dans le
serveur d’annuaire. Sophos Mobile utilise les codes d’accès du compte pour se connecter au
serveur d’annuaire.
Pour Active Directory, vous devez également saisir le domaine adéquat. Les formats pris en
charge sont :
•
<domaine>\<nom d’utilisateur>
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•
<nom d’utilisateur>@<domaine>.<code du domaine>
Remarque
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons d’indiquer un utilisateur disposant
uniquement des droits en lecture sur le serveur d’annuaire et pas des droits en écriture.
e) Dans le champ Mot de passe, saisissez un mot de passe pour l’utilisateur.
Cliquez sur Suivant.
5. Sur la page Base de recherche, saisissez le nom unique de l’objet de la base de recherche.
L’objet de la base de recherche définit l’emplacement de l’annuaire externe à partir duquel la
recherche de l’utilisateur ou du groupe d’utilisateurs commence.
6. Sur la page Champs de recherche, indiquez les champs d’annuaire à utiliser à la place des
espaces réservés %_USERNAME_% et %_EMAILADDRESS_% dans les profils et dans les stratégies.
Saisissez les noms de champs requis ou sélectionnez les dans les listes Nom d’utilisateur et
Email.
Remarque
Les listes contiennent uniquement les fichiers configurés pour l’utilisateur actuellement
connecté à l’annuaire LDAP conformément à ce qui est indiqué à l’étape 4.d (page 35) cidessus. Si, par exemple, un champ d’email n’a pas été configuré pour cet utilisateur, veuillez
saisir manuellement la valeur requise dans le champ Email.
Dans le cas d’Active Directory, les mappages de champ suivants s’appliquent :
• Nom d’utilisateur : sAMAccountName
• Prénom : givenName
• Nom : sn
• Email : mail
7. Dans le champ Configuration du PLS, indiquez les utilisateurs autorisés à se connecter au Portail
libre-service. Saisissez les informations adéquates dans le champ Groupe de répertoires LDAP à
l’aide d’une des options suivantes :
•
Lorsque vous saisissez une astérisque *, les membres de tous les groupes d’annuaire LDAP
sont autorisés à se connecter au Portail libre-service.
Remarque
La valeur * représente tous les groupes, et non pas tous les utilisateurs. Les utilisateurs
n’appartenant à aucun groupe d’annuaire LDAP ne sont pas inclus.
•
•
36
Lorsque vous saisissez le nom d’un groupe défini sur le serveur d’annuaire, tous les membres
de ce groupe sont autorisés à se connecter au Portail libre-service. Après avoir saisi le nom du
groupe, cliquez sur Résoudre le groupe pour résoudre le nom du groupe en un nom unique.
Si vous ne renseignez pas ce champ, aucun utilisateur du serveur d’annuaire ne sera autorisé
à se connecter au Portail libre-service. Utilisez cette option si vous voulez activer la gestion des
utilisateurs externes pour Sophos Mobile Admin et pas pour le Portail libre-service.
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Remarque
Le groupe que vous indiquez ici n’a aucun rapport avec le groupe d’utilisateurs que vous
définissez sous l’onglet Paramètres de groupe de la page Portail libre-service. Ces
paramètres vous permettent de définir des séries de tâches, les membres du groupe Sophos
Mobile et la disponibilité des plates-formes d’appareil pour chaque groupe d’utilisateurs.
Retrouvez plus de renseignements sur les paramètres du groupe du Portail libre-service dans
le Manuel d’administration de Sophos Mobile.
8. Cliquez sur Appliquer.
9. Dans l’onglet Configuration de l’utilisateur, cliquez sur Enregistrer.
18.2 Test d’inscription des appareils de utilisateurs
de LDAP
Nous vous conseillons de tester l’inscription d’un appareil au Portail libre-service avant de déployer le
Portail libre-service à d’autres utilisateurs.
Connectez-vous au Portail libre-service à l’aide de vos codes d’accès LDAP et procédez à des tests
d’inscription pour toutes les plates-formes que vous voulez administrer avec Sophos Mobile.
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Sophos Mobile (version SaaS)
19 Utilisation de l’assistant d’inscription
d’appareils pour assigner et inscrire de
nouveaux appareils
Vous pouvez facilement inscrire de nouveaux appareils grâce à l’assistant d’inscription d’appareils. Il
vous permet d’effectuer les tâches suivantes :
•
•
•
•
Ajouter un nouvel appareil à Sophos Mobile.
Facultatif : assigner un utilisateur à un appareil.
Inscrire l’appareil.
Facultatif : transférer une série de tâches sur cet appareil.
Pour démarrer l’assistant d’inscription d’appareils :
1. Sur le menu latéral, sous GESTION, cliquez sur Appareils puis sur Ajouter > Assistant
d’inscription.
Conseil
Vous avez également la possibilité de démarrer l’assistant à partir de la page du Tableau de
bord en cliquant sur le widget Ajouter un appareil.
2. Sur la page de l’assistant Saisir des paramètres de recherche de l’utilisateur, vous pouvez soit
saisir les critères de recherche pour retrouver un utilisateur à qui l’appareil va être assigné, soit
sélectionner Ignorer l’assignation d’un utilisateur pour inscrire un appareil qui ne va pas encore
être assigné à un utilisateur.
3. Lorsque vous avez saisi les critères de recherche, l’assistant affiche une liste des utilisateurs
correspondants. Sélectionnez l’utilisateur requis.
4. Sur la page Détails de l’appareil de l’assistant, configurez les paramètres suivants :
Option
Description
Plate-forme
La plate-forme de l’appareil.
Nom
Un nom unique sous lequel l’appareil va être administré par
Sophos Mobile.
Description
Une description de l’appareil (renseignement facultatif).
Numéro de téléphone
Un numéro de téléphone (renseignement facultatif). Saisissez le
numéro de téléphone au format international, par exemple +33
17 01 23 45 67.
Adresse électronique
L’adresse électronique à laquelle les instructions d’inscription
vont être envoyées.
Si la gestion des utilisateurs est configurée pour le client, il s’agit
de l’adresse électronique de l’utilisateur assigné à l’appareil.
Si la gestion des utilisateurs n’est pas configurée, saisissez
l’adresse email ici.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Option
Description
Propriétaire
Sélectionnez le type de propriétaire de l’appareil : soit
Professionnel soit Personnel.
Groupe d’appareils
Sélectionnez le groupe d’appareils auquel l’appareil va être
assigné. Si vous n’avez pas encore créé de groupe d’appareils,
vous pouvez sélectionner le groupe d’appareils Default (par
défaut) qui est toujours disponible.
5. Sélectionnez une série de tâches qui sera transférée à l’appareil suite à son inscription. Ou
sélectionnez Inscrire l’appareil uniquement pour inscrire l’appareil sans transférer une série de
tâches.
Lorsque vous cliquez sur Suivant, l’appareil est ajouté à Sophos Mobile.
6. Sur la page de l’assistant d’Inscription, suivez les instructions pour finaliser le processus
d’inscription.
Remarque
Sur les Macs, la procédure d’inscription doit être effectuée par l’utilisateur qui sera administré
par Sophos Mobile. Pour installer le profil d’inscription, l’utilisateur doit saisir un mot de passe
d’administrateur.
7. Lorsque l’opération d’inscription a réussi, cliquez sur Terminer pour fermer l’assistant d’inscription
d’appareils.
Remarque
• Lorsque vous avez effectué toutes les sélections, vous pouvez fermer l’assistant sans avoir à
attendre que le bouton Terminer apparaisse. Une tâche d’inscription est créée et traitée en
tâche de fond.
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Sophos Mobile (version SaaS)
20 Glossaire
40
Appareil
L’appareil à administrer (par exemple un
smartphone, une tablette ou un appareil
Windows 10).
Inscription
L’enregistrement d’un appareil dans Sophos
Mobile.
App Store pour entreprise
Un répertoire d’apps hébergé sur le serveur
Sophos Mobile. L’administrateur peut utiliser
Sophos Mobile Admin pour ajouter des apps
dans l’App Store pour entreprise. Les utilisateurs
peuvent utiliser l’app Sophos Mobile Control pour
installer ces apps sur leurs appareils.
Approvisionnement
Le processus d’installation de l’app Sophos
Mobile Control sur un appareil.
Portail libre-service
L’interface Web qui permet aux utilisateurs
d’inscrire leurs propres appareils et d’effectuer
les tâches sans avoir à contacter le service
d’assistance.
Licence Mobile Advanced
La licence Mobile Advanced vous permet
d’administrer les apps Sophos Mobile Security,
Sophos Secure Workspace et Sophos Secure
Email avec Sophos Mobile.
SMSec
Abréviation de Sophos Mobile Security.
Client Sophos Mobile
L’app Sophos Mobile Control installée sur les
appareils administrés par Sophos Mobile.
Console Sophos Mobile
L’interface Web utilisée pour administrer les
appareils.
Sophos Mobile Security
Une app de sécurité pour les appareils Android.
Pour administrer cette app avec Sophos Mobile,
une licence Mobile Advanced doit être activée.
Sophos Secure Email
Une app pour appareils Android et iOS qui vous
fait bénéficier d’un conteneur sécurisé vous
permettant d’administrer vos emails, votre agenda
et vos contacts. Pour administrer cette app avec
Sophos Mobile, une licence Mobile Advanced doit
être activée.
Sophos Secure Workspace
Une app pour appareils Android et iOS qui vous
permet de bénéficier d’un espace de travail
sécurisé à partir duquel vous pouvez naviguer,
gérer, modifier, partager, chiffrer et déchiffrer
des documents se trouvant chez différents
fournisseurs de stockage ou distribués par votre
entreprise. Pour administrer cette app avec
Sophos Mobile, une licence Mobile Advanced doit
être activée.
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Sophos Mobile (version SaaS)
Série de tâches
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Vous créez un package pour regrouper plusieurs
tâches sous la même transaction. Vous pouvez
regrouper toutes les tâches nécessaires afin de
disposer d’un appareil inscrit et opérationnel.
41
Sophos Mobile (version SaaS)
21 Support technique
Vous bénéficiez du support technique des produits Sophos de l’une des manières suivantes :
•
•
•
•
42
Rendez-vous sur le forum Sophos Community en anglais sur community.sophos.com/ et
recherchez d’autres utilisateurs rencontrant le même problème que le vôtre.
Rendez-vous sur la base de connaissances du support de Sophos sur www.sophos.com/fr-fr/
support.aspx.
Téléchargez la documentation des produits sur www.sophos.com/fr-fr/support/documentation.aspx.
Ouvrez un incident support sur https://secure2.sophos.com/fr-fr/support/contact-support/supportquery.aspx.
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