Acer SP111-33 Notebook Manuel utilisateur

SP111-33
Guide d'extension du cycle de vie
Autoréparation ................................................................................ 3
Procédures de démontage ............................................................... 5
Dépannage .................................................................................... 66
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) ....................... 67
Diagramme éclaté .......................................................................... 68
Pour mettre à jour votre logiciel ..................................................... 71
Pour supprimer vos données personnelles ..................................... 71
Autoréparation
Ce chapitre présente les capacités limitées d'autoréparation du produit.
Avant de réaliser l'autoréparation, familiarisez-vous d'abord avec les sections Consignes de sécurité et
équipement recommandé, comme décrit dans le chapitre « Procédures de démontage ».
Selon le modèle, les composants principaux suivants peuvent faire l'objet d'une autoréparation (le cas
échéant) :

Batterie

Module disque dur / SSD

Module(s) DIMM

Module WLAN

Module LTE
Si un composant clé principal est listé et donc éligible pour l'autoréparation, mais n'est pas décrit dans la
section « Procédures de démontage », alors ce composant n'est pas présent sur le modèle correspondant,
ou il est présent mais intégré à la carte mère et donc non éligible pour l'autoréparation.
REMARQUE :
N'essayez pas de remplacer d'autres composants que ceux listés ci-dessus.
REMARQUE :
Pour les pièces de rechange, utilisez toujours des composants certifiés Acer afin de garantir la qualité,
les performances optimales du système, la stabilité et la fiabilité du produit.
REMARQUE :
Tout dommage subi par le produit au cours de l'autoréparation ou à la suite d'une tentative
d'autoréparation négligente ou infructueuse n'est pas couvert par la garantie standard du produit.
Procédures de démontage
Veuillez consulter le chapitre « Procédures de démontage » pour les instructions de démontage détaillées.
Mises à jour du BIOS du système et des pilotes
Visitez http://www.acer.com/support pour découvrir le BIOS système et les pilotes disponibles pour ce
produit. Après avoir sélectionné le pays et la langue souhaités, entrez le nom du modèle ou le numéro
de série du produit, ou sélectionnez le produit dans la liste des modèles proposés afin d'accéder aux
logiciels et à la documentation spécifiques au produit.
Pour mettre à jour le BIOS du système :
•
•
•
•
•
Téléchargez la version souhaitée du BIOS du système sur le site
Dézippez le fichier téléchargé sur votre ordinateur
Double-cliquez sur le fichier extrait afin de lancer le processus de mise à jour
Le processus de mise à jour lui-même est entièrement automatisé et son déroulement est
visualisé par un indicateur de progrès
Une notification visuelle est affichée lorsque la mise à jour est terminée
REMARQUE :
Une mise à jour incorrecte du BIOS du système, ou une interruption du processus de mise à jour du BIOS
du système pourrait nuire au produit.
REMARQUE :
Les mises à niveau ou les déclassements du BIOS du système, s'ils ne sont pas effectués par un centre de
service Acer ou un partenaire de service autorisé, sont à vos propres risques.
Pour mettre à jour les pilotes :
Exécutez Windows Update afin d'obtenir les derniers pilotes Acer :
•
•
•
•
Sélectionnez le bouton [Start] (Démarrer)
Allez à [Settings] (Paramètres) > [Update & Security] (Mise à jour et Sécurité) >
[Windows Update] (Windows Update)
Les pilotes disponibles seront automatiquement listés à l'écran. Appuyez sur [Download]
(Télécharger) pour démarrer le téléchargement du pilote correspondant
L'installation du pilote démarrera automatiquement une fois le téléchargement terminé
Récupération des logiciels
Ce produit comporte des outils de récupération des logiciels intégrés qui peuvent être utilisés pour
effectuer une récupération partielle ou complète des logiciels, mais aussi pour créer un support de
récupération par défaut de l'usine.
Pour plus d'informations sur les options de récupération des logiciels, sur la manière d'effectuer une
récupération des logiciels ou de créer un support de récupération par défaut de l'usine, veuillez
consulter chapitre "Récupération" qui est disponible dans le manuel d'utilisation du produit.
REMARQUE :
Si vous ne pouvez pas créer un support de récupération par défaut de l'usine, vous pouvez obtenir une
copie du support de récupération par l'intermédiaire du service clientèle d'Acer
(http://www.acer.com/support)
Ce n'est pas un service gratuit.
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité
personnelle. Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre
ordinateur en vue de son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures,
vous reconnaissez que toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant
de commencer une des procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité
suivantes et les instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !

Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.

Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.

Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets,
bagues ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si
votre appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.

Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.

Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur
le câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si
vous déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de
déconnecter le câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de maintenance
suivantes :
 Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur
 Tournevis plat
 Tournevis cruciforme
 Tournevis Polydrive
 Pincettes en plastique
 Levier en plastique plat
Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer la procédure de démontage, assurez-vous de faire ce qui suit :
1.
2.
3.
Éteignez le système et tous les périphériques.
Débranchez l'adaptateur secteur et tous les câbles d'alimentation et de signal du système.
Placez le système sur une surface plane et stable.
Figure 3-1. vue frontale
Processus de démontage
Le processus de démontage est divisé dans les sections suivantes :
 Démontage de l'unité principale
Les schémas dans les sections de démontage suivantes illustrent l'ensemble de la séquence de
démontage. Respectez l'ordre de la séquence pour éviter d'endommager l'un des composants
matériels.
Tableau 3-1. Liste des vis principales
Vis
Quantité
M2*5.7 mm_0.5 mm_3.5 mm
6
M2.0*L3.5*D3.5*T0.5*3.5
8
M1.4*2.5*3.0_0.5_2.5
5
M2.0*L3.5*D3.5*T0.5*3.5 (cadre disque dur)
6
M2.0*2 mm_0.5 mm_7 mm (cadre couvercle A)
M3*3 mm_0.5 mm_5 mm (disque dur)
6
4
Schéma de démontage de l'unité principale
Retirez le couvercle D
Retirez la batterie
Retirez le module thermique
Retirer le disque dur
Retirer le touchpad
Retirer le PCBA principal /USB
Retirer le haut-parleur
Retirez le couvercle C
Retirez le couvercle A
Retirer l'antenne principale/auxiliaire
Retirer LCM/caméra/G-sensor
Retirez les charnières du couvercle A
Figure 3-2. Schéma de démontage de l'unité principale
Retrait du couvercle D
1. Placez l'ordinateur portable à plat, le couvercle D doit être vers le haut. Utilisez un tournevis pour
retirer les 10 vis.
1
5
6
2
4
3
3
1
4
2
Figure 3-3. Retirer les vis du couvercle D
Étape
Vis
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
Retrait du couvercle D
M2*5.7 mm_0.5 mm_3.5 mm
6
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Retrait du couvercle D
M2.0*L3.5*D3.5*T0.5*3.5
mm_0.5 mm_2 mm
4
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Tableau 3-2. Vis du couvercle D
2. Utilisez la carte de démontage pour séparer le couvercle D et le couvercle C
Figure 3-4. Séparer le couvercle D et le couvercle C
3. Retirez le couvercle D
Figure 3-4. Retirez le couvercle D
Retirez la batterie
1. Déconnectez le câble d'alimentation de la carte mère, retirez les 2 vis de la batterie.
Figure 3-5. Déconnecter la batterie
Étape
Vis
Quantité
Retirez la batterie
SCREW_M2.0*L3.5*D3.5*T0.5* 2
3.5 mm 0.5 mm 2 mm
Type de vis
Torque/kg.fcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Tableau 3-3. Vis de la batterie
2.
Retirez deux colles faciles à retirer de la batterie. (Option)
REMARQUE :
1. Seule la batterie LG (KT.0020G.010) est dotée de colle facile à retirer. La batterie Panasonic
(KT.00205.008) n'a pas de colle facile à retirer.
2. Pendant que vous tirez, il est nécessaire d'appliquer une force uniforme et régulière, et que la force
ne soit pas trop forte jusqu'à ce que la colle soit retirée de la batterie.
3. Retirez la batterie.
Figure 3-6. Déconnecter la batterie
Batterie : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-7 Batterie
Retirez le module thermique
1. Retirer les 3 vis du module thermique et de la carte mère
Figure 3-8 Retirer les 3 vis sur le module thermique
Étape
Vis
Retirez le module
thermique
M1.4*2.5*3.0_0.5_2.5 3
Tableau 3-4. Vis du module thermique
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2. Retirer le module thermique
Figure 3-9 Retirer le module thermique
Thermique : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-10 module thermique
Retirer le disque dur
1. Démontez le disque dur de la carte mère, retirez les 5 vis.
2. Démontez le connecteur du disque dur.
Figure 3-11 Démonter le disque dur de la carte mère
Étape
Vis
Retirer le disque dur
M2.0*L3.5*D3.5*T0.5*3.5 5
Tableau 3-4. Vis du cadre disque dur
Figure 3-12 Retirer le disque dur
Quantité
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Figure 3-13 Disque dur
Figure 3-14 Connecteur du disque dur
Retrait du module touchpad
1. Démonter la carte mère et le module touchpad
Figure 3-14 Démonter la carte mère et le module touchpad
2. Retirez le câble de connexion
3. Retirer les 2 vis sur le touchpad
Figure 3-15 Retirer les 2 vis sur le touchpad
Étape
Retirer le disque dur
Vis
SCREW_M2.0*
2 mm 0.5 mm 7 mm
Tableau 3-5. Vis du module touchpad
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
4. Retirer le touchpad
Figure 3-16 Retirer le module touchpad
Module touchpad : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-17 Module touchpad
Retirer la carte mère et le PCBA USB
1. Retirez les 7 vis pour démonter la carte mère et le PCBA USB. Déconnectez le haut-parleur du PCBA USB.
Figure 3-18 Retirez les 7 vis, démontez la carte mère et le PCBA USB
Étape
Vis
Retirer la carte mère
et le PABA USB
M2.0*2 mm_0.5 mm_5 mm 6
Retirer la carte mère
et le PABA USB
M2.0*L3.5*D3.5*T0.5*3.5
mm_0.5 mm_2 mm
Tableau 3-6. Vis de la carte mère et du PCBA USB
Quantité
1
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2.
Retirer la carte mère et le PCBA USB
Figure 3-19 Retirer le PCBA USB
Figure 3-20 Retirer la carte mère
USB : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-21 PCBA USB
Carte mère : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-22 Carte mère
Retirer le haut-parleur
1. Retirer les 4 vis sur le haut-parleur
Figure 3-23 Retirer les 4 vis sur le haut-parleur
Étape
Vis
Retirer le hautSCREW_M2.0*2
parleur
mm 0.5 mm 7 mm
Tableau 3-7. Vis du haut-parleur
2. Retirer le haut-parleur
Figure 3-24 Retirer le haut-parleur
Quantité
4
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Haut-parleur : Composant de l'annexe VII des DEEE
Figure 3-25 Haut-parleur
Retirez le couvercle C
1. Retirez les 4 vis des charnières.
Figure 3-26 Retirer les 4 vis des charnières
Étape
Vis
Quantité
Retirez le
couvercle C
M2.0*L3.5*D3.5*T0.5*
3.5 mm_0.5 mm_2 mm
4
Tableau 3-8. Vis des charnières
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
2. Retirer le couvercle C
Figure 3-27 Couvercle C
Retrait du couvercle A
1.
Démontez le couvercle A avec la carte plastique.
Figure 3-28 Démonter le couvercle A avec la carte plastique
2.
Retirez le couvercle A
Figure 3-29 Démonter le couvercle A avec la carte plastique
Retirer l'antenne/retirer le câble CCD
1.
Déconnecter l'antenne sur le couvercle B
Figure 3-30 Déconnecter l'antenne sur le couvercle B
2.
Retrait de l'antenne.
Figure 3-31 Antenne principale/auxiliaire
3. Démontez le câble CCD.
Figure 3-32 Démonter le câble CCD
Figure 3-33 Câble CCD
Retrait du LCM, de la caméra et du PCBA G-sensor
1. Retirer le LCM et la caméra
Figure 3-34 Retirer le LCM et la caméra
Figure 3-35 Caméra
Figure 3-36 PCBA G-sensor
Retirer les charnières sur le couvercle A
1.
Retirer les 6 vis sur le couvercle A
Figure 3-37 Retirer les vis des charnières
Étape
Vis
Retirer le cadre sur le
M2.0*2 mm_0.5 mm_7 mm
couvercle A
Tableau 3-9. Vis de la charnière
2.
Retirez les charnières.
Figure 3-38 Retirer les charnières
Quantité
2
Type de vis
Torque/kgfcm
1,6 +/- 0,2 kg/cm
Dépannage
Dépannage
Ce chapitre présente les solutions aux problèmes système courants. Lisez-le avant d'appeler un
technicien à l'apparition d'un problème. Les solutions à des problèmes plus sérieux demandent
l'ouverture de l'ordinateur. N'essayez pas d'ouvrir l'ordinateur vous-même. Contactez votre
revendeur ou un centre de service agréé pour obtenir une assistance.
Conseils de dépannage
0
Cet ordinateur présente une conception avancée qui affiche des messages d'erreur à l'écran pour
vous aider à résoudre les problèmes.
Si le système affiche un message d'erreur ou qu'un symptôme d'erreur survient, consultez « Messages
d'erreur » ci-dessous. Si le problème ne peut pas être résolu, contactez votre revendeur.
Messages d’erreur
0
Si vous recevez un message d'erreur, notez-le et prenez les mesures correctrices. Le tableau qui suit
donne la liste des messages d'erreur système en ordre alphabétique et les mesures correctrices
recommandées.
Messages d’erreur
Action correctrice
CMOS battery bad
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
CMOS checksum error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Disk boot failure
Insérez un disque système (démarrable), puis appuyez Entrée pour
réinitialiser.
Equipment configuration error
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans l’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Hard disk 0 error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Hard disk 0 extended type
error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
I/O parity error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard error or no keyboard
connected
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Keyboard interface error
Contactez votre revendeur ou un centre de service agréé.
Memory size mismatch
Appuyez sur F2 (lors du POST) pour accéder à l’utilitaire du BIOS, puis
appuyez Exit dans al’utilitaire du BIOS pour réinitialiser.
Si vous avez toujours des problèmes après avoir passé en revue les mesures correctrices, veuillez
contacter votre revendeur ou un centre de service agréé.
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer votre
appareil.
Diagramme éclaté
Figure 6-1.
Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Figure 6-2.
Diagramme éclaté du système
Tableau 6-1. Diagramme éclaté de l'ensemble LCD
Élém
Description
Élément
Description
1
Écran tactile
6
Couvercle B
2
Panneau LCD
7
Câble du LCD
3
PCB du G-sensor
8
Câble tactile
4
Charnière
9
WIFI
5
Caméra
10
Couvercle A
Description
Élément
Description
11
12
Mylar du pavé sensitif
PCB du pavé sensitif
18
19
Thermique
FFC du pavé sensitif
13
Support du pavé sensitif
20
PCBA USB
14
Couvercle C
21
FFC de la carte mère
15
Support du clavier
22
Batterie
16
Clavier
23
Couvercle D
17
Carte mère
24
Haut-parleur
Tableau 6-2. Diagramme éclaté du système
Élément
Pour mettre à jour votre logiciel
Veuillez visiter http://go.acer.com/?id=17883
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de
récupération.
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset
this PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset this
PC] (Réinitialiser ce PC).
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