ESET Mobile Security for Android 8 Google Play Manuel du propriétaire

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52 Des pages
ESET Mobile Security
Guide de l'utilisateur
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Copyright &copy;2023 d'ESET, spol. s r.o.
ESET Mobile Security a &eacute;t&eacute; d&eacute;velopp&eacute; par ESET, spol. s r.o.
Pour plus d’informations, consultez le site https://www.eset.com.
Tous droits r&eacute;serv&eacute;s. Aucune partie de cette documentation ne peut &ecirc;tre reproduite, stock&eacute;e dans un syst&egrave;me de
restitution ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit (&eacute;lectronique, m&eacute;canique,
photocopie, enregistrement, num&eacute;risation ou autre) sans l’autorisation &eacute;crite de l’auteur.
ESET, spol. s r.o. se r&eacute;serve le droit de modifier les logiciels d&eacute;crits sans pr&eacute;avis.
Assistance technique : https://support.eset.com
R&Eacute;V. 16/05/2023
1 Introduction ....................................................................................................................................... 1
1.1 Nouveaut&eacute;s ............................................................................................................................... 1
1.2 Conﬁguration syst&egrave;me minimale requise ....................................................................................... 1
2 Installation ........................................................................................................................................ 2
3 Assistant D&eacute;marrage ......................................................................................................................... 3
4 Fonctionnalit&eacute;s des licences gratuite et Premium ............................................................................. 5
5 Activation .......................................................................................................................................... 6
6 D&eacute;sinstallation .................................................................................................................................. 8
7 Connexion &agrave; ESET HOME ................................................................................................................... 9
8 Antivirus .......................................................................................................................................... 11
8.1 Journaux d'analyse ................................................................................................................... 14
8.2 Param&egrave;tres avanc&eacute;s ................................................................................................................. 15
8.3 Adware Detector ...................................................................................................................... 16
9 Rapport sur la s&eacute;curit&eacute; .................................................................................................................... 17
10 Journal d\'activit&eacute; .......................................................................................................................... 18
11 Antivol ........................................................................................................................................... 19
11.1 Param&egrave;tres d'Antivol ............................................................................................................... 21
11.2 Optimisation .......................................................................................................................... 22
11.3 Portail Web ............................................................................................................................ 22
11.4 ESET HOME mot de passe ........................................................................................................ 23
12 Anti-hame&ccedil;onnage ........................................................................................................................ 23
12.1 Protection des SMS et des notiﬁcations ..................................................................................... 26
13 Blocage des applis ........................................................................................................................ 27
13.1 J'ai oubli&eacute; mon code PIN pour le Blocage des applis .................................................................... 28
14 Protection des paiements ............................................................................................................. 28
15 Filtrage des appels ........................................................................................................................ 29
15.1 Ajouter une r&egrave;gle .................................................................................................................... 31
16 Inspecteur de r&eacute;seau .................................................................................................................... 32
17 Audit de s&eacute;curit&eacute; ........................................................................................................................... 33
17.1 Surveillance de l'appareil ......................................................................................................... 33
17.2 Audit d'application .................................................................................................................. 33
18 Codes de parrainage ..................................................................................................................... 34
18.1 Parrainer un ami ..................................................................................................................... 34
18.2 Utiliser le code ....................................................................................................................... 34
19 Param&egrave;tres .................................................................................................................................... 35
20 Service client ................................................................................................................................ 36
21 Contrat de licence de l'utilisateur ﬁnal .......................................................................................... 37
22 Politique de conﬁdentialit&eacute; ............................................................................................................ 45
Introduction
ESET Mobile Security est une solution de s&eacute;curit&eacute; compl&egrave;te qui prot&egrave;ge votre appareil contre les nouvelles
menaces et pages d'hame&ccedil;onnage. Elle permet aussi de contr&ocirc;ler l'appareil &agrave; distance en cas de perte ou de vol.
Les principales fonctionnalit&eacute;s sont les suivantes :
• Antivirus
• Antivol
• Anti-hame&ccedil;onnage
• Int&eacute;gration au portail ESET HOME
• Filtrage des appels
• Audit de s&eacute;curit&eacute;
• Rapport sur la s&eacute;curit&eacute;
• Inspecteur de r&eacute;seau
• Blocage des applis
• Protection des paiements
Nouveaut&eacute;s
Nouvelles fonctionnalit&eacute;s d'ESET Mobile Security version 8 :
Ajout
• Prise en charge d’Android 13
• Anti-hame&ccedil;onnage par SMS (protection des SMS et protection des notifications)
Am&eacute;lioration
• Nouvelle conception de l'&eacute;cran d'accueil
• Nouvelle conception du menu principal
Configuration syst&egrave;me minimale requise
Pour installer ESET Mobile Security, assurez-vous que votre appareil Android correspond &agrave; la configuration
minimale :
• Syst&egrave;me d'exploitation :
1
Android 6 (Marshmallow) ou versions ult&eacute;rieures
• R&eacute;solution de l'&eacute;cran tactile : 240 x 320 px minimum
• CPU : 500+ MHz ARM7+
• RAM : 512+ Mo
• Connexion Internet
Exclusions de prise en charge
• Les doubles SIM et les appareils root&eacute;s ne sont pas pris en charge. Les fonctions Antivol et Filtrage des
appels ne sont pas disponibles sur les tablettes qui ne g&egrave;rent pas les appels et les messages.
• Android Go n'est pas pris en charge
• ESET Mobile Security requiert que les services Google Play fonctionnent correctement. ESET Mobile
Security n'est pas pris en charge sur les appareils sans services Google Play comme certains appareils
Huawei.
• La fonctionnalit&eacute; Antivol de cartes SIM approuv&eacute;es n'est pas disponible sur les appareils CDMA.
• Certaines fonctionnalit&eacute;s varient en fonction de la version du SE.
Installation
ESET Mobile Security peut &ecirc;tre install&eacute; de trois fa&ccedil;ons diff&eacute;rentes :
1. Google Play Store : ouvrez l'application de la boutique Google Play Store sur votre appareil Android et
recherchez ESET Mobile Security (ou simplement ESET) :
2. QR code : scannez le QR code ci-dessous &agrave; l'aide de votre appareil mobile et d'une application pr&eacute;vue &agrave;
cet effet :
3. &Agrave; partir du compte ESET HOME : depuis ESET HOME, t&eacute;l&eacute;chargez le programme d'installation d'ESET
Mobile Security sur votre appareil ou envoyez-le &agrave; un autre appareil.
Remarque
Pour obtenir des instructions visuelles, consultez le guide d’installation d&eacute;taill&eacute; (cet article n'est pas
disponible dans toutes les langues).
Lorsque ESET Mobile Security est install&eacute;, appuyez sur Ouvrir pour lancer l'assistant d&eacute;marrage.
2
Pour prot&eacute;ger vos informations personnelles et les ressources de votre appareil Android, ESET Mobile Security
doit avoir acc&egrave;s aux fonctions de votre appareil et pouvoir parfois les contr&ocirc;ler. Pour obtenir des informations
d&eacute;taill&eacute;es sur chaque type d'autorisation et son utilisation, reportez-vous au tableau de cet article de la base de
connaissances. (Cet article n'est pas disponible dans toutes les langues.)
Assistant D&eacute;marrage
Apr&egrave;s l'installation, suivez les invites &agrave; l'&eacute;cran de l'Assistant D&eacute;marrage :
Activer les autorisations pour ESET Mobile Security
Ce guide repose sur les param&egrave;tres d'Android Stock. Le processus d'activation des autorisations peut &ecirc;tre
diff&eacute;rent en fonction du fabricant de l'appareil.
1. Appuyez sur Pays et s&eacute;lectionnez le pays applicable.
2. Appuyez sur Langue pour s&eacute;lectionner la langue applicable.
3. Appuyez sur Suivant, puis acceptez les termes du contrat de licence de l'utilisateur final et de la politique
de confidentialit&eacute;.
4. Le cas &eacute;ch&eacute;ant, autorisez les options suivantes et appuyez sur Suivant.
• Autoriser ESET LiveGrid&copy; : pour en savoir plus sur le syst&egrave;me de commentaires ESET LiveGrid&copy;, consultez
la section Param&egrave;tres avanc&eacute;s.
• Autoriser des analyses pour am&eacute;liorer nos produits : ESET Mobile Security envoie des informations
anonymes sur l’application (performances, statistiques de fonctionnement) qui nous permettent d’am&eacute;liorer
l’application et les services. Pour plus d’informations sur ces informations, consultez le chapitre Politique de
confidentialit&eacute;.
• Autoriser l'utilisation des donn&eacute;es &agrave; des fins de marketing
• Autoriser l'envoi d'informations relatives aux produits et d'offres promotionnelles d'ESET : vous recevrez
des informations dans le produit et les derni&egrave;res offres d'ESET.
5. Passez en revue les d&eacute;tails de l'activation lorsque vous avez install&eacute; ESET Mobile Security &agrave; partir du lien
de t&eacute;l&eacute;chargement envoy&eacute; &agrave; votre adresse e-mail depuis le compte ESET HOME. Appuyez sur Continuer, puis
suivez les instructions pour activer ESET Mobile Security avec le compte ESET HOME. Si vous n'&ecirc;tes pas
d'accord, appuyez sur Refuser, puis suivez les &eacute;tapes ci-apr&egrave;s.
6. Connectez-vous &agrave; compte ESET HOME pour connecter votre appareil mobile &agrave; votre compte et activer
ESET Mobile Security.
Continuer avec Google.
a.S&eacute;lectionnez votre compte Google.
b.Si vous vous connectez pour la premi&egrave;re fois &agrave; un compte ESET HOME existant avec votre compte Google,
vous &ecirc;tes invit&eacute; &agrave; saisir votre mot de passe ESET HOME. Appuyez sur Confirmer le mot de passe.
Continuer avec Apple.
3
a.Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
b.Appuyez sur Se connecter.
c.Saisissez le code envoy&eacute; &agrave; votre appareil Apple.
d.Appuyez sur Continuer.
e.Si vous faites confiance &agrave; votre navigateur web, cliquez sur Faire confiance.
f.Appuyez sur Continuer pour acc&eacute;der &agrave; ESET HOME avec votre identifiant Apple.
g.Appuyez sur l’ic&ocirc;ne X dans le coin sup&eacute;rieur gauche pour revenir &agrave; ESET Mobile Security.
Scanner le code QR
Cette option n&eacute;cessite un autre appareil avec l’application ESET HOME.
a.Ouvrez l’application ESET HOME sur un autre appareil.
b.Appuyez sur le bouton de menu
&gt; Scanner le QR code.
c.Appuyez sur Scanner le QR code. Vous serez peut-&ecirc;tre invit&eacute; &agrave; autoriser ESET HOME &agrave; prendre des photos
et &agrave; enregistrer des vid&eacute;os. Appuyez sur Pendant l'utilisation de l’application ou Cette fois uniquement.
d.Utilisez votre appareil photo pour scanner le QR code.
e.Appuyez sur Connecter l'appareil.
f.Appuyez sur Terminer dans ESET Mobile Security.
Cr&eacute;er un compte ou se connecter
Cr&eacute;er un compte ESET HOME
a.Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe.
Exigences relatives au mot de passe
Le mot de passe doit comporter au moins 10 caract&egrave;res, dont au moins un caract&egrave;re en
majuscule, un caract&egrave;re en minuscule et un chiffre.
b.Appuyez sur Cr&eacute;er un compte pour recevoir un lien de confirmation par e-mail.
c.Cr&eacute;ez un surnom pour votre appareil et appuyez sur Suivant.
d.Pour qu'ESET Mobile Security fonctionne correctement, appuyez sur Continuer pour autoriser
l’autorisation d’acc&egrave;s Tous les fichiers.
e.Appuyez sur Lancer la premi&egrave;re analyse.
f.Pour terminer l’enregistrement, appuyez sur le lien dans l’e-mail de confirmation.
Connexion &agrave; ESET HOME
a.Appuyez sur Connexion sous le bouton Cr&eacute;er un compte.
b.Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
c.Appuyez sur Se connecter.
Une fois connect&eacute; &agrave; votre compte ESET HOME, vous devez cr&eacute;er un surnom pour votre appareil. Vous
pourrez ainsi l'identifier dans le compte ESET HOME. Tapez le surnom, puis appuyez sur Suivant.
Ignorer
Si vous ne avez pas de compte ESET HOME ou si vous ne souhaitez pas connecter votre appareil mobile &agrave;
votre compte ESET HOME, appuyez sur Ignorer. Vous pourrez vous connecter &agrave; votre compte ESET HOME
ult&eacute;rieurement dans l’application ESET Mobile Security.
Si vous ignorez cette &eacute;tape, vous serez invit&eacute; &agrave; s&eacute;lectionner le compte de messagerie qui recevra les e-mails
concernant l'enregistrement de la licence ESET et l'assistance technique. Appuyez sur S&eacute;lectionnez votre
adresse e-mail pour afficher la liste des comptes de messagerie disponibles. S&eacute;lectionnez le compte de
messagerie dans la liste des comptes ou appuyez sur Ajouter un compte pour ajouter un compte de
messagerie &agrave; votre appareil. Appuyez sur OK pour continuer. Pour utiliser un autre compte de messagerie
sans l'ajouter &agrave; votre appareil, appuyez sur S&eacute;lectionnez votre adresse e-mail &gt; Annuler. R&eacute;p&eacute;tez deux fois
cette action. Tapez votre adresse e-mail, puis appuyez sur S&eacute;lectionner pour continuer.
7. Les derni&egrave;res &eacute;tapes de l'Assistant D&eacute;marrage varient en fonction de la version d'Android de votre
appareil.
4
Android 6 &agrave; 10
a.Pour activer l'analyse de l'appareil, ESET Mobile Security n&eacute;cessite plusieurs autorisations. Passez en revue
les autorisations pour ESET Mobile Security dans l'&eacute;cran Autoriser l'acc&egrave;s, puis appuyez sur Continuer.
b.Appuyez sur Autoriser pour autoriser l’acc&egrave;s &agrave; ESET Mobile Security. Si vous appuyez sur Ignorer, ESET
Mobile Security ne sera pas en mesure d'analyser votre appareil pour rechercher des menaces tant que ces
autorisations ne seront pas autoris&eacute;es. Vous recevrez en outre une notification de risque de s&eacute;curit&eacute;.
Android 11 et versions ult&eacute;rieures
a.Appuyez sur Continuer.
b.S&eacute;lectionner ESET Mobile Security.
c.Activez le bouton bascule en regard d'ESET Mobile Security.
d.L’Assistant D&eacute;marrage est termin&eacute;. Appuyez sur D&eacute;marrer la premi&egrave;re analyse.
Protection de la batterie
De nombreux fabricants d'appareils ont introduit des options de protection ou d'&eacute;conomie de la batterie
dans les appareils Android 6 et versions ult&eacute;rieures. Lorsqu'elle est activ&eacute;e, cette fonctionnalit&eacute; d&eacute;sactive la
fonctionnalit&eacute; anti-hame&ccedil;onnage dans ESET Mobile Security. Sur les appareils qui disposent de cette
fonctionnalit&eacute;, vous devrez cr&eacute;er une exception pour autoriser la fonctionnalit&eacute; antihame&ccedil;onnage d'ESET
Mobile Security de fonctionner lorsque la fonctionnalit&eacute; d'&eacute;conomie de la batterie est activ&eacute;e. Pour cr&eacute;er
une exception, consultez la documentation du fabricant de l'appareil.
Fonctionnalit&eacute;s des licences gratuite et Premium
ESET Mobile Security est disponible en deux versions :
• Version gratuite : les fonctionnalit&eacute;s de base peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;es gratuitement pour une p&eacute;riode
illimit&eacute;e.
• Version Premium : les fonctionnalit&eacute;s Premium sont activ&eacute;es jusqu'&agrave; expiration de la licence.
Ce tableau indique les fonctionnalit&eacute;s disponibles dans les versions gratuite et Premium :
Version gratuite Premium
Antivirus
✔
✔
Antivirus : analyses automatiques
✔
Mises &agrave; jour automatiques des modules de d&eacute;tection
✔
Blocage des applis
✔
Antivol : portail Web
✔
Antivol : protection SIM
✔
Inspecteur de r&eacute;seau
✔
Anti-hame&ccedil;onnage
✔
Filtrage des appels
✔
Protection des paiements
✔
Audit de s&eacute;curit&eacute;
✔
Rapport sur la s&eacute;curit&eacute;
5
✔
✔
S&eacute;lectionnez la p&eacute;riode d'abonnement. Vous pouvez &ecirc;tre factur&eacute; mensuellement ou annuellement. S&eacute;lectionnez
&eacute;galement la version de votre licence par abonnement.
Type de licence
Mobile
Utilisation de la licence
Vous pouvez utiliser la licence pour ESET Mobile Security sur un maximum de cinq appareils
Android avec ESET Mobile Security et ESET Smart TV Security sous le m&ecirc;me compte Google.
PC/Mac/Mobile Vous recevrez une licence ESET Internet Security que vous pourrez utiliser pour prot&eacute;ger trois
appareils.
Un appareil de licence sera automatiquement allou&eacute; &agrave; ESET Mobile Security sur l'appareil avec
lequel vous avez achet&eacute; la licence.
Comme avec une licence Mobile, vous pouvez utiliser cet appareil pour activer jusqu'&agrave; cinq
appareils Android avec ESET Mobile Security et ESET Smart TV Security sous le m&ecirc;me compte
Google.
Exemple d'utilisation de licence Mobile
Sacha utilise un smartphone Android, une tablette Android et un t&eacute;l&eacute;viseur intelligent Android TV. Sur tous
ces appareils, Sacha est connect&eacute; avec le m&ecirc;me compte Google.
Il a achet&eacute; un abonnement Mobile ESET Mobile Security sur son smartphone. Apr&egrave;s l'achat, il re&ccedil;oit une cl&eacute;
de licence &agrave; l'adresse e-mail associ&eacute;e &agrave; son compte Google.
Sacha peut utiliser cette licence pour activer ESET Mobile Security sur la tablette Android et ESET Smart TV
Security sur le t&eacute;l&eacute;viseur intelligent Smart TV via ESET HOME ou la cl&eacute; de licence.
Activation
Pour d&eacute;bloquer les fonctionnalit&eacute;s Premium, vous devez activer ESET Mobile Security.
Il y a plusieurs mani&egrave;res d'activer ESET Mobile Security. Les m&eacute;thodes disponibles peuvent varier en fonction du
pays, ainsi que les moyens de distribution (pages Web ESET, Google Play).
Si vous ne poss&eacute;dez pas encore de licence
1. Appuyez sur le bouton de menu
pour ouvrir le menu principal.
2. Appuyez sur Licence dans le menu principal.
3. Dans la section Votre licence, appuyez sur Passez &agrave; la version Premium.
4. S&eacute;lectionnez une formule d'abonnement Mensuel ou Annuel. Appuyez sur le bouton Passez &agrave; la version
Premium pour confirmer la formule d'abonnement s&eacute;lectionn&eacute;e. Votre licence Premium sera renouvel&eacute;e
automatiquement en fonction de l'intervalle d'abonnement que vous avez choisi.
5. Nous vous demanderons de terminer l'achat via Google Play.
6. Vous recevrez un re&ccedil;u de commande Google Play avec le num&eacute;ro de votre commande &agrave; l'adresse
&eacute;lectronique associ&eacute;e &agrave; votre compte Google Play. Vous recevrez &eacute;galement un e-mail d'ESET (noreply) avec
les informations relatives &agrave; votre licence sur le m&ecirc;me compte de messagerie. Enregistrez ces e-mails pour
pouvoir les consulter ult&eacute;rieurement.
7. Votre produit s'activera automatiquement apr&egrave;s l'achat sur Google Play.
6
Si vous avez achet&eacute; une licence sur ESET.com :
Une cl&eacute; de licence est une cha&icirc;ne unique au format suivant : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX qui est utilis&eacute;e pour
identifier le propri&eacute;taire de la licence. Elle figure dans le message &eacute;lectronique que vous avez re&ccedil;u d'ESET ou sur la
carte de licence contenue dans le coffret.
Disponibilit&eacute; des fonctionnalit&eacute;s
Certaines fonctionnalit&eacute;s, telles que Codes de parrainage, ne sont disponibles que pour les titulaires de
licence Google Play. Elles deviendront inactives en cas d'activation du produit avec une licence achet&eacute;e sur
eset.com.
Si vous poss&eacute;dez d&eacute;j&agrave; une licence
Activation d'ESET Mobile Security avec une licence d&eacute;j&agrave; associ&eacute;e &agrave; ESET HOME
Suivez les &eacute;tapes d'activation ci-dessous si une licence ESET Mobile Security se trouve d&eacute;j&agrave; dans votre compte
ESET HOME et lorsque vous avez aussi install&eacute; ESET Mobile Security &agrave; partir de l'e-mail de v&eacute;rification envoy&eacute;
depuis votre compte ESET HOME ou celui d’une autre personne :
1. Examinez les d&eacute;tails de l'activation dans l'application ESET Mobile Security, puis appuyez sur Continuer pour
accepter que l'adresse e-mail affich&eacute;e g&egrave;re votre appareil.
D&eacute;tails de l'activation
Lorsqu'une personne vous envoie la protection ESET par e-mail, ESET Mobile Security est g&eacute;r&eacute; par le
compte ESET HOME de l'exp&eacute;diteur. Si vous &ecirc;tes d'accord, d&eacute;connectez d'abord l'appareil de votre compte
ESET HOME. Si vous n'&ecirc;tes pas d’accord, appuyez sur Refuser, puis poursuivez l'&eacute;tape 4 de l'Assistant
D&eacute;marrage.
2. Cr&eacute;ez un surnom pour votre appareil et appuyez sur Suivant.
3. Une fois l'activation effectu&eacute;e, appuyez sur Terminer.
4. Appuyez sur D&eacute;marrer la premi&egrave;re analyse.
5. Pour qu'ESET Mobile Security fonctionne correctement, appuyez sur Continuer pour autoriser l’autorisation
d’acc&egrave;s Tous les fichiers.
Si un probl&egrave;me se produit et que vous n'&ecirc;tes pas en mesure d'associer ESET Mobile Security &agrave; votre compte ESET
HOME, consultez la rubrique Connexion &agrave; ESET HOME.
Activation sans ESET HOME
1. Acc&eacute;dez au menu principal en appuyant sur le bouton de menu
.
2. Appuyez sur Licence sur l'&eacute;cran d'accueil de ESET Mobile Security et s&eacute;lectionnez Entrer la cl&eacute; de licence.
3. Saisissez votre cl&eacute; de licence dans le champ et appuyez sur Activer.
4. Une fois la v&eacute;rification de votre licence termin&eacute;e, le message Activation r&eacute;ussie s'affiche.
5. Appuyez sur Terminer pour fermer la fen&ecirc;tre.
7
D&eacute;sinstallation
ESET Mobile Security peut &ecirc;tre d&eacute;sinstall&eacute; &agrave; l'aide de l'assistant D&eacute;sinstaller propos&eacute; dans le menu principal de
ESET Mobile Security.
1.Appuyez sur Menu
.
2.Appuyez sur Param&egrave;tres.
3.Appuyez sur D&eacute;sinstaller.
4.Si la protection Antivol est activ&eacute;e, vous serez invit&eacute; &agrave; saisir votre code PIN/motif de s&eacute;curit&eacute; ESET Mobile
Security ou votre empreinte digitale.
5.Appuyez sur D&eacute;sinstaller.
Vous pouvez &eacute;galement effectuer la proc&eacute;dure suivante pour d&eacute;sinstaller le produit :
Android 7 et versions ult&eacute;rieures :
1.Revenez au menu et appuyez sur G&eacute;rer les applications &gt; ESET Mobile Security &gt; D&eacute;sinstaller. Si la
protection Antivol est activ&eacute;e, vous serez peut-&ecirc;tre invit&eacute; &agrave; d&eacute;sactiver l’administrateur de l'appareil d'ESET
Mobile Security avant la d&eacute;sinstallation.
Ou
1.Dans ESET Mobile Security, appuyez sur le bouton du menu principal
pour ouvrir le menu principal.
2.S&eacute;lectionnez Param&egrave;tres.
3.Appuyez sur D&eacute;sinstaller.
4.Appuyez de nouveau sur D&eacute;sinstaller pour confirmer votre choix.
Android 6:
1.Appuyez sur l'ic&ocirc;ne du Lanceur
dans l'&eacute;cran d'accueil Android (ou s&eacute;lectionnez Accueil &gt; Menu) et
appuyez sur Param&egrave;tres &gt; S&eacute;curit&eacute; &gt; Administrateurs de l'appareil. S&eacute;lectionnez ESET Mobile Security et
appuyez sur D&eacute;sactiver. Appuyez sur D&eacute;verrouiller et saisissez votre code PIN/motif de s&eacute;curit&eacute;. Vous
pouvez ignorer cette &eacute;tape si l’application n’est plus d&eacute;finie en tant qu'administrateur de l’appareil.
2.Revenez au menu Param&egrave;tres et appuyez sur G&eacute;rer les applications &gt; ESET Mobile Security &gt;
D&eacute;sinstaller.
8
Connexion &agrave; ESET HOME
Pour utiliser cette fonctionnalit&eacute;, effectuez une mise &agrave; niveau vers ESET Mobile Security version 6.3 ou une
version ult&eacute;rieure.
Activation d'ESET Mobile Security via ESET HOME
Si vous souhaitez activer un appareil via ESET HOME une seconde fois (par exemple, apr&egrave;s une
r&eacute;installation de ESET Mobile Security), vous devez supprimer manuellement l'appareil de la licence dans
ESET HOME avant de continuer. Sinon, vous ne pourrez pas activer cet appareil via ESET HOME.
Connecter votre appareil &agrave; un compte ESET HOME existant
1. Appuyez sur le bouton de menu
.
2. Appuyez sur Compte ESET HOME.
Continuer avec Google.
a.S&eacute;lectionnez votre compte Google.
b.Si vous vous connectez pour la premi&egrave;re fois &agrave; un compte ESET HOME existant avec votre compte Google,
vous &ecirc;tes invit&eacute; &agrave; saisir votre mot de passe ESET HOME. Appuyez sur Confirmer le mot de passe.
Continuer avec Apple.
a.Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
b.Appuyez sur Se connecter.
c.Saisissez le code envoy&eacute; &agrave; votre appareil Apple.
d.Appuyez sur Continuer.
e.Si vous faites confiance &agrave; votre navigateur web, cliquez sur Faire confiance.
f.Appuyez sur Continuer pour acc&eacute;der &agrave; ESET HOME avec votre identifiant Apple.
g.Appuyez sur l’ic&ocirc;ne X dans le coin sup&eacute;rieur gauche pour revenir &agrave; ESET Mobile Security.
Scanner le code QR
Cette option n&eacute;cessite un autre appareil avec l’application ESET HOME.
a.Ouvrez l’application ESET HOME sur un autre appareil.
b.Appuyez sur le bouton de menu
&gt; Scanner le QR code.
c.Appuyez sur Scanner le QR code. Vous serez peut-&ecirc;tre invit&eacute; &agrave; autoriser ESET HOME &agrave; prendre des photos
et &agrave; enregistrer des vid&eacute;os. Appuyez sur Pendant l'utilisation de l’application ou Cette fois uniquement.
d.Utilisez votre appareil photo pour scanner le QR code.
e.Appuyez sur Connecter l'appareil.
f.Appuyez sur Terminer dans ESET Mobile Security.
Continuer avec l'adresse e-mail
a.Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
b.Appuyez sur Se connecter.
3. Si vous vous connectez &agrave; votre compte ESET HOME pour la premi&egrave;re fois avec cet appareil, cr&eacute;ez un surnom
pour ce dernier afin de l'identifier dans ESET HOME. Appuyez sur Next (Suivant).
4. Si vous utilisez une licence d'essai ou gratuite et si vous disposez d'une licence disponible dans ESET HOME,
vous pourrez activer ESET Mobile Security.
9
a.S&eacute;lectionnez la licence applicable.
b.Appuyez sur Activer.
5. Appuyez sur Finish (Terminer) .
Cr&eacute;ation d'un compte ESET HOME et connexion de votre appareil &agrave; ce
dernier
1. Appuyez sur le bouton de menu
.
2. Appuyez sur Compte ESET HOME.
3. Appuyez sur Cr&eacute;er un compte.
4. Saisissez votre adresse e-mail et un mot de passe.
Exigences relatives au mot de passe
Le mot de passe doit comporter au moins 10 caract&egrave;res, dont au moins un caract&egrave;re en
majuscule, n caract&egrave;re en minuscule et un chiffre.
5. Appuyez sur Cr&eacute;er un compte pour recevoir un lien de confirmation par e-mail.
6. Cr&eacute;ez un surnom pour votre appareil et appuyez sur Suivant.
7. Pour qu'ESET Mobile Security fonctionne correctement, appuyez sur Continuer pour autoriser l’autorisation
d’acc&egrave;s Tous les fichiers.
8. Appuyez sur Lancer la premi&egrave;re analyse.
9. Pour terminer l’enregistrement, appuyez sur le lien dans l’e-mail de confirmation.
D&eacute;connexion de votre appareil de ESET HOME
1. Appuyez sur le bouton de menu
.
2. Appuyez sur Compte ESET HOME.
3. Appuyez sur D&eacute;connecter l’appareil. Si votre appareil n’est pas connect&eacute; &agrave; ESET HOME, cette option n’est
pas disponible.
4. Utilisez votre empreinte digitale ou saisissez votre code PIN.
5. Appuyez sur D&eacute;connecter.
10
Antivirus
Le module Antivirus prot&egrave;ge votre appareil contre les codes malveillants en bloquant les menaces entrantes et en
les nettoyant.
11
12
Protection en temps r&eacute;el
La protection en temps r&eacute;el du syst&egrave;me de fichiers contr&ocirc;le tous les fichiers des dossiers de t&eacute;l&eacute;chargement pour
d&eacute;tecter les codes malveillants lorsqu'ils sont ouverts, cr&eacute;&eacute;s ou ex&eacute;cut&eacute;s.
Par d&eacute;faut, la protection en temps r&eacute;el du syst&egrave;me de fichiers est lanc&eacute;e automatiquement au d&eacute;marrage du
syst&egrave;me et assure une analyse ininterrompue. Il n'est pas recommand&eacute; de d&eacute;sactiver l'option Activer la
protection en temps r&eacute;el du syst&egrave;me de fichiers dans la section Antivirus. Si vous avez besoin d'acc&eacute;der aux
param&egrave;tres de la protection en temps r&eacute;el, appuyez sur le bouton repr&eacute;sentant des points de suspension
la section Antivirus &gt; Param&egrave;tres avanc&eacute;s &gt; Protection en temps r&eacute;el.
dans
Analyser le appareil
Vous pouvez effectuer une analyse &agrave; la demande &agrave; tout moment en appuyant sur le bouton Analyser l'appareil
dans la section Antivirus. Par d&eacute;faut, le niveau d'analyse est d&eacute;fini sur Analyse intelligente. Vous pouvez le
modifier dans les param&egrave;tres avanc&eacute;s de l'antivirus. Appuyez sur le bouton repr&eacute;sentant des points de
suspension
&gt; Param&egrave;tres avanc&eacute;s &gt; Niveau d'analyse.
Vous avez le choix entre deux niveaux d'analyse :
• Intelligente : l'analyse intelligente examine les applications install&eacute;es, les fichiers DEX (fichiers ex&eacute;cutables
pour le syst&egrave;me d'exploitation Android), les fichiers SO (biblioth&egrave;ques), les archives en allant jusqu'&agrave;
3 niveaux d'imbrication des archives et SD le contenu de la carte.
• Approfondie : l'analyse approfondie examine tous les types de fichiers stock&eacute;s dans la m&eacute;moire interne et
SDsur la carte, ind&eacute;pendamment de leur extension.
Une br&egrave;ve synth&egrave;se de l'analyse est enregistr&eacute;e dans un fichier journal qui est disponible dans la section Journaux
d'analyse. Pour interrompre une analyse en cours, appuyez sur annuler. Les r&eacute;sultats et les statistiques de
l'analyse sont affich&eacute;s pendant celle-ci dans le volet des configurations antivirus.
Analyse de carte de m&eacute;moire
ESET Mobile Security ne prend pas en charge l'analyse de carte m&eacute;moire sur les appareils dot&eacute;s d'Android 6
et de versions ant&eacute;rieures.
Menaces non r&eacute;solues
Une fois qu'ESET Mobile Security a d&eacute;tect&eacute; une menace, cette option est disponible jusqu'&agrave; ce que vous
s&eacute;lectionniez une action en r&eacute;ponse &agrave; la menace. Les actions possibles consistent &agrave; supprimer la menace ou &agrave;
l’ignorer.
Ignorer les menaces
Une fois que vous avez choisi d’ignorer une menace, l’option Ignorer les menaces appara&icirc;t. Cette option vous
permet de supprimer ult&eacute;rieurement une menace ignor&eacute;e.
13
Analyse sur chargeur
Lorsque cette option est s&eacute;lectionn&eacute;e, l'analyse d&eacute;marre automatiquement lorsque l'appareil est en veille,
enti&egrave;rement chargé et branch&eacute; sur un chargeur.
Analyse planifi&eacute;e
Cette option permet d'ex&eacute;cuter l'analyse de l'appareil automatiquement &agrave; une heure pr&eacute;d&eacute;finie. Pour planifier
une analyse, appuyez sur le bouton en regard de l'option Analyse planifi&eacute;e et sp&eacute;cifiez les dates et les heures de
d&eacute;marrage de l'analyse.
Mettre &agrave; jour les modules de d&eacute;tection
Par d&eacute;faut, ESET Mobile Security inclut une t&acirc;che pour garantir que le programme est mis &agrave; jour r&eacute;guli&egrave;rement.
Pour ex&eacute;cuter manuellement la mise &agrave; jour, appuyez sur Mettre &agrave; jour les modules de d&eacute;tection.
Frais des transfert de donn&eacute;es
Afin d'&eacute;viter toute utilisation superflue de la bande passante, les mises &agrave; jour sont publi&eacute;es uniquement
lorsque cela est n&eacute;cessaire. Les mises &agrave; jour sont gratuites. Votre op&eacute;rateur de t&eacute;l&eacute;phonie mobile peut
toutefois vous facturer des frais de transfert de donn&eacute;es.
Pour plus d'informations sur les analyses, reportez-vous aux sections suivantes :
• Journaux d'analyse
• Param&egrave;tres avanc&eacute;s
Journaux d’analyse
La section Journaux d'analyse contient des informations exhaustives sur chaque analyse planifi&eacute;e ou sur chaque
analyse manuelle de l'appareil.
Chaque journal contient les &eacute;l&eacute;ments suivants :
• Date et heure de l'analyse
• Niveau d'analyse (analyse intelligente ou approfondie)
• Dur&eacute;e de l'analyse
• Nombre de fichiers analys&eacute;s
• R&eacute;sultat de l'analyse ou erreurs rencontr&eacute;es pendant celle-ci
• Nombre de menaces d&eacute;tect&eacute;es et liste de celles-ci
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Param&egrave;tres avanc&eacute;s
Niveau d'analyse
Vous avez le choix entre deux niveaux d'analyse :
• Intelligente : l'analyse intelligente examine les applications install&eacute;es, les fichiers DEX (fichiers ex&eacute;cutables
pour le syst&egrave;me d'exploitation Android), les fichiers SO (biblioth&egrave;ques), les archives en allant jusqu'&agrave;
3 niveaux d'imbrication des archives et SD le contenu de la carte.
• Approfondie : l'analyse approfondie examine tous les types de fichiers stock&eacute;s dans la m&eacute;moire interne et
SDsur la carte, ind&eacute;pendamment de leur extension.
Protection en temps r&eacute;el
L'analyse en temps r&eacute;el d&eacute;marre automatiquement en m&ecirc;me temps que le syst&egrave;me et analyse les fichiers avec
lesquels vous interagissez. Elle analyse automatiquement le dossier T&eacute;l&eacute;chargements et les applications install&eacute;es
ou mises &agrave; jour.
Syst&egrave;me de r&eacute;putation ESET LiveGrid&copy;
ESET LiveGrid&copy; est un syst&egrave;me pr&eacute;ventif, con&ccedil;u pour offrir un niveau de s&eacute;curit&eacute; suppl&eacute;mentaire &agrave; votre appareil.
Elle surveille en permanence les programmes et processus en cours d'ex&eacute;cution sur votre syst&egrave;me en se basant
sur les derni&egrave;res informations collect&eacute;es aupr&egrave;s des millions d'utilisateurs ESET &agrave; travers le monde. Nous pouvons
ainsi offrir &agrave; tous les utilisateurs ESET une protection proactive meilleure et plus pr&eacute;cise et des analyses plus
rapides. Il est recommand&eacute; d'activer cette fonctionnalit&eacute;.
Syst&egrave;me de commentaires ESET LiveGrid&copy;
Ce syst&egrave;me de commentaires permet de recueillir des statistiques anonymes, des rapports de d&eacute;faillance et des
donn&eacute;es de diagnostic sur des objets suspects que nous traitons automatiquement pour cr&eacute;er le m&eacute;canisme de
d&eacute;tection dans notre syst&egrave;me Cloud.
Supports amovibles
ESET Mobile Security analyse tous les supports amovibles connect&eacute;s &agrave; votre appareil (cl&eacute;s USB, disques durs
externes, etc.).
D&eacute;tecter les applications potentiellement ind&eacute;sirables
Une application potentiellement ind&eacute;sirable est un programme qui contient un logiciel publicitaire, installe des
barres d'outils, piste les r&eacute;sultats de vos recherches ou dont les objectifs ne sont pas clairs. Dans certains cas,
vous pouvez estimer que les avantages offerts par une application potentiellement ind&eacute;sirable d&eacute;passent de loin
les risques. Pour cette raison, ESET attribue &agrave; cette cat&eacute;gorie d'applications un risque moins &eacute;lev&eacute; que pour les
logiciels malveillants.
15
D&eacute;tecter les applications potentiellement dangereuses
Il existe de nombreuses applications authentiques dont l'objectif est de simplifier l'administration des appareils
en r&eacute;seau. Elle englobe des programmes tels que les outils d'acc&egrave;s &agrave; distance, les applications de d&eacute;codage des
mots de passe et les enregistreurs de frappe (keyloggers en anglais). La classification Applications potentiellement
dangereuses s'utilise pour des logiciels authentiques du commerce. Toutefois, si elles tombent entre de
mauvaises mains, elles sont susceptibles d'&ecirc;tre utilis&eacute;es &agrave; mauvais escient dans un but malveillant. Activez
l'option D&eacute;tecter les applications potentiellement dangereuses pour surveiller cette cat&eacute;gorie d'applications et
les bloquer si vous le souhaitez.
Serveur de mise &agrave; jour
Cette option permet d'activer les mises &agrave; jour de votre appareil &agrave; partir du serveur de mise &agrave; jour pr&eacute;liminaire.
Les mises &agrave; jour pr&eacute;liminaires ont &eacute;t&eacute; test&eacute;es de mani&egrave;re approfondie en interne et seront bient&ocirc;t disponibles
pour le public. Elles permettent un acc&egrave;s anticip&eacute; aux derni&egrave;res m&eacute;thodes de d&eacute;tection et aux derniers correctifs.
Toutefois, ces mises &agrave; jour ne sont peut-&ecirc;tre pas suffisamment stables pour &ecirc;tre utilis&eacute;es en permanence. Pour
v&eacute;rifier les versions des modules actuels du programme, appuyez sur les points de suspension dans l'&eacute;cran
principal ESET Mobile Security, puis appuyez sur &Agrave; propos de &gt; ESET Mobile Security. Il est recommand&eacute; que les
utilisateurs d&eacute;butants laissent l'option Serveur de version s&eacute;lectionn&eacute;e par d&eacute;faut.
Adware Detector
Adware Detector est la r&eacute;ponse d’ESET aux logiciels publicitaires. Les logiciels publicitaires peuvent &ecirc;tre des
applications l&eacute;gitimes ou des applications qui tentent de se pr&eacute;senter comme l&eacute;gitimes (comme Calculator ou
Torch). Ces applications affichent alors des publicit&eacute;s en plein &eacute;cran m&ecirc;me si elles sont ferm&eacute;es. L'utilisateur ne
peut donc pas d&eacute;tecter quelle application affiche ces &eacute;crans publicitaires.
Adware Detector vous permet d'identifier ces logiciels publicitaires. Pour l'utiliser, proc&eacute;dez comme suit apr&egrave;s
l'affichage d'un &eacute;cran publicitaire :
1. Ouvrir ESET Mobile Security.
2. Dans l'&eacute;cran principal d'ESET Mobile Security, appuyez sur Antivirus.
3. Appuyez sur
dans le coin sup&eacute;rieur droit pour afficher le menu.
4. Appuyez sur Adware Detector dans le menu.
5. Une fois qu’Adware Detector a affich&eacute; un guide pour d&eacute;tecter les logiciels publicitaires, appuyez sur
Continuer.
Adware Detector affiche les applications qui ont &eacute;t&eacute; ouvertes au cours des cinq derni&egrave;res minutes. Identifiez les
applications suspectes et appuyez sur Supprimer pour les supprimer de votre appareil. Une application suspecte
est g&eacute;n&eacute;ralement une application que vous n’&eacute;tiez pas suppos&eacute; ouvrir ou que vous n’utilisiez pas pour l'instant.
16
Rapport sur la s&eacute;curit&eacute;
L'&eacute;cran Rapport sur la s&eacute;curit&eacute; donne un aper&ccedil;u complet de chaque module du programme. Il affiche aussi l'&eacute;tat
et les statistiques de chaque module. Vous pouvez activer les modules qui ne sont pas encore activ&eacute;s dans l'&eacute;cran
Rapport sur la s&eacute;curit&eacute;. Chaque section de module du programme contient les informations suivantes.
Si certaines des informations ne sont pas pr&eacute;sentes, cela signifie qu'il n'y a eu aucun &eacute;v&eacute;nement.
Antivirus
• Analyses des applications
• Menaces d&eacute;tect&eacute;es
• Mises &agrave; jour de la base de donn&eacute;es
• D&eacute;tection effectu&eacute;e
• Fichiers analys&eacute;s
• Applications mises &agrave; jour
Blocage des applis
• Nombre d'applications prot&eacute;g&eacute;es
• Nombre de d&eacute;verrouillages d'application r&eacute;ussis
• Nombre de tentatives de d&eacute;verrouillage infructueuses
Anti-hame&ccedil;onnage
• Liens analys&eacute;s
• Notifications analys&eacute;es
• Menaces d&eacute;tect&eacute;es
Filtrage des appels
• Appels sortants
• Appels re&ccedil;us
• Appels bloqu&eacute;s
Protection des paiements
• Nombre d'applications prot&eacute;g&eacute;es
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• Nombre d'analyses des applications prot&eacute;g&eacute;es
• Nombre de probl&egrave;mes d&eacute;tect&eacute;s
• Nombre de fois que vous avez lanc&eacute; une application bancaire ou de paiement &agrave; partir du Lanceur s&eacute;curis&eacute;
Audit de s&eacute;curit&eacute;
• Les alertes d'itin&eacute;rance repr&eacute;sentent le nombre de fois o&ugrave; vous avez &eacute;t&eacute; averti que vous &eacute;tiez connect&eacute; &agrave;
un r&eacute;seau d'itin&eacute;rance.
• Avertissements de Wi-FI ouvert
Inspecteur de r&eacute;seau
• Analyses du r&eacute;seau
• Appareils d&eacute;tect&eacute;s
• Vuln&eacute;rabilit&eacute;s d&eacute;tect&eacute;es
ESET Mobile Security affiche tous les mois un bref message de rapport mensuel dans la barre de notification
Android. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces notifications, activez l'option Ne pas afficher la notification de
rapport mensuel.
Journal d\'activit&eacute;
Le journal d'activit&eacute; affiche les activit&eacute;s quotidiennes de ESET Mobile Security sur l'&eacute;cran principal de l'application
ESET Mobile Security. Le journal d'activit&eacute; contient des informations sur les sites Web analys&eacute;s par ESET Mobile
Security, les mises &agrave; jour de ESET Mobile Security les mises &agrave; jour d'application, les applications install&eacute;es, les
analyses de ESET Mobile Security etc.
Pour afficher l’historique complet du journal d’activit&eacute;, appuyez sur l’ic&ocirc;ne &gt; en regard du journal d’activit&eacute;. Dans
le rapport complet du journal d'activit&eacute;, vous avez la possibilit&eacute; d'utiliser des filtres pour filtrer les activit&eacute;s par
&eacute;tat ou fonctionnalit&eacute; ESET Mobile Security, par exemple Avertissement, Risque, Antivol et Licence. par exemple
Avertissement, Risque, Antivol et Licence. Vous pouvez aussi les filtrer par date d'occurrence, de la plus r&eacute;cente &agrave;
la plus ancienne.
Pour effacer l'historique du journal d’activit&eacute; :
1.Ouvrir ESET Mobile Security.
2.Faites glisser l'&eacute;cran d'accueil vers le bas.
3.Appuyez sur l’ic&ocirc;ne &gt; en bord du Journal d’activit&eacute;.
4.Appuyez sur l'ic&ocirc;ne de menu
5.Appuyez sur Effacer tout.
18
.
Pour supprimer des enregistrements distincts de l'historique du journal d'activit&eacute; :
1.Ouvrir ESET Mobile Security.
2.Faites glisser l'&eacute;cran d'accueil vers le haut.
3.Appuyez sur l’ic&ocirc;ne &gt; en bord du Journal d’activit&eacute;.
4.Faites glisser l'entr&eacute;e ad&eacute;quate vers la gauche.
5.Appuyez sur Supprimer.
Antivol
La fonctionnalit&eacute; ESET Anti-Theft prot&egrave;ge votre appareil mobile contre les acc&egrave;s non autoris&eacute;s, permet de
surveiller les activit&eacute;s &eacute;trang&egrave;res et suit la position de votre appareil. Vous pouvez &eacute;galement afficher un message
dans le Finder si votre appareil est perdu.
ESET Anti-Theft requiert les autorisations suivantes :
• Acc&egrave;s &agrave; un appareil photo pour prendre des photos d'un intrus.
• Modification de l'acc&egrave;s aux fichiers pour supprimer des donn&eacute;es sensibles &agrave; distance.
• Acc&egrave;s aux donn&eacute;es de localisation pour suivre votre appareil en cas de perte.
• Acc&egrave;s &agrave; l'activit&eacute; physique pour d&eacute;tecter si votre appareil est d&eacute;plac&eacute;.
• Acc&egrave;s &agrave; la localisation en arri&egrave;re-plan pour suivre votre appareil en cas de perte, m&ecirc;me quand ESET Mobile
Security est ferm&eacute; ou non utilis&eacute;. Lorsque vous accordez cette autorisation, s&eacute;lectionnez Autoriser tout le
temps pour assurer une protection compl&egrave;te.
• Acc&egrave;s &agrave; l'utilisation pour permettre de recevoir des appels sur votre appareil s'il est verrouill&eacute;.
• Acc&egrave;s d'administrateur &agrave; l'appareil pour emp&ecirc;cher la d&eacute;sinstallation non autoris&eacute;e d'ESET Mobile Security.
Apr&egrave;s avoir activ&eacute; l'administrateur de l'appareil, vous serez invit&eacute; &agrave; cr&eacute;er un code PIN pour prot&eacute;ger les
param&egrave;tres importants dans ESET Mobile Security.
• Lecture des informations sur le t&eacute;l&eacute;phone pour d&eacute;tecter tout retrait de la carte SIM. Votre appareil sera
verrouill&eacute; lorsque la carte SIM sera retir&eacute;e.
Pour configurer la protection Antivol dans ESET Mobile Security, consultez notre article de la base de
connaissances sur la configuration de la protection Antivol dans ESET Mobile Security for Android (Les articles de
la base de connaissances ne sont pas disponibles dans toutes les langues.)
Appareil &agrave; verrouillage automatique
Outre le verrouillage de votre appareil sur le portail ESET HOME, vous pouvez configurer ESET Mobile Security
pour qu'il se verrouille automatiquement lorsque l'une des actions suivantes est effectu&eacute;e :
19
• Retrait d'une carte SIM : si une carte SIM approuv&eacute;e est retir&eacute;e de l'appareil, celui-ci est verrouill&eacute;. Pour
retirer et inspecter des cartes SIM approuv&eacute;es, appuyez sur G&eacute;rer les cartes SIM approuv&eacute;es, s&eacute;lectionnez la
carte SIM que vous souhaitez retirer, puis appuyez sur l'ic&ocirc;ne repr&eacute;sentant une corbeille
. Pour ajouter une
carte SIM approuv&eacute;e, ins&eacute;rez-la. Si le verrouillage automatique est activ&eacute;, vous devrez d&eacute;verrouiller l'appareil.
ESET Mobile Security vous demandera de confirmer que la carte SIM nouvellement ajout&eacute;e est approuv&eacute;e.
Prise en charge du verrouillage automatique au retrait de la carte SIM
• La fonctionnalit&eacute; de verrouillage automatique au retrait de la carte SIM n'est pas disponible sur les
appareils CDMA, WCDMA et exclusivement Wi-Fi.
• Apr&egrave;s [X] tentatives de d&eacute;verrouillage : lorsque cette option est activ&eacute;e, votre appareil est verrouill&eacute; apr&egrave;s
un nombre d&eacute;fini de tentatives de d&eacute;verrouillage infructueuses. Vous pouvez d&eacute;finir le nombre de tentatives de
d&eacute;verrouillage infructueuses avant de verrouiller l'appareil dans les param&egrave;tres Antivol. Si votre tentative
infructueuse est due &agrave; une erreur, vous pouvez la corriger dans les 30 secondes. Celle-ci ne sera alors pas
consid&eacute;r&eacute;e comme une tentative infructueuse. Vous pouvez modifier la dur&eacute;e d'une correction dans l'option
Dur&eacute;e de la correction des param&egrave;tres Antivol. Vous pouvez &eacute;galement d&eacute;sactiver la dur&eacute;e de correction pour
que l'appareil se verrouille imm&eacute;diatement apr&egrave;s le nombre d&eacute;fini de tentatives infructueuses.
Lorsque l'appareil est verrouill&eacute;, vous pouvez afficher des informations pour contacter son propri&eacute;taire. Vous
pouvez &eacute;galement activer l'appareil pour prendre des photos avec les deux cam&eacute;ras afin d'obtenir des photos de
la personne qui tente de d&eacute;verrouiller votre appareil.
Apr&egrave;s le verrouillage de l'appareil
Vous pouvez d&eacute;finir les actions suivantes apr&egrave;s le verrouillage de votre appareil :
• L'option Afficher les d&eacute;tails du contact permet d'afficher l'option Contacter le propri&eacute;taire en cas de
saisie d'un code incorrect de verrouillage d'&eacute;cran. Appuyez sur Modifier les d&eacute;tails du contact pour saisir les
d&eacute;tails de votre contact &agrave; afficher en cas de perte de votre appareil. Votre adresse e-mail ESET HOME est
saisie par d&eacute;faut.
• L'option Prendre une photo permet d'enregistrer les photos des cam&eacute;ras avant et arri&egrave;re dans la galerie
de l'appareil et sur le portail Antivol en cas de tentative de d&eacute;verrouillage infructueuse ou de retrait de la
carte SIM.
D&eacute;blocage de mon appareil mobile
Si vous avez verrouill&eacute; votre appareil mobile via le portail ESET Anti-Theft ou si ESET Mobile Security for Android
l'a verrouill&eacute;, vous devez acc&eacute;der &agrave; votre mot de passe ESET HOME.
D&eacute;verrouillage de l'appareil g&eacute;r&eacute; par une autre personne
Si votre compte ESET Mobile Security for Android est g&eacute;r&eacute; par le compte ESET HOME d'une autre personne,
saisissez le mot de passe de ce compte pour d&eacute;verrouiller votre appareil.
Pour obtenir des instructions visuelles pour d&eacute;verrouiller votre appareil mobile, consultez cet article de la base de
connaissances ESET (disponible en anglais et dans d’autres langues).
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Param&egrave;tres d'Antivol
Verrouillage apr&egrave;s des tentatives infructueuses
S&eacute;lectionnez le nombre de tentatives de d&eacute;verrouillage infructueuses autoris&eacute;es avant le verrouillage de
l'appareil. Pour configurer le nombre de tentatives de d&eacute;verrouillage, appuyez sur dans l'&eacute;cran Antivol,
s&eacute;lectionnez Param&egrave;tres, appuyez sur Verrouillage apr&egrave;s des tentatives infructueuses, puis s&eacute;lectionnez le
nombre de tentatives infructueuses souhait&eacute;.
Dur&eacute;e de la correction
Si vous avez activ&eacute; l'option Verrouillage apr&egrave;s des tentatives infructueuses, votre appareil est verrouill&eacute; apr&egrave;s le
nombre de tentatives infructueuses d&eacute;fini. D&eacute;sactivez l'option Dur&eacute;e de la correction pour verrouiller l'appareil
imm&eacute;diatement apr&egrave;s avoir atteint le nombre de tentatives infructueuses. Vous pouvez aussi d&eacute;finir une dur&eacute;e
pour d&eacute;verrouiller votre appareil avant qu'il ne soit verrouill&eacute; une fois le nombre de tentatives infructueuses
atteint.
Exemple
L'option Verrouillage apr&egrave;s des tentatives infructueuses est activ&eacute;e et le nombre de tentatives
infructueuses est d&eacute;fini sur 3.
L'option Dur&eacute;e de la correction est d&eacute;finie sur 15 secondes.
Apr&egrave;s avoir trac&eacute; trois fois un mauvais motif de d&eacute;verrouillage sur l'appareil, vous disposez de 15 secondes
pour tracer le bon afin d'emp&ecirc;cher ESET Mobile Security de verrouiller l'appareil.
Modifier les d&eacute;tails du contact
Si vous indiquez que vous avez perdu votre appareil sur ESET Anti-Theft ou apr&egrave;s un nombre s&eacute;lectionn&eacute; de
tentatives de d&eacute;verrouillage infructueuses, les informations de la section Coordonn&eacute;es s'affichent sur l'&eacute;cran de
l'appareil verrouill&eacute; pour que la personne qui le trouve puisse vous contacter.
Ces informations comprennent :
• le message affich&eacute; (facultatif)
• votre nom (facultatif) ;
• un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone (autre que le v&ocirc;tre)
• une adresse &eacute;lectronique (facultatif)
G&eacute;rer les cartes SIM approuv&eacute;es
Cette option permet de supprimer ou de renommer la carte SIM ins&eacute;r&eacute;e. Pour ajouter une nouvelle carte SIM
approuv&eacute;e, ins&eacute;rez-la dans l'appareil. L'appareil est alors verrouill&eacute;. Pour le d&eacute;verrouiller, utilisez votre code de
s&eacute;curit&eacute;. Vous serez invit&eacute; &agrave; ajouter la carte SIM nouvellement ins&eacute;r&eacute;e &agrave; la liste des cartes SIM approuv&eacute;es. Si
vous ne le faites pas, la carte SIM restera d&eacute;sactiv&eacute;e.
21
Modifier le type de verrouillage
S&eacute;lectionnez une m&eacute;thode de d&eacute;verrouillage d'ESET Anti-Theft. Un code PIN est d&eacute;fini comme option par d&eacute;faut
pendant la configuration d'Antivol. Vous pouvez remplacer cette option par un motif de d&eacute;verrouillage.
Utiliser l'empreinte digitale
Lorsque cette option est activ&eacute;e, vous pouvez utiliser l'empreinte digitale enregistr&eacute;e dans l'appareil pour
d&eacute;verrouiller l'option Antivol.
Optimisation
l'optimisation d'ESET Anti-Theft est une &eacute;valuation technique mesurable de l'&eacute;tat de s&eacute;curit&eacute; de votre appareil. La
protection Antivol examine votre syst&egrave;me &agrave; la recherche des probl&egrave;mes r&eacute;pertori&eacute;s ci-apr&egrave;s.
Pour chaque probl&egrave;me de s&eacute;curit&eacute;, vous pouvez appuyer sur Modifier les param&egrave;tres pour acc&eacute;der &agrave; l'&eacute;cran dans
lequel vous pouvez le r&eacute;soudre. Si vous ne souhaitez qu'ESET Mobile Security signale un probl&egrave;me, appuyez sur
Ignorer ce probl&egrave;me.
• Services de localisation d&eacute;sactiv&eacute;s : pour les activer, acc&eacute;dez aux param&egrave;tres Android &gt; Services de
localisation et s&eacute;lectionnez Utiliser les r&eacute;seaux sans fil
• Satellites GPS non utilis&eacute;s : acc&eacute;dez &agrave; cette option dans les param&egrave;tres Android &gt; Localisation &gt; Mode &gt;
Haute pr&eacute;cision
• Verrouillage d'&eacute;cran non s&eacute;curis&eacute; : pour s&eacute;curiser votre p&eacute;riph&eacute;rique avec un code de verrouillage
d'&eacute;cran, un mot de passe, un code PIN ou un sch&eacute;ma, acc&eacute;dez aux param&egrave;tres Android &gt; &Eacute;cran de
verrouillage ; Verrouillage de l'&eacute;cran. S&eacute;lectionnez ensuite l'une des options disponibles. La plupart des
appareils Android proposent les options suivantes : Glissement, Mouvement, D&eacute;verrouillage facial, Visage et
voix, Mod&egrave;le, Code PIN ou Mot de passe. Si une personne essaie de d&eacute;verrouiller votre appareil &agrave; l'aide d'un
code incorrect, ESET Anti-Theft vous avertit de cette activit&eacute; suspecte sur le portail ESET HOME.
• Donn&eacute;es non activ&eacute;es sur l'appareil mobile : acc&eacute;dez &agrave; cette option dans les param&egrave;tres Android &gt; Sans
fil et r&eacute;seaux &gt; R&eacute;seaux mobiles &gt; Donn&eacute;es.
• Services Google Play absents : ESET Anti-Theft utilise les services Google Play pour envoyer &agrave; votre
p&eacute;riph&eacute;rique des commandes en temps r&eacute;el et afficher des notifications de type push. Si ces services sont
d&eacute;sactiv&eacute;s ou manquants sur votre appareil, les fonctions ESET Anti-Theft g&eacute;r&eacute;es depuis ESET HOME seront
limit&eacute;es.
Portail Web
ESET Mobile Security s'int&egrave;gre enti&egrave;rement &agrave; la protection ESET Anti-Theft gr&acirc;ce au portail ESET HOME. Sur le
portail ESET Anti-Theft, vous pouvez surveiller l'activit&eacute; de votre appareil, le verrouiller, envoyer des messages
personnalis&eacute;s &agrave; la personne qui l'a trouv&eacute;, d&eacute;clencher une sir&egrave;ne sonore ou effacer les donn&eacute;es de l'appareil &agrave;
distance.
Pour cr&eacute;er un compte ESET HOME, appuyez sur Cr&eacute;er un compte et remplissez le formulaire d'enregistrement.
V&eacute;rifiez la pr&eacute;sence d'un message de confirmation dans votre bo&icirc;te de r&eacute;ception de messagerie et cliquez sur le
22
lien qu'il contient pour activer votre compte. Apr&egrave;s l'activation du compte, vous pouvez g&eacute;rer &agrave; distance la
fonctionnalit&eacute; de s&eacute;curit&eacute; ESET Anti-Theft des appareils connect&eacute;s via le portail ESET HOME. Si vous disposez d&eacute;j&agrave;
d'un compte ESET HOME, appuyez sur Connexion, puis saisissez votre adresse &eacute;lectronique et votre mot de
passe. Une fois ces &eacute;tapes effectu&eacute;es, vous pouvez associer l'appareil au compte ESET HOME.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des fonctionnalit&eacute;s ESET Anti-Theft, reportez-vous au guide de
l'utilisateur de la fonctionnalit&eacute; Antivol ou appuyez sur l'ic&ocirc;ne Aide dans le coin sup&eacute;rieur droit du portail ESET
HOME.
ESET HOME mot de passe
Changez le mot de passe oubli&eacute; :
1.Acc&eacute;dez &agrave; https://login.ESET.com/lostpassword.
2.Entrez l'adresse e-mail que vous avez utilis&eacute;e lors de l'enregistrement sur ESET HOME et cliquez sur
Envoyer.
3.Connectez-vous &agrave; votre compte de messagerie. Ouvrez l'e-mail R&eacute;initialisation du mot de passe du
compte - ESET HOME, puis cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail.
4.Saisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur Confirmer la modification.
5.Saisissez le nouveau mot de passe sur votre appareil, puis appuyez sur D&eacute;verrouiller pour le
d&eacute;verrouiller.
Changez votre mot de passe ESET HOME :
1.Acc&eacute;dez au site web ESET HOME.
2.Connectez-vous &agrave; l’aide de votre adresse e-mail et du mot de passe actuel.
3.Cliquez sur votre adresse e-mail en regard de la fl&egrave;che pointant vers le bas ⌵ dans le coin sup&eacute;rieur droit.
4.Cliquez sur Modifier le mot de passe.
5.Saisissez votre mot de passe actuel.
6.Saisissez votre nouveau mot de passe et confirmez-le.
7.Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Anti-hame&ccedil;onnage
L'hame&ccedil;onnage est une activit&eacute; criminelle qui implique la manipulation d'utilisateurs dans le but d'obtenir des
informations confidentielles sur un site web qui semble authentique mais qui ne l'est pas. Ce type de
manipulation est appel&eacute; ing&eacute;nierie sociale. L'hame&ccedil;onnage est souvent utilis&eacute; pour obtenir des donn&eacute;es
sensibles, comme des num&eacute;ros de compte bancaire ou de carte de paiement, des codes PIN, des noms
d'utilisateur ou des mots de passe.
La fonction Anti-hame&ccedil;onnage d'ESET Mobile Security assure une protection contre les sites web consid&eacute;r&eacute;s
23
comme malveillants ou dangereux.
Il est recommand&eacute; de garder l'option Antihame&ccedil;onnage activ&eacute;e. Lorsqu'elle est activ&eacute;e, toutes les attaques par
hame&ccedil;onnage potentielles en provenance de sites web ou de domaines r&eacute;f&eacute;renc&eacute;s dans la base de logiciels
malveillants d'ESET seront bloqu&eacute;es. Une notification d'avertissement sera &eacute;galement affich&eacute;e pour vous
informer de la tentative d'attaque.
La fonction Anti-hame&ccedil;onnage s'int&egrave;gre aux navigateurs web et aux applications de r&eacute;seau social les plus courants
sur le syst&egrave;me d'exploitation Android : Chrome et les navigateurs pr&eacute;install&eacute;s sur les appareils Android (appel&eacute;s
g&eacute;n&eacute;ralement navigateur Internet ou navigateur). D'autres navigateurs peut &ecirc;tre marqu&eacute;s comme n'&eacute;tant pas
prot&eacute;g&eacute;s, car ils n'offrent pas l'int&eacute;gration n&eacute;cessaire &agrave; la fonction Anti-hame&ccedil;onnage. Pour tirer pleinement
partie de la fonction Anti-hame&ccedil;onnage, nous vous recommandons de ne pas utiliser de navigateurs web non pris
en charge.
Pour une int&eacute;gration de la fonction Anti-hame&ccedil;onnage appropri&eacute;e aux navigateurs web, nous vous
recommandons d'utiliser Android 6 (Marshmallow) ou une version ult&eacute;rieure.
Am&eacute;lioration des fonctionnalit&eacute;s : ESET Mobile Security vous avertit si l'anti-hame&ccedil;onnage requiert l’octroi
d’autorisations suppl&eacute;mentaires par le syst&egrave;me d’exploitation Android. Appuyez sur Autoriser pour ouvrir les
param&egrave;tres d'accessibilit&eacute; du syst&egrave;me et s&eacute;lectionner les options permettant de prendre en charge d'autres
navigateurs et d'activer la protection en cas de navigation en mode priv&eacute; (incognito). Si vous ne souhaitez pas que
ce probl&egrave;me soit signal&eacute;, appuyez sur Ignorer ce probl&egrave;me (non recommand&eacute;).
Pour d&eacute;sactiver la fonction Anti-hame&ccedil;onnage, appuyez sur les points de suspension
hame&ccedil;onnage, puis sur D&eacute;sactiver.
de la section Anti-
Octroi de l'autorisation d'accessibilit&eacute; &agrave; l'application ESET Mobile Security
install&eacute;e &agrave; partir du fichier .APK file sous Android 13
Remarque
Pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, Android 13 limite l'utilisation de l'autorisation d'accessibilit&eacute; aux applications
install&eacute;es &agrave; partir de fichiers .apk afin d'emp&ecirc;cher tout acc&egrave;s non inform&eacute; &agrave; ces autorisations.
Utilisation de cette autorisation par ESET Mobile Security
Nous utilisons cette autorisation pour acc&eacute;der aux URL des sites web que vous visitez. Nous analysons ces
sites web afin de d&eacute;tecter les intentions malveillantes, telles que l'hame&ccedil;onnage, les logiciels malveillants
et d'autres activit&eacute;s dangereuses.
Le site web est bloqu&eacute; lorsqu'une menace est d&eacute;tect&eacute;e afin de vous prot&eacute;ger, vous et vos donn&eacute;es
sensibles.
Les donn&eacute;es accessibles via l'autorisation d'accessibilit&eacute; ne sont pas partag&eacute;es avec des tiers.
Pour r&eacute;soudre le probl&egrave;me d'accessibilit&eacute;, proc&eacute;dez comme suit :
Autoriser la fonctionnalit&eacute; d'accessibilit&eacute;
Pour obtenir des instructions illustr&eacute;es, consultez cet article de la base de connaissances (il est possible
qu'il ne soit disponible qu'en anglais).
1. Ouvrez Param&egrave;tres Accessibilit&eacute; &gt; Applications t&eacute;l&eacute;charg&eacute;es. L'application ESET Mobile Security n'est pas
disponible.
2. Appuyez sur l'application ESET Mobile Security. La bo&icirc;te de dialogue Param&egrave;tre restreint s'ouvre alors.
24
3. Appuyez sur OK.
4. Acc&eacute;dez &agrave; Param&egrave;tres &gt; Applications &gt; ESET Mobile Security pour ouvrir Informations sur l'application.
5. Appuyez sur l'ic&ocirc;ne repr&eacute;sentant des points de suspension
param&egrave;tres restreints.
dans le coin sup&eacute;rieur droit &gt; Autoriser les
Les param&egrave;tres restreints sont maintenant autoris&eacute;s et vous pouvez commencer &agrave; utiliser en toute s&eacute;curit&eacute;
l’application.
Anti-hame&ccedil;onnage sur Samsung DeX
La fonction Anti-hame&ccedil;onnage n'est pas prise en charge sur les appareils connect&eacute;s &agrave; une station Samsung
DeX.
Navigateurs prot&eacute;g&eacute;s
• Chrome
• Chrome Beta
• Firefox
• Firefox Beta
• Opera
• Opera Beta
• Opera Mini
• Opera Mini Beta
• Navigateur Opera TV
• Samsung Internet
• Mint
• Navigateur Yandex
• DuckDuckGo (dans ESET Mobile Security versions 6.1 et ult&eacute;rieures)
• Navigateur Kiwi
• Edge
• Silk sur les appareils Amazon
• Navigateur Mi
• Navigateur Xiaomi Mi
• Vewd dans Android TV
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Applications de r&eacute;seau social prot&eacute;g&eacute;es
• Facebook
• Facebook Lite
• Messenger
• Messenger Lite
• Instagram
• Les applications de r&eacute;seau social qui utilisent des composants de navigateur prot&eacute;g&eacute;s pour le mode Web
sont &eacute;galement prot&eacute;g&eacute;es.
Protection des SMS et des notifications
Les protections des SMS et des notifications vous prot&egrave;gent contre l'hame&ccedil;onnage par SMS.
Le terme &laquo; smishing &raquo; provient de la combinaison des termes phishing et SMS (Short Message Service). C'est
pourquoi on parle d'hame&ccedil;onnage par SMS. Les attaquants utilisent les SMS, car les gens ont tendance &agrave; faire
plus confiance aux messages qu'aux e-mails.
La protection des SMS vous prot&egrave;ge contre l'hame&ccedil;onnage sous sa forme traditionnelle de message SMS, mais la
menace peut &ecirc;tre diffus&eacute;e par n'importe quelle plateforme de messagerie. C'est l&agrave; que la protection des
notifications entre en jeu. Lorsque vous recevez un SMS ou une notification (par exemple, apr&egrave;s avoir re&ccedil;u un
message de Whatsapp), ESET Mobile Security analyse le lien. Selon l'analyse, trois r&eacute;sultats sont possibles :
• Aucune menace d&eacute;tect&eacute;e.
• Du contenu potentiellement ind&eacute;sirable est d&eacute;tect&eacute;. Le contenu du message ou de la notification peut ne pas
pr&eacute;senter de risque direct. L’objectif n’est pas aussi malveillant que les autres types de logiciels malveillants tels
que les virus et les chevaux de Troie. Il peut toutefois installer d\'autres logiciels ind&eacute;sirables, modifier le
comportement de l'appareil num&eacute;rique ou effectuer des activit&eacute;s non approuv&eacute;es par l\'utilisateur.
• Contenu dangereux d&eacute;tect&eacute;. Ce message ou cette notification contient des liens dangereux ou
d'hame&ccedil;onnage. Il est recommand&eacute; de ne pas ouvrir le contenu et de supprimer le message ou la notification.
Suppression des messages et des notifications
Pour des raisons de s&eacute;curit&eacute;, ESET Mobile Security ne peut pas supprimer les messages et les notifications &agrave;
votre place. Vous devez supprimer manuellement le contenu dangereux.
Fonctionnement du hame&ccedil;onnage par SMS
1. Un attaquant vous envoie un message contenant un lien vers un site web.
2. Le lien m&egrave;ne g&eacute;n&eacute;ralement &agrave; un site d'hame&ccedil;onnage qui pourrait essayer de vous inciter &agrave; fournir vos
informations personnelles. Elles peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;es, par exemple, pour vous voler de l'argent ou commettre
d'autres fraudes. Le lien peut &eacute;galement mener &agrave; un site web malveillant qui contient des logiciels malveillants
ou tente de vous inciter &agrave; les t&eacute;l&eacute;charger.
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Signes d'hame&ccedil;onnage par SMS
• Un num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone suspect, par exemple un num&eacute;ro &eacute;tranger ou dont la longueur n'est pas standard.
• Le message contient des fichiers ou des liens inconnus.
• Le ton des messages d'hame&ccedil;onnage par SMS est g&eacute;n&eacute;ralement urgent.
• Les messages d'hame&ccedil;onnage par SMS proposent souvent une r&eacute;compense ou des informations de gain.
Blocage des applis
Le Blocage des applis permet de s&eacute;curiser l'acc&egrave;s aux applications s&eacute;lectionn&eacute;es (messages &eacute;lectroniques,
messages, calendrier, etc.) &agrave; l'aide d'un code PIN ou d'une empreinte digitale. Il emp&ecirc;che tout acc&egrave;s non autoris&eacute;
aux applications s&eacute;lectionn&eacute;es, m&ecirc;me lorsque l'appareil est d&eacute;verrouill&eacute;.
Recommandation
Pour optimiser les fonctionnalit&eacute;s, d&eacute;sactiver les autorisations Superposition (Applications pouvant
s'afficher au-dessus) pour ESET Mobile Security.
Pour configurer le Blocage des applis sur votre appareil :
1. Appuyez sur Blocage des applis dans l'&eacute;cran principal d'ESET Mobile Security.
2. Appuyez sur Activer.
3. Accordez l'Autorisation d'acc&egrave;s aux donn&eacute;es d'utilisation, puis cliquez sur Continuer.
4. Tapez votre code PIN, ce qui d&eacute;bloque les applications.
5. Confirmez votre code PIN en le tapant &agrave; nouveau.
6. Appuyez sur une application pour la bloquer ou la d&eacute;bloquer.
Configuration des param&egrave;tres de Blocage des applis
Pour acc&eacute;der aux param&egrave;tres de Blocage des applis, ouvrez le menu
sur Param&egrave;tres :
dans le coin sup&eacute;rieur droit, puis cliquez
• Verrouiller les nouvelles applications : cette option &eacute;tant activ&eacute;e, apr&egrave;s avoir install&eacute; une nouvelle
application sur votre appareil, vous devrez indiquer si vous souhaitez verrouiller une nouvelle application apr&egrave;s
son installation.
• Reverrouiller l'application : vous pouvez d&eacute;finir l'option de verrouillage d'application de sorte qu'elle
verrouille une application lors de sa fermeture, une fois l'&eacute;cran &eacute;teint ou au bout d'une minute.
• Type de verrouillage : vous pouvez verrouiller votre application avec un PIN ou un motif.
• D&eacute;verrouiller avec l'empreinte : cette option est uniquement disponible si une empreinte digitale v&eacute;rifi&eacute;e
est enregistr&eacute;e sur votre appareil. Lorsque cette option est activ&eacute;e, vous pouvez d&eacute;verrouiller les applications &agrave;
l'aide de l'empreinte enregistr&eacute;e sur votre appareil. Vous pouvez toujours d&eacute;verrouiller les applications &agrave; l'aide
27
du code PIN. Pour ce faire, appuyez sur Utiliser le code PIN lors de l'ouverture d'une application verrouill&eacute;e.
• Alerte d'intrusion : apr&egrave;s plusieurs tentatives de d&eacute;verrouillage infructueuses, ESET Mobile Security
photographie l'intrus. La photo est affich&eacute;e apr&egrave;s le d&eacute;verrouillage r&eacute;ussi de l'application.
D&eacute;sactiver le Blocage des applis
1. Acc&eacute;dez &agrave; la fonctionnalit&eacute; Blocage des applis dans ESET Mobile Security.
2. Tapez le code PIN de la fonctionnalit&eacute; Blocage des applis.
3. Appuyez sur le menu
dans le coin sup&eacute;rieur droit.
4. Appuyez sur D&eacute;sactiver.
Activer le mode Nuit
Vous pouvez activer le mode Nuit sur l'&eacute;cran de Blocage des applis afin de soulager vos yeux en appuyant sur
l'ic&ocirc;ne du mode nuit dans le coin sup&eacute;rieur droit.
J'ai oubli&eacute; mon PIN pour le Blocage des applis
Si vous avez oubli&eacute; le code PIN pour le Blocage des applis et que vous n’avez enregistr&eacute; aucune empreinte digitale
sur votre appareil, vous avez deux possibilit&eacute;s pour d&eacute;bloquer une application bloqu&eacute;e, selon les param&egrave;tres
d’Antivol :
• Si vous avez activ&eacute; la fonctionnalit&eacute; Antivol dans ESET Mobile Security :
1.Ouvrir ESET Mobile Security.
2.Acc&eacute;dez &agrave; la fonctionnalit&eacute; Blocage des applis.
3.Tapez votre code PIN. Appuyez sur Vous avez oubli&eacute; votre code PIN ? au milieu de l’&eacute;cran.
4.Si la fonctionnalit&eacute; Antivol est active, vous &ecirc;tes invit&eacute; &agrave; saisir votre mot de passe ESET HOME. Saisissez le
mot de passe dans le champ Mot de passe, puis appuyez sur Entr&eacute;e.
5.Tapez votre nouveau code PIN et appuyez sur ✓ pour le confirmer.
6.Tapez de nouveau le m&ecirc;me code PIN pour le confirmer. Appuyez sur ✓ lorsque vous avez termin&eacute;.
• Si vous n’avez pas activ&eacute; la fonctionnalit&eacute; Antivol, d&eacute;sinstallez ESET Mobile Security puis r&eacute;installez
l'application.
Protection des paiements
La Protection des paiements est une couche suppl&eacute;mentaire destin&eacute;e &agrave; la protection des donn&eacute;es financi&egrave;res sur
les appareils Android. Elle prot&egrave;ge ces donn&eacute;es contre l'hame&ccedil;onnage et d'autres menaces. Elle emp&ecirc;che d'autres
applications de remarquer le lancement de vos applications prot&eacute;g&eacute;es et les emp&ecirc;che de remplacer des
28
informations ou de lire des informations &agrave; l’&eacute;cran &agrave; partir de vos applications prot&eacute;g&eacute;es. La Protection des
paiements analyse chaque application figurant dans sa liste d'applications prot&eacute;g&eacute;es. Apr&egrave;s son activation, elle
ajoute automatiquement certaines applications bancaires et de paiement &agrave; sa liste d'applications prot&eacute;g&eacute;es.
Ajout d'une nouvelle application &agrave; la liste des applications prot&eacute;g&eacute;es
1. Ouvrez la Protection des paiements dans le menu Applications ou dans ESET Mobile Security.
2. Appuyez sur G&eacute;rer.
3. S&eacute;lectionnez les applications &agrave; prot&eacute;ger par la Protection des paiements.
4. Appuyez sur OK pour confirmer votre s&eacute;lection.
Ouverture d'une application de paiement et bancaire &agrave; l’aide de la
Protection des paiements
Pour garantir une protection optimale de vos applications bancaires et de paiement, ouvrez-les &agrave; partir du
Lanceur s&eacute;curis&eacute;. Celui-ci offre une couche de protection suppl&eacute;mentaire par rapport &agrave; la protection standard de
la fonctionnalit&eacute; Protection des paiements lorsque vous ouvrez une application en dehors du Lanceur s&eacute;curis&eacute;.
Lorsque la Protection des paiements est activ&eacute;e, le Lanceur s&eacute;curis&eacute; est automatiquement cr&eacute;&eacute;. Il contient toutes
les applications qui sont prot&eacute;g&eacute;es par la Protection des paiements.
Qu’est-ce que le Lanceur s&eacute;curis&eacute; et comment y acc&eacute;der ?
Vous pouvez rechercher le Lanceur s&eacute;curis&eacute; dans la liste des applications
Protection des paiements
ou dans ESET Mobile Security &gt;
.
Acc&egrave;s au Lanceur s&eacute;curis&eacute;
Pour un acc&egrave;s plus simple et plus rapide &agrave; vos applications bancaires et de paiement, vous pouvez ajouter
le Lanceur s&eacute;curis&eacute; &agrave; votre &eacute;cran d’accueil. Pour ce faire, appuyez longuement sur l'ic&ocirc;ne du Lanceur
s&eacute;curis&eacute; et faites-la glisser jusqu'&agrave; l'&eacute;cran d'accueil.
Filtrage des appels
L'option Filtrage des appels bloque les appels entrants ou sortants en fonction des r&egrave;gles que vous avez d&eacute;finies.
Aucune notification d'appel ne s'affiche pour un appel entrant bloqu&eacute;. Consultez le journal des appels pour
rechercher les appels qui ont &eacute;t&eacute; bloqu&eacute;s par erreur.
Bloquer le dernier appelant : appuyez sur cette option pour bloquer les appels provenant du dernier num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;phone enregistr&eacute;. Une nouvelle r&egrave;gle est ainsi cr&eacute;&eacute;e.
R&egrave;gles
Pour cr&eacute;er une r&egrave;gle, appuyez sur l'ic&ocirc;ne +. Pour plus d'informations, consultez le chapitre suivant.
Pour modifier une r&egrave;gle existante, appuyez sur l'entr&eacute;e de la r&egrave;gle dans la liste des r&egrave;gles. Pour supprimer une
29
entr&eacute;e de la liste R&egrave;gles, s&eacute;lectionnez-la et appuyez sur Supprimer.
Journal des appels
La section Journal des appels affiche le journal de tous les appels bloqu&eacute;s par le filtrage des appels. Chaque
journal contient le nom, et la date et l'heure de l'appel, ainsi que le num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone correspondant.
Appareils sans carte SIM
L'option Filtrage des appels ne fonctionne pas sur les appareils qui ne prennent pas en charge les appels et
les messages.
Appels sortants
Le filtrage des appels ne bloque pas les appels entrants dans la version d'ESET Mobile Security t&eacute;l&eacute;charg&eacute;e
depuis Google Play.
Prise en charge d'Android
Le filtrage des appels n’est disponible que sur les appareils dot&eacute;s d'Android 6 ou versions ult&eacute;rieures.
Blocage de num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone &agrave; l'aide de caract&egrave;res g&eacute;n&eacute;riques
Vous pouvez bloquer une plage de num&eacute;ros &agrave; l'aide des caract&egrave;res g&eacute;n&eacute;riques d&eacute;crits dans le tableau suivant :
Caract&egrave;re
g&eacute;n&eacute;rique
Description
*
repr&eacute;sente plusieurs caract&egrave;res.
?
repr&eacute;sente un seul caract&egrave;re.
Exemple
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'appels d'un pays sp&eacute;cifique, tapez le code du pays et le caract&egrave;re
g&eacute;n&eacute;rique * dans le champ Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone. Tous les appels entrants provenant du pays
commen&ccedil;ant par ce mod&egrave;le de num&eacute;ro sont bloqu&eacute;s. Lorsque vous d&eacute;cidez d’exclure un num&eacute;ro de
t&eacute;l&eacute;phone de ce pays, ajoutez une nouvelle r&egrave;gle &agrave; avec l'action Autoriser. L’image ci-dessous montre
comment bloquer tous les appels en provenance de Slovaquie.
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Ajouter une r&egrave;gle
Pour cr&eacute;er une r&egrave;gle, appuyez sur l'ic&ocirc;ne +.
1.Dans la section Quoi, s&eacute;lectionnez Bloquer ou Autoriser pour sp&eacute;cifier le type de r&egrave;gle des appels et
messages. S&eacute;lectionnez le sens des appels &agrave; bloquer (les appels entrants sont s&eacute;lectionn&eacute;s par d&eacute;faut).
2.Dans la section Qui, s&eacute;lectionnez une option pour sp&eacute;cifier les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone sur lesquels la r&egrave;gle
aura un impact.
• Personne : s&eacute;lectionnez une personne dans votre liste de contacts ou ajoutez le nom et les num&eacute;ros
manuellement. Vous pouvez attribuer plus de num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone &agrave; un nom en cliquant sur le bouton +
dans la section Num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone.
• Group : ESET Mobile Security reconna&icirc;t les groupes de contacts enregistr&eacute;s dans les Contacts (Famille,
Amis ou Coll&egrave;gues, par exemple).
• La liste Tous les num&eacute;ros inconnus contient tous les num&eacute;ros qui ne sont pas enregistr&eacute;s dans votre
31
liste de contacts. Vous pouvez utiliser cette option pour bloquer les appels importuns (par exemple le
d&eacute;marchage) ou pour emp&ecirc;cher les enfants de composer des num&eacute;ros inconnus.
• La liste Tous les num&eacute;ros connus contient tous les num&eacute;ros enregistr&eacute;s dans votre liste de contacts.
• La liste Tous les num&eacute;ros bloque tous les appels entrants.
• Les num&eacute;ros masqu&eacute;s sont ceux des appelants qui ont choisi de masquer leur num&eacute;ro via la fonction de
restriction de l'identification de l'appelant (CLIR, Calling Line Identification Restriction).
3.Dans la section Quand, s&eacute;lectionnez Toujours ou Personnalis&eacute; pour sp&eacute;cifier l'intervalle et les jours
d'application de la r&egrave;gle. Par d&eacute;faut, le samedi et le dimanche sont s&eacute;lectionn&eacute;s.
Pour obtenir des instructions illustr&eacute;es, consultez cet article de la base de connaissances.
Filtre d'appels &agrave; l'&eacute;tranger
Si vous &ecirc;tes &agrave; l'&eacute;tranger, saisissez tous les num&eacute;ros de t&eacute;l&eacute;phone dans la liste avec le code international
avant le num&eacute;ro proprement dit (par exemple, +1610100100).
Inspecteur de r&eacute;seau
Inspecteur de r&eacute;seau permet de voir les appareils connect&eacute;s &agrave; votre routeur et de rechercher des vuln&eacute;rabilit&eacute;s
sur votre r&eacute;seau. Inspecteur de r&eacute;seau analyse votre r&eacute;seau en deux &eacute;tapes.
La fonctionnalit&eacute; Inspecteur de r&eacute;seau commence par analyser votre r&eacute;seau pour rechercher les appareils
connect&eacute;s. Si un nouvel appareil est d&eacute;tect&eacute;, une notification s'affiche et l'appareil est signal&eacute; par un symbole en
forme d'&eacute;toile. D&eacute;couvrez manuellement les appareils de votre r&eacute;seau en appuyant sur Analyser le r&eacute;seau. Vous
pouvez &eacute;galement d&eacute;couvrir les appareils automatiquement. Pour utiliser cette option, appuyez sur l'ic&ocirc;ne du
menu
&gt; Param&egrave;tres et activez l'option D&eacute;couvrir les appareils automatiquement.
Dans la deuxi&egrave;me &eacute;tape de l'analyse, la fonctionnalit&eacute; Inspecteur de r&eacute;seau teste les appareils connect&eacute;s pour
rechercher des vuln&eacute;rabilit&eacute;s. Pour se faire, elle se connecte aux appareils et recherche les vuln&eacute;rabilit&eacute;s
suivantes : ports ouverts, nom d'utilisateur et mot de passe de box Internet non complexes, probl&egrave;me li&eacute; au
microprogramme du box Internet, etc. Ces vuln&eacute;rabilit&eacute;s peuvent &ecirc;tre exploit&eacute;es par des personnes malveillantes
pour prendre le contr&ocirc;le de votre routeur et des autres appareils qui y sont connect&eacute;s. Les routeurs et les
appareils contr&ocirc;l&eacute;s par des personnes malveillantes peuvent ensuite &ecirc;tre utilis&eacute;s pour collecter des informations
&agrave; votre sujet ou pour participer &agrave; des attaques par d&eacute;ni de service distribu&eacute;es (DDoS), etc.
Inspecteur de r&eacute;seau vous fournit &eacute;galement la liste compl&egrave;te des appareils connect&eacute;s &agrave; votre r&eacute;seau afin que
vous sachiez qui est connect&eacute; &agrave; celui-ci. En fonction de ces informations, vous pouvez g&eacute;rer ou refuser l'acc&egrave;s de
ces appareils &agrave; votre r&eacute;seau depuis l'interface Web de votre routeur. Vous pouvez acc&eacute;der directement &agrave;
l'interface Web de votre routeur depuis Inspecteur de r&eacute;seau en s&eacute;lectionnant votre routeur et en appuyant sur
l'option Ouvrir l'interface Web.
Vous pouvez afficher les appareils connect&eacute;s sous forme de liste ou de visuel :
•
Vue Liste : les appareils connect&eacute;s sont affich&eacute;s dans une vue de liste standard. Le box Internet figure
en haut de la liste, suivi des appareils en ligne et de l'historique des appareils pr&eacute;c&eacute;demment connect&eacute;s.
•
Vue Sonar : les appareils sont affich&eacute;s en tant que visuels dans un demi-cercle avec le box Internet au
centre. Dans la deuxi&egrave;me couche &agrave; partir du centre, sont affich&eacute;s les appareils actuellement en ligne. La
32
troisi&egrave;me couche affiche l'historique des appareils pr&eacute;c&eacute;demment connect&eacute;s. Vous pouvez passer d'un appareil
&agrave; un autre en appuyant sur les boutons fl&eacute;ch&eacute;s ou faire d&eacute;filer dans le sens du cercle.
Pour faciliter la gestion des appareils, attribuez-leur une cat&eacute;gorie (smartphone, t&eacute;l&eacute;viseur, console de jeu,
ordinateur, etc.) et remplacez le nom du fabricant ou l'adresse IP des appareils par des noms plus significatifs (par
exemple, remplacez SM-G955F par t&eacute;l&eacute;phone de Pierre, 192.168.1.52 par t&eacute;l&eacute;phone de Laurence, etc.).
Pour renommer un appareil dans Inspecteur de r&eacute;seau, appuyez sur l'ic&ocirc;ne d'appareil dans Inspecteur de r&eacute;seau &gt;
appuyez sur l'ic&ocirc;ne de crayon en haut &agrave; droite, s&eacute;lectionnez la cat&eacute;gorie de l'appareil, saisissez le nom de
l'appareil, puis appuyez sur OK.
Audit de s&eacute;curit&eacute;
La fonction Audit de s&eacute;curit&eacute; permet de surveiller et modifier des param&egrave;tres importants de l'appareil. Examinez
les autorisations accord&eacute;es &agrave; chaque application install&eacute;e sur l'appareil pour &eacute;viter tout risque de s&eacute;curit&eacute;.
Pour activer ou d&eacute;sactiver la fonction Audit de s&eacute;curit&eacute; et ses composants sp&eacute;cifiques, appuyez sur le bouton de
menu
, puis sur D&eacute;sactiver la surveillance de l'appareil ou D&eacute;sactiver l'audit d'application.
• Surveillance de l'appareil
• Audit d'application
Surveillance de l'appareil
Dans la section Surveillance de l'appareil, d&eacute;finissez quels composants doivent &ecirc;tre surveill&eacute;s par ESET Mobile
Security.
Appuyez sur chaque option pour afficher une description d&eacute;taill&eacute;e et l'&eacute;tat actuel. Dans les options Sources
inconnues et Mode de d&eacute;bogage, appuyez sur Ouvrir les param&egrave;tres pour modifier les param&egrave;tres dans le
syst&egrave;me Android.
Vous pouvez d&eacute;sactiver chaque composant.
1. Appuyez sur le composant que vous souhaitez d&eacute;sactiver.
2. Appuyez sur l'ic&ocirc;ne de menu
.
3. Appuyez sur D&eacute;sactiver.
Audit d'application
La fonction Audit d'application effectue un audit des applications install&eacute;es sur votre appareil qui peuvent avoir
acc&egrave;s &agrave; des services payants, suivre votre position ou lire vos informations d'identit&eacute;, vos contacts ou vos
messages texte. ESET Mobile Security fournit une liste de ces applications class&eacute;es par cat&eacute;gorie. Appuyez sur
chaque cat&eacute;gorie pour afficher une description d&eacute;taill&eacute;e. Appuyez sur une application pour afficher les
informations d&eacute;taill&eacute;es sur les autorisations.
33
Codes de parrainage
Important
Cette fonctionnalit&eacute; est uniquement disponible pour les utilisateurs qui ont t&eacute;l&eacute;charg&eacute; ESET Mobile
Security &agrave; partir de Google Play et dont la licence Premium n'est pas activ&eacute;e.
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jusqu'&agrave; un an.
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&Agrave; chaque partage de code de parrainage, vous b&eacute;n&eacute;ficierez gratuitement d'une licence Premium de 30 jours et
d'un troph&eacute;e virtuel pour suivre le nombre de codes partag&eacute;s et re&ccedil;us. Chaque troph&eacute;e virtuel repr&eacute;sente une
licence Premium gratuite de 30 jours. Vous pouvez partager jusqu’&agrave; 12 codes de parrainage pour b&eacute;n&eacute;ficier de
licences gratuites. Apr&egrave;s avoir re&ccedil;u les 12 troph&eacute;es virtuels, vous pourrez toujours partager votre code avec vos
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34
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Vous et l'ami dont vous avez re&ccedil;u le code recevrez une confirmation sur vos appareils respectifs.
Si vous disposez d'autres codes (diff&eacute;rents des codes de parraine), appuyez sur Activer un autre mois.
Param&egrave;tres
Pour acc&eacute;der aux param&egrave;tres du programme, appuyez sur Menu
dans l'&eacute;cran principal d'ESET Mobile
Security (ou appuyez sur le bouton MENU de votre appareil), puis appuyez sur Param&egrave;tres.
Sauvegarder et restaurer
ESET Mobile Security permet de cr&eacute;er un fichier de sauvegarde contenant les configurations d'ESET Mobile
Security. Vous pouvez t&eacute;l&eacute;charger ce fichier sur un appareil externe et l'utiliser pour restaurer les configurations
d'ESET Mobile Security.
Langue
Par d&eacute;faut, ESET Mobile Security est install&eacute; dans la langue qui est d&eacute;finie comme valeur syst&egrave;me par d&eacute;faut sur
votre appareil (dans les param&egrave;tres de langue et du clavier sur le syst&egrave;me Android). Pour changer la langue de
l'interface utilisateur de l'application, appuyez sur Langue et s&eacute;lectionnez la langue de votre choix.
Notification permanente
(Cette option est uniquement disponible pour Android 7 et versions ant&eacute;rieures)
ESET Mobile Security affiche une notification dans la partie inf&eacute;rieure de la barre de notification Android. Si vous
ne souhaitez pas que cette notification s’affiche, d&eacute;s&eacute;lectionnez Notification permanente et appuyez sur
D&eacute;sactiver.
Accord de l'utilisateur
• Autoriser ESET LiveGrid&copy; : pour en savoir plus sur le syst&egrave;me de commentaires ESET LiveGrid&copy;, consultez
la section Param&egrave;tres avanc&eacute;s.
• Autoriser des analyses pour am&eacute;liorer nos produits : ESET Mobile Security envoie des informations
anonymes sur l’application (performances, statistiques de fonctionnement) qui nous permettent d’am&eacute;liorer
l’application et les services. Pour plus d’informations sur ces informations, consultez le chapitre Politique de
confidentialit&eacute;.
• Autoriser l'utilisation des donn&eacute;es &agrave; des fins de marketing
• Autoriser l'envoi d'informations relatives aux produits et d'offres promotionnelles d'ESET : vous recevrez
des informations dans le produit et les derni&egrave;res offres d'ESET.
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Mise &agrave; jour
Pour assurer une protection optimale, il est important d'utiliser la derni&egrave;re version d'ESET Mobile Security.
Appuyez sur Mettre &agrave; jour pour voir s'il existe une version plus r&eacute;cente &agrave; t&eacute;l&eacute;charger &agrave; partir du site Web d'ESET.
Cette option n'est pas disponible si vous avez t&eacute;l&eacute;charg&eacute; ESET Mobile Security &agrave; partir de Google Play. Dans ce
cas, le produit est mis &agrave; jour &agrave; partir de Google Play.
D&eacute;sinstaller
Si vous ex&eacute;cutez l’Assistant de d&eacute;sinstallation, ESET Mobile Security sera d&eacute;finitivement supprim&eacute; de l’appareil. Si
la protection Antivol est activ&eacute;e, vous serez invit&eacute; &agrave; saisir votre code PIN/motif de s&eacute;curit&eacute; ESET Mobile Security
ou votre empreinte digitale. Pour d&eacute;sinstaller manuellement le produit, suivez les &eacute;tapes d&eacute;crites dans cette
section.
Protection contre les d&eacute;sinstallations
La protection contre les d&eacute;sinstallations n'est pas active sous Android 7.0 et les versions ult&eacute;rieures.
Service client
Les sp&eacute;cialistes du service client ESET sont &agrave; votre disposition et assurent l'assistance administrative ou technique
pour ESET Mobile Security ou n'importe quel autre produit ESET.
Contacter le service client ESET.
Pour envoyer une demande d'assistance directement depuis votre appareil :
1. Appuyez sur Menu
votre appareil).
dans l'&eacute;cran principal d'ESET Mobile Security (ou appuyez sur le bouton Menu de
2. Appuyez sur Service client.
3. Appuyez sur Service client pour cr&eacute;er une demande de support technique.
4. Renseignez tous les champs obligatoires. ESET Mobile Security propose une fonctionnalit&eacute; de journalisation
avanc&eacute;e qui permet de diagnostiquer les &eacute;ventuels probl&egrave;mes techniques.
5. Pour fournir &agrave; ESET un journal d&eacute;taill&eacute;, veillez &agrave; ce que l’option Envoyer le journal de l’application soit
s&eacute;lectionn&eacute;e (valeur par d&eacute;faut).
6. Appuyez sur Envoyer pour envoyer la demande.
7. Un sp&eacute;cialiste du service client ESET vous contactera &agrave; l'adresse &eacute;lectronique que vous avez indiqu&eacute;e.
Impossible d'ouvrir l'application ou celle-ci ne r&eacute;pond pas
Pour envoyer une demande d'assistance &agrave; ESET si ESET Mobile Security ne r&eacute;pond pas ou si vous ne
parvenez pas &agrave; ouvrir l'application, acc&eacute;dez &agrave; Configurations &gt; Applications &gt; ESET Mobile Security &gt;
Stockage &gt; G&eacute;rer le stockage. Cliquez sur Service client, puis renseignez tous les champs obligatoires.
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Contrat de licence de l'utilisateur final
En vigueur &agrave; compter du 19 octobre 2021.
IMPORTANT : Veuillez lire soigneusement les termes et conditions d’application du produit stipul&eacute;s ci-dessous
avant de t&eacute;l&eacute;charger, d’installer, de copier ou d’utiliser le produit. EN T&Eacute;L&Eacute;CHARGEANT, INSTALLANT, COPIANT
OU UTILISANT LE LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ CES TERMES ET CONDITIONS ET RECONNAISSEZ AVOIR PRIS
CONNAISSANCE DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT&Eacute;.
Contrat de licence de l'utilisateur final
Selon les termes du pr&eacute;sent Contrat de Licence pour l'Utilisateur Final (&laquo; Contrat &raquo;) sign&eacute; par et entre ESET, spol. s
r. o., dont le si&egrave;ge social se situe au Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au Registre du
Commerce du tribunal de Bratislava I. Section Sro, Insertion No 3586/B, num&eacute;ro d'inscription des entreprises :
31333532 (&laquo; ESET &raquo; ou &laquo; Fournisseur &raquo;) et vous, personne physique ou morale, (&laquo; vous &raquo; ou &laquo; Utilisateur Final &raquo;),
vous &ecirc;tes autoris&eacute; &agrave; utiliser le Logiciel d&eacute;fini &agrave; l'article 1 du pr&eacute;sent Contrat. Dans le cadre des modalit&eacute;s
indiqu&eacute;es ci-dessous, le Logiciel d&eacute;fini &agrave; l'article 1 du pr&eacute;sent Contrat peut &ecirc;tre enregistr&eacute; sur un support de
donn&eacute;es, envoy&eacute; par courrier &eacute;lectronique, t&eacute;l&eacute;charg&eacute; sur Internet, t&eacute;l&eacute;charg&eacute; &agrave; partir de serveurs du Fournisseur
ou obtenu &agrave; partir d'autres sources.
CE DOCUMENT N’EST PAS UN CONTRAT D’ACHAT, MAIS UN ACCORD LI&Eacute; AUX DROITS DE L’UTILISATEUR FINAL. Le
Fournisseur reste le propri&eacute;taire de la copie du Logiciel et du support physique fourni dans l’emballage
commercial, et de toutes les copies du Logiciel que l’Utilisateur Final est autoris&eacute; &agrave; faire dans le cadre du pr&eacute;sent
Contrat.
En cliquant sur &laquo; J’accepte &raquo; ou &laquo; J’accepte... &raquo; lorsque vous t&eacute;l&eacute;chargez, installez, copiez ou utilisez le Logiciel,
vous acceptez les termes et conditions du pr&eacute;sent Contrat et reconnaissez avoir pris connaissance de la Politique
de confidentialit&eacute;. Si vous n’&ecirc;tes pas d’accord avec tous les termes et conditions du pr&eacute;sent Contrat et/ou de la
Politique de confidentialit&eacute;, cliquez imm&eacute;diatement sur l'option d'annulation, annulez le t&eacute;l&eacute;chargement ou
l'installation, d&eacute;truisez ou renvoyez le Logiciel, le support d'installation, la documentation connexe et une facture
au Fournisseur ou &agrave; l'endroit o&ugrave; vous avez obtenu le Logiciel.
VOUS RECONNAISSEZ QUE VOTRE UTILISATION DU LOGICIEL INDIQUE QUE VOUS AVEZ LU ET COMPRIS LE
PR&Eacute;SENT CONTRAT ET ACCEPT&Eacute; D’EN RESPECTER LES TERMES ET CONDITIONS.
1. Logiciel. Dans le cadre du pr&eacute;sent Contrat, le terme &laquo; Logiciel &raquo; d&eacute;signe : (i) le programme informatique et tous
ses composants ; (ii) le contenu des disques, des CD-ROM, des DVD, des courriers &eacute;lectroniques et de leurs pi&egrave;ces
jointes, ou de tout autre support auquel le pr&eacute;sent Contrat est attach&eacute;, dont le formulaire de code objet fourni
sur un support de donn&eacute;es, par courrier &eacute;lectronique ou t&eacute;l&eacute;charg&eacute; par le biais d’Internet ; (iii) tous documents
explicatifs &eacute;crits et toute documentation relative au Logiciel, en particulier, toute description du Logiciel, ses
caract&eacute;ristiques, description des propri&eacute;t&eacute;s, description de l’utilisation, description de l’interface du syst&egrave;me
d’exploitation sur lequel le Logiciel est utilis&eacute;, guide d’installation ou d’utilisation du Logiciel ou description de
l’utilisation correcte du Logiciel (&laquo; Documentation &raquo;) ; (iv) les copies du Logiciel, les correctifs d’erreurs du
Logiciel, les ajouts au Logiciel, ses extensions, ses versions modifi&eacute;es et les mises &agrave; jour des parties du Logiciel, si
elles sont fournies, au titre desquels le Fournisseur vous octroie la Licence conform&eacute;ment &agrave; l’article 3 du pr&eacute;sent
Contrat. Le Logiciel est fourni exclusivement sous la forme d'un code objet ex&eacute;cutable.
2. Installation, Ordinateur et Cl&eacute; de licence. Le Logiciel fourni sur un support de donn&eacute;es, envoy&eacute; par courrier
&eacute;lectronique, t&eacute;l&eacute;charg&eacute; &agrave; partir d'Internet ou de serveurs du Fournisseur ou obtenu &agrave; partir d'autres sources
n&eacute;cessite une installation. Vous devez installer le Logiciel sur un Ordinateur correctement configur&eacute;, qui doit au
moins satisfaire les exigences sp&eacute;cifi&eacute;es dans la Documentation. La m&eacute;thode d'installation est d&eacute;crite dans la
37
Documentation. L'Ordinateur sur lequel le Logiciel sera install&eacute; doit &ecirc;tre exempt de tout programme ou mat&eacute;riel
susceptible de nuire au bon fonctionnement du Logiciel. Le terme Ordinateur d&eacute;signe le mat&eacute;riel, notamment les
ordinateurs personnels, ordinateurs portables, postes de travail, ordinateurs de poche, smartphones, appareils
&eacute;lectroniques portatifs ou autres appareils &eacute;lectroniques, pour lequel le Logiciel a &eacute;t&eacute; con&ccedil;u et sur lequel il sera
install&eacute; et/ou utilis&eacute;. Le terme Cl&eacute; de licence d&eacute;signe la s&eacute;quence unique de symboles, lettres, chiffres ou signes
sp&eacute;ciaux fournie &agrave; l'Utilisateur Final afin d'autoriser l'utilisation l&eacute;gale du Logiciel, de sa version sp&eacute;cifique ou de
l'extension de la dur&eacute;e de la Licence conform&eacute;ment au pr&eacute;sent Contrat.
3. Licence. Sous r&eacute;serve que vous ayez accept&eacute; les termes du pr&eacute;sent Contrat et que vous respectiez tous les
termes et conditions stipul&eacute;s dans le pr&eacute;sent Contrat, le Fournisseur vous accorde les droits suivants (&laquo; Licence
&raquo;) :
a) Installation et utilisation. Vous d&eacute;tenez un droit non exclusif et non transf&eacute;rable d’installer le Logiciel sur le
disque dur d’un ordinateur ou sur un support similaire de stockage permanent de donn&eacute;es, d’installer et de
stocker le Logiciel dans la m&eacute;moire d’un syst&egrave;me informatique et d’ex&eacute;cuter, de stocker et d’afficher le Logiciel.
b) Pr&eacute;cision du nombre de licences. Le droit d’utiliser le Logiciel est li&eacute; au nombre d’Utilisateurs Finaux. On
entend par &laquo; Utilisateur Final &raquo; : (i) l’installation du Logiciel sur un seul syst&egrave;me informatique, ou (ii) si l’&eacute;tendue
de la Licence est li&eacute;e au nombre de bo&icirc;tes aux lettres, un Utilisateur Final d&eacute;signe un utilisateur d’ordinateur qui
re&ccedil;oit un courrier &eacute;lectronique par le biais d’un client de messagerie. Si le client de messagerie accepte du
courrier &eacute;lectronique et le distribue automatiquement par la suite &agrave; plusieurs utilisateurs, le nombre
d’Utilisateurs Finaux doit &ecirc;tre d&eacute;termin&eacute; en fonction du nombre r&eacute;el d’utilisateurs auxquels le courrier
&eacute;lectronique est distribu&eacute;. Si un serveur de messagerie joue le r&ocirc;le de passerelle de courriel, le nombre
d’Utilisateurs Finaux est &eacute;gal au nombre de serveurs de messagerie pour lesquels la passerelle fournit des
services. Si un certain nombre d’adresses de messagerie sont affect&eacute;es &agrave; un seul et m&ecirc;me utilisateur (par
l’interm&eacute;diaire d’alias) et que ce dernier les accepte et si les courriels ne sont pas distribu&eacute;s automatiquement du
c&ocirc;t&eacute; du client &agrave; d’autres utilisateurs, la Licence n’est requise que pour un seul ordinateur. Vous ne devez pas
utiliser la m&ecirc;me Licence au m&ecirc;me moment sur plusieurs ordinateurs. L'Utilisateur Final n'est autoris&eacute; &agrave; saisir la
Cl&eacute; de licence du Logiciel que dans la mesure o&ugrave; il a le droit d'utiliser le Logiciel conform&eacute;ment &agrave; la limite
d&eacute;coulant du nombre de licences accord&eacute;es par le Fournisseur. La Cl&eacute; de licence est confidentielle. Vous ne devez
pas partager la Licence avec des tiers ni autoriser des tiers &agrave; utiliser la Cl&eacute; de licence, sauf si le pr&eacute;sent Contrat ou
le Fournisseur le permet. Si votre Cl&eacute; de licence est endommag&eacute;e, informez-en imm&eacute;diatement le Fournisseur.
c) Home/Business Edition. Une version Home Edition du Logiciel doit &ecirc;tre utilis&eacute;e exclusivement dans des
environnements priv&eacute;s et/ou non commerciaux, pour un usage domestique et familial uniquement. Une version
Business Edition du Logiciel est requise pour l'utiliser dans un environnement commercial ainsi que pour utiliser le
Logiciel sur des serveurs de messagerie, relais de messagerie, passerelles de messagerie ou passerelles Internet.
d) Dur&eacute;e de la Licence. Le droit d’utiliser le Logiciel est limit&eacute; dans le temps.
e) Logiciel achet&eacute; &agrave; un fabricant d’&eacute;quipement informatique. Les logiciels class&eacute;s comme achet&eacute;s &agrave; un fabricant
d'&eacute;quipement informatique sont limit&eacute;s &agrave; l'ordinateur avec lequel vous les avez obtenus. Elle ne peut pas &ecirc;tre
transf&eacute;r&eacute;e &agrave; un autre ordinateur.
f) Version d’&eacute;valuation ou non destin&eacute;e &agrave; la revente. Un Logiciel class&eacute; comme non destin&eacute; &agrave; la revente ou
comme version d’&eacute;valuation ne peut pas &ecirc;tre vendu et ne doit &ecirc;tre utilis&eacute; qu’aux fins de d&eacute;monstration ou
d’&eacute;valuation des caract&eacute;ristiques du Logiciel.
g) R&eacute;siliation de la Licence. La Licence expire automatiquement &agrave; la fin de la p&eacute;riode pour laquelle elle a &eacute;t&eacute;
accord&eacute;e. Si vous ne respectez pas les dispositions du pr&eacute;sent Contrat, le Fournisseur est en droit de mettre fin au
Contrat, sans renoncer &agrave; tout droit ou recours juridique ouvert au Fournisseur dans de tels cas. En cas
d’annulation du pr&eacute;sent Contrat, vous devez imm&eacute;diatement supprimer, d&eacute;truire ou renvoyer &agrave; vos frais le
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Logiciel et toutes les copies de sauvegarde &agrave; ESET ou &agrave; l’endroit o&ugrave; vous avez obtenu le Logiciel. Lors de la
r&eacute;siliation de la Licence, le Fournisseur est en droit de mettre fin au droit de l'Utilisateur final &agrave; l'utilisation des
fonctions du Logiciel, qui n&eacute;cessitent une connexion aux serveurs du Fournisseur ou &agrave; des serveurs tiers.
4. Fonctions avec des exigences en mati&egrave;re de connexion Internet et de collecte de donn&eacute;es. Pour fonctionner
correctement, le Logiciel n&eacute;cessite une connexion Internet et doit se connecter &agrave; intervalles r&eacute;guliers aux serveurs
du Fournisseur ou &agrave; des serveurs tiers et collecter des donn&eacute;es en conformit&eacute; avec la Politique de confidentialit&eacute;.
Une connexion Internet et une collecte de donn&eacute;es sont requises pour les fonctions suivantes du Logiciel :
a) Mises &agrave; jour du Logiciel. Le Fournisseur est autoris&eacute; de temps &agrave; autre &agrave; publier des mises &agrave; jour ou des mises &agrave;
niveau du Logiciel (&laquo; Mises &agrave; jour &raquo;), mais n’en a pas l’obligation. Cette fonction est activ&eacute;e dans la configuration
standard du Logiciel ; les Mises &agrave; jour sont donc install&eacute;es automatiquement, sauf si l’Utilisateur Final a d&eacute;sactiv&eacute;
l’installation automatique des Mises &agrave; jour. Pour la mise &agrave; disposition de Mises &agrave; jour, une v&eacute;rification de
l'authenticit&eacute; de la Licence est requise. Elle comprend notamment la collecte d'informations sur l'Ordinateur
et/ou la plate-forme sur lesquels le Logiciel est install&eacute;, en conformit&eacute; avec la Politique de confidentialit&eacute;.
La fourniture des mises &agrave; jour peut &ecirc;tre soumise &agrave; la Politique de fin de vie (&laquo; Politique de fin de vie &raquo;), qui est
disponible &agrave; l'adresse suivante : https://go.eset.com/eol_home. Aucune mise &agrave; jour ne sera fournie apr&egrave;s que le
Logiciel ou l'une de ses fonctionnalit&eacute;s ait atteint la date de fin de vie telle que d&eacute;finie dans la Politique de fin de
vie.
b) R&eacute;acheminement des infiltrations et des donn&eacute;es au Fournisseur. Le Logiciel contient des fonctions qui
collectent des &eacute;chantillons de virus, d'autres programmes informatiques &eacute;galement nuisibles et d'objets
probl&eacute;matiques, suspects, potentiellement ind&eacute;sirables ou dangereux tels que des fichiers, des URL, des paquets
IP et des trames Ethernet (&laquo; Infiltrations &raquo;), puis les envoient au Fournisseur, en incluant, sans s'y limiter, des
informations sur le processus d'installation, l'Ordinateur ou la plateforme h&eacute;bergeant le Logiciel et des
informations sur les op&eacute;rations et fonctions du Logiciel (&laquo; Informations &raquo;). Les Informations et les Infiltrations
sont susceptibles de contenir des donn&eacute;es (y compris des donn&eacute;es personnelles obtenues par hasard ou
accidentellement) concernant l’Utilisateur final et/ou d’autres usagers de l’ordinateur sur lequel le Logiciel est
install&eacute; et les fichiers affect&eacute;s par les Infiltrations et les m&eacute;tadonn&eacute;es associ&eacute;es.
Les informations et les infiltrations peuvent &ecirc;tre collect&eacute;es pat les fonctions suivantes du Logiciel :
i. La fonction Syst&egrave;me de r&eacute;putation LiveGrid collecte et envoie les hachages unidirectionnelles li&eacute;s aux
Infiltrations au Fournisseur. Cette fonction est activ&eacute;e dans les param&egrave;tres standard du Logiciel.
ii. La fonction Syst&egrave;me de commentaires LiveGrid collecte et envoie les Infiltrations avec les Informations et les
m&eacute;tadonn&eacute;es associ&eacute;es au Fournisseur. Cette fonction peut &ecirc;tre activ&eacute;e par l'Utilisateur Final pendant le
processus d'installation du Logiciel.
Le Fournisseur utilisera les Informations et Infiltrations re&ccedil;ues uniquement pour effectuer des analyses et des
recherches sur les Infiltrations et am&eacute;liorer le Logiciel et la v&eacute;rification de l'authenticit&eacute; de la Licence. Il prendra
en outre les mesures ad&eacute;quates afin de prot&eacute;ger les Infiltrations et Informations re&ccedil;ues. Si vous activez cette
fonction du Logiciel, les Infiltrations et Informations peuvent &ecirc;tre collect&eacute;es et trait&eacute;es par le Fournisseur, comme
stipul&eacute; dans la Politique de confidentialit&eacute; et conform&eacute;ment aux r&eacute;glementations en vigueur. Vous pouvez
d&eacute;sactiver ces fonctions &agrave; tout moment.
Aux fins du pr&eacute;sent Contrat, il est n&eacute;cessaire de collecter, traiter et stocker des donn&eacute;es permettant au
Fournisseur de vous identifier conform&eacute;ment &agrave; la Politique de confidentialit&eacute;. Vous acceptez que le Fournisseur
v&eacute;rifie &agrave; l'aide de ses propres moyens si vous utilisez le Logiciel conform&eacute;ment aux dispositions du pr&eacute;sent
Contrat. Vous reconnaissez qu'aux fins du pr&eacute;sent Contrat, il est n&eacute;cessaire que vos donn&eacute;es soient transf&eacute;r&eacute;es
pendant les communications entre le Logiciel et les syst&egrave;mes informatiques du Fournisseur ou de ceux de ses
partenaires commerciaux, dans le cadre du r&eacute;seau de distribution et de support du Fournisseur, afin de garantir
39
les fonctionnalit&eacute;s du Logiciel, l'autorisation d'utiliser le Logiciel et la protection des droits du Fournisseur.
Apr&egrave;s la conclusion du pr&eacute;sent Contrat, le Fournisseur et ses partenaires commerciaux, dans le cadre du r&eacute;seau
de distribution et de support du Fournisseur, sont autoris&eacute;s &agrave; transf&eacute;rer, &agrave; traiter et &agrave; stocker des donn&eacute;es
essentielles vous identifiant, aux fins de facturation, d'ex&eacute;cution du pr&eacute;sent Contrat et de transmission de
notifications sur votre Ordinateur.
Des informations d&eacute;taill&eacute;es sur la vie priv&eacute;e, la protection des donn&eacute;es personnelles et Vos droits en tant que
personne concern&eacute;e figurent dans la Politique de confidentialit&eacute;, disponible sur le site Web du Fournisseur et
directement accessible &agrave; partir de l'installation. Vous pouvez &eacute;galement la consulter depuis la section d'aide du
Logiciel.
5. Exercice des droits de l’Utilisateur Final. Vous devez exercer les droits de l'Utilisateur Final en personne ou par
l'interm&eacute;diaire de vos employ&eacute;s. Vous n'&ecirc;tes autoris&eacute; &agrave; utiliser le Logiciel que pour assurer la s&eacute;curit&eacute; de vos
op&eacute;rations et prot&eacute;ger les Ordinateurs ou syst&egrave;mes informatiques pour lesquels vous avez obtenu une Licence.
6. Restrictions des droits. Vous ne pouvez pas copier, distribuer, extraire des composants ou cr&eacute;er des travaux
d&eacute;riv&eacute;s bas&eacute;s sur le Logiciel. Vous devez respecter les restrictions suivantes lorsque vous utilisez le Logiciel :
a) Vous pouvez effectuer une copie de sauvegarde archiv&eacute;e du Logiciel sur un support de stockage permanent, &agrave;
condition que cette copie de sauvegarde archiv&eacute;e ne soit pas install&eacute;e ni utilis&eacute;e sur un autre ordinateur. Toutes
les autres copies que vous pourriez faire du Logiciel seront consid&eacute;r&eacute;es comme une violation du pr&eacute;sent Contrat.
b) Vous n’&ecirc;tes pas autoris&eacute; &agrave; utiliser, modifier, traduire, reproduire ou transf&eacute;rer les droits d’utilisation du Logiciel
ou des copies du Logiciel d’aucune mani&egrave;re autre que celles pr&eacute;vues dans le pr&eacute;sent Contrat.
c) Vous ne pouvez pas vendre, conc&eacute;der en sous-licence, louer &agrave; bail ou louer le Logiciel ou utiliser le Logiciel pour
offrir des services commerciaux.
d) Vous ne pouvez pas r&eacute;troconcevoir, d&eacute;compiler ou d&eacute;sassembler le Logiciel ni tenter de toute autre fa&ccedil;on de
d&eacute;couvrir le code source du Logiciel, sauf dans la mesure o&ugrave; cette restriction est express&eacute;ment interdite par la loi.
e) Vous acceptez de n’utiliser le Logiciel que de fa&ccedil;on conforme &agrave; toutes les lois applicables de la juridiction dans
laquelle vous utilisez le Logiciel, notamment les restrictions applicables relatives aux droits d’auteur et aux droits
de propri&eacute;t&eacute; intellectuelle.
f) Vous acceptez de n'utiliser le Logiciel et ses fonctions que de fa&ccedil;on &agrave; ne pas entraver la possibilit&eacute; des autres
Utilisateurs Finaux &agrave; acc&eacute;der &agrave; ces services. Le Fournisseur se r&eacute;serve le droit de limiter l'&eacute;tendue des services
fournis &agrave; chacun des Utilisateurs Finaux, pour permettre l'utilisation des services au plus grand nombre possible
d'Utilisateurs Finaux. Le fait de limiter l'&eacute;tendue des services implique aussi la r&eacute;siliation totale de la possibilit&eacute;
d'utiliser toute fonction du Logiciel ainsi que la suppression des Donn&eacute;es et des informations pr&eacute;sentes sur les
serveurs du Fournisseur ou sur des serveurs tiers, qui sont aff&eacute;rentes &agrave; une fonction particuli&egrave;re du Logiciel.
g) Vous acceptez de ne pas exercer d'activit&eacute;s impliquant l'utilisation de la Cl&eacute; de licence, qui soit contraire aux
termes du pr&eacute;sent Contrat, ou conduisant &agrave; fournir la Cl&eacute; de licence &agrave; toute personne n'&eacute;tant pas autoris&eacute;e &agrave;
utiliser le logiciel (comme le transfert d'une Cl&eacute; de licence utilis&eacute;e ou non utilis&eacute;e ou la distribution de Cl&eacute;s de
licence dupliqu&eacute;es ou g&eacute;n&eacute;r&eacute;es ou l'utilisation du Logiciel suite &agrave; l'emploi d'une Cl&eacute; de licence obtenue d'une
source autre que le Fournisseur).
7. Droit d’auteur. Le Logiciel et tous les droits inclus, notamment les droits d’auteur et les droits de propri&eacute;t&eacute;
intellectuelle sont la propri&eacute;t&eacute; d’ESET et/ou de ses conc&eacute;dants de licence. ESET est prot&eacute;g&eacute;e par les dispositions
des trait&eacute;s internationaux et par toutes les lois nationales applicables dans le pays o&ugrave; le Logiciel est utilis&eacute;. La
structure, l’organisation et le code du Logiciel sont des secrets commerciaux importants et des informations
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confidentielles appartenant &agrave; ESET et/ou &agrave; ses conc&eacute;dants de licence. Vous n’&ecirc;tes pas autoris&eacute; &agrave; copier le Logiciel,
sauf dans les exceptions pr&eacute;cis&eacute;es en 6 (a). Toutes les copies que vous &ecirc;tes autoris&eacute; &agrave; faire en vertu du pr&eacute;sent
Contrat doivent contenir les mentions relatives aux droits d’auteur et de propri&eacute;t&eacute; qui apparaissent sur le Logiciel.
Si vous r&eacute;troconcevez, d&eacute;compilez ou d&eacute;sassemblez le Logiciel ou tentez de toute autre fa&ccedil;on de d&eacute;couvrir le
code source du Logiciel, en violation des dispositions du pr&eacute;sent Contrat, vous acceptez que les donn&eacute;es ainsi
obtenues doivent &ecirc;tre automatiquement et irr&eacute;vocablement transf&eacute;r&eacute;es au Fournisseur dans leur totalit&eacute;, d&egrave;s
que de telles donn&eacute;es sont connues, ind&eacute;pendamment des droits du Fournisseur relativement &agrave; la violation du
pr&eacute;sent Contrat.
8. R&eacute;servation de droits. Le Fournisseur se r&eacute;serve tous les droits sur le Logiciel, &agrave; l’exception des droits qui vous
sont express&eacute;ment garantis en vertu des termes du pr&eacute;sent Contrat en tant qu’Utilisateur final du Logiciel.
9. Versions multilingues, logiciel sur plusieurs supports, copies multiples. Si le Logiciel est utilis&eacute; sur plusieurs
plateformes et en plusieurs langues, ou si vous recevez plusieurs copies du Logiciel, vous ne pouvez utiliser le
Logiciel que pour le nombre de syst&egrave;mes informatiques ou de versions pour lesquels vous avez obtenu une
Licence. Vous ne pouvez pas vendre, louer &agrave; bail, louer, conc&eacute;der en sous-licence, pr&ecirc;ter ou transf&eacute;rer des
versions ou des copies du Logiciel que vous n’utilisez pas.
10. D&eacute;but et fin du Contrat. Ce Contrat entre en vigueur &agrave; partir du jour o&ugrave; vous en acceptez les modalit&eacute;s. Vous
pouvez r&eacute;silier ce Contrat &agrave; tout moment en d&eacute;sinstallant de fa&ccedil;on permanente, d&eacute;truisant et renvoyant, &agrave; vos
frais, le Logiciel, toutes les copies de sauvegarde et toute la documentation associ&eacute;e remise par le Fournisseur ou
ses partenaires commerciaux. Votre droit d'utiliser le Logiciel et l'une de ses fonctionnalit&eacute;s peut &ecirc;tre soumis &agrave; la
Politique de fin de vie. Lorsque le logiciel ou l'une de ses fonctionnalit&eacute;s atteint la date de fin de vie d&eacute;finie dans la
Politique de fin de vie, votre droit d'utiliser le logiciel prend fin. Quelle que soit la fa&ccedil;on dont ce Contrat se
termine, les dispositions &eacute;nonc&eacute;es aux articles 7, 8, 11, 13, 19 et 21 continuent de s’appliquer pour une dur&eacute;e
illimit&eacute;e.
11. D&Eacute;CLARATIONS DE L’UTILISATEUR FINAL. EN TANT QU’UTILISATEUR FINAL, VOUS RECONNAISSEZ QUE LE
LOGICIEL EST FOURNI &laquo; EN L’&Eacute;TAT &raquo;, SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE, QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU
IMPLICITE, DANS LA LIMITE PR&Eacute;VUE PAR LA LOI APPLICABLE. NI LE FOURNISSEUR, NI SES CONC&Eacute;DANTS DE
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NI AUCUN AUTRE TIERS NE GARANTIT QUE LES FONCTIONS DU LOGICIEL R&Eacute;PONDRONT &Agrave; VOS ATTENTES OU QUE
LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA CONTINU ET EXEMPT D’ERREURS. VOUS ASSUMEZ L’ENTI&Egrave;RE
RESPONSABILIT&Eacute; ET LES RISQUES LI&Eacute;S AU CHOIX DU LOGICIEL POUR L’OBTENTION DES R&Eacute;SULTATS ESCOMPT&Eacute;S ET
POUR L’INSTALLATION, L’UTILISATION ET LES R&Eacute;SULTATS OBTENUS.
12. Aucune obligation suppl&eacute;mentaire. &Agrave; l’exception des obligations mentionn&eacute;es explicitement dans le pr&eacute;sent
Contrat, aucune obligation suppl&eacute;mentaire n’est impos&eacute;e au Fournisseur et &agrave; ses conc&eacute;dants de licence.
13. LIMITATION DE GARANTIE. DANS LA LIMITE MAXIMALE PR&Eacute;VUE PAR LES LOIS APPLICABLES, LE FOURNISSEUR,
SES EMPLOY&Eacute;S OU SES CONC&Eacute;DANTS DE LICENCE NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES D’UNE
QUELCONQUE PERTE DE PROFIT, REVENUS, VENTES, DONN&Eacute;ES, OU DES FRAIS D’OBTENTION DE BIENS OU
SERVICES DE SUBSTITUTION, DE DOMMAGE MAT&Eacute;RIEL, DOMMAGE PHYSIQUE, INTERRUPTION D’ACTIVIT&Eacute;, PERTE
DE DONN&Eacute;ES COMMERCIALES, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, FORTUIT, &Eacute;CONOMIQUE, DE
GARANTIE, PUNITIF, SP&Eacute;CIAL OU CORR&Eacute;LATIF, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE ET QUE CE DOMMAGE D&Eacute;COULE
D’UNE RESPONSABILIT&Eacute; CONTRACTUELLE, D&Eacute;LICTUELLE OU D’UNE N&Eacute;GLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE TH&Eacute;ORIE DE
RESPONSABILIT&Eacute;, LI&Eacute;E &Agrave; L’INSTALLATION, &Agrave; L’UTILISATION OU &Agrave; L’IMPOSSIBILIT&Eacute; D’UTILISER LE LOGICIEL, M&Ecirc;ME
SI LE FOURNISSEUR OU SES CONC&Eacute;DANTS DE LICENCE ONT &Eacute;T&Eacute; AVERTIS DE L’&Eacute;VENTUALIT&Eacute; D’UN TEL DOMMAGE.
CERTAINS PAYS ET CERTAINES LOIS N’AUTORISANT PAS L’EXCLUSION DE RESPONSABILIT&Eacute;, MAIS AUTORISANT LA
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LIMITATION DE RESPONSABILIT&Eacute;, LA RESPONSABILIT&Eacute; DU FOURNISSEUR, DE SES EMPLOY&Eacute;S OU DE SES
CONC&Eacute;DANTS DE LICENCE SERA LIMIT&Eacute;E AU MONTANT QUE VOUS AVEZ PAY&Eacute; POUR LA LICENCE.
14. Aucune disposition du pr&eacute;sent Contrat ne porte atteinte aux droits accord&eacute;s par la loi de toute partie agissant
comme client si l’ex&eacute;cution y est contraire.
15. Assistance technique. ESET ou des tiers mandat&eacute;s par ESET fourniront une assistance technique &agrave; leur
discr&eacute;tion, sans garantie ni d&eacute;claration solennelle. Aucune assistance technique ne sera fournie apr&egrave;s que le
Logiciel ou l'une de ses fonctionnalit&eacute;s ait atteint la date de fin de vie telle que d&eacute;finie dans la Politique de fin de
vie. L’Utilisateur Final devra peut-&ecirc;tre sauvegarder toutes les donn&eacute;es, logiciels et programmes existants avant
que l’assistance technique ne soit fournie. ESET et/ou les tiers mandat&eacute;s par ESET ne seront en aucun cas tenus
responsables d’un quelconque dommage ou d’une quelconque perte de donn&eacute;es, de biens, de logiciels ou de
mat&eacute;riel, ou d’une quelconque perte de profit en raison de la fourniture de l’assistance technique. ESET et/ou les
tiers mandat&eacute;s par ESET se r&eacute;servent le droit de d&eacute;cider si l’assistance technique couvre la r&eacute;solution du
probl&egrave;me. ESET se r&eacute;serve le droit de refuser, de suspendre l’assistance technique ou d’y mettre fin &agrave; sa
discr&eacute;tion. Des informations de licence, d'autres informations et des donn&eacute;es conformes &agrave; la Politique de
confidentialit&eacute; peuvent &ecirc;tre requises en vue de fournir une assistance technique.
16. Transfert de Licence. Le Logiciel ne peut pas &ecirc;tre transf&eacute;r&eacute; d’un syst&egrave;me informatique &agrave; un autre, &agrave; moins
d’une pr&eacute;cision contraire dans les modalit&eacute;s du pr&eacute;sent Contrat. L’Utilisateur Final n’est autoris&eacute; qu’&agrave; transf&eacute;rer
de fa&ccedil;on d&eacute;finitive la Licence et tous les droits accord&eacute;s par le pr&eacute;sent Contrat &agrave; un autre Utilisateur Final avec
l’accord du Fournisseur, si cela ne s’oppose pas aux modalit&eacute;s du pr&eacute;sent Contrat et dans la mesure o&ugrave; (i)
l’Utilisateur Final d’origine ne conserve aucune copie du Logiciel ; (ii) le transfert des droits est direct, c’est-&agrave;-dire
qu’il s’effectue directement de l’Utilisateur Final original au nouvel Utilisateur Final ; (iii) le nouvel Utilisateur Final
assume tous les droits et devoirs de l’Utilisateur Final d’origine en vertu du pr&eacute;sent Contrat ; (iv) l’Utilisateur Final
d’origine transmet au nouvel Utilisateur Final toute la documentation permettant de v&eacute;rifier l’authenticit&eacute; du
Logiciel, conform&eacute;ment &agrave; l’article 17.
17. V&eacute;rification de l’authenticit&eacute; du Logiciel. L’Utilisateur final peut d&eacute;montrer son droit d'utiliser le Logiciel de
l'une des fa&ccedil;ons suivantes : (i) au moyen d'un certificat de licence &eacute;mis par le Fournisseur ou un tiers mandat&eacute; par
le Fournisseur ; (ii) au moyen d'un contrat de licence &eacute;crit, si un tel contrat a &eacute;t&eacute; conclu ; (iii) en pr&eacute;sentant un
courrier &eacute;lectronique envoy&eacute; au Fournisseur contenant tous les renseignements sur la licence (nom d'utilisateur
et mot de passe). Des informations de licence et des donn&eacute;es d'identification de l'Utilisateur Final conformes &agrave; la
Politique de confidentialit&eacute; peuvent &ecirc;tre requises en vue de v&eacute;rifier l'authenticit&eacute; du Logiciel.
18. Licence pour les pouvoirs publics et le gouvernement des &Eacute;tats-Unis. Le Logiciel est fourni aux pouvoirs
publics, y compris le gouvernement des &Eacute;tats-Unis, avec les droits de Licence et les restrictions mentionn&eacute;s dans
le pr&eacute;sent Contrat.
19. Conformit&eacute; aux contr&ocirc;les &agrave; l'exportation.
a) Vous ne devez en aucun cas, directement ou indirectement, exporter, r&eacute;exporter, transf&eacute;rer ou mettre le
Logiciel &agrave; la disposition de quiconque, ou l'utiliser d'une mani&egrave;re ou participer &agrave; un acte qui pourrait entra&icirc;ner
ESET ou ses soci&eacute;t&eacute;s de holding, ses filiales et les filiales de l'une de ses soci&eacute;t&eacute;s de holding, ainsi que les entit&eacute;s
contr&ocirc;l&eacute;es par ses soci&eacute;t&eacute;s de holding (&laquo; Soci&eacute;t&eacute;s affili&eacute;es &raquo;) &agrave; enfreindre ou faire l'objet des cons&eacute;quences
n&eacute;gatives de l'enfreinte des Lois sur le contr&ocirc;le &agrave; l'exportation, qui comprennent
i. les lois qui contr&ocirc;lent, limitent ou imposent des exigences en mati&egrave;re de licence pour l'exportation, la
r&eacute;exportation ou le transfert de marchandises, de logiciels, de technologies ou de services, &eacute;mises ou adopt&eacute;es
par un gouvernement, un &eacute;tat ou un organisme de r&eacute;glementation des &Eacute;tats-Unis d'Am&eacute;rique, de Singapour, du
Royaume-Uni, de l'Union europ&eacute;enne ou de l'un de ses &Eacute;tats membres, ou tout pays dans lequel les obligations au
titre de l'accord doivent &ecirc;tre ex&eacute;cut&eacute;es, ou dans lequel ESET ou l'une de ses filiales est &eacute;tablie ou m&egrave;ne ses
activit&eacute;s et
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ii. toute sanction &eacute;conomique, financi&egrave;re, commerciale ou autre, sanction, restriction, embargo, interdiction
d'importation ou d'exportation, interdiction de transfert de fonds ou d'actifs ou de prestation de services, ou
mesure &eacute;quivalente impos&eacute;e par un gouvernement, un &Eacute;tat ou un organisme de r&eacute;glementation des &Eacute;tats-Unis
d'Am&eacute;rique, de Singapour, du Royaume-Uni, de l'Union europ&eacute;enne ou de l'un de ses &Eacute;tats membres, ou tout
pays dans lequel les obligations au titre de l'accord doivent &ecirc;tre ex&eacute;cut&eacute;es, ou dans lequel ESET ou l'une de ses
filiales est &eacute;tablie ou m&egrave;ne ses activit&eacute;s.
(les actes juridiques mentionn&eacute;s aux points i, et ii. ci-dessus &eacute;tant appel&eacute;s ensemble &laquo; Lois sur le contr&ocirc;le &agrave;
l'exportation &raquo;).
b) ESET a le droit de suspendre ses obligations en vertu des pr&eacute;sentes Conditions ou d'y mettre fin avec effet
imm&eacute;diat dans le cas o&ugrave; :
i. ESET estime raisonnablement que l'Utilisateur a enfreint ou est susceptible d'enfreindre la disposition de
l'Article 19 a) du Contrat ; ou
ii. l'Utilisateur final et/ou le Logiciel deviennent soumis aux Lois sur le contr&ocirc;le &agrave; l'exportation et, par cons&eacute;quent,
ESET estime raisonnablement que l'ex&eacute;cution continue de ses obligations en vertu de l'accord pourrait entra&icirc;ner
ESET ou ses affili&eacute;s &agrave; enfreindre ou faire l'objet des cons&eacute;quences n&eacute;gatives de l'enfreinte des Lois sur le contr&ocirc;le
&agrave; l'exportation.
c) Rien dans le Contrat ne vise, et rien ne doit &ecirc;tre interpr&eacute;t&eacute; comme incitant ou obligeant l'une des parties &agrave; agir
ou &agrave; s'abstenir d'agir (ou &agrave; accepter d'agir ou &agrave; s'abstenir d'agir) d'une mani&egrave;re qui soit incompatible, p&eacute;nalis&eacute;e
ou interdite en vertu de toute loi sur le contr&ocirc;le &agrave; l'exportation applicable.
20. Avis. Tous les avis, les renvois du Logiciel et la documentation doivent &ecirc;tre adress&eacute;s &agrave; : ESET, spol. s r. o.,
Einsteinova 24, 85101 Bratislava, Slovak Republic, sans pr&eacute;judice du droit d'ESET de Vous communiquer toute
modification du pr&eacute;sent Contrat, des Politiques de confidentialit&eacute;, de la Politique de fin de vie et de la
documentation conform&eacute;ment &agrave; l'article 22 du Contrat. ESET peut Vous envoyer des e-mails, des notifications
int&eacute;gr&eacute;s &agrave; l’application via le Logiciel ou publier la communication sur son site web. Vous acceptez de recevoir des
communications l&eacute;gales d'ESET sous forme &eacute;lectronique, y compris toute communication sur la modification des
Conditions, des Conditions particuli&egrave;res ou des Politiques de confidentialit&eacute;, toute proposition/acceptation de
contrat ou invitation &agrave; traiter, avis ou autres communications l&eacute;gales. Ces communications &eacute;lectroniques sont
r&eacute;put&eacute;es avoir &eacute;t&eacute; re&ccedil;ues par &eacute;crit, sauf si les lois applicables exigent sp&eacute;cifiquement une autre forme de
communication.
21. Loi applicable. Le pr&eacute;sent Contrat est r&eacute;gi par la loi de la R&eacute;publique Slovaque et interpr&eacute;t&eacute; conform&eacute;ment &agrave;
celle-ci. L’Utilisateur Final et le Fournisseur conviennent que les principes relatifs aux conflits de la loi applicable
et la Convention des Nations Unies sur les contrats pour la Vente internationale de marchandises ne s’appliquent
pas. Vous acceptez express&eacute;ment que le tribunal de Bratislava I. arbitre tout litige ou conflit avec le Fournisseur
ou en relation avec votre utilisation du Logiciel, et vous reconnaissez express&eacute;ment que le tribunal a la juridiction
pour de tels litiges ou conflits.
22. Dispositions g&eacute;n&eacute;rales. Si une disposition du pr&eacute;sent Contrat s'av&egrave;re nulle et inopposable, cela n'affectera pas
la validit&eacute; des autres dispositions du pr&eacute;sent Contrat. Ces dispositions resteront valables et opposables en vertu
des conditions stipul&eacute;es dans le pr&eacute;sent Contrat. Le pr&eacute;sent Contrat a &eacute;t&eacute; sign&eacute; en anglais. Si une traduction du
Contrat est pr&eacute;par&eacute;e pour des raisons de commodit&eacute; ou pour toute autre raison, ou en cas de discordance entre
les versions linguistiques du pr&eacute;sent Contrat, seule la version en langue anglaise fait foi.
ESET se r&eacute;serve le droit d'apporter des modifications au Logiciel ainsi que de r&eacute;viser les conditions du pr&eacute;sent
Contrat, des Annexes, des Addendums, de la Politique de confidentialit&eacute;, de la Politique de fin de vie et de la
Documentation ou toute partie de celle-ci &agrave; tout moment en mettant &agrave; jour le document appropri&eacute; (i) pour
refl&eacute;ter les modifications apport&eacute;es au Logiciel ou dans la fa&ccedil;on dont ESET m&egrave;ne ses activit&eacute;s, (ii) pour des raisons
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l&eacute;gales, r&eacute;glementaires ou de s&eacute;curit&eacute;, ou (iii) pour &eacute;viter tout abus ou dommage. Vous serez averti de toute
r&eacute;vision du Contrat par e-mail, par le biais d'une notification int&eacute;gr&eacute;e &agrave; l'application ou par d’autres moyens
&eacute;lectroniques. Si vous n'&ecirc;tes pas d'accord avec les modifications propos&eacute;es au Contrat, vous pouvez le r&eacute;silier
conform&eacute;ment &agrave; l'article 10, dans les 30 jours suivant la r&eacute;ception d'une notification de la modification. &Agrave; moins
que Vous ne r&eacute;siliez le Contrat dans ce d&eacute;lai, les modifications propos&eacute;es seront consid&eacute;r&eacute;es comme accept&eacute;es et
prendront effet &agrave; Votre &eacute;gard &agrave; la date &agrave; laquelle vous avez re&ccedil;u une notification de la modification.
Cela constitue l'int&eacute;gralit&eacute; du Contrat entre le Fournisseur et vous en relation avec le Logiciel, et il remplace toute
repr&eacute;sentation, discussion, entreprise, communication ou publicit&eacute; ant&eacute;rieure en relation avec le Logiciel.
ADDENDUM AU CONTRAT
&Eacute;valuation de la s&eacute;curit&eacute; des appareils connect&eacute;s au r&eacute;seau. Des dispositions suppl&eacute;mentaires s'appliquent &agrave;
l'&Eacute;valuation de la s&eacute;curit&eacute; des appareils connect&eacute;s au r&eacute;seau comme suit :
Le logiciel contient une fonction de contr&ocirc;le de la s&eacute;curit&eacute; du r&eacute;seau local de l'utilisateur final et de la s&eacute;curit&eacute; des
appareils du r&eacute;seau local, qui n&eacute;cessite le nom du r&eacute;seau local et des informations sur les appareils du r&eacute;seau
local, telles que la pr&eacute;sence, le type, le nom, l'adresse IP et l'adresse MAC de l'appareil sur le r&eacute;seau local, en
relation avec les informations de licence. Les informations comprennent &eacute;galement le type de s&eacute;curit&eacute; sans fil et
le type de chiffrement sans fil pour les p&eacute;riph&eacute;riques de routeur. Cette fonction peut &eacute;galement fournir des
informations sur la disponibilit&eacute; de la solution logicielle de s&eacute;curit&eacute; pour prot&eacute;ger les appareils du r&eacute;seau local.
Protection contre l'utilisation abusive des donn&eacute;es. Des dispositions suppl&eacute;mentaires s'appliquent &agrave; la
Protection contre l'utilisation abusive des donn&eacute;es comme suit :
Le Logiciel contient une fonction qui emp&ecirc;che la perte ou l'utilisation abusive de donn&eacute;es critiques relatives au
vol d'un Ordinateur. Cette fonction est d&eacute;sactiv&eacute;e dans les param&egrave;tres par d&eacute;faut du Logiciel. Un Compte ESET
HOME doit &ecirc;tre cr&eacute;&eacute; afin de l'activer, ce qui entra&icirc;ne la collecte de donn&eacute;es par la fonction dans l'&eacute;ventualit&eacute; d'un
vol de l'ordinateur. Si vous activez cette fonction du Logiciel, les donn&eacute;es concernant l'Ordinateur vol&eacute; sont
collect&eacute;es et envoy&eacute;es au Fournisseur. Ces donn&eacute;es peuvent notamment comprendre l'emplacement r&eacute;seau de
l'Ordinateur, les donn&eacute;es sur le contenu affich&eacute; &agrave; l'&eacute;cran de l'Ordinateur, les donn&eacute;es concernant la configuration
de l'ordinateur et/ou les donn&eacute;es enregistr&eacute;es par une cam&eacute;ra branch&eacute;e &agrave; l'ordinateur (&laquo; Donn&eacute;es &raquo;).
L'Utilisateur Final est autoris&eacute; &agrave; utiliser les Donn&eacute;es obtenues par cette fonction et fournies par le biais du
Compte ESET HOME exclusivement pour r&eacute;parer une situation d&eacute;favorable entra&icirc;n&eacute;e par le vol d'un Ordinateur. &Agrave;
la seule fin de cette fonction, le Fournisseur traite les Donn&eacute;es, comme stipul&eacute; dans la Politique de confidentialit&eacute;
et conform&eacute;ment aux r&eacute;glementations en vigueur. Le Fournisseur autorise l'Utilisateur final &agrave; acc&eacute;der aux
Donn&eacute;es pendant la p&eacute;riode requise pour atteindre le but pour lequel les donn&eacute;es ont &eacute;t&eacute; obtenues, p&eacute;riode qui
ne doit pas d&eacute;passer celle de r&eacute;tention indiqu&eacute;e dans la Politique de confidentialit&eacute;. La protection contre
l'utilisation abusive des donn&eacute;es doit &ecirc;tre utilis&eacute;e exclusivement avec les Ordinateurs et les comptes pour
lesquels l'Utilisateur final dispose d'un acc&egrave;s l&eacute;gitime. Toute utilisation interdite sera signal&eacute;e &agrave; l'autorit&eacute;
comp&eacute;tente. Le Fournisseur respectera la l&eacute;gislation applicable et assistera les forces de l'ordre en cas
d'utilisation abusive. Vous acceptez et reconnaissez &ecirc;tre responsable de la protection du mot de passe
permettant d'acc&eacute;der au Compte ESET HOME. Vous acceptez &eacute;galement de ne pas divulguer votre mot de passe &agrave;
des tiers. L'Utilisateur final est responsable de toute activit&eacute;, autoris&eacute;e ou non, utilisant la fonction de Protection
contre l'utilisation abusive des donn&eacute;es et le Compte ESET HOME. Si un Compte ESET HOME est corrompu,
avertissez-en imm&eacute;diatement le Fournisseur.
Codes. Des dispositions suppl&eacute;mentaires s'appliquent aux Codes comme suit :
ESET peut cr&eacute;er et fournir un code de parrainage et/ou un autre code &agrave; des fins promotionnelles ou marketing
(d&eacute;sign&eacute; &laquo; Code &raquo; ci-apr&egrave;s) &agrave; sa seule discr&eacute;tion. Vous pouvez utiliser le Code pour prolonger la dur&eacute;e de la
licence conform&eacute;ment au pr&eacute;sent Accord. ESET se r&eacute;serve le droit de d&eacute;sactiver le Code &agrave; tout moment lorsque
celui-ci est obtenu ou utilis&eacute; de mani&egrave;re non conforme &agrave; cet Accord et/ou en cas d'erreur, de fraude ou d'activit&eacute;
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ill&eacute;gale av&eacute;r&eacute;e. Vous devez respecter les restrictions suivantes:
i. Vous ne pouvez pas &eacute;changer le Code plus d'une fois.
ii. Vous n'&ecirc;tes pas autoris&eacute; &agrave; vendre, pr&ecirc;ter ou louer le Code ni &agrave; l'utiliser dans le cadre de la fourniture de
services commerciaux.
iii. Vous acceptez qu'ESET puisse interrompre &agrave; tout moment la fourniture et/ou l'utilisation du Code sans
engager sa responsabilit&eacute;.
iv. Vous acceptez qu'aucune contrepartie en esp&egrave;ces ou sous une autre forme ne soit vers&eacute;e en &eacute;change du Code.
v. Vous acceptez que le Code et/ou l'utilisation du Code puissent faire l'objet de conditions sp&eacute;ciales d&eacute;finies par
ESET pour la campagne de parrainage, marketing et/ou promotionnelle sp&eacute;cifique.
EULAID: EULA-PRODUCT-LG-EMS; 3537.0
Politique de confidentialit&eacute;
La protection des donn&eacute;es personnelles rev&ecirc;t une importance particuli&egrave;re pour ESET, spol. s r.o., dont le si&egrave;ge
social est &eacute;tabli au Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Slovak Republic, inscrite au registre du commerce administr&eacute;
par le Tribunal de district de Bratislava I, Section Sro, Entr&eacute;e No 3586/B, Num&eacute;ro d'identification de l'entreprise :
31333532 en tant que Responsable du traitement des donn&eacute;es (&quot;ESET&quot; ou &laquo; Nous&quot;). Nous souhaitons nous
conformer &agrave; l'exigence de transparence telle qu'elle est l&eacute;galement normalis&eacute;e par le R&egrave;glement g&eacute;n&eacute;ral sur la
protection des donn&eacute;es de l'UE (&quot;RGPD&quot;). Pour atteindre cet objectif, nous publions la pr&eacute;sente Politique de
confidentialit&eacute; dans le seul but d'informer notre client (&quot;Utilisateur final&quot; ou &quot;Vous&quot;), en tant que personne
concern&eacute;e, des sujets suivants relatifs &agrave; la protection des donn&eacute;es personnelles :
Base juridique du traitement des donn&eacute;es personnelles,
Partage des donn&eacute;es et confidentialit&eacute;,
S&eacute;curit&eacute; des donn&eacute;es,
Vos Droits en tant que Personne concern&eacute;e,
Traitement de Vos donn&eacute;es personnelles
Coordonn&eacute;es.
Base juridique du traitement des donn&eacute;es personnelles
Il n'existe que quelques bases juridiques en mati&egrave;re de traitement des donn&eacute;es que nous utilisons conform&eacute;ment
au cadre l&eacute;gislatif applicable en ce qui concerne la protection des donn&eacute;es &agrave; caract&egrave;re personnel. Le traitement
des donn&eacute;es personnelles chez ESET est principalement n&eacute;cessaire pour l'ex&eacute;cution du Contrat de licence de
l'utilisateur final (&quot;CLUF&quot;) avec l'Utilisateur final (Article 6 (1) (b) RGPD), qui est applicable pour la fourniture des
produits ou des services ESET, sauf indication contraire explicite, par exemple :
La base juridique de l'int&eacute;r&ecirc;t l&eacute;gitime (Article 6 (1) (f) RGPD), qui nous permet de traiter les donn&eacute;es sur la
fa&ccedil;on dont nos clients utilisent nos Services et leur satisfaction afin de fournir &agrave; nos utilisateurs les
meilleures protection, assistance et exp&eacute;rience possibles. Puisque le marketing est &eacute;galement reconnu
comme un int&eacute;r&ecirc;t l&eacute;gitime par la l&eacute;gislation applicable, Nous nous appuyons g&eacute;n&eacute;ralement sur celui-ci
pour nos communications marketing avec nos clients.
Le consentement (Article 6 (1) (a) RGPD), que Nous pouvons vous demander dans des situations
sp&eacute;cifiques lorsque nous estimons que cette base juridique est la plus appropri&eacute;e ou si la loi l'exige.
Le respect des obligations l&eacute;gales (Article 6 (1) (c) RGPD), par exemple en stipulant des exigences en
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mati&egrave;re de communication &eacute;lectronique, de conservation pour les documents de facturation.
Partage des donn&eacute;es et confidentialit&eacute;
Nous ne partageons pas vos donn&eacute;es avec des tiers. Cependant, ESET est une entreprise pr&eacute;sente dans le monde
entier par le biais de soci&eacute;t&eacute;s affili&eacute;es et de partenaires du r&eacute;seau de vente, de service et d'assistance ESET. Les
informations relatives aux licences, &agrave; la facturation et &agrave; l'assistance technique trait&eacute;es par ESET peuvent &ecirc;tre
transf&eacute;r&eacute;es depuis et vers les soci&eacute;t&eacute;s affili&eacute;es ou les partenaires dans le but de respecter le Contrat de licence
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de services et garantissons un niveau appropri&eacute; de protection des donn&eacute;es par des mesures contractuelles,
techniques et organisationnelles. En r&egrave;gle g&eacute;n&eacute;rale, nous nous mettons d'accord sur les clauses contractuelles
types de l'UE et, si n&eacute;cessaire, sur des dispositions contractuelles compl&eacute;mentaires.
Pour certains pays hors de l'UE, comme le Royaume-Uni et la Suisse, l'UE a d&eacute;j&agrave; d&eacute;termin&eacute; un niveau comparable
de protection des donn&eacute;es. En raison du niveau comparable de protection des donn&eacute;es, le transfert de donn&eacute;es
vers ces pays ne n&eacute;cessite aucune autorisation ou accord particulier.
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ESET met en place des mesures techniques et organisationnelles ad&eacute;quates pour assurer un niveau de s&eacute;curit&eacute;
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fins de marketing direct, il n'est pas n&eacute;cessaire de motiver votre objection. Il en est de m&ecirc;me pour le profilage,
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juridique, par exemple un contrat, nous supprimons imm&eacute;diatement vos donn&eacute;es personnelles. Vos donn&eacute;es
personnelles seront &eacute;galement supprim&eacute;es d&egrave;s qu'elles ne seront plus n&eacute;cessaires aux fins &eacute;nonc&eacute;es &agrave; la fin de
notre p&eacute;riode de conservation.
Si nous utilisons vos donn&eacute;es personnelles dans le seul but de marketing direct et que vous avez r&eacute;voqu&eacute; votre
consentement ou que vous vous &ecirc;tes oppos&eacute; &agrave; l'int&eacute;r&ecirc;t l&eacute;gitime sous-jacent d'ESET, Nous limiterons le traitement
de vos donn&eacute;es personnelles dans la mesure o&ugrave; nous inclurons vos coordonn&eacute;es dans notre liste noire interne
afin d'&eacute;viter tout contact non sollicit&eacute;. Dans le cas contraire, vos donn&eacute;es personnelles seront supprim&eacute;es.
Veuillez noter que Nous pouvons &ecirc;tre tenus de conserver vos donn&eacute;es jusqu'&agrave; l'expiration des obligations et
p&eacute;riodes de conservation &eacute;mises par le l&eacute;gislateur ou les autorit&eacute;s de contr&ocirc;le. Les obligations et les p&eacute;riodes de
conservation peuvent &eacute;galement r&eacute;sulter de la l&eacute;gislation slovaque. Par la suite, les donn&eacute;es correspondantes
seront syst&eacute;matiquement supprim&eacute;es.
Droit &agrave; la portabilit&eacute; des donn&eacute;es. Nous sommes heureux de vous fournir, en tant que personne concern&eacute;e, les
donn&eacute;es personnelles trait&eacute;es par ESET au format xls.
Droit de porter plainte. En tant que personne concern&eacute;e, Vous avez le droit de d&eacute;poser une plainte aupr&egrave;s d'une
autorit&eacute; de contr&ocirc;le &agrave; tout moment. ESET est soumise &agrave; la r&eacute;glementation des lois slovaques et est tenue de
respecter la l&eacute;gislation en mati&egrave;re de protection des donn&eacute;es de l'Union europ&eacute;enne. L'autorit&eacute; de contr&ocirc;le des
donn&eacute;es comp&eacute;tente est l'Office pour la protection des donn&eacute;es personnelles de la R&eacute;publique slovaque, situ&eacute; &agrave;
Hraničn&aacute; 12, 82007 Bratislava 27, Slovak Republic.
Traitement de Vos donn&eacute;es personnelles
Les services ESET qui sont impl&eacute;ment&eacute;s dans le produit sont fournis selon les termes du CLUF, mais certains
d'entre eux peuvent n&eacute;cessiter une attention particuli&egrave;re. Nous souhaitons Vous donner plus de d&eacute;tails sur la
collecte de donn&eacute;es li&eacute;e &agrave; la fourniture de nos services. Nous proposons diff&eacute;rents services qui sont d&eacute;crits dans
le Contrat de Licence de l'utilisateur final et la documentation. Pour que tous ces services soient fonctionnels,
Nous devons collecter les informations suivantes :
Donn&eacute;es de licence et de facturation. Le nom, l'adresse e-mail, la cl&eacute; de licence et (si applicable) l'adresse,
l'affiliation de la soci&eacute;t&eacute; et les donn&eacute;es de paiement sont collect&eacute;es et trait&eacute;es par ESET afin de faciliter
l'activation de la licence, la remise de la cl&eacute; de licence, les rappels sur l'expiration, les demandes d'assistance, la
v&eacute;rification de l'authenticit&eacute; de la licence, la fourniture de notre service et d'autres notifications, y compris les
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messages marketing, conform&eacute;ment &agrave; la l&eacute;gislation applicable ou &agrave; votre consentement. ESET est l&eacute;galement
oblig&eacute; de conserver les informations de facturation pour une p&eacute;riode de 10 ans, mais les informations de licence
seront rendues anonymes au plus tard 12 mois apr&egrave;s l'expiration de la licence.
Mise &agrave; jour et autres statistiques. Les informations trait&eacute;es comprennent des informations concernant
l'installation et votre ordinateur, notamment la plate-forme sur laquelle notre produit est install&eacute;, et des
informations sur les op&eacute;rations et fonctionnalit&eacute;s de nos produits (syst&egrave;me d'exploitation, informations
mat&eacute;rielles, identifiants d'installation, identifiants de licence, adresse IP, adresse MAC, param&egrave;tres de
configuration du produit) qui sont trait&eacute;es dans le but de fournir des services de mise &agrave; jour et de mise &agrave; niveau et
d'assurer la maintenance, la s&eacute;curit&eacute; et l'am&eacute;lioration de notre infrastructure dorsale.
Ces informations sont s&eacute;par&eacute;es des informations d'identification requises pour l'octroi de licences et la
facturation, car elles ne n&eacute;cessitent pas l'identification de l'Utilisateur final. La dur&eacute;e de conservation est de 4 ans
maximum.
Syst&egrave;me de r&eacute;putation ESET LiveGrid&reg;. Les hachages unidirectionnels li&eacute;s &agrave; l'infiltration sont trait&eacute;s aux fins du
syst&egrave;me de r&eacute;putation ESET LiveGrid&reg; qui am&eacute;liore l'efficacit&eacute; de nos solutions de protection contre les
programmes malveillants en comparant les fichiers analys&eacute;s &agrave; une base de donn&eacute;es d'&eacute;l&eacute;ments en liste blanche et
liste noire dans le cloud. L'Utilisateur final n'est pas identifi&eacute; au cours de ce processus.
Syst&egrave;me de commentaires ESET LiveGrid&reg;. &Eacute;chantillons suspects et m&eacute;tadonn&eacute;es g&eacute;n&eacute;riques dans le cadre du
syst&egrave;me de commentaires ESET LiveGrid&reg; qui permet &agrave; ESET de r&eacute;agir imm&eacute;diatement face aux besoins des
utilisateurs finaux et de rester r&eacute;actifs face aux derni&egrave;res menaces. Nous d&eacute;pendons de Vous pour l'envoi
D'infiltrations (&eacute;chantillons potentiels de virus et d'autres programmes malveillants et suspects), d'objets
probl&eacute;matiques, potentiellement ind&eacute;sirables ou potentiellement dangereux (fichiers ex&eacute;cutables), de
messages &eacute;lectroniques que Vous avez signal&eacute;s comme spam ou d&eacute;tect&eacute;s par notre produit ;
D'informations concernant l'utilisation d'Internet, telles que l'adresse IP et des informations
g&eacute;ographiques, les paquets IP, les URL et les trames Ethernet ;
De fichiers de vidage sur incident et des informations qu'ils contiennent.
Nous ne souhaitons pas collecter vos donn&eacute;es en dehors de ce cadre, mais cela s'av&egrave;re parfois impossible. Des
donn&eacute;es collect&eacute;es accidentellement peuvent &ecirc;tre incluses dans des logiciels malveillants (informations collect&eacute;es
&agrave; votre insu ou sans votre consentement) ou dans des noms de fichier ou des URL. Nous ne souhaitons pas que
ces donn&eacute;es fassent partie de nos syst&egrave;mes ni qu'elles soient trait&eacute;es dans le but d&eacute;clar&eacute; dans la pr&eacute;sente
Politique de confidentialit&eacute;.
Toutes les informations obtenues et trait&eacute;es par le syst&egrave;me de commentaires ESET LiveGrid&reg; sont destin&eacute;es &agrave;
&ecirc;tre utilis&eacute;es sans l'identification de l'Utilisateur final.
&Eacute;valuation de la s&eacute;curit&eacute; des appareils connect&eacute;s au r&eacute;seau. Pour fournir la fonction d'&eacute;valuation de la s&eacute;curit&eacute;,
Nous traitons le nom du r&eacute;seau local et les informations sur les appareils de votre r&eacute;seau local, telles que la
pr&eacute;sence, le type, le nom, l'adresse IP et l'adresse MAC de l'appareil dans votre r&eacute;seau local en relation avec les
informations sur la licence. Les informations comprennent &eacute;galement le type de s&eacute;curit&eacute; sans fil et le type de
chiffrement sans fil pour les p&eacute;riph&eacute;riques de routeur. Les informations relatives &agrave; la licence identifiant
l'Utilisateur final seront rendues anonymes au plus tard 12 mois apr&egrave;s l'expiration de la licence.
Assistance technique. Les informations et donn&eacute;es de contact et de licence contenues dans vos demandes
d'assistance peuvent &ecirc;tre requises pour fournir le service d'assistance. Selon le canal que Vous choisissez pour
nous contacter, Nous pouvons collecter votre adresse e-mail, votre num&eacute;ro de t&eacute;l&eacute;phone, des informations sur la
licence, des d&eacute;tails sur le produit et la description de votre demande d'assistance. Nous pouvons Vous demander
de nous fournir d'autres informations pour faciliter la fourniture du service d'assistance. Les donn&eacute;es trait&eacute;es
pour l'assistance technique sont conserv&eacute;es pendant 4 ans.
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Protection contre l'utilisation abusive des donn&eacute;es. Si Vous cr&eacute;ez un compte ESET HOME sur
https://home.eset.com et indiquez que votre appareil a &eacute;t&eacute; perdu via la fonctionnalit&eacute; Antivol, les informations
suivantes seront collect&eacute;es et trait&eacute;es : les donn&eacute;es de localisation, les captures d'&eacute;cran, les donn&eacute;es sur la
configuration d'un ordinateur et les donn&eacute;es enregistr&eacute;es par la cam&eacute;ra d'un ordinateur. Les donn&eacute;es collect&eacute;es
sont stock&eacute;es sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services avec une dur&eacute;e de r&eacute;tention de 3 mois.
Analyses de l'utilisation et des incidents. Sur la base de votre consentement explicite, nous collecterons et
analyserons les donn&eacute;es relatives &agrave; l'utilisation de nos produits afin de tester leurs performances et de les
am&eacute;liorer pour nos utilisateurs. Les donn&eacute;es collect&eacute;es peuvent inclure diverses actions de l'utilisateur et des
&eacute;v&eacute;nements se produisant dans le produit (par exemple, lancement de l'application, mise &agrave; jour de l'application,
dur&eacute;e de session, achat dans l'application), des informations sur un appareil, une plateforme ou un syst&egrave;me
d'exploitation utilis&eacute;, ainsi que des donn&eacute;es relatives &agrave; votre &acirc;ge, votre sexe, votre localisation et vos centres
d'int&eacute;r&ecirc;t, qui peuvent &ecirc;tre associ&eacute;es &agrave; divers identifiants (ID d'installation, par exemple). En outre, nous
collecterons et traiterons des donn&eacute;es techniques li&eacute;es aux incidents de l'application (telles que des informations
sur l'appareil, l'identifiant d'installation, les traces de panne, le minidump de panne) afin de mieux comprendre
les incidents, d'en conna&icirc;tre les causes et de garantir que notre produit est pleinement op&eacute;rationnel. Pour
collecter et analyser ces donn&eacute;es, Nous utilisons notre Programme d'am&eacute;lioration du produit (dans le cadre
duquel seules des donn&eacute;es t&eacute;l&eacute;m&eacute;triques anonymes sont trait&eacute;es) et les services de Google pour obtenir des
informations plus approfondies. Pour en savoir plus sur le traitement de vos donn&eacute;es par Google, reportez-vous &agrave;
la politique de confidentialit&eacute; Google correspondante.
Traitement &agrave; des fins commerciales. Si vous nous autorisez &agrave; utiliser les donn&eacute;es &agrave; des fins commerciales, Nous
et nos partenaires marketing utiliserons les donn&eacute;es relatives &agrave; votre utilisation de notre produit pour &eacute;valuer les
performances de nos activit&eacute;s de marketing en ligne, mieux comprendre vos centres d'int&eacute;r&ecirc;t et vous montrer
des publicit&eacute;s en ligne plus pertinentes. Les donn&eacute;es collect&eacute;es peuvent inclure diverses actions de l'utilisateur et
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