Dell Inspiron Tout-en-un 7700 PC tout en un Manuel du propriétaire

DELL
UNITE CENTRALE
INSPIRON 27 7700
MANUEL D'UTILISATION
PROLINE
REFRIGERATEUR
BRF40
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Inspiron 27-7700
Caractéristiques et configuration
Modèle réglementaire: W23C
Type réglementaire: W23C002
August 2020
Rév. A00
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
© 2020 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses
filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Configurez votre ordinateur............................................................................................ 4
Chapitre 2: Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700..............................................................................7
Avant....................................................................................................................................................................................... 7
Webcam rétractable..............................................................................................................................................................8
Arrière......................................................................................................................................................................................9
Panneau arrière...................................................................................................................................................................... 9
Partie inférieure..................................................................................................................................................................... 11
Inclinaison.............................................................................................................................................................................. 12
Chapitre 3: Caméra rétractable.......................................................................................................15
Chapitre 4: Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700........................................................... 16
Socle...................................................................................................................................................................................... 16
Dimensions et poids............................................................................................................................................................. 18
Processeur............................................................................................................................................................................ 18
Chipset...................................................................................................................................................................................19
Système d’exploitation........................................................................................................................................................ 19
Mémoire................................................................................................................................................................................ 19
Ports et connecteurs.......................................................................................................................................................... 20
Ethernet................................................................................................................................................................................20
Module sans fil...................................................................................................................................................................... 21
Audio...................................................................................................................................................................................... 21
Stockage...............................................................................................................................................................................22
Lecteur de carte multimédia.............................................................................................................................................. 22
Webcam................................................................................................................................................................................22
Affichage.............................................................................................................................................................................. 23
Adaptateur secteur............................................................................................................................................................. 24
Processeur graphique – intégré........................................................................................................................................ 24
Processeur graphique — séparé.......................................................................................................................................25
Environnement de stockage et de fonctionnement....................................................................................................... 25
Chapitre 5: Obtenir de l’aide et contacter Dell................................................................................. 26
Table des matières
3
1
Configurez votre ordinateur
1. Configurez le clavier et la souris.
REMARQUE : Pour les instructions d’installation, reportez-vous à la documentation fournie avec le clavier et la souris.
2. Branchement du câble d’alimentation.
3. Appuyer sur le bouton d’alimentation.
4
Configurez votre ordinateur
4. Terminez l’installation de Windows.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes
suivantes :
● Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.
REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d’accès au réseau sans fil
lorsque vous y êtes invité.
● Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n’êtes pas connecté à
Internet, créez un compte hors ligne.
● Dans l’écran Support et protection, entrez vos coordonnées.
5. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé).
Tableau 1. Localisez les applications Dell
Ressources
Description
My Dell
Emplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d’aide, et autres informations importantes
relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l’état de la garantie, les accessoires
recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles.
SupportAssist
Vérifie proactivement l’état de fonctionnement du matériel et des logiciels de votre ordinateur. L’outil
SupportAssist OS Recovery dépanne les problèmes relatifs au système d’exploitation. Pour en savoir plus,
voir la documentation SupportAssist à l’adresse www.dell.com/support.
Configurez votre ordinateur
5
Tableau 1. Localisez les applications Dell (suite)
Ressources
Description
REMARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d’expiration de la garantie pour renouveler ou
mettre à niveau votre garantie.
Dell Update
Mettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents,
dès qu’ils sont disponibles. Pour en savoir plus sur l’utilisation de Dell Update, consultez l’article de la base de
connaissances SLN305843 à l’adresse www.dell.com/support.
Dell Digital Delivery
Téléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour en
savoir plus sur l’utilisation de Dell Digital Delivery, consultez l’article de la base de connaissances 153764 à
l’adresse www.dell.com/support.
6
Configurez votre ordinateur
2
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Avant
1. Assemblage de la webcam rétractable
Permet d’effectuer des appels vidéo, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos. Cette webcam peut être rétractée pour
protéger votre confidentialité.
2. Haut-parleur gauche
Fournit une sortie audio.
3. Microphones numériques (2)
Permettent de capturer du son numérique pour des enregistrements audio, passer des appels vocaux, etc.
4. Haut-parleur droit
Fournit une sortie audio.
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
7
Webcam rétractable
Webcam rétractable pour les ordinateurs équipés de caméra infrarouge
1. Émetteur infrarouge
Émet des rayons infrarouges, permettant à la webcam infrarouge de percevoir et suivre les mouvements.
2. Webcam infrarouge
Renforce la sécurité en cas de couplage avec Windows Hello pour l’authentification par reconnaissance faciale.
3. Webcam
Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos.
4. Émetteur infrarouge
Émet des rayons infrarouges, permettant à la webcam infrarouge de percevoir et suivre les mouvements.
5. Voyant d’état de la webcam
S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation.
Webcam rétractable pour les ordinateurs équipés de caméra HD
1. Webcam
8
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Permet d’organiser des visioconférences, de prendre des photos et d’enregistrer des vidéos.
2. Voyant d’état de la webcam
S’allume lorsque la webcam est en cours d’utilisation.
Arrière
1. Panneau arrière
Permet de connecter des périphériques USB, audio, vidéo et autres.
Pour plus d’informations sur les ports situés à l’arrière, voir Panneau arrière
Panneau arrière
1. Logement pour câble de sécurité (pour verrous Kensington)
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
9
Permet d’attacher un câble de sécurité pour empêcher les déplacements non autorisés de votre ordinateur.
2. Port de l’adaptateur d’alimentation
Permet de brancher un adaptateur secteur pour pouvoir mettre votre ordinateur sous tension.
3. Port HDMI
Connecter à une télévision ou à un autre périphérique compatible HDMI en entrée. Fournit une sortie vidéo et audio.
4. Port d’entrée HDMI
Permet de connecter une console de gaming, un lecteur Blu-ray ou tout autre périphérique HDMI.
5. Port USB 3.1 Gen 2 Type-C
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes.
Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu’à 10 Gbit/s. PowerShare vous permet de recharger des périphériques USB
connectés.
REMARQUE : Les périphériques connectés via USB ne chargeront pas si l’ordinateur est éteint. Définissez le contrôle de veille
profonde du BIOS sur Désactivé pour commencer la charge lorsque l’ordinateur est hors tension.
6. Port réseau
Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d’un routeur ou d’un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet, avec un
taux de transfert de 10/100/1 000 Mbit/s.
7. Ports USB 2.0 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert
de données allant jusqu’à 480 Mbit/s. Sortez l’ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port.
REMARQUE : Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour permettre la sortie de veille lorsque
l’ordinateur est hors tension.
8. Port USB 3.1 Gen 1 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert
de données allant jusqu’à 5 Gbit/s. Sortez l’ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port.
REMARQUE : Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour permettre la sortie de veille lorsque
l’ordinateur est hors tension.
9. Port USB 3.1 Gen 1
Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert de
données allant jusqu’à 5 Gbit/s.
10. Port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare
Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes.
Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu’à 5 Gbit/s. PowerShare vous permet de recharger des périphériques USB
connectés.
REMARQUE : Les périphériques connectés via USB ne chargeront pas si l’ordinateur est éteint. Définissez le contrôle de veille
profonde du BIOS sur Désactivé pour commencer la charge lorsque l’ordinateur est hors tension.
11. Port de sortie audio
Permet de connecter des périphériques de sortie audio tels que des haut-parleurs, amplificateurs, etc.
12. Logement de carte SD
Permet de lire et d’écrire sur la carte SD. Les cartes suivantes sont prises en charge :
●
●
●
●
●
●
10
carte SD
Carte SD Haute Capacité (SDHC)
Carte SD Capacité Étendue (SDXC)
Carte microSD (mSD)
Carte microSDHC (mSDHC)
Carte microSDXC (mSDXC)
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Partie inférieure
1. Bouton d’alimentation
Appuyez sur ce bouton pour allumer l’ordinateur s’il est éteint, en veille ou en veille prolongée.
Appuyez sur ce bouton pour mettre l’ordinateur en veille s’il est allumé.
Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour forcer l’arrêt de l’ordinateur.
REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans les Options d’alimentation. Pour plus
d’informations, voir Mon Dell et moi à l’adresse www.dell.com/support/manuals.
2. Bouton d’auto-test intégré de l’écran (BIST)
Appuyez pour tester l’écran.
3. Étiquette du numéro de série
Le numéro de série est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d’identifier les
composants matériels de votre ordinateur et d’accéder aux informations de garantie.
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
11
Inclinaison
Socle bipied
12
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Socle arqué
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
13
Socle triangulaire
14
Vues de l’ordinateur Inspiron 27-7700
3
Caméra rétractable
Appuyez sur la partie supérieure de la caméra pour déployer ou rétracter la caméra. Déployez la caméra avant de l’utiliser et rétractez-la
pour protéger votre vie privée lorsque vous ne l’utilisez pas.
Caméra rétractable
15
4
Caractéristiques de l’ordinateur
Inspiron 27-7700
Socle
Tableau 2. Socle
Description
Socle bipied
Socle arqué
Socle triangulaire
Hauteur
132,20 mm (5,20 pouces)
127,71 mm (5,02 pouces)
135 mm (5,31 pouces)
Largeur
477 mm (18,77 pouces)
462 mm (18,18 pouces)
531,8 mm (20,93 pouces)
Profondeur
193,4 mm (7,61 pouces)
182 mm (7,16 pouces)
202,3 mm (7,96 pouces)
Poids
0,38 kg (0,84 lb)
0,59 kg (1,30 lb)
0,62 kg (1,36 lb)
Socle bipied
Tableau 3. Dimensions du socle bipied
Description
Dimensions
453,20 mm (17,84 pouces)
193,40 mm (7,61 pouces)
432,35 mm (17,02 pouces)
232,64 mm (9,15 pouces)
611,70 mm (24,08 pouces)
16
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Socle arqué
Tableau 4. Socle arqué
Description
Dimensions
453,20 mm (17,84 pouces)
182 mm (7,16 pouces)
432,35 mm (17,02 pouces)
233,40 mm (9,18 pouces)
611,70 mm (24,08 pouces)
Socle triangulaire
Tableau 5. Dimensions du socle triangulaire
Description
Dimensions
453,20 mm (17,84 pouces)
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
17
Tableau 5. Dimensions du socle triangulaire (suite)
Description
Dimensions
202,3 mm (7,96 pouces)
432,35 mm (17,02 pouces)
234,95 mm (9,25 pouces)
611,70 mm (24,08 pouces)
Dimensions et poids
Tableau 6. Dimensions et poids de l’ordinateur
Description
Valeurs
Hauteur
395,40 mm (15,56 pouces)
REMARQUE : La hauteur de votre ordinateur varie en
fonction du socle installé.
Largeur
611,70 mm (24,08 pouces) avec socle bipied, arqué et triangulaire
REMARQUE : La largeur de votre ordinateur varie en fonction
du socle installé.
Profondeur
42 mm (1,65 pouce)
Poids :
Écran tactile
7,16 kg (15,78 lb)
Écran non tactile
6,73 kg (14,83 lb)
REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en fonction
de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la
fabrication.
Processeur
Le tableau suivant répertorie les détails des processeurs pris en charge par votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 7. Processeur
Description
Option 1
Option 2
Option 3
Type de processeur
Intel Core i3 (1115G4) de
11e génération
Intel Core i5 (1135G7) de
11e génération
Intel Core i7 (1165G7) de
11e génération
Puissance du processeur
28 W
28 W
28 W
Nombre de cœurs du
processeur
2
4
4
Nombre de threads du
processeur
4
8
8
Vitesse du processeur
Jusqu’à 4,1 GHz
Jusqu’à 4,2 GHz
Jusqu’à 4,7 GHz
18
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Tableau 7. Processeur (suite)
Description
Option 1
Option 2
Option 3
Mémoire cache de processeur
6 Mo
8 Mo
12 Mo
Carte graphique intégrée
Carte graphique Intel UHD
Carte graphique Intel Iris Xe
Carte graphique Intel Iris Xe
Chipset
Le tableau suivant répertorie les détails du chipset pris en charge par votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 8. Chipset
Description
Valeurs
Chipset
Intégré au processeur
Processeur
Intel Core i3/i5/i7 de 11e génération
Largeur de bus DRAM
64 bits
EPROM Flash
16 Mo
bus PCIe
PCIe 3.0
Système d’exploitation
Votre ordinateur Inspiron 27-7700 prend en charge les systèmes d’exploitation suivants :
● Windows 10 Famille 64 bits
● Windows 10 Professionnel 64 bits
Mémoire
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de la mémoire de votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 9. Caractéristiques de la mémoire
Description
Valeurs
Logements de mémoire
Deux logements SO-DIMM
Type de mémoire
DDR4 bicanale
Vitesse de la mémoire
2 666 MHz
Configuration mémoire maximale
32 Go
Configuration mémoire minimale
4 Go
Taille de la mémoire par logement
4 Go, 8 Go, 12 Go et 16 Go
Configurations de mémoire reconnues
●
●
●
●
4 Go, 1 x 4 Go, DDR4, 2 666 MHz
8 Go, 1 x 8 Go, DDR4, 2 666 MHz
8 Go, 2 x 4 Go, DDR4, 2 666 MHz
12 Go, 1 x 8 Go + 1 x 4 Go, DDR4, 2 666 MHz
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
19
Tableau 9. Caractéristiques de la mémoire (suite)
Description
Valeurs
●
●
●
●
16 Go, 1 x 16 Go, DDR4, 2 666 MHz
16 Go, 2 x 8 Go, DDR4, 2 666 MHz
32 Go, 1 x 32 Go, DDR4, 2 666 MHz
32 Go, 2 x 16 Go, DDR4, 2 666 MHz
Ports et connecteurs
Le tableau suivant répertorie les ports externes et internes disponibles sur votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 10. Ports et connecteurs
Description
Valeurs
Externes :
Réseau
Un port RJ45
USB
● Deux ports USB 2.0 avec prise en charge de la mise sous
tension/sortie de veille
● Un port USB 3.1 Gen 1
● Un port USB 3.1 avec prise en charge de la mise sous tension/
sortie de veille
● Un port USB 3.1 Gen 1 avec PowerShare
● Un port USB 3.1 Gen 2 (Type-C)
Audio
Port de sortie audio
Vidéo
● Un port HDMI 1.4b
● Un port d’entrée HDMI
Lecteur de carte multimédia
Un logement de carte SD
Port d’alimentation
Un port d’adaptateur DC-in de 4,5 mm x 2,9 mm
Sécurité
Logement Kensington
Internes :
Logements de cartes d’extension PCIe
Non pris en charge
M.2
● Un emplacement au format M.2 pour carte combinée Wi-Fi et
Bluetooth
● Un logement PCIe M.2 2230 pour disque SSD
REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des
différents types de cartes M.2, consultez l’article de la base de
connaissances SLN301626.
Ethernet
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du réseau local Ethernet (LAN) de votre Inspiron 27-7700.
20
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Tableau 11. Caractéristiques Ethernet
Description
Valeurs
Model number (Numéro de modèle)
Contrôleur PCIe Gigabit Ethernet Realtek RTL8111HSD-CG (intégré
à la carte système)
Taux de transfert
10/100/1 000 Mbit/s
Module sans fil
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du module WLAN (réseau local sans fil) de l’ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 12. Caractéristiques du module sans fil
Description
Option 1
Option 2
Model number (Numéro de modèle)
Intel 9462
Intel AX201
Taux de transfert
Jusqu’à 433 Mbit/s
Jusqu’à 2 400 Mbit/s
Bandes de fréquence prises en charge
Bibande, 2,4 GHz/5 GHz.
Bibande, 2,4 GHz/5 GHz.
Normes de la technologie sans fil
● Wi-Fi 802.11a/b/g
● Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
● Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)
● Wi-Fi 802.11a/b/g
● Wi-Fi 4 (WiFi 802.11n)
● Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)
Chiffrement
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
● WEP 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
Bluetooth
Bluetooth 5.0
Bluetooth 5.1
Audio
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques audio de votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 13. Caractéristiques audio
Description
Valeurs
Contrôleur audio
Realtek ALC3289-CG
Conversion stéréo
Pris en charge
Interface audio interne
Interface audio haute définition
Interface audio externe
Prise jack audio universelle/port HDMI 1.4
Nombre de haut-parleurs
2
Amplificateur de haut-parleur interne
Pris en charge
Commandes de volume externes
Non pris en charge
Sortie haut-parleurs:
Puissance moyenne des haut-parleurs
5W
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
21
Tableau 13. Caractéristiques audio (suite)
Description
Valeurs
Puissance maximale des haut-parleurs
6W
Sortie du caisson de graves
Non pris en charge
Microphone
Microphones numériques
Stockage
Cette section répertorie les options de stockage sur votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Votre ordinateur prend en charge une des configurations suivantes :
● Un disque dur de 2,5 pouces
● Un disque SSD M.2 2230
● Un disque dur de 2,5 pouces et un disque SSD M.2 2230
Tableau 14. Caractéristiques du stockage
Type de stockage
Type d’interface
Capacité
Un disque dur de 2,5 pouces
SATA AHCI 6 Gbit/s
Jusqu’à 2 Go
Un disque SSD M.2 2230
4 disques PCIe Gen 3.0 NVMe, jusqu’à
32 Gbit/s
Jusqu’à 1 To
Lecteur de carte multimédia
Le tableau suivant répertorie les cartes multimédias prises en charge par votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 15. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia
Description
Valeurs
Type de carte multimédia
Un logement de carte SD
Cartes multimédias prises en charge
●
●
●
●
●
●
carte SD
Carte SD Haute Capacité (SDHC)
Carte SD Capacité Étendue (SDXC)
Carte microSD (mSD)
Carte microSDHC (mSDHC)
Carte microSDXC (mSDXC)
REMARQUE : La capacité maximale prise en charge par le lecteur de carte mémoire varie en fonction de la norme de la carte
mémoire installée sur l’ordinateur.
Webcam
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de la webcam de votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 16. Caractéristiques de la webcam
Description
Valeurs
Nombre de webcams
une
22
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Tableau 16. Caractéristiques de la webcam (suite)
Description
Valeurs
Type de webcam
● Caméra FHD RVB
● Caméra FHD RVB + infrarouge
Emplacement de la webcam
Webcam avant
Type de capteur de la webcam
Technologie de capteur CMOS
Résolution de la webcam :
Image fixe
● 2,07 mégapixels (caméra FHD)
● 0,30 mégapixel (caméra HD)
Vidéo
● 1 920 x 1 080 (FHD) à 30 ips (caméra FHD)
● 640 x 480 à 30 ips (caméra HD)
Résolution de la webcam infrarouge :
Image fixe
0,3 mégapixel
Vidéo
640 x 480 (VGA) à 30 ips
Angle de vue diagonale :
Webcam
● 77,4 degrés (caméra FHD RVB)
● 77,5 degrés (caméra FHD RVB + infrarouge)
Webcam infrarouge
● 77,4 degrés (caméra FHD RVB)
● 82,9 degrés (caméra FHD RVB + infrarouge)
Affichage
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l’écran de votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 17. Caractéristiques de l’écran
Description
Valeurs
Type d’affichage
Full High Definition (FHD)
Technologie du panneau d’écran
Grand angle de vue (WVA)
Dimensions du panneau d’affichage (zone active) :
Hauteur
336,31 mm (13,24 pouces)
Largeur
597,89 mm (23,53 pouces)
Diagonale
686 mm (27 pouces)
Résolution native du panneau d’affichage
1 920 x 1 080
Luminance (standard)
250 cd/m²
Mégapixels
2,07
Gamme de couleurs
72 % (NTSC)
Pixels par pouce (PPP)
81
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
23
Tableau 17. Caractéristiques de l’écran (suite)
Description
Valeurs
Taux de contraste (min)
600:1
Temps de réponse (max)
25 ms montée/descente
Taux d’actualisation
60 Hz
Angle de vue horizontal
+/- 85 degrés
Angle de vue vertical
+/- 85 degrés
Pas de pixel
0,3114 x 0,3114 mm
Consommation électrique (maximale)
18,80 W
Finition antireflet et finition brillante
Antireflet (non tactile)/TrueLife (tactile)
Options tactiles
Oui
Adaptateur secteur
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l’adaptateur secteur de votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Tableau 18. Caractéristiques de l’adaptateur secteur
Description
Option 1
Option 2
Type
90 W
130 W
Diamètre externe
4,5 mm
4,5 mm
Diamètre interne
2,9 mm
2,9 mm
Tension d’entrée
100 VCA – 240 VCA
100 VCA – 240 VCA
Fréquence d’entrée
de 50 Hz à 60 Hz
de 50 Hz à 60 Hz
Courant d’entrée (maximal)
1,50 A
2,50 A
Courant de sortie (en continu)
4,62 A
6,70 A
Tension de sortie nominale
19,50 VCC
19,50 VCC
En fonctionnement
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
0 °C à 40 °C (32 °F à 104 °F)
Stockage
-40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F)
-40 °C à 70 °C (-40 °F à 158 °F)
Dimensions du connecteur :
Plage de températures :
Processeur graphique – intégré
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique intégré pris en charge par votre ordinateur
Inspiron 27-7700.
24
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
Tableau 19. Processeur graphique – intégré
Contrôleur
Taille de mémoire
Processeur
Carte graphique Intel Iris Xe
Mémoire système partagée
Intel Core i5/i7 de 11e génération
Carte graphique Intel UHD
Mémoire système partagée
Intel Core i3 de 11e génération
Processeur graphique — séparé
Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique séparé pris en charge par votre ordinateur
Inspiron 27-7700.
Tableau 20. Processeur graphique — séparé
Contrôleur
Prise en charge d’affichage
externe
Taille de mémoire
Type de mémoire
NVIDIA GeForce MX 330
Non applicable
2 Go
GDDR5
Environnement de stockage et de fonctionnement
Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur Inspiron 27-7700.
Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985
Tableau 21. Environnement de l’ordinateur
Description
En fonctionnement
Stockage
Plage de températures
De 5 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F)
de -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)
20 % à 80 % (sans condensation)
5 à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)*
0,26 GRMS
1,37 GRMS
Choc (maximal)
40 G†
105 G‡
Plage d’altitudes
3 048
10 668
* Mesurées à l’aide d’un spectre de vibrations aléatoire simulant l’environnement utilisateur.
† Mesurées en utilisant une impulsion semi-sinusoïdale de 2 ms lorsque le disque dur est en cours d’utilisation.
Caractéristiques de l’ordinateur Inspiron 27-7700
25
5
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 22. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
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Caractéristiques du produit
Système d’exploitation
Configuration et utilisation de votre produit
Sauvegarde des données
Dépannage et diagnostics
Restauration du système et des paramètres d’usine
Informations sur le BIOS
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
● Sélectionnez Identifier mon produit.
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
26
Obtenir de l’aide et contacter Dell
REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
27
Inspiron 27-7700
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: W23C
Type réglementaire: W23C002
December 2020
Rév. A01
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : un AVERTISSEMENT signale un risque d’endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire
de décès.
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filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
Table des matières
Chapitre 1: Consignes de sécurité.....................................................................................................6
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........................................................................................................... 6
Avant de commencer ..................................................................................................................................................... 7
Protection contre les décharges électrostatiques.............................................................................................................7
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques .............................................................................. 8
Transport des composants sensibles.................................................................................................................................. 9
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur............................................................................................................9
Chapitre 2: Retrait et installation de composants............................................................................. 10
Vue intérieure de l’ordinateur..............................................................................................................................................10
Outils recommandés............................................................................................................................................................. 11
Liste des vis........................................................................................................................................................................... 11
Capot arrière......................................................................................................................................................................... 13
Retrait du capot arrière..................................................................................................................................................13
Pose du capot arrière.....................................................................................................................................................14
Capot inférieur...................................................................................................................................................................... 14
Retrait du cache inférieur.............................................................................................................................................. 14
Installation du capot inférieur........................................................................................................................................15
Socle...................................................................................................................................................................................... 16
Retrait du socle...............................................................................................................................................................16
Installation du socle........................................................................................................................................................ 17
Disque dur............................................................................................................................................................................. 18
Retrait du disque dur......................................................................................................................................................18
Installation du disque dur............................................................................................................................................... 19
Cadre de protection de la carte système......................................................................................................................... 20
Retrait de la protection de la carte système.............................................................................................................. 20
Pose de la protection de la carte système.................................................................................................................. 21
Modules de mémoire...........................................................................................................................................................22
Retrait les modules de mémoire...................................................................................................................................22
Installation des barrettes de mémoire......................................................................................................................... 23
Dissipateur de chaleur.........................................................................................................................................................24
Retrait du dissipateur de chaleur................................................................................................................................. 24
Installation du dissipateur de chaleur.......................................................................................................................... 25
Carte sans fil........................................................................................................................................................................ 26
Retrait de la carte sans fil............................................................................................................................................. 26
Installation de la carte sans fil.......................................................................................................................................28
Disque SSD...........................................................................................................................................................................29
Retrait du SSD............................................................................................................................................................... 29
Installation du disque SSD............................................................................................................................................ 30
Lecteur de carte multimédia.............................................................................................................................................. 32
Retrait du lecteur de carte mémoire........................................................................................................................... 32
Installation du lecteur de carte mémoire.....................................................................................................................32
Haut-parleurs....................................................................................................................................................................... 33
Retrait des haut-parleurs..............................................................................................................................................33
Table des matières
3
Installation des haut-parleurs....................................................................................................................................... 34
Microphones........................................................................................................................................................................ 35
Retrait des microphones...............................................................................................................................................35
Installation des microphones........................................................................................................................................ 36
Ventilateur............................................................................................................................................................................ 37
Retrait du ventilateur.....................................................................................................................................................37
Installation du ventilateur..............................................................................................................................................38
Antennes...............................................................................................................................................................................39
Retrait des antennes..................................................................................................................................................... 39
Installation des antennes.............................................................................................................................................. 40
Caméra.................................................................................................................................................................................. 41
Retrait de la webcam..................................................................................................................................................... 41
Installation de la webcam..............................................................................................................................................42
Carte du bouton d’alimentation......................................................................................................................................... 43
Retrait de la carte du bouton d’alimentation..............................................................................................................43
Installation de la carte du bouton d’alimentation....................................................................................................... 44
Carte système......................................................................................................................................................................45
Retrait de la carte système.......................................................................................................................................... 45
Installation de la carte système.................................................................................................................................... 47
Panneau de la base..............................................................................................................................................................49
Retrait du panneau de base..........................................................................................................................................49
Installation du panneau de base....................................................................................................................................51
Panneau d’écran.................................................................................................................................................................. 52
Retrait du panneau d’écran.......................................................................................................................................... 52
Installation du panneau d’écran................................................................................................................................... 54
Chapitre 3: Pilotes de périphériques............................................................................................... 58
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel................................................................................................... 58
Pilotes vidéo......................................................................................................................................................................... 58
Pilote Intel Serial I/O........................................................................................................................................................... 58
Interface Intel Trusted Execution Engine......................................................................................................................... 58
Pilote Intel Virtual Button................................................................................................................................................... 58
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth...................................................................................................................................58
Chapitre 4: Configuration du système.............................................................................................59
System Setup (Configuration du système)..................................................................................................................... 59
Accès au programme de configuration BIOS...................................................................................................................59
Touches de navigation........................................................................................................................................................59
Séquence de démarrage.....................................................................................................................................................60
Options de configuration du système...............................................................................................................................60
Effacement des paramètres CMOS................................................................................................................................. 65
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS........................................................................66
Chapitre 5: Dépannage.................................................................................................................. 67
Diagnostics SupportAssist..................................................................................................................................................67
Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell................................ 67
Auto-test intégré de l’écran (BIST).................................................................................................................................. 67
Diagnostics........................................................................................................................................................................... 68
Récupération du système d’exploitation.......................................................................................................................... 69
4
Table des matières
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)................................................................................................................................. 69
Flashage du BIOS................................................................................................................................................................ 69
Cycle d’alimentation Wi-Fi..................................................................................................................................................70
Élimination de l’électricité résiduelle.................................................................................................................................. 70
Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell.................................................................................. 71
Table des matières
5
1
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité
personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de
sécurité fournies avec votre ordinateur.
REMARQUE : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur, consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci.
Vous trouverez d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site Regulatory Compliance (Conformité à la
réglementation), à l'adresse www.dell.com/regulatory_compliance.
REMARQUE : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de
l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux et vis avant de rebrancher la source
d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts
des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants,
processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe
d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par
votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit dans l’ordinateur, raccordez-vous à la terre à l’aide d’un bracelet
antistatique ou en touchant régulièrement une surface métallique non peinte, comme la partie métallique située à
l’arrière de l’ordinateur. Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour dissiper toute
électricité statique qui pourrait endommager les composants à l’intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur
le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous
devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre
les broches des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vérifiez que les ports et les connecteurs sont
correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants
illustrés dans ce document.
Sujets :
•
•
•
•
•
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Protection contre les décharges électrostatiques
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques
Transport des composants sensibles
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
6
Consignes de sécurité
Avant de commencer
Étapes
1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer >
Alimentation > Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d’exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les
instructions relatives à l’arrêt de l’ordinateur.
3. Débranchez du secteur l’ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
4. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).
5. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.
6. Une fois l’ordinateur débranché, appuyez et maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant environ 5 secondes pour mettre la
carte système à la terre.
PRÉCAUTION : Placez l’ordinateur sur une surface plane, lisse et propre, pour éviter de rayer l’écran.
7. Retournez l’ordinateur.
Protection contre les décharges électrostatiques
Les décharges électrostatiques sont un problème majeur lors de la manipulation des composants, surtout les composants sensibles comme
les cartes d'extension, les processeurs, les barrettes de mémoire et les cartes mères. De très faibles charges peuvent endommager les
circuits de manière insidieuse en entraînant des problèmes par intermittence, voire en écourtant la durée de vie du produit. Alors que
l'industrie met les besoins plus faibles en énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante.
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges
électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées
précédemment ne sont plus applicables.
Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes
intermittentes.
● Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. les
dommages entraînent une perte instantanée et totale des fonctionnalités de l'appareil. Par exemple lorsqu'une barrette DIMM reçoit un
choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un
signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle.
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé
de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la
barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage
affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité de la mémoire,
causer des erreurs de mémoire intermittentes, etc.
Le type de dommage le plus difficile à reconnaître et à dépanner est l'échec intermittent (aussi appelé latent ou blessé).
Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :
● Utiliser un bracelet antistatique filaire correctement relié à la terre. L’utilisation de bracelets antistatiques sans fil n’est plus autorisée ;
ils n’offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate
contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
● Manipuler l'ensemble des composants sensibles à l'électricité statique dans une zone protégée. Si possible, utilisez un tapis de sol et un
revêtement pour plan de travail antistatiques.
● Lorsque vous sortez un composant sensible aux décharges électrostatiques de son carton d'emballage, ne retirez pas le composant de
son emballage antistatique tant que vous n'êtes pas prêt à installer le composant. Avant d’ôter l’emballage antistatique, veillez à
décharger toute l’électricité statique de votre corps.
● Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un contenant ou un emballage antistatique.
Consignes de sécurité
7
Kit d’entretien sur le terrain contre les décharges
électrostatiques
Un kit d’entretien sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque kit d’entretien contient trois composants principaux : un
tapis antistatique, un bracelet antistatique et un fil de liaison.
Composants d’un kit d’entretien contre les décharges électrostatiques
Les composants d’un kit d’entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :
● Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d’entretien. Lors de l’utilisation d’un tapis
antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de liaison doit être connecté au tapis et à une partie métallique nue
du système sur lequel vous travaillez. Une fois déployées correctement, les pièces détachées peuvent être retirées de l’emballage de
protection antistatique et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés
dans votre main, sur le tapis, dans le système ou à l’intérieur d’un sac.
● Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et à l’une des
surfaces métalliques nues de l’équipement lorsque l’utilisation du tapis antistatique n’est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent
être connectés au tapis antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion
physique du bracelet antistatique et du fil de liaison entre la peau, le tapis antistatique et le matériel est appelée liaison. Utilisez
uniquement le kit d’entretien sur le terrain avec le bracelet antistatique, le tapis et le fil de liaison. N’utilisez jamais de bracelet
antistatique sans fil. Rappel : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à une usure normale et doivent être régulièrement
vérifiés à l’aide d’un testeur dédié afin d’éviter tout dommage accidentel de l’équipement induit par une décharge électrostatique. Il est
recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.
● Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l’intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l’usure. Lors de l’utilisation d’un kit non
surveillé, il est préférable de tester régulièrement le bracelet avant chaque intervention et d’effectuer un test au minimum une fois par
semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur,
adressez-vous à votre bureau local. Pour effectuer le test, branchez le fil de liaison du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous
le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Un voyant vert s’allume si le test est positif ; dans le cas contraire, un voyant rouge
s’allume et une alarme retentit.
● Éléments isolants : il est essentiel de tenir les périphériques sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les boîtiers en
plastique des dissipateurs de chaleur, à l’écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés.
● Environnement de travail : évaluez les installations du client avant de déployer votre kit d’entretien sur le terrain. Par exemple, le
déploiement du kit n’est pas le même au sein d’un environnement de serveurs, d’ordinateurs de bureau ou d’ordinateurs portables. Les
serveurs sont généralement montés en rack dans un datacenter alors que les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables sont
généralement placés dans un bureau ou un box. Recherchez systématiquement une vaste zone plane et ouverte, correctement rangée
et suffisamment grande pour déployer le kit de protection antistatique. Vous devez également disposer d’un espace supplémentaire
destiné à accueillir le système à réparer. L’espace de travail ne doit pas contenir d’isolants pouvant provoquer une décharge
électrostatique. Dans la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène et autres plastiques doivent toujours être éloignés d’au
moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant la manipulation des composants matériels.
● Emballage antistatique : tous les composants sensibles à l’électricité statique doivent être expédiés dans un emballage antistatique
sécurisé. Les sacs en métal antistatiques sont conseillés. Vous devez toujours renvoyer la pièce endommagée dans le sac et
l’emballage électrostatiques utilisés pour envoyer la nouvelle pièce. Le sac antistatique doit être replié et fermé à l’aide d’un ruban
adhésif, et le même emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d’origine. Les composants sensibles à l’électricité statique
doivent être retirés de leur emballage uniquement sur une surface de travail antistatique. Les pièces ne doivent jamais être placées sur
un sachet antistatique, car seul l’intérieur de celui-ci est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis antistatique,
dans le système ou dans un sachet antistatique.
● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les
pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité
du transport.
Résumé de la protection antistatique
Il est recommandé de veiller à ce que l’ensemble des techniciens d’entretien utilisent le tapis et le bracelet filaire antistatiques traditionnels
avec mise à la terre dès qu’ils interviennent sur un produit Dell. En outre, il est essentiel que les techniciens maintiennent les composants
sensibles à l’écart des pièces isolantes lors des opérations d’entretien et utilisent des sachets antistatiques pour le transport desdits
composants.
8
Consignes de sécurité
Transport des composants sensibles
Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l’électricité statique (remplacement ou retour de pièces, par exemple), il
est essentiel d’insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.
Levage d’équipements
Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds :
PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires)
ou utilisez un dispositif de levage mécanique.
1.
2.
3.
4.
5.
Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur.
Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur
la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez les mêmes techniques en sens inverse pour reposer la charge.
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.
Étapes
1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien fixées à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d’intervenir sur votre
ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur respectives.
5. Mettez sous tension l'ordinateur.
Consignes de sécurité
9
2
Retrait et installation de composants
REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être
différentes de votre ordinateur.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Vue intérieure de l’ordinateur
Outils recommandés
Liste des vis
Capot arrière
Capot inférieur
Socle
Disque dur
Cadre de protection de la carte système
Modules de mémoire
Dissipateur de chaleur
Carte sans fil
Disque SSD
Lecteur de carte multimédia
Haut-parleurs
Microphones
Ventilateur
Antennes
Caméra
Carte du bouton d’alimentation
Carte système
Panneau de la base
Panneau d’écran
Vue intérieure de l’ordinateur
REMARQUE : L’aspect du dissipateur de chaleur peut être différent selon la configuration graphique que vous avez commandée.
10
Retrait et installation de composants
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Pile bouton
assemblage de la caméra rétractable
modules de mémoire
panneau de la base
base de l’assemblage d’écran
disque dur
carte système
Disque SSD
microphones (2)
cadre de protection de la carte sans fil
lecteur de carte multimédia
socle
haut-parleurs (2)
cavalier d’effacement du mot de passe
cavalier d’effacement du CMOS
Ventilateur
dissipateur de chaleur
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
● Tournevis cruciforme n° 1
● Tournevis à tête plate
● Pointe en plastique
Liste des vis
REMARQUE : Lors du retrait des vis d’un composant, il est recommandé de noter leur type, leur nombre, puis de les placer dans une
boîte de stockage. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en
place du composant.
REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n’y restent pas collées lors de la
remise en place du composant.
REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.
Retrait et installation de composants
11
Tableau 1. Liste des vis
Composant
Fixée(s) à
Type de vis
Quantité
Socle
Base de l’assemblage
d’écran
M3x4
8
Capot inférieur
Base de l’assemblage
d’écran
M3 0,5x5
5
Assemblage du disque dur
Base de l’assemblage
d’écran
M3 0,5x5
2
Support du disque dur
Disque dur
M3x3,5
4
Cadre de protection de la
carte système
Base de l’assemblage
d’écran
M3 0,5x5
4
Cache de l’assemblage de
la caméra rétractable
Panneau de la base
M3 0,5x5
2
Cadre de la caméra
rétractable
Support de la caméra
rétractable
M3 0,5x5
3
Haut-parleurs
Base de l’assemblage
d’écran
M3 4+7,1xZN
6
Modules de microphone
Panneau de la base
M2x2,5
8
Ventilateur
Base de l’assemblage
d’écran
M2x2,5
3
Cadre de protection de la
carte sans fil
Carte système
M2x4
2
Support de la carte sans fil Carte sans fil
M2x4
1
Disque SSD
Carte système
M2x2,5
1
Modules d’antenne
Panneau de la base
M2x2,5
2
Carte système
Base de l’assemblage
d’écran
M3 0,5x5
5
Panneau de la base
Base de l’assemblage
d’écran
M3x5
21
Panneau d’écran
Base de l’assemblage
d’écran
M3 0,5x5
12
Lecteur de carte
multimédia
Base de l’assemblage
d’écran
M2x3
1
12
Retrait et installation de composants
Image de vis
Capot arrière
Retrait du capot arrière
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l’ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez
l’écran à plat sur la surface avec le socle suspendu au bord. Il est recommandé de retirer le socle pour éviter
d’endommager accidentellement l’ordinateur lors de la procédure de maintenance.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Placez votre paume au milieu du capot arrière, puis faites levier sur le capot arrière pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran en
commençant par les coins supérieurs.
2. Retirez le capot arrière de la base de l’assemblage d’écran.
Retrait et installation de composants
13
Pose du capot arrière
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
Alignez les languettes du capot arrière avec les fentes de l’ordinateur, puis appuyez sur les bords pour enclencher le capot arrière.
Étapes suivantes
1. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Capot inférieur
Retrait du cache inférieur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot arrière.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du cache inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
14
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent le cache inférieur à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez le cache inférieur pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du capot inférieur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du capot inférieur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
15
Étapes
1. Alignez les trous de vis du capot inférieur avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent le capot inférieur à la base de l’assemblage d’écran, puis enclenchez le capot inférieur.
Étapes suivantes
1. Installer le cache de fond.
2. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Socle
Retrait du socle
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l’ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez
l’écran à plat sur la surface avec le socle suspendu au bord. Il est recommandé de retirer le socle pour éviter
d’endommager accidentellement l’ordinateur lors de la procédure de maintenance.
2. Retirez le capot arrière.
3. Retirez le capot inférieur.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
16
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse indiqué sur le socle, retirez les huit vis (M3x4) qui fixent le socle à la base de l’assemblage d’écran.
2. Retirez le socle des fentes situées sur la base de l’assemblage d’écran, puis soulevez-le pour le retirer.
Installation du socle
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
17
Étapes
1. Alignez les trous de vis du socle avec ceux de la base de l’assemblage d’écran et faites glisser le socle sur la base de l’assemblage
d’écran.
2. Dans l’ordre séquentiel indiqué sur le socle, remettez en place les huit vis (M3x4) qui fixent le socle à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1. Installez le cache inférieur.
2. Installer le cache de fond.
3. Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque dur
Retrait du disque dur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
18
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de disque dur à la base de l’assemblage d’écran.
2. Faites glisser l’assemblage de disque dur pour le retirer de son logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
3. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
4. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier.
Installation du disque dur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
19
Étapes
1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support.
2. Remettez en place les quatre vis (M3x3,5)) qui fixent le disque dur à son support.
3. Faites glisser l’assemblage de disque dur dans le logement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
4. Revissez les deux vis (M3x5) qui fixent l’ensemble du disque dur à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Cadre de protection de la carte système
Retrait de la protection de la carte système
Prérequis
1.
2.
3.
4.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
20
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Pose de la protection de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
Retrait et installation de composants
21
Étapes
1. Alignez les fentes sur la protection de la carte système avec les ports de la carte système.
2. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Modules de mémoire
Retrait les modules de mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des modules de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
22
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Du bout des doigts, écartez délicatement les attaches de fixation situées sur l’emplacement du module de mémoire jusqu’à ce que ce
dernier s’éjecte.
2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire.
Installation des barrettes de mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
23
Étapes
1. Alignez l’encoche du module de mémoire avec la languette située sur son emplacement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.
REMARQUE : si vous n’entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.
REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 s’il y a deux modules de mémoire.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Dissipateur de chaleur
Retrait du dissipateur de chaleur
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
24
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Dans l’ordre séquentiel inverse (indiqué sur le dissipateur de chaleur), desserrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de
chaleur à la carte système et à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du dissipateur de chaleur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le
kit pour garantir la conductivité thermique.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
25
Étapes
1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l’assemblage d’écran.
2. Dans l’ordre séquentiel (indiqué sur le dissipateur de chaleur), serrez les huit vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la
carte système et à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte sans fil
Retrait de la carte sans fil
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
26
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les deux vis (M2x4) qui fixent le cadre de protection de la carte sans fil à la carte système.
2. Soulevez le cadre de protection de la carte sans fil pour le retirer de la carte système et de la carte sans fil.
3. Retirez la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à son support.
4. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de cette dernière.
Retrait et installation de composants
27
5. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
6. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son emplacement.
Installation de la carte sans fil
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager la mini-carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
28
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.
Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.
Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes
Connecteurs sur la carte sans fil
Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc)
Blanc
Auxiliaire (triangle noir)
Noir
2. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur l’emplacement de cette dernière.
4. Insérez la carte sans fil dans son emplacement en l’inclinant.
5. Remettez en place la vis (M2x4) qui fixe la carte sans fil à son support.
6. Alignez et placez le cadre de protection de la carte sans fil sur la carte système et la carte sans fil.
7. Remettez en place les deux vis (M2x4) qui fixent la protection de la carte sans fil à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Disque SSD
Retrait du SSD
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
29
Étapes
1. Retirez la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.
Installation du disque SSD
Prérequis
PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
30
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez l’encoche du SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2.
2. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
3. Remettez en place la vis (M2x2,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
31
Lecteur de carte multimédia
Retrait du lecteur de carte mémoire
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte du lecteur de carte mémoire sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte système.
3. Retirez le lecteur de carte mémoire de son emplacement.
Installation du lecteur de carte mémoire
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
32
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le câble du lecteur de carte mémoire à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
2. Insérez le lecteur de carte mémoire dans son logement.
3. Alignez les vis du lecteur de carte mémoire avec les trous de l’emplacement situé sur la base de l’assemblage d’écran.
4. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe la carte du lecteur de carte mémoire sur la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Haut-parleurs
Retrait des haut-parleurs
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
33
Étapes
1. Débranchez de la carte système le câble du haut-parleur et retirez-le du guide d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Retirez les six vis (M3 4+7.1xZN) qui fixent les haut-parleurs à la base de l’assemblage d’écran.
3. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
4. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation des haut-parleurs
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
34
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis des haut-parleurs avec ceux de la base de l’assemblage d’écran et acheminez le câble dans les guides
d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les huit vis (M3 4+7.1xZN) qui fixent les haut-parleurs à la base de l’assemblage d’écran.
3. Acheminez le câble du haut-parleur dans le guide d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran et connectez-le à la carte
système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Microphones
Retrait des microphones
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
35
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble des microphones et retirez-le du guide d’acheminement situé sur la base de l’assemblage
d’écran.
2. Retirez les huit vis (M2x2,5) qui fixent les modules de microphone (2) au panneau de base et dégagez-les de leurs guides
d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
3. Soulevez les modules de microphone (2) pour les dégager des fentes situées sur le panneau de base.
Installation des microphones
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
36
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les modules de microphone (2) sur leurs fentes situées sur le panneau de base.
2. Acheminez le câble dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
3. Remettez en place les huit vis (M2x2,5) qui fixent le module de microphone au panneau de base.
4. Acheminez le câble du microphone dans les guides d’acheminement sur la base de l’assemblage d’écran et connectez-le à la carte
système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez les hauts-parleurs.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Ventilateur
Retrait du ventilateur
Prérequis
1. Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
2. Retirez le capot arrière.
Retrait et installation de composants
37
3. Retirez le capot inférieur.
4. Retirez le socle.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
2. Retirez le câble du ventilateur des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
3. Retirez les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.
4. Soulevez le ventilateur et son câble pour les sortir de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du ventilateur
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
38
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l’assemblage d'écran.
2. Remettez en place les trois vis (M2x2,5) qui fixent le ventilateur à la base de l’assemblage d'écran.
3. Acheminez le câble du ventilateur dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Antennes
Retrait des antennes
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez la carte sans fil.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des antennes et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
39
REMARQUE : Notez le cheminement des câbles d’antenne avant de les retirer de leurs guides. Notez également l’emplacement des
modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran en tant qu’ANT-B (noir) et ANT-W (blanc).
Étapes
1. Retirez les câbles des antennes des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Retirez les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules d’antenne (2) au panneau de base.
3. Décollez délicatement la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne (2) au panneau de base.
4. Soulevez les modules d’antenne pour les retirer du panneau de base.
Installation des antennes
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement des antennes et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
40
Retrait et installation de composants
REMARQUE : Notez l’emplacement des modules d’antenne imprimés sur la base de l’assemblage d’écran en tant qu’ANT-B (noir) et
ANT-W (blanc).
Étapes
1. Alignez les modules d’antenne (2) avec les fentes situées sur le panneau de base et fixez-les.
2. Collez la feuille en cuivre qui fixe les câbles d’antenne (2) au panneau de base.
3. Remettez en place les deux vis (M2x2,5) qui fixent les modules d’antenne (2) au panneau de base.
4. Acheminez les câbles d’antenne dans les guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Installez les hauts-parleurs.
Installez la carte sans fil.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Caméra
Retrait de la webcam
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retrait et installation de composants
41
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Étapes
1. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
2. Retirez le câble de la caméra des guides d’acheminement situés sur la base de l’assemblage d’écran.
3. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra rétractable au panneau de base.
4. Retirez le cache de l’assemblage de la caméra rétractable du panneau de base.
Installation de la webcam
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement de la caméra et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
42
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Faites glisser et placez l’assemblage de la caméra rétractable sur le panneau de base.
2. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l’assemblage de la caméra rétractable au panneau de base.
3. Acheminez le câble de caméra dans les guides d’acheminement situés sur la base du panneau d’écran.
4. Connectez le câble de la webcam à la carte système.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte du bouton d’alimentation
Retrait de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez les haut-parleurs.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de
retrait.
Retrait et installation de composants
43
Étapes
1. Ouvrez l’encoche sur le côté de la carte du bouton d’alimentation et soulevez la carte du bouton d’alimentation pour la dégager de son
emplacement situé sur le panneau de base.
2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble de la carte du bouton d’alimentation de la carte du bouton d’alimentation, puis soulevez la
carte du bouton d’alimentation pour la retirer.
Installation de la carte du bouton d’alimentation
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure
d’installation.
44
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
2. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation dans son emplacement situé sur le panneau de base, puis enclenchez-la.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Installez les hauts-parleurs.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installer le cache de fond.
Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Carte système
Retrait de la carte système
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
2.
3.
4.
5.
6.
REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l’emplacement des connecteurs afin de replacer les
câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez les modules de mémoire.
Retrait et installation de composants
45
7. Retirez la carte sans fil.
8. Retirez le disque SSD.
9. Retirez le dissipateur de chaleur.
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
Figure 1. Connecteurs de la carte système
1.
3.
5.
7.
9.
11.
13.
Câble de la caméra
Port de débogage
câble du ventilateur
Câble du lecteur de carte multimédia
câble de la carte du bouton d’alimentation
Connecteur de disque dur
Câble de rétroéclairage
2.
4.
6.
8.
10.
12.
14.
Câble de l’écran tactile
Pile bouton
Câble des microphones
câble des haut-parleurs
Câble d’écran
Module de mémoire (DIMM2)
Module de mémoire (DIMM1)
L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
46
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Déconnectez le câble de rétroéclairage de la carte système.
2. Déconnectez de la carte système le câble de l’écran.
3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d’alimentation.
4. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
5. Débranchez de la carte système le câble du lecteur de carte.
6. Déconnectez de la carte système le câble du module de microphone.
7. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
8. Déconnectez de la carte système le câble de l’écran tactile.
9. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
10. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
Installation de la carte système
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
Retrait et installation de composants
47
À propos de cette tâche
L’image suivante montre les connecteurs de la carte système.
Figure 2. Connecteurs de la carte système
1.
3.
5.
7.
9.
11.
13.
Câble de la caméra
Port de débogage
câble du ventilateur
Câble du lecteur de carte multimédia
câble de la carte du bouton d’alimentation
Connecteur de disque dur
Câble de rétroéclairage
2.
4.
6.
8.
10.
12.
14.
Câble de l’écran tactile
Pile bouton
Câble des microphones
câble des haut-parleurs
Câble d’écran
Module de mémoire (DIMM2)
Module de mémoire (DIMM1)
L’image suivante indique l’emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Étapes
1. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les cinq vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l’assemblage d’écran.
3. Connectez le câble de la caméra à la carte système.
4. Connectez le câble de l’écran tactile à la carte système.
5. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
6. Connectez le câble du module de microphone à la carte système.
7. Branchez le câble du lecteur de carte multimédia sur la carte système.
8. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
9. Connectez le câble de la carte du bouton d’alimentation à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
10. Connectez le câble de l’écran à la carte système.
11. Connectez le câble de rétroéclairage à la carte système.
48
Retrait et installation de composants
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez le disque SSD.
Installez la carte sans fil.
Installez les modules de mémoire.
Installez la protection de la carte système.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installez le capot arrière.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte
système, vous devez saisir le numéro de série dans le programme de configuration du BIOS.
REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l’aide du programme de
configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.
Panneau de la base
Retrait du panneau de base
Prérequis
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le disque dur.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez les modules de mémoire.
Retirez le ventilateur.
Retirez le dissipateur de chaleur.
Retirez les antennes.
Retirez la carte sans fil.
Retirez les haut-parleurs.
Retirez le disque SSD.
Retirez la carte du bouton d’alimentation.
Retirez la webcam.
Retirez les microphones.
Retirez la carte système.
Retirez le panneau d’écran.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau de base et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
49
50
Retrait et installation de composants
Étapes
1. Retirez les 21 vis (M3x5) qui fixent le panneau de base à la base de l’assemblage d’écran.
2. Soulevez le panneau de base pour le retirer de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du panneau de base
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
La figure suivante indique l’emplacement du panneau de base et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
Retrait et installation de composants
51
Étapes
1. Alignez les trous de vis du panneau de base avec ceux situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Remettez en place les 21 vis (M3x5) qui fixent le panneau de base à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Installez le panneau d’affichage.
Installez la carte système.
Installez les microphones.
Installez la caméra.
Installez la carte du bouton d’alimentation.
Installez le disque SSD.
Installez les haut-parleurs.
Installez la carte sans fil.
Installez les antennes.
Installez le dissipateur de chaleur.
Installez le ventilateur.
Installez les modules de mémoire.
Installez la protection de la carte système.
Installez le disque dur.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installez le capot arrière.
Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Panneau d’écran
Retrait du panneau d’écran
Prérequis
1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
52
Retrait et installation de composants
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Retirez le capot arrière.
Retirez le capot inférieur.
Retirez le socle.
Retirez le disque dur.
Retirez le cadre de protection de la carte système.
Retirez la carte système.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
Retrait et installation de composants
53
Étapes
1. Retirez les 12 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.
2. Mettez l’ordinateur en position relevée.
3. En maintenant le coin supérieur, poussez le panneau d’écran pour le dégager de la base de l’assemblage d’écran à l’aide des trous de
guidage disponibles sur cette même base.
4. Acheminez le câble de rétroéclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran via les fentes situées sur la base de l’assemblage
d’écran.
5. Soulevez le panneau d’écran hors de la base de l’assemblage d’écran.
Installation du panneau d’écran
Prérequis
Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'effectuer la procédure d'installation.
À propos de cette tâche
L’image suivante indique l’emplacement du panneau d’écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation.
54
Retrait et installation de composants
Retrait et installation de composants
55
Étapes
1. Alignez et placez le panneau d’écran dans les emplacements situés sur la base de l’assemblage d’écran.
2. Acheminez le câble de rétroéclairage de l’écran, de l’écran tactile et de l’écran via les fentes situées sur la base de l’assemblage
d’écran.
3. Placez la base de l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, affichage vers le bas.
4. Remettez en place les 11 vis (M3x5) qui fixent le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.
REMARQUE : Les vis qui fixent le cadre central et le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran sont de couleur argentée
avec l’inscription « LCD » gravée autour des trous de vis.
5. Retirez la vis de serrage du panneau d’écran.
6. Remettez en place la vis (M3x5) qui fixe le panneau d’écran à la base de l’assemblage d’écran.
Étapes suivantes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
56
Installez la carte système.
Installez la protection de la carte système.
Installez le disque dur.
Installez le socle.
Installez le cache inférieur.
Installez le capot arrière.
Retrait et installation de composants
7. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
Retrait et installation de composants
57
3
Pilotes de périphériques
Sujets :
•
•
•
•
•
•
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel
Pilotes vidéo
Pilote Intel Serial I/O
Interface Intel Trusted Execution Engine
Pilote Intel Virtual Button
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Utilitaire d’installation du logiciel du jeu de puces Intel
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote du chipset est installé.
Installez les mises à jour du chipset Intel à partir de www.dell.com/support.
Pilotes vidéo
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote vidéo est installé.
Installez la mise à jour du pilote vidéo depuis www.dell.com/support.
Pilote Intel Serial I/O
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Serial I/O est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Interface Intel Trusted Execution Engine
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote de l’interface « Intel Trusted Execution Engine » est installé.
Installez la mise à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilote Intel Virtual Button
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez que le pilote Intel Virtual Button est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Pilotes pour le sans fil et Bluetooth
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote de carte réseau est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
Dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez si le pilote Bluetooth est installé.
Installez les mises à jour du pilote à partir de www.dell.com/support.
58
Pilotes de périphériques
4
Configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas
forcément.
Sujets :
•
•
•
•
•
•
•
System Setup (Configuration du système)
Accès au programme de configuration BIOS
Touches de navigation
Séquence de démarrage
Options de configuration du système
Effacement des paramètres CMOS
Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS
System Setup (Configuration du système)
PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration
du BIOS. Certaines modifications risquent de provoquer un mauvais fonctionnement de l'ordinateur.
REMARQUE : Avant d'utiliser le programme de configuration du BIOS, notez les informations qui y sont affichées afin de pouvoir
vous y reporter ultérieurement.
Utilisez le programme de configuration du BIOS pour les fins suivantes :
● Obtenir des informations sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du disque dur.
● Modifier les informations de configuration du système.
● Définir ou modifier une option sélectionnable par l’utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur, le type de disque dur installé,
l’activation ou la désactivation de périphériques de base.
Accès au programme de configuration BIOS
À propos de cette tâche
Allumez ou redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.
Touches de navigation
REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du système, les modifications que vous apportez sont enregistrées mais
ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.
Touches
Navigation
Flèche du haut
Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas
Permet de passer au champ suivant.
Entrée
Sélectionne une valeur dans le champ en surbrillance (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le
champ.
Barre
d'espacement
Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet
Passe au champ suivant.
Configuration du système
59
Touches
Navigation
Échap
Permet de revenir à la page précédente jusqu’à ce que l’écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Échap »
dans l’écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer le
système s'affiche alors.
Séquence de démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer
directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST),
lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez :
● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2
● Afficher le menu de démarrage à affichage unique en appuyant sur la touche F12
Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l’option de diagnostic. Les options du menu de
démarrage sont les suivantes :
● Disque amovible (si disponible)
● Unité STXXXX (si disponible)
REMARQUE : XXX correspond au numéro de disque SATA.
● Lecteur optique (si disponible)
● Disque dur SATA (si disponible)
● Diagnostics
L’écran de séquence de démarrage affiche également l’option d’accès à l’écran Configuration du système.
Options de configuration du système
REMARQUE : Selon votre ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront
pas forcément tels quels dans votre configuration.
Tableau 3. Options d’informations du système : menu informations système
General-System Information (Informations générales sur le système)
Informations sur le système
BIOS Version
Affiche le numéro de version du BIOS.
Service Tag (Numéro de service)
Affiche le numéro de service de l’ordinateur.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Affiche le numéro d’inventaire de l’ordinateur.
Ownership Tag
Affiche l’étiquette de propriété de l’ordinateur.
Manufacture Date
Affiche la date de fabrication de l’ordinateur.
Ownership Date
Affiche la date de propriété de l’ordinateur.
Express Service Code
Affiche le code de service express de l’ordinateur.
La mise à jour du micrologiciel signé est
activée
Indique si la mise à jour du micrologiciel signée est activée sur votre ordinateur.
Memory Information (Informations sur la
mémoire)
60
Memory Installed
Affiche la quantité totale de mémoire installée.
Memory Available
Affiche la quantité totale de mémoire disponible.
Memory Speed
Affiche la vitesse de la mémoire.
Memory Channel Mode
Affiche le mode : canal simple ou canal double.
Memory Technology
Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.
Configuration du système
Tableau 3. Options d’informations du système : menu informations système (suite)
General-System Information (Informations générales sur le système)
Taille DIMM 1
Affiche la taille de la mémoire DIMM A.
DIMM 2 Size
Affiche la taille de la mémoire DIMM B.
PCI Information (Informations PCI)
Affiche les informations du logement Slot1 M.2.
SLOT1
Affiche les informations du logement Slot2 M.2.
SLOT2_M.2
Processor Information (Informations
concernant le processeur)
Type de processeur
Affiche le type du processeur.
Core Count
Affiche le nombre de cœurs du processeur.
Processor ID
Affiche le code d’identification du processeur.
Current Clock Speed
Affiche la vitesse actuelle d’horloge du processeur.
Minimum Clock Speed
Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur.
Maximum Clock Speed
Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur.
Processor L2 Cache
Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Processor L3 Cache
Affiche la taille du cache L3 du processeur.
HT Capable
Indique si le processeur est compatible avec la technologie HyperThread.
64-Bit Technology
Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Device Information (Informations sur les
périphériques)
SATA-0
Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 de l’ordinateur.
SATA-1
Affiche les informations sur le périphérique SATA-1 de l’ordinateur.
SSD-0 M.2 PCIe
Affiche les informations sur le disque SSD PCIe M.2 de l’ordinateur.
LOM MAC Address
Affiche l’adresse MAC LOM (LAN On Motherboard) de l’ordinateur.
Video Controller
Affiche le type du contrôleur vidéo de l’ordinateur.
dGPU Video Controller
Affiche les informations de la carte graphique séparée de l'ordinateur.
Video BIOS Version
Affiche la version du BIOS vidéo de l'ordinateur.
Video Memory
Affiche les informations de mémoire vidéo de l'ordinateur.
Panel Type
Affiche le type de Panneau de l'ordinateur.
Résolution Native
Affiche la résolution native de l'ordinateur.
Audio Controller
Affiche les informations sur le contrôleur audio de l’ordinateur.
Wi-Fi Device
Affiche les informations des périphériques sans fil de l'ordinateur.
Bluetooth Device
Affiche les informations de périphérique Bluetooth de l'ordinateur.
Battery Information
Indique si la fonctionnalité Bluetooth est présente sur l'ordinateur.
Boot Sequence
Boot Sequence
Affiche la séquence de démarrage.
Boot List Option
Affiche les options de démarrage disponibles.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI
Affiche les options de démarrage UEFI.
Date/Time
Affiche la date actuelle au format JJ/MM/AA et l’heure actuelle au format
HH:MM:SS.
Configuration du système
61
Tableau 4. System setup options—System Configuration menu (Options de configuration du système : menu de
configuration système)
Configuration du système
Integrated NIC (NIC intégré)
Régit le comportement du contrôleur LAN intégré.
Enable UEFI Network Stack (Activer la pile
réseau UEFI)
Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI.
SATA Operation (Opération SATA)
Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA
intégré.
Drives (Disques)
Permet d’activer ou de désactiver les divers lecteurs sur la carte.
SMART Reporting
Permet d’activer ou de désactiver SMART (Technologie d’auto-supervision, analyse
et signalement) pendant le démarrage du système.
USB Configuration (Configuration USB)
Enable Boot Support
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage
de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB).
Enable External USB Port
Permet d’activer ou de désactiver le démarrage à partir de périphériques de stockage
de masse USB connectés au port USB externe.
Rear USB Configuration (Configuration
USB arrière)
Permet d’activer ou de désactiver la configuration USB arrière.
USB PowerShare
Permet d’activer ou de désactiver USB PowerShare.
Audio
Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
OSD Button Management
Désactiver les boutons OSD
Permet d’activer ou de désactiver les boutons OSD.
Écran tactile
Écran tactile
Permet d’activer ou de désactiver l’écran tactile (uniquement pour les ordinateurs à
écran tactile).
Miscellaneous Devices (Périphériques
divers)
Permet d’activer ou de désactiver divers périphériques intégrés.
Enable Camera (activer la webcam)
Cette option permet d'activer ou de désactiver la webcam.
Enable Secure Digital (SD) Card (Activer la
carte Secure Digital (SD))
Permet d’activer ou de désactiver la carte SD.
Tableau 5. System setup options—Video menu (Options de configuration du système : menu vidéo)
Vidéo
Écran principal
Permet d’activer ou de désactiver les paramètres de l’écran principal.
Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu Sécurité)
Sécurité
62
Admin Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l’administrateur.
System Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Internal HDD-0 Password
Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur interne.
Strong Password (Mot de passe robuste)
Permet d’activer ou de désactiver les mots de passe sécurisés.
Password Configuration
Permet de contrôler le nombre minimal et le nombre maximal de caractères autorisés
pour les mots de passe de l’administrateur et du système.
Password Bypass
Permet d’ignorer les invites de mot de passe système (démarrage) et de mots de
passe de disque dur interne lors d’un redémarrage du système.
Password Change (Modification de mot de
passe)
Permet d’activer ou de désactiver les modifications apportées aux mots de passe du
système et du disque dur lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Configuration du système
Tableau 6. System setup options—Security menu (Options de configuration du système – menu
Sécurité) (suite)
Sécurité
UEFI Capsule Firmware Updates (Mises à jour Permet d’activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages
micrologicielles des capsules UEFI)
de mises à jour des capsules UEFI.
PTT Security
Permet d’activer ou de désactiver le module PTT (Platform Trust Technology) pour
le rendre visible par le système d’exploitation.
OROM Keyboard Access
Permet d’activer ou de désactiver l’accès au clavier OROM.
Admin Setup Lockout (Verrouillage
configuration administrateur)
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder au programme de configuration
lorsqu’un mot de passe administrateur est défini.
Master Password Lockout (Verrouillage mot
de passe maître)
Permet d’empêcher les utilisateurs d’accéder à la configuration lorsque le mot de
passe principal est défini.
Réduction des risques de sécurité SMM
Permet d’activer ou de désactiver la fonction de réduction des risques de sécurité
SMM.
Tableau 7. System setup options—Secure Boot menu (Options de configuration du système : menu de
démarrage sécurisé)
Secure Boot (Démarrage sécurisé)
Secure Boot Enable (Activation du
démarrage sécurisé)
Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot.
Gestion experte des clés
Enable Custom Mode
Permet d’activer ou de désactiver le mode personnalisé.
Gestion experte des clés
Permet d’activer ou de désactiver la gestion expert des clés.
Custom Mode Key Management
Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion expert des clés.
Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système :
menu Intel Software Guard Extensions)
Intel Software Guard Extensions
Intel SGX Enable
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Software Guard Extensions.
Enclave Memory Size
Permet de définir la taille de la mémoire de réserve Enclave des Intel Software Guard
Extensions.
Performances
Multi Core Support (prise en charge du
multicœur)
Permet d’activer plusieurs cœurs.
Intel SpeedStep
Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speedstep.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Default: Enabled (par défaut : activé).
REMARQUE : Lorsque ce mode est activé, la vitesse d’horloge du processeur et
la tension des cœurs s’ajustent de manière dynamique en fonction de la charge
du processeur.
Contrôle des états C
Permet d’activer ou de désactiver des états de veille supplémentaires du processeur.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Intel TurboBoost
Permet d’activer ou de désactiver le mode Intel TurboBoost du processeur.
Default: Enabled (par défaut : activé).
HyperThread Control (commande
HyperThread)
Gestion de l’alimentation
Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode HyperThread du processeur.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Détermine l’action que l’ordinateur effectue lorsque l’alimentation est rétablie.
Configuration du système
63
Tableau 8. System setup options—Intel Software Guard Extensions menu (Options de configuration système :
menu Intel Software Guard Extensions) (suite)
Intel Software Guard Extensions
AC Recovery (Restauration de l’alimentation
en CA)
Permet au système de s’allumer automatiquement lorsqu’une alimentation en CA est
insérée.
Enable Intel Speed Shift Technology (Activer Support pour activer ou désactiver la technologie Intel Speed Shift. Définir cette
la technologie Intel Speed Shift)
option pour permettre au système d’exploitation de sélectionner les performances
processeur appropriées de façon automatique.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Auto On Time (Heure du démarrage
automatique)
Permet de mettre sous tension automatiquement l’ordinateur chaque jour ou à une
date ou une heure prédéfinie. Cette option ne peut être configurée que si le mode
Auto On Time (heure de démarrage automatique) est défini sur Everyday (tous les
jours), Weekdays (jours ouvrables) ou Selected Days (jour défini).
Default: Disabled (par défaut : désactivé).
Deep Sleep Control (Contrôle de la veille
profonde)
Permet d’activer ou de désactiver le support pour le mode Deep Sleep (Veille
profonde). Default: Enabled (Par défaut : activé).
USB Wake Support (Prise en charge de
l’éveil par USB)
Permet d’activer la sortie de veille de l’ordinateur par les périphériques USB.
Wake on LAN/WLAN
Permet d’activer ou de désactiver l’ordinateur avec des signaux LAN spéciaux.
Default: Disabled (Par défaut : désactivé).
Block Sleep (Bloquer la mise en veille)
Permet d’activer ou désactiver l’option de blocage de la mise en veille.
Comportement POST
Adapter Warnings
Permet d'activer les avertissements au sujet des adaptateurs.
Default: Enabled (par défaut : activé).
Numlock Enable
Cette option permet d'activer ou désactiver le verrouillage numérique.
Default: Enable Numlock (par défaut : verrouillage numérique activé).
Fn Lock Options
Cette option permet d'activer ou de désactiver le mode de verrouillage de la touche
Fn.
Fastboot
Permet de définir la vitesse du processus de démarrage.
Default: Thorough (par défaut : complet).
Extend BIOS POST Time (prolonger le délai
de POST du BIOS)
Définir l'heure POST du BIOS.
Full Screen Logo (logo de plein écran)
Permet d’activer ou de désactiver l’affichage du logo plein écran.
Avertissements et erreurs
Permet d’activer ou de désactiver l’action à effectuer lorsqu’un avertissement ou une
erreur survient.
Tableau 9. System setup options—Virtualization Support menu (Options de configuration du menu : menu de la
prise en charge de la virtualisation)
Virtualization Support (Prise en charge de la virtualisation)
64
Virtualization (Virtualisation)
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization.
VT for Direct I/O
Indique si un VMM (Virtual Machine Monitor [dispositif de surveillance de machine
virtuelle]) peut utiliser les capacités matérielles supplémentaires fournies par la
technologie Intel Virtualization for Direct I/O.
Configuration du système
Tableau 10. System setup options—Wireless menu (options de configuration du menu : menu de la
fonctionnalité sans fil)
Sans fil
Wireless Switch
Cette option détermine quels périphériques sans fil peuvent être contrôlés par le
commutateur sans fil.
Wireless Device Enable
Cette option permet d'activer ou de désactiver les périphériques sans fil internes.
Tableau 11. System setup options—Maintenance menu (Options de configuration du menu : menu de
l’assistance)
Maintenance
Service Tag (Numéro de service)
Permet d’afficher le numéro de service du système.
Asset Tag (Numéro d’inventaire)
Permet de créer un numéro d’inventaire pour le système.
SERR Messages (Messages SERR)
Permet d’activer ou de désactiver les messages SERR.
BIOS Downgrade (mise à niveau vers une
version antérieure du BIOS)
Contrôle la possibilité de flasher le micrologiciel du système vers ses versions
précédentes.
Data Wipe (suppression des données)
Permet d’activer l’effacement en toute sécurité des données sur tous les
périphériques de stockage interne.
BIOS Recovery
Cette option permet à l’utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de
récupérer à partir d’un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur
une clé USB externe.
First Power On Date (Première date de mise
sous tension définie)
Définit la date de propriété.
Tableau 12. System setup options—System Logs menu (Options de configuration du menu : menu des journaux
système)
Journaux système
BIOS Events
Affiche les événements du BIOS.
Tableau 13. System setup options—SupportAssist System Resolution menu (Options de configuration du
menu : menu de SupportAssist System Resolution)
SupportAssist System Resolution (Résolution système SupportAssist)
Auto OS Recovery Threshold
Permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour la console
SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système
d’exploitation Dell OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery
Permet d’activer ou de désactiver les procédures de démarrage pour l’outil de
récupération du système d’exploitation SupportAssist OS Recovery dans le cas de
certaines erreurs système.
Effacement des paramètres CMOS
À propos de cette tâche
PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
Étapes
1. Éteignez l’ordinateur.
2. Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes pour réinitialiser la pile bouton.
3. Allumez votre ordinateur.
Configuration du système
65
Effacement des mots de passe système et de
configuration du BIOS
À propos de cette tâche
Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation
fournie avec votre système Windows ou votre application.
66
Configuration du système
5
Dépannage
Sujets :
•
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•
•
•
•
•
•
•
Diagnostics SupportAssist
Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell
Auto-test intégré de l’écran (BIST)
Diagnostics
Récupération du système d’exploitation
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Flashage du BIOS
Cycle d’alimentation Wi-Fi
Élimination de l’électricité résiduelle
Diagnostics SupportAssist
À propos de cette tâche
Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics ePSA) permettent de vérifier entièrement le matériel. Les
diagnostics SupportAssist sont intégrés au BIOS et sont exécutés par le BIOS en interne. Les diagnostics SupportAssist intégrés offrent
un ensemble d’options pour des dispositifs ou des groupes de dispositifs particuliers. Cela permet d’effectuer les opérations suivantes :
● Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
● Répéter les tests
● Afficher ou enregistrer les résultats des tests
● Exécuter des tests approfondis en appliquant des options de tests supplémentaires pour obtenir des informations complémentaires sur
un ou plusieurs dispositifs défaillants.
● Afficher des messages d’état qui indiquent si l’exécution des tests a abouti.
● Afficher des messages d’erreur qui indiquent les éventuels problèmes rencontrés lors du test.
REMARQUE : Certains tests exécutés pour des dispositifs spécifiques nécessitent une intervention de l’utilisateur. Veillez à rester
devant l’ordinateur durant l’exécution des tests de diagnostic.
Pour plus d’informations, consultez la page SupportAssist Pre-Boot System Performance Check.
Identifiez le numéro de série ou le code de service
express de votre ordinateur Dell
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources
de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur
www.dell.com/support.
Pour plus d’informations sur le numéro de série de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser le numéro de série de votre
ordinateur portable Dell.
Auto-test intégré de l’écran (BIST)
À propos de cette tâche
La procédure suivante fournit des instructions pour exécuter l’auto-test intégré de l’écran :
Dépannage
67
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d’auto-test intégré de l’écran.
3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé.
4. Relâchez le bouton d’alimentation.
5. Maintenez le bouton d’auto-test intégré enfoncé jusqu’à ce que le test commence.
Diagnostics
Voyant d’état de l’alimentation : indique l’état de l’alimentation.
Orange fixe : l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique une défaillance du bloc d’alimentation ou
d’un autre périphérique de l’ordinateur.
Orange clignotant : l’ordinateur est incapable de démarrer sur le système d’exploitation. Cela indique que le bloc d’alimentation est
normal mais qu’un autre périphérique de l’ordinateur est défaillant ou qu’il n’est pas installé correctement.
REMARQUE : Reportez-vous à la séquence des voyants pour déterminer quel périphérique est défectueux.
Hors tension : l’ordinateur est en mode de veille prolongée ou hors tension.
Le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange et émet des signaux sonores indiquant des défaillances.
Par exemple, le voyant d’état de l’alimentation clignote en orange deux fois, suivi d’une pause, puis clignote en blanc trois fois, suivi d’une
pause. Ce schéma « 2, 3 » continue jusqu’à la mise hors tension de l’ordinateur et indique qu’aucune mémoire ou RAM n’est détectée.
Le tableau suivant indique les différentes séquences de voyants et leur signification :
Tableau 14. Voyants de diagnostic du système
Séquence des voyants
Description du problème
1,2
Défaillance du périphérique Flash SPI irrécupérable
2,1
Défaillance du processeur
2,2
Défaillance de la carte système, BIOS endommagé, erreur ROM
2,3
Aucune mémoire/RAM détectée
2,4
Défaillance de la mémoire ou de la RAM
2,5
Mémoire non valide installée
2,6
Erreur de carte système, erreur de chipset, défaillance de l’horloge, défaillance de
la voie d’accès A20, défaillance du contrôleur du clavier
2,7
Défaillance de l’écran
3,1
Défaillance de la pile CMOS
3,2
Défaillance de la carte PCIe ou vidéo ou défaillance de puce
3,3
Image de récupération du BIOS non trouvée
3,4
Image de récupération du BIOS trouvée mais non valide
3,5
Défaillance du rail d’alimentation
3,6
Erreur de volume SPI payant
3,7
Erreur Intel ME (Management Engine)
L’ordinateur peut émettre une série de codes sonores lors du démarrage si les erreurs ou les problèmes ne peuvent pas être affichés. Les
codes sonores répétés aident l’utilisateur à résoudre les problèmes rencontrés avec l’ordinateur.
Voyant d’état de la webcam : indique si la webcam est en cours d’utilisation.
● Blanc fixe : la webcam est en cours d’utilisation.
● Éteint : la webcam n’est pas en cours d’utilisation.
68
Dépannage
Récupération du système d’exploitation
Lorsque l’ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d’exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement
l’outil de récupération du système d’exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur tous les ordinateurs Dell dotés du système d’exploitation
Windows 10. Il se compose d’outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur
démarre à partir du système d’exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder
vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d’origine.
Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à
démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Pour plus d’informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Dell SupportAssist OS Recovery
User’s Guide sur www.dell.com/support..
Mise à jour flash du BIOS (clé USB)
Étapes
1. Suivez la procédure de l’étape 1 à l’étape 7 de la section « Flashage du BIOS » pour télécharger la dernière version du fichier
d’installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d’informations, voir l’article SLN143196 de la base de connaissances, à l’adresse
www.dell.com/support.
3. Copiez le fichier d’installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l’ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l’ordinateur et appuyez sur F12 lorsque le logo Dell s’affiche à l’écran.
6. Démarrez sur la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
7. Saisissez le nom du fichier d’installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée.
8. L’utilitaire de mise à jour du BIOS s’affiche. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la mise à jour du BIOS.
Flashage du BIOS
À propos de cette tâche
Un flash (mise à jour) du BIOS peut être nécessaire en cas de disponibilité d’une nouvelle version ou après remplacement de la carte
système.
Procédez comme suit pour faire clignoter le BIOS :
Étapes
1. Allumez votre ordinateur.
2. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
3. Cliquez sur Product support (Support produit), entrez le numéro de série de votre ordinateur et cliquez sur Submit (Envoyer).
REMARQUE : si vous ne disposez pas du numéro de série, utilisez la fonction de détection automatique ou recherchez
manuellement le modèle de votre ordinateur.
4. Cliquez sur Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) > Find it myself (Trouver par moi-même).
5. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
6. Faites défiler la page vers le bas et développez BIOS.
7. Cliquez sur Télécharger pour télécharger la dernière version du BIOS pour votre ordinateur.
8. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
9. Cliquez deux fois sur ce fichier et laissez-vous guider par les instructions qui s'affichent à l'écran.
Dépannage
69
Cycle d’alimentation Wi-Fi
À propos de cette tâche
Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle
d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation WiFi :
REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur.
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Éteignez le modem.
3. Mettez hors tension le routeur sans fil.
4. Patientez 30 secondes.
5. Mettez sous tension le routeur sans fil.
6. Mettez sous tension le modem.
7. Allumez votre ordinateur.
Élimination de l’électricité résiduelle
À propos de cette tâche
L’électricité résiduelle est l’électricité statique qui reste sur l’ordinateur même une fois qu’il a été mis hors tension et que la batterie a été
retirée. La procédure suivante explique comment l’éliminer :
Étapes
1. Éteignez l'ordinateur.
2. Débranchez l’adaptateur secteur de votre ordinateur.
3. Maintenez le bouton d’alimentation appuyé pendant 15 secondes pour éliminer l’électricité résiduelle.
4. Branchez l'adaptateur secteur à l'ordinateur.
5. Allumez votre ordinateur.
70
Dépannage
6
Obtenir de l’aide et contacter Dell
Ressources d’aide en libre-service
Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :
Tableau 15. Ressources d’aide en libre-service
Ressources d’aide en libre-service
Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell
www.dell.com
Application My Dell
Conseils
Contactez le support
Dans la recherche Windows, saisissez Contact Support, puis
appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation
www.dell.com/support/windows
Informations de dépannage, manuels utilisateur, instructions sur
l’installation, caractéristiques des produits, blogs d’aide technique,
pilotes, mises à jour logicielles, etc.
www.dell.com/support
Articles de la base de connaissances Dell pour traiter différents
problèmes liés à l’ordinateur.
1. Rendez-vous sur www.dell.com/support.
2. Dans la barre de menus située en haut de la page Support,
sélectionnez Support > Base de connaissances.
3. Dans le champ Recherche de la page Base de connaissances,
entrez le mot-clé, le sujet ou le numéro de modèle, puis cliquez
ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles
associés.
Trouvez et découvrez les informations suivantes à propos de votre
produit :
● Caractéristiques du produit
● Système d’exploitation
● Configuration et utilisation de votre produit
● Sauvegarde des données
● Dépannage et diagnostics
● Restauration du système et des paramètres d’usine
● Informations sur le BIOS
Voir Mon Dell et moi sur le site www.dell.com/support/manuals.
Pour localiser la section Mon Dell et moi relative à votre produit,
identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :
● Sélectionnez Identifier mon produit.
● Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant sous
Afficher les produits.
● Saisissez le Numéro de série ou l’ID de produit dans la barre
de recherche.
Contacter Dell
Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service client, consultez le site www.dell.com/
contactdell.
REMARQUE : Les disponibilités variant selon le pays ou la région et selon le produit, certains services peuvent être indisponibles dans
votre pays ou région.
Obtenir de l’aide et contacter Dell
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REMARQUE : Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d’achat, le
bordereau d’expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.
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Obtenir de l’aide et contacter Dell
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