Service à la clientèle
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Composez le 1-800-565-6699 pour le Centre de
Service à la Clientèle (CSC) Canada
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Support Technique & Contrat de Service d’Automatisation
8am -4:30pm Heure de l’Est sauf indication contraire
Site Web: www.schneider-electric.ca/CRC
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Pour les produits de distribution, incluant les disjoncteurs moulés, les panneaux d’éclairage, les
tableaux de répartition, les interrupteurs de sécurité, boîtiers pour les disjoncteurs, postes de mesure, transformateurs basse
tension et tout autre produit de distribution et aussi les produits industriels, incluant les contacteurs, les démarreurs, boutons
poussoirs, relais, interrupteurs de fin de course et le support pour les détecteurs.
Anglais 8:00am-7:00pm et français 8:00am-5:00pm Heure de l’Est
Adresse courriel: canadian-pss@schneider-electric.com
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Automates programmables (PLC’s), & Interfaces Homme-Machine (HMI’s)
Adresse courriel: supportcanada@schneider-electric.com
Appuyez sur 3
Variateurs de vitesse – Variateurs de vitesse (VFD’s), Démarreurs progressifs & Accessoires
Adresse courriel: supportcanada@schneider-electric.com
Appuyez sur 4 Service Automatisation – Pièces désuètes d’Automatisation, Contrat de Service d’Automatisation
(CSP). Support en Anglais seulement.
Adresse courriel: cdnautomationservices@schneider-electric.com
Appuyez sur 5
SCADA – Citect Scada (exclusivement)
Adresse courriel: supportcanada@schneider-electric.com
Appuyez sur 7
seulement.
Pour la Qualité d’énergie (filtres actifs, condensateurs basse & moyenne tensions), support en Anglais
Appuyez sur 8 Pour les relais de protection incluant Micom, Sepam, Vamp et Easergy. Support en Anglais seulement.
Adresse courriel: energyautomationtechnicalsupport@schneider-electric.com
Appuyez sur 9 Support technique EQM (produits d’ingénierie et les sélecteurs de produits)- disjoncteurs, postes de
mesure, panneaux d’éclairage et de distribution, tableaux de distribution, CCM, démarreurs magnétiques.
9am - 5:30pm Heure de l’EST. Adresse courriel: eqmtechsupport@schneider-electric.com
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CCC – Articles manquants, renseignements sur livraison, retours & crédits
Appuyez sur 3
CCC – Pour support vente sur site, vérifications, commandes, prix, disponibilité, équivalents & références
croisées. Adresse courriel: usteam-canada@schneider-electric.com
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Appuyez sur 6 Pour la Centrale de mesure, Powerlogic et ION, Support en Anglais seulement.
Adresse courriel: PMO.support@schneider-electric.com
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