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ATQ
INVENTAIRE
DE
TROUPEAU
Faites le 2!
Inventaire de troupeau
SYLVIE BOUTIN
Conseillère aux communications, ATQ
C
C
Depuis la mi-avril,
tous les producteurs
peuvent procéder
à la vérification de leur
dossier chez ATQ
à partir de leur
téléphone, et ce, de 5
heures à 23 heures,
7 jours sur 7,
en composant
le 1 866 270-4319
COMMENT EST-CE QUE
ÇA FONCTIONNE ?
Le système téléphonique d’ATQ
vérifiera, en premier lieu, s’il est en
Photo : Stephane Daragon/ATQ
as fictif – Nous sommes vendredi, il est 17 h 30.
Monsieur Dubonveau a
oublié de contacter ATQ afin de s’assurer que son dossier est à jour, à la
suite de nombreux mouvements d’animaux survenus à sa ferme, dans les
dernières semaines. Le service à la
clientèle d’ATQ est maintenant fermé
et jusqu’à lundi matin. Pas de
panique! M. Dubonveau appelle chez
ATQ et utilise le nouveau système d’inventaire téléphonique. Le document
dont il avait besoin lui est transmis par
télécopieur dans les minutes qui suivent.
En effet, depuis la mi-avril, tous
les producteurs peuvent procéder à la
vérification de leur dossier chez ATQ
à partir de leur téléphone, et ce, de
5 heures à 23 heures, 7 jours sur 7,
en composant le 1 866 270-4319.
Toujours soucieuse d’offrir un service
amélioré aux utilisateurs de son centre
d’appels et de permettre aux producteurs d’obtenir un accès rapide et en
tout temps à leur dossier de traçabilité
afin d’assurer sa mise à jour, ATQ a
mis en place de nouvelles fonctions
par son système téléphonique.
Vous pouvez donc obtenir des
inventaires sommaires ou complets
par espèce, pour un ou plusieurs de
vos sites, directement du système téléphonique d’ATQ. Ces informations
peuvent vous être transmises en mode
vocal, télécopieur ou courriel. Des
listes indiquant les entrées/sorties de
vos animaux, pour un ou plusieurs de
vos sites, peuvent également être commandées au système et expédiées par
télécopieur ou par courriel.
Avec le nouveau système d’inventaire téléphonique, il est encore plus facile de faire ses déclarations
et de mettre son inventaire à jour.
BOVINS du Québec • Printemps 2010
mesure d’associer le numéro de téléphone d’où vous appelez à votre
dossier. Si vous appelez d’un numéro
qui n’est pas associé à votre dossier
chez ATQ, assurez-vous d’avoir en
main votre numéro de producteur (les
7 chiffres suivants le PRO). À la suite
de votre sélection de documents, le
système vous demandera par quel
médium les informations doivent vous
être transmises, et ce, selon le numéro
de télécopieur et/ou l’adresse courriel
qui est déjà à votre dossier.
De plus, vous pouvez vous abonner
gratuitement aux différents services
offerts, et ce, sur une base mensuelle.
Cette option vous permettra alors de
recevoir automatiquement par télécopieur ou par courriel, les différents
rapports auxquels vous vous êtes
abonnés.
Ajoutons, pour terminer, que pour
la première année de la mise en service
de ce système, si vous n’avez pas
accès à une ligne télécopieur ou à une
adresse courriel, vos rapports vous
seront transmis par la poste! Et ce, tout
à fait gratuitement!
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