Energy Intelligence (EI) Solution solaire résidentielle Manuel d’installation de l’Union européenne Exclusion de garantie et limites de responsabilités Les informations, recommandations, descriptions et divulgations de sécurité du présent document sont basées sur l'expérience et le jugement de Tigo Energy, Inc. (« Tigo ») et peuvent ne pas couvrir toutes les éventualités. Si vous avez besoin de plus d’informations, rapprochez vous d’un représentant de Tigo. La vente du produit présenté dans ce document est soumise aux termes et conditions décrits dans la garantie Tigo ou tout autre accord contractuel entre Tigo et l'acheteur. IL N'EXISTE AUCUN ACCORD, AUCUNE CONVENTION, AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE QUALITÉ MARCHANDE, AUTRES QUE CEUX QUI SONT SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉS DANS TOUT CONTRAT EXISTANT ENTRE LES PARTIES. TOUT CONTRAT DE CETTE NATURE ÉTABLIT L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE TIGO. LE CONTENU DE CE DOCUMENT NE POURRA FAIRE PARTIE, NI MODIFIER UN CONTRAT ENTRE LES PARTIES. En aucun cas Tigo ne sera tenu responsable envers l'acheteur ou l'utilisateur, que ce soit par contrat, par délit civil (y compris la négligence), par responsabilité stricte ou autrement, de tout dommage ou perte spécial, indirect, accessoire ou consécutif, quel qu'il soit, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures aux personnes, les dommages ou la perte d'utilisation de la propriété, de l'équipement ou des systèmes d'alimentation, le coût du capital, la perte d'énergie, les dépenses supplémentaires dans l'utilisation des installations d'alimentation existantes ou les réclamations contre l'acheteur ou l'utilisateur par ses clients résultant de l'utilisation des informations, des recommandations et des descriptions contenues dans le présent document. Les informations contenues dans le présent sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. ©2022 Tigo Energy, Ltd. 002-00120-45 | Rev. 1.1 | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com Table des matières Exclusion de garantie et limites de responsabilités ........................................................................ 2 Table des matières ..................................................................................................................... 3 APERÇU ........................................................................................................................................ 1 Sécurité..................................................................................................................................... 2 Pré-installation .............................................................................................................................. 4 Emplacement ............................................................................................................................. 4 Aperçu du câblage ..................................................................................................................... 5 Connexions CA monophasées................................................................................................... 5 Connexions CC monophasées................................................................................................... 6 Connexions CA triphasées ........................................................................................................ 7 Connexions CC triphasées ........................................................................................................ 8 Mise à la terre ........................................................................................................................ 9 Installation ................................................................................................................................. 10 Placer les batteries ................................................................................................................... 10 Assembler et monter le support du système ............................................................................... 13 Installer l’onduleur ................................................................................................................... 15 Installer la liaison ..................................................................................................................... 16 Installer le TS4 MLPE................................................................................................................ 22 Installer le point d'accès Tigo (TAP) ........................................................................................... 24 Installer le BMS........................................................................................................................ 26 Connecter les batteries ............................................................................................................. 28 Mise en service ........................................................................................................................... 31 Vérifier les connexions .............................................................................................................. 31 Mettre le système sous tension ................................................................................................. 31 Lancer l'application Tigo Energy Intelligence............................................................................... 32 Définir les informations du système ........................................................................................ 33 Sélectionner l'équipement ...................................................................................................... 33 Choisir la configuration .......................................................................................................... 37 Choisir la communication ....................................................................................................... 41 Configurer l'accès au système ................................................................................................ 42 Compléter la mise en service ................................................................................................. 42 Références.................................................................................................................................. 43 Tableau des couples ................................................................................................................. 43 État des LCD............................................................................................................................ 43 Mise hors tension du système ................................................................................................... 44 Mise hors service ..................................................................................................................... 44 Maintenance ............................................................................................................................ 44 Codes d'erreur ......................................................................................................................... 46 Codes de l ‘onduleur ............................................................................................................. 46 Codes de la batterie .............................................................................................................. 48 Spécifications ........................................................................................................................... 49 Garantie .................................................................................................................................. 49 Assistance à la clientèle ............................................................................................................... 50 APERÇU APERÇU La solution solaire résidentielle de Tigo EI optimise la consommation d'énergie en fonction des plans tarifaires et des besoins énergétiques actuels des foyers. Elle utilise les composants matériels suivants : • • • • • Onduleur EI Un onduleur EI Tigo – monophasé – ou triphasé peut être installé et relié au réseau uniquement ou faire partie d'un système de stockage énergétique lorsqu'il est associé à une batterie EI Tigo. Liaison EI Le composant de liaison de l'onduleur fournit un emplacement de connexion unique pour les communications et le câblage CA/CC. TS4 MLPE – Les composants électroniques de l’alimentation au niveau du module (MLPE) de Tigo optimisent les performances des modules solaires et assurent une surveillance au niveau du module et un arrêt de sécurité rapide. Un point d'accès Tigo (TAP) permet la communication sans fil avec les composants TS4 grâce une connexion câblée à l'onduleur. Système de contrôle des batteries (BMS) – Le composant BMS assure la protection, la surveillance interne et l’électronique de gestion. Batterie EI – Quatre batteries EI au lithium-fer-phosphate (LFP) sont conçues pour être utilisées spécifiquement avec l'onduleur EI. L’application mobile Tigo Energy Intelligence pour Android et iOS facilite la mise en service du système et offre une visibilité complète et permanente des performances du système et des modules. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 1 APERÇU – Sécurité Sécurité Le système d'IE doit être installé et entretenu par un personnel qualifié, conformément aux codes électriques locaux. De plus : • • • • • Les composants doivent fonctionner conformément aux spécifications techniques indiquées dans leurs fiches techniques. Le non-respect de ces instructions peut entraîner des dommages matériels qui ne sont pas couverts par la garantie. N'utiliser que des conducteurs en cuivre côtés à 75 °C ou plus. Ne pas utiliser de conducteurs souples. Les ouvertures de conduit non utilisées doivent être correctement scellées. Les conduits raccordés doivent utiliser les raccords appropriés. Les boîtiers des produits Tigo EI sont notés IP65. Toujours porter un PPE approprié et utiliser des outils isolés. Ces symboles de sécurité apparaissent dans le manuel : Une situation dangereuse qui pourrait entraîner des blessures graves ou la perte de vie. Une situation dangereuse qui pourrait entraîner des blessures mineures ou de gravité modérée et endommager le produit. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 2 APERÇU – Sécurité Une note opérationnelle importante. Ces symboles apparaissent sur les boîtiers Tigo : Risque d'électrocution. Risque d’incendie. Reportez-vous au mode d’emploi. Attention, l'onduleur peut conserver une tension élevée pendant cinq minutes après sa déconnexion. Évitez les altérations. Faites attention. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 3 Pré-installation – Emplacement Pré-installation Emplacement La configuration par défaut du boîtier pour un système d'IE est, du haut vers le bas : • Onduleur • Liaison • Système de contrôle des batteries (BMS) • Batterie (une ou deux). Des batteries supplémentaires peuvent être placées à la droite du boîtier principal. Emplacements des composants EI : • • • • • • Dans un endroit bien ventilé et facilement accessible. Sur une surface plane contre un mur solide sans inclinaison. À l'abri de la lumière directe du soleil et des précipitations. La température ambiante doit être inférieure à 50 °C. Loin des antennes ou d'autres sources de fortes interférences électromécaniques. Au dessus des niveaux potentiels d’inondations. Ménagez un espace d’au moins 300 mm sur les côtés et au dessus. Lors de l'installation de plusieurs batteries, il faut tenir compte du fait que les Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 4 Pré-installation – Aperçu du câblage connexions d'extension se trouvent sur le côté droit du boîtier principal. Aperçu du câblage Connexions CA monophasées Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 5 Pré-installation – Aperçu du câblage Connexions CC monophasées Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 6 Pré-installation – Aperçu du câblage Connexions CA triphasées Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 7 Pré-installation – Aperçu du câblage Connexions CC triphasées Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 8 Pré-installation – Aperçu du câblage Mise à la terre La solution EI nécessite une mise à la terre TN-C/S ou TT-C/S. Elle ne prend pas en charge la mise à la terre IT. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 9 Installation – Placer les batteries Installation Pour installer le système vous devez : • • • • • • • • Placer les batteries Assembler et monter le support du système Installer l’onduleur Installer la liaison Installer le TS4 MLPE Installer le point d'accès Tigo (TAP) Installer le BMS Connecter les batteries Placer les batteries Le pack de batteries EI comprend des composants BMS, des composants de batterie et des accessoires. BMS • • • • • • • • • • • • • • • • Module de BMS Câble de charge du BMS à l'onduleur (+) (2,0 m) Câble de charge du BMS à l'onduleur (-) (2,0 m) Câble d’alimentation du module de batterie au BMS (120 mm) Câble de communication du BMS (2.2 m) Câble de communication du COMM (200 mm) Clé de serrage Support de montage mural Vis M5 (4) Rondelles plates (2) Fil de mise à la terre (150 mm) Tire-fonds (2) Ancrages muraux (2) Protecteurs de fil (2) Socle de montage Manuel de sécurité Batterie • • • • • • Batterie Câble d’alimentation du module de batterie (690 mm) Câble de communication du COMM (600 mm) Vis M4 (2) Fil de mise à la terre (450 mm) Guide de démarrage rapide Accessoires • Câble d’alimentation du module de batterie (1200 mm) Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 10 Installation – Placer les batteries • • • • • • • • Câble de communication COMM du module de batterie (1200 mm) Fil de mise à la terre (1200 mm) Socle de batterie Couvre-supports (2) Anneaux pour protecteur de fil (4) Vis M4 (8) Accessoires pour supports muraux Câble d’alimentation du module de batterie au BMS (2500 mm, facultatif) Un système EI comprend quatre batteries au maximum. La configuration par défaut consiste à empiler une ou deux batteries directement sous l'onduleur, la liaison et les composants BMS. Les connexions étant situées sur le côté droit des boîtiers de batteries, il est donc plus facile d'empiler des batteries supplémentaires sur le côté droit du boitier principal. Pour positionner une ou plusieurs batteries : 1. Placez le socle de la batterie à 20 mm du mur et ajustez les niveleurs si nécessaire. 2. Placez la batterie sur le socle. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 11 Installation – Placer les batteries 3. Si vous installez une seule batterie, fixez le support de batterie au sommet de la batterie et au mur. Prévoyez un espace de 20 mm entre le socle de la batterie et le boîtier. 4. Si vous installez une batterie supplémentaire, utilisez deux vis M4 pour la fixer sur les côtés gauche et droit de la batterie en dessous. 5. Si vous installez une ou plusieurs batteries du côté droit du rack principal, installez un socle. 6. Installez deux couvre-supports sur la batterie la plus élevée, placez le couvercle supérieur sur la batterie et appuyez. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 12 Installation – Assembler et monter le support du système Assembler et monter le support du système Le support du système monophasé comprend deux plaques verticales de montage mural et deux plaques horizontales de montage des composants que l'on trouve dans les paquets d'onduleurs et de liaisons : • • Pack d’onduleur EI : plaque horizontale de l'onduleur Pack de liaison EI : plaque de liaison verticale, plaque de liaison horizontale et plaque BMS verticale (monophasée uniquement) Pour assembler le support du système, utilisez les vis M5 qui se trouvent dans la boîte d'accessoires de l'onduleur : 1. Fixez la plaque de l'onduleur horizontal sur la plaque de liaison verticale. La plaque verticale s'appuiera sur le mur. 2. Fixez la plaque de liaison horizontale sur la plaque de liaison verticale. 3. Monophasé : Fixez la plaque de liaison horizontale sur la plaque de BMS verticale. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 13 Installation – Assembler et monter le support du système Pour monter le support du système : 1. Monophasé : Fixez le support du système au support de batterie déjà installé. 2. Fixez le support du système au mur à l'aide du matériel de montage approprié aux endroits indiqués dans le schéma. Assurez-vous que les plaques verticales sont bien d'aplomb et que les supports sont nivelés. Triphasé : Montez le support du système de manière à ce que le bas de la plaque de liaison horizontale ait un espace libre d'au moins 455 mm au-dessus du sol ou au dessus de la batterie. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 14 Installation – Installer l’onduleur Installer l’onduleur Le pack d’onduleur EI comprend : • • • • • • • • • Onduleur monophasé ou triphasé : Plaque de montage horizontale de l'onduleur Ancrage mural, rondelle, et tire-fonds (3) Vis à tête hexagonale intérieure M5 Connecteurs RJ45 étanches (2 pièces de rechange) Bornes RJ45 (3, triphasé uniquement) Connecteurs du câble d'alimentation de la batterie (2) Manuel de sécurité Guide de démarrage rapide Pour installer l'onduleur, faites-le glisser sur la plaque horizontale de l'onduleur et fixez-le à l'aide d'une vis M5. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 15 Installation – Installer la liaison Installer la liaison Le pack de liaison EI monophasé comprend : • • • • • • • • • • • • • • Module liaison Embouts de 6 mm (5) Embouts de 16 mm (5) Borne à anneau de 16 mm Écrous à bride (4) Ancrage mural, rondelle, et tire-fonds (2) Fil de mise à la terre Guide de démarrage rapide Plaque de montage de la liaison horizontale Plaque de montage de la liaison verticale Plaque BMS verticale Connecteur RJ45 étanche (pièce de rechange) 3 Antenne CCA Point d'accès Tigo (TAP) Le pack de liaison EI triphasé comprend : • • • • • • • • • • • • • Module liaison Plaque de montage de la liaison verticale Plaque de montage de la liaison horizontale Embouts de 6 mm (8) Écrous à bride (2) Ancrage mural, rondelle, et tire-fonds (2) Borne de mise à la terre de 16 mm Embouts de 16 mm (10) Fiche en caoutchouc (2) Point d'accès Tigo (TAP) Connecteur RJ45 étanche (3) Antenne CCA Guide de démarrage rapide Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 16 Installation – Installer la liaison Pour installer la liaison et la connecter à l’onduleur : 1. Sertissez les extrémités de tous les conducteurs non terminés avec des embouts et des bornes de mise à la terre et appliquez un couple de 1,5 Nm. 2. Faites glisser la liaison sur la plaque de liaison horizontale et fixez-la à l'aide d'une vis M5. 3. Connectez le câble de mise à la terre de l'onduleur préinstallé à la liaison. 4. Connectez les câbles COM et CT à leurs connexions respectives en dessous de l'onduleur et de la liaison. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 17 Installation – Installer la liaison 5. Retirez le couvercle de sécurité de la liaison. 6. Faites passer les câbles EPS (OND) et RÉSEAU (OND) préinstallés de l'onduleur par leurs ports respectifs en dessous de la liaison. Monophasé : Triphasé : 7. Connectez le fil de mise à la terre du RÉSEAU (OND) à la barre de mise à la terre de la liaison. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 18 Installation – Installer la liaison Établissez les connexions CA de liaison : 1. Monophasé : Connectez les conducteurs d'un disjoncteur du panneau de disjoncteurs principal de la maison aux bornes du réseau de liaison. Triphasé : 2. Connectez le fil de mise à la terre du RÉSEAU à la barre de mise à la terre de la liaison. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 19 Installation – Installer la liaison 3. Connectez les conducteurs d'un disjoncteur du panneau de disjoncteurs de la maison ou du panneau de charge de secours aux bornes CHARGES de la liaison. Monophasé : Triphasé : Pour connecter des chaînes PV à la liaison, faites passer les conducteurs PV par le port PV de la liaison et connectez-les à leurs bornes PV + et - respectives. Monophasé : Triphasé : Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 20 Installation – Installer la liaison Pour activer le hub de données Cloud Connect Advanced (CCA) : 1. Si vous utilisez le WiFi, vissez l’antenne CCA à la liaison. 2. Si vous utilisez une connexion filaire, connectez le câble au port Ethernet situé en dessous de la liaison. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 21 Installation – Installer le TS4 MLPE Installer le TS4 MLPE Pour installer des appareils TS4 et les mapper pour l'application Tigo Energy Intelligence : 1. Fixez un dispositif TS4 au cadre d'un module PV à l'aide des agrafes argentées. Si vous utilisez des modules sans cadre, retirez les agrafes et fixez le TS4 directement sur le rail PV avec des boulons M8. Aucune mise à la terre supplémentaire n'est nécessaire. Vous devez premièrement raccorder les fils d'entrée les plus courts du TS4 aux modules PV. Le non-respect de cette consigne peut endommager l'unité TS4. 2. Retirez l'étiquette du code-barre du TS4 et placez-la sur la carte du réseau PV située à la fin du Guide de démarrage rapide de l'onduleur EI. Veillez à ce que l'étiquette corresponde à l'emplacement physique du module sur le toit. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 22 Installation – Installer le TS4 MLPE 3. Connectez le jeu de câbles de sortie le plus long du TS4 au TS4 le plus proche pour créer une chaîne. 4. Pour obtenir les données d'installation du TS4 spécifiques à votre Tigo MLPE (TS4-A, TS4-M, etc.), scannez le code QR suivant : Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 23 Installation – Installer le point d'accès Tigo (TAP) Installer le point d'accès Tigo (TAP) Un TAP communique sans fil avec les appareils TS4 pour recueillir des données et effectuer des arrêts rapides. Le TAP se connecte à la liaison via un câble CAT5/6 de type T568B. Installez le TAP au centre d'un réseau pour une meilleure couverture. Veillez à ce qu'il n'y ait pas d'obstacles susceptibles d'interférer avec le signal TAP vers les autres unités TS4 du réseau. Si le réseau comporte plusieurs plans de toit, vous devrez peut-être installer un autre TAP. Le TAP communique directement avec tout TS4 dans un rayon de 10 m. Chaque TS4 peut relayer des données vers et depuis un autre TS4 dans un rayon de 10 m. Le TAP peut communiquer avec tout TS4 dans un rayon de 35 m. Pour installer un TAP en utilisant un câble CAT5/6 de type T568B : 1. Connectez les fils du câble au côté gauche du TAP à l'aide du raccord rapide ou du bornier. Utilisez les bornes du côté droit pour connecter un câble à un autre TAP. S'il n'y a qu'un seul TAP, il convient de laisser le cavalier de terminaison dans le bornier de droite. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 24 Installation – Installer le point d'accès Tigo (TAP) 2. Fixez le TAP au module PV comme indiqué à l'étape précédente pour le TS4. Pour les modules sans cadre, retirez les agrafes argentées et boulonnez-les directement au rail. 3. Faites passer le câble CAT5/6 jusqu'à la liaison et connectez la fiche RJ45 au port TAP situé en dessous de la liaison. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 25 Installation – Installer le BMS Installer le BMS Pour installer le BMS pour gérer quatre batteries EI au maximum : 1. Placez le BMS sur la batterie la plus haute, en dessous de la liaison. 2. Fixez le BMS à l'aide des vis M4 fournies sur les côtés gauche et droit. 3. Ouvrez les portes de la boîte à fils sur le côté droit du BMS et de la batterie. 4. Utilisez l'outil de serrage pour serrer les connexions et installer les protections annulaires sur les débouchés. Pour connecter le BMS à l’onduleur : 1. Dénudez 15 mm d'isolant sur chacun des câbles de charge de la batterie (qui se trouvent dans la boîte du BMS) et sertissez leurs connecteurs Phoenix Contact MC4. 2. Connectez une extrémité des câbles de charge de batterie pré-montés à leurs ports BAT respectifs sur l'onduleur et l'autre extrémité aux ports BAT du BMS. Ports BAT de l'onduleur : Port BAT du BMS : Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 26 Installation – Installer le BMS 3. Connectez une extrémité du câble COM du BMS au port BMS de l'onduleur et l'autre extrémité au port BMS étiqueté BMS. Port BMS de l'onduleur pour le câble COM : Port BMS pour le câble COM : Systèmes triphasés uniquement : connectez un câble de terre à la liaison. • Préparez et connectez un câble de terre entre le lien et les connexions de terre du BMS. Connexion de terre EI Link : Connexion à la terre BMS : Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 27 Installation – Connecter les batteries Connecter les batteries Pour connecter le BMS à une Batterie : 1. Connectez le câble COMM au port COMM du BMS et au port COM1 de la batterie. Veillez à ce qu'elle démarre correctement. 2. Connectez les câbles d'alimentation des ports B+ et B- du BMS à leurs ports B+ et Brespectifs de la batterie. Relevez leurs différentes longueurs et reliez-les comme indiqué. Veillez à ce que tout démarre correctement. 3. Connectez le câble de mise à la terre du BMS à la batterie. Couple à 2,5 Nm. Pour connecter quatre batteries au maximum : 1. Connectez un câble de mise à la terre entre tous les boîtiers. 2. Connectez le câble d'alimentation le plus court entre le port B+ du BMS et le port B+ de la première batterie. Les ports B+ et B- du BMS sont opposés aux ports B+ et B- de la batterie. 3. Connectez le câble d'alimentation le plus long entre le port B- du BMS et le port B- de la dernière batterie. 4. Connectez un câble d'alimentation entre le port B- de la première batterie et le port B+ de la batterie suivante. Répétez l'opération pour chacune des batteries suivantes. 5. Connectez un câble COM entre le port COMM du BMS et le port COM1 de la première batterie. 6. Connectez un câble d'alimentation entre le port COM2 de la première batterie et le port COM1 de la batterie suivante. Répétez l'opération pour chacune des batteries suivantes. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 28 Installation – Connecter les batteries L'exemple suivant présente une configuration à deux batteries : Configuration à trois batteries : Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 29 Installation – Connecter les batteries Configuration à quatre batteries : Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 30 Mise en service – Vérifier les connexions Mise en service La mise en service doit être effectuée par un électricien agréé ou toute autre personne qualifiée, conformément aux exigences des codes locaux, nationaux et régionaux. Pour mettre en service le système vous devez : • • • Vérifier les connexions Mettre le système sous tension Lancer l'application Tigo Energy Intelligence Vérifier les connexions Avant de mettre le système sous tension, vérifiez à deux reprises : • Les connexions onduleur-liaison : o Le CT o Le COMM o L’EPS (OND) o Le RÉSEAU (OND) • Les connexions CA/CC aux panneaux de disjoncteurs. • Les câbles d'alimentation de la batterie et COM. • Les câbles et les connexions de mise à la terre. • Les fixations des conduits sont scellées et collées si nécessaire. • Les ouvertures de conduit non utilisées sont équipées de bouchons étanches (fournis) ou n'ont pas été ouvertes. • L'interrupteur d'alimentation de la batterie et toutes les autres sources d'alimentation connectées au système sont éteints. Mettre le système sous tension Veiller à ce que la tension du réseau soit compris entre 220/240V. Pour la première mise sous tension du système : 1. Allumez le disjoncteur CC situé sur le côté du BMS. 2. Appuyez sur le bouton d'alimentation du BMS pour démarrer la batterie. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 31 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 3. Allumez l'interrupteur CC sur le côté gauche de la liaison. 4. Allumez les disjoncteurs RCD et RÉSEAU (OND) dans la liaison. 5. Mettez le lien sous tension au niveau de la déconnexion de service. 6. Veillez à ce que le bouton d'arrêt d'urgence (s'il est utilisé) ne soit pas en position d'arrêt. Lancer l'application Tigo Energy Intelligence L’application Tigo EI pour Android et iOS facilite la mise en service du système et offre une visibilité complète et permanente des performances du système et des modules. Scanner ce code QR pour télécharger l'application. Pour lancer l'application Tigo EI et mettre en service le système, suivez attentivement toutes les étapes suivantes. Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Tigo dans l'application ou via support@tigoenergy.com. • • • • • • Définir les informations du système Sélectionner l'équipement Choisir la configuration Choisir la communication Accès au système Compléter la mise en service Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 32 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence Définir les informations du système 1. Ouvrez l'application et connectez-vous (pour les utilisateurs existants) ou inscrivez-vous. • Si vous ouvrez un nouveau compte, répondez à l'email envoyé pour vérifier votre adresse e-mail. 2. Cliquez sur + pour configurer un nouveau système. 3. Saisissez le nom du système et la date de mise en service, puis cliquez sur Suivant. 4. Confirmez votre emplacement et cliquez sur Créer -> pour enregistrer les informations du système. Sélectionner l'équipement 1. Cliquez sur Choisir l’équipement. 2. Sur la fenêtre suivante, cliquez sur l'icône Ajouter, puis sur Scanner. • L'application recherche les composants de EI tels que l'onduleur et la batterie. • Vous saisirez certains composants manuellement. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 33 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 3. Cliquez sur Ajouter. 4. Cliquez sur Paramètres Internet et connectez-vous au réseau WiFi ou Ethernet du client. • Vous devrez peut-être faire glisser la fenêtre vers le bas pour rafraîchir la liste des réseaux. 5. Cliquez sur Paramètres de l'onduleur, saisissez le Code Réseau et configurez les Options avancées, puis cliquez sur Enregistrer. 6. Configurez les options Compteur CA, Paramètres de la batterie Limites du disjoncteur principal. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 34 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 7. Cliquez sur et configurez les options de Batteries et compteurs. 8. Cliquez sur SCANNER LE CODE-BARRE POUR LA GARANTIE et utilisez la caméra de votre smartphone pour scanner tous les codes-barres de l'équipement, et la liaison y compris. • Vous pouvez scanner les codes-barres sur les boîtiers ou sur les boîtes. 9. Cliquez sur la flèche de retour et cliquez sur Modules PV pour configurer le réseau PV et les dispositifs Tigo TS4. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 35 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 10. Modifiez les paramètres de l'onduleur et cliquez sur AJOUTER UNE CHAÎNE. 11. Sélectionnez un fabricant, un modèle et le nombre de modules PV, puis cliquez sur Enregistrer. 12. Répétez ces étapes autant de fois que nécessaire et cliquez sur Terminé. 13. Vérifiez vos entrées et cliquez sur la flèche retour. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 36 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 14. Sur la page de Configuration de l'IE/Spécifier les détails de l'onduleur, cliquez sur Terminé pour revenir à la page de mise en service principal. Choisir la configuration 1. Cliquez sur Choisir la configuration pour schématiser les éléments d'équipement sur une grille de configuration. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 37 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 2. Cliquez sur l'icône de l'onduleur au bas de l'écran, puis cliquez sur un emplacement dans la grille de configuration pour le placer. • Les chiffres sous les icônes d'équipement indiquent le nombre de dispositifs placés sur la grille par rapport au nombre détecté. • Une fois placé, vous pouvez faire glisser un dispositif pour ajuster son emplacement selon vos besoins. 3. Faites glisser l'icône du module PV vers la grille de configuration pour placer tous les modules détectés en une seule fois. Sinon, cliquez sur l'icône, puis sur la grille pour les placer individuellement. • Disposez les modules avec soin afin de refléter leur configuration réelle sur un toit ou un champ. Cliquez sur un module pour modifier son orientation portrait/ paysage. 4. Choisissez une méthode pour identifier les dispositifs TS4 fixés aux modules PV. • Si, au cours de l'installation, vous avez apposé les étiquettes de code-barres/QR de chaque TS4 sur la carte du réseau incluse dans le Guide de démarrage rapide de l'onduleur EI, vous pouvez utiliser la méthode de numérisation en masse. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 38 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence • Si les TS4 sont encore facilement accessibles, vous pouvez scanner le code barre/le code QR de chaque TS4 avec votre smartphone. • Vous pouvez saisir les codes manuellement. 5. Pour utiliser la méthode de numérisation en masse, cliquez sur Numérisation en masse et prenez une photo d'une carte du réseau TS4 complète. • Si la carte du réseau est grande et qu'une seule photo ne permet pas de capturer toutes les étiquettes, répétez le processus pour prendre plusieurs photos plus petites de la carte. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 39 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence 6. Pour scanner les étiquettes TS4 individuellement, cliquez un module PV dans la grille de configuration, puis cliquez sur Scanner. 7. Pour saisir manuellement des données TS4, cliquez sur le module dans la grille de configuration, cliquez sur l'icône de code barre bleu et saisissez le code. 8. Veillez à ce que tous les modules soient orientés de manière cohérente - portrait ou paysage. Cliquez plusieurs fois sur un module pour changer d'orientation. 9. Cliquez sur la flèche de retour pour revenir à la page de mise en service. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 40 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence Choisir la communication 1. Cliquez sur Choisir la communication pour activer la communication Bluetooth pour le processus de découverte. • Veillez à ce que votre smartphone soit doté de la fonction Bluetooth, mais n'appairez pas l'onduleur à l'aide des Paramètres de votre smartphone. Couplez uniquement en utilisant l'application Tigo EI comme indiqué dans l'étape suivante. 2. Tirez la page vers le bas pour rafraîchir la liste. • Un rappel s'affichera lorsque l'application a réussi à se coupler avec l'onduleur. 3. Cliquez sur le numéro de série de l'onduleur avec le symbole Bluetooth. 4. Cliquez sur DÉMARRER pour commencer le processus de découverte. • Le processus de découverte établit une communication directe entre l'onduleur et les TS4 individuels qui ont été cartographiés dans l'application Tigo. • Le processus peut prendre jusqu'à 10 minutes, en fonction du débit de la connexion Internet. 5. Une fois terminé, le nombre de modules/TAP placés devra correspondre aux nombres trouvés. Par exemple, 16/16. Si ce n'est pas le cas et que le nombre est de 14/16, vérifiez que tous les TS4 et TAP sont correctement connectés et qu'aucun TS4 n'est à plus de 10 m d'un TAP. Puis répétez le processus de découverte. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 41 Mise en service – Lancer l'application Tigo Energy Intelligence Configurer l'accès au système 1. Cliquez sur Accès au système pour définir les autorisations d'accès. 2. Cliquez sur l'icône Ajouter pour saisir les données des personnes qui auront accès au système, comme l'installateur et le propriétaire du système. Compléter la mise en service maintenez le bouton « Entrer » de l'écran LCD de l'onduleur et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes pour le faire passer en mode de fonctionnement normal. Le processus de mise en service est ainsi terminé. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 42 Références – Tableau des couples Références Cette section comprend les thèmes suivants : • • • • • • Tableau des couples État des LCD Mise hors tension du système Mise hors service Maintenance Codes d'erreur Tableau des couples Serrez les connexions selon les spécifications suivantes : Liaison de terre Liaison de RÉSEAU (OND) TAP Liaison EPS (OND) Liaison bus de terre Liaison PV 2,5 Nm 1,5 Nm 0,34 Nm 1,5 Nm 1,5 Nm 1,5 Nm État des LCD La face avant de l'onduleur comprend des indicateurs LED qui permettent de surveiller l'état du système. Ne pas utiliser l'écran LCD de l'onduleur pour effectuer des modifications du système autres que la mise en service. Effectuez tous les changements opérationnels avec l'application mobile Tigo EI. A Écran LCD B LED bleu C LED vert Affichage du code d'erreur de l'onduleur. Arrêt : état par défaut. Solide : état normal ou en mode EPS. Clignotant : état de vérification ou l'interrupteur du système est éteint. Arrêt : La batterie ne communique pas avec l'onduleur. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 43 Références – Mise hors tension du système D LED rouge Solide : La communication de la batterie est normale. Clignotant : La communication avec la batterie est normale et inactive. Arrêt : opération normale. Solide: état par défaut. Mise hors tension du système Attendez cinq minutes après l'arrêt complet du système pour procéder à l'entretien de la batterie. Mise hors tension du système : 1. 2. 3. 4. Éteignez le sectionneur CA entre l'onduleur et l'entrée de service. Éteignez les disjoncteurs RCD et RÉSEAU (OND) dans la liaison. Éteignez le disjoncteur CC sur le côté gauche de la liaison. Maintenez le bouton d'alimentation du BMS enfoncé pendant 10s pour l'éteindre - veillez à ce que les LED des modules de batterie soient éteintes. 5. Désactiver le disjoncteur CC du BMS. Mise hors service Attendez cinq minutes après l'arrêt complet du système pour que les boîtiers refroidissent puis démontez-le. Mettre le système hors service : 1. Mettez le système hors tension en suivantMise hors tension du système la procédure indiquée ci-dessus. 2. Contactez support@tigoenergy.com pour désactiver le système dans la base de données Tigo. Suivez ces précautions avec la batterie : • • • • Mettez la batterie dans son emballage d'origine ou dans un carton semblable. Fixez-les avec des courroies de tension si possible. Stockez la batterie dans un endroit sec à des températures ambiantes de -30ºC à 50ºC et une humidité relative de 0-100 % pendant trois mois maximum. Évitez de la stocker à proximité de substances inflammables ou toxiques. Recyclez ou éliminez une batterie conformément aux réglementations locales. Maintenance Tout problème de fonctionnement ou dommage externe doit être évalué par un électricien qualifié ou un technicien de service d'installation solaire. De plus : • • Nettoyez les surfaces avec un chiffon humide. Ne jamais utiliser de solvants ou de substances abrasives. Maintenez des distances appropriées autour de tous les boîtiers pour assurer une bonne circulation de l'air. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 44 Références – Maintenance • Vérifiez les boîtiers tous les trimestres et enlever les insectes et les nids de rongeurs. Cela garantira une bonne ventilation et des performances maximales. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 45 Références – Codes d'erreur Codes d'erreur Le dépannage ne doit être effectué que par un personnel qualifié. Les codes d'erreur apparaissent sur les écrans de l'onduleur et de la batterie. L'écran LCD de l'onduleur comprend également des LED qui signalent diverses conditions. Reportez-vous à la rubrique État des LCD pour plus de détails. La fonction de chat de l'application Tigo EI permet d'obtenir l'aide en temps réel d'un agent du service Tigo pour le problème que vous rencontrez. Pour les codes d'erreur non répertoriés ou un problème persistant, contactez l'assistance Tigo. Codes de l ‘onduleur Code Défaillance Défaillance Tigo Que faire ? IE 001 Défaillance de protection TZ Défaillance de surintensité 1) Attendez pour voir si le système revient à la normale. 2) Déconnectez le PV+/PV- et les batteries, puis reconnectez-les. IE 002 Perte de réseau Perte de réseau Patientez pour voir si l’alimentation électrique est restaurée et si le système se reconnecte. Vérifiez ensuite si la tension du réseau est dans la plage normale. IE 003 Défaillance tension Défaillance de du réseau tension du réseau IE 004 Défaillance fréquence du réseau IE 005 Défaut tension PV Défaillance de tension PV IE 006 Défaut tension BUS Défaillance de Redémarrez l'onduleur et vérifiez si les VOC sont dans la tension du BUS plage normale. Si la tension des chaînes est supérieure à 600 VCC, arrêtez le système et dépannez les chaînes. IE 007 Défaut tension batterie Défaillance de tension de la batterie Vérifiez si la tension d’entrée de la batterie est dans la plage normale. IE 008 Défaut tension AC10M Défaillance de tension du réseau Le système devrait revenir à la normale lorsque le réseau revient à la normale. IE 009 Défaut DCI OCP Défaillance de la protection surintensités DCI Attendez que le système revienne à la normale. Patientez pour voir si l’alimentation électrique est restaurée et si le système se reconnecte. Vérifiez ensuite si la tension du réseau est dans la plage normale. Défaillance de Patientez pour voir si l’alimentation électrique est la fréquence du restaurée et si le système se reconnecte. réseau Vérifiez la tension de sortie des modules PV. Si la tension des chaînes est supérieure à 600 V CC, arrêtez le système et dépannez les chaînes. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 46 Références – Codes d'erreur Code Défaillance Défaillance Tigo Que faire ? IE 011 Défaut SW OCP Défaillance de la détection logicielle de surintensité Attendez que le système revienne à la normale. Si ce n'est pas le cas : 1. Mettez les connexions photovoltaïques, les batteries et le réseau hors service. 2. Redémarrez l’onduleur. IE 012 Défaut RC OCP Défaillance de la protection des surintensités Vérifiez que l'impédance de l'entrée CC et de la sortie CA et attendez que le système revienne à la normale. IE 013 Défaut isolant Défaillance de l’isolant 1. Attendez que le système revienne à la normale. 2. Vérifiez que l'isolant des fils n'est pas endommagé. IE 014 Surchauffe Défaillance de Vérifiez que la température ambiante dépasse les limites la température de l'équipement. En cas de dépassement, déplacez ou mettez l’équipement à l'ombre. Voir les exigences en matière d'installation. IE 015 Défaut Con Dir bat Défaillance de la connexion de la batterie Vérifiez que les lignes d'entrée de la batterie ne sont pas inversées. IE 017 Surcharge de l'EPS Surcharge de (hors réseau) l'EPS (hors réseau) Arrêtez l'appareil qui consomme une puissance excessive et redémarrez l'onduleur. IE 018 Surcharge Arrêtez l'appareil qui consomme une puissance excessive et redémarrez l'onduleur. IE 019 Défaut conn dir PV Défaillance de la direction PV Vérifiez si les lignes d'entrée des PV sont inversées. IE 020 BatPowerLow Défaillance batterie faible 1. Arrêtez l'appareil qui consomme une puissance excessive et redémarrez l'onduleur. 2. Chargez la batterie à un niveau supérieur à la capacité ou à la tension de protection minimale. IE 021 Température basse Défaillance température basse Vérifiez si la température ambiante est trop basse. IE 023 Défaut relais chargeur Défaillance du relais du chargeur Redémarrez l’onduleur. IE 024 Perte du BMS Défaillance de Vérifiez que les câbles de communication entre la batterie la et l'onduleur sont correctement connectés. communication de la batterie IE 025 Défaut com interne Défaillance de Arrêtez le réseau PV, la batterie et le réseau et la reconnectez le système. communication interne Surcharge en mode réseau Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 47 Références – Codes d'erreur Code Défaillance Défaillance Tigo Que faire ? IE 026 Défaut ventilateur Défaut ventilateur Vérifiez qu'il n'y a pas de corps étrangers qui pourraient entraîner un mauvais fonctionnement du ventilateur. IE 027 Défaut relais de terre Défaillance du relais de terre EPS (hors réseau) Redémarrez l’onduleur. IE 028 Erreur interne Erreur interne Arrêtez le réseau PV, la batterie et le réseau et reconnectez le système. IE 029 Défaillance du RCD Défaillance du dispositif de courant résiduel 1. Vérifiez l'impédance de l'entrée CC et de la sortie CA. 2. Déconnectez et reconnectez les PV+/PV- et les batteries. IE 030 Défaut relais EPS (hors réseau) Défaillance du relais EPS (hors réseau) Déconnectez et reconnectez les PV+/PV- , le réseau et les batteries. IE 031 Défaut relais réseau Défaillance du relais électrique Déconnectez et reconnectez les PV+/PV- , le réseau et les batteries. Codes de la batterie Code Défaillance Défaillance Tigo Que faire ? BE 11 BMS_Circuit_Fault Défaillance Batterie– circuit Redémarrez la batterie BE 12 BMS_ISO_Fault Défaillance Batterie – isolant Vérifiez que la batterie est correctement mise à la terre et redémarrez-la. BE 14 BMS_TemppSen_Fault Défaillance batterie – capteur de température Redémarrez la batterie BE 17 BMS_Type_Unmatch Défaut type – Batterie Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le logiciel BMS. BE 18 BMS_Ver_ Unmatch Défaut de compatibilité Batterie – version Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le logiciel BMS. BE 19 BMS_MFR_ Unmatch Défaut de compatibilité Batterie – fabricant Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le logiciel BMS. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 48 Références – Spécifications Code Défaillance Défaillance Tigo Que faire ? BE 20 BMS_SW_ Unmatch Défaillance de compatibilité Batterie – matériel et logiciel Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le logiciel BMS. BE 21 BMS_M&S_ Unmatch Incompatibilité Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le Batterie – logiciel BMS. commande maître-esclave BE 22 BMS_CR_ NORespond Pas de réponse Utilisez l'application Tigo EI pour mettre à jour le Batterie– logiciel BMS. demande de mise en charge BE 23 BMS_SW_ Protect Défaillance Attendez que l'application Tigo EI finisse de mettre à Batterie – jour le micrologiciel du BMS. protection des logiciels esclaves BE 30 BMS_AirSwitch_Fault Défaillance Batterie Commutateur d'air Si le disjoncteur de batterie est allumé, contactez le service d'assistance Tigo. Spécifications Téléchargez les spécifications complètes de tous les produits Tigo sur la page Tigoenergy.com Downloads la (www.tigoenergy.com/downloads). Garantie Téléchargez des informations complètes sur la garantie sur la page Tigoenergy.com Downloads (www.tigoenergy.com/downloads). Nous contacter Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 49 Assistance à la clientèle – Garantie Assistance à la clientèle L'équipe d’assistance Tigo est disponible via : • • • • Les discussions avec un technicien via l'application Tigo EI. La soumission d’un ticket à partir de l'application Tigo EI. Soumettre un ticket via Tigo Help Center. Appels +39 0550245175 Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00 CET. En outre, le Tigo Community web forum est une ressource importante, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où les techniciens solaires apprennent, partagent et collaborent. Lorsque vous contactez le service d'assistance Tigo pour une installation ou une assistance opérationnelle : • Si le système est mis en service et connecté à Internet, Tigo disposera de données au niveau des composants qui permettent de comprendre et résoudre le problème. Si vous n'avez pas encore mis le système en service, vous devrez connaître l'identifiant du système ainsi que les numéros de série et de modèle de l'onduleur, de la batterie et des composants MLPE concernés par votre problème. Le service d’assistance aura besoin de : • • • • • • La description et l’historique du problème. Tout code d'erreur pertinent. La procédure pour reproduire le problème, si possible. La tension du réseau et tension d'entrée CC (pour les onduleurs). Les conditions météorologiques ambiantes. Si la surveillance au niveau des modules n'a pas été installée ou a été mal cartographiée, il se peut que l'on vous demande le fabricant du module, le modèle, la puissance, les VOc, les VPM, les IMP et le nombre de modules dans chaque chaîne. Manuel d'installation de la solution solaire résidentielle de EI | www.tigoenergy.com | support@tigoenergy.com 50 ">
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