A WORLD OF COMFORT FR / SERVICES E-CONNECTÉS / DOCUMENTATION TECHNIQUE INSTRUCTIONS DE SERVICE KIT E-CONNECTED GATEWAY S SERVICE DE MONITORAGE DE LA CHAÎNE DU FROID Système de monitorage de la température & repérage GPS pour conteneurs frigorifiques DénominationRéf. Kit e-connected Gateway S 84.1001.01.0000 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S APERÇU DES SEGMENTS 2 CONSTRUCTION AGRICULTURE/ FORESTRY RV UTILITY/CARGO CAR/LCV AMBULANCE PUBLIC SAFETY MARINE PERSONAL TRANSPORT TRUCK/HCV ELECTRICAL MINI VEHICLES 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 1 INTRODUCTION 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 À lire attentivement au préalable Enrichissements de caractères et représentations 1.2.1 Énumérations 1.2.2 Renvois Pictogrammes Réparation Élimination 4 4 4 4 4 4 4 2 INFORMATIONS IMPORTANTES 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 Utilisation conforme à l'usage prévu Consignes de sécurité et d'avertissement Licence payante Avis d'exclusion de responsabilité Prévention des accidents Déclaration de conformité UE Information spécifique à la protection de l'environnement 4 5 5 5 5 5 5 3 CARACTÉRISTIQUES 3.1 3.2 3.3 Caractéristiques du produit Caractéristiques du compte d'utilisateur Disponibilité 6 6 6 4 CONFIGURATION DE BASE 4.1 4.2 4.3 Administration du site web 4.1.1 Créer et gérer un compte d'utilisateur Création de l’e-connected Gateway S Gestion de l’e-connected Gateway S 6 6 7 7 5 UTILISATION 5.1 5.2 5.3 Configuration du corridor de surveillance de la température Alarme en cas de températures supérieures ou inférieures aux seuils définis Rapport des valeurs de température exportées 8 8 8 6 GESTION DES UTILISATEURS 6.1 6.2 Création d’un utilisateur Gestion et effacement d’un utilisateur 9 9 7 MAINTENANCE / DIAGNOSTIC 7.1 7.2 e-connected Gateway S Capteur de température Bluetooth 9 9 8 SERVICE 8.1 Support technique 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 9 3 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 1 Introduction 1.1 À lire attentivement au préalable Avant de procéder à la mise en service, lire impérativement ces instructions de service et les conserver soigneusement pour la suite. Ce document comporte des informations importantes spécifiques à l'utilisation. Les instructions de service sont à votre disposition pour consultation et téléchargement sur www.eberspaecher.com. 1.2 Enrichissements de caractères et représentations Les présentes instructions mettent différentes circonstances en valeur par des caractères spéciaux et des pictogrammes. Veuillez prendre connaissance de leur signification et du comportement à adopter des exemples suivants. 1.2.1 Énumérations • Ce point () caractérise une énumération ou une action introduite par un titre. – Un tiret (–) en retrait après un « point » signifie que l’énumération / l’action est subordonnée au point noir. À SAVOIR Cette observation mentionne des recommandations d’application et des préconisations utiles pour le fonctionnement, le montage et la réparation du produit. 1.4 Réparation Une réparation du module du e-connected Gateway S est interdite. L'inobservation supprime tout recours à la garantie du fabricant et exclue toute responsabilité de la société Eberspächer Climate Control Systems GmbH. 1.5 Élimination Éliminer le produit dans le respect des directives légales en vigueur. 2 Informations importantes 1.2.2 Renvois Les textes soulignés en bleu renvoient à des liens accessibles en cliquant dessus dans le document au format PDF. L'hypertexte correspondant au soulignement dans le document s'affiche par la suite. 2.1 Utilisation conforme à l'usage prévu Le service de monitorage de la chaîne du froid permet une analyse sans faille de la température du conteneur frigorifique : via le Gateway connecté et un capteur de température installé dans le conteneur frigorifique, le système collecte diverses données telles que la température, la position GPS, la capacité de la batterie et les secousses auxquelles le conteneur est soumis. Les données peuvent être surveillées et analysées en temps réel via le portail e-connecté. 1.3 Portail e-connecté : www.coldchain.e-connected.com Pictogrammes PRESCRIPTION ! Ce signe attire l'attention sur une prescription légale. L'inobservation de la présente prescription entraîne la suppression de l'autorisation d'exploitation du modèle de l’appareil de chauffage, de la garantie et de la responsabilité de la Société Eberspächer Climate Control Systems GmbH. DANGER ! « Danger » caractérise une situation dont l'inobservation présente un risque direct de causer des blessures graves, voire mortelles. Æ Cette flèche indique ce qu’il faut faire pour parer au danger imminent. AVERTISSEMENT ! « Avertissement » caractérise une situation dont l'inobservation présente un risque élevé de causer des blessures graves, voire mortelles. Æ Cette flèche indique ce qu’il faut faire pour parer à un éventuel danger imminent. ATTENTION ! « Attention » caractérise une situation dont l'inobservation présente un risque de blessures bénignes ou légères ou d’endommagements de l’appareil. Æ Cette flèche indique ce qu’il faut faire pour parer à un éventuel danger imminent. 4 À SAVOIR • L’utilisation du service de monitorage de la chaîne du froid en combinaison avec l’e-connected Gateway S est interdite, en dehors du domaine d’utilisation indiqué par le fabricant. Æ Utiliser le service de monitorage de la chaîne du froid en combinaison avec l’e-connected Gateway S uniquement pour l’objectif prescrit. • Le service de monitorage de la chaîne du froid ne remplace aucun élément de commande du conteneur frigorifique. • Ne pas utiliser le service de monitorage de la chaîne du froid en présence d’un dysfonctionnement pouvant entraîner un danger et / ou des dégâts matériels. • Ne pas utiliser le service de monitorage de la chaîne du froid s’il y a lieu de supposer que l'appareil de chauffage à commander pourrait ne pas fonctionner correctement. Æ Prendre toutes les mesures aptes à exclure une remise en service involontaire. • L'inobservation supprime tout recours à la garantie du fabricant et exclue toute responsabilité de la société Eberspächer Climate Control Systems GmbH. • S’il s’avère impossible d’accéder au service de monitorage de la chaîne du froid pour des raisons techniques, cette situation n’altère pas l’utilisation normale d’un conteneur frigorifique embarqué dans le véhicule, étant donné que ce dernier fonctionne et est alimenté en tension à l’aide d’éléments de commande installés à bord. 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 2.2 Consignes de sécurité et d'avertissement DANGER ! RISQUE DÛ À L’ENDOMMAGEMENT • Les boîtiers endommagés, contacts et câbles dénudés peuvent causer des chocs électriques et des courts-circuits. Æ Ne pas désassembler l’e-connected Gateway S. Æ En cas d’endommagement de l’e-connected Gateway Sou de ses contacts ou câbles, ne jamais toucher le produit ou les contacts / câbles et couper l’alimentation en tension. RISQUE DÛ À LA PÉNÉTRATION D'HUMIDITÉ • La pénétration d’humidité dans le module e-connected Gateway S peut créer des situations dangereuses. Æ Ne pas exposer le module e-connected Gateway S à ­l'humidité afin de réduire le risque d’un court-circuit électrique et d’un endommagement. RISQUE DÛ AUX APPAREILS SENSIBLES AUX DÉRANGEMENTS • Les ondes radioélectriques de l’e-connected Gateway S peuvent agir sur les stimulateurs cardiaques, les prothèses auditives et d’autres appareils techniques et créer des dysfonctionnements. Æ Faire contrôler la sensibilité aux perturbations d’un stimulateur cardiaque par un médecin spécialisé et / ou d’une prothèse auditive par un audioprothésiste. Faire tester la sensibilité aux perturbations des autres appareils et les écarter de la zone à risque, si nécessaire. RISQUE DÛ À L'EXPLOSION DE LA BATTERIE • L’e-connected Gateway S contient une batterie. Les batteries qui ne sont pas remplacées par des batteries d’un type correct ou d’une puissance correcte peuvent exploser. Æ Une réparation de l’e-connected Gateway S et / ou le remplacement de la batterie interne sont interdits. ATTENTION ! CONSIGNES DE SÉCURITÉ POUR LE MONTAGE Le montage de l’e-connected Gateway S, comme sa réparation avec ou sans garantie, doit exclusivement se faire par un partenaire qualifié et formé par le fabricant conformément aux prescriptions de la présente documentation, et éventuellement selon les suggestions spéciales de montage. L'utilisation du service par le particulier crée un lien juridique résultant d'un contrat entre le fournisseur du service (Eberspächer) et l'utilisateur du service (le particulier). La prolongation de la licence a pour effet de conclure un nouveau contrat, étant donné que le contrat n'est pas automatiquement prolongé (abonnement). 2.4 Avis d'exclusion de responsabilité Le fabricant rejette toute responsabilité quant aux dégâts liés à une utilisation non réglementaire ou une mauvaise manipulation. L’inobservation des consignes de sécurité supprime tout recours à la garantie du fabricant, simultanément liée à une exclusion de responsabilité de la société Eberspächer Climate Control Systems GmbH. 2.5 Prévention des accidents Respecter en principe toutes les directives de prévention des accidents et notices de protection du garage et de service. 2.6 Déclaration de conformité UE Par la présente, nous déclarons que la version du module e-connected Gateway S commercialisée par nos soins répond aux dispositions suivantes de la directive UE. Directive UE 2014/53/UE La déclaration de conformité intégrale est consultable et téléchargeable dans le centre de téléchargement sur www.eberspaecher.com. 2.7 Information spécifique à la protection de l'environnement Directive DEEE 2012/19/UE Il est interdit de jeter les appareils électriques et électroniques ainsi que les piles / batteries avec les ordures ménagères. À SAVOIR Le particulier a l'obligation légale de rapporter les équipements électriques et électroniques et les batteries en fin de vie aux points de collecte publics mis en place à cet effet ou au point de vente. Les détails sont régis par les lois nationales s’y rapportant. Le pictogramme sur le produit, le mode d’emploi ou les matériaux d’emballage renvoie à ces dispositions. 2.3 Licence payante Afin de pouvoir utiliser l'intégralité des fonctions du module e-connected Gateway S et le service de monitorage de la chaîne du froid, l'utilisateur (le particulier) est tenu d'avoir recours à la licence payante fournie par Eberspächer. La licence comprend • la connexion avec les données de téléphonie mobile (ou connectivité) • le logiciel cloud • les mises à jour du micrologiciel • la maintenance et l’assistance du portail en ligne 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 5 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 3 Caractéristiques 3.1 Caractéristiques du produit Le service de monitorage de la chaîne du froid vous fournit une possibilité confortable et innovante de superviser vos conteneurs frigorifiques. Le module e-connected Gateway S embarqué et un capteur de température installé dans le conteneur frigorifique permettent au système de collecter diverses données telles que la température, la position GPS, la capacité de la batterie et la réaction aux impacts du conteneur. Les données peuvent être surveillées et analysées via une application web sur le portail e-connecté. À SAVOIR De par sa conception, le capteur de température détecte les changements de température dans le conteneur frigorifique avec un certain décalage. Il convient d'en tenir compte lors de la configuration du monitorage de la température et du transport de marchandises sensibles. 3.2 Caractéristiques du compte d'utilisateur L’utilisation de l’e-connected Gateway S et du service de monitorage de la chaîne du froid pose pour condition d’avoir créé un compte d'utilisateur. Différentes autorisations peuvent être attribuées aux comptes d’utilisateurs, p. ex. des droits d'administrateur pour les gestionnaires de flotte ou de simples droits d'utilisateur pour les conducteurs. 3.3 Disponibilité L'utilisation de l’e-connected Gateway S est uniquement possible si le module e-connected Gateway S est positionné de sorte qu'il puisse capter un signal de téléphonie mobile et si le terminal utilisé est connecté à Internet. Le Gateway exige une alimentation en courant active. En cas d’interruption de l’alimentation en courant, le Gateway peut transmettre les données pendant au plus 1 heure via une batterie de secours interne. Une exploitation de plus longue durée sans alimentation en courant du Gateway est impossible. 4 Configuration de base Le service de monitorage de la chaîne du froid permet une analyse des températures du conteneur frigorifique. Le système collecte des données telles que la température, la position actuelle, la capacité de la batterie et les secousses via l’e-connected Gateway S et le capteur de température s’y rapportant. Les données peuvent être surveillées et analysées en temps réel via la plateforme en ligne e-connectée. Pour l’utilisation du service de monitorage de la chaîne du froid et l’analyse des données sur la plateforme e-connectée, il faut que le récepteur du Gateway soit attribué à au moins un utilisateur. À SAVOIR • Sans l’attribution de l’e-connected Gateway S à un compte d'utilisateur, aucune fonction du conteneur frigorifique surveillé n’est disponible. • L’utilisation de l’e-connected Gateway S pose pour condition de disposer d’une licence d’exploitation du service de monitorage de la chaîne du froid e-connecté. • L’achat d’une nouvelle licence est nécessaire après expiration de la licence existante. Les conditions d'utilisation du service de monitorage de la chaîne du froid e-connecté s’appliquent. • Le portail e-connecté fonctionne avec les navigateurs Internet suivants : – Chrome à partir de la version V90 – Chrome for Android à partir de la version V91 – Firefox à partir de la version V89 – Firefox for Android à partir de la version V89 – Edge à partir de la version V90 – Safari à partir de la version V14 – Safari iOS à partir de la version V14 • Pour la configuration et l'utilisation de l'interface web de la plateforme e-connectée, une page d’aide est disponible en complément de la présente documentation sur https://coldchain.e-connected.com/help . 4.1 Le module e-connected Gateway S installé dans le conteneur frigorifique vérifie la connexion radio au réseau de téléphonie mobile à brefs intervalles. Si le véhicule demeure dans une zone sans signal de téléphonie mobile (p. ex. un garage souterrain) pendant une période de plus longue durée, la connexion radio est temporairement déconnectée afin de préserver la batterie du véhicule. Dans un tel cas, le Gateway continue de collecter les données du capteur de température Bluetooth dans la mémoire interne. Les données mémorisées peuvent être exportées dès que le véhicule pénètre à nouveau dans une zone disposant d’une couverture de téléphonie mobile. 6 Administration du site web 4.1.1 Créer et gérer un compte d'utilisateur • Après la création par l’administrateur du système, le nouvel utilisateur reçoit un lien par e-mail qui contient un mot de passe initial. Avec ce mot de passe, il peut se connecter sur https://coldchain.e-connected.com/ auth/login. • Après la première connexion, l’utilisateur devrait définir un nouveau mot de passe personnel. • Pour ce faire, cliquer sur le bouton [Paramètres] sous l’icône de l’utilisateur et personnaliser le mot de passe. Cliquer ensuite sur [Enregistrer le nouveau mot de passe]. 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S • Le bouton ouvre le menu de commande du Gateway sélectionné et affiche ses détails. • C’est ici que l’utilisateur peut aussi adapter la langue d’affichage à ses besoins via [Modifier la langue] et [Enregistrer la nouvelle langue]. 4.2 Création de l’e-connected Gateway S Les nouveaux e-connected Gateway S sont créés par l’administrateur du système et attribués aux utilisateurs. Sur la page d'accueil, les différents Gateways peuvent être identifiés et modifiés à l'aide de leur IMEI. 4.3 Gestion de l’e-connected Gateway S L’utilisateur connecté en tant qu’administrateur peut gérer les Gateways qui lui sont attribués. Il peut obtenir un aperçu des Gateways connectés et les éditer individuellement. Pour chaque e-connected Gateway S qui lui est attribué, il peut • Ajouter des utilisateurs qui seront informés par e-mail des violations des limites de température (ou des alarmes de température). • Configurer les messages d'alarme à envoyer par e-mail. • Définir les limites de température à surveiller. • Exporter et enregistrer des rapports de mesure. • Adapter le déroulement temporel des rapports de mesure. 5 Utilisation L’utilisation d’un Gateway s'effectue dans l'aperçu des appareils de la page de démarrage https://coldchain.e-connected.com/start ou sous [Appareils] dans le menu de commande de gauche. Vue d'ensemble d’un coup d’œil : • État actuel du Gateway – En ligne – Hors ligne • Nom du Gateway • ID du Gateway • Dernière activité du Gateway • Température actuelle du capteur de température Bluetooth • Alarmes dues à des valeurs mesurées supérieures ou inférieures à la normale • Position GPS actuelle du Gateway sur une carte 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 • L’état actuel et les données de service du Gateway sélectionné sont affichés. • Données de service – état de charge actuel de la batterie interne du Gateway exprimé en pour-cent – tension d'alimentation actuelle externe du Gateway exprimée en volts – tension d'alimentation actuelle du capteur de température Bluetooth • Les courbes colorées affichent les profils des températures du capteur de température Bluetooth raccordé en fonction du temps. – rouge : limite supérieure et inférieure – bleu : profil actuel des températures • Le déplacement de la souris permet d'afficher les détails de la température et la date pour chaque valeur mesurée sur laquelle se trouve la souris. • Les données relatives aux mouvements du véhicule sont déterminées par des capteurs et reproduites sous forme de nombres entiers. • Un clic sur fournit les valeurs actuelles pour tous les paramètres. • Les valeurs mesurées ainsi que d’éventuels messages d'alarme en cas de températures supérieures ou inférieures à la normale sont affichées sous forme de tableaux dans la partie inférieure du site web. Le nombre d’inscriptions des tableaux est fonction de l'intervalle de temps défini. Possibilités de sélection de l’intervalle de temps : – jour actuel – jour précédent 7 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S – 7 derniers jours – mois actuel – mois précédent – année actuelle – période de temps personnalisée : après avoir sélectionné la date / heure de début et de fin • L’intervalle de temps sélectionné est également inscrit sur une carte géographique. Les positions GPS du Gateway dans l'intervalle de temps sélectionné y sont reproduites graphiquement. 5.1 Configuration du corridor de surveillance de la température • Ouvrir le menu de configuration du Gateway en cliquant sur le bouton . • Définir la limite de température supérieure et inférieure et acquitter en cliquant sur le bouton [Actualiser]. 5.2 Alarme en cas de températures supérieures ou inférieures aux seuils définis Des notifications d'alarme peuvent être envoyées par e-mail en cas de températures supérieures ou inférieures aux seuils de température définis. • Définir le(s) destinataire(s) des notifications d'alarme dans le menu de configuration. • Saisir l'adresse e-mail du destinataire • Cliquer sur [Ajouter]. 5.3 Rapport des valeurs de température exportées Pour documenter les valeurs de température sur une période donnée, il est possible d'éditer et d'enregistrer un rapport sous forme de fichier PDF ou CSV. • Définir l’intervalle de temps. Sélections possibles : – jour actuel – jour précédent – 7 derniers jours – mois actuel – mois précédent – année actuelle – période de temps personnalisée : après avoir sélectionné la date / heure de début et de fin • Cliquer sur . • Sélection du format du rapport – fichier PDF – fichier CSV • Le rapport est généré dans le format sélectionné et peut être ouvert, . imprimé et / ou enregistré en cliquant sur le bouton À SAVOIR • L’intervalle de mesure de la température surveillé comporte 10 minutes. Toutes les 10 minutes, la valeur de température actuelle du capteur raccordé est exportée par le Gateway, transmise à la plateforme e-connectée et reproduite sous forme de graphique. • Les marchandises sensibles à la température doivent toujours être transportées dans des récipients appropriés et isolés thermiquement dans le conteneur frigorifique. • Pour les marchandises sensibles à la température, le corridor de température surveillé devrait être configuré étroitement autour de la température de consigne de transport réglée dans le conteneur frigorifique à l'aide des limites d'alarme supérieure et inférieure. 8 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 6 Gestion des utilisateurs Dans la rubrique [Utilisateurs] du menu de commande de gauche, tous les profils d'utilisateurs d'un module e-connected Gateway S sont créés et gérés. 6.1 Création d’un utilisateur • Cliquer sur • Saisir les données requises. • Tenir compte de l’attribution des droits : – utilisateur : droits de lecture – administrateur : droits d’administrateur comprenant la création, la gestion et l’effacement d’utilisateurs • Un clic sur est créé. 8 Service 8.1 Support technique Pour toute question technique ou problème avec le produit, veuillez contacter l’adresse de service suivante : support-FR@eberspaecher.com En Belgique, veuillez contacter : support-BE-FR@eberspaecher.com En Suisse, veuillez contacter : support-CH-FR@eberspaecher.com enregistre les données saisies. L’utilisateur 6.2 Gestion et effacement d’un utilisateur • Les modifications ultérieures des données ou des droits d’utilisateur pour chaque saisie de la créés s'effectuent via le symbole du crayon liste d'aperçu de la rubrique [Utilisateurs]. • Pour effacer un utilisateur, cliquer sur ce symbole dans la liste d’aperçu de la rubrique [Utilisateur] et supprimer l’utilisateur. 7 Maintenance / diagnostic 7.1 e-connected Gateway S Le Gateway n'exige pas d'entretien. La durée de vie utile de la batterie intégrée dépend des conditions environnantes, notamment ce qui suit • Température • Humidité de l’air • Intervalle de mesure • Puissance d'émission pour l’établissement d’une connexion de téléphonie mobile 7.2 Capteur de température Bluetooth Le capteur de température n'exige pas d'entretien. La durée de vie utile du capteur de température peut atteindre 7,5 ans. Un remplacement de la batterie interne est impossible. 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 9 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 10 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 INSTRUCTIONS DE SERVICE / e-connected Gateway S 84.1001.01.2000.0A / FR / 02/2022 11 © Eberspächer Climate Control Systems GmbH Sous réserves de modifications sans préavis 02/2022 FR 84.1001.01.2000.0A Eberspächer Climate Control Systems GmbH Eberspächerstrasse 24 73730 Esslingen Allemagne info@eberspaecher.com www.eberspaecher.com ">
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