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fr | Dépannage
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PLENA matrix
Dépannage
Problème
Mélangeur DSP matrix ou
amplificateur : ne fonctionne
pas et les voyants LED de mise sous tension sont
éteints.
Cause possible
– Alimentation déconnectée (prise) ou l'appareil est éteint
Solution possible
– Branchez le cordon d'alimentation et allumez l'appareil.
Mélangeur DSP matrix ou
amplificateur : pas de son.
Mélangeur DSP matrix ou
amplificateur : le son de la
sortie audio est déformé ou
étrange.
Amplificateur : voyant de
panne allumé en permanence
(rouge).
– Un câble de sortie audio est déconnecté ou il n'a pas été correctement branché.
– Dans les commandes de l'interface graphique pour PC, les niveaux d'entrée ou de sortie ont
été coupés ou réduits à un niveau très faible.
– La source d'entrée ne fonctionne pas correctement.
– Contrôlez toutes les connexions audio d'entrée et de sortie et branchez les cordons audio correctement.
– Vérifiez que les niveaux sonores n'ont pas été coupés ni réglés sur un niveau trop faible dans l'interface graphique pour PC.
– Vérifiez si la source d'entrée fonctionne correctement et envoie un niveau de signal correct.
– Le câble de sortie audio n'a pas été correctement branché.
– Des câbles inappropriés ont été utilisés.
– Le niveau d'entrée est saturé.
– Le matériel musical source n'est pas approprié.
– Contrôlez que toutes les connexions ont été effectuées et raccordées correctement.
– Vérifiez que des câbles recommandés ont été utilisés.
– Baissez le niveau d'entrée sur l'écran de configuration de l'interface graphique pour PC.
– Changez de source musicale.
– Signale une panne au niveau du canal de l'amplificateur.
– Envoyez immédiatement l'appareil au SAV ou contactez le vendeur ou l'installateur agréé par
Bosch pour de l'aide.
2013-06 | V1.0 | Operation manual Bosch Security Systems B.V.
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Problème
Amplificateur : le voyant de
panne s'allume pendant une seconde environ.
Cause possible
– Signale la protection de ce canal (surcharge ou court-circuit).
Solution possible
– L'amplificateur récupère le canal automatiquement après cette période (1 minute).
– Remarque : l'amplificateur ne détecte pas un courtcircuit directement sans signal. Par exemple, si la sortie fait l'objet d'un court-circuit, mais si aucun signal n'est envoyé l'amplificateur peut en réalité ne pas se trouver en mode panne. Dès qu'un signal est suffisant pour activer la protection actuelle, le voyant LED de panne s'allume.
Amplificateur : le voyant LED
de panne clignote rapidement pendant 30 secondes.
– Signale une erreur de température sur le canal.
– Le canal est réactivé dès qu'il a suffisamment refroidi.
Amplificateur : les voyants
LED de panne clignotent lentement.
Les voyants LED des pupitres
d'appel/consoles murales
n'arrêtent pas de tourner.
– Signale l'échec de l'alimentation (ou qu'elle a été coupe-circuitée thermiquement).
– Impossible d'identifier l'ID RS485.
– Envoyez immédiatement l'appareil au SAV ou contactez le vendeur ou l'installateur agréé par
Bosch pour de l'aide.
– Vérifiez que les boutons sont correctement réglés sur leur position, puis réinitialisez l'appareil.
– Vérifiez que le câble
CAT‑5 est en bon état.
– Téléchargez la dernière version de l'interface graphique pour PC et connectez-vous, puis contrôlez l'état RS485 :
Poste > RS485 device status (État du poste
RS485).
Bosch Security Systems B.V.
Operation manual 2013-06 | V1.0 |
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fr | Dépannage PLENA matrix
Problème Cause possible Solution possible
Il faut appuyer deux fois sur le bouton de contrôle du volume de la console murale pour augmenter l'indicateur du voyant LED.
– Les voyants LED ne prennent en compte que les paliers de + ou - 6 dB.
Les flèches haut et bas augmentent/diminuent le volume par paliers de
3 dB.
– Vérifiez l'état de l'appareil et s'il n'existe pas de défaillance système ou physique.
L'appareil modifie le son par palier de 3 dB à chaque pression du bouton. Écoutez le son via le système de sonorisation pour confirmer que c'est bien le cas.
Le microphone du pupitre
d'appel devient actif sans que
l'utilisateur ne touche le bouton PTT.
– Plusieurs pupitres d'appel portent le même
ID.
– Modifiez les pupitres d'appel de sorte à avoir des ID différents.
Les pupitres d'appel/
consoles murales ne
fonctionnent pas. Les voyants continuent de clignoter en boucle.
– Le mélangeur DSP matrix ne peut pas configurer l'appareil.
– Vérifiez que tous les cordons du câblage utilisent la configuration
à broche CAT-5 appropriée (pas de câbles croisés).
– Vérifiez qu'un câble n'a pas été endommagé dans la connexion en série.
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PLENA matrix
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Dépannage | fr
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Problème
Le pupitre d'appel est activé mais le système ne restitue pas les annonces.
Cause possible
– L'appareil vient d'être
– mis sous tension.
Un carillon a été programmé de sorte à
être joué avant chaque annonce.
– Le niveau de l'annonce n'est pas réglé sur un niveau suffisant pour la zone sélectionnée.
– L'utilisateur ne parle pas assez fort dans le microphone.
Solution possible
– Patientez 15 secondes avant que l'appareil n'ait
été identifié par le mélangeur DSP matrix avant d'essayer de l'utiliser.
– Attendez que les voyants
LED deviennent verts sur le pupitre d'appel avant de parler ou désactivez le carillon via l'interface graphique.
– Dans l'interface graphique, contrôlez le réglage des niveaux du pupitre d'appel et vérifiez que la fonction muet n'est pas activée.
– Parlez doucement et distinctement en direction du microphone.
Les appareils en rack ne sont pas détectés dans la recherche de cible.
– Des câbles Ethernet ont
été débranchés.
– Les appareils ou le routeur ne sont pas allumés.
– Le PC n'est pas connecté au réseau.
– Vérifiez que tous les appareils sont bien branchés, contrôlez la connexion des câbles, vérifiez que le PC est bien connecté au réseau.
Service client
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, veuillez contacter votre fournisseur ou votre intégrateur système, ou contacter directement votre représentant Bosch.
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