Post-installation
Post-installation
Cette section décrit les activités devant être effectuées lorsque le programme d'installation a terminé, de manière à tester si l'installation a réussi.
6.1 Démarrage de la CMC
Vérifiez que l'installation s'est effectuée avec succès en vous connectant à la Central Management
Console (CMC). La CMC est utilisée pour administrer des serveurs, des utilisateurs et des groupes, des droits et des stratégies de sécurité. Pour en savoir plus sur l'utilisation de la CMC, voir le Guide d'administration de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence.
Lancez la CMC en accédant à : Démarrer > Programmes > SAP Crystal Server 2011 > SAP
BusinessObjects Enterprise > Central Management Console SAP BusinessObjects Enterprise.
Si vous avez installé un serveur d'applications Web dédié, vous pouvez entrer son URL pour accéder
à la CMC. Utilisez l'URL suivante : http://<WEB_APP_SERVER>:<PORT>/BOE/CMC
Remplacez <SERVEUR_APP_WEB> par le nom d'hôte du serveur d'applications Web et <PORT> par le port d'écoute du serveur d'applications Web. Si vous utilisez un contexte racine personnalisé de serveur d'applications Web ou un contexte d'applications Web BOE.war, l'URL sera différente.
Si vous utilisez Internet Explorer, il se peut que vous receviez plusieurs avertissements “Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer” car le nouveau serveur n'est pas encore ajouté à la liste des sites de confiance. Cliquez sur Ajouter pour ajouter le serveur Web local à la liste des sites Web de confiance. Si votre serveur n'utilise pas un cryptage SSL, désélectionnezExiger la vérification du
serveur (https) pour tous les sites de cette zone.
Connectez-vous en tant qu'administrateur en saisissantAdministrateur dans le champ "Nom d'utilisateur" et en saisissant le mot de passe d'administration que vous avez entré dans le programme d'installation.
6.2 Dépannage des problèmes d'identification
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la CMC, évaluez les causes potentielles suivantes :
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Post-installation
1.
Un pare-feu bloque-t-il le numéro du port du CMS (6400 par défaut) ou du port du serveur d'applications Web ?
Vérifiez les paramètres du pare-feu de Windows sous Démarrer > Paramètres > Panneau de
configuration > Pare-feu Windows
2.
L'URL est-elle correcte ?
L'URL par défaut d'accès à la CMC est la suivante : http://<WEB_APP_SERVER>:<PORT>/BOE/CMC
Remplacez <SERVEUR_APP_WEB> par le nom d'hôte du serveur d'applications Web et <PORT> par le port d'écoute du serveur d'applications Web. Si vous utilisez un contexte racine personnalisé de serveur d'applications Web ou un contexte d'applications Web BOE.war, l'URL sera différente.
3.
Avez-vous indiqué la méthode correcte dans le champ Authentification ?
Le type d'authentification par défaut est "Enterprise", en référence au système d'authentification natif de SAP Crystal Server.
Si vous utilisez un système d'authentification de connexion unique LDAP ou Windows AD, sélectionnez plutôt le système.
4.
Avez-vous fourni les bonnes références dans les champs Nom d'utilisateur et Mot de passe dans l'écran de connexion à la CMC ?
Le nom du compte administrateur est Administrateur. Le mot de passe configuré lors de l'installation de la plateforme SAP BusinessObjects Business Intelligence.
5.
Le Server Intelligence Agent (SIA) est-il en cours d'exécution ?
Accédez à Démarrer > SAP Crystal Server 2011 > SAP BusinessObjects Enterprise > Central
Configuration Manager.
Si le SIA n'est pas en cours d'exécution, démarrez-le.
6.
Vérifiez que les serveurs de bases de données utilisés par les bases de données système du CMS et du magasin de données d'audit sont en cours d'exécution et que la connexion au réseau du CMS vers la base de données fonctionne.
7.
Si vous essayez de vous connecter à un cluster du CMS à l'aide d'un format @<nomducluster> et qu'il s'agit de votre première tentative de connexion au cluster, la CMC ne saura pas quels serveurs
CMS appartiennent au cluster.
Dans ce cas, vous devez spécifier une liste de serveurs du CMS dans le fichier web.xml qui se trouve dans le dossier WEB-INF du fichier WAR de l'application Web de la CMC. Pour en savoir plus, suivez les instructions de la section cms.clusters de web.xml. Vous pouvez également spécifier des informations de cluster du CMS pour la zone de lancement BI en modifiant le fichier web.xml
correspondant.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, envisagez de réparer ou de réinstaller le logiciel ou de contacter le support technique de SAP BusinessObjects à l'adresse service.sap.com/bosap-support .
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