Mode d’Emploi – Espace Pro v6.0 décollage et l’heure d’arrivée de tous les vols jusqu’à J+5 pour un aéroport de départ sélectionné.
13. M
ODIFICATION DES DONNEES PERSONNELLES
Pour modifier les données personnelles il suffit de cliquer sur le lien
« utilisateur » figurant sur la formule « Bonjour utilisateur » juste en dessous du logo « espacepro » ou en cliquant sur la rubrique « Données Personnelles » du menu secondaire du pied de page.
Figure 13.1 : Formulaire de modification des données personnelles
Note : il n’est pas possible de modifier le code utilisateur ; en cas de nécessité il faut recréer un nouveau et demander à l’interlocuteur Marmara de supprimer l’ancien. En tout cas dès lors qu’il s’agit de la même agence rien n’est perdu ; tous les dossiers restent accessibles.
14. M
ENUS SECONDAIRES
Il y a deux menus secondaires que nous nommerons 1 et 2 relativement à l’importance des informations qu’ils fournissent. Les rubriques de des menus secondaires ouvrent des pages d’information en général statiques. Ces deux menus se situent au pied de page du site ; le menu secondaire 1 étant repris avec quelques rubriques supplémentaires à l’entête aussi, juste en dessous du menu principal.
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Figure 14.1 : Menus secondaires
14.1.
M
ENU SECONDAIRE
1
Les rubriques de ce menu ouvrent l’accès aux documents suivants :
Fiches Produits
Partenaires aériens
Informations bagages
Logement Famille
Personnes Handicapées
Assurances
Bon à savoir
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14.1.1.
F
ICHES
P
RODUITS
La page de « Consultation des fiches produits » affiche une liste de produits regroupés par région et par pays, dont les fiches sont accessibles par un click.
Figure 14.2 : Corps de la page de « Consultation des Fiches Produits »
En cliquant sur le lien du produit souhaité, on ouvre la page de « Fiche
Produit » qui donne accès à la FICHE PRODUIT en document WORD, à la
FICHE PRATIQUE (Word) regroupant un ensemble d’information pratique sur la destination, et la fiche d’EXCURSION listant et détaillant les excursions proposées dans la destination du produit. A partir de cette page on peut réserver ce produit en cliquant sur le bouton « Réserver ce produit » ou encore s’envoyer par mail des photos sélectionnées du produit ou les envoyer directement à un client après avoir modifié l’adresse mail qui se trouve en dessous des photos.
Le bouton « Réserver ce produit » renvoie à la page de « Détail de l’offre »
(paragraphe 6.4, page 19)
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Figure 14.3 : Corps de la page de « Fiche Produit »
Note : Par un click sur la photo on l’ouvre en grand format sur un pop-up !
Figure 14.4 : Photo grand format de la fiche de produit
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14.1.2.
P
ARTENAIRES AERIENS
Cette page affiche des informations concernant les compagnies aériennes partenaires de Marmara. Après des informations générales, il y a la présentation de la certification JAR 145, un récapitulatifs sur les vols proposés par Marmara suivi d’une carte indiquant les destinations et les aéroports de
Marmara. Ensuite un tableau regroupant les destinations avec les compagnies qui les desservent avec leurs types d’appareils, le nombre de chaque appareil, l’âge moyen de la flotte et les agréments.
Ces informations sont détaillées pour chaque compagnie en dessous du tableau.
Figure 14.5 : Partenaires aériens
14.1.3.
I
NFORMATIONS BAGAGES
Cette rubrique ouvre un pop-up qui donne accès aux informations concernant les conditions des bagages par destination et par compagnie.
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Figure 14.6 : Informations bagages
14.1.4.
L
OGEMENT
F
AMILLE
Tableau indiquant les différents types de chambres proposées dans divers clubs et hôtels Marmara. C’est un document PDF qui s’ouvre dans un pop-up.
Figure 14.7 : Logement Famille
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14.1.5.
P
ERSONNES
H
ANDICAPEES
C’est une liste des facilités existantes dans les clubs et hôtels, à l’usag des personnes handicapées.
Figure 14.8 : Personnes Handicapées
14.1.6.
A
SSURANCES
Cette rubrique ouvre un pop-up contenant le détail des assurances proposées.
Figure 14.9 : Assurances
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14.1.7.
B
ON A SAVOIR
C’est un document très utile pour la préparation du voyage. Il donne des détails et des conseils sur le transport aérien, les circuits, les croisières, les safaris, les catégories d’hôtels, les pourboires, les objets oubliés lors du séjour, etc.
Figure 14.10 : Bon à savoir
14.1.8.
I
NFOS
Page d’information diverse qui s’ouvre dans une fenêtre autonome ; en l’occurrence y figurent les nouveautés de l’espacepro :
Figure 14.11 : Bon à savoir
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14.2.
M
ENU SECONDAIRE
2
14.2.1.
C
ONDITIONS DE VENTE
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Ce document contient les conditions générales et les conditions particulières de vente Marmara. Il est accessible par la rubrique CGV du menu du pied de page.
Figure 14.12 : Conditions Générales de Vente
14.2.2.
C
ONTACTEZ
-
NOUS
Cette rubrique ouvre la page de divers contacts Marmara
Figure 14.13 : Contacts
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14.2.3.
Q
UI SOMMES
-
NOUS
L’historique de Marmara depuis ses débuts comme agence réceptive des touristes turcs arrivants en France en 1965.
Figure 14.14 : Qui sommes-nous ?
14.2.4.
E
RRATUM BROCHURE
La rubrique « Erratum Brochure » ouvre un Pop-up qui détaille les corrections apportées à la brochure papier. Les corrections sont regroupées par destinations et la page concernée de la brochure est clairement indiquée.
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Figure 14.15 : Erratum Brochure
14.2.5.
P
ROMOS
A
GENTS
Cette rubrique est destinée aux agents de voyage ; il s’agit des produits en promotion proposés exclusivement aux agents de voyage avec 1 accompagnant. Les conditions d’applications sont indiquées dans la page.
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Figure 14.16 : Promos Agents
14.2.6.
D
ONNEES
P
ERSONNELLES
Cette rubrique permet à l’utilisateur de modifier un certain nombre de données personnelles. Cette fonction a été exposée antérieurement dans le
paragraphe 11 (modification des données personnelles), page 51.
14.2.7.
M
ON AGENCE
Détails de l’agence : coordonnées, utilisateurs…
Figure 14.17 : Mon agence
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