CAMERA IP INTERIEURE HEDEN 2.2.3.3 – Manuel d’utilisation
QUESTIONS FREQUENTES
1) L’image de ma caméra ne s’affiche pas, que faire ?
Si votre image ne s’affiche pas (sous Internet Explorer), il peut être nécessaire de régler les paramétrages de l’Active X comme suit :
Sous Internet Explorer, cliquez dans le menu supérieur sur « Outils / Options Internet »
Figure 17
Choisissez ensuite l’onglet « Sécurité » (le deuxième) et cliquez sur « Personnalisez le niveau », comme indiqué en figure 18
Figure 18
Vous obtenez la figure 19 www.heden.fr 75
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Figure 19
Descendez le menu jusqu’à arriver aux lignes concernant l’Active X, et cochez : o o o
« Activé » à la ligne « Exécuter les contrôles Active X et les plug-ins »
« Demander » dans « Télécharger les contrôles Active X non signés »
« Demander » pour « Télécharger les contrôles Active X signés »
Indications à la figure 20
Figure 20 www.heden.fr 76
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2) La caméra IP Heden est-elle prévue pour une utilisation en extérieur ?
Non, la VisionCam Heden est conçue pour une utilisation en intérieur. En extérieur, même bien protégée, elle ne supporterait pas des températures trop excessives ni l’humidité
3) Où est stockée la vidéo que je viens de déclencher ?
Cette vidéo est stockée sur le disque dur du PC duquel vous avez déclenché cette fonctionnalité, et à un endroit que vous avez dû spécifier. Regardez sur votre Bureau, vos documents ou vos vidéos
4) Comment réinitialiser complètement la caméra ?
Appuyez 30 secondes sur le bouton reset avec une pointe de stylo par exemple. Voir dessin ci-dessous (le bouton reset se trouve sur la face de posée de la caméra)
Bouton Reset
5) Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?
Réinitialisez la caméra comme expliquée au point précédent
6) Mon PC a-t-il besoin d’être allumé pour que ma caméra fonctionne ?
Non, votre PC local peut être éteint, mais votre box doit par contre être active (c’est normalement toujours le cas du moment qu’elle est connectée au secteur)
7) La caméra IP Heden fonctionne-t-elle sous Mac ?
Oui, vous pouvez la configurer comme suit :
- Faites tourner le logiciel de paramétrage (sur le mini CD) sous Windows.
- Cela est possible sous Parallels 5, à condition de paramétrer - l'adaptateur réseau de Parallels en mode 'Bridge'
- Ensuite possibilité de visionner l’image vidéo sur Safari sous Mac OS
- Fonctionne en mode filaire et en mode wifi. www.heden.fr 77
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8) Où sont situés les micros et les haut-parleurs de la caméra IP ?
Voir dessin ci-dessous
Haut-parleurs
Micro
9) Quels sont les modèles de sirène ou de micro à connecter ?
Merci de vous renseigner auprès de votre revendeur informatique, alarme ou musique le plus proche
10) Pourquoi je ne peux pas accéder aux images de la caméra une fois que j’ai obtenu mon adresse IP variable via mon compte MSN ?
Tout simplement parce que la redirection des ports n’a pas été bien paramétré sur votre routeur. Veuillez vous reporter à la page 50 (Redirection des ports) et fin de la page 55 (CAS PARTICULIER) du manuel.
11) Pourquoi l’image n’est pas nette ?
Dans ce cas il faut régler l’objectif de la caméra en tournant manuelle et de gauche à droite la petite bague qui se situe devant l’objectif. www.heden.fr 78
