EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT
Dans les pages suivantes, vous trouverez quelques conseils rapides sur ce que vous devez faire si votre aide auditive s’arrête de fonctionner ou si elle ne fonctionne pas de façon satisfaisante . Si les problèmes persistent, veuillez contacter votre audioprothésiste .
Problème
L’aide auditive est complètement silencieuse
Cause possible
L’aide auditive n’est pas allumée
La pile ne fonctionne pas
Le canal de sortie du son est obstrué
L’ouverture du microphone est obstruée
Solution
Vérifiez que la pile est correctement placée et que le couvercle du logement de la pile est bien fermé . Voir page 11 .
Insérez une nouvelle pile dans l’aide auditive
Voir page 24 .
Voir page 25 .
Si vous pensez que du cérumen ou de la saleté est passé(e) par l’ouverture du microphone et s’est infiltré(e) dans le microphone situé à l’intérieur de l’aide auditive, veuillez contacter votre audioprothésiste . N’insérez rien dans le microphone luimême .
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Problème
Le volume de l’aide auditive n’est pas assez puissant
L’aide auditive siffle de façon continue
Cause possible
Le canal de sortie du son est obstrué
Votre oreille est obstruée par du cérumen
Votre audition a peut-être changé
Votre oreille est obstruée par du cérumen
L’aide auditive n’est pas correctement positionnée dans votre conduit auditif
L’aide auditive
épouse mal la forme de votre oreille
Solution
Voir page 24 .
Contactez votre médecin généraliste ou votre ORL
Contactez votre audioprothésiste
Contactez votre médecin généraliste ou votre ORL
Sortez l’aide auditive du conduit auditif et réinsérez-la
Contactez votre audioprothésiste
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Problème
Si le port de l’aide auditive est inconfortable
Vos aides auditives ne sont pas synchronisées
Cause possible
L’aide auditive n’est pas correctement positionnée dans votre conduit auditif .
L’aide auditive ne s’adapte pas bien à votre oreille
Votre oreille externe ou votre conduit auditif est douloureux
La connexion entre les aides auditives est interrompue
Solution
Veuillez contacter votre audioprothésiste qui vous conseillera sur la façon de bien positionner l’aide auditive dans votre conduit
Contactez votre audioprothésiste
Il est important pour les personnes appareillées pour la première fois de s’habituer très progressivement à leur aide auditive en ne les portant que quelques heures par jour au début . Le tissu cutané du conduit auditif est très fin et est susceptible d’enfler légèrement en raison de la pression exercée par l’aide auditive . Comptez une période de 2 à 3 semaines pour vous habituer progressivement à votre aide auditive . Si la douleur persiste, contactez votre audioprothésiste
Éteignez puis allumez de nouveau les aides auditives
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Problème
Les aides auditives ne répondent pas au changement de volume ou de programme demandé par le DEX
Vous entendez une parole
« interrompue » (marche et arrêt) dans les aides auditives ou aucune parole
(mis en veille) depuis l’oreille
émettrice .
Cause possible a . Le DEX est utilisé au-delà de la portée de transmission b . Forte interférence
électromagnétique à proximité c . Le DEX et les aides auditives ne sont pas appairés a . La pile de l’une des aides auditives est épuisée b . Forte interférence
électromagnétique à proximité
Solution a . Rapprochez le DEX des aides auditives b . Éloignez-la de sources d’interférences EM connues c . Vérifiez avec votre audioprothésiste que le
DEX est appairé aux aides auditives a . Remplacez la pile dans une aide auditive ou les deux b . Éloignez-vous de sources d’interférences connues
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