Samsung Galaxy S II sfr Manuel utilisateur

Samsung Galaxy SII
DAS : 0,338 W/Kg
Guide de prise en main
sfr.fr
Carrément vous.
Sommaire
1- PREMIÈRES MANIPULATIONS
Comment insérer ma carte SIM et la batterie ?
Comment insérer ma carte mémoire ?
Comment charger mon mobile ?
2- COMMENT BIEN DÉMARRER ?
Comment allumer mon mobile ?
6
6
7
8
10
10
Comment bien configurer mon mobile
au démarrage ?
11
Comment changer la date et l’heure ?
15
Comment personnaliser mon mobile ?
Comment importer mes contacts
depuis la carte SIM ?
16
20
Comment créer un contact ?
22
Comment passer un appel ? Comment décrocher ? 23
Comment appeler la messagerie vocale ?
24
Comment écrire/envoyer un SMS/MMS ?
25
Comment supprimer un SMS/MMS ?
27
Comment activer/désactiver
le Bluetooth / le WiFi ?
28
Quelques trucs et astuces
30
3- COMMENT ALLER SUR INTERNET
ET M’INITIER À ANDROID™ ?
32
Comment créer ou me connecter un compte Gmail™ ?
(obligatoire pour accéder à Android Market™)
32
Comment paramétrer mon compte mail ?
2
34
Comment télécharger des applications sur
Android Market™ ?
35
Comment aller sur Internet ? Et faire
une recherche Google™ ?
36
Quels sont les services Google™ intégrés ?
38
4- COMMENT ACCÉDER AUX
SERVICES SFR ?
Comment me connecter avec SFR Wifi ?
40
41
Comment regarder mes émissions avec SFR TV ? 42
Comment m’amuser avec SFR Jeux ?
44
Comment profiter d’autres services SFR ?
46
5- COMMENT MIEUX GÉRER
MA CONSOMMATION ?
48
Comment consulter ma consommation
mobile avec SFR Mon compte ?
48
Comment utiliser mon mobile à l’étranger ?
50
Comment modifier mon profil de connexion
en fonction de mon forfait?
52
6- MENTIONS LÉGALES
54
7- COMMENT CONTACTER SFR ?
56
- Mon site web sfr.fr
- Mon Service Client Mobile
56
57
Comment me rendre sur le club SFR Android ?
58
3
BIENVENUE
Découvrez dans ce guide tous les éléments
indispensables à l’utilisation des services
SFR sur votre Samsung Galaxy S II.
IMPORTANT À SAVOIR :
Pour vous offrir une expérience optimale, le
terminal Samsung Galaxy S II se connecte
régulièrement à des serveurs mails et internet.
Ces connexions génèrent de manière automatique
et inévitable des échanges de données
susceptibles de vous être facturés hors forfaits ou
décrémentés d’un crédit prépayé ou d’un forfait
bloqué.
Pour éviter tout souci de facturation lié à
l’utilisation des services utilisant internet, il est
fortement recommandé de disposer d’une offre
adaptée, incluant de l’internet et des mails en
illimité et de ne pas modifier les paramètres
préconfigurés par défaut.
Si vous le souhaitez, une utilisation plus rapide
et fluide peut se faire via WiFi. Il est notamment
conseillé d’utiliser le WiFi pour le streaming
ou le téléchargement de jeux, vidéos ou films
volumineux.
4
UTILISATION A L’ETRANGER
En France, votre Samsung Galaxy S II est
connecté à Internet en permanence pour vous
permettre d’accéder partout et à tout moment aux
services Internet mobile comme le web, les mails,
la boutique d’applications Android Market™…
A l’étranger, l’accès aux services d’échange
de données est désactivé par défaut afin de
vous éviter tout dépassement important de
votre forfait lié à des frais d’itinérance. Même si
cette connexion Internet est désactivée, votre
webphone reste fonctionnel (appels, Texto…).
Pour bénéficier de la messagerie électronique,
de la navigation web et d’autres services depuis
l’étranger, SFR vous recommande d’utiliser un
point d’accès WiFi.
L’utilisation des services depuis votre Samsung Galaxy S II est
soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre SFR
souscrite. Services disponibles avec certaines offres SFR en cours
de commercialisation. Détails des offres et conditions sur sfr.fr,
dans les points de vente assurant la commercialisation des offres
SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
5
1- PREMIÈRES MANIPULATIONS
COMMENT INSÉRER MA
CARTE SIM ET LA BATTERIE ?
1/ Pour ouvrir le mobile, retirez le capot
arrière.
2/ Insérez la carte SIM (l’encoche vers
le haut à droite).
3/ Mettez la batterie et remettez le capot
arrière.
6
COMMENT INSÉRER MA
CARTE MÉMOIRE ?
1/ Pour ouvrir le mobile, retirez le capot
arrière.
2/ Insérez la carte mémoire
3/ Mettez la batterie et remettez le capot
arrière.
7
COMMENT CHARGER
MON MOBILE ?
Vous devez charger la batterie avant
d’utiliser l’appareil pour la première fois.
Branchez la fiche micro-USB du chargeur
sur le connecteur du téléphone et
branchez l’autre extrémité du chargeur
sur une prise de courant.
8
NOTES
9
2- COMMENT BIEN DÉMARRER ?
COMMENT ALLUMER MON
MOBILE ?
Maintenez la touche de
mise sous tension enfoncée
jusqu’à ce que le mobile
s’allume.
10
Puis entrez le code PIN
de la car te SIM et
cliquez sur « OK ».
COMMENT BIEN CONFIGURER
MON MOBILE AU DÉMARRAGE ?
Cliquez sur «le robot Android».
Suite page 12
11
COMMENT BIEN CONFIGURER
MON MOBILE AU DÉMARRAGE ?
Si vous n’avez pas encore un compte
Gmail™ :
NB : La configuration d’un compte Gmail™ est
primordiale pour pouvoir bénéficier de l’ensemble
des fonctionnalités et services de votre mobile
Android comme l’accès à l’Android Market™, la
synchronisation des contacts ou encore de votre
agenda. Nous vous recommandons de créer
gratuitement un compte ou de configurer un compte
existant dès le démarrage en suivant ces étapes :
Cliquez sur « Créer ».
12
Complétez les champs
et cliquez sur « Suivant ».
Votre compte est créé.
Lisez les étapes et
cliquez sur « Suivant ».
E n f i n , c l i q u ez s u r
« Terminer l’installation ».
13
COMMENT BIEN CONFIGURER
MON MOBILE AU DÉMARRAGE ?
Si vous avez déjà un compte Gmail :
Cliquez sur « Connexion ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe et cliquez
sur « Connexion ».
Lisez les étapes et
cliquez sur « Suivant ».
Enfin, cliquez sur
« Terminer l’installation ».
14
COMMENT CHANGER LA DATE
ET L’HEURE ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Sélectionnez « Date &
Heure ».
Appuyez sur
« Paramètres ».
Cliquez sur les
paramètres que vous
souhaitez changer.
15
COMMENT PERSONNALISER
MON MOBILE ?
Comment personnaliser mon fond
d’écran ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Appuyez sur « Fond
d’écran ».
Sélectionnez le type
de fond d’écran.
A partir de l’image choisie
Cliquez sur « Définir fond
d’écran » puis validez en
appuyant sur « Enreg. ».
16
Comment actionner le mode Vibreur ?
Actionnez les touches
bas du côté gauche du
mobile, jusqu’à obtenir le
mode « vibreur ».
17
COMMENT PERSONNALISER
MON MOBILE ?
Comment personnaliser ma sonnerie ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Puis sur « Paramètres ».
Appuyez sur « Son » et
choisissez « Sonnerie
du téléphone ».
Cliquez sur une sonnerie
pour l’entendre puis sur
« OK » pour la paramétrer.
18
Comment désactiver le « Bip Touche » ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Puis sur « Paramètres ».
Appuyez sur « Son ».
Décochez « Son du clavier »
et « Sélection sonore ».
19
COMMENT IMPORTER LES
CONTACTS DE LA CARTE SIM ?
Les contacts sont automatiquement lus depuis la
carte SIM mais vous pouvez les enregistrer dans la
mémoire du téléphone ou sur votre compte Gmail.
Depuis la page d’accueil,
cliquez sur « Contacts ».
20
Cliquez sur la touche
puis sur « Importer/
Exporter ».
Sélectionnez « Importer
depuis la carte SIM » puis
choisissez où enregistrer
les contacts.
Cochez les contacts à
importer ou « sélectionner
tout » puis validez en
cliquant sur « Importer ».
21
COMMENT CRÉER UN CONTACT ?
Depuis la page d’accueil,
cliquez sur « Contacts ».
Sélectionnez où enregistrer
le contact. Gmail™ est
recommandé. Remplissez
les champs et cliquez sur
« Enregistrer ».
22
Cliquez sur « + ».
COMMENT PASSER UN APPEL ?
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
« Téléphone ».
Saisissez le numéro ou
le nom du contact puis
appuyez sur la touche
« Téléphone ».
COMMENT DÉCROCHER
UN APPEL ?
Lorsque vous recevez un
appel, pour décrocher ,
faites glisser l’icône verte
vers la droite « Accepter ».
Pour refuser cet appel
et le transférer à votre
répondeur, faites glisser
l’icône rouge vers
la gauche « Refuser ». 23
COMMENT APPELER LA
MESSAGERIE VOCALE ?
Un appui long sur la
touche 1 permet d’appeler
directement la messagerie
vocale. Sinon, le numéro
est 123.
24
COMMENT ÉCRIRE/ENVOYER
UN SMS/MMS ?
Comment écrire/envoyer un SMS ?
Depuis l’écran
d’accueil, appuyez
sur « Messages ».
Cliquez sur « Nouveau
message ».
Saisissez le nom ou
numéro du contact, puis
saisissez votre message
à l’aide du clavier. Enfin,
terminez en cliquant sur
« Envoyer ».
25
COMMENT ÉCRIRE/ENVOYER
UN SMS/MMS ?
Comment écrire/envoyer un MMS ?
Pour envoyer un MMS,
il suffit de cliquer sur
la touche
Sélectionnez l’élément à
joindre puis sur « OK »
pour valider.
26
Enfin, terminez en
cliquant sur « Envoyer ».
COMMENT SUPPRIMER UN
SMS/MMS ?
Depuis l’écran
d’accueil, appuyez
sur « Messages »
Faites un appui long sur le
message à supprimer et
cliquez sur « Supprimer
le message ».
Sélectionnez la
conversation où se
trouve le SMS/MMS
à supprimer.
Validez en cliquant sur
« OK ».
27
COMMENT ACTIVER/DÉSACTIVER
LE BLUETOOTH ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites glisser la barre de
notification vers le bas.
28
Cliquez simplement sur
l’icône Bluetooth pour
l’activer ou le désactiver.
COMMENT ACTIVER/DÉSACTIVER
LE WIFI ?
Depuis l’écran d’accueil,
faites glisser la barre de
notification vers le bas.
Cliquez simplement sur
l’icône WiFi pour l’activer
ou le désactiver.
29
QUELQUES TRUCS ET ASTUCES
Comment supprimer/ajouter des
icônes sur mes écrans ?
Cliquez longuement sur
une des icônes que vous
souhaitez supprimer de
l’écran. Faites la glisser
vers « Terminer » en bas.
30
Depuis le menu principal,
cliquez longuement sur
une application que vous
souhaitez ajouter à l’un
de vos écrans. Relâchez
l’icône pour la positionner
où vous le souhaitez.
Le mode veille
Lorsque le mobile se met
en veille, vous pouvez le
réactiver en glissant votre
doigt du coin bas à gauche
vers le haut.
31
3- COMMENT ALLER SUR INTERNET ET
M’INITIER À ANDROID™ ?
COMMENT CRÉER OU ME
CONNECTER À UN COMPTE
GMAIL™ ?
Si vous ne possédez pas de compte
Gmail™ :
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
Gmail™.
32
Cliquez sur « Créer ».
Complétez tous les
champs, et cliquez sur
« Suivant ». Votre compte
Gmail™ est créé.
Si vous possédez déjà un compte
Gmail™ :
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
Gmail™.
Cliquez sur « Connexion ».
Entrez vos identifiants et
mot de passe et cliquez
sur « Connexion ».
33
COMMENT PARAMÉTRER MON
COMPTE MAIL ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Applications ».
Cliquez sur « E-Mail ».
Entrez vos identifiants
et mot de passe de votre
boîte mail à configurer
puis finalisez en cliquant
sur « Suivant ».
NB : Pour toute question concernant les paramètres
de compte email, vous pouvez vous rendre sur
assistance.sfr.fr
34
COMMENT TÉLÉCHARGER DES
APPLICATIONS SUR ANDROID
MARKET™ ?
Android Market™ vous permet d’accéder depuis votre
mobile à un large choix d’applications gratuites ou
payantes et de jeux, classés par catégories, ainsi
qu’aux applications spécifiques développées par SFR.
Important !
Pour accéder à la boutique d’applications Android
Market™, vous devez au préalable avoir créé un compte
de messagerie Gmail™ (depuis internet : http//mail.
google.com). Voir page 32.
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
Android Market™.
Il vous suffit de rechercher
l’application que vous
souhaitez télécharger,
de cliquer dessus et
ensuite de sélectionner
« Installer ». L’application
s’installe automatiquement.
NB : L’application va s’installer sur votre mobile, vous
pourrez y accéder simplement depuis votre menu
principal ou en installant le raccourci sur un de vos
écrans (appui long sur l’application depuis le menu).
35
COMMENT ALLER SUR
INTERNET ? ET FAIRE UNE
RECHERCHE GOOGLE™ ?
Comment aller sur Internet ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur « Applications ».
Cliquez sur l’icône
« Internet ».
Tapez l’adresse du site
que vous souhaitez visiter
puis cliquez sur « Aller à ».
36
Comment faire une recherche Google™ ?
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur la barre de
recherche Google™.
Tapez votre recherche
à l’aide du clavier qui
apparait puis cliquez
sur « Aller à ».
37
QUELS SONT LES SERVICES
GOOGLE™ INTÉGRÉS ?
AVEC ANDROIDTM,
RETROUVEZ TOUS LES SERVICES
GOOGLETM DANS VOTRE POCHE :
YouTubeTM : accédez à la plus grande bibliothèque
devidéos au Monde. Envoyez, visualisez et
partagez des séquences vidéos avec vos amis
simplement et rapidement.
GmailTM : accédez à votre messagerie GmailTM
où que vous soyez et synchronisez votre agenda
et votre liste de contacts en temps réel !
E-mailTM : c’est aussi la possibilité de configurer
ses autres comptes mail (Yahoo!, Hotmail,
etc.) et vos mails professionnels (Microsoft
Exchange).
Android MarketTM : téléchargez vos
applications favorites parmi un choix de
300 000 applications, jeux et widgets
disponibles pour enrichir votre mobile, dont
plus de la moitié est gratuite !
38
Recherche GoogleTM : saisissez directement
l’objet de votre recherche dans la barre de
recherche GoogleTM ou grâce à la recherche
vocale. Découvrez toutes les correspondances
sur Internet comme sur les contenus de votre
webphone avec la recherche universelle.
Google Maps Navigation™ : un système de
navigation GPS à commande vocale connecté
à Internet pour vous permettre de profiter
du meilleur itinéraire en fonction des aléas
(conditions de trafic, travaux, etc.).
Google MapsTM : et toutes les fonctionnalités
associées : LatitudeTM ; Street ViewTM, satellite,
conditions de trafic routier en temps réel,
itinéraires, modes de déplacement, et bien
d’autres !
39
4- COMMENT ACCÉDER AUX SERVICES SFR ?
COMMENT UTILISER
SFR RÉPONDEUR + ?
Visualisez vos messages et
personnalisez vos annonces !
Depuis l’écran de droite,
cliquez directement sur
l’icône
Ecoutez les messages
laissés par vos
correspondants un
par un dans l’ordre de
préférence ou supprimezles sans les écouter.
Vous pouvez aussi répondre
directement par SMS.
40
COMMENT ME CONNECTER
AVEC SFR WIFI ?
SFR WiFi vous accompagne,
là où vous en avez besoin
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez directement sur
l’icône
Cliquez sur « se
connecter ».
Vous pouvez voir et
modifier l’état de votre
connexion Wifi.
Grâce à la localisation,
vous trouvez les points
d’accès à proximité dans
l’onglet « Carte WiFi ». 41
COMMENT REGARDER MES
ÉMISSIONS AVEC SFR TV ?
Toute la TV en direct sur votre mobile
en 3G/3G+ et en WiFi !
Depuis l’écran de droite,
cliquez directement sur
l’icône
42
Cliquez sur la chaîne
que vous souhaitez
regarder, le programme
en cours se lance en
direct.
Pour zapper, cliquez n’importe où et
sélectionnez la nouvelle chaîne à regarder.
Depuis le menu principal,
vous accédez au guide
des programmes en
cliquant sur l’onglet
« Guide TV ».
43
COMMENT M’AMUSER
AVEC SFR JEUX ?
Découvrez un catalogue de jeux
tactiles et en haute définition
adaptés à votre téléphone
Depuis l’écran de droite,
cliquez directement sur
le widget SFR Jeux.
44
Pour acheter un jeu,
cliquez sur celui que
vous souhaitez dans
le catalogue.
Cliquez ensuite sur
son prix, puis sur
« Confirmer ».
Après que le paiement soit accepté, le jeu s’installe
directement sur votre mobile.
45
COMMENT PROFITER DES
AUTRES SERVICES SFR ?
Vous pouvez télécharger gratuitement depuis
l’Android Market™ l’ensemble des applications SFR.
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur l’icône
Android Market ™.
46
Cliquez en haut à droite
sur le symbole « Loupe ».
Le clavier s’affiche, tapez
alors « SFR ». Cliquez
sur l’application de votre
choix, sélectionnez
«Installer ».
NB : L’application va s’installer sur votre mobile, vous
pourrez y accéder simplement depuis votre menu
principal ou en installant le raccourci sur un de vos
écrans (voir page 30 de ce guide).
47
5- COMMENT MIEUX GÉRER
MA CONSOMMATION ?
COMMENT CONSULTER MA
CONSOMMATION MOBILE
AVEC SFR MON COMPTE ?
Gérez votre compte mobile SFR et
celui de vos proches !
Depuis l’écran d’accueil,
cliquez sur directement
sur l’icône
48
Identifiez-vous en entrant
votre numéro de téléphone
et mot de passe de
connexion (celui utilisé
pour la connexion à votre
espace sur www.sfr.fr).
Cliquez sur « continuer ».
Naviguez dans l’application
grâce aux différents
onglets pour suivre votre
info conso, vos factures
ainsi que vos points de
vente SFR à proximité.
49
COMMENT UTILISER MON
MOBILE À L’ÉTRANGER ?
A l’étranger, l’accès aux services d’échange de
données est désactivé par défaut afin de vous éviter
tout dépassement important de votre forfait lié à des
frais d’itinérance. Même si cette connexion Internet
est désactivée, votre webphone reste fonctionnel
(appels, Texto…).
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Puis sur « Paramètres ».
50
Cliquez sur « Sans fil et
réseaux » puis « Réseaux
mobiles ».
Cochez « Itinérance des
données ».
Validez par « OK ».
NB : N’oubliez pas de désactiver la case « Itinérance
des données » lorsque vous avez terminé d’utiliser
la DATA.
51
COMMENT MODIFIER MON
PROFIL DE CONNEXION EN
FONCTION DE MON FORFAIT ?
Votre mobile est paramétré par défaut pour être connecté
à Internet en permanence afin de vous permettre
d’accéder partout et à tout moment aux services
Internet mobile comme le web, les mails, la boutique
d’applications Android Market™… si vous souhaitez
tout de même modifier votre profil de connexion :
Depuis l’écran d’accueil,
appuyez sur la touche
Puis sur « Paramètres ».
52
Cliquez sur « Sans fil et
réseaux » puis « Réseaux
mobiles ».
Allez ensuite dans
« Noms des points
d’accès ».
Sélectionnez le profil
de connexion que vous
souhaitez paramétrer.
NB : Pour toute question concernant les profils
de connexion, vous pouvez vous rendre sur
assistance.sfr.fr.
53
6- MENTIONS LÉGALES
L’utilisation des services depuis votre Samsung Galaxy S II
est soumise à conditions et peut-être payante, selon l’offre
SFR souscrite. Détails des offres et conditions sur sfr.fr, dans
les points de vente assurant la commercialisation des offres
SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Android : Google™, Gmail™, Google Maps™, Google Maps
Navigation™, Recherche Google™ , YouTube™, StreetView ™,
Android™ et Android Market™ ; les logos Google™, Android™
et Android Market™ sont des marques commerciales de
Google™,Inc.
DAS (Débit d’absorption Spécifique) : le DAS d’un mobile est
le niveau maximal d’ondes Radio auquel on peut exposé en
l’utilisant. La valeur indiquée est fournie par le constructeur,
elle correspond à la valeur la plus élevée pour ce modèle de
téléphone et pour une utilisation à l’oreille.
Modification du profil de connexion. Détails des offres et
conditions d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les
points de vente assurant la commercialisation des offres SFR
et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Service Mail réservé aux clients ayant souscrit une
offre SFR de la gamme spéciale webphone en cours de
commercialisation. E-mails avec pièces jointes. Dans la limite
des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/3G+
DE SFR et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord
d’itinérance. Comptible avec les serveurs d’e-mails qui
supportent les protocoles POP, IMAP, SMTP. Détails des
offres et conditions d’accès aux services sur sfr.fr, dans
les point de vente assurant la commercialisation des offres
SFR et dans la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A
l’étranger, utilisation du service entraîne la facturation d’une
session data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Mon Compte réservé aux clients équipées
d’un mobile compatible. Détails des offres et conditions
d’accès aux services sur le site sfr.fr, dans les points de
vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans
la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur. A l’étranger,
l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite.
Service SFR Répondeur + réservé aux abonnés SFR
ayant une offre compatible. Sous réserve de faisabilité
technique. Avec un mobile compatible (liste sur sfr.
fr). Service disponible depuis le mobile et le web après
téléchargement de l’application sur le mobile. Sur l’iPhone
(3G/3Gs/4), l’application SFR Répondeur+ est à télécharger
en plus du service Messagerie Vocale Visuelle. A l’étranger,
54
l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite (détails dans la Brochure
des Tarifs SFR). L’option Répondeur Fax est incompatible
avec le service SFR Répondeur+. La mise en ouvre de
ce service entraine la résiliation automatique de l’option
Répondeur Fax. Le client peut continuer à appeler le 123
pour consulter sa messagerie vocale. En cas de résiliation
du service, perte des annonces d’accueil personnalisées.
Fonctionnalité Renvoi d’Appel disponible en France
métropolitaine. Le coût de la communication renvoyée sera à
votre charge, au tarif en vigueur (hors renvoi vers le répondeur
SFR fixe ou mobile du numéro initial de destination). En cas
de renvoi vers votre mobile à l’étranger, vous serez facturé
selon la zone de réception de l’appel.
Service SFR TV réservé aux clients ayant souscrit une offre
SFR compatible : offres soumises à conditions. Sélection
des chaînes TV. Liste susceptible d’évolution. Disponible
sous couverture 3G/3G+ de SFR et avec mobile 3G/3G+.
Réception de l’Alerte Info automatique incluse. A l’étranger,
l’utilisation du service entraîne la facturation d’une session
data, selon l’offre SFR souscrite. Détails des offres et
conditions aux services sur le site sfr.fr, dans les points de
vente assurant la commercialisation des offres SFR et dans
la brochure Tarifs des Offres SFR en vigueur.
Service SFR WiFi. Chiffre au 15/09/2011. Accès au réseau
SFR WiFi (avec une offre et un terminal compatibles)
via les hotspots SFR WiFi en France métropolitaine, présents
dans certains lieux publics ou constitués des neufbox
de SFR ayant permis cet accès. Zone de couverture sur
http://cartewifi.sfr.fr.
Service SFR Jeux Tetris® & © 1985-2010 Tetris® Holding LLC.
Tarifs des jeux dans l’application SFR Jeux et dans la Brochure
des Tarifs en vigueur. Jeux disponibles sous couvertures
3G/3G+ de SFR et avec mobile compatible 3G/3G+. Service
SFR jeux réservé aux clients SFR équipés d’un mobile
compatible. A l’étranger, l’utilisation du service entraîne la
facturation d’une session data, selon l’offre SFR souscrite.
Détails des conditions dans la brochure des tarifs en vigueur
et dans les points de vente assurant la commercialisation
des offres SFR.
55
7- COMMENT CONTACTER SFR ?
MON SITE WEB SFR.FR
Pour retrouver l’assistance de votre Samsung
Galaxy S II, rendez-vous sur :
http://assistance.sfr.fr/mobile_support/samsung-galaxys2
Assistance : retrouver des conseils pratiques, des
documents utiles et les réponses à vos questions
sur votre ligne SFR, votre mobile ou votre offre ADSL.
Espace Client : gérer et suivre votre offre ou changer
de mobile. Vous pouvez également accéder à Mon
Compte :
• de votre mobile en appelant 963
(appel gratuit)
• d’un poste fixe
(prix d’un appel vers un mobile SFR) :
06 1000 1963 pour les abonnés SFR.
06 1200 1963 pour les clients Forfaits
Bloqués.
Boutique en ligne Mobile et Internet : ouvrir une
ligne mobile ou ADSL et bénéficier d’offres exclusives.
56
MON SERVICE CLIENT MOBILE
1023* du lundi au samedi de 8h - 22h
* Temps d’attente gratuit puis prix d’un appel normal en France métropolitaine depuis une ligne mobile SFR.
57
COMMENT ME RENDRE
SUR LE CLUB SFR ANDROID ?
Vous y retrouverez des contenus exclusifs et
originaux pour vous permettre de profiter du meilleur
de l’expérience Android™ chez SFR :
des trucs & astuces, un forum pour répondre à
toutes vos questions, des promotions exclusives
et même des informations sur les mises à jour
disponibles pour votre mobile ! Et bien plus encore…
Depuis mon mobile
1 • Depuis l’écran d’accueil, cliquez sur la barre de recherche Google.
2 • Tapez Club android sfr puis sur « Allez à ».
Depuis mon ordinateur
Depuis votre ordinateur, vous pouvez y accéder depuis :
http://android.sfr.fr
0168
SFR - SA au capital de 1 344 179 357,40 € RCS Paris 403 106 537
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