HP OFFICEJET PRO K5400N Manuel du propriétaire

HP Officejet Pro K5300/K5400
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Imprimante HP Officejet Pro séries
K5300/K5400
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Édition 1, 2/2007
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Microsoft Corporation aux États-Unis.
Informations de sécurité
Respectez toujours les mesures de
sécurité élémentaires lorsque vous
utilisez ce produit afin de réduire les
risques de blessures dues au feu ou à
un choc électrique.
1. Lisez et comprenez toutes les
instructions contenues dans la
documentation livrée avec le
Imprimante HP.
2. Utilisez toujours une prise de
courant mise à la terre lors du
branchement de ce produit à une
source d'alimentation. Si vous ne
savez pas si une prise de courant est
mise à la terre, consultez un
électricien qualifié.
3. Respectez toutes les instructions et
tous les avertissements indiqués sur
le produit.
4. Débranchez cet appareil des prises
murales avant de procéder à son
nettoyage.
5. N'installez jamais cet appareil près
d'une source d'eau, ni si vous êtes
mouillé.
6. Installez l'appareil en toute sécurité
sur une surface stable.
7. Installez l'appareil en un lieu
protégé où personne ne puisse
marcher sur le cordon ou trébucher
sur celui-ci, et où le cordon ne puisse
pas être endommagé.
8. Si l'appareil ne fonctionne pas
normalement, reportez-vous au
chapitre Maintenance et dépannage.
9. L'appareil ne contient aucune pièce
dont l'entretien doive être réalisé par
l'utilisateur. Confiez l'entretien à du
personnel qualifié.
Sommaire
1
Démarrage
Recherche d'autres ressources liées à la du produit ................................................................5
Accessibilité ..............................................................................................................................7
Présentation des pièces du périphérique .................................................................................. 7
Vue avant ...........................................................................................................................8
Panneau de commande ......................................................................................................8
Vue arrière ..........................................................................................................................9
2
Installation des accessoires
Installation de l'accessoire recto verso ...................................................................................10
Installation du bac 2 ................................................................................................................10
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante ..........................................................11
Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows ..............................................12
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh ...........................................12
3
Utilisation du périphérique
Sélection des supports d'impression ......................................................................................13
Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression ..................................13
Spécifications des supports pris en charge ......................................................................14
Formats pris en charge ...............................................................................................14
Types et grammages des supports pris en charge .....................................................17
Réglage des marges minimales ........................................................................................ 18
Chargement des supports ......................................................................................................18
Configuration des bacs ...........................................................................................................21
Modification des paramètres d'impression ..............................................................................22
Pour modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application
(Windows) .........................................................................................................................23
Pour modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows) ............23
Pour modifier les paramètres (Mac OS) ...........................................................................23
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows) ...................................................................23
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso) .................................................24
Recommandations relatives à l'impression recto verso ....................................................24
Impression recto verso (Windows) ....................................................................................24
Impression recto verso automatique (Mac OS) ................................................................. 25
Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé ............................................25
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Windows) ...............25
Impression sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Mac OS) .....................26
Impression sans bordure ........................................................................................................26
Pour imprimer un document sans bordure (Windows) ......................................................27
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS) .......................................................27
Annulation d'une tâche d'impression ......................................................................................28
1
4
Configuration et gestion
Gestion du périphérique .........................................................................................................29
Surveiller le périphérique ..................................................................................................30
Gérer le périphérique ........................................................................................................30
Utilisation des outils de gestion du périphérique .....................................................................31
Serveur Web intégré .........................................................................................................32
Ouverture du serveur Web intégré ..............................................................................32
Pages du serveur Web intégré ...................................................................................33
Boîte à outils (Windows) ...................................................................................................33
Pour ouvrir la Boîte à outils .........................................................................................33
Onglets de la Boîte à outils .........................................................................................34
HP Printer Utility (Mac OS) ...............................................................................................35
Pour ouvrir HP Printer Utility .......................................................................................35
Volets de HP Printer Utility .......................................................................................... 35
Network Printer Setup Utility (Mac OS) .............................................................................36
Logiciel HP Web Jetadmin ................................................................................................37
HP Instant Support ...........................................................................................................37
Sécurité et confidentialité ............................................................................................37
Pour accéder à HP Instant Support ............................................................................38
myPrintMileage .................................................................................................................38
Description de la page de diagnostics de l'autotest ................................................................38
Présentation de la page de configuration réseau ...................................................................40
Configuration du périphérique (Windows) ...............................................................................41
Connexion directe .............................................................................................................41
Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé) ..............42
Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel .........................................42
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé ...............................43
Connexion réseau .............................................................................................................43
Pour installer le périphérique sur un réseau ...............................................................44
Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients ...........................44
Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante ............45
Configuration du périphérique (Mac OS) ................................................................................45
Pour installer le logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe ...........45
Pour partager le périphérique sur un réseau local ............................................................45
Désinstallation et réinstallation du logiciel ..............................................................................46
5
Maintenance et dépannage
Cartouches d'encre prises en charge .....................................................................................49
Remplacement des cartouches d'encre ..................................................................................50
Entretien des têtes d'impression .............................................................................................51
Pour vérifier l'état des têtes d'impression .........................................................................51
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression .........................................52
Pour aligner les têtes d'impression ...................................................................................53
Pour étalonner le saut de ligne .........................................................................................53
Pour nettoyer les têtes d'impression .................................................................................53
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression ....................................54
Pour remplacer les têtes d'impression ..............................................................................56
Stockage des fournitures d'impression ...................................................................................58
Stockage des cartouches d'encre .....................................................................................58
Stockage des têtes d'impression ......................................................................................58
Conseils et ressources de dépannage .................................................................................... 59
2
Sommaire
Résolution des problèmes d'impression .................................................................................60
Le périphérique s'arrête de façon inattendue ....................................................................60
Tous les voyants du périphérique sont allumés ou clignotent ...........................................60
Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime) ..........................................................60
Le périphérique n'accepte pas une tête d'impression .......................................................61
L'impression s'effectue très lentement ..............................................................................62
Impression d'une page vierge ou impression partielle ......................................................62
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ........................................................ 63
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ............................... 63
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier ................................64
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus .........................................................64
Mauvaise qualité d'impression ..........................................................................................65
Impression de caractères incohérents ..............................................................................65
L'encre fait des traînées .................................................................................................... 66
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète ..........66
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes ..................................67
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc ...................................................................67
Les couleurs imprimées sont incorrectes ..........................................................................67
Les documents présentent des bavures de couleurs ........................................................ 67
Les couleurs ne sont pas alignées correctement ..............................................................68
Des lignes ou des points ne figurent pas dans le texte ou l'image ....................................68
Résolution des problèmes d'alimentation papier ....................................................................68
Impossible d'insérer le bac 2 en option .............................................................................69
Un autre problème d'alimentation du papier se produit ..................................................... 69
Résolution des problèmes de gestion de périphérique ...........................................................70
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré .......................................................................70
Dépannage des problèmes d'installation ................................................................................71
Suggestions pour l'installation du matériel ........................................................................71
Suggestions pour l'installation du logiciel .......................................................................... 72
Résolution des problèmes réseau ....................................................................................72
Élimination des bourrages ......................................................................................................74
Élimination d'un bourrage dans le périphérique ................................................................74
Conseils pour éviter les bourrages ...................................................................................75
6
Signification des voyants du panneau de commande
Interprétation des voyants du panneau de commande ...........................................................77
Interprétation des voyants du connecteur réseau ...................................................................83
A Fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression ....................................................................85
Accessoires ............................................................................................................................85
Fournitures .............................................................................................................................85
Cartouches d'encre ...........................................................................................................85
Têtes d'impression ............................................................................................................86
Supports HP .....................................................................................................................86
B Assistance technique et garantie
Assistance électronique ..........................................................................................................87
Assistance téléphonique HP ...................................................................................................87
Avant d'appeler .................................................................................................................87
Numéros de l'assistance téléphonique .............................................................................88
3
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ....................................................................90
Conditionnement du périphérique avant expédition ................................................................91
Retrait des cartouches d'encre et des têtes d'impression avant l'expédition ....................91
Emballage du périphérique .....................................................................................................93
C Caractéristiques du périphérique
Spécifications physiques ........................................................................................................95
Caractéristiques et fonctions du produit ..................................................................................95
Caractéristiques du processeur et de la mémoire ..................................................................96
Configuration système requise ...............................................................................................96
Caractéristiques de protocole réseau .....................................................................................97
Caractéristiques du serveur Web intégré ................................................................................97
Résolutions d'impression ........................................................................................................98
Caractéristiques en matière d'environnement ......................................................................... 98
Caractéristiques électriques ...................................................................................................98
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux
sonores en fonction de la norme ISO 7779) ...........................................................................98
D Informations sur la réglementation
Déclaration FCC .....................................................................................................................99
Shielded cables ................................................................................................................99
Autres informations sur la réglementation ............................................................................100
Déclaration EMI (Corée) .................................................................................................100
Déclaration VCCI (Japon) ...............................................................................................100
Numéro de modèle réglementaire ..................................................................................100
Déclaration sur le cordon d'alimentation .........................................................................100
Déclaration de conformité .....................................................................................................101
Programme de protection de l'environnement ......................................................................102
Réduction et élimination .................................................................................................102
Consommation électrique ...............................................................................................102
Fiches techniques de sécurité des produits ....................................................................102
Recyclage .......................................................................................................................102
Emballage du produit ................................................................................................103
Plastiques .................................................................................................................103
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne ...................................................................................................103
Produits et fournitures HP .........................................................................................103
Index...........................................................................................................................................104
4
1
Démarrage
Ce manuel fournit des informations détaillées sur l'utilisation du périphérique et sur la
résolution des éventuels problèmes.
•
•
•
Recherche d'autres ressources liées à la du produit
Accessibilité
Présentation des pièces du périphérique
Recherche d'autres ressources liées à la du produit
Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la
résolution des problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les
ressources suivantes :
Ressource
Description
Emplacement
Fichier Lisezmoi et notes de
version
Proposent des informations
de dernière minute et des
conseils de dépannage.
Inclus sur le CD de
démarrage.
Outils de gestion du
périphérique (connexion
réseau)
Vous permet d'afficher des
informations d'état, de
modifier des paramètres et
de gérer le périphérique.
Disponible à partir d'un
ordinateur connecté.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Serveur Web intégré.
Boîte à outils (Microsoft®
Windows®)
Fournit des informations sur
l'état des têtes d'impression
et sur l'accès aux services de
maintenance du périphérique.
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Boîte à outils (Windows).
HP Printer Utility (Mac OS)
Contient des outils
permettant de configurer les
paramètres d'impression, de
calibrer le périphérique, de
nettoyer les têtes
d'impression, d'imprimer la
page de diagnostics
d'autotest, de commander
des fournitures en ligne et de
rechercher des informations
d'assistance sur le site Web.
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section HP
Printer Utility (Mac OS).
Panneau de commande
Fournit des informations sur
l'état, les erreurs et les
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Panneau de commande.
Démarrage
5
Chapitre 1
(suite)
Ressource
Description
Emplacement
avertissements liés aux
diverses opérations
d'utilisation.
Journaux et rapports
Fournissent des informations
sur les événements qui se
sont produits.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Surveiller le périphérique.
Page de diagnostics de
l'autotest
•
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Description de la page de
diagnostics de l'autotest.
Informations sur le
périphérique :
• Nom du produit
•
•
•
•
•
•
6
Numéro de modèle
Numéro de série
Numéro de version
du micrologiciel
Accessoires installés
(par exemple,
l'accessoire d'impression
recto verso)
Nombre de pages
imprimées à partir des
bacs et des accessoires
État des fournitures
d'impression
Page de diagnostic de la
qualité d'impression
Cette page permet de
diagnostiquer les problèmes
qui peuvent affecter la qualité
d'impression de l'imprimante
et permet de déterminer s'il y
a lieu d'exécuter des services
de maintenance en vue de
l'améliorer.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Pour imprimer la page de
diagnostics de qualité
d'impression.
Sites Web HP
Proposent les dernières
informations en date sur le
logiciel de l'imprimante, le
produit et l'assistance.
www.hp.com/support
Assistance téléphonique HP
Fournit des informations
permettant de contacter HP.
Pendant la période de
garantie, cette assistance est
souvent gratuite.
Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Assistance téléphonique HP.
Aide du logiciel de photo et
d'imagerie HP
Fournit des informations sur
l'utilisation du logiciel.
Centre de solutions HP
(Windows)
Vous permet de modifier les
paramètres du périphérique,
de commander des
fournitures et d'accéder à
l'aide en ligne. En fonction
des périphériques installés,
le Centre de solutions HP
vous offre des fonctions
supplémentaires, telles qu'un
Démarrage
www.hp.com
Installé généralement avec le
logiciel du périphérique.
Ressource
Description
Emplacement
accès au logiciel de photo et
d'imagerie HP, ainsi qu'à
l'Assistant de configuration
du télécopieur. Pour plus
d'informations, reportez-vous
à la section Utilisation du
Centre de solutions HP
(Windows).
Accessibilité
Le périphérique est doté de fonctions le rendant accessible aux personnes présentant
des handicaps.
Vision
Le logiciel du périphérique est accessible aux personnes mal voyantes et non
voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation.
Il prend également en charge les principales technologies d'assistance tels que les
lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Pour les
utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur le
panneau de commande comportent un texte simple ou des étiquettes à icônes qui
expliquent l'action appropriée.
Mobilité
Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique
peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel prend également en
charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys,
FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs papier et les guides papier
du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans
un rayon d'accès restreint.
Assistance
Pour plus de détails sur l'accessibilité de ce produit et les engagements de HP en
matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse
www.hp.com/accessibility.
Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation de Macintosh,
consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
Présentation des pièces du périphérique
•
•
•
Vue avant
Panneau de commande
Vue arrière
Accessibilité
7
Chapitre 1
Vue avant
1
Panneau de commande
2
Bac de sortie
3
Bac 1
4
Guide de longueur/largeur
5
Bac 2 (disponible sur certains modèles)
6
Porte d'accès aux cartouches d'encre
7
Cartouches d'encre
8
Têtes d'impression
9
Loquet des têtes d'impression
10
Capot supérieur
Panneau de commande
Pour plus d'informations sur l'interprétation des voyants du panneau de commande,
reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande.
8
Démarrage
1
Voyants des cartouches d'encre
2
Voyants des têtes d'impression
3
Bouton Page de configuration
4
Bouton Annuler
5
Bouton et voyant Reprise
6
Bouton et voyant Alimentation
(disponible sur certains modèles)
Vue arrière
1
Entrée d'alimentation
2
Port de réseau Ethernet (disponible sur certains modèles)
3
Port USB arrière
4
Panneau d'accès arrière (pour les modèles sans accessoire recto verso)
5
Accessoire d'impression recto verso automatique (accessoire recto verso) (disponible sur
certains modèles)
Présentation des pièces du périphérique
9
2
Installation des accessoires
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
Installation de l'accessoire recto verso
Installation du bac 2
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
Installation de l'accessoire recto verso
Remarque Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles du
périphérique. Pour plus d'informations sur la commande, reportez-vous à la
section Accessoires.
Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier
lorsque l'accessoire recto verso automatique en option est installé. Pour plus
d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la section
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso).
Pour installer l'accessoire recto verso
1. Appuyez sur les boutons du panneau d'accès arrière et retirez le panneau du
périphérique.
2. Faites glisser l'accessoire recto verso dans le périphérique jusqu'à ce qu'il
s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre de
l'accessoire recto verso lors de l'installation ; utilisez-les uniquement pour retirer
l'accessoire du périphérique.
Installation du bac 2
Remarque Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles du
périphérique. Pour plus d'informations sur la commande, reportez-vous à la
section Accessoires.
10
Installation des accessoires
Le bac 2 peut contenir jusqu'à 350 feuilles de papier ordinaire. Pour plus
d'informations sur la commande, reportez-vous à la section Accessoires.
Pour installer le bac 2
1. Déballez le bac, retirez les rubans adhésifs et les matériaux d'emballage, puis
mettez le bac à l'endroit choisi. La surface doit être stable et à niveau.
2. Mettez le périphérique hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
3. Placez le périphérique au-dessus du bac.
Attention Veillez à ne pas placer vos doigts ou vos mains au-dessous du
périphérique.
4. Branchez le cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension.
5. Activez le bac 2 dans le pilote d'imprimante. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante.
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
•
•
Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
Activation des accessoires dans le pilote d'imprimante
11
Chapitre 2
Pour activer les accessoires sur des ordinateurs Windows
Après l'installation du logiciel du périphérique sur des ordinateurs Windows, le bac 2
doit être activé dans le pilote d'imprimante afin qu'il puisse fonctionner avec le
périphérique. (Il n'est pas nécessaire de mettre sous tension l'accessoire recto verso.)
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le pilote d'imprimante souhaité, puis
cliquez sur Propriétés.
3. Sélectionnez l'un de ces onglets : Configurer, Paramètres du périphérique ou
Options du périphérique. (Le nom de l'onglet dépend du pilote d'imprimante et
du système d'exploitation.) Dans l'onglet sélectionné, cliquez sur l'accessoire à
activer, cliquez sur Installé dans le menu déroulant, puis cliquez sur OK.
Pour activer des accessoires sur des ordinateurs Macintosh
Mac OS active automatiquement tous les accessoires dans le pilote d'imprimante lors
de l'installation du logiciel du périphérique. Si vous ajoutez un nouvel accessoire
ultérieurement, procédez comme suit :
1. Cliquez sur l'icône Utilitaire de configuration d'imprimante dans le Dock.
2. Dans la fenêtre Liste de sélection des imprimantes, cliquez sur le périphérique
à configurer pour le sélectionner.
3. Dans le menu Imprimantes, sélectionnez Afficher les informations.
4. Cliquez sur le menu déroulant Noms et emplacement et sélectionnez Options
d'installation.
5. Cochez l'accessoire à activer.
6. Cliquez sur Appliquer les changements.
12
Installation des accessoires
3
Utilisation du périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Sélection des supports d'impression
Chargement des supports
Configuration des bacs
Modification des paramètres d'impression
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé
Impression sans bordure
Annulation d'une tâche d'impression
Sélection des supports d'impression
Le périphérique est conçu pour fonctionner correctement avec la plupart des types de
supports courants. Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de
supports avant d'en acheter en grandes quantités. Utilisez des supports HP pour
obtenir une qualité d'impression optimale. Visitez le site Web HP à l'adresse
www.hp.com pour obtenir plus d'informations sur les supports HP.
•
•
•
Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Spécifications des supports pris en charge
Réglage des marges minimales
Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
•
•
•
•
•
•
Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques du périphérique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports
pris en charge.
Ne chargez qu'un seul type de support à la fois dans un bac.
Chargez le support, face à imprimer vers le bas, en l'alignant sur les bords droit et
arrière du bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement
des supports.
Le bac 2 est conçu pour contenir uniquement du papier ordinaire.
Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Spécifications des supports pris en charge.
Pour éviter les bourrages, une impression de mauvaise qualité et d'autres
problèmes d'imprimante, évitez d'utiliser les supports suivants :
• Formulaires en plusieurs parties
• Supports endommagés, ondulés ou froissés
• Supports présentant des perforations ou des découpes
• Supports à gros grains ou gaufré ou qui n'absorbent pas bien l'encre
• Supports trop fins ou qui se déforment facilement
Utilisation du périphérique
13
Chapitre 3
Cartes et enveloppes
• Évitez les enveloppes très lisses, les enveloppes auto-adhésives, à agrafe ou à
fenêtre. Évitez également d'utiliser des cartes et enveloppes présentant des bords
épais, irréguliers ou déformés, ou des zones froissées ou endommagées.
• Utilisez des enveloppes bien construites et assurez-vous que les plis sont bien
aplatis.
• Chargez les enveloppes le rabat orienté vers le haut.
Support photo
• Utilisez le mode Supérieur pour imprimer des photographies. Veuillez noter que,
si vous choisissez ce mode, l'impression peut être plus longue et demander plus
de mémoire à votre ordinateur.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition
de supports humides peut provoquer un maculage.
Transparents
• Insérez les transparents en plaçant la face rugueuse vers le bas et la bande
adhésive vers l'arrière du périphérique.
• Utilisez le mode Normale pour imprimer des transparents. Ce mode demande un
temps de séchage plus long et permet de s'assurer que l'encre est tout à fait
sèche avant d'envoyer la page suivante dans le bac de sortie.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition
de supports humides peut provoquer un maculage.
Supports personnalisés
• Utilisez uniquement des supports personnalisés pris en charge par le périphérique.
• Si votre application prend en charge des supports personnalisés, réglez d'abord le
format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas
possible, réglez le format dans le pilote d'impression. Vous devrez peut-être
modifier le format des documents existants pour pouvoir les imprimer correctement
sur des supports personnalisés.
Spécifications des supports pris en charge
Utilisez les tableaux Formats pris en charge et Types et grammages des supports pris
en charge pour déterminer le support à utiliser avec le périphérique et déterminer les
fonctions disponibles avec votre support.
•
•
Formats pris en charge
Types et grammages des supports pris en charge
Formats pris en charge
Remarque Le bac 2 et l'accessoire recto verso sont disponibles sur certains
modèles.
14
Utilisation du périphérique
Formats des supports
Bac 1
Bac 2
Accessoire recto
verso
Formats de support standard
Lettre U.S. (216 x 279 mm; 8,5 x 11
pouces)
8,5 x 13 pouces (216 x 330 mm)
Légal U.S. (216 x 356 mm; 8,5 x 14
pouces)
A4 (210 x 297 mm; 8,3 x 11,7 pouces)
Exécutif U.S. (184 x 267 mm; 7,25 x 10,5
pouces)
Statement U.S. (140 x 216 mm; 5,5 x 8,5
pouces)
B5 (182 x 257 mm; 7,17 x 10,12 pouces)
A5 (148 x 210 mm ; 5,8 x 8,3 pouces)*
6 x 8 pouces
A4 sans bordure (210 x 297 mm ; 8,3 x
11,7 pouces)
A5 sans bordure (148 x 210 mm ; 5,8 x
8,3 pouces)
B5 sans bordure (182 x 257 mm ; 7,17 x
10,12 pouces)
Enveloppes
Enveloppe U.S. n°10 (105 x 241 mm ;
4,12 x 9,5 pouces)
Enveloppe Monarch (98 x 191 mm ; 3,88
x 7,5 pouces)
Enveloppe pour cartes de vœux HP (111
x 152 mm ; 4,38 x 6 pouces)
Enveloppe A2 (111 x 146 mm ; 4,37 x
5,75 pouces)
Enveloppe DL (110 x 220 mm ; 4,3 x
8,7 pouces)
Enveloppe C5 (162 x 229 mm ; 6,4 x
9 pouces)
Enveloppe C6 (114 x 162 mm ; 4,5 x
9 pouces)
Enveloppe japonaise Chou n°3 (120 x
235 mm ; 4,7 x 9,3 pouces)
Sélection des supports d'impression
15
Chapitre 3
(suite)
Formats des supports
Enveloppe japonaise Chou n°4 (90 x 205
mm ; 3.5 x 8,1 pouces)
Cartes
Fiche Bristol (76,2 x 127 mm ; 3 x 5
pouces)
Fiche Bristol (102 x 152 mm ; 4 x 6 pouces)
Fiche Bristol (127 x 203 mm ; 5 x 8 pouces)
Carte A6 (105 x 148,5 mm ; 4,13 x
5,83 pouces)
Carte A6 sans bordure (105 x 148,5 mm ;
4,13 x 5,83 pouces)
Hagaki* (100 x 148 mm ; 3,9 x 5,8 pouces)
Support Photo
Support photo (76,2 x 127 mm ; 3 x
5 pouces)
Support photo (102 x 152 mm ; 4 x
6 pouces)
Support photo (5 x 7 pouces)
Support photo (8 x 10 pouces)
Support photo (10 x 15 cm)
Support photo sans bordure (102 x
152 mm ; 4 x 6 pouces)
Support photo sans bordure (5 x 7 pouces)
Support photo sans bordure (8 x 10
pouces)
Support photo sans bordure (8,5 x 11
pouces)
Support photo sans bordure (10 x 10 cm)
Autres supports
Support de format personnalisé entre 76,2
et 216 mm de large et 127 et 356 mm de
long (3 et 8,5 pouces de large et 5 et
14 pouces de long)
Support au format personnalisé (BAA)
entre 127 et 216 mm de large et 241 et
305 mm de long (5 et 8,5 pouces de large
et 9,5 et 12 pouces de long)
16
Utilisation du périphérique
Bac 1
Bac 2
Accessoire recto
verso
(suite)
Formats des supports
Bac 1
Bac 2
Accessoire recto
verso
Panorama (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces
et 4 x 12 pouces)
Panorama sans bordure (4 x 10 pouces, 4
x 11 pouces et 4 x 12 pouces)
* Le périphérique est compatible avec les cartes Hagaki ordinaires et jet d'encre de la
Poste japonaise uniquement. Il n'est pas compatible avec le support photo Hagaki de
la Poste japonaise.
Types et grammages des supports pris en charge
Remarque Le bac 2 et l'accessoire recto verso sont disponibles sur certains
modèles.
Bac
Type
Grammage
Bac 1
Papier
De 60 à 105 g/m
Capacité
2
(16 à 28 lb bond)
Transparents
Jusqu'à 250 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 25 mm)
Jusqu'à 70 feuilles
(pile de 17 mm)
Supports photo
280 g/m
Jusqu'à 100 feuilles
(index de 75 lb)
(pile de 17 mm)
2
Etiquettes
Jusqu'à 100 feuilles
(pile de 17 mm)
Des enveloppes
Cartes
De 75 à 90 g/m2
Jusqu'à 30 feuilles
(enveloppe de 20 à
24 lb bond)
(pile de 17 mm)
Jusqu'à 200 g/m2
Jusqu'à 80 cartes
(index de 110 lb)
Bac 2
Papier ordinaire uniquement
De 60 à 105 g/m2
(16 à 28 lb bond)
Accessoire
recto verso
Papier
Bac de
sortie
Tous les supports pris en
charge
De 60 à 105 g/m2
Jusqu'à 350 feuilles de
papier ordinaire
(pile de 35 mm)
Sans objet
(16 à 28 lb bond)
Jusqu'à 150 feuilles de
papier ordinaire
(impression de texte)
Sélection des supports d'impression
17
Chapitre 3
Réglage des marges minimales
Les marges du document doivent être égales (ou supérieures) aux réglages des
marges en orientation portrait.
Support
(1) Marge de
gauche
(2) Marge de
droite
(3) Marge
supérieure
(4) Marge
inférieure*
Lettre US
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
3,3 mm (0,13
pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
16,5 mm
(0,65 pouces)
Légal US
A4
Executive US
Statement US
8,5 x 13 pouces
B5
A5
Cartes
Supports au format
personnalisé
Supports photo
Des enveloppes
* Pour obtenir ce réglage de marge sur un ordinateur exécutant Windows, cliquez sur
l'onglet Avancé dans le pilote de l'imprimante et sélectionnez Réduction des marges.
Remarque Si vous utilisez l'accessoire recto verso (disponible sur certains
modèles), les marges supérieures et inférieures doivent être égales ou supérieures
à 12 mm.
Chargement des supports
Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans le
périphérique.
Remarque Le bac 2 est disponible sur certains modèles.
18
Utilisation du périphérique
Pour charger des suppports dans le bac 1 (bac principal)
1. Soulevez le bac de sortie.
2. Insérez le support, face à imprimer vers le bas, le long du bord droit du bac.
Vérifiez que la pile de supports est alignée sur les bords droit et arrière du bac et
prenez garde de ne pas dépasser les marques dans le bac.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le périphérique est en
cours d'impression.
3. Faites glisser les guides de support dans le bac pour les ajuster au format chargé,
puis abaissez le bac de sortie.
4. Sortez l'extension du bac de sortie.
Chargement des supports
19
Chapitre 3
Pour charger des supports dans le bac 2
1. Sortez le bac du périphérique en saisissant sa partie avant.
2. Insérez le papier face à imprimer vers le bas, le long du bord droit du bac. Vérifiez
que la pile de papier est alignée sur les bords droit et arrière du bac et ne dépasse
pas le marquage sur le bac.
Remarque Utilisez uniquement du papier ordinaire pour charger le bac 2.
3. Faites glisser les guides de support du bac pour les régler en fonction du format
du support chargé.
20
Utilisation du périphérique
4. Remettez délicatement le bac en place.
5. Sortez l'extension du bac de sortie.
Configuration des bacs
Remarque Le bac 2 est disponible sur certains modèles.
Par défaut, le périphérique prend les supports dans le bac 1. Si celui-ci est vide, le
périphérique se sert dans le bac 2 (s'il est installé et s'il contient un support). Vous
pouvez modifier ce comportement par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous :
•
•
Verrouiller le bac : Utilisez cette fonction pour éviter que des supports spéciaux,
tels que du papier à en-tête ou préimprimé, ne soient utilisés par erreur. Si le
support est épuisé au cours de l'impression d'un document, le périphérique
n'utilisera pas le papier qui se trouve dans le bac verrouillé pour terminer la tâche
d'impression.
Bac par défaut : Utilisez cette fonction pour déterminer le bac utilisé en premier
lieu par le périphérique.
Remarque Pour utiliser les paramètres de verrouillage du bac et de bac par
défaut, vous devez sélectionner l'option de sélection automatique du bac dans le
logiciel du périphérique. Si le périphérique est en réseau et que vous configurez un
bac par défaut, le paramètre affectera tous les utilisateurs du périphérique.
Le bac 2 est conçu pour contenir uniquement du papier ordinaire.
Configuration des bacs
21
Chapitre 3
Le tableau ci-après présente les différentes manières d'utiliser les paramètres des
bacs pour répondre à vos besoins d'impression.
Pour...
Procédez comme suit
Charger le même support dans les deux bacs
et demander au périphérique de prendre du
papier dans le deuxième lorsque le premier
est vide.
•
•
Charger un support spécial (transparents ou
papier à en-tête, par exemple) et du papier
ordinaire dans les bacs.
•
Charger des supports dans les deux bacs et
demander au périphérique de prendre d'abord
le support inséré dans un bac spécifique.
•
•
•
Chargez un support dans le bac 1 et
dans le bac 2. Pour plus d'informations,
consultez la section Chargement des
supports.
Vérifiez que le verrouillage du bac est
désactivé.
Chargez le support spécial dans le bac 1
et le papier ordinaire dans le bac 2.
Vérifiez que le verrouillage du bac 1 est
activé.
Chargez le support dans les bacs 1 et 2.
Vérifiez que le bac par défaut est
configuré sur le bac approprié.
Pour configurer les bacs
1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension.
2. Procédez de l'une des manières suivantes :
• Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Gestion du
papier dans le panneau de gauche.
• Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Gestion du
papier.
• HP Printer Utility (Mac OS) : Cliquez sur Gestion du papier dans le volet
Paramètres de l'imprimante.
3. Modifiez le paramètre souhaité du bac et appuyez ensuite sur OK ou Appliquer.
Modification des paramètres d'impression
Vous pouvez modifier les paramètres d'impression (format ou type de support, par
exemple) à partir d'une application ou du pilote de l'imprimante. Les modifications
effectuées depuis une application sont prioritaires sur celles apportées au niveau du
pilote. Cependant, lorsque l'application est fermée, les paramètres prennent les
valeurs par défaut configurées dans le pilote.
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches
d'impression, effectuez les changements dans le pilote de l'imprimante.
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités du pilote d'imprimante Windows,
reportez-vous à l'aide en ligne du pilote. Pour obtenir des informations concernant
l'impression à partir d'une application spécifique, reportez-vous à la documentation
fournie avec cette application.
•
•
•
22
Pour modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application
(Windows)
Pour modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)
Pour modifier les paramètres (Mac OS)
Utilisation du périphérique
Pour modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application
(Windows)
1. Ouvrez le document à imprimer.
2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Mise en page, Propriétés
ou Préférences. (Certaines options peuvent varier en fonction de l'application
utilisée.)
3. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une
commande similaire.
Pour modifier les paramètres par défaut de toutes les tâches à venir (Windows)
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression.
3. Procédez aux modifications des paramètres souhaités, puis cliquez sur OK.
Pour modifier les paramètres (Mac OS)
1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
2. Procédez aux modifications des paramètres souhaités (par exemple le format de
papier), puis cliquez sur OK.
3. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir le pilote
d'imprimante.
4. Procédez aux modifications souhaitées (telles que le type de support), puis cliquez
sur OK ou Imprimer.
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
Utilisez le Centre de solutions HP pour modifier des paramètres d'impression,
commander des fournitures et accéder à l'aide en ligne.
Les fonctions disponibles dans le Centre de solution HP varient selon les
périphériques installés. Le Centre de solution HP est personnalisé afin d'afficher les
icônes associées au périphérique sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une
fonction particulière, l'icône de cette fonction ne figure pas dans le Centre de solution
HP.
Si aucune icône n'est visible dans le Centre de solution HP installé sur votre
ordinateur, il se peut qu'une erreur se soit produite pendant l'installation du logiciel.
Pour y remédier, utilisez le panneau de configuration de Windows afin de désinstaller
complètement le logiciel, puis réinstallez-le.
Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)
23
Chapitre 3
Impression sur les deux faces (avec accessoire recto
verso)
Vous pouvez imprimer sur les deux faces d'un support, soit automatiquement à l'aide
de l'accessoire recto verso automatique disponible en option, soit manuellement en
retournant le support et en le réinsérant dans le périphérique.
•
•
•
Recommandations relatives à l'impression recto verso
Impression recto verso (Windows)
Impression recto verso automatique (Mac OS)
Recommandations relatives à l'impression recto verso
•
•
•
•
•
•
Utilisez toujours des supports conformes aux caractéristiques du périphérique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports
pris en charge.
Paramétrez les options de l'impression recto verso dans votre application ou dans
le pilote de l'imprimante.
N'imprimez pas sur les deux faces des transparents, des enveloppes, du papier
photo, du papier brillant ou du papier d'un grammage inférieur à 60 g/m2 ou
supérieur à 105 g/m2. Ces types de supports risquent en effet de provoquer des
bourrages.
Certains types de papiers imposent une orientation spécifique lors de l'impression
sur les deux faces. C'est le cas notamment du papier à en-tête, du papier préimprimé ou du papier comportant un filigrane ou des perforations. Lorsque vous
imprimez à partir d'un ordinateur sous Windows, le périphérique imprime d'abord
le recto. Dans le cas d'un ordinateur sous Mac OS, il commence par le verso.
Chargez le support en orientant le recto vers le bas.
Pour la fonction recto verso automatique, lorsque l'impression de la première face
est terminée, le périphérique retient le support et fait une pause pendant que
l'encre sèche. Lorsque l'encre est sèche, le support est réintroduit dans
l'imprimante, qui imprime la deuxième face. À la fin de l'impression, le support est
déposé dans le bac de sortie. Ne le prenez pas tant que l'impression n'est pas
terminée.
Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en
retournant le support et en le réinsérant dans le périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge.
Impression recto verso (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso.
3. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur
Mise en page, Propriétés ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
5. Sélectionnez la liste déroulante Impression recto verso. Pour une impression
recto verso automatique, vérifiez que Automatique est sélectionné.
24
Utilisation du périphérique
6. Pour redimensionner automatiquement chaque page en fonction de la mise en
page à l'écran du document, assurez-vous que l'option Conserver la mise en
page est sélectionnée. La désactivation de cette option pourrait entraîner des
sauts de page indésirables.
7. Activez ou désactivez la case à cocher Retourner les pages, selon la manière
dont vous souhaitez réaliser la reliure. Consultez le graphisme présenté par le
pilote de l'imprimante pour trouver des exemples.
8. Choisissez une disposition de type brochure dans la liste déroulante Disposition,
si vous le souhaitez.
9. Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK.
10. Imprimez le document.
Impression recto verso automatique (Mac OS)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des
supports.
2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso.
3. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
4. Ouvrez le panneau Impression recto verso.
5. Sélectionnez l'option permettant d'imprimer sur les deux faces.
6. Choisissez l'orientation de reliure en cliquant sur l'icône appropriée.
7. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer.
Impression sur des supports spéciaux et à format
personnalisé
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Windows)
Impression sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Mac OS)
Pour imprimer sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur
Mise en page, Propriétés ou Préférences.
3. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
4. Sélectionnez le format de support dans la liste déroulante Format.
Pour définir un format de support personnalisé :
a. Sélectionnez Personnalisé dans la liste déroulante.
b. Attribuez un nom au nouveau format personnalisé.
c. Tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis cliquez sur
Enregistrer.
Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé
25
Chapitre 3
5.
6.
7.
8.
d. Cliquez deux fois sur OK pour fermer la boîte de dialogue des propriétés ou
des préférences. Ouvrez de nouveau la boîte de dialogue.
e. Sélectionnez le nouveau format spécial.
Pour sélectionner le type de support :
a. Cliquez sur Plus dans la liste déroulante Type de papier.
b. Choisissez le type de support souhaité, puis cliquez sur OK.
Sélectionnez la source du support dans la liste déroulante Source du papier.
Procédez à d'autres éventuelles modifications, puis cliquez sur OK.
Imprimez le document.
Impression sur des supports spéciaux ou à format personnalisé (Mac OS)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page.
3. Sélectionnez le format du support.
4. Pour définir un format de support personnalisé :
a. Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format
papier.
b. Cliquez sur Nouveau, puis entrez un nom pour le format dans la zone Nom du
format.
c. Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur,
puis définissez les marges.
d. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer
5. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Mise en page et sélectionnez le
nouveau format personnalisé.
6. Cliquez sur OK.
7. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer.
8. Ouvrez le panneau Gestion du papier.
9. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du
papier, puis sélectionnez le format de papier personnalisé.
10. Procédez aux autres modifications souhaitées, puis cliquez sur OK ou Imprimer.
Impression sans bordure
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types
de support photo et sur divers formats de support standard.
26
Utilisation du périphérique
Remarque Ouvrez le fichier dans une application logicielle et déterminez la taille
de l'image. Vérifiez que la taille correspond au format du support d'impression de
l'image.
Vous pouvez également accéder à cette fonction dans l'onglet Raccourcis
impression. Ouvrez le pilote d'imprimante, sélectionnez l'onglet Raccourcis
impression, puis sélectionnez le raccourci d'impression de cette tâche
d'impression dans la liste déroulante.
•
•
Pour imprimer un document sans bordure (Windows)
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS)
Pour imprimer un document sans bordure (Windows)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3. Dans l'application, ouvrez le pilote d'imprimante :
a. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
b. Cliquez sur Propriétés, Configuration ou Préférences.
4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités.
5. Sélectionnez le format de support dans la liste déroulante Format.
6. Cochez la case Sans bordures.
7. Sélectionnez la source du support dans la liste déroulante Source du papier.
8. Sélectionnez le type de support dans la liste déroulante Type de papier.
9. Si vous imprimez des photos, sélectionnez Optimale dans la liste déroulante
Qualité d'impression. Vous pouvez également sélectionner ppp maximal, qui
fournit jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés* pour une qualité d'impression optimale.
*Jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés pour l'impression couleur et 1200 ppp en
entrée. Ce réglage pourrait temporairement utiliser une grande quantité d'espace
disque (400 Mo au plus) et ralentir l'impression.
10. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK.
11. Imprimez le document.
12. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette
dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS)
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Chargement des supports.
2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.
3. Cliquez sur Fichier, puis sur Format d'impression.
4. Sélectionnez un format de support sans bordure, puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
6. Ouvrez le panneau Type/Qualité du papier.
7. Cliquez sur l'ongletPapier, puis sélectionnez le type de support dans la liste
déroulante Type de papier.
Impression sans bordure
27
Chapitre 3
8. Si vous imprimez des photos, sélectionnez Supérieure dans la liste déroulante
Qualité. Vous pouvez également sélectionner ppp maximal, autorisant jusqu'à
4800 x 1200 ppp optimisés*.
*Jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés pour l'impression couleur et 1200 ppp en
entrée. Ce réglage pourrait temporairement utiliser une grande quantité d'espace
disque (400 Mo au plus) et ralentir l'impression.
9. Sélectionnez la source du support. Si vous imprimez sur un support épais ou un
support photo, sélectionnez l'option d'alimentation manuelle.
10. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK.
11. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette
dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Annulation d'une tâche d'impression
Vous pouvez annuler une tâche d'impression à l'aide d'une des méthodes suivantes.
Panneau de commande : Appuyez sur (bouton Annuler). Cette opération annule
la tâche que l'imprimante est en train de traiter. Elle n'affecte par les tâches en attente
d'impression.
Windows : Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans le coin
inférieur droit de l'écran de l'ordinateur. Sélectionnez la tâche d'impression, puis
appuyez sur la touche Suppr du clavier.
Mac OS : Double-cliquez sur l'imprimante dans l'utilitaire de configuration d'impression
(Printer Setup Utility). Sélectionnez la tâche d'impression, cliquez sur Maintenir,
puis cliquez sur Supprimer.
28
Utilisation du périphérique
4
Configuration et gestion
Cette section est destinée à l'administrateur ou à la personne responsable de la
gestion du périphérique. Elle contient des informations sur les sujets suivants :
•
•
•
•
•
•
•
Gestion du périphérique
Utilisation des outils de gestion du périphérique
Description de la page de diagnostics de l'autotest
Présentation de la page de configuration réseau
Configuration du périphérique (Windows)
Configuration du périphérique (Mac OS)
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Gestion du périphérique
Le tableau suivant répertorie les outils courants que vous pouvez utiliser pour gérer le
périphérique. Certaines procédures spécifiques peuvent inclure d'autres méthodes.
Pour plus d'informations sur l'accès à ces outils et leur utilisation, reportez-vous à la
section Utilisation des outils de gestion du périphérique.
Remarque Les utilisateurs de Mac OS peuvent utiliser le panneau de
commande, le serveur Web intégré (EWS) et HP Printer Utility. Quant aux
utilisateurs Windows, ils peuvent utiliser le panneau de commande, le serveur Web
intégré (EWS), le pilote d'imprimante, la Boîte à outils, HP Web Jetadmin et
myPrintMileage.
Pour plus d'informations sur le logiciel HP Web Jetadmin, ouvrez ce dernier et
consultez sa documentation. Pour plus d'informations sur myPrintMileage, visitez
le site Web myPrintMileage.
•
•
Surveiller le périphérique
Gérer le périphérique
Configuration et gestion
29
Chapitre 4
Surveiller le périphérique
Cette section propose des instructions liées à la surveillance du périphérique.
Utilisez cet outil...
pour obtenir les informations suivantes....
Panneau de commande
•
•
Serveur Web intégré
•
•
•
Boîte à outils (Windows)
Obtenir des informations sur l'état des
tâches en cours de traitement, l'état de
fonctionnement du périphérique et l'état
des cartouches et des têtes d'impression.
Paramètres réseau : pour imprimer la
page de configuration réseau, appuyez
sur
(bouton Page de configuration).
Informations sur l'état de
l'imprimante : Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur une option
disponible dans le panneau de gauche.
État des cartouches et des têtes
d'impression : Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur Encre en stock
dans le volet de gauche.
Utilisation cumulée des supports et de
l'encre : Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur Utilisation dans
le volet de gauche.
Informations sur la cartouche d'encre :
Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés
pour afficher les informations relatives au
niveau d'encre, puis faites défiler l'écran pour
afficher le bouton Détails sur la cartouche.
Cliquez sur le bouton Détails sur la
cartouche pour afficher des informations sur
les cartouches d'encre de remplacement et
les dates d'expiration.
Remarque Les niveaux d'encre affichés ne
sont que des estimations. Les volumes
d'encre réels peuvent être différents.
HP Printer Utility (Mac OS)
Informations sur la cartouche d'encre :
Ouvrez le volet Information and Support
(Informations et support), puis cliquez sur
Supplies Status (État des fournitures).
Gérer le périphérique
Cette section propose des informations sur la gestion du périphérique et la
modification des paramètres.
Utilisez cet outil...
pour effectuer l'opération suivante...
Panneau de commande
Réinitialiser le mot de passe administrateur et
les paramètres réseau : appuyez sur
(bouton
Page de configuration) et maintenez-le enfoncé,
appuyez trois fois sur
30
Configuration et gestion
(bouton Reprise) et
(suite)
Utilisez cet outil...
pour effectuer l'opération suivante...
relâchez ensuite le bouton
(bouton Bouton
Page de configuration). Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Conseils et ressources
de dépannage.
Serveur web intégré
•
•
•
•
•
•
•
•
Boîte à outils (Windows)
•
•
HP Printer Utility (Mac OS)
•
•
Définir le mot de passe du serveur Web
intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis
sur Sécurité dans le volet de gauche.
Modifier les paramètres des bacs : Cliquez
sur l'onglet Paramètres, puis sur Gestion du
papier dans le volet de gauche.
Effectuer des tâches de maintenance du
périphérique : Cliquez sur l'onglet
Paramètres, puis sur Services de
périphérique dans le volet de gauche.
Langue ou pays/région : cliquez sur l'onglet
Paramètres, puis sur International dans le
volet de gauche.
Configurer les paramètres réseau : Cliquez
sur l'onglet Réseau, puis sur une option
disponible dans le panneau de gauche.
Commande de fournitures : Sur n'importe
quel onglet, cliquez sur le bouton Comm.
fournitures, puis suivez les instructions
affichées.
Assistance : Sur n'importe quel onglet, cliquez
sur le bouton Support, puis sélectionnez une
option de support.
Définition de la date et de l'heure : Cliquez
sur l'onglet Paramètres, cliquez sur Services
temporels dans le volet gauche, tapez les
valeurs nécessaires dans les champs, cliquez
sur Appliquer.
Modifier les paramètres des bacs : Cliquez
sur Gestion du papier dans l'onglet Services.
Effectuer des tâches de maintenance du
périphérique : Cliquez sur l'onglet Services.
Modifier les paramètres des bacs : Cliquez
sur Gestion du papier dans le volet
Paramètres de l'imprimante.
Effectuer des tâches de maintenance du
périphérique : Cliquez sur le panneau
Informations et support, puis sur le bouton
correspondant à la tâche à exécuter.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
Les outils utilisés couramment pour gérer le périphérique sont répertoriés ci-dessous.
•
•
•
•
Serveur Web intégré
Boîte à outils (Windows)
HP Printer Utility (Mac OS)
Network Printer Setup Utility (Mac OS)
Utilisation des outils de gestion du périphérique
31
Chapitre 4
•
•
•
Logiciel HP Web Jetadmin
HP Instant Support
myPrintMileage
Serveur Web intégré
Si le périphérique est connecté à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web
intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et le gérer à
partir de votre ordinateur.
Remarque Pour consulter la liste des conditions système requises pour le
serveur Web intégré, reportez-vous à la section Caractéristiques du serveur Web
intégré.
L'accès à certains paramètres peut être subordonné à la saisie d'un mot de passe.
Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à
Internet ; cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles.
•
•
Ouverture du serveur Web intégré
Pages du serveur Web intégré
Ouverture du serveur Web intégré
Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré à l'aide de l'une de ces méthodes :
Remarque Pour ouvrir le serveur Web intégré à partir du pilote d'imprimante
(Windows), ou de HP Printer Utility (Mac OS), le périphérique doit être connecté à
un réseau et disposer d'une adresse IP.
•
•
•
32
Navigateur Web : Saisissez l'adresse IP affectée au périphérique dans le champ
d'adresse d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans
le navigateur Web : http://123.123.123.123
L'adresse IP du périphérique est indiquée dans la page de configuration du
réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Présentation de la
page de configuration réseau.
Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet en
vue d'y accéder rapidement à l'avenir.
Barre des tâches Windows : cliquez avec le bouton droit sur l'icône de HP Digital
Imaging Monitor, pointez sur le périphérique que vous souhaitez visualiser, puis
cliquez sur Paramètres réseau (EWS).
HP Printer Utility (Mac OS) : Dans le volet Paramètres de l'imprimante, cliquez
sur Autres paramètres, puis sur le bouton Accès au serveur Web intégré.
Configuration et gestion
Pages du serveur Web intégré
Le serveur Web intégré contient des pages que vous pouvez utiliser pour consulter
des informations sur le produit et modifier des paramètres du périphérique. Ces pages
renferment également des liens vers d'autres services électroniques.
Pages/boutons
Sommaire
Page Informations
Affiche des informations d'état sur le périphérique,
les consommables et l'utilisation d'encre, ainsi
qu'un journal des événements du périphérique (tels
que les erreurs).
Page Paramètres
Affiche les paramètres qui ont été configurés pour
le périphérique et vous permet de les modifier.
Page Réseau
Affiche l'état du réseau et les paramètres réseau
qui ont été configurés pour le périphérique. Ces
pages apparaissent uniquement si le périphérique
est connecté à un réseau.
Boutons Support et Commander des
fournitures
Support fournit un certain nombre de services de
support, notamment des services électroniques tels
que HP Instant Support, myPrintMileage. Pour plus
d'informations, reportez-vous aux sections HP
Instant Support et myPrintMileage.
Commander des fournitures vous connecte à la
commande en ligne de fournitures.
Boîte à outils (Windows)
La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance du périphérique.
Remarque Vous pouvez installer la Boîte à outils à partir du CD de démarrage en
sélectionnant l'option d'installation complète, à condition que l'ordinateur remplisse
les conditions système requises.
•
•
Pour ouvrir la Boîte à outils
Onglets de la Boîte à outils
Pour ouvrir la Boîte à outils
• Dans le Centre de solution HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur
Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante.
• Cliquez avec le bouton droit sur HP Digital Imaging Monitor dans la barre d'état
système, pointez sur le périphérique, puis cliquez sur Afficher boîte à outils
imprimante.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
33
Chapitre 4
Onglets de la Boîte à outils
La Boîte à outils contient les onglets suivants.
Onglets
Sommaire
Niveau d'encre estimé
•
Ink Level Information (Niveaux d'encre) :
Affiche une estimation du niveau d'encre de
chaque cartouche.
Remarque Les niveaux d'encre affichés ne
sont que des estimations. Les volumes d'encre
réels peuvent être différents.
•
•
•
Informations
Services
Informations sur l'imprimante : Propose un lien
vers myPrintMileage et affiche des informations sur
le matériel et l'état des têtes d'impression du
périphérique. L'onglet Informations inclut les
options suivantes :
• Informations matérielles
•
•
•
myPrintmileage (s'il est installé)
•
Page de diagnostic Qualité d'impression :
Permet de diagnostiquer les problèmes qui
peuvent affecter la qualité d'impression du
périphérique. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Imprimer page diagnostic automatique :
Permet d'imprimer la page de diagnostics de
l'autotest du périphérique. Cette page contient
des informations sur le périphérique et les
consommables. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Description de la
page de diagnostics de l'autotest.
Aligner les têtes d'impression : Vous guide
tout au long de la procédure d'alignement des
têtes d'impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour aligner les
têtes d'impression.
•
•
34
Configuration et gestion
Acheter en ligne : Permet d'accéder à un site
Web sur lequel vous pouvez commander des
consommables pour le périphérique.
Commander par téléphone : Affiche les
numéros de téléphone que vous pouvez
composer pour commander des fournitures
pour le périphérique. Des numéros de
téléphone ne sont pas disponibles pour tous
les pays/régions.
Détails sur la cartouche : Affiche les
références et dates d'expiration des
cartouches d'encre installées.
HP Instant Support
État des têtes d'impression HP
Onglets
Sommaire
•
•
•
•
Nettoyer les têtes d'impression : Vous guide
tout au long de la procédure de nettoyage des
têtes d'impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour nettoyer les
têtes d'impression.
Étalonner le saut de ligne : Permet de
procéder à l'étalonnage du saut de ligne. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour étalonner le saut de ligne.
Gestion du papier : Permet de configurer le
verrouillage des bacs et de sélectionner un bac
par défaut (si le bac 2 est installé). Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
Configuration des bacs.
Langue du panneau de commande : permet
de définir la langue utilisée pour l'impression
de rapports, tels que la page de diagnostics de
l'autotest.
HP Printer Utility (Mac OS)
HP Printer Utility contient des outils permettant de configurer les paramètres
d'impression, d'étalonner le périphérique, de nettoyer les têtes d'impression,
d'imprimer la page de diagnostics de l'autotest, de commander des fournitures en
ligne ou encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le site Web.
•
•
Pour ouvrir HP Printer Utility
Volets de HP Printer Utility
Pour ouvrir HP Printer Utility
1. Depuis le Finder, sélectionnez Computer dans le menu Go.
2. Sélectionnez Library (Bibliothèque), puis Printers (Imprimantes).
3. Sélectionnez hp, Utilities (Utilitaires), puis HP Printer Selector (Sélecteur
d'imprimante HP).
4. Sélectionnez le périphérique, puis cliquez sur Lancer utilitaire.
Volets de HP Printer Utility
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Panneau Information and Support (Informations et support)
Panneau Paramètres de l'imprimante
Panneau Information and Support (Informations et support)
• Supplies Status (État des fournitures) : Affiche des informations sur les
cartouches d'encre et les têtes d'impression installées.
• Fournir des informations : Affiche les options de remplacement de cartouche
d'encre.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
35
Chapitre 4
•
•
•
•
•
•
•
Informations sur le périphérique : Affiche le modèle du périphérique et le
numéro de série. Permet d'imprimer la page de diagnostics de l'autotest du
périphérique. Cette page contient des informations sur le périphérique et les
consommables. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Description de
la page de diagnostics de l'autotest.
Page de diagnostic de la qualité d'impression : Permet de diagnostiquer les
problèmes qui peuvent affecter la qualité d'impression du périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la page de diagnostics de
qualité d'impression.
Nettoyage : Vous guide tout au long de la procédure de nettoyage des têtes
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour nettoyer les
têtes d'impression.
Aligner : Vous guide tout au long de la procédure d'alignement des têtes
d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour aligner les
têtes d'impression.
Étalonner le saut de ligne : Permet de procéder à l'étalonnage du saut de ligne.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour étalonner le saut de ligne.
Langue du panneau de commande : permet de définir la langue utilisée pour
l'impression de rapports, tels que la page de diagnostics de l'autotest.
Assistance HP : Cette option permet d'accéder au site Web HP sur lequel vous
pourrez trouver une assistance pour le périphérique, enregistrer celui-ci ou encore
obtenir les informations relatives au renvoi et au recyclage de fournitures
d'impression usagées.
Panneau Paramètres de l'imprimante
• Configuration des bacs : Cette option permet de définir le type et le format de
support d'un bac, ainsi que la priorité des bacs. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Configuration des bacs.
• Additional Settings (Autres paramètres) : Lance le serveur Web intégré pour
changer les paramètres réseau. Permet de configurer les paramètres IP en vue
d'une connexion au réseau.
Network Printer Setup Utility (Mac OS)
Cet outil vous permet de configurer les paramètres réseau du périphérique. Vous
pouvez configurer les paramètres du réseau sans fil, tels que le nom de
l'emplacement réseau et le mode sans fil, ainsi que les paramètres du réseau câblé,
tels que l'adresse TCP/IP, le routeur et le masque de sous-réseau.
Pour ouvrir Network Printer Setup Utility
1. Depuis le Finder, sélectionnez Computer dans le menu Go.
2. Sélectionnez Library (Bibliothèque), puis Printers (Imprimantes).
3. Sélectionnez hp, Utilities (Utilitaires), puis Network Printer Setup Utility.
4. Suivez les instructions affichées pour configurer les paramètres réseau du
périphérique.
36
Configuration et gestion
Logiciel HP Web Jetadmin
Le logiciel HP Web Jetadmin est une solution de gestion basée sur le Web permettant
d'installer à distance, de configurer (individuellement ou par lots), de contrôler l'état (y
compris les niveaux des consommables), d'effectuer des diagnostics à distance et de
dépanner un large éventail de périphériques réseau HP et non HP.
Une fois le logiciel installé, vous pouvez y accéder à partir de tout point de votre
réseau intranet à l'aide d'un navigateur Web standard. Pour obtenir plus d'informations
ou télécharger le logiciel, consultez le site Web www.hp.com/go/webjetadmin.
HP Instant Support
HP Instant Support est une suite d'outils de dépannage basés sur le Web qui vous
aide à identifier, diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes d'impression.
HP Instant Support fournit les informations suivantes sur l'imprimante :
•
•
•
•
•
•
•
Accès rapide aux conseils de dépannage : Fournit des conseils adaptés à votre
périphérique.
Résolution des erreurs propres à votre périphérique : offre un accès immédiat
à des informations susceptibles de vous aider à résoudre des erreurs propres à
votre périphérique. Pour obtenir une description du problème, ainsi que des
recommandations pour le résoudre ou l'éviter, cliquez sur le lien présent dans le
message.
Notification des mises à jour du pilote d'impression : Vous informe lorsqu'une
mise à jour du pilote de votre imprimante est disponible. Un message apparaît sur
la page d'accueil de HP Instant Support. Cliquez sur le lien qu'il contient pour
accéder directement à la section de téléchargement du site Web de HP.
Obtenir de l'aide : Donne accès aux services d'assistance disponibles pour votre
périphérique.
Gestion de l'utilisation des supports et de l'encre (myPrintMileage) : Vous
aide à gérer et prévoir le remplacement des fournitures d'impression.
Sécurité et confidentialité
Pour accéder à HP Instant Support
Sécurité et confidentialité
Lorsque vous utilisez HP Instant Support, des informations détaillées sur le
périphérique, telles que le numéro de série, les conditions d'erreur et l'état, sont
envoyées à HP. HP respecte votre vie privée et gère ces informations conformément
aux réglementations présentées dans la Déclaration de confidentialité en ligne HP
(welcome.hp.com/country/us/en/privacy.html).
Remarque Pour visualiser toutes les données envoyées à HP, sélectionnez
Source (pour Internet Explorer et Opera) ou Code source de la page (pour
Netscape et Mozilla Firefox) dans le menu Affichage de votre navigateur Web.
Utilisation des outils de gestion du périphérique
37
Chapitre 4
Pour accéder à HP Instant Support
• Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur HP Instant
Support.
• Serveur Web intégré : Cliquez sur le bouton Support, puis sur HP Instant
Support.
Remarque Le bouton Support est disponible dans toutes les pages.
Remarque Ne créez pas de signets pour les pages Web utilisées pour l'ouverture
de HP Instant Support. Si vous créez un signet pour ce site et l'utilisez pour y
accéder, les pages ne contiendront pas les informations les plus récentes.
myPrintMileage
myPrintMileage est un service HP simplifiant le suivi et la prévision de l'utilisation de
votre périphérique et la planification de l'achat de fournitures.
Pour utiliser myPrintMileage, vous devez disposer des éléments suivants :
•
•
Une connexion Internet
Un périphérique connecté
Sur le site Web myPrintMileage, vous pouvez voir l'analyse d'impression qui indique
notamment la quantité d'encre utilisée, l'encre que vous utilisez le plus (noire ou de
couleur) et une estimation du nombre de pages que vous pouvez imprimer avec la
quantité d'encre restante.
Pour accéder à myPrintMileage
• Serveur Web intégré : Cliquez sur le bouton Support, puis sur myPrintMileage.
Remarque Le bouton Support est disponible dans toutes les pages.
•
•
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Informations, puis sur
myPrintMileage et suivez les instructions affichées.
Barre des tâches Windows : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône HP Digital
Imaging dans la barre des tâches de Windows, choisissez le périphérique à
afficher, puis cliquez sur myPrintMileage.
Remarque Ne créez pas de signets pour les pages Web utilisées pour l'ouverture
de myPrintMileage. Si vous créez un signet pour ce site et l'utilisez pour y accéder,
les pages ne contiendront pas les informations les plus récentes.
Description de la page de diagnostics de l'autotest
La page de diagnostics de l'autotest vous permet de consulter des informations à jour
sur le périphérique, l'état de la cartouche d'encre et de la tête d'impression. Elle vous
permet également de résoudre des problèmes et de vérifier l'installation des
accessoires en option, tels que l'unité recto verso. La page de diagnostics de l'autotest
contient également un journal des événements récents.
38
Configuration et gestion
Si vous devez appeler HP, il est souvent utile d'imprimer au préalable la page de
diagnostics de l'autotest.
1. Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur l'imprimante (telles
que le nom du produit, le numéro de modèle, le numéro de série et la version du
microprogramme), les accessoires installés (une unité recto verso, par exemple) et
le nombre de pages imprimées à partir des bacs et des accessoires.
2. État de la cartouche d'encre : Affiche une estimation des niveaux d'encre
(représentés sous forme graphique par des jauges), ainsi que les références et la
date d'expiration des cartouches d'encre.
Remarque Les niveaux d'encre affichés ne sont que des estimations. Les
volumes d'encre réels peuvent être différents.
3. État de la tête d'impression : affiche l'état, les références, les dates d'installation
initiale et les dates d'expiration de la garantie des têtes d'impression, ainsi que la
consommation d'encre cumulée. Trois états sont possibles pour une tête
d'impression : bon, correct et à remplacer. Si l'état indiqué est "correct", il convient
de surveiller la qualité d'impression, mais la tête d'impression ne doit pas être
remplacée. En revanche, si l'état est défini sur "à remplacer", vous devez
remplacer la tête d'impression pour que le périphérique puisse continuer à
fonctionner.
4. Journal des événements : Affiche un journal des événements récents.
Description de la page de diagnostics de l'autotest
39
Chapitre 4
Pour imprimer la page de diagnostics de l'autotest
(bouton Page de configuration) ou
• Panneau de commande : appuyez sur
appuyez sur (bouton Annuler) et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.
(bouton
Pour les modèles prenant en charge les réseaux : appuyez sur
Page de configuration).
• Boîte à outils (Windows) : cliquez sur l'onglet Services, puis sur Imprimer page
diagnostic automatique.
• HP Printer Utility (Mac OS) : Cliquez sur Informations sur le périphérique dans
le panneau Informations et support, puis cliquez sur Imprimer la page de
configuration.
Présentation de la page de configuration réseau
La page de configuration réseau affiche les paramètres réseau pour le périphérique.
1. Informations générales : affiche des informations sur l'état actuel et le type de
connexion du réseau. Vous y trouverez également d'autres renseignements, tels
que l'adresse URL du serveur Web intégré et l'adresse matérielle du périphérique.
État du réseau : Ce paramètre peut être 'Prêt' ou 'Hors ligne'. Si l'état est défini
sur Hors ligne, cela signifie que le serveur DNS est en train d'affecter ou de
négocier l'adresse IP ou que la fonction d'affectation automatique de l'adresse IP
ou le réseau n'est pas disponible.
2. TCP/IP : affiche des informations sur la configuration du périphérique, telles que le
nom d'hôte, l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, le
serveur et le nom de service. Cette section contient également un champ Config
par qui indique "AutoIP" si le périphérique est connecté à un réseau poste à poste
et "DHCP" si une adresse IP lui est affectée ou s'il est configuré par un serveur
DHCP.
40
Configuration et gestion
3. 802.3 câblé : Affiche des informations sur votre connexion réseau câblée.
Configuration iLink : Les valeurs possibles sont '10T/100T HalfDplx/FullDplx',
'10T HalfDplx', '100T FullDplx' et '100T HalfDplx'.
4. Divers : Affiche des informations telles que le nombre total de paquets transmis et
reçus (avec indication des paquets unicast et de diffusion), ainsi que des détails
sur l'administrateur.
Mot de passe Admin : Affiche 'Non défini' lorsque aucun mot de panne n'est
défini dans l'onglet Paramètres/Réseau du serveur web, sinon, affiche 'Défini'.
Pour imprimer la page de configuration réseau
• Panneau de commande : appuyez sur
(bouton Page de configuration) ou
appuyez sur (bouton Annuler) et maintenez-le enfoncé pendant trois secondes.
• Boîte à outils (Windows) : cliquez sur l'onglet Services, puis sur Imprimer page
diagnostic automatique.
• HP Printer Utility (Mac OS) : Cliquez sur Informations sur le périphérique dans
le panneau Informations et support, puis cliquez sur Imprimer la page de
configuration.
Configuration du périphérique (Windows)
Vous pouvez connecter le périphérique directement à un ordinateur ou le partager
entre plusieurs utilisateurs sur un réseau.
Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer
6.0 doit être installé sur l'ordinateur.
Vous devez également disposer de privilèges d'administrateur pour pouvoir
installer un pilote d'imprimante sous Windows 2000, Windows XP ou Windows
Server 2003.
Lors de la configuration du périphérique, HP recommande de connecter le
périphérique après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu
pour rendre l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord
connecté le câble, reportez-vous à la section Pour connecter le périphérique avant
d'installer le logiciel.
Connexion directe
Vous pouvez connecter le périphérique à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
Remarque Si vous installez le logiciel du périphérique et connectez le
périphérique à un ordinateur fonctionnant sous Windows, vous pouvez relier
d'autres périphériques au même ordinateur à l'aide de câbles USB sans devoir
réinstaller le logiciel.
Lors de la configuration du périphérique, HP vous recommande de connecter le
périphérique après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu
pour rendre l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord
connecté le câble, reportez-vous à la section Pour connecter le périphérique avant
d'installer le logiciel.
Configuration du périphérique (Windows)
41
Chapitre 4
Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé)
1. Refermez toute application en cours d'exécution.
2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD
démarre automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement,
double-cliquez sur l'icône d'installation sur le CD de démarrage.
3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer, puis suivez les instructions à l'écran.
4. Lorsque vous y êtes invité, mettez le périphérique sous tension et connectez-le à
l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'Assistant Nouveau matériel détecté
apparaît et l'icône du périphérique est créée dans le dossier Imprimantes.
Remarque Vous pourrez brancher le câble USB ultérieurement, au moment
d'utiliser le périphérique.
Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres ordinateurs via une
mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau local. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Pour partager le périphérique sur un
réseau localement partagé.
Pour connecter le périphérique avant d'installer le logiciel
Si vous avez connecté le périphérique à l'ordinateur avant d'installer le logiciel de
l'imprimante, l'assistan Nouveau matériel détecté apparaît à l'écran.
Remarque Si vous avez mis le périphérique sous tension, ne l'éteignez pas et ne
débranchez pas le câble du périphérique tant que le programme d'installation est
en cours d'exécution. Sinon, ce dernier sera interrompu.
1. Dans la boîte de dialogue Nouveau matériel détecté qui affiche des méthodes
pour localiser le pilote d'imprimante, sélectionnez l'option Avancé, puis cliquez sur
Suivant.
Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matériel détecté effectuer
une recherche automatique du pilote.
2. Cochez la case permettant d'indiquer l'emplacement du pilote et assurez-vous que
les autres cases à cocher sont désactivées.
3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD
s'affiche, fermez-le.
4. Cliquez sur Parcourir pour accéder au répertoire racine du CD de démarrage (D,
par exemple), puis cliquez sur OK.
5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matériel détecté.
L'assistant lance automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre
un certain temps).
7. Terminez la procédure d'installation.
Remarque Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres
ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur
réseau local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour partager le
périphérique sur un réseau localement partagé.
42
Configuration et gestion
Pour partager le périphérique sur un réseau localement partagé
Dans le cas d'un réseau partagé localement, le périphérique est branché directement
au connecteur USB d'un ordinateur déterminé (appelé serveur), pour être partagé par
d'autres ordinateurs (clients).
Remarque Si vous partagez un périphérique connecté directement, utilisez
comme serveur l'ordinateur équipé du système d'exploitation le plus récent. Par
exemple, si vous disposez d'un ordinateur fonctionnant sous Windows XP et d'un
autre avec une version antérieure de Windows, utilisez celui qui est équipé de
Windows XP comme serveur.
N'utilisez cette configuration que pour de petits groupes, et si l'utilisation est
réduite. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment
sur le périphérique.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur
Propriétés, puis sur l'onglet Partage.
3. Cliquez sur l'option de partage du périphérique et attribuez un nom partagé au
périphérique.
4. Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients utilisant d'autres
versions de Windows, cliquez sur Pilotes supplémentaires pour installer ces
pilotes à l'intention des utilisateurs. Le CD de démarrage doit se trouver dans le
lecteur de CD-ROM.
Connexion réseau
Si le périphérique est doté d'une fonctionnalité réseau, il peut être partagé dans un
environnement réseau en étant directement relié au réseau. Ce type de connexion
permet de gérer le périphérique à l'aide du serveur Web intégré à partir de n'importe
quel ordinateur du réseau.
Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer
6.0 doit être installé sur l'ordinateur.
Choisissez l'option d'installation correspondant au type de réseau utilisé :
•
•
Réseau client/serveur : Si votre réseau dispose d'un ordinateur agissant en tant
que serveur d'impression dédié, installez le logiciel du périphérique sur ce serveur,
puis sur les ordinateurs clients. Pour plus d'informations, reportez-vous aux
sections Pour installer le périphérique sur un réseau et Pour installer le logiciel du
périphérique sur des ordinateurs clients. Cette méthode ne permet pas de
partager toute la fonctionnalité du périphérique. Les ordinateurs clients peuvent
uniquement imprimer sur le périphérique.
Réseau poste à poste : Si vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans
serveur d'impression dédié), installez le logiciel sur les ordinateurs qui utiliseront le
périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour installer le
périphérique sur un réseau.
Configuration du périphérique (Windows)
43
Chapitre 4
Vous pouvez, en outre, connecter une imprimante réseau sur les deux types de
réseaux à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide
de l'assistant Ajout d'imprimante.
Pour installer le périphérique sur un réseau
Exécutez la procédure suivante pour installer le logiciel du périphérique dans les
scénarios de mise en réseau suivants :
Vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur d'impression dédié)
1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le
périphérique au réseau.
2. Fermez tout pare-feu de tiers et toute application en cours d'exécution sur
l'ordinateur qui fait office de serveur d'impression.
3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD
démarre automatiquement. Dans le cas contraire, accédez au lecteur de CD-ROM
de l'ordinateur et double-cliquez sur Setup.exe.
4. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer, puis suivez les instructions à l'écran.
5. Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Réseau câblé/Sans fil et cliquez
sur Suivant.
6. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Remarque Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients Windows,
reportez-vous aux sections Pour installer le logiciel du périphérique sur des
ordinateurs clients et Pour partager le périphérique sur un réseau localement
partagé.
Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients
Une fois les pilotes d'imprimante installés sur l'ordinateur utilisé comme serveur
d'impression, la fonctionnalité d'impression peut être partagée. Les utilisateurs
Windows individuels qui souhaitent utiliser l'imprimante réseau doivent installer le
logiciel sur leur ordinateur (client).
L'ordinateur client peut être relié au périphérique comme suit :
•
•
•
44
Dans le dossier Imprimantes, double-cliquez sur l'icône Ajouter une imprimante,
puis suivez les instructions d'installation en réseau. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de
l'assistant Ajout d'imprimante.
Parcourez le réseau pour trouver le périphérique et faites-le glisser dans votre
dossier Imprimantes.
Ajoutez le périphérique et installez le logiciel à partir du fichier INF sur le réseau.
Les fichiers INF sont enregistrés sur le CD de démarrage dans le répertoire racine
du CD.
Configuration et gestion
Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes
et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant.
3. Sélectionnez Imprimante réseau ou Serveur d'imprimante réseau.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Procédez de l'une des manières suivantes :
Tapez le chemin d'accès réseau ou le nom de la file d'attente du périphérique
partagé, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le
programme vous demande de choisir un modèle de périphérique.
Cliquez sur Suivant, puis recherchez le périphérique dans la liste des
périphériques partagés.
6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour
terminer l'installation.
Configuration du périphérique (Mac OS)
Vous pouvez utiliser le périphérique avec un ordinateur Macintosh unique à l'aide d'un
câble USB ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
Pour installer le logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe
Pour partager le périphérique sur un réseau local
Pour installer le logiciel pour une connexion en réseau ou une connexion directe
1. Connectez le périphérique à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB.
2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Double-cliquez sur
l'icône du CD sur le Bureau, puis sur l'icône d'installation. Vous pouvez également
rechercher le dossier Installer sur le CD de démarrage.
3. Cliquez sur Installer le pilote et suivez les instructions à l'écran.
4. Si nécessaire, partagez le périphérique avec d'autres utilisateurs d'ordinateurs
Macintosh.
• Connexion directe : Partagez le périphérique avec d'autres utilisateurs
d'ordinateurs Macintosh. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Pour partager le périphérique sur un réseau local.
• Connexion en réseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent
utiliser le périphérique en réseau doivent installer le logiciel du périphérique sur
leur ordinateur.
Pour partager le périphérique sur un réseau local
Lorsque vous connectez le périphérique directement, vous pouvez le partager avec
d'autres ordinateurs à l'aide d'une forme simple de mise en réseau connue sous le
nom de partage sur réseau local. N'utilisez cette configuration que pour de petits
Configuration du périphérique (Mac OS)
45
Chapitre 4
groupes, et si l'utilisation est réduite. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque
plusieurs utilisateurs impriment sur le périphérique.
Les exigences de base pour le partage dans un environnement Mac OS sont les
suivantes :
•
•
•
Les ordinateurs Macintosh doivent utiliser le protocole TCP/IP pour communiquer
sur le réseau et disposer d'adresses IP. (AppleTalk n'est pas pris en charge.)
Le périphérique partagé doit être connecté à un port USB intégré de l'ordinateur
hôte Macintosh.
Le logiciel de partage de périphérique doit avoir été installé sur l'ordinateur
Macintosh hôte et l'ordinateur Macintosh client qui utilisent le périphérique partagé.
Le pilote du périphérique ou le PPD du périphérique doit aussi avoir été installé.
(Vous pouvez exécuter le programme d'installation pour installer le logiciel de
partage du périphérique et les fichiers d'aide associés.)
Pour plus d'informations sur le partage d'un périphérique USB, reportez-vous aux
informations d'assistance disponibles sur le site Web d'Apple (www.apple.com) ou
dans l'aide Mac de l'ordinateur
Pour partager le périphérique entre des ordinateurs équipés de Mac OS
1. Activez le partage d'imprimante sur les ordinateurs Macintosh (hôte et clients)
connectés à l'imprimante. Selon la version du système d'exploitation utilisé,
effectuez l'une des interventions suivantes :
• Mac OS 10.3 : Ouvrez Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax
et cochez la case en regard de Partager mes imprimantes avec d'autres
ordinateurs.
• Mac OS 10.4 : Ouvrez Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax,
cliquez sur l'onglet Partage, activez la case en regard de Partager ces
imprimantes avec d'autres ordinateurs, puis sélectionnez l'imprimante à
partager.
2. Pour imprimer à partir des autres ordinateurs Macintosh (les clients) sur le réseau,
procédez comme suit :
a. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Format d'impression dans le
document à imprimer.
b. Dans le menu déroulant en regard de Format pour, sélectionnez
Imprimantes partagées, puis sélectionnez le périphérique.
c. Sélectionnez la Taille du papier, puis cliquez sur OK.
d. Dans le document, cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Imprimer.
e. Dans le menu déroulant en regard de Imprimante, sélectionnez Imprimantes
partagées, puis sélectionnez votre périphérique.
f. Effectuez d'autres réglages, si nécessaire, puis cliquez sur Imprimer.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Si l'installation est incomplète ou que vous avez branché le câble USB sur l'ordinateur
avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de
désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de
l'application du périphérique de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à
46
Configuration et gestion
l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel
associé au périphérique.
Il y a trois méthodes pour désinstaller le logiciel sur un ordinateur sous Windows, et
une seule méthode sur un ordinateur Macintosh.
Pour procéder à une désinstallation à partir d'un ordinateur Windows, méthode 1
1. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à
l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
2. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique hors tension.
3. Suivez les instructions à l'écran.
4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non.
Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas
fonctionner correctement.
5. Redémarrez l’ordinateur.
6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD de démarrage du périphérique dans le
lecteur CD-ROM de l'ordinateur, suivez les instructions affichées et consultez
également la section Pour installer le logiciel avant la connexion du périphérique
(recommandé).
7. Lorsque le logiciel est installé, connectez le périphérique à l'ordinateur.
8. Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique sous tension.
Une fois le périphérique connecté et sous tension, l'exécution de tous les
événements Plug and Play peut prendre quelques minutes.
9. Suivez les instructions à l'écran.
Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît
dans la barre d'état système de Windows.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres,
Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Programmes et fonctionnalités.
2. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez désinstaller, puis cliquez sur
Modifier/Supprimer ou Désinstaller/Modifier.
3. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de
redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant
d'avoir réinstallé le logiciel.
Désinstallation et réinstallation du logiciel
47
Chapitre 4
5. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
6. Suivez les instructions affichées et consultez également Pour installer le logiciel
avant la connexion du périphérique (recommandé).
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3
Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le
menu Démarrer de Windows.
1. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de
votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation.
2. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur.
3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
4. Redémarrez l’ordinateur.
Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de
redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant
d'avoir réinstallé le logiciel.
5. Démarrez de nouveau le programme d'installation du périphérique.
6. Sélectionnez Installer.
7. Suivez les instructions affichées et consultez également Pour installer le logiciel
avant la connexion du périphérique (recommandé).
Pour procéder à une désinstallation à partir d'un ordinateur Macintosh
1. Lancez Gestionnaire de périphériques HP.
2. Cliquez sur Informations et paramètres.
3. Sélectionnez Désinstaller le logiciel AiO HP dans le menu déroulant.
Suivez les instructions à l'écran.
4. Une fois que le logiciel est désinstallé, redémarrez l'ordinateur.
5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans
le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur.
6. Dans le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme
d'installation HP Tout-en-un.
7. Suivez les instructions affichées et consultez également Pour installer le logiciel
avant la connexion du périphérique (recommandé).
48
Configuration et gestion
5
Maintenance et dépannage
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Cartouches d'encre prises en charge
Remplacement des cartouches d'encre
Entretien des têtes d'impression
Stockage des fournitures d'impression
Conseils et ressources de dépannage
Résolution des problèmes d'impression
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Résolution des problèmes de gestion de périphérique
Dépannage des problèmes d'installation
Élimination des bourrages
Cartouches d'encre prises en charge
La disponibilité des cartouches d'encre varie selon le pays/la région. Les cartouches
d'encre sont proposées en différents formats. Pour obtenir la liste des cartouches
d'encre prises en charge pour votre périphérique, imprimez la page de diagnostics de
l'autotest et lisez les informations dans la section d'état des cartouches d'encre. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics
de l'autotest.
Vous trouverez le numéro de la cartouche d'encre aux endroits suivants :
Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes
manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui
prépare le périphérique et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de
l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que
l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans
la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/
inkusage.
•
•
•
•
•
Sur la page de diagnostics de l'autotest (reportez-vous à la section Description de
la page de diagnostics de l'autotest).
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
Sur la page Informations du serveur Web intégré (reportez-vous à la section
Serveur Web intégré).
Windows : Dans la Boîte à outils, si vous disposez d'une communication
bidirectionnelle, cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés, faites défiler l'écran
pour atteindre le bouton Détails sur la cartouche, puis cliquez sur Détails sur la
cartouche.
Mac OS : Dans HP Printer Utility,, cliquez sur Fournir des informations dans le
volet Informations et support, puis cliquez sur Informations sur fournitures au
détail.
Maintenance et dépannage
49
Chapitre 5
Remplacement des cartouches d'encre
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir de la Boîte à outils
(Windows), de HP Printer Utility (Mac OS) ou du serveur Web intégré. Pour plus
d'informations sur l'utilisation de ces outils, reportez-vous à la section Utilisation des
outils de gestion du périphérique. Vous pouvez également imprimer la page de
diagnostics de l'autotest pour voir ces informations (reportez-vous à la section
Description de la page de diagnostics de l'autotest).
Remarque Les niveaux d'encre affichés ne sont que des estimations. Les
volumes d'encre réels peuvent être différents.
Lorsque vous retirez une cartouche de son emballage, installez-la directement.
N'enlevez pas une cartouche du périphérique pendant des longues périodes.
Pour savoir quelles cartouches utiliser avec le périphérique, reportez-vous à la
section Fournitures.
Pour remplacer les cartouches d'encre
1. Tirez doucement pour ouvrir le capot des cartouches d'encre.
2. Retirez la cartouche d'impression qui doit être remplacée en la saisissant entre
votre pouce et votre index et en la tirant fermement vers vous.
3. Retirez la nouvelle cartouche d'encre de son emballage.
4. Alignez chaque cartouche sur l'emplacement de la couleur correspondante, puis
insérez la cartouche dans son logement. Appuyez fermement sur la cartouche
pour assurer un bon contact.
5. Fermez le capot des cartouches d'encre.
50
Maintenance et dépannage
Entretien des têtes d'impression
Si les caractères imprimés sont incomplets ou que des points ou des lignes
n'apparaissent pas sur le document imprimé, il est possible que les gicleurs d'encre
soient encrassés et que vous deviez nettoyer les têtes d'impression.
Lorsque la qualité de l'impression se dégrade, effectuez la procédure appropriée en
suivant la séquence ci-dessous :
1. Vérifiez l'état des têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Pour vérifier l'état des têtes d'impression.
2. Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les
actions recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour
imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression.
3. Nettoyez les têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Pour nettoyer les têtes d'impression.
4. Si les problèmes persistent après le nettoyage, remplacez les têtes d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour remplacer les têtes
d'impression.
Attention HP décline toute responsabilité pour les détériorations du périphérique
résultant de la modification des têtes d'impression.
Cette section porte sur les tâches de maintenance des têtes d'impression ci-dessous :
•
•
•
•
•
•
•
Pour vérifier l'état des têtes d'impression
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression
Pour aligner les têtes d'impression
Pour étalonner le saut de ligne
Pour nettoyer les têtes d'impression
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression
Pour remplacer les têtes d'impression
Pour vérifier l'état des têtes d'impression
Choisissez l'une des méthodes suivantes pour vérifier l'état des têtes d'impression. Si
une tête d'impression est en mauvais état, vous pouvez soit effectuer l'une ou
plusieurs des fonctions d'entretien, soit nettoyer ou remplacer la tête d'impression.
•
•
•
Page de diagnostics de l'autotest : Imprimez la page de diagnostics de l'autotest
sur une feuille de papier blanc et consultez ensuite la section relative à l'état des
têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Description
de la page de diagnostics de l'autotest.
Serveur Web intégré : Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Ouverture du serveur Web intégré. Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur Encre en stock dans le volet de gauche.
Boîte à outils (Windows) : Ouvrez la Boîte à outils. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Pour ouvrir la Boîte à outils. Cliquez sur l'onglet
Informations, puis sur État des têtes d'impression.
Entretien des têtes d'impression
51
Chapitre 5
Pour imprimer la page de diagnostics de qualité d'impression
Utilisez la page de diagnostics de qualité d'impression pour diagnostiquer les
problèmes qui peuvent affecter la qualité d'impression. Cela vous aidera à déterminer
s'il y a lieu d'exécuter des services de maintenance en vue d'améliorer la qualité
d'impression. Cette page indique également le niveau d'encre et l'état des têtes
d'impression.
•
Panneau de commande : Maintenez enfoncé le bouton
(bouton
Alimentation), appuyez sept fois sur (bouton Annuler), appuyez deux fois sur
(bouton Reprise), puis relâchez le bouton
(bouton Alimentation).
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, cliquez sur Services de
périphérique dans le volet gauche, sélectionnez Page de diagnostics PQ
(qualité d'impression) dans la liste déroulante de la section Qualité
d'impression et cliquez sur Exécuter les diagnostics.
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Imprimer la
page de diagnostics PQ (qualité d'impression) et suivez les instructions à
l'écran.
HP Printer Utility (Mac OS) : Cliquez sur Page de diagnostic de la qualité
d'impression dans le panneau Informations et Support.
•
•
•
52
1
Informations sur l'imprimante : Affiche des informations sur le périphérique (telles que
le numéro de modèle du produit, le numéro de série et la version du microprogramme), le
nombre de pages imprimées à partir des bacs et de l'accessoire d'impression recto verso,
des informations sur le niveau d'encre et l'état des têtes d'impression.
2
Motif de test 1 : Si les traits ne sont pas droits et reliés, alignez les têtes d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour aligner les têtes d'impression.
Maintenance et dépannage
(suite)
3
Motif de test 2 : Si de fines lignes blanches apparaissent entre les blocs de couleur,
nettoyez les têtes d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour
nettoyer les têtes d'impression.
4
Motif de test 3 : Si des lignes foncées ou des espaces blancs apparaissent aux endroits
indiqués par les flèches, étalonnez le saut de ligne. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Pour étalonner le saut de ligne.
Pour aligner les têtes d'impression
Chaque fois que vous remplacez une tête d'impression, le périphérique aligne
automatiquement les têtes pour assurer une qualité d'impression optimale.
Cependant, si l'aspect des pages imprimées indique que les têtes sont mal alignées,
vous pouvez lancer la procédure d'alignement manuellement.
•
•
•
•
Panneau de commande : Maintenez enfoncé le bouton
(bouton
Alimentation), appuyez trois fois sur (bouton Reprise), puis relâchez le bouton
(bouton Alimentation
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services du
périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Aligner les têtes
d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et
cliquez enfin sur Exécuter les diagnostics.
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Aligner les
têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.
HP Printer Utility (Mac OS) : Sélectionnez Aligner dans le panneau
Informations et support.
Pour étalonner le saut de ligne
Si un phénomène de crénelage ou de bande apparaît sur l'impression (lignes claires
ou sombres sur des blocs colorés), étalonnez le saut de ligne de l'imprimante.
•
•
•
•
Panneau de commande : Maintenez enfoncé le bouton
(bouton
Alimentation), appuyez 14 fois sur (bouton Annuler), appuyez six fois sur
(bouton Reprise), puis relâchez le bouton
(bouton Alimentation).
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services du
périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Étalonner le saut de ligne
dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et cliquez enfin sur
Exécuter les diagnostics.
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Étalonner le
saut de ligne et suivez les instructions à l'écran.
HP Printer Utility (Mac OS) : Sélectionnez Étalonner le saut de ligne dans le
panneau Informations et support.
Pour nettoyer les têtes d'impression
Si les caractères imprimés sont incomplets ou que des points ou des lignes
n'apparaissent pas sur le document imprimé, il est possible que les gicleurs d'encre
soient encrassés et que vous deviez nettoyer les têtes d'impression.
Entretien des têtes d'impression
53
Chapitre 5
Remarque La procédure de nettoyage consomme de l'encre. Il est donc conseillé
de ne nettoyer les têtes d'impression que lorsque cela s'avère nécessaire.
La procédure de nettoyage peut prendre 3,5 minutes et demie. L'imprimante peut
faire du bruit pendant cette opération.
•
•
•
•
Panneau de commande : Maintenez enfoncé le bouton
(bouton
Alimentation), appuyez deux fois sur (bouton Annuler), appuyez une fois sur
(bouton Reprise), puis relâchez le bouton
(bouton Alimentation).
Serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis sur
Services de périphérique dans le volet de gauche, sélectionnez Nettoyer les
têtes d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression et
cliquez enfin sur Exécuter les diagnostics.
Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Nettoyer les
têtes d'impression et suivez les instructions à l'écran.
HP Printer Utility (Mac OS) : Sélectionnez Nettoyer dans le panneau
Informations et support.
Pour nettoyer manuellement les contacts de la tête d'impression
Une fois les têtes d'impression installées, il se peut qu'un ou plusieurs voyants de
têtes d'impression clignotent. Si tel est le cas, vous devrez peut-être nettoyer les
contacts électriques sur les têtes d'impression et dans le périphérique.
Attention Nettoyez uniquement les contacts après avoir tenté de nettoyer les
têtes d'impression. La zone des contacts des têtes d'impression contient des
composants électroniques très sensibles qui peuvent être facilement
endommagés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour nettoyer
les têtes d'impression.
1. Ouvrez le capot.
2. Si le chariot ne se déplace pas automatiquement vers la gauche, maintenez
enfoncé le bouton (bouton Reprise) jusqu'à ce qu'il se déplace. Attendez que le
chariot s'immobilise, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
3. Soulevez le loquet de la tête d'impression.
54
Maintenance et dépannage
4. Soulevez la poignée de la tête d'impression à remplacer et sortez la tête
d'impression de son logement.
5. Procurez-vous un chiffon propre, sec, doux et qui ne peluche pas. Vous pouvez
utiliser de l'essuie-tout ou une peau de chamois pour nettoyer les lunettes.
Attention N'utilisez pas d'eau.
6. Essuyez les contacts électriques de la tête d'impression mais ne touchez pas les
gicleurs.
Attention Les contacts électriques sont les petits carrés couleur cuivre
groupés sur l'une des faces de la tête d'impression.
Les gicleurs se trouvent sur une autre face. L'encre est d'ailleurs visible sur les
gicleurs.
Si vous touchez les gicleurs vous pouvez les abîmer définitivement. Par
ailleurs, l'encre peut tâcher définitivement vos vêtements.
7. Après le nettoyage, placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette en
papier. Veillez à ce que les gicleurs soient tournés vers le haut et ne soient pas en
contact avec le papier.
Entretien des têtes d'impression
55
Chapitre 5
8. Nettoyez les contacts électriques situés dans le logement de la tête d'impression à
l'intérieur du périphérique à l'aide d'un chiffon doux, sec et non pelucheux.
9. Branchez le cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension. Le
panneau de commande doit normalement indiquer qu'il manque une tête
d'impression.
10. Insérez la tête d'impression dans son logement selon le code couleur indiqué
(l'étiquette de la tête d'impression doit correspondre à l'étiquette située sur le
loquet de la tête d'impression). Appuyez fermement sur la tête d'impression pour
assurer un bon contact.
11. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas
pour vous assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire
d'appliquer une certaine pression pour engager le loquet.
12. Si nécessaire, répétez les étapes ci-dessus pour l'autre tête d'impression.
13. Fermez le capot.
14. Si le voyant de la tête d'impression clignote toujours, répétez la procédure de
nettoyage décrite ci-dessus pour la tête d'impression concernée.
15. Si le clignotement continue, remplacez la tête d'impression.
16. Attendez que le périphérique ait initialisé les têtes d'impression et imprimé les
pages d'alignement. Si le périphérique n'imprime pas les pages, lancez la
procédure d'alignement manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section Pour aligner les têtes d'impression.
Pour remplacer les têtes d'impression
Remarque Pour savoir quelles têtes d'impression utiliser avec l'imprimante,
reportez-vous à la section Fournitures.
1. Ouvrez le capot.
2. Si le chariot ne se déplace pas automatiquement vers la gauche, maintenez
enfoncé le bouton (bouton Reprise) jusqu'à ce qu'il se déplace. Attendez que le
chariot s'immobilise, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
56
Maintenance et dépannage
3. Soulevez le loquet de la tête d'impression.
4. Soulevez la poignée d'une tête d'impression et utilisez-la pour retirer la tête de son
logement.
5. Avant d'installer une tête d'impression, agitez verticalement la tête d'impression au
moins six fois avant de la retirer de son emballage.
Entretien des têtes d'impression
57
Chapitre 5
6. Retirez la nouvelle tête d'impression de son emballage, puis enlevez les caches
de protection orange
Attention N'agitez pas les têtes d'impression après le retrait des capuchons.
7. Insérez la tête d'impression dans son logement selon le code couleur indiqué
(l'étiquette de la tête d'impression doit correspondre à l'étiquette située sur le
loquet de la tête d'impression). Appuyez fermement sur la tête d'impression pour
assurer un bon contact.
8. Tirez le loquet des têtes d'impression à fond vers l'avant, puis appuyez vers le bas
pour vous assurer qu'il est correctement engagé. Il est parfois nécessaire
d'appliquer une certaine pression pour engager le loquet.
9. Fermez le capot.
10. Attendez que le périphérique ait initialisé les têtes d'impression et imprimé les
pages d'alignement. Si le périphérique n'imprime pas les pages, lancez la
procédure d'alignement manuellement. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section Pour aligner les têtes d'impression.
Stockage des fournitures d'impression
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
Stockage des cartouches d'encre
Stockage des têtes d'impression
Stockage des cartouches d'encre
Vous pouvez laisser les cartouches d'encre dans le périphérique pendant une période
prolongée. Si vous retirez les cartouches d'encre, placez-les dans un récipient
hermétique, tel qu'un sachet plastique réutilisable.
Stockage des têtes d'impression
Vous pouvez laisser les têtes d'impression dans le périphérique pendant une période
prolongée. Si vous retirez les têtes d'impression, placez-les dans un récipient
hermétique, tel qu'un sachet plastique réutilisable.
58
Maintenance et dépannage
Conseils et ressources de dépannage
Utilisez les conseils et les ressources ci-dessous pour résoudre les problèmes
d'impression.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
En cas de bourrage de papier, reportez-vous à la section Élimination d'un
bourrage dans le périphérique.
En cas de problèmes d'alimentation du papier, tels que des problèmes de
décalage ou de prise du papier, reportez-vous à la section Résolution des
problèmes d'alimentation papier.
Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. Lors de la mise sous
tension initiale, l'initialisation du périphérique dure environ 10 minutes après
l'installation des têtes d'impression.
Vérifiez que le périphérique est prêt. Si des voyants sont allumés ou clignotent,
reportez-vous à la section Signification des voyants du panneau de commande.
Aucun message d'erreur n'apparaît sur l'écran de l'ordinateur.
Le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien connectés
au périphérique. Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur
une prise secteur (CA) opérationnelle et qu'elle est sous tension. Pour les
conditions de tension, consultez la section Caractéristiques électriques.
Le support est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le
périphérique.
Les têtes d'impression et les cartouches d'encre sont bien installées dans leurs
emplacements respectifs, de même couleur. Appuyez fermement sur chacune
d'elles pour assurer un bon contact. Prenez soin de retirer les caches de
protection orange de chaque tête d'impression.
Le loquet des têtes d'impression et tous les capots sont fermés.
Le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto verso en option est
bien en place.
Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés.
Le périphérique peut imprimer une page de diagnostics de l'autotest. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de
l'autotest.
Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous
Windows, configurez-le en tant qu'imprimante par défaut dans le dossier
Imprimantes. Pour Mac OS, choisissez-le comme unité par défaut dans l'utilitaire
de configuration de l'imprimante. Reportez-vous à la documentation de votre
ordinateur pour plus d'informations.
Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur
fonctionnant sous Windows.
Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez
les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant
d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
Certains problèmes peuvent être résolus en réinitialisant le périphérique.
Conseils et ressources de dépannage
59
Chapitre 5
Résolution des problèmes d'impression
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Tous les voyants du périphérique sont allumés ou clignotent
Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
Le périphérique n'accepte pas une tête d'impression
L'impression s'effectue très lentement
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Le périphérique s'arrête de façon inattendue
Vérification de l'alimentation et des connexions
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur
(CA) opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section
Caractéristiques électriques.
Tous les voyants du périphérique sont allumés ou clignotent
Une erreur irrécupérable s'est produite
Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble réseau, câble USB, etc.),
attendez environ 20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendezvous sur le site Web HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières
informations de dépannage ou de télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
Le périphérique ne répond pas (rien ne s'imprime)
Vérification de l'installation du périphérique
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Conseils et ressources de
dépannage.
Vérification de l'initialisation de la tête d'impression
Lors de l'installation ou du remplacement des têtes d'impression, le périphérique
imprime automatiquement quelques pages d'alignement afin d'aligner les têtes. Cette
opération dure environ 10 minutes. Tant qu'elle n'est pas terminée, seules les pages
d'alignement automatique peuvent être imprimées.
Vérification de l'installation du logiciel du périphérique
Si le périphérique est mis hors tension pendant l'impression, un message d'alerte
apparaît sur l'écran de l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, il se peut que le logiciel du
périphérique ne soit pas installé correctement. Pour résoudre ce problème,
désinstallez complètement le logiciel du périphérique, puis réinstallez-le. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Désinstallation et réinstallation du logiciel.
60
Maintenance et dépannage
Vérification des branchements
• Assurez-vous que les deux extrémités du câble réseau/USB sont bien branchées.
• Si le périphérique est relié à un réseau, vérifiez les points suivants :
• Vérifiez le voyant de liaison à l'arrière du périphérique.
• Assurez-vous de ne pas utiliser un câble téléphonique pour connecter le
périphérique.
• Le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et
fonctionne correctement.
Vérification de la configuration du périphérique pour un environnement réseau
Vérifiez que le bon pilote du périphérique et le bon port du pilote sont utilisés. Pour
plus d'informations sur les connexions réseau, reportez-vous à Configuration du
périphérique (Windows), Configuration du périphérique (Mac OS) ou à la
documentation fournie par le fournisseur du réseau.
Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur
Le pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège l'ordinateur de toute
intrusion. Il peut toutefois entraver la communication entre l'ordinateur et le
périphérique. En cas de problème de communication avec le périphérique, essayez de
désactiver le pare-feu temporairement. Si le problème persiste, c'est que le pare-feu
n'est pas à l'origine du problème de communication. Réactivez-le.
Si la désactivation du pare-feu vous permet de communiquer avec le périphérique,
attribuez une adresse IP statique au périphérique, puis réactivez le pare-feu.
Le périphérique n'accepte pas une tête d'impression
Vérification du loquet de la tête d'impression
Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est bien fermé.
Vérification de la tête d'impression
Assurez-vous que la tête d'impression a bien été introduite dans l'emplacement
correspondant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour remplacer les
têtes d'impression.
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Entretien des têtes d'impression.
Mise hors tension du périphérique après le retrait de la tête d'impression
Après avoir retiré la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension, attendez
environ 20 secondes, puis remettez-la sous tension sans la tête d'impression. Une fois
que le périphérique a redémarré, réinsérez la tête d'impression.
Résolution des problèmes d'impression
61
Chapitre 5
L'impression s'effectue très lentement
Vérification de la configuration du système
Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum
recommandé pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Configuration système requise.
Vérification des paramètres du logiciel du périphérique
La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Optimale ou ppp maximal est
sélectionné comme qualité d'impression. Pour accélérer la vitesse d'impression,
sélectionnez d'autres paramètres d'impression dans le pilote du périphérique. Pour
plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Impression d'une page vierge ou impression partielle
Vérifiez que les cartouches d'encre ne sont pas vides
Consultez le panneau de commande ou le serveur Web intégré (reportez-vous à la
section Serveur Web intégré) pour identifier la cartouche vide ou celle dont le niveau
est faible. La Boîte à outils (Windows), l'utilitaire d'impression HP (Mac OS) et la page
de configuration (reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de
l'autotest) vous donnent des informations sur les niveaux d'encre. Si vous imprimez
une page ne contenant que du texte noir et que la page reste vierge, la cartouche
d'encre noire est probablement vide. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Remplacement des cartouches d'encre.
Vérification du loquet de la tête d'impression
Assurez-vous que le loquet de la tête d'impression est bien fermé.
Vérification de la tête d'impression
• Assurez-vous que la tête d'impression a bien été introduite dans l'emplacement
correspondant. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour
remplacer les têtes d'impression.
• Retirez la tête d'impression et vérifiez que les caches de protection orange ont été
entièrement enlevés
Nettoyage de la tête d'impression
Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Entretien des têtes d'impression.
Mise hors tension du périphérique après le retrait de la tête d'impression
Retirez la tête d'impression. Placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette
en papier. Veillez à ce que le gicleur soit orienté vers le haut et ne soit pas en contact
avec le papier. Mettez le périphérique hors tension, attendez environ 20 secondes,
puis remettez-le sous tension sans installer la tête d'impression. Une fois que le
périphérique a redémarré, réintroduisez la tête d'impression.
62
Maintenance et dépannage
Vérification des paramètres du support
• Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de
qualité d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.
• Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au
format de page du support chargé dans le bac.
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Vérification du réglage des marges
Vérifiez que les marges définies pour le document ne débordent pas de la zone
imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Réglage des marges minimales.
Vérification des paramètres de couleur
Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote
d'impression.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique
de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Vérification du chargement du support
Vérifiez que les guides de largeur et de longueur du support sont bien alignés le long
des bords de la pile de supports et que les bacs ne sont pas surchargés. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Vérification du format du support
• Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur
au support utilisé.
• Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante
correspond au format du support chargé dans le bac.
Vérification du réglage des marges
Si une partie du texte ou des graphiques est tronquée au niveau des bords de la page,
vérifiez que les valeurs définies pour les marges ne sont pas supérieures à la zone
Résolution des problèmes d'impression
63
Chapitre 5
imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Réglage des marges minimales.
Vérification de l'orientation de la page
Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans
l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique
de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut être dû à l'incapacité de
l'application à interpréter correctement les paramètres d'impression. Reportez-vous
aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à
la documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le fabricant du
logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Le périphérique imprime la moitié d'une page, puis éjecte le papier
Vérification des cartouches d'encre
Les cartouches sont peut-être vides et la tâche d'impression a été annulée.
Remplacez les cartouches d'encre, puis renvoyez la tâche d'impression au
périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement des
cartouches d'encre.
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
64
Mauvaise qualité d'impression
Impression de caractères incohérents
L'encre fait des traînées
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc
Les couleurs imprimées sont incorrectes
Les documents présentent des bavures de couleurs
Les couleurs ne sont pas alignées correctement
Des lignes ou des points ne figurent pas dans le texte ou l'image
Maintenance et dépannage
Mauvaise qualité d'impression
Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Vérification de la qualité du papier
Le papier ne doit pas être trop humide ni trop rugueux. Vérifiez que le support utilisé
répond aux spécifications de HP, puis essayez de reprendre l'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
Vérification du type de support chargé dans l'imprimante
• Assurez-vous que le bac prend en charge le type de support chargé. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge.
• Vérifiez que vous avez bien sélectionné le bac qui contient le support à utiliser
dans le pilote du périphérique.
Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB
Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB)
peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique
de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un
câble USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Mise hors tension du périphérique après le retrait de la tête d'impression
Retirez la tête d'impression. Placez la tête d'impression sur une feuille ou une serviette
en papier. Veillez à ce que le gicleur soit orienté vers le haut et ne soit pas en contact
avec le papier. Mettez le périphérique hors tension, attendez environ 20 secondes,
puis remettez-le sous tension sans installer la tête d'impression. Une fois que le
périphérique a redémarré, réintroduisez la tête d'impression.
Impression de caractères incohérents
Lorsque l'impression d'une tâche est interrompue, il arrive que le périphérique ne
puisse pas reconnaître la suite de la tâche.
Annulez la tâche et attendez que le périphérique soit à nouveau prêt. Si le
périphérique ne revient pas à l'état Prêt, annulez toutes les tâches et attendez à
nouveau. Lorsque le périphérique est prêt, relancez la tâche. Si l'ordinateur vous invite
à réessayer d'imprimer la tâche, cliquez sur Annuler.
Vérification des branchements
Si le périphérique et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être
dû à un mauvais branchement du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème
persiste, éteignez le périphérique, débranchez le câble du périphérique, rallumez le
périphérique sans brancher le câble et supprimez toutes les tâches en attente dans la
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
65
Chapitre 5
file d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote plus,
rebranchez le câble.
Vérification du fichier du document
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez
imprimer d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une
copie de sauvegarde du document, si vous en avez une.
L'encre fait des traînées
Vérification des paramètres d'impression
• Lorsque vous imprimez des documents qui utilisent beaucoup d'encre, laissez-les
sécher plus longtemps avant de les manipuler. Cette instruction s'applique
particulièrement aux transparents. Dans le pilote de l'imprimante, sélectionnez la
qualité d'impression Optimale, augmentez le temps de séchage et diminuez la
saturation d'encre à l'aide du volume d'encre disponible dans les fonctions
avancées (Windows) ou dans les fonctions d'encre (Mac OS). Notez toutefois que
la réduction de la saturation de l'encre peut donner à vos documents un aspect
délavé.
• Les documents couleur qui ont des couleurs riches et mélangées peuvent
présenter des taches s'ils sont imprimés en mode Supérieur. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression, tel que Normale, pour réduire la quantité d'encre ou
d'utiliser du papier HP Premium, spécialement conçu pour l'impression de
documents aux couleurs vives. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Modification des paramètres d'impression.
Vérification du type de support
Certains types de supports acceptent mal l'encre. Pour ces types de supports, l'encre
sèche plus lentement et des bavures peuvent se produire. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète
Vérification du type de support
Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec le périphérique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
Vérification du mode d'impression
Essayez d'utiliser le mode Supérieure du pilote d'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
66
Maintenance et dépannage
Les documents imprimés sont pâles ou leurs couleurs sont ternes
Vérification du mode d'impression
Les modes Brouillon ou Rapide du pilote de l'imprimante vous permettent d'imprimer
plus rapidement et conviennent parfaitement à l'impression de brouillons. Pour obtenir
de meilleurs résultats, sélectionnez Normale ou Optimale. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Vérification du paramétrage du type de papier
En cas d'impression sur des transparents ou d'autres supports spéciaux, sélectionnez
le type de support correspondant dans le pilote du périphérique. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer sur des supports spéciaux ou
à format personnalisé (Windows).
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Les couleurs sont imprimées en noir et blanc
Vérification des paramètres d'impression
Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote de
l'imprimante.
Les couleurs imprimées sont incorrectes
Vérification des paramètres d'impression
Vérifiez que Imprimer en niveaux de gris n'est pas sélectionné dans le pilote de
l'imprimante.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Les documents présentent des bavures de couleurs
Vérification des cartouches d'encre
Vérifiez que les cartouches d'encre n'ont pas été bricolées. Le remplissage de
cartouches et l'utilisation d'encres incompatibles peuvent affecter ce système
d'impression sophistiqué, ce qui risque de diminuer la qualité d'impression et
d'endommager le périphérique et la tête d'impression. HP n'apporte aucune garantie
Impression de mauvaise qualité et résultats inattendus
67
Chapitre 5
ni assistance pour des cartouches d'encre reconditionnées. Pour plus d'informations
sur la commande, reportez-vous à la section Fournitures et accessoires HP.
Vérification du type de support
Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec le périphérique.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Les couleurs ne sont pas alignées correctement
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Vérification du placement des images
Utilisez le zoom ou la fonctionnalité d'aperçu avant impression de votre application
pour vérifier les intervalles dans le placement des images sur la page.
Des lignes ou des points ne figurent pas dans le texte ou l'image
Vérification du mode d'impression
Essayez d'utiliser le mode Supérieure du pilote d'imprimante. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression.
Vérification des têtes d'impression
Imprimez la page de diagnostic de la qualité d'impression sur du papier blanc.
Examinez les éventuelles zones qui présentent un problème et exécutez les actions
recommandées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour imprimer la
page de diagnostics de qualité d'impression.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
Pour obtenir des informations sur l'élimination des bourrages, reportez-vous à la
section Élimination d'un bourrage dans le périphérique.
•
•
68
Impossible d'insérer le bac 2 en option
Un autre problème d'alimentation du papier se produit
Maintenance et dépannage
Impossible d'insérer le bac 2 en option
•
•
Replacez le bac. Veillez à bien l'aligner dans l'ouverture du périphérique.
Vérifiez qu'il n'y a pas de bourrage papier. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Élimination d'un bourrage dans le périphérique.
Un autre problème d'alimentation du papier se produit
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac
Utilisez uniquement des supports pris en charge par le périphérique et le bac utilisés.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris
en charge.
Le support n'est pas prélevé du bac
• Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Chargement des supports. Déramez la pile de support
avant de la charger.
• Vérifiez que les guides papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le
papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation.
• Vérifiez que le bac est entièrement chargé. Si vous utilisez un support spécial
uniquement disponible en petites quantités, essayez de placer le support spécial
au-dessus de l'autre papier de même format pour aider à remplir le bac. Certains
supports s'alimentent plus facilement lorsque le bac est plein.
• Vérifiez que le bac 2 (en option) est correctement inséré.
Le support ne sort pas correctement
• Vérifiez que la rallonge du bac de sortie est tirée vers l'extérieur. Sinon, les pages
risquent de tomber en sortant du périphérique.
•
Retirez les supports en excès du bac de sortie. Le nombre de feuilles que le bac
peut contenir est limité.
Résolution des problèmes d'alimentation papier
69
Chapitre 5
Les pages sortent de travers
• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est aligné par rapport aux
guides papier. Si le bac est amovible, sortez-le du périphérique et rechargez
correctement le support en vous assurant que les guides papier sont bien alignés.
• Assurez-vous que le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto
verso est correctement installé.
• Chargez le support dans le périphérique seulement lorsqu'il n'imprime pas.
• Lorsque vous réinsérez un bac amovible dans le périphérique, procédez
délicatement. L'insertion forcée d'une grosse pile de papier peut provoquer le
glissement de feuilles à l'intérieur du périphérique et induire un bourrage ou la
prise de plusieurs feuilles à la fois.
L'imprimante prend plusieurs pages à la fois
• Déramez la pile de support avant de la charger.
• Vérifiez que les guides papier sont placés correctement face aux marques de
format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en
contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle.
• Vérifiez que le bac n'est pas trop plein.
• Vérifiez que le bac est entièrement chargé. Si vous utilisez un support spécial
uniquement disponible en petites quantités, essayez de placer le support spécial
au-dessus de l'autre papier de même format pour aider à remplir le bac. Certains
supports s'alimentent plus facilement lorsque le bac est plein.
• Lorsque vous réinsérez un bac amovible dans le périphérique, procédez
délicatement. L'insertion forcée d'une grosse pile de papier peut provoquer le
glissement de feuilles à l'intérieur du périphérique et induire un bourrage ou la
prise de plusieurs feuilles à la fois.
• Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Résolution des problèmes de gestion de périphérique
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion du
périphérique. Cette section contient la rubrique suivante :
•
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau
• Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour
connecter le périphérique au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Configuration du périphérique (Windows) ou Configuration du périphérique
(Mac OS).
• Vérifiez que le câble réseau est bien branché sur le périphérique.
• Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension et fonctionne correctement.
70
Maintenance et dépannage
Vérification de l'ordinateur
Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau.
Vérification du navigateur Web
Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise.
Vérification de l'adresse IP de l'imprimante
• Pour consulter l'adresse IP du périphérique à partir du panneau de commande,
imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous
à la section Présentation de la page de configuration réseau.
• Soumettez un requête Ping au périphérique en utilisant l'adresse IP à partir de
l'invite de commande.
Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en
réponse à l'invite MS-DOS :
C:\Ping 123.123.123.123
Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de
dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Dépannage des problèmes d'installation
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la
section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support
technique HP.
•
•
•
Suggestions pour l'installation du matériel
Suggestions pour l'installation du logiciel
Résolution des problèmes réseau
Suggestions pour l'installation du matériel
Vérification du périphérique
• Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de
l'extérieur et de l'intérieur du périphérique.
• Vérifiez que le périphérique contient du papier.
• Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote à l'exception du voyant
Alimentation, qui doit être allumé. Si un autre voyant clignote ou reste allumé,
cela indique un état d'erreur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Signification des voyants du panneau de commande.
• Vérifiez que le périphérique peut imprimer une page de diagnostics de l'autotest.
• Le panneau d'accès arrière ou l'unité recto verso est bien en place.
Vérification des connexions matérielles
• Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état.
• Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur le périphérique
et sur une prise de courant en service.
Dépannage des problèmes d'installation
71
Chapitre 5
Vérification des têtes d'impression et des cartouches d'encre
• Vérifiez que toutes les têtes d'impression et cartouches d'encre sont correctement
installées dans l'emplacement à codage couleur approprié. Appuyez fermement
sur chacune d'elles pour assurer un bon contact. Le périphérique ne peut pas
fonctionner si elles ne sont pas toutes installées.
• Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.
Suggestions pour l'installation du logiciel
Vérification de l'ordinateur
• Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
• Dans le Gestionnaire de périphériques de Windows, vérifiez que les pilotes USB
n'ont pas été désactivés.
• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows et si ce dernier ne
parvient pas à détecter le périphérique, exécutez l'utilitaire de désinstallation (util
\ccc\uninstall.bat sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation
complète du pilote du périphérique. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote
du périphérique.
Vérification des étapes préalables à l'installation
• Veillez à utiliser le CD de démarrage qui contient le logiciel d'installation adapté à
votre système d'exploitation.
• Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés.
• Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte.
• Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de
CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le
pilote du périphérique sur le site Web HP (www.hp.com/support).
Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le
programme d'installation.
Résolution des problèmes réseau
Résolution des problèmes réseau
• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel du périphérique, procédez aux
vérifications suivantes :
• Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique.
• Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.
• Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes
de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou
désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.
72
Maintenance et dépannage
•
•
Assurez-vous que le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les
ordinateurs qui l'utiliseront.
• Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez
la page de configuration réseau, puis entrez manuellement l'adresse IP dans le
programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Présentation de la page de configuration réseau.
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les
ports réseau créés dans le pilote du périphérique correspondent à l'adresse IP du
périphérique :
• Imprimez la page de configuration réseau du périphérique.
• Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou
Imprimantes et télécopieurs.
-OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur
Imprimantes.
• Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez
sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports.
• Sélectionnez le port TCP/IP du périphérique, puis cliquez sur Configurer le
port.
• Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à
celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont
différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin
qu'elle correspond à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.
• Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes
de dialogue.
Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé
• Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que
toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des problèmes
réseau » sont réunies.
• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette
opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un
conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
Pour réinitialiser les paramètres réseau du périphérique (disponibles avec
certains modèles)
1. Maintenez enfoncé le bouton
(bouton Page de configuration), appuyez trois
fois sur (bouton Reprise), puis relâchez le bouton
(bouton Page de
configuration). Le voyant Alimentation clignote pendant quelques secondes.
Attendez que ce voyant reste allumé.
2. Appuyez sur
(bouton Page de configuration) pour imprimer la page de
configuration réseau et vérifiez que les paramètres réseau ont bien été
réinitialisés. Par défaut, le nom de réseau (SSID) est "hpsetup" et le mode de
communication est défini sur "ad hoc".
Dépannage des problèmes d'installation
73
Chapitre 5
Élimination des bourrages
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures
suivantes pour tenter d'éliminer le bourrage.
•
•
•
Vérifiez que le papier utilisé est conforme aux spécifications. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
Vérifiez que le papier utilisé n'est pas froissé, plié ou détérioré.
Vérifiez que les bacs d'entrée sont correctement chargés et ne sont pas trop
pleins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des
supports.
•
•
Élimination d'un bourrage dans le périphérique
Conseils pour éviter les bourrages
Élimination d'un bourrage dans le périphérique
Élimination d'un bourrage
1. Retirez tous les supports du bac de sortie.
2. Vérifiez le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto verso.
a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du panneau d'accès arrière ou
de l'accessoire d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'accessoire.
b. Localisez le support d'impression bloqué à l'intérieur du périphérique, saisissezle à deux mains et tirez-le vers vous.
c. Si le bourrage ne se situe pas à ce niveau, appuyez sur le verrou situé dans la
partie supérieure de l'accessoire d'impression recto verso et abaissez son
capot. Si le bourrage se situe à l'intérieur du périphérique, dégagez-le avec
précaution. Fermez le capot en question.
d. Réinsérez le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto verso
dans le périphérique.
74
Maintenance et dépannage
3. Si vous ne parvenez pas à localiser le bourrage, soulevez le bac de sortie et
vérifiez s'il ne se situe pas au niveau du bac 1. Si un support est bloqué dans le
bac, procédez comme suit :
a. Soulevez le bac de sortie.
b. Tirez le papier vers vous.
c. Replacez le bac de sortie.
4. Si vous n'avez pas localisé le bourrage et que le bac 2 est installé, retirez celui-ci
et essayez d'enlever le support bloqué. Si vous n'y parvenez pas, faites ce qui suit :
a. Vérifiez que le périphérique est hors tension et débranchez le cordon
d'alimentation.
b. Soulevez le bac 2 du périphérique.
c. Retirez le support coincé de la partie inférieure du périphérique ou du bac 2.
d. Replacez le périphérique au-dessus du bac 2.
5. Ouvrez le capot d'accès au chariot d'impression. S'il reste du papier à l'intérieur du
périphérique, vérifiez que le chariot est sur la droite du périphérique, retirez les
morceaux de papier restants ou le support froissé et tirez le support vers vous, par
le haut du périphérique.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans le périphérique s'il est sous
tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez le capot supérieur, le
chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté droit du périphérique. S'il
ne le fait pas, éteignez le périphérique avant de retirer le support bloqué.
6. Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez le périphérique
sous tension (si vous l'aviez éteint) et envoyez de nouveau la tâche d'impression.
Conseils pour éviter les bourrages
•
•
•
•
•
Assurez-vous qu'aucun obstacle ne bloque le circuit du papier.
Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Spécifications des supports pris en charge.
Chargez le papier correctement, jamais en cours d'impression. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
Lors de la réinsertion du bac 2 (en option) dans le périphérique, procédez
délicatement à l'opération. L'insertion forcée d'une grosse pile de papier peut
provoquer le glissement de feuilles à l'intérieur du périphérique et induire un
bourrage ou la prise de plusieurs feuilles à la fois.
N'utilisez pas de supports endommagés, ondulés ou froissés.
Élimination des bourrages
75
Chapitre 5
•
•
•
•
76
Utilisez toujours des supports conformes aux spécifications. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section Sélection des supports d'impression.
Vérifiez que le bac de sortie n'est pas trop plein.
Vérifiez que le support est aligné sur le côté droit du bac.
Vérifiez que les guides de longueur et de largeur du support sont bien placés
contre le support, sans toutefois le froisser ou le plier.
Maintenance et dépannage
6
Signification des voyants du
panneau de commande
Les voyants du panneau de commande indiquent l'état des différents composants et
sont pratiques pour diagnostiquer les problèmes d'impression. Cette section contient
des informations sur les voyants, leur signification et les mesures à prendre en cas de
besoin.
•
•
Interprétation des voyants du panneau de commande
Interprétation des voyants du connecteur réseau
Interprétation des voyants du panneau de commande
1
Voyants des cartouches d'encre
2
Voyants des têtes d'impression
3
Bouton Page de configuration
4
Bouton Annuler
5
Bouton et voyant Reprise
6
Bouton et voyant Alimentation
(disponible uniquement sur certains modèles)
Signification des voyants du panneau de commande
77
Chapitre 6
Rendez-vous sur le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les
dernières informations de dépannage ou de télécharger les correctifs et mises à jour
du produit.
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Tous les voyants sont éteints.
Le périphérique est
hors tension.
•
•
Le voyant Alimentation est allumé.
Branchez le câble
d'alimentation.
Appuyez sur le
bouton
Alimentation.
Le périphérique est
prêt.
Aucune action n'est
requise.
Le voyant Alimentation clignote.
Le périphérique est en
cours de démarrage ou
d'arrêt, ou il traite une
tâche d'impression.
Aucune action n'est
requise.
Le périphérique attend
que l'encre sèche.
Attendez le séchage
de l'encre.
Le voyant Alimentation et le voyant Reprise clignotent.
Du papier est coincé
dans le périphérique.
Retirez tous les
supports du bac de
sortie. Localisez le
bourrage et supprimezle. Reportez-vous à la
section Élimination
d'un bourrage dans le
périphérique.
78
Signification des voyants du panneau de commande
(suite)
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le chariot du
périphérique est bloqué.
•
•
•
Le voyant Alimentation est allumé et le voyant Reprise clignote.
Ouvrez le capot
supérieur et retirez
les obstructions
(bourrage de
papier, par
exemple).
Appuyez sur le
bouton Reprise
pour poursuivre
l'impression.
Si l'erreur persiste,
mettez le
périphérique hors
tension, puis à
nouveau sous
tension.
Le périphérique ne
contient plus de papier.
Chargez du papier,
puis appuyez sur le
bouton
Le voyant Alimentation et le voyant Reprise sont allumés.
Reprise.
Un capot n'est pas
bien fermé.
Vérifiez que tous les
capots sont bien
fermés.
Le panneau d'accès
arrière ou l'unité recto
verso est absent ou
n'est pas inséré
complètement.
Assurez-vous que le
panneau d'accès
arrière ou l'unité recto
verso est inséré
complètement à
l'arrière du
périphérique. (Ces
fonctions sont
disponibles sur
certains modèles.)
Le voyant Alimentation et le voyant Reprise clignotent ; un ou
plusieurs voyants de cartouches d'encre sont allumés.
Une ou plusieurs
cartouches d'encre
Interprétation des voyants du panneau de commande
79
Chapitre 6
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
sont arrivées à
expiration.
Attention Les
opérations d'entretien
ou de réparation du
périphérique requises
suite à l'utilisation de
cartouches d'encre
périmées ne sont pas
couvertes par la
garantie.
•
•
Remplacez la
cartouche d'encre
désignée.
Si vous choisissez
d'utiliser une
cartouche d'encre
périmée,
maintenez le
bouton
Alimentation
enfoncé et
appuyez trois fois
sur le bouton
Reprise. Tous
les voyants
s'éteignent, à
l'exception du
voyant
Alimentation. Les
détériorations qui
peuvent être
engendrées sur
l'imprimante par
l'utilisation de ces
cartouches ne sont
pas couvertes par
la garantie.
80
Signification des voyants du panneau de commande
(suite)
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le voyant Alimentation est allumé et un ou plusieurs voyants de
têtes d'impression clignotent.
Il manque une ou
plusieurs têtes
d'impression.
•
•
•
Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de têtes
d'impression clignotent.
Installez la tête
d'impression
indiquée, puis
essayez
d'imprimer.
Si l'erreur subsiste
après l'installation
de la tête
d'impression
indiquée, reportezvous à la section
Le périphérique
n'accepte pas une
tête d'impression.
Si l'erreur persiste,
remplacez la tête
d'impression
indiquée.
Une ou plusieurs têtes
d'impression sont
défectueuses ou
demandent une
intervention.
•
•
Assurez-vous que
la tête
d'impression
indiquée est bien
installée, puis
essayez
d'imprimer. Retirez
et réinsérez la tête
d'impression si
nécessaire. Pour
plus
d'informations,
reportez-vous à la
section Le
périphérique
n'accepte pas une
tête d'impression.
Si l'erreur persiste,
remplacez la tête
d'impression
désignée.
Interprétation des voyants du panneau de commande
81
Chapitre 6
(suite)
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le voyant Alimentation est allumé et un ou plusieurs voyants de
cartouches d'encre clignotent.
Il manque une ou
plusieurs cartouches
d'encre.
•
•
Installez la
cartouche d'encre
indiquée, puis
essayez
d'imprimer. Le cas
échéant, retirez et
réinsérez plusieurs
fois la cartouche
d'encre.
Si l'erreur persiste,
remplacez la
cartouche d'encre
désignée.
Une ou plusieurs
cartouches d'encre
sont vides et doivent
être remplacées avant
que vous ne puissiez
continuer à imprimer.
Remplacez la
cartouche d'encre
indiquée. Pour obtenir
des informations sur la
commande, reportezvous à la section
Fournitures et
accessoires HP.
Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches
d'encre clignotent.
Une ou plusieurs
cartouches d'encre
sont défectueuses ou
demandent une
intervention.
•
•
82
Signification des voyants du panneau de commande
Assurez-vous que
la cartouche
d'encre indiquée
est bien installée,
puis essayez
d'imprimer. Le cas
échéant, retirez et
réinsérez plusieurs
fois la cartouche
d'encre.
Si l'erreur persiste,
remplacez la
cartouche d'encre
désignée.
(suite)
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le voyant Alimentation et un ou plusieurs voyants de cartouches
d'encre sont allumés.
Une ou plusieurs
cartouches d'encre
sont presque vides et
devront être
remplacées
prochainement.
Procurez-vous de
nouvelles cartouches
d'encre et remplacez
les cartouches
existantes quand elle
sont vides.
Le voyant Alimentation clignote et un ou plusieurs voyants de
cartouches d'encre sont allumés.
Une cartouche d'encre
est vide et doit être
remplacée pour que
vous puissiez
continuer à imprimer.
Remplacez la
cartouche d'encre
indiquée. Pour obtenir
des informations sur la
commande, reportezvous à la section
Fournitures et
accessoires HP.
Tous les voyants sont allumés.
Une erreur
irrécupérable s'est
produite. Reportezvous à la section Tous
les voyants du
périphérique sont
allumés ou clignotent.
Interprétation des voyants du connecteur réseau
1
Voyant d'activité
2
Connecteur réseau
3
Voyant de liaison
Interprétation des voyants du connecteur réseau
83
Chapitre 6
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action recommandée
Le voyant de liaison est allumé. Le voyant d'activité
est éteint.
Le périphérique est connecté au
réseau, mais ne reçoit ou ne transmet
aucune donnée sur le réseau. Le
périphérique est sous tension et inactif.
Aucune action n'est requise.
Le voyant de liaison est allumé. Le voyant d'activité
clignote.
Le périphérique reçoit ou transmet des
données sur le réseau.
Aucune action n'est requise.
Le voyant de liaison est éteint. Le voyant d'activité
est éteint.
Le périphérique est éteint ou n'est pas
connecté au réseau.
Si le périphérique est éteint, mettez-le
sous tension. Si le périphérique est
sous tension et qu'un câble réseau est
connecté, reportez-vous à la section
Résolution des problèmes réseau.
84
Signification des voyants du panneau de commande
A
Fournitures et accessoires HP
Cette section propose des informations sur les fournitures et accessoires HP pour le
périphérique. Ces informations étant susceptibles d'être modifiées, consultez le site Web HP
(www.hpshopping.com) pour obtenir les dernières mises à jour. Vous pouvez également
effectuer des achats sur le site Web.
•
Commande en ligne de fournitures d'impression
•
Accessoires
•
Fournitures
Commande en ligne de fournitures d'impression
Outre le site Web HP, vous pouvez commander des fournitures d'impression au moyen des outils
suivants :
•
Serveur Web intégré : Cliquez sur le bouton Commander des fournitures dans n'importe
quelle page du serveur Web intégré.
•
Boîte à outils (Windows) : Dans l'onglet Niveau d'encre estimé, cliquez sur Acheter en
ligne.
•
HP Printer Utility (Mac OS) : Cliquez sur Etat des fournitures dans le volet Information et
support, cliquez sur le menu déroulant Acheter des fournitures HP, puis choisissez En ligne.
Accessoires
Accessoire d'impression
recto verso automatique HP
C9278A
Accessoire d'impression recto verso
automatique permettant l'impression
automatique des deux côtés d'une
feuille de papier
Bac d'entrée de 350 feuilles
CB009A
Deuxième bac en option acceptant
jusqu'à 350 pages de papier ordinaire
Serveur d'impression HP
Jetdirect 175x Fast Ethernet
J6035G
Serveur d'impression externe
(USB 1.0)
Serveur d'impression HP
Jetdirect en3700 Fast Ethernet
J7942G
Serveur d'impression externe
(USB 2.0)
Serveur d'impression sans fil
HP Jetdirect ew2400 802.11g
(USB 2.0)
J7951G
Serveur d'impression externe sans fil
ou câblé
Fournitures
Cette section porte sur les rubriques suivantes :
•
Cartouches d'encre
•
Têtes d'impression
•
Supports HP
Cartouches d'encre
La disponibilité des cartouches d'encre varie selon le pays/la région. Les cartouches d'encre sont
proposées en différents formats. Pour obtenir la liste des cartouches d'encre prises en charge
pour votre périphérique, imprimez la page de diagnostics de l'autotest et lisez les informations
Fournitures et accessoires HP
85
Annexe A
dans la section d'état des cartouches d'encre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Description de la page de diagnostics de l'autotest.
Vous trouverez le numéro de la cartouche d'encre aux endroits suivants :
•
Sur la page de diagnostics de l'autotest (reportez-vous à la section Description de la page de
diagnostics de l'autotest).
•
Sur l'étiquette de la cartouche d'encre que vous remplacez.
•
Sur la page Informations du serveur Web intégré (reportez-vous à la section Serveur Web
intégré).
•
Windows : Dans la Boîte à outils, si vous disposez d'une communication bidirectionnelle,
cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés, faites défiler l'écran pour atteindre le bouton
Détails sur la cartouche, puis cliquez sur Détails sur la cartouche.
•
Mac OS : Dans HP Printer Utility,, cliquez sur Fournir des informations dans le volet
Informations et support, puis cliquez sur Informations sur fournitures au détail.
Têtes d'impression
HP 88 noir et jaune
C9381A
HP 88 magenta et cyan
C9382A
Supports HP
Pour commander des supports tels que le papier photo HP Premium Plus, le papier HP Premium,
consultez le site www.hp.com.
Choisissez votre pays/région, puis sélectionnez Buy (Acheter) ou Shopping.
86
Fournitures et accessoires HP
B
Assistance technique et garantie
Le chapitre Maintenance et dépannage présente des solutions aux problèmes courants. Si le
périphérique ne fonctionne toujours pas correctement après avoir appliqué les recommandations
de ce chapitre, utilisez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Assistance électronique
•
Assistance téléphonique HP
•
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
•
Conditionnement du périphérique avant expédition
•
Emballage du périphérique
Assistance électronique
Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site Web d'HP, à
l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez
sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Vous y trouverez également une assistance technique, des pilotes, des consommables, des
informations pour passer des commandes, ainsi que d'autres options telles que :
•
Accès aux pages d'assistance en ligne
•
Envoi d'un message électronique à HP afin d'obtenir des réponses à vos questions
•
Discussion en direct avec un technicien HP
•
Vérification de l'existence d'éventuelles mises à jour logicielles
Vous pouvez également obtenir l'assistance de HP via les sources électroniques suivantes :
•
Boîte à outils (Windows) : La Boîte à outils propose des solutions simples et détaillées pour
résoudre les problèmes d'impression courants. Pour plus d'informations, reportez-vous à la
section Boîte à outils (Windows).
•
Serveur Web intégré : Si le périphérique est connecté à un réseau, vous pouvez utiliser son
serveur Web intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et le
gérer à partir de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Serveur Web intégré.
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la région et la langue.
Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant la
période de garantie.
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Avant d'appeler
•
Numéros de l'assistance téléphonique
Avant d'appeler
Consultez le site Web de HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières informations
de dépannage ou télécharger les correctifs et mises à jour du produit.
Assistance technique et garantie
87
Annexe B
Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientèle HP de mieux vous aider, réunissez
les informations suivantes avant d'appeler.
1.
Imprimez la page de diagnostics de l'autotest du périphérique. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section Description de la page de diagnostics de l'autotest. Si le
périphérique n'imprime pas, réunissez les informations ci-dessous :
•
Modèle du périphérique
•
Numéro du modèle et numéro de série (voir à l'arrière du périphérique)
2.
Le système d'exploitation que vous utilisez, par exemple Windows XP.
3.
Si le périphérique est relié à un réseau, identifiez le système d'exploitation réseau.
4.
Identifiez la manière dont le périphérique est connecté à votre ordinateur : connexion USB ou
réseau, par exemple.
5.
Relevez le numéro de version du pilote d'imprimante ; par exemple, HP Officejet Pro série
K5400 Version : 60.52.213.0. Pour obtenir le numéro de version du pilote d'imprimante,
ouvrez la boîte de dialogue des paramètres ou des propriétés de l'imprimante et cliquez sur
l'onglet A propos de.
6.
Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d'une application donnée, notez
l'application et son numéro de version.
Numéros de l'assistance téléphonique
HP propose un peu partout une assistance téléphonique gratuite pendant la période de garantie.
Il est néanmoins possible que certains des numéros répertoriés ci-dessous ne soient pas gratuits.
Pour obtenir la liste récente des numéros de l'assistance téléphonique, consultez le site
www.hp.com/support.
88
Assistance technique et garantie
Assistance téléphonique HP
89
Annexe B
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard
90
Assistance technique et garantie
Conditionnement du périphérique avant expédition
Si, après avoir pris contact avec l'assistance clientèle HP ou être retourné au point de vente,
vous devez renvoyer le périphérique pour entretien, assurez-vous d'enlever et de conserver les
articles suivants avant le renvoi du périphérique :
•
Les cartouches d'encre et les têtes d'impression
•
Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble branché sur le périphérique
•
Tout papier chargé dans le bac d'entrée
•
Tout original que vous pourriez avoir chargé dans le périphérique
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Retrait des cartouches d'encre et des têtes d'impression avant l'expédition
Retrait des cartouches d'encre et des têtes d'impression avant l'expédition
Avant de renvoyer le périphérique, vérifiez que vous avez retiré les cartouches d'encre et les
têtes d'impression.
Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs au Japon.
Pour retirer les cartouches d'encre avant l'expédition
1. Mettez le périphérique sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif et
silencieux. Si vous ne parvenez pas à mettre le périphérique sous tension, ignorez cette
étape et passez à l'étape 2.
Remarque Si vous ne parvenez pas à mettre le périphérique sous tension, vous
pouvez débrancher le cordon d'alimentation et faire glisser manuellement le chariot
d'impression complètement sur la droite afin de retirer les cartouches d'encre.
2.
Tirez doucement pour ouvrir le capot des cartouches d'encre.
3.
Retirez les cartouches d'encre en les saisissant entre le pouce et l'index et en les tirant
fermement vers vous.
Conditionnement du périphérique avant expédition
91
Annexe B
4.
Placez les cartouches d'encre dans une pochette en plastique hermétiquement fermée pour
qu'elles ne sèchent pas et rangez-les. Ne les renvoyez pas avec le périphérique, à moins
que l'agent du centre d'assistance clientèle HP ne vous l'ait demandé.
5.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et attendez quelques minutes que le chariot
d'impression reprenne sa position initiale (à gauche).
6.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique hors tension.
Pour retirer les têtes d'impression avant expédition
1. Ouvrez le capot.
2.
Si le chariot ne se déplace pas automatiquement vers la gauche, maintenez enfoncé le
bouton (bouton Reprise) jusqu'à ce qu'il se déplace. Attendez que le chariot s'immobilise,
puis débranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante.
Remarque S'il s'avère impossible de mettre l'imprimante sous tension, utilisez un stylo
pour retirer le capot des têtes d'impression.
3.
92
Soulevez le loquet de la tête d'impression.
Assistance technique et garantie
4.
Soulevez la poignée d'une tête d'impression et utilisez-la pour retirer la tête de son logement.
5.
Placez les têtes d'impression dans une pochette en plastique hermétiquement fermée pour
qu'elles ne sèchent pas et rangez-les. Ne les renvoyez pas avec le périphérique, à moins
que l'agent du centre d'assistance clientèle HP ne vous l'ait demandé.
6.
Fermez le capot.
Remarque Si vous avez ouvert le capot des têtes d'impression, pressez le loquet avec
votre pouce et réinsérez le capot.
7.
Appuyez sur le bouton Alimentation pour mettre le périphérique hors tension.
Emballage du périphérique
Après la préparation du périphérique, procédez comme suit.
Emballage du périphérique
93
Annexe B
Pour emballer le périphérique
1. Emballez le périphérique pour expédition en utilisant les éléments d'emballage d'origine, si
vous les avez conservés, ou utilisez les éléments d'emballage du périphérique de
remplacement.
Si vous n'avez pas conservé les emballages d'origine, utilisez d'autres emballages adéquats.
Tout dommage subi pendant l'expédition et causé par un emballage inadéquat ou des
conditions de transport inadaptées n'est pas couvert par la garantie.
94
2.
Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton.
3.
Placez les éléments suivants dans le carton d'emballage :
•
une description complète de la panne pour le personnel qualifié (des échantillons
montrant les problèmes de qualité d'impression sont utiles) ;
•
une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat établissant la période de
couverture de la garantie ;
•
vos nom et adresse ainsi que le numéro de téléphone auquel vous pouvez être joint
pendant la journée.
Assistance technique et garantie
C
Caractéristiques du périphérique
Pour connaître les caractéristiques des supports et de la gestion des supports, reportez-vous à la
section Spécifications des supports pris en charge.
•
Spécifications physiques
•
Caractéristiques et fonctions du produit
•
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
•
Configuration système requise
•
Caractéristiques de protocole réseau
•
Caractéristiques du serveur Web intégré
•
Résolutions d'impression
•
Caractéristiques en matière d'environnement
•
Caractéristiques électriques
•
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores
en fonction de la norme ISO 7779)
Spécifications physiques
Taille (largeur x profondeur x hauteur)
•
Périphérique : 496 x 299 x 209 mm (19,5 x 11,8 x 8,2 pouces)
•
Avec accessoire d'impression recto verso : Ajoute 64 mm à l'arrière du périphérique.
•
Avec le bac 2 : Ajoute 76 mm à la hauteur du périphérique.
Poids du périphérique (sans les fournitures d'impression)
•
Périphérique : 8,35 kg (18,4 livres)
•
Avec accessoire d'impression recto verso : Ajoute 0,95 kg (2,0 lb)
•
Avec le bac 2 : Ajoute 2,5 kg (5,5 lb)
Caractéristiques et fonctions du produit
Fonction
Capacité
Connectivité
•
•
Haute vitesse conforme à la norme USB
2.0
Fast Ethernet 10/100Base-TX pour une
connexion au réseau câblé (certains
modèles uniquement)
Méthode d'impression
Imprimante thermique à jet d'encre à
technologie « goutte à la demande »
Cartouches d'encre
Quatre cartouches d'encre (1 pour le noir, 1
pour le cyan, 1 pour le magenta et 1 pour le
jaune)
Têtes d'impression
Deux têtes d'impression (une pour le noire et
le jaune et une autre pour le magenta et le
cyan)
Caractéristiques du périphérique
95
Annexe C
(suite)
Fonction
Capacité
Rendement
Visitez le site www.hp.com/pageyield/ pour
obtenir plus d'informations sur le rendement
estimé des cartouches d'encre.
Langages du périphérique
HP PCL 3 étendu
Prise en charge des polices
Polices US : CG Times, CG Times Italic,
Universe, Universe Italic, Courier, Courier
Italic, Letter Gothic, Letter Gothic Italic.
Facteur d'utilisation
Jusqu'à 7 500 pages par mois
Langues prises en charge sur le panneau de
commande
Bulgare, croate, tchèque, danois, néerlandais,
anglais, finnois, français, allemand, grec,
hongrois, italien, japonais, coréen, norvégien,
polonais, portugais, roumain, russe, chinois
simplifié, slovaque, slovène, espagnol,
suédois, chinois traditionnel, turc, ukrainien.
La disponibilité des langues varie selon le
pays/région.
Caractéristiques du processeur et de la mémoire
Processeur du périphérique
MIPS 5KF 64 bits (300 MHz)
Mémoire du périphérique
•
32 Mo de RAM intégrée
•
16 Mo de Flash ROM intégrée
Configuration système requise
Remarque Pour obtenir les toutes dernières informations sur les systèmes d'exploitation
pris en charge et la configuration système minimale, visitez la page http://www.hp.com/
support/
Compatibilité du système d'exploitation
•
Windows 2000, Windows XP, Windows XP x64 (Édition Professionnelle et Familiale)
•
Mac OS X (versions 10.3.8 et ultérieures, 10.4.x)
•
Linux
Remarque Les pilotes d'imprimante et de scanner pour Windows Server 2003 (versions
32 bits et 64 bits) nécessitent au minimum un processeur Intel® Pentium® II ou Intel Celeron®,
une RAM de 128 Mo, 200 Mo d'espace libre sur le disque dur. Vous pouvez obtenir les
pilotes à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/.
Configuration minimale requise
•
Windows 2000 : Processeur Intel Pentium II ou Celeron, RAM de 128 Mo, espace libre sur
le disque dur de 280 Mo
96
•
Windows XP (32 bits) : Processeur Intel Pentium II ou Celeron, RAM de 128 Mo, espace
libre sur le disque dur de 280 Mo
•
Windows XP x64 : Processeur Intel Pentium II ou Celeron, RAM de 128 Mo, espace libre
sur le disque dur de 280 Mo
Caractéristiques du périphérique
•
Mac OS X (versions 10.3.8 et ultérieures, 10.4.x) : Power PC G3 400 MHz (versions 10.3.8
et ultérieures, v10.4.x) ou Intel Core Duo 1,83 GHz (v10.4.x), mémoire de 128 Mo, 300 Mo
d'espace libre sur disque
•
Microsoft Internet Explorer 6.0
Configuration recommandée
•
Windows 2000 : Processeur Intel Pentium III ou plus puissant, RAM de 256 Mo, espace libre
sur le disque dur de 500 Mo
•
Windows XP (32 bits) : Processeur Intel Pentium III ou plus puissant, RAM de 256 Mo,
espace libre sur le disque dur de 500 Mo
•
Windows XP x64 : Processeur Intel Pentium III ou plus puissant, RAM de 256 Mo, espace
libre sur le disque dur de 500 Mo
•
Mac OS X (versions 10.3.8 et ultérieures, 10.4.x) : Power PC G3 400 MHz (versions 10.3.8
et ultérieures, v10.4.x) ou Intel Core Duo 1,83 GHz (v10.4.x), mémoire de 256 Mo, 600 Mo
d'espace libre sur disque
•
Microsoft Internet Explorer version 6.0 ou ultérieure
Caractéristiques de protocole réseau
Compatibilité avec les systèmes d'exploitation de réseau
•
Windows 2000, Windows XP (32 bits), Windows XP x64 (Professionnel et Édition familiale)
•
Mac OS X (versions 10.3.8 et ultérieures, 10.4.x)
•
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3
•
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2000 Server Terminal Services
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Presentation Server 4.0
•
Microsoft Windows 2003 Server Terminal Services avec Citrix Metaframe XP avec version 3
•
Novell Netware 6, 6.5, Open Enterprise Server 6.5
Protocoles réseau compatibles
TCP/IP
Gestion de réseau
•
Plug-ins HP Web Jetadmin
•
Serveur Web intégré
Caractéristiques
•
Possibilité de configurer et de gérer à distance les périphériques du réseau
•
myPrintMileage
Caractéristiques du serveur Web intégré
Spécifications
•
Un réseau TCP/IP (les réseaux IPX/SPX ne sont pas pris en charge)
•
Navigateur Web (Microsoft Internet Explorer 6.0, Netscape 7.0, Opera 7.54 ou Mozilla Firefox
1.0, ou versions ultérieures)
•
Une connexion réseau (vous ne pouvez pas utiliser le serveur Web intégré connecté
directement à un ordinateur avec un câble USB)
Caractéristiques de protocole réseau
97
Annexe C
•
Connexion Internet (pour certaines fonctionnalités)
Remarque Vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré sans être connecté à Internet.
Certaines fonctions ne seront toutefois pas disponibles.
•
Il doit se trouver du même côté du pare-feu que le périphérique.
Résolutions d'impression
Noire
Jusqu'à 1 200 ppp avec de l'encre noire pigmentée
Couleur
Qualité photo améliorée HP avec les encres Vivera (jusqu'à 4 800 x 1 200 ppp optimisés sur les
papiers photo HP Premium Plus avec 1 200 x 1 200 ppp en entrée)
Caractéristiques en matière d'environnement
Environnement d'exploitation
Température de fonctionnement : De 5 à 40°C
Conditions de fonctionnement recommandées : 15 à 32°C
Humidité relative recommandée : 15 % à 75 %, sans condensation
Conditions de stockage
Température de stockage : -40° à 70°C
Humidité relative pour le stockage : Jusqu'à 90%, sans condensation, à une température de 65°C
Caractéristiques électriques
Alimentation électrique
Adaptateur de courant universel (externe)
Caractéristiques de l'alimentation
Tension d'entrée : de 100 à 240 VCA (± 10%), de 50 à 60 Hz (± 3Hz)
Tension de sortie : 32 Vcc à 2 500 mA
Consommation électrique
34,03 watts
Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode
Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)
Pression sonore (position de spectateur)
LpAd 54 (dBA)
Puissance sonore
LwAd 6,7 (BA)
98
Caractéristiques du périphérique
D
Informations sur la
réglementation
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Déclaration FCC
•
Autres informations sur la réglementation
•
Déclaration de conformité
•
Programme de protection de l'environnement
Déclaration FCC
La commission fédérale des communications des États-Unis (article 47 CFR 15.105) a spécifié
que les avis suivants doivent être présentés aux utilisateurs de ce produit. Ce périphérique est
conforme à l'article 15 des règles de la FCC. L'utilisation est soumise aux deux conditions
suivantes : (1) Ce périphérique ne doit pas pas provoquer d'interférences, et (2) il doit pouvoir
accepter les interférences reçues, y compris les interférences susceptibles d'entraîner un
fonctionnement indésirable.
•
Shielded cables
Shielded cables
Use of a shielded data cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of the FCC
Rules.
Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this equipment
not expressly approved by the Hewlett-Packard Company, may cause harmful interference
and void the FCC authorization to operate this equipment.
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can
radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions,
may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that
interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful
interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment
off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the
following measures:
•
Reorient or relocate the receiving antenna.
•
Increase the separation between the equipment and receiver.
•
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
•
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, CA 94304
(650) 857-1501
Informations sur la réglementation
99
Annexe D
Autres informations sur la réglementation
•
Déclaration EMI (Corée)
•
Déclaration VCCI (Japon)
•
Numéro de modèle réglementaire
•
Déclaration sur le cordon d'alimentation
Déclaration EMI (Corée)
Déclaration VCCI (Japon)
Numéro de modèle réglementaire
Un numéro de modèle réglementaire a été attribué à votre produit dans un souci d'identification
et de respect de la réglementation. Le numéro de modèle réglementaire de ce produit est
SNPRC-0601. Il ne faut pas confondre ce numéro réglementaire avec le nom commercial (HP
Officejet Pro K5300/K5400) ou la référence du produit (C8184A, C8185A, C8194A, C9277A).
Déclaration sur le cordon d'alimentation
Le cordon d'alimentation ne peut pas être réparé. S'il est défectueux, il doit être jeté ou renvoyé
au fournisseur.
100
Informations sur la réglementation
Déclaration de conformité
Déclaration de conformité
101
Annexe D
Programme de protection de l'environnement
HP s'est engagé à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. HP
améliore en permanence les processus de conception de ses produits afin de réduire les impacts
négatifs sur l'environnement de travail et sur les communautés dans lesquelles les appareils sont
fabriqués, expédiés et utilisés. HP a également élaboré des processus visant à limiter les effets
nuisibles liés à l'élimination du périphérique en fin de vie.
Pour plus d'informations sur le programme de protection de l'environnement de HP, rendez vous
à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
•
Réduction et élimination
•
Consommation électrique
•
Fiches techniques de sécurité des produits
•
Recyclage
Réduction et élimination
Papiers
Les fonctions d'impression recto verso et d'impression de plusieurs pages sur une même feuille
de ce produit permettent de réduire la consommation de papier et les demandes en ressources
naturelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces fonctions, reportez-vous au présent
guide.
Consommation d'encre
Le mode Brouillon de ce produit utilise moins d'encre, ce qui permet d'allonger la durée de vie
des cartouches. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote d'imprimante.
Produits chimiques appauvrissant la couche d'ozone
Les produits chimiques qui appauvrissent la couche d'ozone, tels que les chlorofluorocarbones
(CFC), ont été éliminés des processus de fabrication de HP.
Consommation électrique
La consommation d'électricité baisse considérablement en mode PowerSave/Veille ce qui permet
de préserver les ressources naturelles et d'économiser de l'argent sans affecter les performances
du produit.
Pour déterminer le statut de qualification ENERGY STAR® de ce produit, consultez la fiche
technique du produit ou la feuille des spécifications. Les produits admissibles sont également
répertoriés à l’adresse suivante : http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
productdesign/ecolabels.html.
Fiches techniques de sécurité des produits
Vous pouvez obtenir les fiches techniques de sécurité du produit (MSDS) sur le site HP suivant :
www.hp.com/go/msds.
Recyclage
Le recyclage a été pris en compte dans la conception de ce périphérique :
102
•
Le nombre de matériaux utilisés a été réduit au minimum tout en garantissant un
fonctionnement et une fiabilité parfaits.
•
Les différents matériaux ont été conçus pour se séparer facilement.
•
Les attaches et autres connexions sont faciles à repérer et à retirer à l'aide d'outils ordinaires.
•
Les parties les plus importantes ont été conçues pour que vous puissiez y accéder aisément
en vue d'un démontage et d'une réparation faciles.
•
Emballage du produit
•
Plastiques
Informations sur la réglementation
•
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union
européenne
•
Produits et fournitures HP
Emballage du produit
Les matériaux d'emballage de ce périphérique ont été sélectionnés pour offrir une protection
maximale au moindre coût possible, tout en essayant de réduire les impacts sur l'environnement
et de faciliter le recyclage. La construction robuste de ce périphérique contribue à minimiser les
matériaux d'emballage et les dommages.
Plastiques
Les pièces en plastique de plus de 25 grammes portent une marque aux normes internationales
permettant de les identifier à des fins de recyclage une fois le produit devenu inutilisable.
Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de
l'Union européenne
La présence de ce symbole sur le produit ou son emballage
indique que vous ne pouvez pas jeter ce produit avec vos
déchets ménagers. Pour vous débarrasser de cet appareil, vous
devrez le déposer dans un centre de traitement des déchets
spécialisé dans le recyclage des appareils électriques et
électroniques. Le tri et le recyclage sélectifs de vos déchets
contribuent à préserver les ressources naturelles et sont
effectués de telle sorte que ni la santé de l'homme ni
l'environnement ne soient affectés. Pour plus d'informations sur
les sites où vous pouvez déposer vos équipements usagés à
des fins de recyclage, contactez le service concerné de la mairie
de votre lieu de résidence, le service de voirie ou le magasin
dans lequel vous avez acheté le produit.
Produits et fournitures HP
Le service de recyclage Planet Partners™ de HP permet aux consommateurs de recycler
facilement tout équipement informatique, quelle qu'en soit la marque, ainsi que les fournitures
d'impression HP. Grâce aux processus de pointe élaborés par HP, vous avez la garantie que le
matériel et les fournitures d'impression HP dont vous n'avez plus besoin seront recyclés dans le
plus strict respect de l'environnement.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section www.hp.com/recycle.
Programme de protection de l'environnement
103
Index
A
Accessibilité 7
Accessoire d'impression recto
verso
commande en ligne 85
Accessoire recto verso
activer et désactiver dans
le pilote 11
formats de support pris en
charge 15
installation 10
marges, minimales 18
types et grammages des
supports pris en
charge 17
utilisation 24
Accessoires
activer et désactiver dans
le pilote 11
commande 85
garantie 90
installation 10
Administrateur
outils de gestion 29
paramètres 30
Adresse IP
vérification, imprimante 71
Aide
HP Instant Support 37
voir aussi Assistance clientèle
Alignement des têtes
d'impression 53
Alimentation
caractéristiques 98
consommation 102
dépannage 60
Annuler
tâche d'impression 28
Assistance. voir Assistance
clientèle
Assistance clientèle
assistance téléphonique 87
électronique 87
HP Instant Support 37
104
Assistance clientèle
téléphonique 87
Assistance téléphonique 87
B
Bac 1
capacité 17
chargement de supports 19
emplacement 8
formats de support pris en
charge 14
types et grammages des
supports pris en
charge 17
Bac 2
activer et désactiver dans
le pilote 11
capacité 17
chargement de supports 20
commande en ligne 85
dépannage de
l'installation 69
emplacement 8
formats de support pris en
charge 14
installation 10
types et grammages des
supports pris en
charge 17
Bac de sortie
emplacement 8
supports pris en charge 17
Bacs
activer et désactiver dans
le pilote 11
capacités 17
chargement des supports
18
dépannage de
l'alimentation 69
élimination des bourrages
74
emplacement 8
formats de support pris en
charge 14
illustration des guides
papier 8
installation du bac 2 10
réglage par défaut 21
types et grammages des
supports pris en
charge 17
verrouillage 21
Boîte à outils (Windows)
description 33
odenglet Niveau d'encre
estimé 34
onglet Informations 34
Onglet Services 34
ouverture 33
paramètres
d'administrateur 31
Bourrages
élimination 74
éviter 75
supports à éviter 13
C
cables
regulatory compliance
Capacité
bacs 17
Caractéristiques
conditions de stockage
configuration système
requise 96
électriques 98
émissions acoustiques
environnement
d'exploitation 98
physiques 95
processeur et mémoire
protocoles réseau 97
Caractéristiques de
l'environnement
d'exploitation 98
Caractéristiques de tension
Caractéristiques du
processeur 96
Caractéristiques électriques
99
98
98
96
98
98
Index
Caractéristiques en matière
d'environnement 98
Caractéristiques relatives à
l'humidité 98
Caractéristiques relatives à la
température 98
Cartes
bac les prenant en charge
17
formats pris en charge 16
recommandations 14
Cartouches. voir Cartouches
d'encre
Cartouches d'encre
commande en ligne 85
dates d'expiration 39
estimation des niveaux
d'encre 39
état 30
prise en charge 95
prises en charge 49
références 39, 85
remplacement 50
rendement 96
retrait 91
voyants 77
Cartouches d'impression. voir
cartouches d'encre
Centre de solutions 23
Centre de solutions HP 23
Chargement
bac 1 19
bac 2 20
Chlorofluorocarbones (CFC)
dans le produit 102
Conditions de stockage 98
Confidentialité, HP Instant
Support 37
Configuration
réseaux Windows 43
Windows 41
Configuration système
requise 96
Connecteur réseau
éléments, illustration 83
voyants, explication 83
Connecteurs, emplacement 9
Connexion USB
configuration de Mac OS 45
configuration de Windows
41
port, emplacement 8, 9
spécifications 95
Couleurs
bavures 67
caractéristiques 98
dépannage 68
imprimées en noir et blanc,
dépannage 67
incorrectes 67
pâles ou ternes 67
D
Déclaration de conformité
(DOC) 101
Déclaration EMI coréenne 100
Déclaration FCC 99
Déclaration sur le cordon
d'alimentation 100
Déclaration VCCI japonaise
100
Dépannage
alimentation 60
bavures de couleurs 67
conseils 59
couleurs 67, 68
HP Instant Support 37
impression 60
impression de caractères
incohérents 65
impression de texte ou
éléments graphiques
incomplète 66
impression lente 62
informations manquantes
ou incorrectes 63
installation 71
installation du bac 2 69
lignes ou points
manquants 68
pages de travers 70
pages tronquées,
positionnement incorrect
du texte ou des
graphiques 63
pages vierges imprimées
62
pare-feu 61
plusieurs pages sont
prélevées à la fois 70
problèmes d'alimentation
papier 68
qualité d'impression 64
rien ne s'imprime 60
serveur Web intégré 70
support non prélevé du
bac 69
têtes d'impression 61
traînée d'encre 66
voyants 77
Désinstallation du logiciel
Mac OS 48
Windows 47
Deux faces, impression 24
documentation 5
E
Emballage du périphérique 93
Emissions acoustiques 98
Entrée d'alimentation,
emplacement 9
Enveloppes
bac les prenant en charge
17
formats pris en charge 15
recommandations 14
Étalonnage du saut de ligne 53
État
fournitures 30
EWS. voir Serveur Web intégré
Expédition du périphérique 91
F
Facteur d'utilisation 96
Fiches techniques de sécurité
des produits (MSDS) 102
Fournitures
commande en ligne 85
état 30
myPrintMileage 38
rendement 96
G
Garantie 90
Graphiques
impression incomplète 66
lignes ou points
manquants 68
H
HP Instant Support
accès 38
description 37
myPrintMileage 37
sécurité et confidentialité 37
HP Printer Utility (Mac OS)
ouverture 35
105
paramètres de
l'administrateur 31
volets 35
HP Web Jetadmin
description 37
I
Impression
annuler 28
dépannage 60
double face 24
lente 62
paramètres 22
Impression lente, dépannage
62
Impression recto verso 24
Impression sans bordure
Mac OS 27
Windows 27
Imprimante
accessoires installés,
pages imprimées 39
journal des événements 39
nom et numéro 39
Informations manquantes ou
incorrectes, dépannage 63
Informations sur la
réglementation 99
Informations sur le niveau de
bruit 98
ink cartridges
garantie 90
Installation
accessoire recto verso 10
accessoires 10
Ajout d'imprimante,
Windows 45
bac 2 10
cartouches d'encre 50
dépannage 71
logiciel pour Windows 41
logiciel réseau Windows 43
logiciels pour Mac OS 45
Installation Ajout
d'imprimante 45
L
Langage, périphérique 96
Langue, imprimante 96
Lignes ou points manquants,
dépannage 68
Lisezmoi 5
106
Logiciel
désinstallation à partir de
Mac OS 48
désinstallation à partir de
Windows 47
garantie 90
installation sous Mac OS 45
installation sous Windows
41
outils de gestion 29
paramètres des
accessoires 11
M
Mac OS
activer et désactiver les
accessoires dans le
pilote 11
configuration système
requise 96
désinstallation du logiciel
48
HP Printer Utility 35
impression recto verso 25
impression sans bordure 27
impression sur des
supports spéciaux ou à
format personnalisé 26
installation du logiciel 45
Network Printer Setup
Utility 36
paramètres d'impression 23
partage de périphérique 46
partage du périphérique 45
Marges
accessoire recto verso 18
réglage, caractéristiques 18
Mémoire
caractéristiques
techniques 96
myPrintMileage
accès 38
Description 38
N
Nettoyage
têtes d'impression 53, 54
Network Printer Setup Utility
(Mac OS) 36
Notes de version 5
Numéro de modèle
réglementaire 100
O
Onglet Informations, Boîte à
outils (Windows) 34
Onglet Services, Boîte à outils
(Windows) 34
Outils de gestion 29
Outils de surveillance 30
P
Page de diagnostics de
l'autotest
impression 40
impression, description 38
Page de diagnostics de qualité
d'impression 52
Pages en noir et blanc
dépannage 67
pages par mois (facteur
d'utilisation) 96
Pages tronquées, dépannage
63
Pages vierges, dépannage
impression 62
Panneau d'accès arrière
élimination des bourrages
74
illustration 9
Panneau de commande
emplacement 8
illustration 77
paramètres de
l'administrateur 30
voyants, explication 77
Papier. voir Support
Paramètres
administrateur 30
pilote 22
Paramètres par défaut
impression 23
pilote 22
Pare-feu, dépannage 61
Partage de périphérique
Windows 43
Partage du périphérique
Mac OS 45
Photos
impression sans bordure 27
Pilote
garantie 90
paramètres 22
paramètres des
accessoires 11
version 88
Index
Pilote d'impression
garantie 90
paramètres 22
paramètres des
accessoires 11
version 88
Pilote d'imprimante
paramètres 22
paramètres des
accessoires 11
Plusieurs pages prélevées à la
fois, dépannage 70
Points par pouce (ppple)
impression 98
Polices prises en charge 96
Port de réseau Ethernet,
emplacement 9
Ports, caractéristiques 95
Pression sonore 98
Prise en charge PCL 3 96
Problèmes d'alimentation
papier, dépannage 68
Produits chimiques
appauvrissant la couche
d'ozone 102
Programme de protection de
l'environnement 102
Programme Planet Partners
103
Q
Qualité, dépannage
impression 64
page de diagnostics 52
Qualité d'impression
dépannage 64
page de diagnostics 52
R
Recyclage 102, 103
Références, fournitures et
accessoires 85
Remplacement
cartouches d'encre 50
têtes d'impression 56
Réseau
HP Web Jetadmin 37
informations sur
l'imprimante 38
Réseaux
configuration pour Mac
OS 45
configuration système
requise 97
configuration Windows 43
illustration du connecteur 9
pare-feu, dépannage 61
partage, Windows 43
protocoles pris en charge
97
systèmes d'exploitation pris
en charge 97
Résolution
impression 98
Ressources de dépannage
page de diagnostics de
l'autotest 38
Retrait des cartouches d'encre
et des têtes d'impression 91
S
Saut de ligne, étalonnage 53
Sécurité
HP Instant Support 37
Serveur web integré
paramètres de
l'administrateur 31
Serveur Web intégré
configuration système
requise 97
dépannage, ouverture
impossible 70
Description 32
ouverture 32
pages 33
Signification des voyants 77
Sites web
Apple 46
Sites Web
assistance clientèle 87
commande de fournitures
et d'accessoires 85
fiche de rendement 96
fiches techniques de
sécurité des produits 102
HP Web Jetadmin 37
informations sur
l'accessibilité 7
programmes de protection
de l'environnement 102
recyclage 103
Sortie de travers, dépannage
impression 70
Spécifications
support 14
Support
dépannage de
l'alimentation 69
élimination des bourrages
74
spécifications 14
verrouillage des bacs 21
Support photo
recommandations 14
Support Photo
formats pris en charge 16
Supports
chargement dans le bac 1
18
chargement dans le bac 2
20
formats pris en charge 14
HP, commande 86
impression sans bordure 27
impression sur format
personnalisé 25
pages de travers 70
recto verso 24
sélection 13
types et grammages pris
en charge 17
Supports à format personnalisé
impression 25
Supports personnalisés
formats pris en charge 16
recommandations 14
Systèmes d'exploitation pris en
charge 96
T
Têtes d'impression
alignement 53
commande en ligne 85
consommation d'encre 39
dates d'installation initiale
et d'expiration de la
garantie 39
dépannage 61
entretien 51
état 30, 39, 52
état, vérification 51
garantie 90
nettoyage 53
nettoyer les contacts
manuellement 54
prise en charge 95
références 39, 86
remplacement 56
107
retrait 91
voyants 77
Texte
dépannage 63, 66, 68
Traînée d'encre, dépannage
Transparents 14
66
U
Unité recto verso
élimination des bourrages
74
emplacement 9
V
Verrouillage des bacs 21
Vitesse
dépannage pour
l'impression 62
Voyants du panneau de
commande
explication 77
illustration 77
W
Windows
activer et désactiver les
accessoires dans le
pilote 11
centre de solutions HP 23
configuration réseau 43
configuration système
requise 96
désinstallation du logiciel
47
impression recto verso 24
impression sans bordure 27
impression sur des
supports spéciaux ou à
format personnalisé 25
installation Ajout
d'imprimante 45
installation du logiciel 41
paramètres d'impression 23
partage de périphérique 43
108
© 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com
">