Acer Veriton K8-660G Desktop Manuel utilisateur

Veriton K8-660G (VK8-660G)
Guide d'extension du cycle de vie
I
Procédures de démontage ............................................................................................................................. 3
Dépannage ................................................................................................................................................... 21
Diagramme éclaté ........................................................................................................................................ 24
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain) .................................................................................. 26
Pour mettre à jour votre logiciel .................................................................................................................. 27
Pour supprimer vos données personnelles ................................................................................................. 27
Procédures de démontage
Consignes de sécurité
Ce chapitre contient des procédures détaillées sur comment retirer et désinstaller des composants
de l'ordinateur. Utilisez les consignes de sécurité suivantes pour assurer votre sécurité personnelle.
Chaque procédure décrite dans ce chapitre suppose que vous préparez votre ordinateur en vue de
son recyclage et de son élimination. En effectuant une de ces procédures, vous reconnaissez que
toute garantie restante applicable à votre ordinateur sera annulée. Avant de commencer une des
procédures de ce chapitre, assurez-vous de lire les consignes de sécurité suivantes et les
instructions correspondantes dans le chapitre.
ATTENTION !

Éteignez votre ordinateur et déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le
couvercle ou les panneaux de l'ordinateur.

Pour éviter les décharges électrostatiques, mettez-vous à la terre en utilisant un bracelet de
mise à la terre ou en touchant périodiquement une surface métallique non peinte en même
temps qu'un connecteur à l'arrière de l'ordinateur.

Enlevez tous les objets métalliques de vos bras ou de vos doigts, tels que les bracelets, bagues
ou montres, et assurez-vous que vos mains sont complètement sèches. Même si votre
appareil est débranché, il se peut qu'il reste une certaine charge électrique.

Si un élément ne se détache pas facilement, ne le retirez pas avec force. Vérifiez plutôt que
vous le retirez correctement et qu'aucun fil ou autre pièce ne vous gêne.

Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur son connecteur ou sur sa languette, et non sur le
câble lui-même. Certains câbles ont des connecteurs avec des languettes de blocage ; si vous
déconnectez ce type de câble, appuyez sur les languettes de blocage avant de déconnecter le
câble.
Équipement recommandé
Il est recommandé d'utiliser les équipements suivants pour effectuer les procédures de
maintenance suivantes :

Bracelet de mise à la terre et tapis conducteur

Tournevis plat

Tournevis cruciforme

Tournevis Polydrive

Pincettes en plastique

Levier en plastique plat
3
Composant de l'annexe VII des DEEE
Ces composants sont classés comme nécessitant un traitement sélectif.
Instructions de pré-démontage
Avant de commencer une procédure de maintenance, procédez comme suit :
1. Placez le système sur une surface de travail stable.
2. Retirez le cordon d'alimentation du système et des périphériques
3. Retirez tous les câbles du système.
REMARQUE :
Assurez-vous que le système est complètement éteint.
4
Retrait de la porte du châssis
1.
Retirer la porte du châssis
1.1 Retirer les 2 vis du couvercle latéral gauche
1.2 Retirer le couvercle latéral gauche
1.3 Retirer les 2 vis du couvercle latéral droit
5
1.4 Retirer le couvercle latéral droit
6
Retrait du lecteur optique
2.
Retirer le lecteur optique
2.1 Déconnectez le câble SATA du lecteur optique et le câble d'alimentation du lecteur optique
2.2 Ouvrir la clé du lecteur optique sans outil
2.3 Retirer le lecteur optique
REMARQUE : Le lecteur optique a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant
de l'annexe VII des DEEE.
7
Retrait du disque dur 2,5”
3.
Retirer la cage du disque dur 2,5”
3.1 Déconnectez les câbles d'alimentation et les câbles SATA
3.2 Retirez la vis de la cage du disque dur de 2,5”
3.3 Retirez la cage du disque dur 2,5’’ du châssis
8
3.4 Retirer le support du disque dur 2,5’’
3.5 Retirez les quatre vis du disque dur 2,5’’ et retirez le disque dur
REMARQUE : Le disque dur a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant
de l'annexe VII des DEEE.
9
Retrait du disque dur
4.
Retirer le disque dur
4.1 Déconnectez les câbles SATA et les câbles d'alimentation SATA de l'arrière de la carte mère
4.2 Déconnectez les câbles SATA et les câbles d'alimentation SATA du disque dur
4.3 Retirer la cage du disque dur du châssis
10
4.4 Retirez le disque dur du logement sans outil
REMARQUE : Le disque dur a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant
de l'annexe VII des DEEE.
11
Retrait du ventilateur arrière du système
5.
Retirer le ventilateur arrière du système
5.1 Retirez les quatre vis du ventilateur arrière du système
5.2 Retirez le connecteur du ventilateur arrière du système de la carte mère
REMARQUE : Le ventilateur du système a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe
VII des DEEE.
12
Retrait du ventilateur avant du système
6.
Retirer le ventilateur arrière du système
6.1 Retirez les huit vis du ventilateur avant du système
REMARQUE : Le ventilateur du système a été mis en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe
VII des DEEE.
6.2 Retirez le connecteur du ventilateur avant du système de la carte mère
13
Retrait de la carte VGA
7.
Retirer la carte VGA
7.1 Déconnecter le câble d'alimentation de la carte VGA
7.2 Retirer les deux vis de la carte VGA
7.3 Ouvrir le couvercle vert
14
7.4 Retirer les deux vis du support de la carte VGA
7.5 Retirer la carte VGA
REMARQUE : La carte VGA a été mise en évidence par un cercle jaune
comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII des
DEEE.
7.6 Retirer les trois vis du support de la carte VGA
15
Retrait de l'unité d'alimentation
8.
Retirer l'unité d'alimentation interne
8.1 Retirer la vis de la cage du lecteur de disquettes et ouvrez la cage du lecteur de disquettes
8.2 Déconnecter les connecteurs d'alimentation de la carte mère
8.3 Retirez les quatre vis de l'alimentation
16
8.4 Retirer l'alimentation du châssis
REMARQUE : Carte mètre de l'unité d'alimentation/ventilateur de l'unité
d'alimentation/condensateur de l'unité d'alimentation ont été mis en évidence
par un cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de
l'annexe VII des DEEE.
17
Retrait de la carte mère, la mémoire, le CPU, le refroidisseur, le WLAN,
le SSD, la pile de l'horloge temps réel
9.
Retirer la carte mère
9.1 Retirer le ruban d'acétate de la carte mère
9.2 Retirer les huit vis et retirer la carte mère du châssis
REMARQUE : Les circuits imprimés > 10 cm² ont été mis en évidence
par un cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de
l'annexe VII des DEEE.Veuillez détacher les circuits imprimés et
respectez les réglementations locales en matière de mise au rebut.
9.3 Libérez les quatre loquets indiqués ci-dessous, puis retirez la mémoire
REMARQUE : La mémoire a été mise en évidence par un cercle
jaune comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe
VII des DEEE.
18
9.4 Retirez les quatre vis et déconnectez le câble d'alimentation du refroidisseur du CPU de la carte
mère
REMARQUE : Le refroidisseur du CPU a été mis en
évidence par un cercle jaune comme le montre l'image cidessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
9.5 Retirer le CPU
REMARQUE : Le CPU a été mis en évidence par un cercle jaune
comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII des
DEEE.
9.6 Retirez une vis fixant le SSD M.2 et sortez-le de son connecteur
REMARQUE : Le SSD a été mis en évidence par un cercle jaune
comme le montre l'image ci-dessus. Composant de l'annexe VII des
DEEE.
19
9.7 Retirer la batterie
REMARQUE : La pile de l'horloge temps réel a été mise en évidence par un
cercle jaune comme le montre l'image ci-dessus.
Composant de l'annexe VII des DEEE.
20
Dépannage
Ce chapitre fournit des informations de dépannage pour le guide de maintenance du Veriton K8-660G

Autotest de mise sous tension (POST)

Liste des messages d'erreur POST
Autotest de mise sous tension (POST)
Chaque fois que vous mettez le système sous tension, l'autotest de mise sous tension (POST) est lancé. Plusieurs
éléments sont testés pendant le POST, mais ils sont pour la plupart transparents pour l'utilisateur.
L'autotest de mise sous tension (POST) est une procédure du BIOS qui démarre le système, initialise et diagnostique les
composants du système, et contrôle le fonctionnement de l'option de mot de passe de mise sous tension. Si le POST
découvre des erreurs dans les opérations du système à la mise sous tension, il affiche des messages d'erreur à l'écran,
génère un code de point de contrôle au port 80h, voire arrête le système si l'erreur est fatale.
Les principaux composants de la carte mère qui doivent être diagnostiqués et/ou initialisés par le POST pour assurer la
fonctionnalité du système sont les suivants :











Microprocesseur avec coprocesseur numérique intégré et sous-système de mémoire cache
Contrôleur d'accès direct à la mémoire (DMA)
Système d'interruption
Trois minuteurs programmables
Sous-système ROM
Sous-système RAM
Sous-système RAM CMOS et horloge/calendrier temps réel avec sauvegarde par pile
Contrôleur d'interface parallèle intégré
Interface de disque dur et interface de lecteur de disquette intégrées
Contrôleurs de clavier et de périphériques auxiliaires
Ports E/S

Un port parallèle

Un port souris compatible PS/2

Un port clavier compatible PS/2
21
Liste des messages d'erreur POST
Si vous ne pouvez pas exécuter les tests du programme de diagnostic mais que vous avez reçu un message d'erreur
POST, utilisez la « Liste des messages
d'erreur POST » pour diagnostiquer les problèmes du système. Si vous n'avez reçu aucun message d'erreur,
recherchez une description de vos symptômes d'erreur dans la « Liste des symptômes d'erreur ».
Si vous ne parvenez pas à corriger le problème en utilisant le tableau « Liste des messages du BIOS » et le tableau
« Liste des symptômes d'erreur », passez à la section « Problèmes indéterminés ».
Pour diagnostiquer un problème, trouvez d'abord les messages d'erreur du BIOS dans la colonne de gauche. Si vous
êtes dirigé vers une procédure de vérification, remplacez l'unité FRU indiquée dans la procédure de vérification. Si
aucune procédure de vérification n'est indiquée, la première Action/FRU listée dans la colonne de droite est la cause
la plus probable.
Messages du BIOS
Action/FRU
BIOS ROM checksum
error - System halted
La somme de contrôle du code du BIOS dans la puce du BIOS est incorrecte, ce qui
indique que le code du BIOS est peut-être corrompu. Contactez votre revendeur système
pour remplacer le BIOS.
CMOS Battery Failed
La pile CMOS n'est plus fonctionnelle. Contactez votre revendeur système pour le
remplacement du BIOS.
CMOS Checksum
Error- defaults
loaded
La somme de contrôle du CMOS est incorrecte, le système charge donc la configuration
par défaut de l'équipement. Une erreur de somme de contrôle peut indiquer que la
CMOS est corrompue. Une pile faible peut être à l'origine de cette erreur. Vérifiez la pile
et remplacez-la si nécessaire.
Affiche la vitesse de fonctionnement du CPU.
CPU at run
Display switch is set
incorrectly
Press ESC to skip
memory test
HARD DISK initializing
- Please wait a moment
HARD DISK
INSTALL FAILURE
Le commutateur d'affichage de la carte mère peut être réglé sur monochrome ou couleur.
Ce message indique que le commutateur est réglé différemment de ce qui est indiqué
dans Setup. Déterminez quel réglage est correct, puis
éteignez le système et modifiez le cavalier, ou accédez à Setup et changez la
sélection Video.
L'utilisateur peut appuyer sur Esc pour ignorer le test complet de la mémoire.
Certains disques durs nécessitent un temps supplémentaire pour s'initialiser.
Impossible de trouver ou d'initialiser le contrôleur du disque dur ou le disque. Assurezvous que le contrôleur est correctement installé. Si aucun disque dur n'est installé,
vérifiez que Hard Drive Selection dans Setup est réglé sur NONE.
Hard disk(s) diagnosis
fail
Le système peut exécuter des routines de diagnostic de disque
spécifiques. Ce message apparaît si un ou plusieurs disques durs renvoient une
erreur lors de l'exécution des diagnostics.
Keyboard Error Or No
Keyboard Present
Impossible d'initialiser le clavier. Assurez-vous que le clavier est correctement connecté et
qu'aucune touche n'est enfoncée pendant le test POST. Pour configurer délibérément le
système sans clavier, réglez la condition d'arrêt d'erreur dans Setup sur HALT ON ALL, BUT
KEYBOARD. Le BIOS ignore alors l'absence de clavier pendant le test POST.
Keyboard is locked out
- Unlock the key
Ce message indique généralement qu'une ou plusieurs touches ont été appuyées
pendant les tests du clavier. Assurez-vous qu'aucun objet ne repose sur le clavier.
22
Messages du BIOS
Action/FRU
Memory Test:
Ce message s'affiche pendant un test complet de la mémoire, en décomptant les zones
de mémoire testées.
Memory test fail
Si le POST détecte une erreur pendant le test de la mémoire, des informations
supplémentaires apparaissent, donnant des précisions sur le type et l'emplacement
de l'erreur mémoire.
Override enabled Defaults loaded
Si le système ne peut pas démarrer à l'aide de la configuration CMOS actuelle, le BIOS peut
remplacer la configuration actuelle par un ensemble de valeurs par défaut du BIOS
conçues pour les opérations système les plus stables et les plus performantes.
Press TAB to
show POST
screen
Les fabricants du système peuvent remplacer l'écran POST du BIOS de Phoenix
Technologies par leur propre écran propriétaire. L'inclusion de ce message dans l'affichage
OEM permet à l'opérateur de basculer entre l'affichage du fabricant et l'affichage POST
par défaut.
Primary master
hard disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur maître principal.
Primary slave hard
disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur maître secondaire.
Secondary master
hard disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur esclave principal.
Secondary slave hard
disk fail
Le POST détecte une erreur dans le disque dur esclave secondaire.
23
Diagramme éclaté
Figure 1
Diagramme éclaté du système
24
Élément
Description
Élément
Description
1
Couvercle latéral gauche
26
Support métallique du lecteur optique sans
outil
2
Caoutchouc du disque dur sans outil
27
Châssis principal
3
Support en plastique du disque dur
sans outil
28
N/D
4
Vis #6-32*5mm (NI)
29
N/D
5
Éponge EVA
30
Support USB avant
6
Cage du disque dur
31
Bouton d'alimentation
7
Vis à torsion manuelle M3*5mm
(noir ZN)
32
Support du bouton d'alimentation
8
Cage du lecteur de disquettes
33
Bouton de réinitialisation
9
Clous incrémentiels
34
Vis M3*5mm
10
Rondelle ouverte
35
Éponge LED du disque dur
11
Support du lecteur de disquettes
36
N/D
12
Vis FH#6-32*5mm
37
Caoutchouc de l'unité d'alimentation
13
Boucle coulissante du couvercle latéral
38
Caoutchouc du pied
14
Support du couvercle latéral
39
Clip
15
Ressort de tension
40
Module FIO
16
Vis FH#6-32*6mm
41
Couvercle latéral droit
17
Clip en fil métallique
42
Vis du couvercle latéral droit
18
PCI sans outil
43
Ensemble de la face avant
19
Caoutchouc (7*4,5*6mm)
20
Joint EMI
21
Vis de l'alarme
22
Alarme
23
Caoutchouc carte mère
24
Vis du lecteur optique sans outil
25
Lecteur optique sans outil
25
Liste de FRU (Unité de remplacement sur le terrain)
Veuillez contacter votre centre de service local pour savoir comment obtenir la pièce ou remplacer
votre appareil.
26
Pour mettre à jour votre logiciel
Microsoft continue de diffuser la dernière version du système d'exploitation Windows sur chaque
appareil. Acer publie les derniers logiciels sur son site Web. Veuillez visiter
https://www.acer.com/ac/en/US/content/drivers
https://www.acer.com/ac/en/CA/content/drivers
Pour supprimer vos données personnelles
•
Option 1 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
> [Settings] (Paramètres)
> [Update &
Security] (Mise à jour et Sécurité)
> [Recovery] (Récupération). Sous [Reset this PC]
(Réinitialiser ce PC), sélectionnez [Get started] (Commencer). Ouvrez Paramètres de
récupération.
•
Option 2 : Redémarrez votre PC pour accéder à l'écran de connexion, puis appuyez et
maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez l'icône [Power]
(Alimentation)
> [Restart] (Redémarrer) dans le coin inférieur droit de l'écran. Après
le redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) > [Reset
this PC] (Réinitialiser ce PC).
•
Option 3 : Sélectionnez [Start] (Démarrer)
, appuyez et maintenez la touche Maj
pendant que vous sélectionnez l'icône [Power] (Alimentation)
> [Restart]
(Redémarrer) pour redémarrer votre ordinateur en mode de récupération. Après le
redémarrage de votre ordinateur, sélectionnez [Troubleshoot] (Dépannage) >
[Reset this PC] (Réinitialiser ce PC).
27
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