SICAE Panne d'électricité Mode d'emploi
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Trouvons la panne... Mode d'emploi du parfait detective! ... NOUS sommes à vos côtés 24 h/24 et 7 jours/7 coupe a nouveau: le défaut persiste ! Goupez tous les circuits (en ouvrant tous les fusibles ou petits disjoncteurs divisionnaires). disjoncteur général! || tient! Enclenchez un à un les circuits afin d'identifier celui qui est défaillant ; puis remplacez le fusible défectueux ou réenclenchez El F Coupures & pannes d’électricité Panne d’électricité !!! Commencez par mener l’enquête… Une panne générale ? Il n’y a plus de lumière dans le voisinage et votre disjoncteur est sur la position « marche »... La panne vient du réseau de distribution. ® || s'agit d’une panne générale indépendante de notre volonté due à un incident sur le réseau, * || peut s'agir aussi de travaux (annoncés par un courrier déposé dans la boîte aux lettres des clients concernés quelques jours auparavant, en mairie, et sur notre site internet ). seul votre logement est privé d'électricité || peut s'agir d'un incident au niveau de votre coupe- circuit d'arrivée placé sous la responsabilité de notre SICAE, seule habilitée à intervenir. Dans ce cas, le disjoncteur général a certainement déclenché: réenclenchez-le! Suivez la procédure pas a pas avec prudence et évitez les manipulations hasardeuses pour votre sécurité ll ne se recoupe pas ! Le défaut à l’origine de la disjonction a disparu. L’électricité se Il ne tient pas! Contactez-nous 24 h/ 24 E 7 1/7 au 01 34 94 68 00 Enclenchez-le Le probléme persiste Ou vous n'êtes pas sûrs de vous, contactez-nous ! le petit disjoncteur. A savoir... Les coupures peuvent provenir aussi... d'une surcharge Vous faites fonctionner simultanément des appareils, et la puissance que vous sollicitée est supérieure a votre puissance souscrite, ce qui déclenche votre disjoncteur général. Pour rétablir l'électricité, arrêtez certains appareils et réencienchez le disjoncteur. Si « l’expérience » se reproduit régulièrement et devient une gêne, contactez notre service clientèle, qui vous conseillera au plus juste pour choisir la puissance adaptée à vos besoins. Pee ">

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