UBS carte de crédit Manuel utilisateur

UBS Online Services
Portail UBS Cards Online
Manuel d'utilisation
Des dépenses toujours sous contrôle
avec le portail UBS Cards Online.
Ce service vous permet d'accéder facilement, à tout moment, à l'ensemble des informations sur votre
carte de crédit ou prépayée. Améliorez votre visibilité et votre confort en consultant notamment votre
limite de dépenses encore disponible, vos achats en cours et vos factures mensuelles.
Connexion
Pour vous connecter au portail UBS Cards Online,
rendez-vous sur le site internet
www.ubs.com/cardsonline-portal. Sélectionnez
«Connexion» et saisissez le numéro de contrat et votre
nom d'utilisateur.
Après cinq saisies erronées consécutives, votre accès au
portail UBS Cards Online est bloqué pour des raisons de
sécurité. Afin d'obtenir à nouveau l'accès, vous devez
commander un nouveau mot de passe. Pour ce faire,
saisissez votre n° de contrat sur la page de connexion
du portail UBS Cards Online et cliquez sur «Suivant».
Sur la page suivante, vous trouverez la fonction
«Commander un nouveau mot de passe».
Vue d’ensemble
Les services du portail UBS Cards Online en bref
Compte et carte
La vue d'ensemble Mouvements actuels affiche
toutes les cartes gérées sous le compte de carte
enregistré. Cela vaut également pour les cartes
supplémentaires avec un décompte séparé.
Tous les mouvements actuels sont affichés. De plus, le
montant encore disponible est affiché. Ainsi, vous savez
toujours combien vous pouvez encore dépenser avec
vos cartes.
Finies les factures mensuelles égarées, étant donné que
vous pouvez consulter les factures des deux dernières
années à tout moment sous Décompte mensuel.
Sous le menu Analyses, vous pouvez trier et afficher
les données de votre carte selon divers critères tels que
le montant, la date, la catégorie de dépense.
Dans la navigation principale en haut du portail UBS
Cards Online, vous trouverez le menu principal du
portail UBS Cards Online (1); dans la navigation de
gauche de la page, vous trouverez les sous-menus (2).
La page d'aperçu vous donne les principales informations d'un seul coup d'œil. Vous y trouverez
également votre montant restant disponible (3) ainsi
que d'autres menus avec les fonctions
correspondantes.
Prestations complémentaires
Le pack assurance optionnel UBS Protection voyages
Plus protège votre famille et vous-même contre des
risques financiers imprévus par exemple lors de
l'annulation d'un voyage, d’une hospitalisation ou de la
perte des bagages. Dans le portail UBS Cards Online,
vous pouvez directement souscrire cette prestation
complémentaire avec votre carte de crédit privée.
Les titulaires d'une carte de crédit privée Gold ou
Platinum peuvent commander gratuitement un Priority
Pass sur le portail UBS Cards Online.
L’essentiel en bref
• Transparence totale: vous gardez toujours une
vue d’ensemble de vos dépenses par carte et du
montant encore disponible..
• Contrôle du budget individualisé: vous analysez
vos achats à partir de différents critères tels que,
par exemple, le montant, la date ou la catégorie.
• Plus de services: commandez gratuitement votre
code NIP, remplacez les cartes défectueuses et
demandez des prestations complémentaires
comme UBS Protection voyages Plus pour des
cartes de crédit privées.
La fonction Afficher/masquer carte vous permet de
choisir parmi les cartes enregistrées les cartes que vous
voulez afficher dans le portail UBS Cards Online. Vous
pouvez réafficher la carte masquée à tout moment.
Souhaitez-vous modifier votre mot de passe personnel
pour l'accès au portail UBS Cards Online? Cette
fonction est disponible sous Changer de mot de passe.
En cas de défaut de la carte, vous pouvez commander
gratuitement une carte de remplacement. Vous pouvez
directement bloquer les cartes perdues ou volées. La
commande d’une carte de remplacement est
déclenchée automatiquement.
Si vous avez oublié le code NIP de vos cartes, vous
pouvez commander gratuitement un nouveau code
NIP.
Inscription
Vous ne bénéficiez pas encore des prestations d'UBS
Cards Online? Inscrivez-vous dès maintenant!
Comment faire:
• Rendez-vous sur
www.ubs.com/cardsonline-portail et allez sur
«Connexion».
• Saisissez votre numéro de carte de crédit ou
prépayée et votre date de naissance et cliquez sur
«inscrire».
• Une fois l'inscription effectuée, vous recevez dans
les prochains jours vos données d'accès (n° du
contrat et mot de passe) par poste à l'adresse
que vous avez renseignée.
• Le mot de passe est valable 20 jours à compter
de la date d'envoi. Vous devrez le modifier lors
de votre première connexion. Si vous n'utilisez
pas le mot de passe dans ce délai, vous devrez en
commander un nouveau pour des raisons de
sécurité.
• Le portail affiche différentes cartes de crédit ou
prépayées UBS ensemble. Si vous possédez
encore d'autres cartes (par ex. carte entreprise
UBS), ajoutez-les plus tard. Les cartes de
partenaire sont enregistrées automatiquement.
Coûts
L'utilisation du portail UBS Cards Online est gratuite.
Etat: Juin 2015, UBS se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix et ses services. Les modifications sont communiquées au client de manière appropriée.
Administration
Vous pouvez ajouter ou supprimer votre carte de crédit
ou prépayée UBS à tout moment sur le portail UBS
Cards Online.
Annexe: Termes importants dans le portail
UBS Cards Online
Date de la transaction.
Compte de carte Le compte de carte est mis en
place dans UBS pour chaque
compte ou titulaire de carte
entreprise.
Crédit
Débit
Echéance
Montant crédité sur le compte de
carte ou la carte de crédit.
Montant débité de la carte de
crédit ou le compte de carte pour
chaque transaction.
Echéance de la carte (exemple
03/15: échéance en mars 2015).
Après échéance, la carte ne peut
plus être utilisée.
Ecriture
Date de comptabilisation de la
transaction.
Limite de
dépenses
Limite mensuelle de la carte de
crédit ou du compte de carte.
Montant
Montant et monnaie de la
transaction. Ces valeurs sont
affichées uniquement lorsque la
monnaie de la transaction diffère
de celle de la carte de crédit.
Montant
disponible
Le montant disponible indique la
différence entre la limite de
compte mensuelle (limite de
dépenses) et le solde. Le montant
disponible prend également en
compte les montants et
transactions réservés ne
présentant encore aucune
comptabilisation définitive, et
n’étant donc pas encore présents
dans les «mouvements actuels».
En règle générale, la mise à jour
s’effectue sous 48 heures.
Numéro de
compte/carte
Pour des raisons de sécurité, seuls
les quatre derniers chiffres de la
carte sont affichés. Le numéro de
la carte et le numéro du compte
comportent 16 caractères.
Période de
facturation
Indication de la période de
facturation exacte (du…au) selon
la sélection «Facture du».
Statut
Statut actuel de la/des carte(s) de
crédit, exemples valide ou
bloquée
Texte comptable Informations détaillées
concernant la comptabilisation.
Titulaire de carte Nom du titulaire de la carte.
Vous avez des questions?
Nos conseillers se tiennent à votre disposition:
UBS Switzerland AG
Flughofstrasse 35
8152 Glattbrugg
Tél. +41-44-828 33 06
www.ubs.com/cardsonline-portal
Paraît également en allemand, en italien et en anglais.
© UBS Juin 2015. Le symbole des trois clés et UBS sont des marques protégées
d'UBS. Tous droits réservés.
Etat: Juin 2015, UBS se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix et ses services. Les modifications sont communiquées au client de manière appropriée.
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