Conférences
téléphoniques et Web
Manuel d’instructions
Novembre 2011
Table des matières
Conférences téléphoniques
- Code du modérateur et des participants
- Comment utiliser le service ?
- Quand le service est-il disponible ?
- Combien de gens peuvent participer à un appel ?
- Numéros d’accès
Conférence Web
- Code du modérateur et des participants
- Liens requis pour utiliser le service
- Comment rejoindre une conférence Web ?
- Comment utiliser la conférence Web ?
- Comment interrompre la conférence Web ?
- Vérifiez si vous êtes prêt pour une conférence Web
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Conférences téléphoniques
Conférences téléphoniques
Code du modérateur et des participants
Quand le service est-il disponible ?
Convergia fournit deux (2) codes pour chaque utilisateur :
24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans réservation.
1. Code du modérateur :
Ce code est réservé à l’hôte de la conférence et ne doit pas
être fourni aux autres participants. Ce code sert à démarrer
la conférence téléphonique.
Combien de gens peuvent participer à un appel ?
2. Code des participants :
Code partagé par le modérateur à tous les invités.
Jusqu’à 100 participants peuvent prendre part à l’appel sans
aide. Pour plus de 100 participants, communiquez avec le service
à la clientèle de Convergia.
Comment utiliser le service ?
- Coordonnez la date et l’heure de la conférence avec tous
vos invités.
- Donnez-leur les numéros d’accès et le code du participant.
- Au moment convenu, vous composerez le numéro d’accès et
l’on vous demandera de composer votre code de participant.
- La conférence commence à l’arrivée du modérateur.
Les commandes sur clavier suivantes sont utiles :
*5 = Tous les participants sont en mode écoute seulement.
Recomposez *5 pour désactiver.
*6 = Sourdine de votre propre ligne. Pour l’annuler,
recomposez *6. Cette option est aussi offerte aux participants.
## = Débranchement de toutes les lignes.
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Conférences téléphoniques
Conférence Web
Numéros d’accès
Code du modérateur et des participants
Pays
Numéro
Description
Langue RVI
Argentine - Bs As
54 11 6841 0200
Numéro local d’accès Espagnol
Brésil - São Paulo
55 11 3516 9119
Numéro local d’accès Anglais/Français
Brésil - São Paulo
800 932 1013
Numéro sans frais
Anglais/Français
Canada
1 866 426 6337
Numéro sans frais
Anglais/Français
Canada - Toronto
1 416 507 1619
Numéro local d’accès Anglais/Français
Chili - Santiago
56 2 760 0140
Numéro local d’accès Espagnol
Chili
112 800 / 112 500 Numéro sans frais
Espagne - Madrid
34 911 880 843
Convergia fournit deux (2) codes pour chaque utilisateur :
1. Code du modérateur :
Ce code est réservé à l’hôte de la conférence et ne doit pas
être fourni aux autres participants. Ce code sert à démarrer la
conférence téléphonique.
2. Code des participants :
Code partagé par le modérateur à tous les invités.
Anglais/Français
Numéro local d’accès Espagnol
États-Unis - Los Angeles 1 310 359 6006
Numéro local d’accès Anglais/Français
Liens nécessaires pour utiliser le service :
États-Unis - Miami
1 305 894 7000
Numéro local d’accès Anglais/Français
États-Unis - New York
1 212 381 9194
Numéro local d’accès Anglais/Français
Pour les clients facturés aux États-Unis et au Canada :
États-Unis
1 866 426 6337
Numéro sans frais
Mexique - Guadalajara
52 33 1086 0012
Numéro local d’accès Espagnol
Mexique - Mexico DF
52 55 5017 0101
Numéro local d’accès Espagnol
Mexique - Monterrey
52 81 8883 0001
Numéro local d’accès Espagnol
Mexique
800 607 0120
Numéro sans frais
Pérou - Lima
51 1 640 0130
Numéro local d’accès Espagnol
http://www.conferenceservers.com/brands/EN6/ConvergiaSIATPro/default.htm
Pérou
1960 121
Numéro sans frais
Espagnol
Uruguay - Montevideo
805 0071
Numéro sans frais
Espagnol
Les liens ci-dessus sont utilisés par les participants et par le
modérateur.
Venezuela - Caracas
58 212 650 0100
Numéro local d’accès Espagnol
Venezuela
0800 268 6772
Numéro sans frais
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Anglais/Français
Espagnol
http://www.conferenceservers.com/brands/EN6/ConvergiaPro/default.htm
Pour les clients facturés au Mexique, en Argentine, en Uruguay,
au Chili ou au Venezuela :
http://www.conferenceservers.com/brands/EN6/ConvergiaLAOSPro/default.htm
Pour les clients facturés au Pérou et au Brésil :
Espagnol
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Conférence Web
Conférence Web
Comment rejoindre une conférence Web ?
Comment utiliser la conférence Web ?
- Coordonnez la date et l’heure de la conférence avec tous
vos invités.
Après avoir rejoint la conférence Web, le modérateur doit démarrer la conférence Web avec les participants qui l’ont déjà rejointe
en cliquant sur le bouton « Start » :
- Donnez à vos invités l’un des liens de la diapositive précédente
et le code du participant.
- Ouvrez un fureteur Web et inscrivez l’URL fournie et votre code.
Le participant utilise la section « Rejoindre » (« Join »).
Le modérateur utilise la section « Animer » (« Host »).
Voici l’écran qui sera affiché :
Une fois la conférence Web commencée, le modérateur devrait
cliquer sur « Sharing » pour commencer à partager son écran
avec les participants :
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Conférence Web
Le modérateur doit choisir les applications à partager avec les
participants, puis cliquer sur « Start Sharing ».
Conférence Web
Le modérateur doit aussi cliquer sur le bouton « Sign Out » :
Toutes les applications sélectionnées seront visibles pour les
participants.
Le modérateur doit confirmer qu’il met fin à la conférence Web :
Comment interrompre la conférence Web ?
Il suffit pour le modérateur de cliquer sur les boutons « Stop »
indiqués ci-dessous :
ATTENTION :
Convergia facturera le service jusqu’à ce que le client ait
entièrement fermé la conférence Web.
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Conférence Web
VOUS ÊTES PRÊT
Vérifiez si vous êtes prêt pour une conférence Web.
Cliquez ici et suivez les instructions.
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