Chapitre 9 Web Boutique
■ si vous ne réclamez aux clients que des informations à caractère général comme ses coordonnées, l’adresse de livraison et les produits qu’il désire acquérir ;
Ces informations ne sont pas très sensibles et ne nécessitent pas la mise en place d’un système sécurisé. La majorité des hébergements conviennent dans ce cas car vous n’avez pas de procédure particulière à mettre en œuvre.
Les modes de paiement non sécurisés sont les plus simples à mettre en place car vous n’êtes pas dépendant de services additionnels ou de tiers.
Web Boutique comprend toutes les options pour mettre en place des paiements simples non sécurisés :
- Chèque à la commande. Le client effectue ses achats dans la boutique et, en phase terminale, imprime la commande au lieu de cliquer sur le bouton Envoyer la commande. Il joint un chèque à sa commande imprimée et vous adresse le tout par la poste. Vous recevez donc une commande que vous traitez de manière traditionnelle.
- À réception de facture. Le client effectue ses achats dans la boutique et, en phase terminale, se voit proposer le bouton Envoyer la commande. La commande vous parvient par un e-mail normal (ou un e-mail sécurisé si vous utilisez un compte SSL). À réception de la commande, vous traitez celle-ci de manière traditionnelle. Vous envoyez ensuite une facture au client en y mentionnant vos conditions de règlement. N’omettez pas d’indiquer ces conditions sur le site pour un maximum de transparence.
- Contre remboursement. En général, ce mode de paiement occasionne des frais supplémentaires . N’oubliez pas de le mentionner clairement.
REMARQUE : Le règlement par carte de crédit non sécurisé -
Même si Web Boutique permet le paiement non sécurisé, il est fortement déconseillé de proposer un paiement par carte bancaire non sécurisé.
9.1.2 Solutions de paiement en ligne - solutions non bancaire
La sécurisation est indispensable si des données sensibles (le numéro de la carte de crédit par exemple) sont communiquées par les clients.
Les paiements sécurisés par carte bancaire peuvent être de 2 types :
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■ les paiements via un tiers spécialisé tel que Paypal, Paybox, Ogone. Avec cette solution, vos clients effectuent les achats et paient un tiers avec lequel vous avez passé un accord. Celui-ci vous reverse ensuite les sommes récoltées moins une commission.
les paiements sans intermédiaire. Pour choisir cette possibilité, vous devez obtenir un certificat SSL auprès de votre hébergeur, signer avec votre banque un contrat de
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