4.2.3 Opposition, annulation d’opposition, demande d’un nouveau password token
Si vous avez perdu votre password token, vous pouvez faire l’opposition à l’agence avec une pièce d’identité. Vous pouvez aussi annuler l’opposition ou demander un nouveau password token.
4.4.4 Validité d’un password token
La validité d’un password token est de 5 ans (la validité de la batterie aussi) ; Après la date de validité, vous devez vous adresser à l’agence pour demander un nouveau password token.
4.5 L’utilisation de la clé U
Le client particulier doit télécharger le certificat de la clé U avant d’utiliser sa clé U pour la première fois.
Suivre les instructions pour définir le mot de passe qui doit contenir entre
6 à 8 caractères et associer des chiffres et des lettres.
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Cliquer sur la touche « OK » de la clé U, l’avertissement suivant s’affiche alors à l’écran :
Le système génère une clé puis affiche l’écran suivant ; saisir votre mot de passe ;
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Une fois le mot de passe saisi, la banque en ligne affiche l’avertissement suivant, cliquer sur « Oui »
Puis le système vous informe que le téléchargement de la clé U a réussi.
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