11-PANNES/CAUSES/SOLUTIONS
CONTROLE DES COMPOSANTS INTERNES
ATTENTION :
GUIDE A USAGE EXCLUSIF DU TECHNICIEN SPECIALISE.
ATTENTION :
Toutes les réparations doivent être effectuées exclusivement par un technicien spécialisé, avec le produit à l'arrêt et la prise électrique débranchée. Les opérations marquées en caractères gras doivent être EXCLUSIVEMENT effectuées par du personnel qualifié.
Le fabricant décline toute responsabilité et les conditions de garantie expirent lorsque cette condition n'est pas remplie.
ANOMALIE
Les pellets ne sont pas émis dans la chambre de combustion
CAUSES POSSIBLES
Le réservoir des pellets est vide
La vis sans fin est bloquée par la sciure
SOLUTIONS
Remplir le réservoir de pellets
Motoréducteur endommagé
Carte électronique défectueuse
Vider le réservoir et à la main, débloquer la vis sans fin en enlevant la sciure
Remplacer le motoréducteur
Remplacer la carte électrique
Le feu s'éteint ou l'appareil s'arrête automatiquement
Le réservoir des pellets est vide
Les pellets ne sont pas émis
Remplir le réservoir de pellets
Voir anomalie précédente
La sonde de sécurité de la température des pellets s'est activée.
Laisser la chaudière refroidir, réinitialiser le thermostat jusqu'à l'arrêt du blocage et rallumer la chaudière ; si le problème persiste, contacter l'assistance technique.
La porte n'est pas parfaitement fermée ou les joints sont usés
Fermer la porte et faire remplacer les joints avec d'autres d'origine
Pellets inappropriés Changer le type de pellets avec celui conseillé par la société de construction
Apport de pellets insuffisant
Chambre de combustion sale
Faire contrôler l'afflux du combustible en suivant les instructions du livret.
Nettoyer la chambre de combustion en suivant les instructions du livret
Evacuation obstruée Nettoyer le tuyau de fumée
Moteur extraction fumées en panne
Vérifier et éventuellement remplacer le moteur
Pressostat endommagé ou défectueux.
Remplacer le pressostat.
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ANOMALIE CAUSES POSSIBLES
La chaudière fonctionne pendant quelques minutes et puis s'éteint
Phase d'allumage non terminée
Défaut temporaire d'énergie électrique
Tuyau de fumée obstrué
SOLUTIONS
Refaire la phase d'allumage
Attendre le redémarrage automatique
Nettoyer le tuyau de fumée
Sondes de températures défectueuses ou endommagées
Vérification et remplacement des sondes
Les pellets s'accumulent dans le brasier, le verre de la porte se salit et la flamme est faible
Le moteur d'aspiration des fumées ne fonctionne pas
Bougies de préchauffage en panne
Air de combustion insuffisant
Vérification et éventuel remplacement de la bougie
Nettoyer le brasier et contrôler que tous les trous sont ouverts. Effectuer un nettoyage général de la chambre de combustion et du tuyau de fumée. Contrôler que l'entrée de l'air ne soit pas obstruée.
Changer le type de pellets Pellets humides ou inappropriés
Moteur aspiration fumées endommagé
Vérifier et éventuellement remplacer le moteur
La chaudière n'a pas de tension électrique Vérification de la tension de réseau et du fusible de protection
Le moteur est endommagé.
Vérifier le moteur et le condensateur et
éventuellement le remplacer
La carte mère est défectueuse
Remplacer la carte électronique
Le tableau de commande est endommagé Remplacer le tableau de commande
En position automatique, la chaudière fonctionne toujours à la puissance maximale
Thermostat configuré au minimum
Thermostat d'ambiance en position qui relève toujours le froid.
Sonde de détection température en panne.
Configurer à nouveau la température du thermostat.
Modifier la position de la sonde.
Vérification sonde et remplacement
éventuel.
Panneau commandes défectueux ou endommagé.
Vérification et remplacement éventuel.
Service Technique - Droits réservés - Reproduction interdite 57
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La chaudière ne démarre pas.
Défaut d'énergie électrique
Sonde pellets bloquée
Fusible endommagé
Contrôler que la prise électrique soit bien insérée et que l'interrupteur général soit en position “I”.
La débloquer en agissant sur le thermostat postérieur, si cela se reproduit, appeler l'assistance.
Remplacer le fusible.
Pressostat endommagé (signale blocage) Faible pression de l'eau dans la chaudière
Evacuation ou tuyau fumées obstrué
Intervention sonde de température de l'eau
Nettoyer l'évacuation fumées et/ou le tuyau de fumée.
Appeler l'assistance.
ANOMALIES LIEES AU DISPOSITIF HYDRAULIQUE
Même si la chaudière est allumée, la température n'a pas augmenté.
Condensation dans la chaudière.
Radiateurs froids en hiver.
Réglage de la température erroné.
Chaudière/dispositif sales.
Contrôle recette et paramètres.
Contrôler et nettoyer la chaudière.
Puissance chaudière insuffisante.
Type de pellets de mauvaise qualité.
Contrôler que le produit soit bien proportionné à la demande du dispositif.
Utiliser pellets de qualité
Réglage de la température erroné.
Régler la chaudière à une température plus
élevée.
Consommation combustible insuffisante.
Contrôle de la recette et/ou paramètres techniques
Thermostat d'ambiance (local ou à distance) réglé trop bas. Si c'est un thermostat à distance, contrôler s'il est défectueux.
Le régler à une température plus élevée,
éventuellement le remplacer. (si à distance)
Le circulateur ne tourne pas car il est bloqué.
Débloquer le circulateur en enlevant le bouchon et en faisant pivoter l'arbre avec un tournevis.
Le circulateur ne tourne pas.
Radiateurs avec de l'air à l'intérieur.
Contrôler les raccords électriques du circulateur, éventuellement le remplacer.
Eventer les radiateurs.
ATTENTION !
Les opérations marquées en italique doivent être EXCLUSIVEMENT effectuées par un personnel qualifié.
Le fabricant décline toute responsabilité et les conditions de garantie expirent lorsque cette condition n'est pas remplie.
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