HP Deskjet F2100 Série tout-en-un Aide Windows Tout-en-un HP Deskjet série F2100 1 Tout-en-un HP Deskjet série F2100 -Aide...............................................................................5 2 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil................................................................................7 Boutons du panneau de commande...........................................................................................8 Présentation des voyants d'état................................................................................................10 Utilisation du logiciel HP Photosmart........................................................................................11 3 Recherche d'informations supplémentaires........................................................................13 4 Procédures..............................................................................................................................15 5 Informations sur la connexion Types de connexion pris en charge..........................................................................................17 Utilisation du partage d'imprimantes.........................................................................................17 6 Chargement du papier et des originaux Chargement des originaux.......................................................................................................19 Sélection de papiers pour l'impression et la copie....................................................................20 Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................20 Papiers recommandés pour l'impression uniquement........................................................21 Papiers à éviter...................................................................................................................22 Chargement du papier..............................................................................................................23 Chargement du papier au format standard.........................................................................23 Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces)...................................25 Chargement de fiches Bristol.............................................................................................26 Chargement d'enveloppes..................................................................................................27 Chargement d'autres types de papier.................................................................................28 Prévention des bourrages papier.............................................................................................29 7 Impression à partir d'un ordinateur Impression à partir d'une application logicielle.........................................................................31 Définition de l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut.....................................32 Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours...........................................32 Réglage du format du papier..............................................................................................32 Configuration du type de papier pour l'impression.............................................................34 Affichage de la résolution d'impression..............................................................................34 Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression.....................................................34 Modification de l'orientation de la page..............................................................................35 Ajustement du format du document....................................................................................35 Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs....................36 Prévisualisation d'une tâche d'impression..........................................................................36 Modification des paramètres d'impression par défaut..............................................................37 Raccourcis d'impression...........................................................................................................37 Création de raccourcis d'impression...................................................................................38 1 Sommaire Sommaire Sommaire Tâches spéciales d'impression.................................................................................................38 Impression d'une image sans bordures..............................................................................39 Impression d'une photo sur du papier photo......................................................................40 Création d'étiquettes CD/DVD personnalisées...................................................................41 Impression avec le dpi maximum......................................................................................41 Impression recto verso.......................................................................................................42 Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret..................................43 Impression de plusieurs pages sur une même feuille........................................................45 Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse..................................46 Inversion d'une image pour les transferts sur tissu............................................................47 Impression sur transparents...............................................................................................47 Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes.......................48 Impression d'une affiche.....................................................................................................48 Impression d'une page Web...............................................................................................49 Arrêt d'une tâche d'impression.................................................................................................49 Reprise d'un travail d'impression..............................................................................................50 8 Utilisation des fonctions de copie Création d'une copie.................................................................................................................51 Définition du type de papier de copie.......................................................................................51 Modification de la vitesse de copie...........................................................................................52 Copie d'un document noir et blanc de deux pages...................................................................53 Réalisation d'une copie sans bordures, au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) d'une photo.........................................................................................................................................53 Interruption de la copie.............................................................................................................54 9 Utilisation des fonctions de numérisation Numérisation d'un original........................................................................................................55 Modification de l'aperçu d'une image numérisée......................................................................56 Modification d'une image numérisée........................................................................................56 Modification d'un document numérisé......................................................................................57 Arrêt de la numérisation...........................................................................................................57 10 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un....................................................................................59 Nettoyage de l'extérieur......................................................................................................59 Nettoyage de la vitre...........................................................................................................59 Nettoyage du capot............................................................................................................60 Impression d'un rapport d'auto-test..........................................................................................60 2 Entretien des cartouches d'impression.....................................................................................61 Manipulation des cartouches d'impression.........................................................................62 Vérification des niveaux d'encre estimés............................................................................63 Remplacement des cartouches d'impression.....................................................................63 Utilisation du mode d'économie d'encre.............................................................................67 Sortie en mode d'économie d'encre.............................................................................68 Abandon du mode d'économie d'encre........................................................................68 Utilisation d'une cartouche d'impression photo...................................................................68 Stockage des cartouches d'impression..............................................................................69 Stockage et manipulation des cartouches d'impression...............................................69 Protection de la cartouche d'encre...............................................................................70 Alignement des cartouches d'impression...........................................................................71 Nettoyage des cartouches d'impression.............................................................................73 Nettoyage des contacts des cartouches d'impression........................................................73 Nettoyage de la zone des buses d'encre............................................................................75 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements..............................................77 11 Magasin de fournitures d'impression Papier, transparents ou autres supports..................................................................................79 Commande de cartouches d'impression..................................................................................79 Commande d'autres fournitures...............................................................................................80 12 Résolution des problèmes Conseils de dépannage............................................................................................................81 Problèmes de communication sur une connexion USB.....................................................81 Informations sur le papier...................................................................................................82 Elimination de bourrages papier.........................................................................................83 Affichage du fichier LisezMoi..............................................................................................83 Dépannage de la configuration du matériel..............................................................................84 Dépannage de l'installation du logiciel......................................................................................88 Désinstallation et réinstallation du logiciel..........................................................................90 Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression........................................92 Informations sur les cartouches d'impression.....................................................................99 Dépannage des problèmes de qualité d'impression...............................................................100 Dépannage des problèmes d'impression...............................................................................105 Dépannage des problèmes de copie......................................................................................114 Dépannage des problèmes de numérisation..........................................................................118 Erreurs....................................................................................................................................121 Voyants clignotants..........................................................................................................121 Messages relatifs au périphérique....................................................................................125 Messages relatifs aux fichiers..........................................................................................126 Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un....................................127 Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur................................................................127 Messages relatifs au papier..............................................................................................128 Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions.......................................................130 Messages relatifs aux cartouches d'impression...............................................................132 13 Garantie et assistance HP Garantie..................................................................................................................................139 Procédure d’assistance..........................................................................................................139 Avant d'appeler l'assistance clientèle HP...............................................................................139 3 Sommaire Sommaire Assistance téléphonique HP...................................................................................................140 Période d'assistance téléphonique...................................................................................140 Contact de l'assistance téléphonique...............................................................................140 Au-delà de la période d'assistance téléphonique.............................................................141 Options de garantie supplémentaires.....................................................................................141 Appel de l'assistance clientèle HP en Corée..........................................................................141 Conditionnement de l'appareil HP Tout-en-un avant expédition............................................141 Emballage de l'appareil HP Tout-en-un..................................................................................142 Sommaire 14 Renseignements techniques Caractéristiques techniques...................................................................................................143 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................144 Utilisation du papier..........................................................................................................144 Plastiques.........................................................................................................................145 Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................145 Programme de recyclage.................................................................................................145 Programme de reprise et de recyclage des consommables HP......................................145 Consommation d'énergie..................................................................................................145 Mise au rebut d'équipements par des particuliers au sein de l'Union européenne..........146 Déclarations de réglementation..............................................................................................147 FCC statement..................................................................................................................147 Notice to users in Australia...............................................................................................147 Notice to users in Korea...................................................................................................147 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan................................................148 Notice to users in Japan about power cord......................................................................148 Geräuschemission............................................................................................................148 Index............................................................................................................................................149 4 Tout-en-un HP Deskjet série F2100 -Aide Pour obtenir des informations sur l'appareil HP Tout-en-un, voir : • • • • • • • • • • • • « Présentation de l'appareil HP Tout-en-un, » page 7 « Recherche d'informations supplémentaires, » page 13 « Procédures, » page 15 « Informations sur la connexion, » page 17 « Chargement du papier et des originaux, » page 19 « Impression à partir d'un ordinateur, » page 31 « Utilisation des fonctions de copie, » page 51 « Utilisation des fonctions de numérisation, » page 55 « Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un, » page 59 « Magasin de fournitures d'impression, » page 79 « Garantie et assistance HP, » page 139 « Renseignements techniques, » page 143 Tout-en-un HP Deskjet série F2100 -Aide Tout-en-un HP Deskjet série F2100 Aide 1 5 Chapitre 1 Tout-en-un HP Deskjet série F2100 Aide 6 Tout-en-un HP Deskjet série F2100 -Aide 2 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil Tout-en-un HP Deskjet série F2100 est un périphérique polyvalent qui vous offre des fonctions de copie, de numérisation et d'impression faciles à utiliser. Copie L'appareil HP Tout-en-un permet de réaliser des copies couleur et noir et blanc de haute qualité sur de nombreux types de support. Vous pouvez agrandir ou réduire la taille d'un original pour le faire tenir sur un format de papier spécifique, ajuster la qualité de copie et réaliser des copies de haute qualité de vos photos. Numérisation La numérisation est un procédé permettant de convertir du texte et des images en un format électronique accepté par votre ordinateur. Sur l'appareil HP Tout-en-un, vous pouvez numériser presque tous les types de documents (photos, articles de magazines et documents texte). Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil HP Tout-en-un avec n'importe quelle application logicielle dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projet, tels que des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des affiches. Cette section contient les rubriques suivantes : L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil Boutons du panneau de commande Présentation des voyants d'état Utilisation du logiciel HP Photosmart Présentation de l'appareil HP Tout-en-un • • • • L'appareil HP Tout-en-un en un coup d'œil Présentation de l'appareil HP Tout-en-un 7 Chapitre 2 * Etiquette Description 1 Panneau de commande 2 Bac d'alimentation 3 Rallonge du bac 4 Guide de largeur 5 Volet de la cartouche d'impression 6 Vitre 7 Intérieur du capot 8 Volet arrière 9 Port USB arrière 10 Connexion de l'alimentation* Utilisez exclusivement l'adaptateur secteur fourni par HP. Boutons du panneau de commande Présentation de l'appareil HP Tout-en-un Etiquette 1 Icône Nom et description Sous tension : met l'appareil HP Tout-en-un sous tension ou hors tension. Lorsque l'appareil HP Tout-en-un est sous tension, le bouton Sous tension est allumé. Le voyant clignote lors de l'exécution d'une tâche. Lorsque l'appareil HP Tout-en-un est hors tension, il continue à recevoir une quantité minimale de courant. Mettez le périphérique hors tension et 8 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un (suite) Etiquette Icône Nom et description débranchez le cordon d'alimentation pour couper entièrement l'alimentation électrique de l'appareil HP Tout-en-un. Attention Avant de débrancher le cordon d'alimentation, vous devez appuyer sur le bouton Sous tension et laisser l'appareil HP Tout-en-un se mettre lui-même hors tension. Cette procédure empêche les cartouches d'impression de sécher. 2 Effacer : annule une impression, une copie ou une numérisation. 3 Voyant Vérifier papier : indique la nécessité de charger du papier ou d'éliminer un bourrage papier. Le bouton situé à proximité de ce voyant est le bouton Reprise. Dans certains cas (par exemple, après l'élimination d'un bourrage papier), ce bouton permet de relancer le travail. 4 Voyant Vérifier cartouche d'impression : indique que vous devez réinsérer la cartouche d'impression, la remplacer ou fermer la porte d'accès aux cartouches d'impression. Le bouton situé à proximité de ce voyant est le bouton Reprise. Dans certains cas (par exemple, après l'élimination d'un bourrage papier), ce bouton permet de relancer le travail. Type de papier ordinaire : permet de changer le type de papier en papier ordinaire. Il s'agit du paramètre par défaut de l'appareil HP Tout-en-un. 6 Type de papier photo : permet de changer le type de papier en papier photo. Assurez-vous que le bac d’alimentation contient du papier photo. 7 Copier, Noir : permet de lancer une copie en noir et blanc. 8 Copier, Couleur : permet de lancer une copie en couleur. 9 Numérisation : Lance la numérisation de l'original placé sur la vitre. La fonction de numérisation fonctionne uniquement si l'ordinateur est sous tension. Boutons du panneau de commande Présentation de l'appareil HP Tout-en-un 5 9 Chapitre 2 Présentation des voyants d'état Plusieurs voyants vous informent de l'état de l'appareil HP Tout-en-un. Etiquette Description 1 Bouton Sous tension 2 Voyant Vérifier papier 3 Voyant Vérifier cartouche d'impression 4 voyant Type de papier ordinaire 5 voyant Type de papier photo Le tableau suivant décrit les situations les plus fréquentes et donne la signification de ces voyants. Présentation de l'appareil HP Tout-en-un Etat des voyants Signification Tous les voyants sont éteints. L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre le périphérique sous tension. Le voyant Sous tension et un des voyants Type de papier sont allumés. L'appareil HP Tout-en-un est prêt pour impression, numérisation ou copie. Le voyant Sous tension clignote. L'appareil HP Tout-en-un est en train d'imprimer, de numériser, de copier ou d'aligner les cartouches d'impression. Le voyant Sous tension clignote rapidement pendant 3 secondes et reste ensuite allumé. Vous avez appuyé sur un bouton pendant que l'appareil HP Tout-en-un était en train d'imprimer, de numériser, de copier ou d'aligner les cartouches d'impression. Le voyant Sous tension clignote rapidement pendant 20 secondes et reste ensuite allumé. Vous avez appuyé sur le bouton Numérisation mais l'ordinateur n'a renvoyé aucune réponse. Le voyant Vérifier papier clignote. • • • 10 L'appareil HP Tout-en-un est à court de papier. Un bourrage papier est survenu dans l'appareil HP Tout-en-un. Le paramètre de format de papier ne correspond pas au format détecté dans le bac d'alimentation. Présentation de l'appareil HP Tout-en-un (suite) Etat des voyants Signification Le voyant Vérifier cartouche d'impression clignote. • • • • • La porte d'accès aux cartouches d'impression est ouverte. Les cartouches d'impression sont manquantes ou ne sont pas correctement installées. La bande n'a pas été retirée de la cartouche d'impression. La cartouche d'impression n'est pas conçue pour être utilisée dans l'appareil HP Tout-en-un. La cartouche d'impression est peut être défectueuse. Le voyant Sous tension et les voyants Vérifier papier et Vérifier cartouches d'impression clignotent. Echec du scanner. Tous les voyants clignotent. L'appareil HP Tout-en-un a subi une erreur fatale. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre d'assistance HP. 1. 2. 3. 4. Mettez l’appareil HP Tout-en-un hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation. Patientez environ une minute, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Remettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre d'assistance HP. Utilisation du logiciel HP Photosmart Le logiciel HP Photosmart fournit un moyen rapide et efficace d'imprimer vos photos. Il permet également d'accéder à d'autres fonctions d'imagerie de base HP, comme l'enregistrement et l'affichage de vos photos. • • Consultez la sous-fenêtre Sommaire sur la partie gauche. Consultez le sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart. Si le sommaire de l'aide sur le logiciel HP Photosmart n'apparaît pas dans la sousfenêtre Sommaire, accédez à l'aide sur le logiciel via Centre de solutions HP. Utilisation du logiciel HP Photosmart 11 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un Pour de plus amples informations sur l'utilisation du logiciel HP Photosmart : Chapitre 2 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un 12 Présentation de l'appareil HP Tout-en-un 3 Recherche d'informations supplémentaires Vous pouvez accéder à de nombreuses ressources imprimées ou en ligne fournissant des informations sur la configuration et l'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un. Guide de configuration Le Guide de configuration fournit des instructions sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et l'installation du logiciel. Assurez-vous de suivre les instructions du Guide de configuration dans l'ordre indiqué. Si des incidents se produisent durant l'initialisation, consultez les informations sur la résolution des incidents dans le Guide d'utilisation, ou dans la rubrique « Résolution des problèmes, » page 81 de l'aide. Guide d'utilisation HP Photosmart 2600 series printer User Guide Le Guide d'utilisation contient un aperçu de l'appareil HP Tout-en-un, y compris des instructions étape par étape pour les tâches de base, des conseils de dépannage et des informations techniques. Animations HP Photosmart Essential Les animations du logiciel HP Photosmart Essential vous présentent de façon interactive et ludique le logiciel fourni avec votre appareil HP Tout-en-un. Vous découvrirez ainsi comment le logiciel peut vous aider à créer, partager, organiser et imprimer vos photos. Aide en ligne L'aide fournit des instructions détaillées sur l'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un. • • • La rubrique Comment faire ? contient des liens vous permettant de trouver rapidement des informations sur l'exécution des tâches les plus courantes. La rubrique Aperçu HP Tout-en-Un contient des informations générales sur les principales fonctionnalités de l'appareil HP Tout-en-un. La rubrique Dépannage contient des informations sur la résolution des erreurs susceptibles d'être rencontrées lors de l'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un. Readme Installez le logiciel pour accéder au fichier Readme. www.hp.com/support Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes. Recherche d'informations supplémentaires 13 Recherche d'informations supplémentaires Le fichier Readme contient les informations les plus récentes qui ne sont pas susceptibles d'être trouvées dans les autres publications. Chapitre 3 Recherche d'informations supplémentaires 14 Recherche d'informations supplémentaires Procédures Cette section contient des liens vers des tâches courantes, telles que l'impression de photos et l'optimisation de vos travaux d'impression. • • • • • • • • • « Comment modifier les paramètres d'impression ?, » page 32 « Comment imprimer des photos sans bordure sur un papier de format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) ?, » page 39 « Comment charger des enveloppes ?, » page 27 « Comment effectuer des numérisations à partir du panneau de configuration ?, » page 55 « Comment puis-je obtenir une qualité d'impression optimale ?, » page 34 « Comment puis-je imprimer sur les deux côtés du papier ?, » page 42 « Comment remplacer les cartouches d'impression ?, » page 63 « Comment aligner les cartouches d'impression ?, » page 71 « Comment dégager un bourrage papier ?, » page 83 Procédures 15 Procédures 4 Chapitre 4 Procédures 16 Procédures 5 Informations sur la connexion L'appareil HP Tout-en-un est équipé d'un port USB afin que vous puissiez le connecter directement à un ordinateur via un câble USB. Vous pouvez également partager le périphérique sur un réseau local existant. Cette section contient les rubriques suivantes : • • Types de connexion pris en charge Utilisation du partage d'imprimantes Types de connexion pris en charge Description Nombre recommandé d'ordinateurs connectés pour des performances optimales Fonctions logicielles prises en charge Instructions d'installation Connexion USB Un ordinateur connecté au port de connexion périphérique USB 1.1 haut débit à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un via un câble USB. Toutes les fonctions sont prises en charge. Consultez le Guide de configuration pour obtenir des instructions détaillées. Partage d'imprimantes Cinq. Toutes les fonctions de l'ordinateur hôte sont prises en charge. Seule l'impression est prise en charge à partir des autres ordinateurs. Suivez les instructions de la section « Utilisation du partage d'imprimantes, » page 17. L'ordinateur hôte doit être en permanence sous tension pour que l'impression soit possible à partir des autres ordinateurs. Utilisation du partage d'imprimantes Si votre ordinateur est connecté à un réseau et qu'un autre ordinateur du réseau dispose d'un appareil HP Tout-en-un connecté via un câble USB, vous pouvez utiliser ce périphérique comme imprimante en utilisant le partage d'imprimantes. L'ordinateur connecté directement à l'appareil HP Tout-en-un agit comme hôte de l'imprimante et dispose de toutes les fonctionnalités logicielles. L'autre ordinateur, référencé comme client, n'accède qu'aux fonctions d'impression. Vous devez exécuter les autres fonctions à partir de l'ordinateur hôte ou du panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un. Pour activer le partage d'imprimantes sur un ordinateur Windows ▲ Consultez le Guide de l'utilisateur fourni avec votre ordinateur ou l'aide en ligne de Windows. Informations sur la connexion 17 Informations sur la connexion Le tableau suivant présente une liste des types de connexions pris en charge. Chapitre 5 Informations sur la connexion 18 Informations sur la connexion 6 Chargement du papier et des originaux Vous pouvez charger de nombreux types et formats de papiers différents dans l'appareil HP Tout-en-un, y compris du papier au format A4 ou Lettre, du papier photo, des transparents et des enveloppes. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Chargement des originaux Sélection de papiers pour l'impression et la copie Chargement du papier Prévention des bourrages papier Chargement des originaux Vous pouvez copier ou numériser des originaux jusqu'au format A4 ou Lettre en les chargeant sur la vitre. Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à positionner correctement votre original. Conseil Pour obtenir la taille de copie correcte, assurez-vous que la vitre est exempte d'adhésif ou de corps étrangers. 3. Fermez le capot. Chargement du papier et des originaux 19 Chargement du papier et des originaux Pour positionner un original sur la vitre 1. Soulevez le capot de l'appareil HP Tout-en-un. 2. Placez l'original sur le bord supérieur gauche de la vitre, en veillant à ce que le côté à copier ou à numériser soit orienté vers le bas. Chapitre 6 Sélection de papiers pour l'impression et la copie Vous pouvez utiliser différents types et formats de papier avec l'appareil HP Tout-en-un. Lisez les recommandations ci-dessous pour obtenir une qualité d'impression et de copie optimale. Chaque fois que vous changez le type de papier, n'oubliez pas de modifier également les paramètres correspondants. Pour de plus amples renseignements, voir « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Papiers recommandés pour l'impression et la copie Papiers recommandés pour l'impression uniquement Papiers à éviter Papiers recommandés pour l'impression et la copie Pour obtenir une qualité d'impression optimale, HP recommande d'utiliser les papiers HP spécifiquement conçus pour le type de document que vous imprimez. Si vous imprimez des photos, par exemple, chargez du papier photo HP Premium ou HP Premium Plus dans le bac d'alimentation. La liste suivante répertorie tous les papiers HP que vous pouvez utiliser pour vos copies et vos impressions. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Remarque Cet appareil accepte uniquement les papiers aux formats 10 x 15 cm avec languette, A4, Lettre et Légal (Etats-Unis uniquement). Chargement du papier et des originaux Remarque Pour obtenir une impression sans bordures, vous devez utiliser du papier avec languette au format 10 x 15 cm. L'appareil HP Tout-en-un imprime jusqu'à la bordure des trois côtés du papier. Lorsque vous retirez la languette du quatrième côté, vous obtenez une impression sans bordures. Papier photo HP Premium Plus Le papier photo HP Premium Plus est le meilleur papier photo. La qualité d'image et la résistance à la décoloration sont supérieures à celles des photos développées en laboratoire. Il est idéal pour imprimer les photos haute résolution que vous souhaitez encadrer ou placer dans un album. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format 10 x 15 cm (avec ou sans onglets), A4 et 8,5 x 11 pouces pour l'impression ou la copie de photos avec l'appareil HP Tout-en-un. Papier photo HP Premium Les papiers photo HP Premium sont des papiers photo de haute qualité, d'apprêt glacé ou de finition légèrement brillante. Ils présentent l'aspect et la texture des photographies développées en laboratoire et peuvent facilement être placés dans un cadre sous-verre ou dans un album. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont le format 10 x 15 cm (avec ou sans onglets), A4 et 8,5 x 11 pouces pour l'impression ou la copie de photos avec l'appareil HP Tout-en-un. 20 Chargement du papier et des originaux Film transparent HP Premium Inkjet et Film transparent HP Premium Plus Inkjet Le film transparent HP Premium Inkjet et le film transparent HP Premium Plus Inkjet rendent vos présentations couleur plus vivantes et encore plus impressionnantes. Les films transparents sont faciles à utiliser et sèchent rapidement sans laisser de traces. Papier HP Premium Inkjet Le papier HP Premium Inkjet est un papier couché de qualité optimale, destiné à une utilisation haute résolution. Il présente un rendu lisse et mat, parfait pour vos documents haute qualité. Papier blanc brillant HP pour imprimante jet d'encre Le papier HP blanc brillant pour imprimante jet d'encre assure des couleurs à contraste élevé et un texte d'une grande netteté. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui en fait le support idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus. Papier HP Tout-en-un ou Papier d'impression HP Assurez-vous que le type de papier Ordinaire est sélectionné lors de l'utilisation des options Papier Tout-en-un HP et Papier d'impression HP. • Le papier HP Tout-en-un est spécialement conçu pour les appareils HP Tout-en-un. Il possède une teinte bleu-blanc extrêmement brillante qui produit un texte plus fin et des couleurs plus riches que des papiers multifonction ordinaires. Le papier d'impression HP est un papier multifonction de haute qualité. Il produit des documents dont l'aspect et la texture sont plus substantiels que les documents imprimés sur du papier multi-usage standard ou du papier de copie. Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/ supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page. Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. Papiers recommandés pour l'impression uniquement Certains papiers ne peuvent être employés que si vous commencez la tâche d'impression à partir de votre ordinateur. La liste suivante contient des informations concernant ces papiers. Pour obtenir une qualité d'impression optimale, HP recommande d'utiliser des papiers HP. Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un papier à la texture trop lourde ou qui absorbe mal l'encre. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Supports HP pour transfert sur tissu Les supports pour transfert sur tissu HP (pour tissus de couleur ou tissus clairs ou blancs) sont la solution idéale pour créer des t-shirts personnalisés avec vos photos numériques. Sélection de papiers pour l'impression et la copie 21 Chargement du papier et des originaux • Chapitre 6 Etiquettes HP Inkjet Planches d'étiquettes au format Lettre ou A4 destinées aux produits jet d'encre HP (comme les étiquettes HP Inkjet). Papier pour brochures et dépliants HP Le Papier pour brochure et dépliant HP existe en brillant ou mat sur les deux faces, pour une impression recto verso. Il convient parfaitement pour les reproductions de qualité photographique, les graphiques présentés en couverture des rapports, les présentations spéciales, les brochures, les dépliants publicitaires et les calendriers. Papier pour présentations HP Premium Le papier de présentation HP Premium donne à vos présentations un aspect et une texture de grande qualité. Autocollants CD/DVD HP Les Autocollants CD/DVD HP vous permettent de personnaliser vos CD et DVD en imprimant des étiquettes CD ou DVD à peu de frais. Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/ supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page. Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. Papiers à éviter Chargement du papier et des originaux Un papier trop fin ou trop épais, un papier dont la texture est trop lisse ou un papier qui s'étire facilement peut causer des bourrages papier. Des traînées, des traces ou des vides risquent d'apparaître lors de l'impression d'images si vous utilisez un papier avec une texture trop lourde ou qui absorbe mal l'encre. Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression. Papiers à éviter pour tous travaux d'impression et de copie • Tout papier d'une taille différente de ceux répertoriés dans le chapitre des spécifications techniques de votre documentation imprimée. • Papier perforé ou découpé (hormis ceux destinés aux appareils à jet d'encre HP). • Matières à texture trop lourde, par exemple les papiers à base de fibres de lin. L'impression risque d'être irrégulière et l'encre peut baver sur le papier. • Des papiers très doux, brillants ou couchés non spécifiquement conçus pour l'appareil HP Tout-en-un. Ils risquent d'entraîner des bourrages papier dans l'appareil HP Tout-en-un ou de rejeter l'encre. • Formulaires à plusieurs volets (par exemple les formulaires à 2 ou 3 volets). Ils peuvent se plisser ou provoquer des bourrages et l'encre peut provoquer des taches. 22 Chargement du papier et des originaux • • Enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Elles risquent de se coincer dans les rouleaux et de causer des bourrages papier. Banderoles. Autres papiers à éviter pour la copie • Enveloppes. • Film transparent autre que le Film transparent jet d'encre HP Premium ou le Film transparent jet d'encre HP Premium Plus. • Supports pour transfert sur tissu. • Papier pour carte de vœux. Chargement du papier Cette section décrit la procédure de chargement des différents formats et types de papier dans l'appareil HP Tout-en-un pour vos copies ou impressions. Remarque Une fois qu'un travail de copie ou d'impression a été lancé, le détecteur de largeur du papier est en mesure de déterminer si le papier est de format Letter, A4 ou plus petit. Conseil Pour éviter que le papier ne se froisse, n'ondule, ne se chiffonne ou ne se plie, stockez-le bien à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil HP Tout-en-un. • • • • • Chargement du papier au format standard Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) Chargement de fiches Bristol Chargement d'enveloppes Chargement d'autres types de papier Chargement du papier au format standard Vous pouvez charger de nombreux types de papier au format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un. Chargement du papier 23 Chargement du papier et des originaux Cette section contient les rubriques suivantes : Chapitre 6 Pour charger du papier au format standard 1. Ouvrez la rallonge du bac en la tirant doucement vers vous. Remarque Si vous utilisez du papier au format Légal, laissez l'extension du bac fermée. 2. Faites glisser le guide de réglage de largeur du papier jusqu'à sa position extrême. Chargement du papier et des originaux 3. Taquez la pile de papier sur une surface plane pour aligner les bords des feuilles, puis procédez aux vérifications suivantes : • Vérifiez que le papier n'est pas froissé ou ondulé, qu'il n'est pas couvert de poussière et que les bords ne sont pas cornés. • Vérifiez que toutes les feuilles sont du même format et du même type. 24 Chargement du papier et des originaux 4. Insérez la pile de papier dans le bac de chargement, bord étroit vers l'avant. Assurezvous que la face sur laquelle vous souhaitez effectuer l'impression est orientée vers le bas. Glissez la pile de papier dans le périphérique jusqu'à ce qu'elle soit calée. Attention Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est inactif et silencieux quand vous chargez du papier dans le bac d'alimentation. Si l'appareil HP Tout-en-un est en cours d'entretien des cartouches d'impression ou s'il effectue une autre tâche, le dispositif d'arrêt de papier à l'intérieur du périphérique risque de ne pas être en place. Vous risquez d'enfoncer le papier trop profondément et l'appareil HP Tout-en-un éjecterait des pages vierges. 5. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) Vous pouvez charger du papier photo 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un. Pour de meilleurs résultats, utilisez du Papier photo HP Premium Plus ou du Papier photo HP Premium avec languette au format 10 x 15 cm. Chargement du papier 25 Chargement du papier et des originaux Conseil Si vous utilisez du papier à en-tête, insérez le haut de la page en premier, face à imprimer vers le bas. Pour une aide supplémentaire sur le chargement de papier de format standard et de papier à en-tête, reportez-vous au diagramme gravé au fond du bac d'alimentation. Chapitre 6 Remarque L'impression sans bordures sur l'appareil HP Tout-en-un est possible uniquement avec le papier photo de format 10 x 15 cm muni d'une languette. Vous pouvez ajuster automatiquement les paramètres dans la boîte de dialogue Propriétés pour imprimer une photo sans bordures 10 x 15 cm sur du papier photo HP Premium Plus. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression, puis, dans la liste Raccourcis d'impression, choisissez l'option Impression photo sans bordures. Conseil Pour éviter que le papier ne se froisse, n'ondule, ne se chiffonne ou ne se plie, stockez-le bien à plat dans un sachet étanche. Si le papier n'est pas stocké correctement, des changements extrêmes de température et d'humidité risquent de le déformer et de poser des problèmes dans l'appareil HP Tout-en-un. Pour charger du papier photo 10 x 15 cm avec languette dans le bac d'alimentation 1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation. 2. Insérez la pile de papier photo contre le côté droit du bac d'alimentation dans le sens de la longueur. Assurez-vous que la face sur laquelle vous souhaitez effectuer l'impression est orientée vers le bas. Glissez la pile de papier photo dans le périphérique jusqu'à ce qu'elle soit calée. Chargez le papier photo de telle sorte que les languettes se trouvent de votre côté. Conseil Pour plus d'informations sur le chargement de papier photo de petit format, reportez-vous aux guides gravés à la base du bac d'alimentation pour le chargement de papier photo. Chargement du papier et des originaux 3. Faites glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de papier tient dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier avant d'effectuer la copie ou l'impression. Rubriques associées • « Papiers recommandés pour l'impression et la copie, » page 20 • « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 32 • « Définition du type de papier de copie, » page 51 Chargement de fiches Bristol Vous pouvez charger des fiches Bristol dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un pour imprimer des notes, des recettes ou tout autre type de texte. 26 Chargement du papier et des originaux Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier avant d'effectuer la copie ou l'impression. Remarque L'appareil HP Tout-en-un laisse une bordure de 1,2 cm sur le bord court. Avant d'imprimer la quantité de fiches désirée, imprimez une fiche de test pour vous assurer que la bordure n'empiète pas sur le texte. Pour charger des fiches Bristol dans le bac d'alimentation 1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation. 2. Insérez la pile de cartes, face à imprimer vers le bas, à l'extrême droite du bac d'alimentation. Faites glisser la pile de cartes jusqu'à ce qu'elle soit calée. 3. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile de cartes. Ne surchargez pas le bac d'alimentation ; assurez-vous que la pile de cartes tient dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de réglage de largeur. Rubriques associées • « Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), » page 25 • « Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours, » page 32 • « Définition du type de papier de copie, » page 51 Chargement d'enveloppes Vous pouvez charger une ou plusieurs enveloppes dans le bac d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un. N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Remarque Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre logiciel de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes. Pour des résultats optimaux, utilisez des étiquettes pour indiquer l'adresse de l'expéditeur. Chargement du papier 27 Chargement du papier et des originaux Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier avant d'effectuer la copie ou l'impression. Chapitre 6 Pour charger des enveloppes 1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation. 2. Insérez une ou plusieurs enveloppes contre le côté droit du bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche. Faites glisser la pile d'enveloppes jusqu'à ce qu'elle soit calée. Conseil Pour plus d'informations sur le positionnement des enveloppes, reportez-vous au diagramme gravé au fond du bac d'alimentation. 3. Faites glisser le guide de largeur vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il soit calé contre la pile d'enveloppes. Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation. Assurez-vous que la pile d'enveloppes tient dans le bac d'alimentation et ne dépasse pas le haut du guide de largeur. Chargement d'autres types de papier Les papiers suivants nécessitent une attention particulière pour être chargés correctement. Chargement du papier et des originaux Remarque Tous les formats et types de papier ne sont pas disponibles pour chaque fonction de l'appareil HP Tout-en-un. Certains formats et types de papier peuvent uniquement être utilisés lorsque vous démarrez une tâche d'impression à partir de la boîte de dialogue Impression d'une application. Ils ne sont pas disponibles en copie. Les papiers uniquement disponibles pour des impressions lancées depuis une application sont indiqués comme tels. Film transparent jet d'encre HP Premium et Film transparent jet d'encre HP Premium Plus ▲ Placez le film de sorte que la bande blanche (avec les flèches et le logo HP) soit orientée vers le haut et introduite en premier dans le bac d'alimentation. Remarque L'appareil HP Tout-en-un ne détecte pas automatiquement le type de papier. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en définissant le type de papier sur film transparent dans le logiciel utilisé avant d'effectuer une impression sur ce type de support. 28 Chargement du papier et des originaux Support pour transfert sur tissu HP (pour tissus couleur) 1. Aplanissez complètement la feuille de transfert avant de l'utiliser. Ne chargez pas de feuilles froissées. Conseil Pour éviter que les feuilles de transfert ne se froissent, conservez-les dans leur emballage d'origine jusqu'à leur utilisation. 2. Trouvez la rayure bleue sur le côté non imprimable du support pour transfert et insérez une feuille à la fois dans le bac d'alimentation, rayure bleue vers le haut. Etiquettes HP Inkjet (pour impression uniquement) 1. Utilisez toujours des planches d'étiquettes au format Lettre ou A4 destinées aux appareils à jet d'encre HP (comme les étiquettes HP pour imprimantes à jet d'encre) et assurez-vous que les étiquettes n'ont pas plus de deux ans. Les étiquettes sur des planches plus anciennes peuvent se détacher lorsque le papier est entraîné dans l'appareil HP Tout-en-un, ce qui peut créer des bourrages papier. 2. Aérez la pile de planches d'étiquettes pour séparer les feuilles qui pourraient être collées ensemble. 3. Dans le bac d'alimentation, placez une pile de planches d'étiquettes sur du papier ordinaire au format standard, étiquettes vers le bas. N'insérez pas les planches d'étiquettes une par une. Pour obtenir des résultats optimaux, définissez le type de papier avant d'effectuer la copie ou l'impression. Chargement du papier et des originaux Etiquettes d'autocollants CD/DVD HP (pour impression uniquement) ▲ Placez une feuille d'autocollants CD/DVD dans le bac d'alimentation face imprimée vers le bas, faites glisser l'autocollant CD/DVD vers l'avant jusqu'à la butée. Remarque Si vous utilisez des étiquettes d'autocollants CD/DVD, laissez l'extension du bac fermée. Rubriques associées • « Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), » page 25 • « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 • « Définition du type de papier de copie, » page 51 Prévention des bourrages papier Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : • • • • Retirez fréquemment le papier imprimé du bac de sortie. Evitez que le support ne se froisse ou n'ondule en le stockant à plat dans un sachet étanche. Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. Prévention des bourrages papier 29 Chapitre 6 • • • Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Utilisez des types de papiers recommandés pour l'appareil HP Tout-en-un. Rubriques associées « Papiers à éviter, » page 22 Chargement du papier et des originaux 30 Chargement du papier et des originaux 7 Impression à partir d'un ordinateur Vous pouvez utiliser l'appareil HP Tout-en-un avec n'importe quelle application logicielle dotée d'une fonction d'impression. Vous pouvez imprimer divers types de projets, tels que des images sans bordures, des bulletins d'information, des cartes de vœux, des transferts sur textile et des posters. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • Impression à partir d'une application logicielle Définition de l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Modification des paramètres d'impression par défaut Raccourcis d'impression Tâches spéciales d'impression Arrêt d'une tâche d'impression Reprise d'un travail d'impression Impression à partir d'une application logicielle La plupart des paramètres d'impression sont automatiquement gérés par l'application logicielle. Vous ne devez les modifier manuellement que lorsque vous changez la qualité d'impression, que vous imprimez sur des types de papiers spécifiques ou des transparents ou que vous utilisez des fonctions spéciales. Pour imprimer depuis une application logicielle 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Sélectionnez l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante. Si l'appareil HP Tout-en-un est défini comme imprimante par défaut, vous pouvez ignorer cette étape. L'appareil HP Tout-en-un est sélectionné automatiquement. 4. Si vous devez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. Impression Remarque Lorsque vous imprimez une photo, vous devez sélectionner les options associées au type de papier approprié et à l'amélioration photo. Impression à partir d'un ordinateur 31 Chapitre 7 5. Sélectionnez les options correspondant à votre tâche d'impression dans les onglets Avancées, Raccourcis d'impression, Fonctions et Couleur. Conseil Vous pouvez sélectionner facilement les options appropriées à votre travail d'impression en choisissant l'une des tâches d'impression prédéfinies dans l'onglet Raccourcis d'impression. Cliquez sur un type de tâche d'impression dans la liste Raccourcis d'impression. Les paramètres par défaut pour ce type d'impression sont définis et résumés sous l'onglet Raccourcis d'impression. Le cas échéant, vous pouvez régler les paramètres ici et enregistrer vos paramètres personnalisés en tant que nouveau raccourci d'impression. Pour enregistrer un raccourci d'impression personnalisé, sélectionnez le raccourci et cliquez sur Enregistrer sous. Pour supprimer un raccourci, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. 6. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés. 7. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Définition de l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut Vous pouvez faire de l'appareil HP Tout-en-un l'imprimante par défaut à utiliser par toutes les applications logicielles. L'appareil HP Tout-en-un est alors sélectionné automatiquement dans la liste des imprimantes lorsque vous choisissez Imprimer dans le menu Fichier d'une application logicielle. L'imprimante par défaut est également sélectionnée automatiquement lorsque vous cliquez sur le bouton d'Impression situé dans la barre d'outils de la plupart des applications logicielles. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de Windows. Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Vous pouvez personnaliser les paramètres d'impression de votre appareil HP Tout-en-un de manière à traiter pratiquement toutes les tâches d'impression. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • Réglage du format du papier Configuration du type de papier pour l'impression Affichage de la résolution d'impression Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression Modification de l'orientation de la page Ajustement du format du document Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs Prévisualisation d'une tâche d'impression Réglage du format du papier Impression Le paramètre de format de papier permet à l'appareil HP Tout-en-un de définir la surface imprimable sur la page. Certains formats disposent d'un équivalent sans bordures, vous permettant d'imprimer jusqu'aux bords de la feuille. 32 Impression à partir d'un ordinateur En général, le format de papier est défini dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier au format personnalisé ou que le format du papier ne peut pas être défini dans votre application logicielle, vous pouvez modifier le format du papier dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à l'impression. Pour définir le format du papier 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. Le tableau suivant répertorie les paramètres de format conseillés pour les différents types de papier que vous pouvez charger dans le bac d'alimentation. Veillez à consulter les nombreux choix de la liste Format pour déterminer s'il existe déjà un format défini pour le type de papier que vous utilisez. Paramètres de format conseillés Papier autocollant CD/DVD 5 x 7 pouces (12,7 x 17,78 cm) Papier de copie, multiusage ou ordinaire Lettre ou A4 Enveloppes Format d’enveloppe approprié Papiers pour carte de voeux Lettre ou A4 Fiches Bristol Format adapté (si les formats proposés ne conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé) Papiers jet d'encre Lettre ou A4 Transferts sur tissu Lettre ou A4 Etiquettes Lettre ou A4 Legal Legal Papier à en-tête Lettre ou A4 Papier photo panoramique Format panoramique adapté (si les formats proposés ne conviennent pas, vous pouvez définir un format personnalisé) Papiers photo 10 x 15 cm (avec ou sans languette), 4 x 6 pouces (avec ou sans languette), lettre, A4 ou format répertorié adapté Films transparents Lettre ou A4 Papiers au format personnalisé Format de papier personnalisé Impression Type de papier Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours 33 Chapitre 7 Configuration du type de papier pour l'impression Si vous souhaitez effectuer des impressions sur des papiers spéciaux (par exemple, papier photo, films transparents, enveloppes ou étiquettes) ou si la qualité d'impression obtenue n'est pas satisfaisante, vous pouvez définir le type de papier manuellement. Pour configurer le type de papier pour l'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de base, cliquez sur le type de papier approprié dans la liste Type de papier. Affichage de la résolution d'impression Le logiciel de l'imprimante affiche la résolution d'impression en points par pouce (dpi). Le dpi varie en fonction du type de papier et de la qualité d'impression que vous sélectionnez dans le logiciel d'impression. Pour afficher la résolution d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet. 7. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. 8. Cliquez sur le bouton Résolution pour afficher le dpi de résolution d'impression. Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression L'appareil HP Tout-en-un sélectionne automatiquement un paramètre de qualité et de vitesse d'impression selon le paramètre de type de papier indiqué. Vous pouvez également modifier le paramètre de qualité d'impression pour personnaliser la vitesse et la qualité de l'impression. Impression Pour sélectionner la vitesse ou la qualité d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 34 Impression à partir d'un ordinateur 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, sélectionnez la qualité d'impression adéquate pour votre projet. Remarque Pour voir le dpi maximum que l'appareil HP Tout-en-un peut imprimer, cliquez sur Résolution. 7. Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez le type de papier que vous avez chargé. Modification de l'orientation de la page Le paramètre d'orientation de la page vous permet d'imprimer votre document verticalement ou horizontalement. En général, l'orientation de la page est définie dans l'application utilisée pour créer le document ou le projet. Cependant, si vous utilisez un papier HP spécial ou au format personnalisé ou s'il n'est pas possible de définir l'orientation de la page dans l'application logicielle, vous pouvez le faire dans la boîte de dialogue Propriétés avant de procéder à l'impression. Pour modifier l'orientation de la page 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Entrez votre choix dans la zone Options de base : • Cliquez sur Portrait pour imprimer le document verticalement sur la page. • Cliquez sur Paysage pour imprimer le document horizontalement sur la page. Ajustement du format du document L'appareil HP Tout-en-un permet d'imprimer le document à une taille différente de celle de l'original. Modification des paramètres d'impression pour la tâche en cours Impression Pour ajuster le format du document 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 35 Chapitre 7 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur Ajuster au format de papier, puis cliquez sur le format de papier approprié dans la liste déroulante. Modification de la saturation, de la luminosité ou de la nuance des couleurs Vous pouvez modifier l'intensité des couleurs et le niveau de luminosité à l'impression en réglant les options Saturation, Luminosité et Nuance de couleur. Pour modifier la saturation, la luminosité ou la nuance des couleurs 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Couleur. 6. Cliquez sur le bouton Plus d'options couleur. 7. Déplacez les curseurs pour ajuster les paramètres Saturation, Luminosité ou Nuance des couleurs. • La luminosité détermine si le document imprimé doit être clair ou sombre. • La saturation est la pureté relative des couleurs imprimées. • La nuance des couleurs correspond à l'impression de chaleur ou de froideur qui se dégage des couleurs imprimées. Elle est modifiée en ajoutant plus de tons orangés ou bleus à l'image, selon le cas. Prévisualisation d'une tâche d'impression Vous pouvez prévisualiser votre tâche d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. Vous évitez ainsi de gaspiller du papier et de l'encre pour des projets qui s'imprimeraient mal. Pour prévisualiser une tâche d'impression 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Sélectionnez les paramètres d'impression correspondant à votre projet dans chaque onglet de la boîte de dialogue. 6. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 7. Cochez la case Afficher l'aperçu avant impression. Impression 36 Impression à partir d'un ordinateur 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. La tâche d'impression s'affiche dans la fenêtre d'aperçu. 9. Dans la fenêtre Aperçu HP, effectuez une des opérations suivantes : • Pour imprimer, cliquez sur Débuter l'impression. • Pour annuler l'impression, cliquez sur Annuler l'impression. Modification des paramètres d'impression par défaut Si vous utilisez souvent les mêmes paramètres pour vos impressions, vous pouvez les définir comme paramètres d'impression par défaut. Ainsi vous n'aurez plus à les entrer lorsque vous ouvrez la boîte de dialogue Imprimer depuis votre application logicielle. Pour modifier les paramètres d'impression par défaut 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez le pointeur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Paramètres de l'imprimante. 2. Modifiez les paramètres d'impression et cliquez sur OK. Raccourcis d'impression Utilisez les raccourcis d'impression pour imprimer avec les paramètres d'impression que vous utilisez souvent. Le logiciel d'impression inclut plusieurs raccourcis d'impression conçus spécialement, disponibles dans la liste Raccourcis d'impression. Remarque Lorsque vous sélectionnez un raccourci d'impression, les options d'impression appropriées s'affichent automatiquement. Vous pouvez les laisser en l'état ou les modifier. Vous pouvez également créer un raccourci. Pour de plus amples renseignements, voir « Création de raccourcis d'impression, » page 38. Utilisez l'onglet Raccourcis d'impression pour les tâches d'impression suivantes : • • • • Impression ordinaire : Imprimez des documents rapidement. Impression de photos sans bordures : Impressions sur les bords inférieurs, supérieurs et latéraux de papiers photo HP Premium Plus 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) dotés d'une languette. Pour de plus amples renseignements, voir « Impression d'une image sans bordures, » page 39. Impression de photo avec des bordures blanches : Impression de photos présentant une bordure blanche sur les côtés. Pour de plus amples renseignements, voir « Impression d'une photo sur du papier photo, » page 40. Impression rapide/économique : Impression rapide de brouillons de qualité. Impression de présentation : Impression de documents de qualité élevée, y compris les lettres et transparents. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques « Impression à partir d'une application logicielle, » page 31 et « Impression sur transparents, » page 47. Impression recto-verso (Duplex) : Imprimez manuellement des pages recto verso à l'aide de l'appareil HP Tout-en-un. Pour de plus amples renseignements, voir « Impression recto verso, » page 42. Impression • • Modification des paramètres d'impression par défaut 37 Chapitre 7 Création de raccourcis d'impression En plus des raccourcis d'impression disponibles dans la liste Raccourcis d'impression, vous pouvez créer vos propres raccourcis. Si vous imprimez fréquemment sur du film transparent par exemple, vous pouvez créer un raccourci d'impression en sélectionnant le raccourci Impression de présentation, en changeant le type de papier sur Film transparent jet d'encre HP Premium et en enregistrant le raccourci modifié sous un nouveau nom ; par exemple, Transparents de présentation. Après avoir créé un raccourci d'impression, sélectionnez-le lorsque vous imprimez sur un film transparent au lieu de modifier les paramètres d'impression à chaque fois. Pour créer un raccourci d'impression 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur un raccourci d'impression. Les paramètres d'impression du raccourci sélectionné s'affichent. 6. Modifiez les paramètres d'impression pour obtenir ceux que vous souhaitez pour le nouveau raccourci d'impression. 7. Dans la case Saisir nouveau nom de raccourci ici, saisissez le nom du nouveau raccourci d'impression, puis cliquez sur Enregistrer. Le raccourci est ajouté à la liste. Pour supprimer un raccourci d'impression 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression. 5. Dans la liste Raccourcis d'impression, cliquez sur le raccourci d'impression que vous souhaitez supprimer. 6. Cliquez sur Supprimer. Le raccourci est supprimé de la liste. Remarque Seuls les raccourcis que vous avez créés peuvent être supprimés. Les raccourcis HP d'origine ne peuvent pas être supprimés. Tâches spéciales d'impression Impression Outre les tâches d'impression standard, l'appareil HP Tout-en-un effectue des tâches spéciales, telles que l'impression d'images sans bordures, les transferts sur textile et les posters. 38 Impression à partir d'un ordinateur Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • • • • • Impression d'une image sans bordures Impression d'une photo sur du papier photo Création d'étiquettes CD/DVD personnalisées Impression avec le dpi maximum Impression recto verso Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret Impression de plusieurs pages sur une même feuille Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Inversion d'une image pour les transferts sur tissu Impression sur transparents Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes Impression d'une affiche Impression d'une page Web Impression d'une image sans bordures L'impression sans bordures permet de réaliser des impressions sur les bords inférieurs, supérieurs et latéraux de papiers photo HP Premium Plus 10 x 15 cm dotés d'une languette. Lorsque vous retirez la languette, l'image imprimée ne comporte aucune bordure et s'étend jusqu'aux bords du papier. Conseil Vous pouvez ajuster automatiquement les paramètres dans la boîte de dialogue Propriétés pour imprimer une photo sans bordures 10 x 15 cm sur du papier photo HP Premium Plus. Cliquez sur l'onglet Raccourcis d'impression, puis, dans la liste Raccourcis d'impression, choisissez l'option Impression photo sans bordures. Vous pouvez également définir les options manuellement en suivant la procédure décrite ci-après. Impression Pour imprimer une image sans bordures 1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation, puis chargez le papier photo, face à imprimer vers le bas. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. Si une image sans bordures peut être imprimée au format spécifié, l'option Sans bordures est activée. Tâches spéciales d'impression 39 Chapitre 7 7. Dans la zone Options de base, sélectionnez un type de papier dans la liste déroulante Type de papier. Remarque Vous ne pouvez pas imprimer une image sans bordures si le type de papier est défini sur Automatique ou sur un type autre que photo. 8. Cochez la case Impression sans bordures si elle ne l'est pas. Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles avec une impression sans bordures, le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un affiche un message d'alerte et permet de sélectionner un autre type ou un autre format. 9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat avant l'impression. Rubriques associées « Chargement de papier photo au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), » page 25 Impression d'une photo sur du papier photo Pour l'impression photo de haute qualité, HP vous recommande d'utiliser du papier photo HP Premium Plus avec l'appareil HP Tout-en-un. Vous pouvez également améliorer la qualité des photos imprimées avec l'appareil HP Tout-en-un en achetant une cartouche d'impression photo. Lorsque que la cartouche d'impression trichromique et la cartouche d'impression photo sont installées, vous disposez de six encres différentes vous assurant une qualité d'impression optimale pour les photos couleur. Remarque Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Impression Pour imprimer une photo sur du papier photo 1. Retirez tout le papier du bac d'alimentation, puis chargez le papier photo, face à imprimer vers le bas. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de base, sélectionnez le type de papier approprié dans la liste déroulante Type de papier. 7. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. Si le format et le type de papier ne sont pas compatibles, l'appareil HP Tout-en-un affiche un message d'alerte et permet de sélectionner un autre type ou un autre format. 40 Impression à partir d'un ordinateur 8. Dans la zone Options de base, sélectionnez une qualité d'impression élevée telle que Supérieure ou dpi maximum dans la liste déroulante Qualité d'impression. 9. Dans la zone Technologies HP Real Life, cliquez sur la liste déroulante Retouche photo et sélectionnez les options suivantes : • Désactivé : n'applique pas les Technologies HP Real Life à l'image. • Normal : permet de mettre l'image au point automatiquement, permet de régler modérément la netteté de l'image. • Complète : permet d'éclaircir automatiquement les images sombres, permet de régler automatiquement la netteté, le contraste et la mise au point des images, corrige automatiquement les yeux rouges. 10. Cliquez sur OK pour revenir à la boîte de dialogue Propriétés. 11. Si vous souhaitez imprimer la photo en noir et blanc, cliquez sur l'onglet Couleur et activez l'option Impr. en niveaux de gris. 12. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat avant l'impression. Rubriques associées • « Manipulation des cartouches d'impression, » page 62 • « Entretien des cartouches d'impression, » page 61 Création d'étiquettes CD/DVD personnalisées L'appareil HP Tout-en-un vous permet de créer des étiquettes personnalisées pour vos CD et DVD en effectuant les étapes suivantes. Vous pouvez également créer vos étiquettes personnalisées CD et DVD en ligne sur www.hp.com en suivant les instructions. Pour créer des étiquettes CD/DVD personnalisées 1. Assurez-vous que du papier autocollant CD/DVD est chargé dans le bac d'alimentation. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez l'option HP CD/DVD Tattoo Paper dans la liste. 7. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Utilisez le mode dpi maximum pour imprimer des images nettes de haute qualité. Pour exploiter au mieux le mode dpi maximum, utilisez-le pour l'impression d'images de haute qualité telles que des photographies numériques. Lorsque vous sélectionnez le Tâches spéciales d'impression 41 Impression Impression avec le dpi maximum Chapitre 7 paramètre dpi maximum, le logiciel de l'imprimante affiche les points par pouce (dpi) optimisés que l'appareil HP Tout-en-un imprimera. L'impression en mode dpi maximum est plus longue que l'impression avec d'autres paramètres et nécessite davantage d'espace disque. Remarque Si une cartouche d'impression photo est également installée, la qualité d'impression est supérieure. Vous pouvez acheter la cartouche d'impression photo séparément si elle n'est pas fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour imprimer en mode ppp maximal 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur Plus, puis sélectionnez le type de papier approprié. 7. Dans la liste déroulante Qualité d'impression, choisissez dpi maximum. Remarque Pour voir le dpi maximum que l'appareil HP Tout-en-un peut imprimer, cliquez sur Résolution. 8. Sélectionnez les autres paramètres d'impression appropriés, puis cliquez sur OK. Rubriques associées « Entretien des cartouches d'impression, » page 61 Impression recto verso Vous pouvez imprimer des pages recto verso manuellement avec l'appareil HP Tout-en-un. Lorsque vous imprimez en recto verso, veillez à utiliser un papier suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. Impression Pour imprimer recto verso 1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options d'économie de papier, sélectionnez Manuelle dans la liste déroulante Impression recto verso. 7. Pour la reliure, effectuez une des opérations suivantes : • Pour une reliure par le haut (comme pour un bloc-notes ou un calendrier), cochez la case Retourner les pages vers le haut. 42 Impression à partir d'un ordinateur Cela permet d'imprimer les pages paires et impaires tête-bêche chacune d'un côté. Ainsi, lorsque vous tournez les pages du document relié, le haut de la page se trouve toujours en haut. 1 3 5 • Pour une reliure sur le côté (comme celle d'un livre ou d'un magazine), désactivez la case Retourner les pages vers le haut. Ainsi, les pages paires et impaires s'impriment côte à côte et de gauche à droite. Le haut de la page correspond donc toujours au haut de la feuille lorsque vous soulevez les pages de votre document relié. 1 3 5 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. L'appareil HP Tout-en-un démarre l'impression. Attendez que toutes les pages impaires aient été imprimées avant de les retirer du bac de sortie. Une boîte de dialogue affiche les instructions à l'écran au moment du traitement de la seconde face de la tâche d'impression. Ne cliquez pas sur Continuer dans la boîte de dialogue avant d'avoir rechargé le papier comme indiqué. 9. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran afin de recharger le papier pour l'impression au verso, puis cliquez sur Continuer. Impression d'un document de plusieurs pages sous forme de livret L'appareil HP Tout-en-un vous permet d'imprimer vos documents sous la forme de petits livrets que vous pouvez ensuite plier et agrafer. Impression Il est conseillé de prévoir le document de telle sorte qu'il tienne sur un nombre de pages multiple de 4 (par exemple, programme de spectacle scolaire ou de mariage sur 8, 12 ou 16 pages). Tâches spéciales d'impression 43 Chapitre 7 Pour imprimer un document de plusieurs pages sous forme de livret 1. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Le papier doit être suffisamment épais pour que les images ne transparaissent pas sur l'autre face. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options d'économie de papier, sélectionnez Manuelle dans la liste déroulante Impression recto verso. 7. Sélectionnez le bord de la reliure dans la liste Mise en page livret, en fonction de la langue utilisée. • Pour une langue qui se lit de gauche à droite, cliquez sur Reliure bord gauche. • Pour une langue qui se lit de droite à gauche, cliquez sur Reliure bord droit. La valeur de la zone Pages par feuille est automatiquement définie sur deux. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. L'appareil HP Tout-en-un commence l'impression. Une boîte de dialogue affiche les instructions à l'écran au moment du traitement de la seconde face de la tâche d'impression. Ne cliquez pas sur Continuer dans la boîte de dialogue avant d'avoir rechargé le papier comme indiqué ci-dessous. 9. Attendez quelques secondes après la fin de l'impression par le périphérique HP Tout-en-un avant de retirer les pages imprimées du bac de sortie. Si vous retirez les pages avant la fin de l'impression du document, elles risquent de ne plus être dans le bon ordre. 10. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran afin de recharger le papier pour l'impression au verso, puis cliquez sur Continuer. 11. Une fois l'impression terminée, pliez la pile de feuilles en deux, de façon à ce que la première page soit sur le dessus, puis agrafez le document au niveau du pli. Conseil Pour obtenir de meilleurs résultats, il est conseillé d'utiliser une agrafeuse à cheval ou une agrafeuse haute capacité à réglette pour relier le livret. Impression 44 Impression à partir d'un ordinateur 11 9 7 1 5 3 Figure 7-1 Reliure du côté gauche pour les langues lues de gauche à droite 7 9 11 5 3 1 Figure 7-2 Reliure du côté droit pour les langues lues de droite à gauche Impression de plusieurs pages sur une même feuille Pour imprimer plusieurs pages sur une même feuille 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la liste Pages par feuille, cliquez sur 2, 4, 6, 8, 9 ou 16. 7. Dans la liste Ordre des pages, cliquez sur un ordre approprié. L'exemple de l'impression est numéroté pour indiquer l'ordre des pages selon l'option sélectionnée. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Tâches spéciales d'impression 45 Impression Vous pouvez imprimer jusqu'à 16 pages sur une même feuille. Chapitre 7 Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse Si la première page imprimée est en position recto en bas de la pile, cela signifie généralement que les pages sont imprimées dans le bon ordre. 5 4 3 2 1 Il est conseillé d'inverser l'ordre d'impression afin que les pages soient classées correctement. 1 2 3 4 5 Conseil Définissez cette option comme option par défaut ; vous n'aurez ainsi plus à penser à le faire à chaque impression de documents de plusieurs pages. Pour imprimer un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. 6. Développez les Options document, puis les Options de mise en page. 7. Cliquez sur Ordre des page dans la liste Options de mise en page, puis cliquez sur De la première à la dernière page. Remarque Si vous configurez le document de sorte qu'il soit imprimé en recto verso, l'option Première à la dernière page n'est pas disponible. Votre document sera automatiquement imprimé dans le bon ordre. Impression 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Lorsque vous imprimez plusieurs exemplaires d'un document, chaque exemplaire est imprimé entièrement avant de passer au suivant. 46 Impression à partir d'un ordinateur Inversion d'une image pour les transferts sur tissu Cette fonction permet d'inverser l'image pour en faire des transferts sur tissu. Elle permet également d'écrire des notes au dos d'un transparent sans l'abîmer. Pour inverser une image pour les transferts sur tissu 1. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 2. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 3. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 4. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 5. Dans la zone Options de base, cliquez sur Support pour transfert sur tissu HP dans la liste Type de papier. 6. Cliquez sur l'onglet Avancé. 7. Développez les Options document, puis les fonctions de l'imprimante. 8. Définissez Image miroir sur Activé. 9. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Remarque Afin d'éviter les bourrages, insérez les feuilles de transfert manuellement une à une dans le bac d'alimentation. Impression sur transparents Pour un résultat optimal, HP recommande d'utiliser des transparents HP avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour imprimer sur des transparents 1. Placez le transparent dans le bac d'alimentation. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Fonctionnalités. 6. Dans la zone Options de base, cliquez sur le type de transparent approprié dans la liste Type de papier. 7. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. L'appareil HP Tout-en-un ne fait sortir les transparents que lorsqu'ils sont secs. L'encre sèche plus lentement sur les transparents que sur le papier. Veillez à laisser l'encre sécher suffisamment longtemps avant de manipuler le transparent. Tâches spéciales d'impression 47 Impression Conseil Pour pouvoir écrire des notes au dos des transparents et les effacer ultérieurement sans abîmer l'original, cliquez sur l'onglet Avancé et cochez la case Image miroir. Chapitre 7 Impression d'un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes L'appareil HP Tout-en-un permet d'imprimer sur une ou plusieurs enveloppes ou sur des étiquettes pour imprimantes jet d'encre. Pour imprimer un groupe d'adresses sur des étiquettes ou des enveloppes 1. Imprimez tout d'abord une page de test sur du papier ordinaire. 2. Superposez la page de test sur la feuille d'étiquettes ou l'enveloppe et examinez-les à la lumière. Vérifiez l'espacement des blocs de texte. Effectuez les modifications nécessaires. 3. Chargez les étiquettes ou enveloppes dans le bac d'alimentation. Attention N'utilisez pas d’enveloppes à fenêtre ou à agrafe. Elles risqueraient de se coincer dans les rouleaux et de causer des bourrages papier. 4. Si vous imprimez sur des enveloppes, effectuez les opérations suivantes : a. Affichez les paramètres d’impression et cliquez sur l’onglet Fonctionnalités. b. Dans la zone Options de redimensionnement, cliquez sur le format approprié dans la liste Format. 5. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. Rubriques associées « Chargement d'enveloppes, » page 27 Impression d'une affiche Vous pouvez créer un poster en imprimant un document sur plusieurs pages. L'appareil HP Tout-en-un imprime des lignes en pointillés sur certaines pages pour indiquer comment organiser les pages avant de les réunir. Impression Pour imprimer une affiche 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre application logicielle, cliquez sur Imprimer. 48 Impression à partir d'un ordinateur 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut être Propriétés, Options, Configuration d'imprimante, Imprimante ou Préférences. 5. Cliquez sur l'onglet Avancé. 6. Développez les Options document, puis les fonctions de l'imprimante. 7. Dans la liste déroulante Impression de posters, cliquez sur 2 x 2 (4 feuilles), 3 x 3 (9 feuilles), 4 x 4 (16 feuilles) ou 5 x 5 (25 feuilles). Cette sélection spécifie à l'appareil HP Tout-en-un qu'il doit agrandir le document pour le faire tenir sur 4, 9, 16 ou 25 pages. Si l'original comporte plusieurs pages, chacune d'elles sera imprimée sur 4, 9, 16 ou 25 pages. Par exemple, si vous disposez d'un original d'une page et que vous sélectionnez l'option 3 x 3, vous obtiendrez 9 pages. Si vous sélectionnez l'option 3 x 3 pour un original de deux pages, 18 pages seront imprimées. 8. Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer. 9. Une fois l'affiche imprimée, coupez le bord des feuilles, puis assemblez-les. Impression d'une page Web Vous pouvez imprimer une page Web sur l'appareil HP Tout-en-un à partir de votre navigateur. Pour imprimer une page Web 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer. La boîte de dialogue Imprimer apparaît. 3. Vérifiez que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée. 4. Si votre navigateur Web le prend en charge, sélectionnez les éléments de la page Web que vous voulez inclure dans l'impression. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les documents liés. 5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web. Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir l'orientation de l'impression sur Paysage. Arrêt d'une tâche d'impression Impression Vous pouvez arrêter la tâche d'impression depuis l'appareil HP Tout-en-un ou depuis l'ordinateur, mais HP conseille de l'arrêter depuis l'appareil HP Tout-en-un pour de meilleurs résultats. Arrêt d'une tâche d'impression 49 Chapitre 7 Remarque Bien que la plupart des logiciels conçus pour Windows utilisent le spooler d'impression Windows, il est possible que ce ne soit pas le cas de votre application. Ainsi, dans Microsoft Office 97, l'application PowerPoint n'utilise pas ce spooler d'impression. Si vous ne pouvez pas annuler l'impression en appliquant l'une des procédures suivantes, consultez les instructions relatives à l'annulation des tâches d'impression en arrière-plan dans l'aide en ligne de votre application. Pour arrêter une impression à partir de l'appareil HP Tout-en-un ▲ Appuyez sur Effacer dans le panneau de commande. Si la tâche d'impression ne s'arrête pas, appuyez à nouveau sur Effacer. L'annulation de l'impression peut demander quelques instants. Pour interrompre une impression à partir de l'ordinateur ▲ Vous pouvez annuler la plupart des travaux d'impression à partir de la file d'attente d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de Windows. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Reprise d'un travail d'impression Des erreurs se produisant éventuellement en cours d'impression peuvent nécessiter la reprise du travail à partir de l'appareil HP Tout-en-un ou de l'ordinateur, une fois l'incident résolu. Pour reprendre un travail d'impression à partir du panneau de commande ▲ Appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression sur le panneau de commande. Pour reprendre une impression à partir de l'ordinateur ▲ Vous pouvez reprendre certains travaux d'impression à partir de la file d'attente d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide de Windows. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Impression 50 Impression à partir d'un ordinateur Utilisation des fonctions de copie L'appareil HP Tout-en-un permet de réaliser des copies couleur et noir et blanc de haute qualité sur de nombreux types de support. Vous pouvez agrandir ou réduire la taille d'un original pour le faire tenir sur un format de papier spécifique, ajuster la qualité de copie et réaliser des copies de haute qualité de vos photos, notamment des copies sans bordure. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • Création d'une copie Définition du type de papier de copie Modification de la vitesse de copie Copie d'un document noir et blanc de deux pages Réalisation d'une copie sans bordures, au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) d'une photo Interruption de la copie Création d'une copie Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande. Pour créer une copie à partir du panneau de commande 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Conseil Pour obtenir des copies de qualité, assurez-vous que la vitre du scanner est propre et qu'aucun corps étranger n'y est collé. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage de la vitre, » page 59. 3. Appuyez sur Copier, Noir ou Copier, Couleur. Conseil Pour effectuer une copie rapide, maintenez le bouton Numérisation enfoncé et appuyez simultanément sur Copier, Noir ou Copier, Couleur. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Définition du type de papier de copie Vous pouvez régler le type de papier sur Ordinaire ou Photo. Pour définir le type de papier pour les copies 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Utilisation des fonctions de copie 51 Utilisation des fonctions de copie 8 Chapitre 8 Utilisation des fonctions de copie 3. Appuyez sur le bouton Type de papier ordinaire ou Type de papier photo. Les copies réalisées sur du papier photo sont automatiquement effectuées à l'aide du paramètre Qualité optimale. Les copies réalisées sur du papier ordinaire sont automatiquement effectuées à l'aide du paramètre Qualité normale. 4. Appuyez sur Copier, Noir ou Copier, Couleur. Consultez le tableau suivant pour déterminer le paramètre à sélectionner en fonction du papier chargé dans le bac d'alimentation. Type de papier Paramètre du panneau de configuration Papier de copie ou à en-tête Ordinaire Papier blanc brillant HP Ordinaire Papier photo à finition brillante HP Premium Plus Photo Papier photo à finition mate HP Premium Plus Photo Papier photo HP Premium Plus 10x15 cm Photo Papier photo HP Photo Papier photo polyvalent HP Photo Papier photo polyvalent HP, semi-brillant Photo Autre papier photo Photo Papier HP Premium Ordinaire Papier HP Tout-en-un Ordinaire Papier d'impression HP Ordinaire Autre papier pour imprimante jet d'encre Ordinaire Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Modification de la vitesse de copie Les copies réalisées à partir du panneau de commande sur du papier ordinaire utilisent automatiquement la qualité Normale. Vous pouvez réaliser une copie rapide en suivant les instructions ci-dessous. Une copie rapide prend moins de temps qu'une copie normale, pour une qualité de texte comparable. Les images peuvent cependant être de moins bonne qualité. Les copies rapides consomment moins d'encre, ce qui augmente la durée de vie de vos cartouches d'impression. Remarque Le paramètre Rapide ou Normal n'est pas disponible lorsque le type de papier est défini sur Photo. 52 Utilisation des fonctions de copie Conseil Pour obtenir des copies de qualité, assurez-vous que la vitre du scanner est propre et qu'aucun corps étranger n'y est collé. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage de la vitre, » page 59. 3. Appuyez sur le bouton Numérisation et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur Copier, Noir ou Copier, Couleur. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 « Définition du type de papier de copie, » page 51 Copie d'un document noir et blanc de deux pages Vous pouvez utiliser l'appareil HP Tout-en-un pour copier un document d'une ou plusieurs pages, en couleur ou en noir et blanc. Dans cet exemple, l'appareil HP Tout-en-un est utilisé pour copier un original noir et blanc de deux pages. Pour copier un document de deux pages à partir du panneau de commande 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. 3. Appuyez sur Copier, Noir. 4. Retirez la première page de la vitre et placez la deuxième page. 5. Appuyez sur Copier, Noir. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Réalisation d'une copie sans bordures, au format 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) d'une photo Pour effectuer une copie sans bordure d'une photo, utilisez du papier photo HP Premium Plus 10 x 15 cm (4 x 6 pouces) doté d'une languette. Lorsque vous retirez la languette, la sortie imprimée ne comporte aucune bordure et s'étend jusqu'aux bords du papier. Copie d'un document noir et blanc de deux pages 53 Utilisation des fonctions de copie Pour réaliser une copie rapide 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Chapitre 8 Utilisation des fonctions de copie Copie d'une photo à partir du panneau de commande 1. Chargez du papier photo avec languette 10 x 15 cm dans le bac d'alimentation. Remarque Pour obtenir une copie sans bordure, vous devez utiliser du papier photo à languette. 2. Chargez l'original face imprimée vers le bas dans l'angle avant gauche de la vitre. 3. Appuyez sur Type de papier photo. Remarque Lorsque l'option Type de papier photo est sélectionnée, l'appareil HP Tout-en-un réalisera par défaut une copie sans bordure avec un original de 10 x 15 cm . 4. Appuyez sur Copier, Couleur. L'appareil HP Tout-en-un réalise une copie sans bordure de votre photo d'origine, comme illustré ci-dessous. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Interruption de la copie Pour arrêter la copie ▲ Appuyez sur Effacer sur le panneau de commande. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 54 Utilisation des fonctions de copie 9 Utilisation des fonctions de numérisation La numérisation est un procédé permettant de convertir du texte et des images en un format électronique accepté par votre ordinateur. Sur l'appareil HP Tout-en-un, vous pouvez numériser presque tous les types de documents (photos, articles de magazines et documents texte). Les fonctions de numérisation de l'appareil HP Tout-en-un vous sont utiles pour : • • • • numériser le texte d'un article pour l'utiliser dans votre logiciel de traitement de texte et le citer dans un rapport ; numériser un logo et l'utiliser dans un logiciel de publication en vue d'imprimer des cartes de visite et des brochures commerciales ; envoyer des photos par courrier électronique à vos amis et à votre famille en numérisant vos impressions préférées ; créer un inventaire photographique de votre maison ou de votre bureau ; archiver vos plus précieux souvenirs dans un album électronique. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • Numérisation d'un original Modification de l'aperçu d'une image numérisée Modification d'une image numérisée Modification d'un document numérisé Arrêt de la numérisation Numérisation d'un original Dans le cas de documents ou d'originaux d'images placés sur la vitre d'exposition, vous pouvez lancer la numérisation depuis votre ordinateur ou l'appareil HP Tout-en-un. La présente section décrit la seconde option : comment numériser à partir du panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un vers un ordinateur. Pour utiliser les fonctions de numérisation, l'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur doivent être connectés entre eux et sous tension. Le logiciel HP Photosmart doit également être installé et en cours d’exécution sur l’ordinateur avant la numérisation. Pour vérifier que le logiciel de l'appareil HP Photosmart est actif sur un ordinateur Windows, vérifiez la présence du Moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) dans la barre d'état système située dans le coin inférieur droit de l'écran, près de l'heure. Utilisation des fonctions de numérisation 55 Numérisation • Chapitre 9 Remarque Suite à la fermeture de l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la barre d'état du système Windows, l'appareil HP Tout-en-un pourrait perdre certaines de ses fonctionnalités de numérisation. Pour remédier au problème, redémarrez l'ordinateur ou lancez le logiciel HP Photosmart. Le logiciel HP Photosmart que vous avez installé sur votre ordinateur comprend de nombreux outils d'édition et d'impression de votre image numérisée. Vous pouvez améliorer la qualité globale de l'image en ajustant la luminosité, le contraste, la nuance des couleurs ou la saturation. Vous pouvez également recadrer, redresser, faire pivoter ou redimensionner l'image. Lorsque l'image numérisée vous convient, vous pouvez l'ouvrir dans une autre application, l'envoyer par courrier électronique ou l'imprimer. Pour numériser vers un ordinateur 1. Placez l'original sur le bord supérieur gauche de la vitre, en veillant à ce que le côté à copier ou à numériser soit orienté vers le bas. Conseil Pour obtenir des copies de qualité, assurez-vous que la vitre du scanner est propre et qu'aucun corps étranger n'y est collé. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage de la vitre, » page 59. Numérisation 2. Appuyez sur Numérisation. Un aperçu de l'image numérisée s'affiche sur l'ordinateur. Vous pouvez la modifier à cet endroit. Toute modification effectuée s'applique uniquement à la session de numérisation en cours. Le logiciel HP Photosmart dispose de nombreux outils permettant de modifier une image numérisée. Vous pouvez améliorer la qualité globale de l'image en ajustant la luminosité, le contraste, la nuance des couleurs ou la saturation. Vous pouvez également recadrer, faire pivoter ou redimensionner l'image. 3. Modifiez l'aperçu, puis cliquez sur Accepter lorsque vous avez terminé. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Modification de l'aperçu d'une image numérisée Vous pouvez employer les outils du logiciel de numérisation HP pour modifier une image d'aperçu. Toute modification effectuée, notamment les changements de luminosité, de type d'image ou de résolution, s'applique uniquement à la session en cours. Vous pouvez apporter des modifications supplémentaires dans le logiciel HP Photosmart une fois l'image numérisée. Rubriques associées « Utilisation du logiciel HP Photosmart, » page 11 Modification d'une image numérisée Vous pouvez modifier une image numérisée, telle qu'une photo ou un graphique, grâce au logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Ce logiciel vous permet 56 Utilisation des fonctions de numérisation de faire pivoter ou recadrer l'image ou d'en ajuster la luminosité, le contraste et la saturation des couleurs. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée. Rubriques associées « Utilisation du logiciel HP Photosmart, » page 11 Vous pouvez modifier un document numérisé en utilisant le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR). La numérisation de texte (ou reconnaissance optique de caractères, OCR) permet d'importer le contenu d'articles de magazines, de livres et autres supports imprimés dans votre traitement de texte préféré, et bien d'autres programmes encore, sous forme de texte modifiable. Prenez le temps d'apprendre à maîtriser les fonctions OCR pour obtenir des résultats optimaux. Ne vous attendez pas à obtenir des documents impeccables dès la première utilisation de votre logiciel de reconnaissance optique. Il vous faudra probablement un peu de temps et d'expérience pour en tirer le meilleur parti. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée. Rubriques associées « Utilisation du logiciel HP Photosmart, » page 11 Arrêt de la numérisation Pour arrêter la numérisation ▲ Appuyez sur Effacer dans le panneau de commande. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Modification d'un document numérisé 57 Numérisation Modification d'un document numérisé Chapitre 9 Numérisation 58 Utilisation des fonctions de numérisation 10 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un L'appareil HP Tout-en-un requiert peu d'entretien. Il faut parfois nettoyer la vitre et le capot pour éliminer la poussière et assurer ainsi la propreté des copies et des numérisations. Vous aurez aussi besoin de remplacer, d'aligner ou de nettoyer de temps à autre les cartouches d'impression. Cette section fournit des instructions permettant de maintenir l'appareil HP Tout-en-un dans un état de fonctionnement optimal. Effectuez les procédures d'entretien aussi souvent que nécessaire. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un Impression d'un rapport d'auto-test Entretien des cartouches d'impression Nettoyage de l'appareil HP Tout-en-un Nettoyez au besoin la vitre et le capot pour assurer la propreté des copies et des numérisations. Pensez aussi à enlever la poussière sur l'extérieur de votre appareil HP Tout-en-un. Cette section contient les rubriques suivantes : Nettoyage de l'extérieur Nettoyage de la vitre Nettoyage du capot Nettoyage de l'extérieur A l'aide d'un chiffon doux ou légèrement humide, enlevez la poussière et les taches du boîtier. L'intérieur de l'appareil HP Tout-en-un ne nécessite pas de nettoyage. Prenez garde de ne renverser aucun liquide à l'intérieur de l'appareil ou sur le panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un. Attention Pour éviter des dommages à l'extérieur du HP Tout-en-un, n'utilisez pas d'alcool ou de produits d'entretien à base d'alcool. Nettoyage de la vitre Des empreintes, des taches, des cheveux et de la poussière sur la vitre principale réduisent les performances et affectent la précision des fonctions de copie et de numérisation. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 59 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un • • • Chapitre 10 Nettoyage de la vitre 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le capot. 2. Nettoyez la vitre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un nettoyeur de verre non abrasif. Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager. Evitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le périphérique. 3. Essuyez la vitre à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux pour éviter les traces. 4. Branchez le cordon d'alimentation et allumez l'appareil HP Tout-en-un. Nettoyage du capot Des résidus peuvent s'accumuler sur la partie blanche interne située sous le capot de l'appareil HP Tout-en-un. Pour nettoyer le fond blanc du capot 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et soulevez le capot. 2. Nettoyez la partie blanche interne avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec du savon doux et de l'eau chaude. Lavez délicatement l'intérieur du couvercle pour détacher les résidus. Ne frottez pas énergiquement. 3. Essuyez l'intérieur du couvercle à l'aide d'un chiffon sec, doux et non pelucheux. Attention N'utilisez pas d'essuie-tout, au risque de rayer l'intérieur du couvercle. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 4. Si le couvercle n'est toujours pas propre, répétez les étapes précédentes en utilisant de l'alcool isopropylique et essuyez bien le support avec un tissu humide pour éliminer les résidus d'alcool. Attention Veillez à ne pas renverser d'alcool sur la vitre ou l'extérieur de l'appareil HP Tout-en-un, car cela risque de l'endommager. 5. Branchez le cordon d'alimentation, puis allumez l'appareil HP Tout-en-un. Impression d'un rapport d'auto-test En cas de problèmes d'impression, imprimez un rapport d'auto-test avant de remplacer les cartouches d'impression. Ce rapport fournit des informations utiles sur votre appareil, notamment les cartouches d'impression. 60 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Pour imprimer un rapport d'autotest 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton Copier, Couleur. L'appareil HP Tout-en-un imprime un rapport d'autotest qui indique la source du problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre du rapport est présenté ci-dessous. 3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses doivent être entières. • Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches d'impression. • Si la ligne noire est absente, pâle, striée ou si elle contient des lignes, le problème vient peut-être de la cartouche d'impression noire ou photo dans le support de droite. • Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans l'emplacement de gauche. Rubriques associées • « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 73 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63 • « Boutons du panneau de commande, » page 8 Entretien des cartouches d'impression Pour maintenir une qualité d’impression optimale de l'appareil HP Tout-en-un, vous devrez effectuer des procédures d'entretien simples. Cette section fournit des conseils pour la manipulation des cartouches d'encre et des instructions pour les remplacer, les aligner et les nettoyer. Vérifiez également les cartouches d'impression lorsque le voyant Vérifier cartouche d'impression est allumé. Cela peut signifier que les cartouches d'impression ne sont pas en place ou ne sont pas correctement installées, que la bande adhésive de protection n'a pas été retirée d'une cartouche d'impression, que les cartouches d'impression sont vides ou que le chariot d'impression est bloqué. Entretien des cartouches d'impression 61 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Remarque Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Chapitre 10 Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • • • Manipulation des cartouches d'impression Vérification des niveaux d'encre estimés Remplacement des cartouches d'impression Utilisation du mode d'économie d'encre Utilisation d'une cartouche d'impression photo Stockage des cartouches d'impression Alignement des cartouches d'impression Nettoyage des cartouches d'impression Nettoyage des contacts des cartouches d'impression Nettoyage de la zone des buses d'encre Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Manipulation des cartouches d'impression Avant de remplacer ou de nettoyer une cartouche d'impression, vous devez connaître le nom des différentes pièces et savoir comment les manipuler. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Tenez les cartouches d'impression par les parties en plastique noir, logo vers le haut. Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Remarque Manipulez prudemment les cartouches d'impression. Laisser tomber ou secouer des cartouches peut entraîner des problèmes d'impression temporaires, voire des dommages permanents. 62 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Vérification des niveaux d'encre estimés Vous pouvez facilement vérifier le niveau d'encre pour estimer le temps restant avant de devoir remplacer une cartouche d'impression. Le niveau d'encre indique approximativement la quantité d'encre restant dans les cartouches d'impression. Conseil Vous pouvez également imprimer un rapport d'auto-test si vous pensez que vos cartouches d'impression ont peut-être besoin d'être remplacées. Remarque L'appareil HP Tout-en-un ne peut détecter que les niveaux d'encre des véritables cartouches HP. Les niveaux d'encre des cartouches d'impression qui ont été rechargées ou utilisées dans d'autres appareils pourraient ne pas apparaître correctement. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche. Remplacement des cartouches d'impression Suivez ces instructions lorsque le niveau d'encre est bas. Remarque Lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas, un message s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Vous pouvez également vérifier les niveaux d'encre depuis le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Lorsqu'un message s'affiche pour vous avertir que le niveau d'encre est bas, assurezvous que vous disposez d'une cartouche de remplacement. Remplacez également les cartouches lorsque le texte imprimé est pâle ou si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression dus aux cartouches. Pour commander des cartouches d'impression pour l'appareil HP Tout-en-un, consultez www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, Entretien des cartouches d'impression 63 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Rubriques associées « Impression d'un rapport d'auto-test, » page 60 Chapitre 10 suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page. Sélection de la combinaison de cartouches appropriée Sélectionnez la combinaion de cartouches la mieux adaptée à votre travail d'impression. • • Impression quotidienne : Utilisez une cartouche de couleur noire et une cartouche trichromique. Photos couleur : Utilisez une cartouche de couleur noire et une cartouche trichromique. Pour remplacer les cartouches d'impression 1. Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est sous tension. Attention Si l'appareil HP Tout-en-un est hors tension lorsque vous ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches, l'appareil HP Tout-en-un ne les libère pas. Vous risquez d'endommager l'appareil HP Tout-en-un si les cartouches d'impression ne sont pas correctement positionnées lorsque vous essayez de les retirer. 2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression doit se placer au centre de l'appareil HP Tout-en-un. Si le chariot d'impression ne se positionne pas au centre, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis sous tension. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur une cartouche d'impression pour la libérer. Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement de gauche. 64 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Si vous remplacez une cartouche noire ou photo, retirez la cartouche située dans le logement de droite. Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo 4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement. 5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique hermétiquement fermée. Si vous retirez une cartouche d'impression parce que son niveau d'encre est faible ou épuisé, recyclez-la. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans plusieurs pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html Entretien des cartouches d'impression 65 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. Chapitre 10 6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne toucher que le plastique noir. Retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur la languette rose. 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 7. Faites glisser la nouvelle cartouche dans l'emplacement vide. Appuyez ensuite légèrement sur la partie supérieure de la cartouche d'impression pour qu'elle s'emboîte dans son emplacement. Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans l'emplacement de gauche. Si vous installez une cartouche noire ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement de droite. 66 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression. 9. Pour l'impression de la feuille d'alignement des cartouches d'impression, chargez-la dans l'angle avant gauche de la vitre avec le haut de page sur la gauche. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 10. Appuyez sur le bouton Numérisation. L'appareil HP Tout-en-un procède à l'alignement des cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches d'impression. Rubriques associées • « Vérification des niveaux d'encre estimés, » page 63 • « Boutons du panneau de commande, » page 8 Utilisation du mode d'économie d'encre Utilisez le mode d'économie d'encre pour exécuter l'imprimante HP Tout-en-un avec une seule cartouche d'impression. Ce mode est activé lorsque l'on retire une cartouche d'impression du support des cartouches. Remarque Lorsque l'imprimante HP Tout-en-un fonctionne en mode d'économie d'encre, un message s'affiche à l'écran. Si le message s'affiche alors que deux cartouches d'encre sont installées sur le périphérique, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, le périphérique ne peut pas détecter que celleci est installée. Entretien des cartouches d'impression 67 Chapitre 10 Pour plus d'informations sur le mode d'économie d'encre, reportez-vous aux sections suivantes : • • Sortie en mode d'économie d'encre Abandon du mode d'économie d'encre Sortie en mode d'économie d'encre L'impression en mode d'économie d'encre peut entraîner un ralentissement de l'imprimante HP Tout-en-un et avoir une incidence sur la qualité des impressions. Cartouche d'encre installée Résultats Cartouche d'encre noire Impression des couleurs en niveaux de gris. Cartouche d'encre trichromique Les couleurs sont imprimées mais le noir apparaît en gris. Cartouche d'encre photo Impression des couleurs en niveaux de gris. Remarque HP vous déconseille d'utiliser la cartouche d'encre photo en mode d'économie d'encre. Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. Abandon du mode d'économie d'encre Installez deux cartouches d'impression dans l'imprimante HP Tout-en-un pour quitter le mode d'économie d'encre. Pour plus d'informations sur l'installation d'une cartouche d'encre, reportez-vous à la section « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63. Utilisation d'une cartouche d'impression photo Vous pouvez améliorer la qualité des photos couleur que vous imprimez et copiez sur l'appareil HP Tout-en-un en utilisant une cartouche d'impression photo. Retirez la cartouche d'impression noire et remplacez-la par une cartouche photo. Lorsque que la cartouche d'impression trichromique et la cartouche d'impression photo sont installées, vous disposez de six encres différentes vous assurant une qualité d'impression optimale pour les photos couleur. 68 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Pour imprimer des pages de texte ordinaire, remettez la cartouche d'impression noire en place. Placez la cartouche d'impression dans un étui de protection ou un conteneur plastique hermétique lorsque vous ne l'utilisez pas. Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. Rubriques associées • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63 • « Boutons du panneau de commande, » page 8 Stockage des cartouches d'impression Suivez ces directives pour entretenir et stocker les cartouches d'encre HP et garantir une qualité d'impression optimale. • • Stockage et manipulation des cartouches d'impression Protection de la cartouche d'encre Suivez les directives indiquées pour entretenir les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression stable : • • Installez la cartouche avant la date indiquée par la mention "Installer avant le" (Install by) sur l'emballage de la cartouche. Dès que vous retirez une cartouche de l'imprimante, stockez-la dans un conteneur étanche en matière plastique afin d'éviter que l'encre ne sèche. Dans le cas d'une cartouche d'impression photo, vous pouvez effectuer le stockage dans un protecteur approprié. Pour de plus amples renseignements, voir « Protection de la cartouche d'encre, » page 70. Entretien des cartouches d'impression 69 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Stockage et manipulation des cartouches d'impression Chapitre 10 • • Conservez toutes les cartouches d'encre inutilisées dans leurs emballages scellés d'origine en attendant d'en avoir besoin. Stockez les cartouches d'impression à température ambiante (15 à 35 °C ou 59 à 95 °F). Ne retirez pas la bande adhésive plastifiée recouvrant les buses d'encre tant que vous n'êtes pas prêt à installer la cartouche d'impression dans le périphérique. Si la bande plastifiée a été ôtée d'une cartouche d'impression, ne tentez pas de la remettre en place. Cela pourrait endommager la cartouche d'impression. Attention Eteignez toujours l'appareil HP Tout-en-un en appuyant sur le bouton de mise en marche avant de débrancher le cordon d'alimentation ou une multiprise. Ceci permet aux cartouches de se remettre en place correctement dans l'appareil. Lorsque vous entreposez l'appareil HP Tout-en-un, laissez toujours les cartouches d'impression actives à l'intérieur du périphérique. Protection de la cartouche d'encre Dans certain(e)s pays/régions, lorsque vous achetez une cartouche d'impression photo, celle-ci est accompagnée d'un étui de protection. Dans d'autres pays/régions, la cartouche est livrée dans le coffret de l'appareil HP Tout-en-un. Si ni la cartouche d'impression, ni l'appareil HP Tout-en-un n'est accompagné(e) d'un étui de protection, vous pouvez utilisez un conteneur en plastique hermétiquement fermé pour protéger votre cartouche d'impression. Cet étui est conçu pour préserver la cartouche d'impression lorsque celle-ci n'est pas utilisée et éviter que l'encre ne sèche. Lorsque vous retirez une cartouche de l'appareil HP Tout-en-un avec l'intention de la réutiliser ultérieurement, rangez-la dans son étui de protection. Par exemple, conservez la cartouche noire dans l'étui de protection de la cartouche d'impression si vous la retirez pour imprimer des photos de haute qualité à l'aide des cartouches trichromiques et photos. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. 70 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Pour insérer une cartouche dans son étui de protection ▲ Faites glisser la cartouche légèrement en biais dans l'étui de protection jusqu'à ce qu'elle se mette bien en place avec un déclic. Pour retirer la cartouche d'impression de son étui de protection ▲ Appuyez en haut de l'étui de protection pour libérer la cartouche, puis retirez-la soigneusement. Chaque fois que vous installez ou remplacez une cartouche, l'appareil HP Tout-en-un vous invite à aligner les cartouches d'impression. Vous pouvez également le faire sur votre ordinateur à tout moment depuis le panneau de configuration ou le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un. L'alignement des cartouches d'impression garantit une sortie de haute qualité. Remarque Si vous retirez et réinstallez la même cartouche, l'appareil HP Tout-en-un ne vous proposera pas d'aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un retient les valeurs d'alignement de cette cartouche d'impression. Vous n'avez donc pas à réaligner les cartouches. Entretien des cartouches d'impression 71 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Alignement des cartouches d'impression Chapitre 10 Alignement de nouvelles cartouches d'impression 1. Vérifiez que vous avez bien chargé du papier blanc ordinaire vierge de format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. L'appareil HP Tout-en-un imprime une feuille d'alignement des cartouches d'impression. Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis relancez l'alignement. Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un détecteur ne fonctionne plus ou que la cartouche d'impression soit défectueuse. Contactez le centre d'assistance HP. Accédez au site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. 2. Chargez la feuille d'alignement des cartouches d'impression face imprimée vers le bas dans l'angle avant gauche de la vitre avec le haut de page sur la gauche. 3. Appuyez sur le bouton Numérisation. L'appareil HP Tout-en-un procède à l'alignement des cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches d'impression. Pour aligner les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. Remarque Si le bac d'alimentation contient du papier couleur, l'alignement échoue. Chargez du papier blanc ordinaire vierge dans le bac d'alimentation, puis relancez l'alignement. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un détecteur ne fonctionne plus ou que la cartouche d'impression soit défectueuse. Contactez le centre d'assistance HP. Accédez au site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante s'affiche. 3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 4. Cliquez sur Aligner les cartouches d'impression. L'appareil HP Tout-en-un imprime une feuille d'alignement des cartouches d'impression. 72 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 5. Placez la feuille d'alignement des cartouches d'impression face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. 6. Appuyez sur le bouton Numérisation. L'appareil HP Tout-en-un procède à l'alignement des cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches d'impression. Rubriques associées « Boutons du panneau de commande, » page 8 Nettoyage des cartouches d'impression Utilisez cette fonction lorsque le rapport d'auto-test indique l'un des problèmes suivants : traînées, lignes blanches barrant l'une des lignes de couleur, couleur terne après la première installation d'une cartouche d'impression. Nettoyez les cartouches uniquement en cas de besoin car cette opération utilise beaucoup d'encre et réduit la durée de vie des buses. Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 4. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression. 5. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur Terminer. Si la qualité de copie ou d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de nettoyer les contacts avant de remplacer la cartouche concernée. Rubriques associées • « Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 73 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63 Nettoyage des contacts des cartouches d'impression Si des messages répétés vous invitant à vérifier une cartouche d'impression s'affichent alors que vous avez déjà nettoyé ou aligné les cartouches d'impression ou si le voyant Vérifier cartouche d'impression clignote, nettoyez les contacts de la cartouche d'impression. Avant de nettoyer les contacts, retirez la cartouche et vérifiez que les contacts sont libres de toute obstruction, puis réinstallez la cartouche. Si les messages continuent de s'afficher, nettoyez les contacts. Entretien des cartouches d'impression 73 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. Chapitre 10 Assurez-vous de disposer des éléments suivants : • Des tampons de caoutchouc mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout matériau qui ne se déchire pas et ne dépose pas de fibres. Conseil Les filtres à café, non pelucheux, conviennent parfaitement au nettoyage des cartouches d'impression. • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression). Attention N'utilisez pas de nettoyants à platine ou d'alcool pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression. Cela risque d'endommager la cartouche d'impression ou l'appareil HP Tout-en-un. Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d’impression se déplace vers le centre de l’appareil HP Tout-en-un. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps. Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Tout-en-un pendant plus de 30 minutes. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 4. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace d'encre ou de débris. 5. Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non pelucheux et essorez-le. 6. Tenez la cartouche par les côtés. 74 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'impression pendant une dizaine de minutes avant de les réinsérer. 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) 8. Remettez la cartouche d'impression dans son logement. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 10. Fermez doucement la porte d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez l'appareil HP Tout-en-un. Nettoyage de la zone des buses d'encre Si l'appareil HP Tout-en-un est utilisé dans un environnement poussiéreux, des résidus peuvent s'accumuler à l'intérieur du périphérique. Il peut s'agir de poussières, de cheveux, de fibres de tapis ou de vêtement. Lorsque des résidus s'accumulent sur les cartouches d'impression, des stries et des traînées peuvent apparaître sur les pages imprimées. Les stries peuvent être corrigées en nettoyant la zone des buses d'encre, comme indiqué ici. Remarque Nettoyez la zone autour des buses d'encre uniquement si vous continuez de voir des stries ou des traînées sur les pages imprimées après avoir nettoyé les cartouches d'impression à partir du logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. Entretien des cartouches d'impression 75 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Rubriques associées • « Nettoyage de la zone des buses d'encre, » page 75 • « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63 Chapitre 10 Assurez-vous de disposer des éléments suivants : • Des tampons de caoutchouc mousse secs, un chiffon non pelucheux ou tout matériau qui ne se déchire pas et ne dépose pas de fibres. Conseil Les filtres à café, non pelucheux, conviennent parfaitement au nettoyage des cartouches d'impression. • De l'eau distillée, filtrée ou en bouteille (l'eau du robinet peut contenir des éléments contaminateurs susceptibles d'endommager les cartouches d'impression). Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques. Pour nettoyer la zone des buses d'encre 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d’impression se déplace vers le centre de l’appareil HP Tout-en-un. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps. Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Tout-en-un pendant plus de 30 minutes. Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. 4. Placez la cartouche d'impression sur une feuille de papier, les buses d'encre vers le haut. 5. Humidifiez légèrement d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre. 76 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 6. A l'aide du tampon, nettoyez la face et les bords autour de la buse d'encre, comme indiqué ci-dessous. 1 Plaque de buse (ne pas nettoyer) 2 Face et bords autour de la zone des buses d'encre Attention Ne nettoyez pas la plaque de la buse. 7. Remettez la cartouche d'impression dans son logement. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 8. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 9. Fermez doucement la porte d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez l'appareil HP Tout-en-un. Rubriques associées « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 73 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements Suivez les instructions ci-après pour enlever les taches d'encre sur la peau et les vêtements : Surface Remède Peau Lavez la zone concernée avec du savon abrasif. Vêtements blancs Nettoyez avec de l'eau de Javel et de l'eau froide. Vêtements de couleur Nettoyez avec de l'ammoniaque mousseuse et de l'eau froide. Attention Utilisez toujours de l'eau froide pour détacher les vêtements. L'eau tiède ou chaude risque de fixer la couleur de l'encre sur les vêtements. Entretien des cartouches d'impression 77 Chapitre 10 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 78 Maintenance de l'appareil HP Tout-en-un 11 Magasin de fournitures d'impression Les produits HP, notamment les papiers et les cartouches d'impression conseillés, peuvent être commandés en ligne sur le site Web de HP. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Papier, transparents ou autres supports Commande de cartouches d'impression Commande d'autres fournitures Papier, transparents ou autres supports Pour commander des papiers et d'autres fournitures HP, tels que du Papier Photo HP Premium ou du Papier HP Tout-en-un, reportez-vous à www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page. Commande de cartouches d'impression Pour obtenir la liste des numéros des cartouches d'impression, reportez-vous à la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. Vous pouvez aussi utiliser le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un pour trouver les références de renouvellement de commande pour toutes les cartouches d'impression. Vous pouvez commander des cartouches d'impression en ligne à partir du site Web HP. Vous pouvez également contacter un distributeur HP local pour obtenir les références de renouvellement de commande des cartouches d'impression pour votre périphérique ainsi que pour acheter des cartouches d'impression. Pour commander du papier et d'autres fournitures HP, accédez à www.hp.com/buy/ supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les invites pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat de la page. Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. Magasin de fournitures d'impression Remarque La commande de cartouches d'encre en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région, contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de cartouches d'encre. Magasin de fournitures d'impression 79 Chapitre 11 Pour commander des cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. 3. Cliquez sur Informations relatives aux commandes de cartouches d'encre. Les références de renouvellement de commande des cartouches d'impression s'affichent. 4. Cliquez sur Commander en ligne. HP envoie des informations détaillées sur l'imprimante à un revendeur en ligne agréé, notamment son numéro de modèle, son numéro de série et ses niveaux d'encre. Les consommables dont vous avez besoin sont pré-sélectionnés ; vous pouvez modifier les quantités, ajouter ou retirer des éléments, puis effectuer le règlement. Commande d'autres fournitures Pour commander d'autres fournitures, par exemple le logiciel HP Photosmart, une copie du Guide de configuration, une autre documentation imprimée ou d'autres pièces remplaçables par le client, appelez le numéro de votre pays/région : Pays/région Numéro à appeler Asie Pacifique (excepté le Japon) 65 272 5300 Australie 1300 721 147 Europe +49 180 5 290220 (Allemagne) +44 870 606 9081 (Royaume-Uni) Nouvelle-Zélande 0800 441 147 Afrique du Sud +27 (0)11 8061030 Etats-Unis et Canada 1-800-474-6836 (1-800-HP-INVENT) Pour commander des fournitures dans d'autres pays/régions qui ne figurent dans le tableau, reportez-vous à www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Magasin de fournitures d'impression Remarque Actuellement, certaines portions du site Web HP sont uniquement disponibles en anglais. 80 Magasin de fournitures d'impression Résolution des problèmes 12 Résolution des problèmes Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • • Conseils de dépannage Dépannage de la configuration du matériel Dépannage de l'installation du logiciel Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression Dépannage des problèmes de qualité d'impression Dépannage des problèmes d'impression Dépannage des problèmes de copie Dépannage des problèmes de numérisation Erreurs Conseils de dépannage Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • Problèmes de communication sur une connexion USB Informations sur le papier Elimination de bourrages papier Affichage du fichier LisezMoi Problèmes de communication sur une connexion USB Si l'appareil HP Tout-en-un et votre ordinateur ne communiquent pas entre eux, procédez comme suit : • • • Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un câble ancien, il ne fonctionne peut-être plus correctement. Essayez de le brancher sur un autre produit pour voir si le câble USB fonctionne. Si le problème persiste, changez le câble USB. Vérifiez également que le câble ne dépasse pas 3 mètres de long. Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de Résolution des problèmes 81 Chapitre 12 votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Résolution des problèmes • • • • Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurez-vous que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à l'ordinateur. Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur. Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : • • « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 90 « Recherche d'informations supplémentaires, » page 13 Informations sur le papier L'appareil HP Tout-en-un est conçu pour accepter la plupart des types de papier. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier avant d'en acheter en grande quantité. Utilisez un type de papier adapté à l'appareil et que vous pouvez vous procurer facilement. Les papiers HP Premium permettent d'obtenir des résultats optimaux. Suivez en outre les conseils ci-dessous : • • • 82 N'utilisez pas de papier trop mince, trop lisse ou qui s'étire facilement. Il risque de ne pas s'insérer correctement, ce qui peut provoquer des bourrages papier. Rangez les supports photo dans leur emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique étanche réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous êtes prêt à imprimer, ne prélevez que le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Ne laissez pas de papier photo inutilisé dans le bac d'alimentation. Il risquerait de gondoler et de donner alors des impressions de moins bonne qualité. Un papier ondulé peut aussi provoquer des bourrages papier. Résolution des problèmes • • • Tenez toujours le papier photo par les bords. Des traces de doigts sur le papier photo peuvent réduire la qualité d'impression. N'utilisez pas de papier à texture trop épaisse. Le texte ou les graphiques risquent de mal s'imprimer. Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. Stockez les photos imprimées sous verre ou dans un album photo pour éviter que l'encre ne bave au fil du temps du fait d'une humidité élevée. Utilisez du papier photo HP Premium Plus pour obtenir des performances optimales. Elimination de bourrages papier Si un bourrage papier est survenu dans l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez d'abord la porte arrière. Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière 1. Appuyez sur le loquet situé à gauche de la porte arrière afin de libérer la porte. Retirez la porte de l'appareil HP Tout-en-un. 2. Tirez avec précaution sur le papier pour le dégager des rouleaux. Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'appareil HP Tout-en-un, d'autres bourrages papier risquent de se produire. 3. Replacez la porte arrière. Poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 4. Appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression sur le panneau de commande afin de poursuivre le travail d'impression en cours. Affichage du fichier LisezMoi Vous pouvez consulter le fichier LisezMoi pour en savoir plus sur la configuration système requise et les éventuels problèmes d'installation. Vous pouvez accéder au fichier Readme en cliquant sur Démarrer, en plaçant votre curseur sur Programmes ou Tous les programmes, puis sur HP, Tout-en-un HP Deskjet série F2100 et en cliquant sur Readme. Conseils de dépannage 83 Résolution des problèmes • Chapitre 12 Dépannage de la configuration du matériel Résolution des problèmes Cette section contient des informations sur la résolution des problèmes de matériel liés à l'appareil HP Tout-en-un. De nombreux problèmes surviennent lorsque l'appareil HP Tout-en-un est connecté à l'ordinateur au moyen d'un câble USB alors que le logiciel correspondant n'est pas installé sur l'ordinateur. Si vous avez connecté l'appareil HP Tout-en-un à votre ordinateur avant d'avoir été invité à le faire par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit : Dépannage des problèmes courant rencontrés pendant l'installation 1. Débranchez le câble USB de l'ordinateur. 2. Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé). 3. Redémarrez l'ordinateur. 4. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, attendez une minute, puis redémarrezle. 5. Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un. Attention Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de l'écran d'installation du logiciel. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • L'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un avec mon ordinateur L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas L'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas Cause: L'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à la prise d'alimentation. 84 Résolution des problèmes • • • 1 Branchement de l'alimentation 2 Cordon d'alimentation et adaptateur secteur 3 Prise secteur reliée à la terre Si vous utilisez une prise multiple, assurez-vous que l'interrupteur dont elle est équipée est en position de marche. Vous pouvez aussi brancher l'appareil HP Tout-en-un directement sur une prise secteur reliée à la terre. Testez la prise d'alimentation pour vérifier qu'elle est en bon état. Branchez un appareil dont vous être sûr du bon fonctionnement et vérifiez s'il est alimenté. Si ce n'est pas le cas, la prise d'alimentation est très certainement défectueuse. Si vous avez branché l'appareil HP Tout-en-un sur une prise à interrupteur, assurez-vous que l'interrupteur est en position de marche. S'il est sous tension mais ne fonctionne toujours pas, il se peut que la prise de courant ait un problème. Cause: Vous avez appuyé sur le bouton Sous tension trop vite. Solution: L'appareil HP Tout-en-un peut ne pas répondre si vous appuyez trop rapidement sur le bouton Sous tension. Appuyez sur le bouton Sous tension une fois. Il faut parfois quelques minutes pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Si vous appuyez à nouveau sur le bouton Sous tension pendant cette attente, vous risquez de mettre le périphérique hors tension. Attention Si l'appareil HP Tout-en-un ne démarre toujours pas, il est possible que le problème soit d'origine mécanique. Débranchez l'appareil HP Tout-en-un et contactez HP. Visitez le site : www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/ région si vous y êtes invité et cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur l'obtention de l'assistance technique. J'ai branché le câble USB mais je rencontre des problèmes d'utilisation de l'appareil HP Tout-en-un avec mon ordinateur Cause: Le câble USB a été connecté avant l'installation du logiciel. La connexion du câble USB avant l'invite peut engendrer des erreurs. Dépannage de la configuration du matériel 85 Résolution des problèmes Solution: • Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement branché à l'appareil HP Tout-en-un et à l'adaptateur secteur. Branchez le cordon d'alimentation à une prise de courant reliée à la terre, à un parasurtenseur ou à une prise multiple. Chapitre 12 Solution: Vous devez installer le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un avant de brancher le câble USB. Durant l'installation, ne branchez pas le câble USB avant d'y être invité par les instructions affichées à l'écran. Résolution des problèmes Une fois le logiciel installé, il est très simple de connecter votre ordinateur à l'appareil HP Tout-en-un via un câble USB. Branchez simplement une extrémité du câble USB à l'arrière de l'ordinateur et l'autre à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Vous pouvez effectuer la connexion sur nimporte quel port USB à l'arrière de votre ordinateur. Si vous avez installé le logiciel, désinstallez-le, puis réinstallez-le en ne connectant le câble USB que lorsque vous y êtes invité. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel et la connexion du câble USB, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. L'appareil HP Tout-en-un n'imprime pas Cause: L'appareil HP Tout-en-un et l'ordinateur ne communiquent pas entre eux. Solution: • Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. • Assurez-vous que les cartouches d’impression sont installées. • Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. • Vérifiez qu'il n'y a aucun bourrage papier dans l'appareil HP Tout-en-un. • Vérifiez que le chariot d'impression n'est pas bloqué. Ouvrez la porte d'accès au chariot d'impression pour accéder à celui-ci. Retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression, y compris les éventuels matériaux d'emballage. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. 86 Résolution des problèmes • • • • • • • • Vérifiez que la file d'attente d'impression HP Tout-en-un n'est pas en mode pause. Si c'est le cas, choisissez le paramètre approprié pour relancer l'impression. Pour plus d'informations sur l'accès à la file d'attente d'impression, consultez la documentation fournie avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur. Vérifiez le câble USB. Si vous utilisez un vieux câble, il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement. Connectez-le à un autre appareil pour vérifier son bon fonctionnement. En cas de problème, vous devez remplacer le câble USB. Vérifiez que la longueur du câble ne dépasse pas 3 mètres. Assurez-vous que votre ordinateur est compatible avec la norme USB et que votre système d'exploitation est pris en charge. Pour plus de détails, reportez-vous au fichier Lisezmoi. Vérifiez la connexion de l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Si vous branchez l'appareil HP Tout-en-un via un concentrateur USB, assurezvous que ce dernier est sous tension. Le cas échéant, essayez de le connecter directement à l'ordinateur. Vérifiez les autres imprimantes ou numériseurs. Il se peut que vous deviez déconnecter les produits plus anciens de votre ordinateur. Essayez de brancher le câble USB à un autre port USB de votre ordinateur. Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Une fois les connexions vérifiées, redémarrez l'ordinateur. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Si nécessaire, désinstallez et réinstallez le logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un. Pour de plus amples renseignements, voir « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 90. Pour plus d'informations sur la configuration de l'appareil HP Tout-en-un et sa connexion à votre ordinateur, reportez-vous au Guide de configuration livré avec l'appareil HP Tout-en-un. Dépannage de la configuration du matériel 87 Résolution des problèmes • Chapitre 12 Dépannage de l'installation du logiciel Résolution des problèmes Utilisez cette section pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'installation du logiciel HP Tout-en-un. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite Certaines des icônes sont manquantes dans le Centre de solutions HP L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas HP Digital Imaging Monitor n'apparaît pas dans la barre d'état système Désinstallation et réinstallation du logiciel Lorsque j'insère le CD-ROM dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, il ne se passe rien Cause: L'installation n'a pas été exécutée automatiquement. Solution: Si l'installation ne s'exécute pas automatiquement, vous pouvez la lancer manuellement. Pour démarrer l'installation à partir d'un ordinateur Windows 1. Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Exécuter. 2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, entrez d:\setup.exe, puis cliquez sur OK. Si votre lecteur de CD-ROM n'est pas affecté à la lettre D, entrez la lettre correspondant au lecteur. L'écran de contrôle de la configuration requise s'affiche Cause: Votre système ne dispose pas de la configuration système minimale requise pour installer le logiciel. Solution: Cliquez sur Détails pour obtenir des précisions sur le problème, puis corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel. Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB Cause: Normalement, une coche verte apparaît pour indiquer que la fonction plug and play a abouti. Un X rouge indique que la fonction plug and play a échoué. 88 Résolution des problèmes Pour réessayer le plug and play 1. Vérifiez que le cache du panneau de configuration est bien fixé, puis débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil HP Tout-en-un et rebranchez-le. 2. Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés. 3. Cliquez sur Réessayer pour relancer l'installation plug and play. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. 4. Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit : • Débranchez le câble USB et branchez-le de nouveau. • Ne branchez pas le câble USB sur un clavier ni un concentrateur non alimenté. • Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long. • Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation. 5. Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité. 6. Si vous utilisez un ordinateur sous Windows, ouvrez le Centre de solutions HP et vérifiez la présence des boutons adéquats pour votre périphérique (par exemple Copie). Si ces icônes n'apparaissent pas, désinstallez le logiciel et réinstallez-le. Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 90 J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite Cause: La source de l'erreur est inconnue. Solution: Essayez de poursuivre linstallation. Si cela ne fonctionne pas, arrêtez et redémarrez l'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si une erreur se produit, vous devrez peut-être désinstaller le logiciel et le réinstaller. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Tout-en-un. Dépannage de l'installation du logiciel 89 Résolution des problèmes Solution: Chapitre 12 Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 90 Résolution des problèmes Certaines des icônes sont manquantes dans le Centre de solutions HP Cause: L'installation n'est peut-être pas terminée. Solution: Si les boutons correspondant à votre périphérique (comme Réaliser des copies) n'apparaissent pas, l'installation n'est peut-être pas terminée et vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l’appareil HP Tout-en-un de votre disque dur. Veillez à les supprimer à l'aide de l'utilitaire de désinstallation fourni dans le groupe de programmes de l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 90 L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas Cause: L'écran d'enregistrement n'a pas été ouvert automatiquement. Solution: Vous pouvez accéder à la fenêtre d'enregistrement (S'enregistrer maintenant) à partir de la barre des tâches Windows en cliquant sur Démarrer, Programmes ou Tous les programmes, HP, Tout-en-un HP Deskjet série F2100, puis sur Enregistrement du produit. HP Digital Imaging Monitor n'apparaît pas dans la barre d'état système Cause: L'installation n'est peut-être pas terminée. Solution: Si HP Digital Imaging Monitor n'apparaît pas dans la barre d'état système (normalement située dans le coin inférieur droit du bureau), démarrez le Centre de solutions HP. Si les icônes adéquates pour votre périphérique (par exemple Copie) ne s'affichent pas, il est possible que votre installation ne soit pas terminée et que vous deviez désinstaller et réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l’appareil HP Tout-en-un de votre disque dur. Veillez à les supprimer à l'aide de l'utilitaire de désinstallation fourni dans le groupe de programmes de l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 90 Désinstallation et réinstallation du logiciel Si l'installation est incomplète ou que vous avez connecté le câble USB à l'ordinateur avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur. Assurez-vous de les 90 Résolution des problèmes Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 1 1. Déconnectez l'appareil HP Tout-en-un de l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou Tous les programmes, HP, Tout-en-un HP Deskjet série F2100, Désinstaller. 3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non. Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner correctement. 5. Redémarrez l'ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur, puis suivez les instructions à l'écran ainsi que celles du Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. 7. Lorsque le logiciel est installé, branchez l'appareil HP Tout-en-un sur l'ordinateur. 8. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Une fois l'appareil HP Tout-en-un connecté et sous tension, l'exécution de tous les événements Plug and Play peut prendre quelques minutes. 9. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2 Remarque Utilisez cette méthode si l'option de désinstallation ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration. 2. Cliquez deux fois sur Ajout/Suppression de programmes. 3. Sélectionnez Logiciel de pilote HP Deskjet Tout-en-un et cliquez sur Modifier/ Supprimer. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Déconnectez l'appareil HP Tout-en-un de l'ordinateur. 5. Redémarrez l'ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. Dépannage de l'installation du logiciel 91 Résolution des problèmes désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé à l'appareil HP Tout-en-un. Chapitre 12 Résolution des problèmes 6. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Tout-en-un. Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3 Remarque Utilisez cette méthode si l'option de désinstallation ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Insérez le CD-ROM de l'appareil HP Tout-en-un dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Déconnectez l'appareil HP Tout-en-un de l'ordinateur. 3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Redémarrez l'ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter l'appareil HP Tout-en-un avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas l'appareil HP Tout-en-un à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 5. Démarrez de nouveau le programme d'installation de l'appareil HP Tout-en-un. 6. Sélectionnez Installer. 7. Suivez les instructions à l'écran et celles fournies dans le Guide de configuration livré avec l'appareil HP Tout-en-un. Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre d'état système de Windows. Pour vous assurer que le logiciel est correctement installé, cliquez deux fois sur l'icône Centre de solutions HP qui se trouve sur le bureau. Si le Centre de solutions HP affiche les principales icônes (Numériser image et Numériser document), cela signifie que le logiciel a été correctement installé. Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression Si vous rencontrez des problèmes lors de l'impression, l'une des cartouches en est probablement la cause. Si un message d'erreur relatif aux cartouches d'impression s'affiche, voir « Messages relatifs aux cartouches d'impression, » page 132 pour plus d'informations. 92 Résolution des problèmes Dépannage des cartouches d'impression 1. Enlevez la cartouche d'impression noire de l'emplacement de droite. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Vérifiez si les contacts en cuivre ou les buses d'encre sont endommagées. Vérifiez que l'adhésif plastique a été retiré. Si l'adhésif bloque toujours les buses, retirez-le délicatement en tirant sur la languette rose. 2. Réinsérez la cartouche d'impression en la faisant glisser dans la fente. Poussez ensuite la cartouche d'impression vers l'avant jusqu'à ce qu'elle soit correctement introduite dans son support. 3. Répétez les étapes 1 et 2 pour la cartouche d'impression couleur sur le côté gauche. 4. Si le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test afin de déterminer si les cartouches d'impression présentent un problème. Ce rapport fournit de précieuses informations sur les cartouches d'impression, y compris des informations sur leur état. 5. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. 6. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'impression pendant une dizaine de minutes avant de les réinsérer. 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) 7. Si le problème n'est toujours pas résolu, déterminez la cartouche à l'origine du problème et remplacez-la. Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression 93 Résolution des problèmes Effectuez les tests suivants : Chapitre 12 Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du logiciel HP Photosmart 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Résolution des problèmes Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 2. Cliquez sur l'onglet Niveau d'encre estimé. L'estimation du niveau d'encre restant dans les cartouches d'impression s'affiche. Pour imprimer un rapport d'autotest 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. 2. Appuyez sur le bouton Effacer et maintenez-le enfoncé, puis appuyez sur le bouton Copier, Couleur. L'appareil HP Tout-en-un imprime un rapport d'autotest qui indique la source du problème d'impression rencontré. Un exemple de la zone de test du niveau d'encre du rapport est présenté ci-dessous. 3. Les motifs de test doivent former une grille complète et les lignes de couleur épaisses doivent être entières. • Un motif comportant des lignes discontinues peut signifier que les buses présentent un problème. Vous devrez peut-être nettoyer les cartouches d'impression. • Si la ligne noire est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression noire dans l'emplacement de droite. • Si l'une des lignes couleur est manquante, pâle ou présente des lignes ou des stries, ceci peut indiquer un problème lié à la cartouche d'impression couleur dans l'emplacement de gauche. 94 Résolution des problèmes Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante depuis la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Services, puis sur l'onglet Effectuer la maintenance de ce périphérique. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 3. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 4. Cliquez sur Nettoyer les cartouches d'impression. 5. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur Terminer. Si la qualité de copie ou d'impression semble toujours médiocre après le nettoyage, essayez de nettoyer les contacts avant de remplacer la cartouche concernée. Pour nettoyer les contacts des cartouches d'impression 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension et ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d’impression se déplace vers le centre de l’appareil HP Tout-en-un. 2. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. 3. Appuyez sur la cartouche d'impression pour la libérer, puis tirez-la vers vous pour la dégager de son logement. Remarque Ne retirez pas les deux cartouches d'impression en même temps. Vous devez les retirer et les nettoyer l'une après l'autre. Ne laissez pas une cartouche d'impression en dehors de l'appareil HP Tout-en-un pendant plus de 30 minutes. 4. Vérifiez l'état des contacts de la cartouche d'impression pour éliminer toute trace d'encre ou de débris. 5. Imbibez d'eau distillée un tampon de caoutchouc mousse propre ou un tissu non pelucheux et essorez-le. 6. Tenez la cartouche par les côtés. Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression 95 Résolution des problèmes Pour nettoyer les cartouches d'impression à partir du logiciel HP Photosmart 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4 dans le bac d'alimentation. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Chapitre 12 7. Nettoyez uniquement les contacts en cuivre. Laissez sécher les cartouches d'impression pendant une dizaine de minutes avant de les réinsérer. Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Buses d'encre (ne pas nettoyer) 8. Remettez la cartouche d'impression dans son logement. Enfoncez la cartouche jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. 9. Si nécessaire, répétez cette opération pour l'autre cartouche d'impression. 10. Fermez doucement la porte d'accès aux cartouches d'impression et rebranchez l'appareil HP Tout-en-un. Pour remplacer les cartouches d'impression 1. Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est sous tension. Attention Si l'appareil HP Tout-en-un est hors tension lorsque vous ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression pour changer les cartouches, l'appareil HP Tout-en-un ne les libère pas. Vous risquez d'endommager l'appareil HP Tout-en-un si les cartouches d'impression ne sont pas correctement positionnées lorsque vous essayez de les retirer. 2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. Le chariot d'impression doit se placer au centre de l'appareil HP Tout-en-un. Si le chariot d'impression ne se positionne pas au centre, mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis sous tension. 96 Résolution des problèmes Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. 1 Logement de la cartouche couleur 2 Logement des cartouches noire et photo 4. Tirez la cartouche d'impression vers vous afin de l'extraire de son logement. 5. Si vous retirez la cartouche d'impression noire pour installer la cartouche photo, placez la cartouche noire dans l'étui de protection ou dans une pochette en plastique hermétiquement fermée. Si vous retirez une cartouche d'impression parce que son niveau d'encre est faible ou épuisé, recyclez-la. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans plusieurs pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression 97 Résolution des problèmes 3. Attendez que le chariot soit bien arrêté et silencieux, puis appuyez doucement sur une cartouche d'impression pour la libérer. Si vous remplacez la cartouche couleur, retirez la cartouche située dans le logement de gauche. Si vous remplacez une cartouche noire ou photo, retirez la cartouche située dans le logement de droite. Chapitre 12 6. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage en prenant garde de ne toucher que le plastique noir. Retirez délicatement l'adhésif plastique en tirant sur la languette rose. Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant l'installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Attention Ne touchez ni les contacts en cuivre, ni les buses d'encre. Cela pourrait affecter la diffusion de l'encre et les contacts électriques. 7. Faites glisser la nouvelle cartouche dans l'emplacement vide. Appuyez ensuite légèrement sur la partie supérieure de la cartouche d'impression pour qu'elle s'emboîte dans son emplacement. Si vous installez la cartouche d'impression couleur, faites-la glisser dans l'emplacement de gauche. Si vous installez une cartouche noire ou photo, faites-la glisser dans l'emplacement de droite. 98 Résolution des problèmes 9. Pour l'impression de la feuille d'alignement des cartouches d'impression, chargez-la dans l'angle avant gauche de la vitre avec le haut de page sur la gauche. 10. Appuyez sur le bouton Numérisation. L'appareil HP Tout-en-un procède à l'alignement des cartouches d'impression. Recyclez ou jetez la feuille d'alignement des cartouches d'impression. Informations sur les cartouches d'impression Pour de meilleurs résultats, utilisez des cartouches d'impression HP. Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous : • • • • Conservez toutes les cartouches d'impression dans leur emballage d'origine fermé jusqu'à utilisation. Les cartouches doivent être stockées à température ambiante (entre 15,6 et 26,6 °C ou 60 et 78 °F). Une fois la bande adhésive de protection retirée de la cartouche d'impression, ne la recollez pas. Cela risque d'endommager la cartouche d'impression. Placez la cartouche d'impression dans l'appareil HP Tout-en-un immédiatement après avoir enlevé l'adhésif plastique. Si ce n'est pas possible, rangez-la dans un étui de protection de cartouche d'impression ou dans un boîtier en plastique étanche à l'air. HP recommande de ne pas retirer les cartouches d'impression de l'appareil HP Tout-en-un tant que les cartouches de rechange ne sont pas prêtes à être installées. Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression 99 Résolution des problèmes 8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression. Chapitre 12 • Résolution des problèmes • Eteignez l'appareil HP Tout-en-un à partir du panneau de configuration. N'éteignez pas l'appareil à partir d'une prise multiple ou en débranchant son cordon d'alimentation. Si vous n'éteignez pas l'appareil HP Tout-en-un correctement, le chariot d'impression ne reprend pas sa position correcte et les cartouches risquent de sécher. N'ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression qu'en cas de besoin. L'exposition des cartouches d'impression à l'air réduit leur durée de vie. Remarque Si vous laissez la porte d'accès du chariot d'impression ouverte pendant longtemps, l'appareil HP Tout-en-un referme les cartouches d'impression pour les protéger de l'air. • Nettoyez les cartouches d'impression lorsque vous observez une diminution significative de la qualité d'impression. Conseil Vous pouvez remarquer une diminution de la qualité d'impression si les cartouches d'impression n'ont pas été utilisées pendant un laps de temps prolongé. • • Ne nettoyez pas les cartouches si cela n'est pas nécessaire. Une telle intervention est un gaspillage d'encre et réduit la durée de vie des cartouches. Manipulez les cartouches d'impression avec précaution. Le fait de les laisser tomber, de les secouer ou de les manipuler brusquement au cours de l'installation peut engendrer temporairement des problèmes d'impression. Si la qualité d'impression est faible juste après l'installation d'une cartouche, laissez-la au repos pendant une demiheure. Pour plus d'informations, voir : « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92 Dépannage des problèmes de qualité d'impression Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez l'une des solutions présentées dans cette section, ou observez les consignes suivantes : • • • 100 Remplacez les cartouches rechargées ou vides. Vérifiez que le mode d'impression et le type de papier sélectionnés dans les paramètres du périphérique sont adaptés au papier et à la tâche à exécuter. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 et « Sélection de papiers pour l'impression et la copie, » page 20. Imprimez et examinez une page d'auto-test. Pour de plus amples renseignements, voir « Impression d'un rapport d'auto-test, » page 60. Résolution des problèmes Pour plus d'informations sur le dépannage des cartouches d'impression, visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • • L'encre bave ou fait des taches Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés Le texte présente des contours irréguliers L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page Les impressions ou copies paraissent floues ou troubles Les impressions ou copies ont des stries ou des lignes verticales Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Les impressions ou copies sont inclinées ou obliques L'encre bave ou fait des taches Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Tout-en-un. Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations, voir : • • « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92 « Impression d'un rapport d'auto-test, » page 60 Cause: Le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression. Dépannage des problèmes de qualité d'impression 101 Résolution des problèmes • Si l'auto-test présente un défaut, essayez l'une des méthodes suivantes : • Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage des cartouches d'impression, » page 73. • Si des lignes sont manquantes lors de l'impression, nettoyez les contacts électriques. Pour de plus amples renseignements, voir « Nettoyage de la zone des buses d'encre, » page 75. • Remplacez la cartouche d'impression. Pour de plus amples renseignements, voir « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63. Si l'auto-test ne présente aucun défaut, recherchez d'autres causes, liées par exemple au fichier image ou au logiciel. Chapitre 12 Résolution des problèmes Solution: Si le papier est trop près de la cartouche lors de l'impression, l'encre peut baver. Ceci peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple. Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92. Cause: Le paramètre du type de papier de copie ou d'impression est incorrect. Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : • • « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 « Définition du type de papier de copie, » page 51 Cause: Le paramètre de qualité d'impression ou de copie de l'appareil HP Tout-en-un est trop faible. Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : • • « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 34 « Modification de la vitesse de copie, » page 52 Le texte présente des contours irréguliers Cause: La taille de la police est personnalisée. Solution: Certains programmes logiciels proposent des polices personnalisées qui présentent des irrégularités à l'agrandissement ou à l'impression. En outre, si vous imprimez du texte de type bitmap, des irrégularités peuvent apparaître à l'agrandissement ou à l'impression. 102 Résolution des problèmes L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas de la page Cause: Votre photo a des nuances bleu clair, grises ou brunes qui s'impriment près du bas de la page. Solution: Chargez du papier haute qualité dans le bac d'alimentation et imprimez l'image avec un paramètre de qualité d'impression élevé, comme Supérieure, dpi maximum ou Haute résolution. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Premium Plus. Si le problème persiste, faites pivoter l'image de 180 degrés à l'aide du logiciel installé avec l'appareil HP Tout-en-un ou d'une autre application pour que les nuances bleues, grises ou marron ne s'impriment plus au bas de la page. Imprimez l'image en six couleurs. Pour ce faire, remplacez la cartouche d'impression noire par la cartouche d'impression photo. Lorsque les cartouches sont installées, vous disposez d'un système à six encres assurant une qualité d'impression photo optimale. Pour plus d'informations, voir : • • « Informations sur le papier, » page 82 « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92 Les impressions ou copies paraissent floues ou troubles Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Si le papier est très fibreux, l'encre déposée par l'appareil HP Tout-en-un peut ne pas couvrir entièrement la surface du papier. Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 82 Cause: Le paramètre du type de papier de copie ou d'impression est incorrect. Solution: Modifiez le paramètre de type de papier pour qu'il corresponde au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : • • « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 « Définition du type de papier de copie, » page 51 Cause: Le paramètre de qualité d'impression ou de copie de l'appareil HP Tout-en-un est trop faible. Dépannage des problèmes de qualité d'impression 103 Résolution des problèmes Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que l'appareil HP Tout-en-un produira une impression nette. Lorsque vous choisissez une police, recherchez l'icône TrueType ou OpenType. Chapitre 12 Solution: Vérifiez le paramètre de qualité. Utilisez un paramètre de qualité plus élevé pour augmenter la quantité d'encre utilisée à l'impression. Pour plus d'informations, voir : Résolution des problèmes • • « Modification de la vitesse ou de la qualité d'impression, » page 34 « Modification de la vitesse de copie, » page 52 Cause: Vous imprimez sur la mauvaise face du papier. Solution: Chargez le papier, face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo glacé, chargez-le avec la face brillante orientée vers le bas. Les impressions ou copies ont des stries ou des lignes verticales Cause: Le type de papier ne convient pas à l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Si le papier est très fibreux, l'encre déposée par l'appareil HP Tout-en-un peut ne pas couvrir entièrement la surface du papier. Utilisez des papiers HP Premium ou tout autre type de papier adapté à l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : « Informations sur le papier, » page 82 Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un manque de papier ou s'il ne reste plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour poursuivre le travail d'impression, éliminez le bourrage papier et appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression du panneau de commande HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 23 Les impressions ou copies sont inclinées ou obliques Cause: Solution: L'alimentation ou le chargement du papier ne s'effectue pas correctement. Vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 23 Cause: Solution: 104 Le bac d'alimentation contient des types de papiers différents. Ne chargez qu'un seul type de papier à la fois. Résolution des problèmes Dépannage des problèmes d'impression • • • • • • • • • • Les enveloppes ne s'impriment pas correctement L'impression sans bordures donne des résultats inattendus L'appareil HP Tout-en-un ne répond pas L'appareil HP Tout-en-un imprime des caractères incohérents Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre Les marges ne s'impriment pas comme prévu Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Une page blanche fait partie de l'impression L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Tout-en-un pendant l'impression d'une photo Les enveloppes ne s'impriment pas correctement Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée. Solution: Retirez tout papier du bac d'alimentation. Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut. Remarque Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe. Cause: Les enveloppes chargées sont d'un type incorrect. Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. L'impression sans bordures donne des résultats inattendus Cause: L'impression d'une image sans bordures à partir d'une application logicielle autre que HP donne des résultats inattendus. Solution: Essayez d'imprimer l'image depuis le logiciel de traitement photo fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. Cause: Utilisation de supports inappropriés. Solution: Pour imprimer une image sans bordures, utilisez du papier photo HP Premium Plus 10 x 15 cm avec languette déchirable. Lorsque vous retirez la Dépannage des problèmes d'impression 105 Résolution des problèmes Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants : Chapitre 12 languette, l'image imprimée ne comporte aucune bordure et s'étend jusqu'aux bords du papier. Pour plus d'informations, voir : Résolution des problèmes « Impression d'une image sans bordures, » page 39 L'appareil HP Tout-en-un ne répond pas Cause: L'appareil HP Tout-en-un est en train d'effectuer une autre tâche. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un exécute une autre tâche, telle qu'une copie ou une numérisation, votre travail d'impression sera différé jusqu'à ce que l'appareil HP Tout-en-un ait terminé la tâche en cours. L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression à l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez si un message s'affiche sur l'ordinateur. Cause: Solution: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Tout-en-un. Dégagez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 83 Cause: Solution: L'appareil HP Tout-en-un manque de papier. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 23 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que 106 Résolution des problèmes Résolution des problèmes le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Tout-en-un et sur l'ordinateur, comme illustré. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez l'état de l'appareil HP Tout-en-un. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'appareil HP Tout-en-un a généré une erreur. Solution: Mettez le périphérique HP Tout-en-un hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre le périphérique HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'état du pilote d'imprimante a changé. Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante 1. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Périphérique. 2. Cliquez sur Paramètres. 3. Cliquez sur Etat. Si l'état est défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression, changez l'état en prêt. Dépannage des problèmes d'impression 107 Chapitre 12 Cause: Une tâche d'impression supprimée est toujours dans la file d'attente d'impression. Résolution des problèmes Solution: Une tâche d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente d'impression après avoir été annulée. La tâche d'impression annulée bloque la file d'attente et empêche l'impression de la tâche suivante. A partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si la tâche d'impression annulée est toujours dans la file d'attente. Essayez de la supprimer de la file d'attente. Si elle ne disparaît pas, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : • • Débranchez le câble USB de l'appareil HP Tout-en-un, redémarrez l'ordinateur et rebranchez le câble USB sur l'appareil HP Tout-en-un. Arrêtez l'appareil HP Tout-en-un, redémarrez l'ordinateur, puis redémarrez l'appareil HP Tout-en-un. L'appareil HP Tout-en-un imprime des caractères incohérents Cause: La mémoire de l'appareil HP Tout-en-un est saturée. Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un et votre ordinateur hors tension pendant 1 minute, puis remettez-les sous tension et essayez d'imprimer à nouveau. Cause: Le document est endommagé. Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application. Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document qui n'est pas endommagée. Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'appareil HP Tout-en-un est en train d'effectuer une autre tâche. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un exécute une autre tâche, telle qu'une copie ou une numérisation, votre travail d'impression sera différé jusqu'à ce que l'appareil HP Tout-en-un ait terminé la tâche en cours. L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression à l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez si un message s'affiche sur l'ordinateur. Cause: 108 L'appareil HP Tout-en-un n'est pas l'imprimante sélectionnée. Résolution des problèmes Conseil Vous pouvez définir l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut pour vous assurer qu'il sera automatiquement sélectionné lorsque vous choisissez la commande Imprimer du menu Fichier de vos différentes applications logicielles. Pour de plus amples renseignements, voir « Définition de l'appareil HP Tout-en-un comme imprimante par défaut, » page 32. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Tout-en-un et sur l'ordinateur, comme illustré. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi de la tâche d'impression à l'appareil HP Tout-en-un, vérifiez l'état de l'appareil HP Tout-en-un. Dans le logiciel HP Photosmart, cliquez sur Etat. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Cause: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Dégagez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 83 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Dépannage des problèmes d'impression 109 Résolution des problèmes Solution: Assurez-vous que l'appareil HP Tout-en-un est l'imprimante sélectionnée dans votre application logicielle. Chapitre 12 Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Résolution des problèmes Cause: Solution: L'appareil HP Tout-en-un manque de papier. Chargez du papier dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 23 Les pages de mon document ne sont pas sorties dans le bon ordre Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans l'appareil HP Tout-en-un, la première page s'imprime face vers le haut en bas de la pile. Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre. Pour plus d'informations, voir : « Impression d'un document de plusieurs pages dans l'ordre inverse, » page 46 Les marges ne s'impriment pas comme prévu Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application logicielle. Solution: 110 Vérifiez les marges de l'imprimante. Résolution des problèmes Pour vérifier les paramètres de marge 1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. 2. Vérifiez les marges. L'appareil HP Tout-en-un utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par l'appareil HP Tout-en-un. 3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez les marges dans votre application logicielle. Cause: Le format de papier n'est peut-être pas défini correctement pour le projet que vous imprimez. Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet. Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'alimentation. Dans certaines régions, par exemple, vous pouvez être amené à spécifier le format de papier A4 si la lettre A est la valeur par défaut. Pour plus d'informations, voir : « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 Cause: Les guide-papier ne sont pas correctement positionnés. Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier. Assurez-vous de faire glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Pour plus d'informations, voir : « Chargement d'enveloppes, » page 27 Cause: Une pile d'enveloppes est incorrectement chargée. Solution: Retirez tout papier du bac d'alimentation. Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat déployé vers la gauche et vers le haut. Remarque Pour éviter les bourrages papier, insérez le rabat dans l'enveloppe. Dépannage des problèmes d'impression 111 Résolution des problèmes Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil HP Tout-en-un. Chapitre 12 Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Cause: Les marges ne sont pas correctement définies dans votre application logicielle. Résolution des problèmes Solution: Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression de l'appareil HP Tout-en-un. Pour vérifier les paramètres de marge 1. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. 2. Vérifiez les marges. L'appareil HP Tout-en-un utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par l'appareil HP Tout-en-un. 3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez les marges dans votre application logicielle. Cause: Le format du document à imprimer est plus grand que celui du papier chargé dans le bac d'alimentation. Solution: Veillez à ce que la mise en page du document que vous tentez d'imprimer tienne sur un format de papier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un. Aperçu de la mise en page 1. Chargez le format de papier approprié dans le bac d'alimentation. 2. Consultez l'aperçu de votre travail d'impression avant de l'envoyer à l'appareil HP Tout-en-un. 3. Vérifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression de l'appareil HP Tout-en-un. 4. Annulez la tâche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone imprimable de la page. Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés. Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le faire à partir de la boîte de dialogue Mise en page. Cause: Le papier n'est pas correctement chargé. Solution: Si le papier n'est pas alimenté correctement, certaines parties du document peuvent être tronquées. Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier. Assurezvous de faire glisser le guide de largeur de façon à ce qu'il touche le bord du papier. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 23 112 Résolution des problèmes Une page blanche fait partie de l'impression Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92. Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire. Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les pages ou lignes en trop situées à la fin du document. Cause: L'appareil HP Tout-en-un a prélevé deux feuilles de papier à la fois. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir : « Chargement du papier au format standard, » page 23 Cause: La bande adhésive de protection n'était pas complètement retirée de la cartouche d'impression. Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Dépannage des problèmes d'impression 113 Résolution des problèmes Cause: Si vous imprimez du texte noir et que l'appareil HP Tout-en-un produit une page blanche, la cartouche d'impression noire est peut-être vide. Chapitre 12 Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Pour plus d'informations, voir : « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63 L'encre se répand à l'intérieur de l'appareil HP Tout-en-un pendant l'impression d'une photo Cause: Les paramètres d'impression sans bordures exigent le chargement de papier photo dans le bac d'alimentation. Vous utilisez un mauvais type de papier. Solution: Assurez-vous que du papier photo est chargé dans le bac d'alimentation avant d'imprimer un document sans bordures. Dépannage des problèmes de copie Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes de copie suivants : • • • • • 114 Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées La sortie s'affiche sur la page au format élargi. La page imprimée est blanche Une copie sans bordures présente une marge blanche Résolution des problèmes Rien ne se passe lorsque j'essaie de faire une copie Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'original n'est pas placé correctement sur la vitre. Solution: Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Cause: L'appareil HP Tout-en-un effectue peut-être une copie ou une impression. Solution: Vérifiez le voyant Sous tension. S'il clignote, l'appareil HP Tout-en-un est occupé. Cause: L'appareil HP Tout-en-un ne reconnaît pas le type de papier. Solution: N'utilisez pas l'appareil HP Tout-en-un pour réaliser des copies sur des enveloppes ou d'autres supports non pris en charge par ce dernier. Cause: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Dégagez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 83 Certaines parties de l'original ne sont pas visibles ou sont tronquées Cause: L'original n'est pas placé correctement sur la vitre. Dépannage des problèmes de copie 115 Résolution des problèmes Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Chapitre 12 Solution: Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Résolution des problèmes La sortie s'affiche sur la page au format élargi. Cause: L'image copiée ne recouvre pas la page entière. Solution: Assurez-vous que les paramètres de copie sont correctement sélectionnés. Si l'incident persiste, il se peut que des résidus soient collés à la vitre ou à l'intérieur du couvercle. Ceci peut entraîner la détection partielle de l'image par l'imprimante HP Tout-en-un. Mettez le périphérique hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et frottez la vitre et l'intérieur du capot à l'aide d'un chiffon doux. Pour plus d'informations, voir : • • « Nettoyage du capot, » page 60 « Nettoyage de la vitre, » page 59 La page imprimée est blanche Cause: 116 L'original n'est pas placé correctement sur la vitre. Résolution des problèmes Résolution des problèmes Solution: Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. Cause: Les cartouches d'impression doivent être nettoyées ou sont vides. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92. Une copie sans bordures présente une marge blanche Cause: Vous essayez de créer une copie sans bordures d'un original de très petite taille. Solution: Lorsque vous réalisez une copie sans bordures d'un original très petit, l'appareil HP Tout-en-un agrandit celui-ci jusqu'au pourcentage maximal. Il se peut que cet agrandissement laisse malgré tout une marge blanche autour de la copie (le pourcentage maximal varie selon le modèle). Selon la taille de la copie sans bordures que vous tentez de réaliser, la taille minimale de l'original varie. Par exemple, vous ne pouvez pas agrandir une photo de format carte d'identité pour créer une copie sans bordures de format Lettre. Si vous souhaitez réaliser une copie sans bordures d'un original très petit, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image, puis imprimez une copie sans bordures de l'image agrandie. Cause: Vous essayez de créer une copie sans bordures sans utiliser de papier photo. Dépannage des problèmes de copie 117 Chapitre 12 Solution: Utilisez du papier photo pour réaliser des copies sans bordures. Résolution des problèmes Dépannage des problèmes de numérisation Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes de numérisation : • • • • • • • • • La numérisation s'arrête Echec de la numérisation La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur L'image numérisée est blanche L'image numérisée est mal cadrée Mise en page incorrecte de l'image numérisée Le format de texte est incorrect Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée Texte incorrect ou manquant La numérisation s'arrête Cause: Les ressources système de votre ordinateur sont peut-être insuffisantes. Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Mettez l'ordinateur hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, essayez d'abaisser la résolution de numérisation dans les paramètres du logiciel. Echec de la numérisation Cause: Solution: Cause: USB. Solution: standard. L'ordinateur n'est pas allumé. Allumez l'ordinateur. L'ordinateur n'est pas connecté à l'appareil HP Tout-en-un par un câble Connectez l'ordinateur à l'appareil HP Tout-en-un à l'aide d'un câble USB Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration. Cause: Solution: logiciel. Le logiciel HP Photosmart n'est peut-être pas installé. Introduisez le CD d'installation de l'appareil HP Tout-en-un et installez le Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration. Cause: Le logiciel HP Photosmart est installé, mais n'est pas en cours d'exécution. Solution: Ouvrez le logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Tout-en-un et essayez à nouveau de numériser. 118 Résolution des problèmes La numérisation échoue à cause d'un manque de mémoire de l'ordinateur Cause: Vous avez trop d'applications en cours sur votre ordinateur. Solution: Fermez toutes les applications inutilisées (y compris les applications exécutées en arrière-plan, telles que les écrans de veille et les détecteurs de virus). Si vous désactivez votre détecteur de virus, n'oubliez pas de le réactiver à la fin de la numérisation. Si ce problème se produit fréquemment ou que vous rencontrez des problèmes de mémoire en travaillant sur d'autres applications, vous devrez probablement augmenter la mémoire de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de l'utilisateur fourni avec l'ordinateur. L'image numérisée est blanche Cause: L'original n'est pas placé correctement sur la vitre. Solution: Placez votre original, face imprimée vers le bas, dans le coin avant gauche de la vitre. L'image numérisée est mal cadrée Cause: Le logiciel est défini pour recadrer automatiquement les images numérisées. Solution: La fonction de recadrage automatique du logiciel coupe tout ce qui ne fait pas partie de l'image principale. Il peut arriver que le résultat obtenu ne Dépannage des problèmes de numérisation 119 Résolution des problèmes Remarque Pour savoir si le logiciel est en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône HP Digital Imaging Monitor de la barre d'état système située à l'extrême droite de la barre des tâches Windows. Sélectionnez un périphérique dans la liste, puis cliquez sur Afficher l'état. Chapitre 12 corresponde pas à vos attentes. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le recadrage automatique et couper manuellement l'image numérisée, ou ne pas la couper du tout. Résolution des problèmes Mise en page incorrecte de l'image numérisée Cause: La fonction de recadrage automatique du logiciel modifie la mise en page. Solution: Désactivez le recadrage automatique dans le logiciel, afin de conserver la mise en page. Le format de texte est incorrect Cause: Les paramètres de numérisation de documents sont incorrects. Solution: Certaines applications ne prennent pas en charge la mise en forme des textes encadrés. Le texte encadré est l'un des paramètres de numérisation de documents. Il gère des mises en page complexes, telles que les colonnes multiples d'une lettre d'information, en plaçant le texte dans différents cadres dans l'application de destination. Sélectionnez le format adéquat dans le logiciel, de sorte que la disposition et la mise en forme du texte numérisé soient conservées. Des lignes en pointillés apparaissent à la place du texte sur l'image numérisée Cause: Si vous utilisez le type d'image Texte pour numériser le texte que vous voulez modifier, il se peut que le numériseur ne reconnaisse pas le texte en couleur. Avec le type Texte, l'appareil numérise à 300 x 300 dpi, en noir et blanc. Si vous numérisez un document original qui contient des graphiques ou des illustrations autour du texte, l'appareil ne reconnaît peut-être pas le texte. Solution: Réalisez une copie en noir et blanc de l'original et numérisez-la. Texte incorrect ou manquant Cause: Solution: La luminosité n'est pas correctement réglée. Réglez la luminosité dans le logiciel, puis recommencez la numérisation. Cause: Des résidus peuvent sont peut-être collés sur la vitre ou sur l'intérieur du capot. Ceci peut générer des numérisations de mauvaise qualité. Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et utilisez un chiffon doux pour frotter la vitre et l'intérieur du capot. Pour plus d'informations, voir : • • « Nettoyage du capot, » page 60 « Nettoyage de la vitre, » page 59 Cause: La langue de reconnaissance optique de caractères (OCR) n'est pas correctement définie dans les paramètres de numérisation de documents. Le paramètre Langue OCR indique au logiciel comment interpréter les caractères qu'il 120 Résolution des problèmes voit sur l'image originale. Si le paramètre Langue OCR ne correspond pas à la langue de l'original, le texte numérisé peut être incompréhensible. Sélectionnez la langue OCR adéquate dans le logiciel. Remarque Si vous utilisez HP Photosmart, le logiciel de reconnaissance optique (OCR) n'est peut-être pas installé sur votre ordinateur. Pour installer le logiciel d'OCR, vous devez insérer à nouveau le disque du logiciel et sélectionner OCR dans les options d'installation Personnalisée. Consultez la documentation fournie avec Readiris (ou le logiciel OCR que vous utilisez) pour des informations sur la façon de sélectionner la langue OCR. Erreurs Si une erreur survient avec l'appareil HP Tout-en-un, les voyants du périphérique peuvent clignoter ou un message d'erreur peut s'afficher sur l'écran d'ordinateur. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • • • • • Voyants clignotants Messages relatifs au périphérique Messages relatifs aux fichiers Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur Messages relatifs au papier Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions Messages relatifs aux cartouches d'impression Voyants clignotants Les voyants de l'appareil HP Tout-en-un clignotent selon des séquences particulières pour indiquer les divers types d'erreur. Consultez le tableau ci-dessous pour déterminer comment corriger l'erreur en fonction des voyants de l'appareil HP Tout-en-un. Voyant Activer Voyant Vérifier papier Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution Eteint Eteint Eteint Tous deux éteints L'appareil HP Touten-un est hors tension. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Clignotant Eteint Eteint 1 allumé, L'appareil HP Tout-en-un est en cours de 1 éteint traitement d'une tâche, par exemple une impression, une Attendez que l'appareil HP Tout-en-un ait terminé. Erreurs 121 Résolution des problèmes Solution: Chapitre 12 (suite) Voyant Activer Voyant Vérifier papier Résolution des problèmes Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution numérisation ou un alignement. Clignoteme nt rapide pendant 3 secondes, puis allumé Eteint Clignoteme nt rapide pendant 20 secondes, puis allumé. Eteint Eteint 1 allumé, Vous avez appuyé sur Numérisation, mais l'ordinateur n'a 1 éteint pas répondu. Assurez-vous que l'ordinateur est sous tension, que le logiciel HP Tout-en-un est installé et que l'ordinateur est connecté à l'appareil HP Tout-en-un à l'aide d'un câble USB. Allumé Clignotant Eteint 1 allumé, Le HP Tout-en-un est à court de papier. 1 éteint Chargez le papier et appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression du panneau de commande. Allumé Eteint 1 allumé, Le HP Tout-en-un est occupé. 1 éteint Eteint Clignotant Un bourrage papier est survenu dans l'appareil HP Tout-en-un. Eliminez le bourrage papier et appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression du panneau de commande. Le format de papier défini ne correspond pas au format détecté dans le bac d'alimentation. Remplacez le papier dans le bac ou modifiez le paramètre de format dans le logiciel. 1 allumé, La porte d'accès aux cartouches d'impression est 1 éteint ouverte. Les cartouches d'impression sont manquantes ou ne 122 Résolution des problèmes Attendez que l'appareil HP Tout-en-un ait terminé. Soulevez la porte pour la fermer. Installez ou retirez, puis réinsérez les Voyant Activer Voyant Vérifier papier Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution sont pas correctement installées. cartouches d'impression. La bande n'a pas été retirée de la cartouche d'impression. Retirez la cartouche d'impression, retirez la bande, puis réinsérez la cartouche d'impression. La cartouche d'impression n'est pas destinée à ce HP Tout-en-un. La cartouche d'impression n'est peut-être pas adéquate pour ce HP Tout-en-un. Reportez-vous au chapitre relatif à la commande de fournitures dans le Guide de l'utilisateur. La cartouche d'impression est peut-être défectueuse. 1. 2. 3. Allumé Clignotant Clignotant 1 allumé, Le chariot d'impression est bloqué. 1 éteint Retirez la cartouche d'impression noire. Fermez la porte d’accès aux cartouches d'impression. Vérifiez le voyant Sous tension. • Si le voyant Sous tension clignote, remplacez la cartouche d'impression trichromique. • Si le voyant Sous tension reste allumé, remplacez la cartouche d'impression noire. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression et assurez-vous que le Erreurs 123 Résolution des problèmes (suite) Chapitre 12 (suite) Voyant Activer Voyant Vérifier papier Résolution des problèmes Voyant Vérifier cartouche d'impress ion Voyants Type de papier Description Solution chariot n'est pas bloqué. Allumé Clignotant Clignotant Tous deux clignota nts Le cache du panneau de configuration n'est pas fixé ou bien il n'est pas fixé correctement. 1. 2. 3. Clignotant Clignotant Clignotant Tous deux éteints Défaut du scanner Mettez l’appareil HP Tout-en-un hors tension. Fixez le cache du panneau de commande en suivant les instructions du guide de configuration. Remettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre d'assistance HP. Clignotant Clignotant Clignotant Tous deux clignota nts L'appareil HP Tout-en-un a subi une erreur fatale. 1. 2. 3. 4. Mettez l’appareil HP Tout-en-un hors tension. Débranchez le cordon d'alimentation. Patientez environ une minute, puis rebranchez le cordon d'alimentation. Remettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Si le problème persiste, contactez le centre d'assistance HP. 124 Résolution des problèmes Messages relatifs au périphérique • • • • Version du microprogramme discordante Erreur du mécanisme Mémoire saturée Défaillance du scanner Version du microprogramme discordante Cause: Le numéro de révision du microprogramme de l'appareil HP Tout-en-un ne correspond pas à celui du logiciel. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Erreur du mécanisme Cause: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Dégagez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 83 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Mémoire saturée Cause: Le document que vous copiez dépasse la capacité mémoire de l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Essayez de réduire le nombre d'exemplaires imprimés simultanément. Erreurs 125 Résolution des problèmes La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au périphérique : Chapitre 12 Défaillance du scanner Cause: L'appareil HP Tout-en-un est occupé ou la numérisation a été interrompue par une cause inconnue. Résolution des problèmes Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, puis à nouveau sous tension. Redémarrez l'ordinateur et réessayez. Si le problème persiste, branchez l'appareil directement sur une prise secteur reliée à la terre plutôt que sur un parasurtenseur ou une prise multiple. Si le problème persiste, contactez le centre d'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Messages relatifs aux fichiers La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux fichiers : • • • • • Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Fichier introuvable Format de fichier non pris en charge Nom de fichier incorrect Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un Erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier Cause: fichier. Solution: Le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un n'a pas pu ouvrir ou enregistrer le Vérifiez le nom du dossier et du fichier. Fichier introuvable Cause: Mémoire insuffisante sur l'ordinateur pour créer un fichier de prévisualisation. Solution: Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche. Format de fichier non pris en charge Cause: Le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un n'a pas reconnu ou ne prend pas en charge le format de fichier de l'image que vous tentez d'ouvrir ou d'enregistrer. Si l'extension de fichier correspond à un type de fichier pris en charge, le fichier est peutêtre endommagé. Solution: Ouvrez le fichier dans une autre application et enregistrez-le dans un format reconnu par le logiciel de l'appareil HP Tout-en-un. Pour plus d'informations, voir : « Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un, » page 127 126 Résolution des problèmes Nom de fichier incorrect Solution: fichier. Vérifiez que vous n'utilisez pas de symbole incorrect dans le nom du Types de fichier pris en charge par l'appareil HP Tout-en-un Lors de la sauvegarde d'une image numérisée, le logiciel HP Tout-en-un reconnaît les formats de fichier suivants : BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX et TIF. Messages d'ordre général relatifs à l'utilisateur La liste suivante décrit les erreurs courantes de l'utilisateur : • • • • Rognage impossible Déconnecté Pas d'options de numéris. Espace disque insuffisant Rognage impossible Cause: L'ordinateur n'a pas assez de mémoire disponible. Solution: Fermez toutes les applications inutilisées (y compris les applications exécutées en arrière-plan, telles que les écrans de veille et les détecteurs de virus). Si vous désactivez votre détecteur de virus, n'oubliez pas de le réactiver à la fin de la numérisation. Si ce problème se produit fréquemment ou que vous rencontrez des problèmes de mémoire en travaillant sur d'autres applications, vous devrez probablement augmenter la mémoire de votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de l'utilisateur fourni avec l'ordinateur. Cause: Pour la numérisation, 50 Mo d'espace disponible au moins sont requis sur le disque dur de l'ordinateur. Solution: Videz la Corbeille sur le bureau. Vous devrez peut-être aussi supprimer des fichiers du disque dur (les fichiers temporaires, par exemple). Déconnecté Cause: Ce message d'erreur peut s'afficher dans plusieurs situations. • L'ordinateur n'est pas allumé. • L'ordinateur n'est pas connecté à l'appareil HP Tout-en-un. • Le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un n'a pas été installé correctement. • Le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un est installé mais il n'est pas en cours d'exécution. Erreurs 127 Résolution des problèmes Cause: Le nom de fichier entré n'est pas correct. Chapitre 12 Solution: Veillez à ce que l'ordinateur soit sous tension et connecté à l'appareil HP Tout-en-un. Vérifiez également que vous avez installé le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. Résolution des problèmes Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Pas d'options de numéris. Cause: Le logiciel fourni avec l'appareil HP Tout-en-un n'est pas installé ou n'est pas en cours d'exécution. Solution: Assurez-vous que le logiciel est installé et en cours d'exécution. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de configuration fourni avec l'appareil HP Tout-en-un. Espace disque insuffisant Cause: Solution: Mémoire insuffisante sur votre ordinateur pour exécuter cette tâche. Fermez certaines applications et tentez d'exécuter à nouveau la tâche. Messages relatifs au papier La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs au papier : • • • • • • Impossible de charger du papier à partir du bac d'alimentation Encre en cours de séchage Plus de papier Bourrage papier, alimentation incorrecte ou chariot bloqué Papier incompatible Mauvaise largeur de papier Impossible de charger du papier à partir du bac d'alimentation Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un manque de papier ou s'il ne reste plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour poursuivre le travail d'impression, éliminez le bourrage papier et appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression du panneau de commande HP Tout-en-un. Encre en cours de séchage Cause: Les transparents et d'autres supports exigent un temps de séchage supérieur à la normale. Solution: Laissez la feuille dans le bac de sortie jusqu'à ce que le message disparaisse. S'il est nécessaire de retirer la feuille imprimée avant que le message 128 Résolution des problèmes Plus de papier Cause: Il n'y a pas assez de papier dans le bac d'alimentation. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un manque de papier ou s'il ne reste plus que quelques feuilles, ajoutez-en dans le bac. Si le bac d'alimentation contient du papier, retirez la pile et taquez-la sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour poursuivre le travail d'impression, éliminez le bourrage papier et appuyez sur le bouton de reprise situé près des voyants de contrôle du papier et de contrôle de la cartouche d'impression du panneau de commande HP Tout-en-un. Cause: La porte arrière de l'appareil HP Tout-en-un n'est pas en place. Solution: Si vous avez retiré la porte arrière pour éliminer un bourrage, vous devez la remettre en place. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 83 Bourrage papier, alimentation incorrecte ou chariot bloqué Cause: Du papier est bloqué dans l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Dégagez le bourrage papier. Pour plus d'informations, voir : « Elimination de bourrages papier, » page 83 Cause: Le chariot d'impression est bloqué. Solution: Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension, retirez les objets qui bloquent le chariot d'impression (y compris les éventuels matériaux d'emballage), puis mettez à nouveau l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Papier incompatible Cause: Le paramètre d'impression défini pour la tâche en cours ne correspond pas au type ou au format du papier chargé dans l'appareil HP Tout-en-un. Erreurs 129 Résolution des problèmes disparaisse, prenez la feuille par les bords ou par le dessous et déposez-la sur une surface plane pour la faire sécher. Chapitre 12 Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : Résolution des problèmes • • « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 « Sélection de papiers pour l'impression et la copie, » page 20 Mauvaise largeur de papier Cause: Le paramètre d'impression défini pour la tâche en cours ne correspond pas au type ou au format du papier chargé dans l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Modifiez le paramètre d'impression ou chargez le papier approprié dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : • • « Configuration du type de papier pour l'impression, » page 34 « Sélection de papiers pour l'impression et la copie, » page 20 Messages relatifs à l'alimentation et aux connexions La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs à l'alimentation et aux connexions : • • • • HP Tout-en-un introuvable Echec du test de communication Mise hors tension incorrecte Communication bidirectionnelle perdue HP Tout-en-un introuvable Cause: Cette erreur ne s'applique qu'aux périphériques connectés par un câble USB. Le câble USB n'est pas correctement branché. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Tout-en-un et sur l'ordinateur, comme illustré. 130 Résolution des problèmes Pour plus d'informations, voir : Echec du test de communication Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'ordinateur ne communique pas avec l'appareil HP Tout-en-un. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Tout-en-un et sur l'ordinateur, comme illustré. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Mise hors tension incorrecte Cause: La dernière fois que l'appareil HP Tout-en-un a été utilisé, il n'a pas été mis hors tension correctement. Si l'appareil HP Tout-en-un a été éteint à l'aide du commutateur d'une prise multiple ou d'un interrupteur mural, le périphérique est peutêtre endommagé. Solution: Appuyez sur le bouton Sous tension situé sur le panneau de commande de l'appareil HP Tout-en-un pour mettre l'appareil sous et hors tension. Communication bidirectionnelle perdue Cause: L'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Erreurs 131 Résolution des problèmes « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Chapitre 12 Résolution des problèmes Solution: Vérifiez le voyant Sous tension situé à l'avant de l'appareil HP Tout-en-un. S'il n'est pas allumé, l'appareil HP Tout-en-un est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien connecté à l'appareil HP Tout-en-un et branché à une prise de courant. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension. Cause: L'appareil HP Tout-en-un n'est pas connecté à l'ordinateur. Solution: Si l'appareil HP Tout-en-un n'est pas correctement connecté à l'ordinateur, des erreurs de communication peuvent se produire. Assurez-vous que le câble USB est bien branché sur l'appareil HP Tout-en-un et sur l'ordinateur, comme illustré. Pour plus d'informations, voir : « Problèmes de communication sur une connexion USB, » page 81 Messages relatifs aux cartouches d'impression La liste suivante décrit les messages d'erreur relatifs aux cartouches d'impression : • • • • • Niveau d'encre bas Besoin ou échec d'alignement Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à l'appareil Impression avec le mode d'économie d'encre La cartouche d'encre est défectueuse ou mal installée Niveau d'encre bas Cause: Une cartouche d'impression ou les deux sont peut-être vides. Solution: Vérifiez les niveaux d'encre estimés restant dans les cartouches d'impression. Si les cartouches sont vides ou si le niveau d'encre est bas, vous devez peut-être remplacer les cartouches d'impression. 132 Résolution des problèmes Si les cartouches d'impression contiennent toujours de l'encre et que le problème persiste, imprimez un rapport d'auto-test pour déterminer si le problème provient des cartouches d'impression. Si le rapport d'auto-test indique un problème, nettoyez les cartouches d'impression. Si le problème persiste, vous devrez peut-être remplacer les cartouches. Remarque Ne retirez pas la cartouche d'impression vide tant que vous ne disposez pas d'une nouvelle cartouche. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92. Besoin ou échec d'alignement Cause: Le bac d'alimentation contient un type de papier incorrect. Solution: Si du papier de couleur se trouve dans le bac d'alimentation lorsque vous alignez les cartouches d'impression, l'alignement échoue. Chargez du papier blanc ordinaire inutilisé de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation, puis essayez à nouveau d'effectuer un alignement. Si l'alignement échoue à nouveau, il se peut qu'un détecteur ou que la cartouche d'impression soit défectueux. Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive protectrice. Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Erreurs 133 Résolution des problèmes Remarque L'appareil HP Tout-en-un ne peut détecter que les niveaux d'encre des véritables cartouches HP. Les niveaux d'encre des cartouches d'impression qui ont été rechargées ou utilisées dans d'autres appareils pourraient ne pas apparaître correctement. Chapitre 12 Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Cause: Les contacts de la cartouche d'impression ne touchent pas ceux du chariot d'impression. Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Cause: La cartouche d'impression ou le détecteur est défectueux. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Cause: Vous avez installé de nouvelles cartouches qui doivent probablement être alignées. Solution: Vous devez aligner les cartouches d'impression pour garantir une qualité d'impression optimale. Si l'erreur d'alignement persiste et que vous ne pouvez trouver de solution, la cartouche d'impression peut être défectueuse. Contactez HP pour obtenir de l'aide. 134 Résolution des problèmes Pour plus d'informations, voir : « Alignement des cartouches d'impression, » page 71 Cartouche d'impression manquante, mal installée ou ne correspondant pas à l'appareil Cause: La cartouche d'impression est manquante. Solution: Il manque une cartouche d'impression, ou les deux. Retirez les cartouches d'impression, réinsérez-les et vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts et remplacez les cartouches. Remarque L'emballage de votre imprimante n'inclut peut-être qu'une seule cartouche d'encre trichromique. Pour un résultat optimal, installez une cartouche d'encre noire en plus de la cartouche d'encre trichromique. Vous pouvez imprimer sans cartouche noire mais cela peut ralentir l'impression et les couleurs imprimées peuvent différer de celles que vous verriez si une cartouche noire et une cartouche trichromique étaient installées. Certains modèles HP Tout-en-un ne prennent pas en charge les cartouches d'impression photo. Pour commander des cartouches d'encre, visitez le site www.hp.com. Sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Acheter chez HP ou Acheter en ligne. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92. Cause: Les cartouches d'impression sont recouvertes par une bande adhésive protectrice. Solution: Vérifiez toutes les cartouches d'impression. La bande adhésive a peutêtre été retirée des contacts en cuivre, mais elle recouvre toujours les buses. Si les buses sont toujours bloquées par un adhésif, retirez doucement celui-ci. Ne touchez ni les buses d'encre ni les contacts en cuivre. Erreurs 135 Résolution des problèmes Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Chapitre 12 Résolution des problèmes 1 Contacts en cuivre 2 Adhésif plastique avec sa languette rose (à retirer avant installation) 3 Buses d'encre sous le ruban adhésif Cause: L'une ou l'autre cartouche d'impression (ou les deux) manque ou n'est pas correctement installée. Solution: Retirez et réinsérez les cartouches d'impression. Vérifiez qu'elles sont bien enfoncées et calées. Si le problème persiste, nettoyez les contacts en cuivre des cartouches d'impression. Pour plus d'informations sur les cartouches d'impression, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes concernant les cartouches d'impression, » page 92. Cause: La cartouche d'impression est défectueuse ou inadaptée à ce périphérique. Solution: Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Impression avec le mode d'économie d'encre Cause: Lorsque l'imprimante HP Tout-en-un détecte qu'une seule cartouche d'impression est installée, elle passe en mode d'économie d'encre. Ce mode d'impression vous permet d'imprimer avec une seule cartouche, mais il ralentit le périphérique et donne des impressions de moins bonne qualité. Solution: Si le message "Impression avec le mode d'économie d'encre" s'affiche alors que deux cartouches d'impression sont installées dans l'imprimante 136 Résolution des problèmes La cartouche d'encre est défectueuse ou mal installée Cause: L'imprimante ne peut pas imprimer si les cartouches d'impression sont défectueuses ou mal installées. Solution: Pour résoudre le problème 1. Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'impression. 2. Procédez de l'une des manières suivantes : • Si un message d'erreur s'affiche à l'écran, retirez la cartouche indiquée dans le message d'erreur. Passez à l'étape 3. • Si aucun message d'erreur ne s'affiche, retirez et réinstallez chaque cartouche d'impression, puis refermez la trappe d'accès. Si le voyant Vérifier cartouche d'impression ne clignote pas, l'incident est résolu. Si le voyant Vérifier cartouche d'impression clignote, passez à l'étape 4. 3. Réinstallez la cartouche d'impression et refermez la trappe d'accès. Pour de plus amples renseignements, voir « Remplacement des cartouches d'impression, » page 63. Si le voyant Vérifier cartouche d'impression ne clignote pas, l'incident est résolu. Si le voyant Vérifier cartouche d'impression clignote, passez à l'étape 4. 4. Nettoyez manuellement la cartouche d'impression. Pour plus d'informations, voir « Nettoyage des contacts des cartouches d'impression, » page 73. 5. Insérez de nouveau la cartouche d'impression et refermez la trappe d'accès. Si le voyant Vérifier cartouche d'impression clignote toujours, cela signifie que la cartouche d'mpression est défectueuse et doit être remplacée. Remarque Si vous n'avez aucune cartouche de remplacement disponible, vous pouvez imprimer à l'aide d'une seule cartouche en mode d'économie d'encre. Pour de plus amples renseignements, voir « Utilisation du mode d'économie d'encre, » page 67. 6. Si le voyant Vérifier cartouche d'impression continue de clignoter après le remplacement de la cartouche d'impression, visitez le site d'assistance technique HP à l'adresse www.hp.com/support. Erreurs 137 Résolution des problèmes HP Tout-en-un, vérifiez que vous avez bien retiré le ruban adhésif de protection des deux cartouches. Lorsque le ruban adhésif recouvre les contacts de la cartouche, le périphérique ne peut pas détecter que celle-ci est installée. Chapitre 12 Résolution des problèmes 138 Résolution des problèmes 13 Garantie et assistance HP Hewlett-Packard offre une assistance par téléphone et par Internet pour l'appareil HP Tout-en-un. Cette section contient les rubriques suivantes : Garantie • • Procédure d’assistance • • Avant d'appeler l'assistance clientèle HP Assistance téléphonique HP • Options de garantie supplémentaires • • Appel de l'assistance clientèle HP en Corée Conditionnement de l'appareil HP Tout-en-un avant expédition • Emballage de l'appareil HP Tout-en-un Pour plus d'informations concernant la garantie, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. Procédure d’assistance Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit : 1. Consultez la documentation fournie avec l'appareil HP Tout-en-un. 2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/ support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants : • Un accès rapide à des spécialistes de l’assistance en ligne compétents • Des mises à jour du logiciel et du pilote pour l'appareil HP Tout-en-un • Des informations pertinentes sur les produits HP Tout-en-un et la résolution des problèmes les plus courants Des mises à jour proactives de périphérique, des alertes d'assistance et des communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'appareil HP Tout-en-un • 3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le produit, le pays/la région, ainsi que la langue. Avant d'appeler l'assistance clientèle HP L'appareil HP Tout-en-un peut être fourni avec des logiciels tiers. Si vous rencontrez des problèmes avec l'un de ces logiciels, vous obtiendrez une meilleure assistance technique en vous adressant directement aux experts de ces sociétés. Avant de contacter l'assistance HP, procédez aux opérations suivantes : 1. Assurez-vous que : a. L'appareil HP Tout-en-un est branché et sous tension. b. Les cartouches d'impression spécifiées sont correctement installées. c. 2. Le papier de type recommandé est correctement chargé dans le bac d'alimentation. Reconfigurez l'appareil HP Tout-en-un : a. Mettez l'appareil HP Tout-en-un hors tension à l'aide du bouton Sous tension. b. Débranchez le cordon d'alimentation situé à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Garantie et assistance HP 139 Garantie et assistance HP Garantie Chapitre 13 c. Rebranchez-le sur l'appareil HP Tout-en-un. d. Allumez l'appareil HP Tout-en-un à l'aide du bouton Sous tension. 3. Pour de l'assistance et des informations relatives à la garantie, visitez le site d'HP, à l'adresse www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique. Consultez le site Web HP pour des informations à jour ou des conseils de dépannage pour l'appareil HP Tout-en-un. 4. Si le problème persiste et que vous souhaitez en parler à un technicien de l'assistance HP, procédez comme suit : a. Relevez le nom spécifique de l'appareil HP Tout-en-un tel qu'il apparaît sur le panneau de commande. b. Imprimez un rapport d'auto-test. c. Réalisez une copie en couleur afin de disposer d'un exemple d'impression. d. Soyez prêt à décrire votre problème en détail. e. Garantie et assistance HP 5. Munissez-vous de votre numéro de série. Le numéro de série se trouve sur l'étiquette autocollante située à l'arrière de l'appareil HP Tout-en-un. Le numéro de série est le code à 10 chiffres inscrit dans le coin supérieur droit de l'autocollant. Appelez l'assistance HP. Tenez-vous à proximité de l'appareil HP Tout-en-un au moment de l'appel. Rubriques associées • « Impression d'un rapport d'auto-test, » page 60 • « Contact de l'assistance téléphonique, » page 140 Assistance téléphonique HP Pour obtenir la liste des numéros de l'assistance téléphonique, consultez la documentation imprimée fournie avec l'appareil. Cette section contient les rubriques suivantes : • Période d'assistance téléphonique • Contact de l'assistance téléphonique • Au-delà de la période d'assistance téléphonique Période d'assistance téléphonique L'Amérique du Nord, l'Asie-Pacifique et l'Amérique Latine (y compris le Mexique) bénéficient d'un an d'assistance téléphonique gratuite. Pour déterminer la durée de l’assistance téléphonique gratuite en Europe de l’Est, au Moyen-Orient et en Afrique, veuillez consulter le site www.hp.com/ support. Les tarifs standard de l'opérateur sont applicables. Contact de l'assistance téléphonique Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et le périphérique HP Tout-en-un. Soyez prêt à fournir les informations suivantes : • 140 Le numéro de modèle (figurant sur l'étiquette sur la face avant de l'appareil HP Tout-en-un) • Le numéro de série (figurant sur l'arrière ou au-dessous de l'appareil HP Tout-en-un) • Les messages qui s'affichent lorsque le problème survient • Les réponses aux questions suivantes : • Cette situation s'est-elle produite auparavant ? • Pouvez-vous la recréer ? Garantie et assistance HP • Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ? • S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage, déplacement de l'appareil HP Tout-en-un, etc.) ? Au-delà de la période d'assistance téléphonique Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles. Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Tout-en-un sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez à www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez les sections liées aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue. Garantie et assistance HP Appel de l'assistance clientèle HP en Corée Conditionnement de l'appareil HP Tout-en-un avant expédition Si, après avoir contacté l'assistance clientèle HP ou être retourné au point de vente, vous devez renvoyer l'appareil HP Tout-en-un pour réparation, assurez-vous d'avoir enlevé et gardé les objets suivants avant de rendre le périphérique : • Les cartouches d'impression • • Le cordon d'alimentation, le câble USB et tout autre câble connecté à l'appareil HP Tout-en-un Le papier chargé dans le bac d'alimentation. • Les originaux chargés dans l'appareil HP Tout-en-un Pour retirer les cartouches d'impression avant expédition 1. Mettez l'appareil HP Tout-en-un sous tension et attendez que le chariot d'impression soit inactif et silencieux. Si vous ne parvenez pas à mettre l'appareil HP Tout-en-un sous tension, ignorez cette étape et passez à l'étape 2. 2. Ouvrez le capot d'accès aux cartouches d'impression. 3. Retirez les cartouches d'impression de leur logement. Remarque Si l'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas, débranchez le câble d'alimentation, puis faites glisser manuellement le chariot d'impression vers le centre pour retirer les cartouches d'impression. Options de garantie supplémentaires 141 Chapitre 13 4. 5. Placez les cartouches d'impression dans une pochette hermétiquement fermée pour qu'elles ne sèchent pas et conservez-les dans un endroit approprié. Ne les renvoyez pas avec l'appareil HP Tout-en-un, sauf si l'agent du centre d'assistance clientèle HP vous l'a demandé. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'impression et attendez quelques minutes que le chariot d'impression reprenne sa position initiale (à gauche). Remarque Assurez-vous que le scanner est revenu à sa position d'attente avant de mettre l'appareil HP Tout-en-un hors tension. 6. Appuyez sur le bouton Sous tension pour mettre l'appareil HP Tout-en-un hors tension. Emballage de l'appareil HP Tout-en-un Après avoir retiré les cartouches d'impression et débranché l'appareil HP Tout-en-un, effectuez les étapes suivantes. Pour emballer l'appareil HP Tout-en-un 1. Emballez l'appareil HP Tout-en-un dans les cartons d'origine ou les cartons d'emballage du matériel échangé, si vous les avez conservés. Garantie et assistance HP Si vous ne possédez pas les cartons d'emballage d'origine, utilisez d'autres cartons d'emballages adéquats. Les détériorations subies lors du transport et/ou dues à un emballage inapproprié ne sont pas couvertes par la garantie. 142 2. Placez l'étiquette de retour d'expédition sur l'extérieur du carton. 3. Placez les éléments suivants dans le carton d'emballage : • une description complète de la panne pour le personnel qualifié (des échantillons montrant les problèmes de qualité d'impression sont utiles) ; • une copie du bordereau de vente ou autre preuve d'achat établissant la période de couverture de la garantie ; • votre nom, votre adresse et le numéro de téléphone où vous pouvez être joint dans la journée. Garantie et assistance HP 14 Renseignements techniques Cette section contient les spécifications techniques et les informations légales internationales de l'appareil HP Tout-en-un. Pour obtenir des spécifications supplémentaires, consultez la version imprimée du Guide d'utilisation. Cette section contient les rubriques suivantes : • Caractéristiques techniques • Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement • Déclarations de réglementation Caractéristiques techniques Les caractéristiques techniques de votre appareil HP Tout-en-un sont fournies dans cette section. Pour obtenir des spécifications supplémentaires, consultez la version imprimée du Guide d'utilisation. Configurations système minimales Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales. Pour plus d'informations sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, visitez le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. Spécifications relatives au papier Grammage Bac à papier* Bac de sortie* Papier ordinaire 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) 100 (papier de 75 g/m²) 50 (papier de 75 g/m²) Papier de format Légal 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) 100 (papier de 75 g/m²) 50 (papier de 75 g/m²) Cartes Fiche 200 g/m² max (2110 lb) 20 10 Enveloppes 75 à 90 g/m² (20 à 24 lb) 10 10 Films transparents S/O 20 15 ou moins Etiquettes S/O 20 10 Papier photo 10 x 15 cm 145 lb 20 15 20 10 Renseignements techniques Type (236 g/m²) Papier photo 216 x 279 mm * * S/O Capacité maximale. La capacité du bac de sortie varie en fonction du type de papier et de la quantité d'encre utilisée. HP recommande de vider fréquemment le bac de sortie. Remarque Pour obtenir la liste complète des formats de support pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression. Spécifications relatives à la copie • Traitement numérique de l'image • Effectuer une copie à partir de l'original Renseignements techniques 143 Chapitre 14 • La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle. • Agrandissement maximal compris entre 200 et 400 % (suivant modèles) • Réduction maximale comprise entre 25 et 50 % (suivant modèles) Spécifications relatives à la numérisation • Editeur d'images inclus • Logiciel OCR intégré assurant la conversion automatique en texte modifiable (si installé) • Interface de logiciel compatible Twain • Résolution : jusqu'à 1200 x 2400 ppi optique (selon modèle) ; 19200 ppi étendu (logiciel) Pour plus d'informations sur la résolution ppi, reportez-vous au logiciel de numérisation. • Couleur : couleur 48 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris) • Taille maximale de numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm Résolution d'impression Pour plus d'informations sur la résolution d'impression, reportez-vous au logiciel d'imprimante. Pour de plus amples renseignements, voir « Affichage de la résolution d'impression, » page 34. Rendement des cartouches d'impression Visitez le site www.hp.com/pageyield pour plus d'informations sur le rendement estimé des cartouches d'impression. Information acoustique Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir des informations sonores à partir du site Web de HP. Consultez le site : www.hp.com/support. Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement Renseignements techniques Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Cette section contient les rubriques suivantes : • Utilisation du papier • Plastiques • Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) • Programme de recyclage • Programme de reprise et de recyclage des consommables HP • Consommation d'énergie • Mise au rebut d'équipements par des particuliers au sein de l'Union européenne Utilisation du papier Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit. 144 Renseignements techniques Plastiques Les pièces en plastique d'un poids supérieur à 25 grammes portent une mention conforme aux normes internationales, laquelle facilite l'identification des matières plastiques à des fins de recyclage des produits en fin de vie. Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS) Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/go/msds Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Programme de reprise et de recyclage des consommables HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ Ce produit est conçu pour réduire la consommation d'énergie électrique et préserver les ressources naturelles, sans compromis sur les performances. Il a été conçu dans le but de réduire la consommation d'énergie à la fois durant le fonctionnement et les périodes d'inactivité du périphérique. Pour obtenir des informations spécifiques sur la consommation d'énergie, consultez les caractéristiques du produit. Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 145 Renseignements techniques Consommation d'énergie Chapitre 14 English Français Évacuation des équipements usagés par les utilisateurs dans les foyers privés au sein de l'Union européenne La présence de ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que vous ne pouvez pas vous débarrasser de ce produit de la même façon que vos déchets courants. Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit. Deutsch Entsorgung von Elektrogeräten durch Benutzer in privaten Haushalten in der EU Dieses Symbol auf dem Produkt oder dessen Verpackung gibt an, dass das Produkt nicht zusammen mit dem Restmüll entsorgt werden darf. Es obliegt daher Ihrer Verantwortung, das Gerät an einer entsprechenden Stelle für die Entsorgung oder Wiederverwertung von Elektrogeräten aller Art abzugeben (z.B. ein Wertstoffhof). Die separate Sammlung und das Recyceln Ihrer alten Elektrogeräte zum Zeitpunkt ihrer Entsorgung trägt zum Schutz der Umwelt bei und gewährleistet, dass sie auf eine Art und Weise recycelt werden, die keine Gefährdung für die Gesundheit des Menschen und der Umwelt darstellt. Weitere Informationen darüber, wo Sie alte Elektrogeräte zum Recyceln abgeben können, erhalten Sie bei den örtlichen Behörden, Wertstoffhöfen oder dort, wo Sie das Gerät erworben haben. Italiano Smaltimento di apparecchiature da rottamare da parte di privati nell'Unione Europea Questo simbolo che appare sul prodotto o sulla confezione indica che il prodotto non deve essere smaltito assieme agli altri rifiuti domestici. Gli utenti devono provvedere allo smaltimento delle apparecchiature da rottamare portandole al luogo di raccolta indicato per il riciclaggio delle apparecchiature elettriche ed elettroniche. La raccolta e il riciclaggio separati delle apparecchiature da rottamare in fase di smaltimento favoriscono la conservazione delle risorse naturali e garantiscono che tali apparecchiature vengano rottamate nel rispetto dell'ambiente e della tutela della salute. Per ulteriori informazioni sui punti di raccolta delle apparecchiature da rottamare, contattare il proprio comune di residenza, il servizio di smaltimento dei rifiuti locale o il negozio presso il quale è stato acquistato il prodotto. Español Eliminación de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos por parte de usuarios domésticos en la Unión Europea Este símbolo en el producto o en el embalaje indica que no se puede desechar el producto junto con los residuos domésticos. Por el contrario, si debe eliminar este tipo de residuo, es responsabilidad del usuario entregarlo en un punto de recogida designado de reciclado de aparatos electrónicos y eléctricos. El reciclaje y la recogida por separado de estos residuos en el momento de la eliminación ayudará a preservar recursos naturales y a garantizar que el reciclaje proteja la salud y el medio ambiente. Si desea información adicional sobre los lugares donde puede dejar estos residuos para su reciclado, póngase en contacto con las autoridades locales de su ciudad, con el servicio de gestión de residuos domésticos o con la tienda donde adquirió el producto. Česky Likvidace vysloužilého zařízení uživateli v domácnosti v zemích EU Tato značka na produktu nebo na jeho obalu označuje, že tento produkt nesmí být likvidován prostým vyhozením do běžného domovního odpadu. Odpovídáte za to, že vysloužilé zařízení bude předáno k likvidaci do stanovených sběrných míst určených k recyklaci vysloužilých elektrických a elektronických zařízení. Likvidace vysloužilého zařízení samostatným sběrem a recyklací napomáhá zachování přírodních zdrojů a zajišťuje, že recyklace proběhne způsobem chránícím lidské zdraví a životní prostředí. Další informace o tom, kam můžete vysloužilé zařízení předat k recyklaci, můžete získat od úřadů místní samosprávy, od společnosti provádějící svoz a likvidaci domovního odpadu nebo v obchodě, kde jste produkt zakoupili. Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr. Den separate indsamling og genbrug af dit affaldsudstyr på tidspunktet for bortskaffelse er med til at bevare naturlige ressourcer og sikre, at genbrug finder sted på en måde, der beskytter menneskers helbred samt miljøet. Hvis du vil vide mere om, hvor du kan aflevere dit affaldsudstyr til genbrug, kan du kontakte kommunen, det lokale renovationsvæsen eller den forretning, hvor du købte produktet. Nederlands Afvoer van afgedankte apparatuur door gebruikers in particuliere huishoudens in de Europese Unie Dit symbool op het product of de verpakking geeft aan dat dit product niet mag worden afgevoerd met het huishoudelijk afval. Het is uw verantwoordelijkheid uw afgedankte apparatuur af te leveren op een aangewezen inzamelpunt voor de verwerking van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur. De gescheiden inzameling en verwerking van uw afgedankte apparatuur draagt bij tot het sparen van natuurlijke bronnen en tot het hergebruik van materiaal op een wijze die de volksgezondheid en het milieu beschermt. Voor meer informatie over waar u uw afgedankte apparatuur kunt inleveren voor recycling kunt u contact opnemen met het gemeentehuis in uw woonplaats, de reinigingsdienst of de winkel waar u het product hebt aangeschaft. Eesti Eramajapidamistes kasutuselt kõrvaldatavate seadmete käitlemine Euroopa Liidus Kui tootel või toote pakendil on see sümbol, ei tohi seda toodet visata olmejäätmete hulka. Teie kohus on viia tarbetuks muutunud seade selleks ettenähtud elektri- ja elektroonikaseadmete utiliseerimiskohta. Utiliseeritavate seadmete eraldi kogumine ja käitlemine aitab säästa loodusvarasid ning tagada, et käitlemine toimub inimeste tervisele ja keskkonnale ohutult. Lisateavet selle kohta, kuhu saate utiliseeritava seadme käitlemiseks viia, saate küsida kohalikust omavalitsusest, olmejäätmete utiliseerimispunktist või kauplusest, kust te seadme ostsite. Hävitettävien laitteiden käsittely kotitalouksissa Euroopan unionin alueella Tämä tuotteessa tai sen pakkauksessa oleva merkintä osoittaa, että tuotetta ei saa hävittää talousjätteiden mukana. Käyttäjän velvollisuus on huolehtia siitä, että hävitettävä laite toimitetaan sähkö- ja elektroniikkalaiteromun keräyspisteeseen. Hävitettävien laitteiden erillinen keräys ja kierrätys säästää luonnonvaroja. Näin toimimalla varmistetaan myös, että kierrätys tapahtuu tavalla, joka suojelee ihmisten terveyttä ja ympäristöä. Saat tarvittaessa lisätietoja jätteiden kierrätyspaikoista paikallisilta viranomaisilta, jäteyhtiöiltä tai tuotteen jälleenmyyjältä. Latviski Lietuviškai Polski Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników domowych w Unii Europejskiej Symbol ten umieszczony na produkcie lub opakowaniu oznacza, że tego produktu nie należy wyrzucać razem z innymi odpadami domowymi. Użytkownik jest odpowiedzialny za dostarczenie zużytego sprzętu do wyznaczonego punktu gromadzenia zużytych urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Gromadzenie osobno i recykling tego typu odpadów przyczynia się do ochrony zasobów naturalnych i jest bezpieczny dla zdrowia i środowiska naturalnego. Dalsze informacje na temat sposobu utylizacji zużytych urządzeń można uzyskać u odpowiednich władz lokalnych, w przedsiębiorstwie zajmującym się usuwaniem odpadów lub w miejscu zakupu produktu. Descarte de equipamentos por usuários em residências da União Européia Este símbolo no produto ou na embalagem indica que o produto não pode ser descartado junto com o lixo doméstico. No entanto, é sua responsabilidade levar os equipamentos a serem descartados a um ponto de coleta designado para a reciclagem de equipamentos eletro-eletrônicos. A coleta separada e a reciclagem dos equipamentos no momento do descarte ajudam na conservação dos recursos naturais e garantem que os equipamentos serão reciclados de forma a proteger a saúde das pessoas e o meio ambiente. Para obter mais informações sobre onde descartar equipamentos para reciclagem, entre em contato com o escritório local de sua cidade, o serviço de limpeza pública de seu bairro ou a loja em que adquiriu o produto. Postup používateľov v krajinách Európskej únie pri vyhadzovaní zariadenia v domácom používaní do odpadu Tento symbol na produkte alebo na jeho obale znamená, že nesmie by vyhodený s iným komunálnym odpadom. Namiesto toho máte povinnos odovzda toto zariadenie na zbernom mieste, kde sa zabezpečuje recyklácia elektrických a elektronických zariadení. Separovaný zber a recyklácia zariadenia určeného na odpad pomôže chráni prírodné zdroje a zabezpečí taký spôsob recyklácie, ktorý bude chráni ľudské zdravie a životné prostredie. Ďalšie informácie o separovanom zbere a recyklácii získate na miestnom obecnom úrade, vo firme zabezpečujúcej zber vášho komunálneho odpadu alebo v predajni, kde ste produkt kúpili. Slovenščina Europos Sąjungos vartotojų ir privačių namų ūkių atliekamos įrangos išmetimas Šis simbolis ant produkto arba jo pakuotės nurodo, kad produktas negali būti išmestas kartu su kitomis namų ūkio atliekomis. Jūs privalote išmesti savo atliekamą įrangą atiduodami ją į atliekamos elektronikos ir elektros įrangos perdirbimo punktus. Jei atliekama įranga bus atskirai surenkama ir perdirbama, bus išsaugomi natūralūs ištekliai ir užtikrinama, kad įranga yra perdirbta žmogaus sveikatą ir gamtą tausojančiu būdu. Dėl informacijos apie tai, kur galite išmesti atliekamą perdirbti skirtą įrangą kreipkitės į atitinkamą vietos tarnybą, namų ūkio atliekų išvežimo tarnybą arba į parduotuvę, kurioje pirkote produktą. Português A hulladékanyagok kezelése a magánháztartásokban az Európai Unióban Ez a szimbólum, amely a terméken vagy annak csomagolásán van feltüntetve, azt jelzi, hogy a termék nem kezelhető együtt az egyéb háztartási hulladékkal. Az Ön feladata, hogy a készülék hulladékanyagait eljuttassa olyan kijelölt gyűjtőhelyre, amely az elektromos hulladékanyagok és az elektronikus berendezések újrahasznosításával foglalkozik. A hulladékanyagok elkülönített gyűjtése és újrahasznosítása hozzájárul a természeti erőforrások megőrzéséhez, egyúttal azt is biztosítja, hogy a hulladék újrahasznosítása az egészségre és a környezetre nem ártalmas módon történik. Ha tájékoztatást szeretne kapni azokról a helyekről, ahol leadhatja újrahasznosításra a hulladékanyagokat, forduljon a helyi önkormányzathoz, a háztartási hulladék begyűjtésével foglalkozó vállalathoz vagy a termék forgalmazójához. Lietotāju atbrīvošanās no nederīgām ierīcēm Eiropas Savienības privātajās mājsaimniecībās Šis simbols uz ierīces vai tās iepakojuma norāda, ka šo ierīci nedrīkst izmest kopā ar pārējiem mājsaimniecības atkritumiem. Jūs esat atbildīgs par atbrīvošanos no nederīgās ierīces, to nododot norādītajā savākšanas vietā, lai tiktu veikta nederīgā elektriskā un elektroniskā aprīkojuma otrreizējā pārstrāde. Speciāla nederīgās ierīces savākšana un otrreizējā pārstrāde palīdz taupīt dabas resursus un nodrošina tādu otrreizējo pārstrādi, kas sargā cilvēku veselību un apkārtējo vidi. Lai iegūtu papildu informāciju par to, kur otrreizējai pārstrādei var nogādāt nederīgo ierīci, lūdzu, sazinieties ar vietējo pašvaldību, mājsaimniecības atkritumu savākšanas dienestu vai veikalu, kurā iegādājāties šo ierīci. Svenska 146 Απόρριψη άχρηστων συσκευών στην Ευρωπαϊκή Ένωση Το παρόν σύμβολο στον εξοπλισμό ή στη συσκευασία του υποδεικνύει ότι το προϊόν αυτό δεν πρέπει να πεταχτεί μαζί με άλλα οικιακά απορρίμματα. Αντίθετα, ευθύνη σας είναι να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές σε μια καθορισμένη μονάδα συλλογής απορριμμάτων για την ανακύκλωση άχρηστου ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού. Η χωριστή συλλογή και ανακύκλωση των άχρηστων συσκευών θα συμβάλει στη διατήρηση των φυσικών πόρων και στη διασφάλιση ότι θα ανακυκλωθούν με τέτοιον τρόπο, ώστε να προστατεύεται η υγεία των ανθρώπων και το περιβάλλον. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να απορρίψετε τις άχρηστες συσκευές για ανακύκλωση, επικοινωνήστε με τις κατά τόπους αρμόδιες αρχές ή με το κατάστημα από το οποίο αγοράσατε το προϊόν. Slovenčina Magyar Ελληνικά Renseignements techniques Disposal of Waste Equipment by Users in Private Households in the European Union This symbol on the product or on its packaging indicates that this product must not be disposed of with your other household waste. Instead, it is your responsibility to dispose of your waste equipment by handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment. The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment. For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your local city office, your household waste disposal service or the shop where you purchased the product. Suomi Mise au rebut d'équipements par des particuliers au sein de l'Union européenne Ravnanje z odpadno opremo v gospodinjstvih znotraj Evropske unije Ta znak na izdelku ali embalaži izdelka pomeni, da izdelka ne smete odlagati skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki. Odpadno opremo ste dolžni oddati na določenem zbirnem mestu za recikliranje odpadne električne in elektronske opreme. Z ločenim zbiranjem in recikliranjem odpadne opreme ob odlaganju boste pomagali ohraniti naravne vire in zagotovili, da bo odpadna oprema reciklirana tako, da se varuje zdravje ljudi in okolje. Več informacij o mestih, kjer lahko oddate odpadno opremo za recikliranje, lahko dobite na občini, v komunalnem podjetju ali trgovini, kjer ste izdelek kupili. Kassering av förbrukningsmaterial, för hem- och privatanvändare i EU Produkter eller produktförpackningar med den här symbolen får inte kasseras med vanligt hushållsavfall. I stället har du ansvar för att produkten lämnas till en behörig återvinningsstation för hantering av el- och elektronikprodukter. Genom att lämna kasserade produkter till återvinning hjälper du till att bevara våra gemensamma naturresurser. Dessutom skyddas både människor och miljön när produkter återvinns på rätt sätt. Kommunala myndigheter, sophanteringsföretag eller butiken där varan köptes kan ge mer information om var du lämnar kasserade produkter för återvinning. Renseignements techniques Déclarations de réglementation L'appareil HP Tout-en-un respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : • FCC statement • Notice to users in Australia • Notice to users in Korea • VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan • Notice to users in Japan about power cord • Geräuschemission FCC statement The United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought to the attention of users of this product. • Reorient or relocate the receiving antenna. • Increase the separation between the equipment and receiver. • Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected. • Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation. Modifications (part 15.21): The FCC requires the user to be notified that any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user's authority to operate the equipment. For further information, contact the Manager of Corporate Product Regulations, Hewlett-Packard Company, 3000 Hanover Street, Palo Alto, CA 94304, (650) 857-1501. Notice to users in Australia This equipment complies with Australian EMC requirements. Notice to users in Korea Déclarations de réglementation 147 Renseignements techniques This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy, and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Chapitre 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about power cord Geräuschemission Renseignements techniques 148 Renseignements techniques Index 2 pages en 1, impression 45 4 pages en 1, impression 45 bouton Numérisation 9 boutons, panneau de commande 8 A C activer, bouton 8 adresses, impression 48 affiches 48 agrandissement 116 alignement cartouches d'impression 133 échec 133 alignement des cartouches d'impression 71 annulation copie 54 numérisation 57 tâche d'impression 49 application logicielle, impression à partir de 31 arrêt copie 54 numérisation 57 tâche d'impression 49 assistance aux clients garantie 141 assistance clientèle contact 139 Corée 141 garantie 139 assistance téléphonique 140 au-delà de la période d'assistance 141 B bavures d'encre, télécopie 101 blanche copie 116 numérisation 119 bordure 116 bourrages papier 83 bourrages papier 29 bouton d'annulation 9 câble USB communication perdue 131 capot, nettoyage 60 cartes de voeux, chargement 28 cartouches. voir cartouches d'impression cartouches d'encre. voir cartouches d'impression Cartouches d'encre défectueuses 137 mal installées 137 message signalant un problème 137 cartouches d'impression alignement 71 aligner 133 cartouche d'impression photo 68 commande 79 conseils 99 incorrectes 135 manipulation 62 message d'erreur 135 nettoyage 73 nettoyage de la zone des buses d'encre 75 nettoyage des contacts 73 niveau bas 113 niveau d'encre bas 132 nom des pièces 62 remplacement 63 stockage 69 vérification des niveaux d'encre 63 Centre de solutions HP, icônes manquantes 90 chargement cartes de voeux 28 enveloppes 27 étiquettes 28 original 19 papier A4 23 papier au format standard 23 papier Légal 23 papier Lettre 23 papier photo 10 x 15 cm 25 papier photo 4 x 6 pouces 25 planches-contact 26 transferts sur tissu 28 transparents 28 commande cartouches d'impression 79 Guide de configuration 80 Guide de l'utilisateur 80 logiciel 80 papier 79 configurations système minimales 143 copie annulation 54 blanche 116 bordures autour d’une copie sans bordures 117 caractéristiques techniques 143 création d'une copie 51 dépannage 114 documents noir et blanc 53 informations manquantes 115 photo sans bordure 53 types de papier recommandés 51 vitesse 52 copies sans bordure 53 création d'une copie 51 D déclarations de réglementation 147 Index Symboles/Numériques 149 définition options d'impression 32, 37 dépannage bourrages papier 29 câble USB 85 copie 114 Fichier LisezMoi 83 impression 105 installation logicielle 88 installation matérielle 84 messages d'erreur 121 numérisation 118 problèmes de communication 81 problèmes de télécopie 101, 102 désinstallation du logiciel 90 documents modifier des photos numérisées 56 numérisation 55 E encre écoulement dans l'appareil HP Tout-en-u n 114 niveau bas 113, 132 temps de séchage 128 Encre, nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 77 entretien cartouches d'impression 61 nettoyage de l'extérieur 59 enveloppes caractéristiques techniques 143 chargement 27 environnement programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 144 erreur de déconnexion 127 étiquettes caractéristiques techniques 143 chargement 28 Index 150 étui de protection de cartouche d'impression 69 expédition de votre appareil 141 F FCC statement 147 fichier formats non pris en charge 126 formats pris en charge 127 nom incorrect 127 Fichier LisezMoi 83 G garantie 139, 141 H HP JetDirect 17 I image d'aperçu, modification 56 images modifier des photos numérisées 56 numérisation 55 impression 2 ou 4 pages en 1 45 adresses 48 affiches 48 annulation de la tâche 49 à partir d'une application logicielle 31 à partir d'un ordinateur 31 avec une seule cartouche d'encre 67 caractères incohérents 108 dépannage 105 distordue 103 échec de l'impression sans bordures 105 enveloppes 48 étiquettes 48 étiquettes CD/DVD 41 inversion d'images 47 les enveloppes ne s'impriment pas correctement 105 livret 43 marges incorrectes 110, 112 options d'impression 32, 37 ordre correct 46 ordre des pages inversé 110 page blanche à l'impression 113 pages Web 49 photos sans bordures 39 plusieurs pages sur une feuille 45 prévisualisation 36 qualité, dépannage 101, 102, 103 rapport d'auto-test 60 recto verso 42 reprise de travail 50 rien ne se passe 108 stries verticales 104 sur papier photo 40 tâches spéciales d'impression 38 transferts sur tissu 47 transparents 47 impression d'un livret 43 impression recto verso 42, 43 imprimante par défaut, définition comme 32 informations techniques spécifications relatives à la copie 143 spécifications relatives au papier 143 installation du câble USB 85 installation logicielle dépannage 88 désinstaller 90 réinstaller 90 installation logicielle, dépannage 83 L lancement d'une copie couleur 9 luminosité, modification à l'impression 36 Index maintenance alignement des cartouches d'impression 71 nettoyage de la vitre 59 nettoyage des cartouches d'impression 73 nettoyage du capot 60 rapport d'auto-test 60 remplacement des cartouches d'impression 63 vérification des niveaux d'encre 63 manquantes informations d’une copie 115 texte après la numérisation 120 marges incorrectes 110, 116 texte ou graphiques tronqués 112 médiocre qualité d'impression des télécopies 101, 102 messages d'erreur à la lecture ou à l'écriture du fichier 126 plus de papier 129 mise hors tension incorrecte 131 mode d'économie d'encre 67 modification aperçu de l'image numérisée 56 modifier des images numérisées 56 N nettoyage capot 60 cartouches d'impression 73 contacts des cartouches d'impression 73 extérieur 59 vitre 59 zone des buses d'encre de la cartouche d'impression 75 Nettoyage des taches d'encre sur la peau et les vêtements 77 niveaux d'encre, vérification 63 nom de fichier incorrect 127 nuance de couleur, modification à l'impression 36 numérisation annulation 57 arrêt 57, 118 blanche 119 dépannage 118 documents 55 échec 118, 119, 126 fonctionnalités 55 format de texte incorrect 120 image d'aperçu, modification 56 mise en page incorrecte 120 modifier une image 56 pas d'options de numérisation, erreur 128 photos 55 recadrage incorrect 119 spécifications relatives à la numérisation 144 texte incorrect 120 texte sous forme de lignes pointillées 120 numéros de téléphone, assistance clientèle 139 O ordre des pages 46 P pages Web, impression 49 panneau de commande boutons 8, papier alimentation incorrecte 129 bourrage 125, 129 bourrages 29 caractéristiques techniques 143 chargement 23 commande 79 conseils 82 échec du chargement 104 format incorrect 129 formats recommandés pour l'impression 32 largeur incorrecte 130 manquant 129 sélectionnez 20 type, incorrect 129 types incompatibles 22 types recommandés 20, 21 types recommandés pour copie 51 papier A4, chargement 23 papier Légal caractéristiques techniques 143 chargement 23 papier Lettre caractéristiques techniques 143 chargement 23 papier photo caractéristiques techniques 143 chargement 25 papier photo 10 x 15 cm caractéristiques techniques 143 chargement 25 papier photo 4 x 6 pouces, chargement 25 paramètres d'impression format de papier 32 luminosité 36 mise en page 35 nuance des couleurs 36 options de redimensionnement 35 orientation 35 qualité 34 qualité d’impression 100 réduire/agrandir 35 résolution 34 saturation 36 type de papier 34 vitesse 34 partage d'imprimantes Mac 17 Windows 17 pas d'options de numérisation, erreur 128 paysage, orientation 35 Index M 151 période d'assistance téléphonique période d'assistance 140 périphérique introuvable 130 pas de réponse 106 photos cartouche d'impression photo 68 écoulement d'encre 114 impression sans bordures 39 impression sur papier photo 40 modifier des photos numérisées 56 photos sans bordures copie avec bordures 117 impression 39 photos sans bordures au format 4 x 6 pouces (10 x 15 cm) impression 39 plus de papier 129 portrait, orientation 35 prévisualisation d'une tâche d'impression 36 problèmes copie 114 impression 105 messages d'erreur 121 numérisation 118 problèmes de communication communication bidirectionnelle perdue 131 échec du test 131 problèmes de connexion l'appareil HP Tout-en-un ne s'allume pas 84 périphérique introuvable 130 problèmes de télécopie bavures d'encre 101 qualité d'impression médiocre 102 procédure d’assistance 139 Q qualité impression 34 qualité d'impression 34 Index 152 R Raccourcis d'impression, onglet 37 rapport d'auto-test 60 rapports auto-test 60 recto verso, impressions 42, 43 recyclage cartouches d'encre 145 regulatory notices FCC statement 147 geräuschemission 148 notice to users in Japan (power cord) 148 notice to users in Japan (VCCI) 148 notice to users in Korea 147 réinstallation du logiciel 90 remplacement des cartouches d'impression 63 renseignements techniques configurations système minimales 143 spécifications relatives à la numérisation 144 reprise travail d'impression 50 résolution impression 34 rognage échec 127 S saturation, modification à l'impression 36 sélection du papier 20 support. voir papier T télécopie impression de médiocre qualité 101, 102 largeur de papier incorrecte 130 texte caractères incohérents 108 contours irréguliers 102 format incorrect sur la numérisation 120 incorrect ou manquant sur l'image numérisée 120 lignes pointillées sur la numérisation 120 non rempli 102 polices lisses 102 tronqué 112 transferts pour t-shirt. voir transferts sur tissu transferts sur tissu 47 transparents caractéristiques techniques 143 chargement 28 transparents, impression 47 type de papier 34 types de connexion pris en charge partage d'imprimantes 17 U Union européenne informations relatives au recyclage 146 V version du microprogramme incorrecte 125 vitesse copie 52 impression 34 vitre nettoyage 59 vitre de numérisation nettoyage 59 voyants d’état présentation 10 ">
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