Reconfiguration manuelle des paramètres de l'interface Remedy
Lors de la première installation de l'interface Remedy Help Desk, les paramètres Remedy sont stockés dans le fichier das_query.xml. Utilisez les informations de cette section pour modifier ces paramètres une fois l'installation terminée.
Paramètres Remedy
Les paramètres Remedy sont stockés dans le fichier das_query.xml sous le composant
RemedyARServerService.
Modification du mot de passe Remedy
Les mots de passe Remedy sont stockés dans le fichier das_query.xml sous un format chiffré.
Pour les redéfinir, vous devez utiliser l'utilitaire décrit ci-dessous.
Pour redéfinir le mot de passe de l'interface Remedy
1. cd %ESEC_HOME%/sentinel/bin/
2. Entrez : extconfig -n das_query.xml [-r remedy_password]
-r correspond au mot de passe Remedy.
2-2 Intégration de produits tiers
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Installation de HP OpenView Service Desk pour Windows
L'intégration bi-directionnelle de Sentinel avec HP OpenView Service Desk, qui fait l'objet d'une licence distincte, apporte de nouvelles fonctionnalités à la console Sentinel. Grâce aux capacités de gestion des actifs de HP OpenView Service Desk, Sentinel peut fournir des informations de référence dans le cadre du traitement des attaques et menaces à la sécurité.
Ces nouvelles fonctionnalités permettent les opérations suivantes :
l'envoi d'incidents à HP Service Desk (SD) ;
l'association en pièce jointe d'événements à un incident HP SD ;
l'association en pièce jointe des informations de vulnérabilité à un incident HP SD ;
la requête et l'indication des informations relatives aux éléments de configuration (Actif) à la fois dans la console Sentinel et SD ;
Intégration bi-directionnelle : envoi des mises à jour de SD vers Novell et de Novell vers SD ;
la mise à jour de l'état des incidents SD dans la console Sentinel de Novell ;
la mise à jour de l'état des incidents Sentinel dans HP SD.
La configuration décrite ci-dessous représente une installation standard. Votre configuration peut être différente.
Installation de HP OpenView Service Desk pour Windows 3-1
