Exemple à retenir
Pourquoi retenir cet exemple ?
Cdiscount a pris le parti de dédier un onglet pour présenter la charte de bonne conduite de la page.
La marque prend la peine de rappeler qu’au-delà de sa propre charte, le fan doit respecter les règles du jeu mêmes de la plateforme Facebook.
2. Les outils disponibles sur Facebook pour la modération
Facebook met à la disposition de tout administrateur de page une série d’outils qu’il est bon de maitriser pour optimiser la modération.
a) Les préférences de publication
Cette option permet à chaque administrateur de la page de décider s’il souhaite pouvoir publier à chaque fois en tant que compte « Profil » ou uniquement en tant que compte « Page », un très bon moyen d’être sûr que l’on parle à chaque fois au nom de la marque et pas en son nom, même si l’on est pas passé sur le compte propre de la page ( le compte page sera abordé dans le paragraphe suivant)
Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Modifier la page » puis de vous rendre sur l’onglet
« vos paramètres ».
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