Marketing de distribution
– Gestion des canaux de communication
Les données relatives aux cours des différents titres sont gratuites et en temps réel sur les marchés d‟Euronext Bruxelles, Amsterdam, Paris et Lisbonne. Sur les autres marchés, il y a un délai habituel de 15 à 20 minutes.
Pour les produits de la gamme, il faut toujours introduire un ordre ayant une valeur d'au minimum 2.500 euros.
6.2.3
Questions fréquemment posées
Comment commencer?
Pour pouvoir gérer vos placements en ligne, vous devez disposer d‟un compte-titres et d‟un abonnement pour la Banque par Internet. Vous pouvez ouvrir les deux sans frais auprè s d‟Argenta
Banque d‟Épargne. À cette fin, veuillez vous rendre dans une agence locale d‟Argenta Banque d‟Épargne.
Comment se connecter?
Pour accéder au site de placement en ligne, surfez sur www.argenta.be
et cliquez s ur l‟icône Banque par Internet afin de vous connecter avec votre Digipass Argenta.
Une fois que vous êtes connecté dans la Banque par Internet, cliquez sur le menu « Placements ».
L‟écran suivant s‟affiche.
Tous les comptes dont vous êtes titulaire, co-titulaire ou mandataire, de même que ceux du type dépôt ouvert ou compte-titres, sont repris sur cette page. Lorsque vous cliquez sur le compte-titres, vous arrivez sur notre site de placement en ligne. Si l'écran ne peut afficher tous les comptes, vous pouvez les parcourir à l‟aide de l‟icône page suivante. Pour revenir aux comptes précédents, cliquez sur page précédente.
Manuel d‟utilisation Argenta Banque par Internet 28-06-2015
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Remarque:
Vous n‟avez accès à ce site que si vous disposez d‟un compte-titres. Un compte de dépôt ouvert ne vous donne pas accès au site. Vous pourrez uniquement consulter le compte de dépôt ouvert.
Le compte de dépôt ouvert contient les bons de caisse Argenta, les certificats subordonnés et les emprunts sous seing privé d‟ARNE et ABL.
Pour revenir à l‟aperçu de vos comptes, cliquez sur le menu souhaité dans la barre de menu
(paiement, placements, etc.).
Comment placer des titres sur mon compte-titres?
Il y a 2 manières de placer des titres sur votre compte-titres.
1.
Par le transfert d‟un dossier de titres conservé chez Argenta Banque d‟épargne ou auprès d
„une autre institution financière
2. Par des acquisitions
Pour le premier cas, veuillez vous adresser à votre agence locale où l‟on vous aidera volontiers.
Vous pouvez faire des acquisitions par le biais de la Banque par Internet.
Si vous passez par une agence, vous ne pouvez acheter que des produits repris dans la gamme de produits.
Quels titres puisje déposer/transférer chez Argenta Banque d’Épargne?
Vous pouvez déposer les titres suivants sur un compte-titres:
Actions
Obligations
Obligations convertibles
Euro Bonds
Zéro Bonds
Emprunts à lot
Fonds d‟investissement
Titres non cotés (vente publique)
Certificats immobiliers
Les titres suivants ne sont PAS acceptés:
Certificats nominatifs (entre autres Arcopar, Cera, etc.)
Produits dérivés (Options/Futures/Warrants/Trackers/Turbo)
Bons de caisse émis à l‟étranger
Combien mon compte-titres coûte-t-il annuellement?
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Un comptetitres auprès d‟Argenta est entièrement gratuit.
Puisje introduire un ordre de vente au moment d’un dépôt?
C e n‟est pas possible. Les titres que vous déposez matériellement chez votre agent sont d‟abord bloqués jusqu‟à ce que la direction Investissements d‟Argenta Banque d‟Épargne les ait contrôlés.
Les titres peuvent être vendus après avoir été acceptés par le dépositaire. En fonction du dépositaire, cela prend généralement une semaine à un mois.
Remarque: Afin de pouvoir réagir rapidement aux situations changeantes du marché, nous recommandons de déposer tous vos titres le plus vite possible sur un compte-titres.
Combien de temps faut-il pour transférer mes titres?
Vu que les transferts impliquent plusieurs contreparties, Argenta Banque d‟Épargne dépend entre autres de la volonté de ces contreparties pour exécuter cette opération le plus rapidement possible.
Un délai de 3 à 5 semaines est considéré comme courant dans le secteur. Des variations de ce délai sont possibles, dans un sens positif comme négatif.
Doisje introduire un ordre de vente pour un bon de caisse ou un bon d’état qui arrive à
échéance intermédiaire?
Si vous disposez d‟un bon de caisse ou d‟un bon d‟état qui offre la possibilité d‟une sortie intermédiaire a pari (= contre le capital d‟origine) à des moments déterminés, vous ne pouvez pas introduire d‟ordre de vente. En effet, les titres sont alors remis sur le marché et exécutés au prix en vigueur à ce moment. Des frais sont également comptés pour cette transaction. Si vous disposez de tels titres, présentez-vous chez votre gestionnaire de relation Argenta. Ce dernier produira le formulaire ad
équat et le transmettra aux services de back office d‟Argenta.
Remarque:
Sauf dispositions contraires, un remboursement avant terme des bons de caisse n‟est possible que pendant une période d‟1 mois après l‟échéance du coupon. Les demandes de remboursement avant terme après cette date ne sont pas prises en considération.
Pour les bons d‟état, le remboursement peut être demandé jusqu‟à ce que le coupon suivant soit remis afin d‟être réglé. Donc en principe environ 1 an.
Avec quelle date valeur une vente ou un achat est-il crédité ou débité sur le compte?
Dans la plupart des cas, un ordre est toujours réglé avec une valeur de T + 2 ou T + 3 jours. T représente la date de transaction, ce qui signifie que la transaction est exécutée avec une valeur postérieure de 3 jours à la date de transaction.
Pour les fonds, cela peut aller jusqu‟à T + 4. Cette durée varie en fonction du fonds. Pour les fonds de
Carmignac, d‟EdRAM, de Petercam et de Argenta Fund proposés par Argenta Banque d‟Épargne, cette valeur est de T + 3 (exception: elle est de T + 4 pour le fonds Petercam Equities Agrivalue et pour Argenta Fund of Funds).
Qu'est-ce qu'une opération stratégique sur le capital (corporate action)?
Opération sur titre ou « corporate actions ».
On peut décrire une opération stratégique sur le capital comme une opération sur un titre pendant sa durée. Il peut s‟agir d‟une augmentation de capital, de dividende au choix, d‟offre publique d‟achat, de fractionnement d‟action, etc.
Les opérations stratégiques sont souvent obli gatoires et le porteur du titre n‟a pas le choix (par ex. un fractionnement d‟action), mais il existe également des opérations stratégiques assorties d‟une option
(par ex. dividende au choix) ou des opérations stratégiques non obligatoires (le client peut choisir de participer ou non, par ex. offre publique d‟achat).
Que doisje faire quand une opération stratégique non obligatoire s’applique à mon titre?
Argenta Banque d‟Épargne vous avertit par courrier si une action stratégique s‟applique à l‟un des vos titres. Vous devez faire connaître votre choix sur le site de placement en ligne (voir plus loin point 4.4,
Opération sur titres).
Puis-je demander des extraits de compte par le biais du site de placement en ligne?
Ce n‟est pas possible. Tous les extraits de votre compte-titres sont envoyés (gratuitement) chez vous par la poste. Cette procédure ne peut être modifiée.
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