Marketing de distribution
– Gestion des canaux de communication
Vous pouvez également parvenir au détail par le biais du sous-menu Compte-titres - Contenu.
Sélectionnez ici le compte-titres ou le compte dépôt-titres désiré par le biais du menu déroulant, et cliquez ensuite sur le bouton vert « Suite ».
6.3.3
Demande nouveaux extraits
Vous pouvez uniquement demander des extraits de compte pour des comptes dépôt-titres. Les extraits de votre comptetitres sont toujours envoyés par courrier. Ce mode d‟envoi ne peut être changé.
Si vous avez, pour l‟envoi des extraits de votre compte dépôt-titres, opté pour l‟envoi en agence ou par Banque par Internet, les extraits de compt e sont disponibles par le biais d‟Argenta Banque par
Internet.
Si vous voyez apparaître un O dans la colonne extraits de compte, cela signifie que de nouveaux extraits sont disponibles. Vous devez les imprimer et en confirmer la réception.
Si vous voyez ap paraître un N dans la colonne extraits de compte, cela signifie qu‟aucun nouvel extrait n‟est disponible.
Si vous avez, pour l‟envoi des extraits de votre compte dépôt-titres, opté pour l‟envoi par courrier, les extraits de compte ne seront jamais dispon ibles par le biais d‟Argenta Banque par Internet. Un N apparaîtra dans la colonne extraits de compte.
Pour modifier le mode d‟envoi de vos extraits de compte, prière de prendre contact avec votre agence.
Pour imprimer de nouveaux extraits de compte en HTML, consultez-les comme indiqué ci-dessus et cliquez sur l‟icône „imprimer ‟.
Pour imprimer vos nouveaux extraits de compte en PDF, consultez-les comme indiqué ci-dessus et cliquez sur le lien vers le fichier se trouvant en bas. Si de nombreux extraits sont disponibles, plusieurs fichiers pourront apparaître. Vous avez le choix d‟enregistrer le fichier ou de l‟imprimer. Si l‟impression ou la sauvegarde du document échoue, vous pouvez à nouveau faire afficher le document à l‟écran.
Si vous n‟aviez pas encore confirmé le document, vous rafraichissez la page. Utilisez pour ce faire le bouton « Retour ». Un O est toujours indiqué dans la colonne extraits de compte.
Lorsque vous cliquez sur l‟O, le même document est à nouveau présenté.
Si vous aviez déjà confirmé le document, vous pouvez faire afficher vos extraits de nouveau via « extraits précédents ».
6.3.4
Confirmer l’impression de nouveaux extraits
Vous devez chaque fois confirmer l‟impression de nouveaux extraits, les extraits imprimés étant alors supprimés d‟Argenta Banque par Internet:
Pour HTML: confirmer en appuyant sur le bouton vert « Confirmer impression ».
Pour PDF: confirmer en appuyant sur le bouton vert « Confirmer impression ».
Par conséquent, il est extrêmement important de confirmer l‟impression. Si vous ne le faites pas, vous verrez toujours les anciens extraits et non les nouveaux.
Si, pour quelque raison que ce soit, par exemple un problème d‟impression, vous désirez imprimer / télécharger une nouvelle fois les extraits:
Pour HTML: Cliquez sur le bouton rouge «
L‟impression a échoué »
Pour
PDF: Cliquez en dessous sur l‟icône „ retour à la page précédente‟.
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Manuel d‟utilisation Argenta Banque par Internet 28-06-2015
