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Unify myPortal for Desktop Benutzerhandbuch

5.3.2.11 Comment transférer un appel. Unify myPortal for Desktop

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Info Dokument Chat Verwandt

Unified Communications

Appels

5.3.2.10 Comment appeler à partir du journal (interface utilisateur moderne)

Etape par étape

1)

Cliquez sur Journal.

2)

Cliquez sur l'un des dossiers Tous les appels, Manqués, etc.

3)

Cliquez sur l'entrée journal correspondante.

4)

Sélectionnez une des possibilités suivantes :

•

Si vous souhaitez utiliser le numéro de téléphone par défaut du contact, cliquez sur Appeler.

•

Si vous souhaitez utiliser un numéro de téléphone quelconque du contact, cliquez dans le menu contextuel du participant concerné, sur le numéro d'appel souhaité.

Rubriques apparentées

•

Comment appeler à partir du journal (interface utilisateur classique)

•

Journal

5.3.2.11 Comment transférer un appel

Conditions préalables

•

Les fenêtres surgissantes pour les appels entrants ou sortants sont activées.

Etape par étape

1)

Dans la fenêtre surgissante Appel entrant ou dans la fenêtre surgissante

Appel sortant pour...

, cliquez sur Transférer.

2)

Dans la fenêtre avec la liste des abonnés, cliquez sur l'abonné souhaité puis sur Transférer.

3)

Si vous recevez une fenêtre avec la question : L'autre partie souhaite-t-elle accepter cet appel ?

, cliquez sur Oui..

Rubriques apparentées

•

Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels entrants

•

Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels sortants

•

Comment configurer Transférer un appel

74

A31003-P3010-U102-16-7719, 03/2014 myPortal for Desktop, Mode d'emploi

/

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Inhaltsverzeichnis

1 A propos de cette documentation

8

1.1 Types de thèmes

8

1.2 Conventions de présentation des informations

8

2 Introduction

10

2.1 myPortal for Desktop

10

2.2 Eléments de l'interface utilisateur

10

2.3 Aide en ligne

16

3 Installer et démarrer myPortal for Desktop

17

3.1 Comment installer myPortal for Desktop (Windows)

17

3.2 Comment installer myPortal for Desktop (Mac OS)

18

3.3 Comment démarrer myPortal for Desktop

18

3.4 Comment arrêter myPortal for Desktop

20

3.5 Comment désinstaller myPortal for Desktop (Windows)

20

3.6 Comment désinstaller myPortal for Desktop (Mac OS)

21

3.7 Mise à jour automatique

21

3.7.1 Comment effectuer la mise à jour automatique (Windows)

22

3.7.2 Comment effectuer une mise à jour automatique (Mac OS)

22

3.8 Mise à niveau vers OpenScape Office V

22

4 Premiers pas

24

4.1 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur

25

4.2 Comment sélectionner la langue de la boîte vocale

25

4.3 Comment enregistrer votre annonce de nom

25

4.4 Comment enregistrer le message d'accueil personnel

26

4.5 Comment définir votre adresse e-mail

27

4.6 Comment créer une liste des favoris

27

4.7 Comment activer l'importation des contacts Outlook/Mac OS lors du démarrage

28

5 Unified Communications

29

5.1 Etat Présence et Service CallMe

29

5.1.1 Etat Présence

29

5.1.1.1 Comment modifier l'état Présence en absent

34

5.1.1.2 Comment modifier l'état Présence Au Bureau

35

5.1.1.3 Comment ajouter un texte d'information relatif à votre état Présence

35

5.1.1.4 Comment activer ou désactiver la réinitialisation automatique de l'état Présence

35

5.1.1.5 Comment modifier la visibilité de votre état Présence pour les autres

36

rendez-vous Outlook/iCal

5.1.2.1 Comment activer le service CallMe

39

5.1.3 Renvoi d'appel en fonction de l'état

40

5.1.3.1 Comment configurer le renvoi d'appel en fonction de l'état Présence

41

5.1.4 Renvoi d'appel basé sur une règle

41

5.1.4.1 Comment ajouter une règle pour le renvoi d'appel

42

A31003-P3010-U

39

5.1.4.2 Comment modifier la règle pour le renvoi d'appel

43

5.1.4.3 Comment copier la règle pour le renvoi d'appel

44

5.1.4.4 Comment renommer une règle pour le renvoi d'appel

45

5.1.4.5 Comment supprimer la règle pour le renvoi d'appel

45

5.1.4.6 Comment modifier l'ordre des règles pour le renvoi d'appel

46

5.2 Répertoires et Journal

46

5.2.1 Répertoires

46

5.2.1.1 Comment rechercher dans les répertoires (interface utilisateur classique)

49

5.2.1.2 Comment rechercher dans les répertoires (interface utilisateur moderne)

50

5.2.1.3 Comment trier le répertoire

50

5.2.1.4 Comment effectuer une recherche rapide par nom

51

5.2.1.5 Comment zoomer l'entrée

51

5.2.1.6 Comment ajouter un contact personnel

51

5.2.1.7 Comment modifier un contact personnel

52

5.2.1.8 Comment effacer un contact personnel

53

5.2.1.9 Comment activer ou désactiver l'importation des contacts Outlook/Mac OS au démarrage

53

5.2.2 Liste des favoris

54

5.2.2.1 Comment ajouter un groupe à la liste des favoris

55

5.2.2.2 Comment renommer un groupe dans la liste des favoris

55

5.2.2.3 Comment effacer un groupe dans la liste des favoris

56

5.2.2.4 Comment ajouter un contact à la liste des favoris (interface utilisateur classique)

56

(interface utilisateur moderne)

57

5.2.2.6 Comment effacer un contact dans la liste des favoris

57

5.2.2.7 Comment modifier le tri de la liste des favoris

58

5.2.2.8 Comment définir un numéro par défaut pour un favori

58

5.2.2.9 Comment modifier la largeur de la liste des favoris

59

5.2.2.10 Comment activer ou désactiver le masquage automatique de la liste des favoris

59

5.2.3 Journal

60

5.2.3.1 Comment trier le journal

62

5.2.3.2 Comment grouper les entrées de journal

63

5.2.3.3 Comment effacer les entrées de journal

63

5.2.3.4 Comment modifier la durée de conservation des entrées du journal

64

5.2.3.5 Comment ajouter un appel programmé

64

5.2.3.6 Comment modifier un appel programmé

65

5.2.3.7 Comment effacer un appel programmé

66

5.2.3.8 Comment ajouter un contact au répertoire personnel à partir du journal

66

5.2.3.9 Comment configurer l'exportation du journal

67

5.2.3.10 Comment exporter le journal manuellement

67

5.3 Appels

68

5.3.1 Formats des numéros d'appel

68

5.3.2 Fonctions d'appel

69

5.3.2.1 Comment répondre à un appel

69

5.3.2.2 Comment intercepter un appel pour un autre abonné

70

5.3.2.3 Comment renvoyer un appel vers la boîte vocale

70

5.3.2.4 Comment lancer manuellement un appel

71

5.3.2.5 Comment appeler à partir d'un répertoire (interface utilisateur classique)

71

5.3.2.6 Comment appeler à partir d'un répertoire (interface utilisateur moderne)

72

5.3.2.7 Comment appeler à partir de la liste des favoris (interface utilisateur classique)

72

5.3.2.8 Comment appeler à partir de la liste des favoris (interface utilisateur moderne)

73

5.3.2.9 Comment appeler à partir du journal (interface utilisateur classique)

73

5.3.2.10 Comment appeler à partir du journal (interface utilisateur moderne)

74

A31003-P3010-U

72

5.3.2.11 Comment transférer un appel

74

5.3.2.12 Comment mettre en garde un appel

75

5.3.2.13 Comment enregistrer un appel ou une conférence

75

5.3.2.14 Comment démarrer Web Collaboration à partir d'une communication

76

OpenScape Office)

76

5.3.2.16 Comment envoyer les données d'appel à un abonné par e-mail

76

5.3.2.17 Comment quitter un appel

77

5.3.3 Numérotation via le bureau et numérotation à partir du presse-papiers

77

presse-papiers

78

5.3.3.2 Numérotation via le bureau et numérotation à partir du presse-papiers

79

5.3.4 Fenêtres surgissantes

80

5.3.4.1 Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels entrants

84

5.3.4.2 Comment activer ou désactiver l'ouverture de la fenêtre principale pour les appels entrants

85

5.3.4.3 Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels sortants

85

communication

86

5.3.4.5 Comment activer ou désactiver la fenêtre surgissante pour un nouveau message vocal

86

5.3.4.6 Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les nouveaux messages Voix

de myPortal for Desktop

88

5.3.4.10 Comment activer ou désactiver la nouvelle interface utilisateur de la fenêtre surgissante

89

5.4 Conférences

89

5.4.1 Conférence Ad-hoc

94

5.4.1.1 Comment configurer et démarrer la conférence Ad-hoc

95

5.4.1.2 Comment afficher une conférence propre Ad-hoc

96

5.4.1.3 Comment ajouter un participant à la conférence

96

5.4.1.4 Comment déconnecter un participant à la conférence

97

5.4.1.5 Comment connecter de nouveau les participants à la conférence

98

5.4.1.6 Comment supprimer le participant à la conférence

98

OpenScape Office)

99

5.4.1.8 Comment définir d'autres directeurs de conférence

100

5.4.1.9 Comment quitter conférence Ad-hoc ou programmée

100

5.4.1.10 Comment répéter une conférence Ad-hoc

101

5.4.1.11 Comment supprimer une conférence Ad-hoc

101

5.4.2 Conférence programmée

102

5.4.2.1 Comment configurer la conférence prévue

104

5.4.2.2 Comment afficher une conférence propre programmée

106

la conférence permanente ou la conférence ouverte

107

conférence permanente

107

permanente

108

ouverte en tant que participant à la conférence

109

A31003-P3010-U

106

5.4.2.7 Comment prolonger la conférence prévue

109

5.4.2.8 Comment déplacer une conférence programmée

109

5.4.2.9 Comment effacer une conférence programmée ou une conférence ouverte

110

5.4.2.10 Comment déplacer certains rendez-vous de conférence d'une série de conférences

111

5.4.2.11 Comment effacer certains rendez-vous de conférence d'une série de conférences

111

5.4.3 Conférence permanente

112

5.4.3.1 Comment configurer la conférence permanente

113

5.4.3.2 Comment afficher votre propre conférence permanente ou ouverte

115

5.4.3.3 Comment supprimer la conférence permanente

115

5.4.4 Conférence ouverte

116

5.4.4.1 Comment configurer une conférence ouverte

117

5.4.5 Intégration de Web Collaboration

118

5.5 Messages Voix et Fax (UC Suite)

120

5.5.1 Boîte vocale

120

5.5.1.1 Comment déterminer le numéro d'appel de la boîte vocale

124

5.5.1.2 Comment sélectionner le mode d'enregistrement ou mode de diffusion

124

5.5.1.3 Comment enregistrer une annonce

124

5.5.1.4 Comment importer une annonce

125

5.5.1.5 Comment effacer une annonce

126

5.5.1.7 Comment activer ou désactiver l'annonce de votre état Présence pour certains appelants

127

5.5.1.8 Comment autoriser ou interdire l'appel de vos messages Voix et Fax par le poste opérateur

128

5.5.1.9 Comment activer ou désactiver la demande de mot de passe de la boîte vocale

128

5.5.1.10 Comment sélectionner la langue de la boîte vocale

129

5.5.2 Gestion des messages Voix

129

5.5.2.1 Comment écouter un message Voix au téléphone

131

5.5.2.2 Comment écouter un message Voix sur le PC

132

5.5.2.3 Comment rappeler l'expéditeur d'un message Voix

132

5.5.2.4 Comment renvoyer le message vocal

133

5.5.2.5 Comment déplacer un message Voix

134

5.5.2.6 Comment sauvegarder au format WAV

134

5.5.2.7 Comment trier les messages Voix

134

5.5.2.8 Comment supprimer le message Voix

135

5.5.3 Boîte Fax

135

5.5.3.1 Comment déterminer son propre numéro Fax

136

5.5.4 Gestion des messages Fax

136

5.5.4.1 Comment afficher un message Fax

138

5.5.4.2 Comment appeler l'expéditeur d'un message Fax

138

5.5.4.3 Comment renvoyer un message Fax

138

5.5.4.4 Comment déplacer un message Fax

139

5.5.4.5 Comment enregistrer un message Fax

139

5.5.4.6 Comment trier les messages Fax

140

5.5.4.7 Comment afficher l'aperçu des messages Fax à envoyer

140

5.5.4.8 Comment annuler l'envoi d'un message fax

141

5.5.4.9 Comment afficher l'aperçu des messages Fax envoyés

141

5.5.4.10 Comment envoyer de nouveau un message Fax

141

5.5.4.11 Comment afficher le rapport d'émission pour un message Fax

142

5.5.4.12 Comment supprimer un message Fax

142

5.5.5 Envoi de messages Fax

143

5.5.6 Service de notification pour les nouveaux messages

143

5.5.6.1 Comment activer ou désactiver la notification par e-mail

144

5.5.6.2 Comment activer ou désactiver la notification téléphonique

145

A31003-P3010-U

142

5.5.6.3 Comment activer ou désactiver la notification SMS

146

5.6 Messagerie instantanée (UC Suite)

146

5.6.1 Messages instantanés (UC Suite)

147

5.6.1.1 Comment envoyer un message instantané

148

5.7 Standard automatique

149

5.7.1 Standard automatique personnel

150

5.7.1.1 Comment modifier le profil pour le standard automatique personnel

152

6 Configuration

154

6.1 Comment modifier son nom

155

6.2 Comment définir votre adresse e-mail

155

6.3 Comment définir un numéro supplémentaire

156

6.4 Comment définir votre alias XMPP

156

6.5 Comment présenter sa propre photo

157

6.6 Comment supprimer ma photo

157

6.7 Programmation des touches de fonction du téléphone

158

6.7.1 Comment programmer les touches de fonction du téléphone

158

6.8 Comment changer le mot de passe

159

6.9 Comment modifier votre nom d'utilisateur

160

6.10 Comment activer ou désactiver la connexion automatique

160

6.11 Comment sélectionner la langue de l'interface utilisateur

161

6.12 Comment modifier l'interface utilisateur

161

6.13 Comment activer ou désactiver les onglets

162

6.14 Comment rétablir la représentation

163

6.15 Comment activer ou désactiver une touche de raccourci

163

6.16 Comment modifier l'adresse du serveur

164

6.17 Comment configurer Transférer un appel

164

6.18 Comment activer ou désactiver la numérotation par saisie d'un nom

164

6.19 Résolution des problèmes

7.1 Etat Présence - Mots-clé pour RDV

167

7.2 Fonctionnalités des clients UC qui sont utilisés avec les téléphones SIP

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