Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
7
Novell
ZENworks®Desktop
Management
G U I D E D ' I N S T A L L A T I O N
1 2 m a i 2 0 0 6 w w w . n o v e l l . c o m
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Tables des matières
À propos de ce guide
Partie I Présentation
1 Présentation de ZENworks Desktop Management
17
1.1
Importation et retrait automatiques de postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.2
Gestion de postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
1.3
Gestion d'applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1.4
Création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
1.5
Gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
1.6
Inventaire de poste de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
1.7
Sybase. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
13
15
2 Plate-forme utilisée pour l'infrastructure Desktop Management
23
2.1
Combinaisons de plates-formes serveur Windows et NetWare testées . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.1.1
Plates-formes testées avec ZENworks 7 Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . 24
2.1.2
Combinaisons de plates-formes supplémentaires testées avec ZENworks 7 Desktop
Management SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2
Combinaisons de plates-formes serveur Linux et autres testées avec ZENworks 7 . . . . . . . . 28
2.2.1
Absence de pare-feu réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.2.2
Pare-feu réseau installé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.3
Combinaisons de plates-formes serveur Linux et autres testées avec SP1 . . . . . . . . . . . . . . 30
2.4
Plates-formes poste de travail et périphériques pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2.4.1
Plates-formes poste de travail et périphériques supplémentaires pris en charge avec
SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Partie II Préparation
3 Prérequis à l'exécution de l'installation par le poste de travail
33
35
4 Prérequis à l'installation du serveur ZENworks Desktop Management
37
4.1
Configuration matérielle requise pour les serveurs Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.1.1
Installation consolidée des composants - Configuration matérielle requise . . . . . . . 37
4.1.2
Configuration matérielle requise pour la sous-installation des services de prélancement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.1.3
Sous-installation du composant Inventaire de poste de travail - Configuration matérielle requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
4.1.4
Sous-installation du composant Base de données - Configuration matérielle requise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.2
Configuration logicielle requise pour les serveurs de gestion de bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4.2.1
Configuration logicielle requise pour l'installation de tous les composants . . . . . . . . 41
4.2.2
Configuration logicielle requise pour installer uniquement le composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.2.3
Configuration logicielle requise pour l'installation de la base de données ZENworks uniquement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.3
Prérequis à l'installation du serveur de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Tables des matières
1
5 Préparation d'un serveur Linux pour les fonctions ZENworks
49
5.1
Configuration d'un serveur Linux pour l'accès aux fichiers ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.1.1
Configuration d'un serveur Linux dans un environnement Active Directory. . . . . . . . 50
5.1.2
Configuration d'un serveur Linux dans un environnement eDirectory . . . . . . . . . . . . 53
5.2
Préparation du serveur d'inventaire Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
6 Prérequis à l'installation du serveur Middle Tier ZENworks
61
6.1
Restrictions concernant le serveur Middle Tier ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.2
Configuration matérielle requise pour le serveur Middle Tier ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
6.3
Configuration logicielle requise pour le serveur Middle Tier ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
6.4
Configuration des ports pour le serveur Web Middle Tier et l'agent de gestion de bureau . . . 66
6.4.1
Configuration des ports pour le serveur Web Apache sur NetWare 6.x . . . . . . . . . . 67
6.4.2
Configuration des ports pour le serveur Web Apache sur Linux . . . . . . . . . . . . . . . . 67
6.4.3
Configuration des ports pour IIS sur Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
6.4.4
Modification de l'assignation du port DHost sur un serveur Windows 2000 où eDirectory
8.7.3 est installé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
6.4.5
Configuration du port de l'agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
6.5
Optimisation de Apache Web Server pour le serveur Middle Tier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7 Configuration requise pour les postes de travail utilisateur
71
7.1
Plates-formes poste de travail et périphériques pris en charge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7.2
Configuration matérielle requise pour les postes de travail utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7.3
Configuration logicielle requise pour les postes de travail utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
8 Préparation du poste de travail ou du serveur d'administration
75
8.1
Installation du client Novell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
8.2
Installation de ConsoleOne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
8.2.1
Points à retenir pour l'installation de ConsoleOne sur un serveur NetWare . . . . . . . 76
8.2.2
Points à retenir pour l'installation de ConsoleOne sur un disque dur local . . . . . . . . 77
8.3
Installation des snap-ins de ConsoleOne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.3.1
Téléchargement des snap-ins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.3.2
Copie des snap-ins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.3.3
Installation des snap-ins. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Partie III Installation Windows 79
9 Installation du serveur ZENworks Desktop Management
81
9.1
Procédure d'installation du serveur Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
9.1.1
Extension du schéma avant l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1.2
Installation complète (extension de schéma incluse). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9.2
Installation du serveur Desktop Management SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
9.2.1
Extension du schéma avant l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
9.2.2
Installation complète (extension de schéma incluse). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
9.3
Vérification de l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
10 Installation du serveur Middle Tier ZENworks
111
10.1 Procédure d'installation du serveur Middle Tier ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
10.2 Procédure d'installation du serveur Middle Tier SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
10.3 Droits requis pour le compte utilisateur proxy de Middle Tier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
2
Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
10.4 Modification du fichier Autoexec.ncf sur un serveur Middle Tier ZENworks NetWare 6 . . . . 132
10.5 Vérification de l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
11 Installation du serveur Desktop Management et du serveur Middle Tier sur la
même machine 135
11.1 Installation des services Desktop Management sur un seul serveur NetWare . . . . . . . . . . . 135
11.2 Installation des composants sur un seul serveur Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
11.3 Vérification de l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
12 Installation et configuration de l'agent de gestion de bureau
141
12.1 Prérequis à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
12.2 Installation manuelle de l'agent de gestion de bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
12.2.1
Procédure d'installation manuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
12.2.2
Ajout de fonctions lors d'une installation manuelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
12.3 Utilisation du programme de lancement d'applicatifs Novell pour distribuer et installer l'agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
12.3.1
Enregistrement du progiciel MSI pour l'agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
12.3.2
Création et configuration de l'objet Application MSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
12.3.3
Modification des fonctions installées dans l'objet Application MSI . . . . . . . . . . . . . 149
12.3.4
Ajout de propriétés à l'objet Application MSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
12.4 Distribution de l'agent à l'aide du plug-in du programme de lancement d'applicatifs. . . . . . . 153
12.5 Utilisation de l'utilitaire de distribution d'agents de gestion de bureau pour déployer l'agent sur des postes de travail dans un domaine Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
12.5.1
Prérequis à l'utilisation de l'utilitaire de distribution d'agents. . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
12.5.2
Déploiement de l'agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
12.6 Utilisation de l'utilitaire de distribution d'agents de gestion de bureau pour déployer l'agent sur des postes de travail dans un groupe de travail Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
12.6.1
Prérequis à l'utilisation de l'utilitaire de distribution d'agents. . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
12.6.2
Distribution de l'agent de gestion de bureau vers des membres d'un groupe de travail
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
12.7 Vérification de l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
12.8 Modification des paramètres de l'agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
12.8.1
Utilisation du programme de lancement d'applicatifs Novell pour ajouter des fonctions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
13 Installation du plug-in Novell Application Launcher
169
13.1 Pourquoi utiliser le plug-in NAL (Novell Application Launcher) ?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
13.2 Mode d'installation du plug-in NAL (Novell Application Launcher) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
13.3 Installation du plug-in NAL (Novell Application Launcher) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
13.4 Réinstallation du plug-in NAL (Novell Application Launcher). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
14 Installation du gadget de lancement de ZENworks
175
14.1 Installation du gadget de lancement de ZENworks sur votre portail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
14.2 Copie des fichiers Citrix sur votre portail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
14.3 Installation des clients Citrix ICA et Microsoft RDP sur les postes de travail. . . . . . . . . . . . . 177
15 Configuration de la prise en charge des applications Terminal Server
179
15.1 Prérequis système liés au Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
15.2 Utilisation de ZENworks Workstation Manager pour gérer les comptes utilisateur locaux . . 180
Tables des matières
3
15.2.1
Installation du client Novell et de l'agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . 181
15.2.2
Configuration de Workstation Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
15.2.3
Configuration de l'authentification directe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
15.2.4
Configuration des comptes utilisateur locaux dynamiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
15.3 Utilisation des méthodes non-ZENworks pour gérer des comptes utilisateur locaux . . . . . . . 187
15.4 Installation des clients Citrix ICA et Microsoft RDP sur les postes de travail . . . . . . . . . . . . . 188
16 Configuration de l'authentification
191
16.1 Authentification à l'aide du client Novell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
16.1.1
Références requises pour les stratégies d'utilisateur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
16.1.2
Références requises pour les stratégies de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
16.2 Authentification à l'aide de l'agent de gestion de bureau et du serveur Middle Tier
ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
16.2.1
Références requises par les stratégies de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
16.2.2
Personnalisation du login de l'agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
16.2.3
Login d'authentification directe synchronisé. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
16.2.4
Login à un environnement réseau Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
17 Configuration des mesures de sécurité sur les serveurs Middle Tier Windows ou
NetWare 201
17.1 Configuration de SSL et de certificats sur un serveur Middle Tier Windows . . . . . . . . . . . . . 201
17.1.1
Génération d'une requête de signature de certificat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
17.1.2
Utilisation de l'autorité de certification racine eDirectory pour émettre un certificat . 202
17.1.3
Installation de l'autorité de certification racine sur le serveur Middle Tier . . . . . . . . 203
17.1.4
Traitement d'une requête de certificat en attente sur IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
17.2 Configuration de SSL et de certificats sur un serveur Middle Tier NetWare . . . . . . . . . . . . . 204
17.3 Configuration des postes de travail Windows pour l'utilisation de SSL et de certificats . . . . . 206
17.3.1
Importation d'un certificat sur un poste de travail Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
17.3.2
Configuration de l'agent de gestion de bureau pour des requêtes de certificats . . . 209
17.4 Configuration de l'authentification NetIdentity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
17.4.1
Configuration d'un serveur Middle Tier avec un certificat NetIdentity valide . . . . . . 209
17.4.2
Configuration des agents de gestion de bureau pour une application de contrôles de fiabilité stricts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
18 Installation dans un environnement réseau Windows
211
18.1 Installation de ZENworks 7 Desktop Management dans un environnement Windows. . . . . . 212
18.1.1
Préparation de l'installation de ZENworks 7 Desktop Management dans un environnement réseau Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
18.1.2
Installation de ZENworks 7 Desktop Management dans un environnement réseau
Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
18.2 Installation de ZENworks 7 Desktop Management SP1 dans un environnement Windows. . 261
18.2.1
Préparation de l'installation de ZENworks 7 Desktop Management SP1 dans un environnement réseau Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
18.2.2
Installation de ZENworks 7 Desktop Management SP1 dans un environnement réseau
Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Partie IV Installation des services ZENworks Desktop Management sur Linux 313
19 Installation de toutes les fonctionnalités ZENworks sur un serveur Linux
315
20 Installation du serveur Desktop Management uniquement sur un serveur
4
Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
Linux 323
21 Installation du serveur Middle Tier ZENworks uniquement sur un serveur
Linux 329
22 Personnalisation de l'installation de ZENworks Desktop Management sur un
serveur Linux 335
23 Installation en mode silencieux
343
23.1 Préparation de l'installation en mode silencieux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
23.2 Exécution de l'installation en mode silencieux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
23.3 Renforcement de la sécurisation de l'installation en mode silencieux . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
23.3.1
Configuration d'une variable d'environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
24 Installation de RPM et modification des valeurs de configuration
349
24.1 Exécution d'une installation ou d'une mise à niveau des RPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
24.1.1
Mise à niveau vers SP1 avec les CPK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
24.2 Configuration ou reconfiguration de processus ZENworks installés sous Linux . . . . . . . . . . 350
24.2.1
Exemple de reconfiguration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
25 Configuration des mesures de sécurité sur les serveurs Middle Tier Linux
353
25.1 Configuration de SSL et des certificats sur un serveur Middle Tier Linux . . . . . . . . . . . . . . . 353
25.1.1
Configuration du serveur Web Apache 2 pour SSL sur un serveur OES Linux Middle
Tier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
25.1.2
Configuration du serveur Web Apache 2 pour SSL sur un serveur SLES 9 SP1 Middle
Tier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
25.2 Préparation du serveur Middle Tier Linux en vue d'exporter le certificat de racine approuvée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
25.3 Configuration des postes de travail Windows pour l'utilisation de SSL et de certificats . . . . 355
25.3.1
Importation d'un certificat sur un poste de travail Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
25.3.2
Configuration de l'agent de gestion de bureau pour des requêtes de certificats. . . 355
25.4 Configuration de l'authentification NetIdentity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
25.4.1
Configuration d'un serveur Middle Tier avec un certificat NetIdentity valide . . . . . . 356
25.4.2
Configuration des agents de gestion de bureau pour une application de contrôles de fiabilité stricts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
26 Suite de la procédure
Partie V Post-installation
359
361
27 Tâches post-installation
363
27.1 Configuration de l'objet Base de données de l'inventaire sur un serveur NetWare . . . . . . . . 363
27.2 Identification de l'extension du schéma d'annuaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
27.3 Configuration des stratégies du bureau requises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
27.3.1
Création des ensembles de stratégies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
27.3.2
Configuration d'une stratégie Importation de postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . 366
27.3.3
Configuration de la stratégie d'emplacement de la base de données. . . . . . . . . . . 366
27.3.4
Configuration de la stratégie d'inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
27.3.5
Démarrage et arrêt du service d'inventaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Tables des matières
5
27.4 Configuration du composant Importation automatique de postes de travail. . . . . . . . . . . . . . 373
27.5 Installation des pilotes ODBC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
27.6 Collecte des informations sur le dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Partie VI Mise à niveau 377
28 Nouveautés de ZENworks 7 Desktop Management
379
28.1 Modifications générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
28.1.1
Prise en charge des serveurs Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
28.1.2
Support des Tablet PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
28.1.3
Nouveaux produits et produits mis à jour fournis avec Desktop Management . . . . 379
28.2 Gestion d'applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
28.2.1
Ajout de la prise en charge de la reconnaissance du quatrième composant d'une version de système d'exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
28.2.2
Ajout de la prise en charge du déploiement de l'agent de gestion de bureau sur les postes de travail d'un groupe de travail Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
28.3 Création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
28.4 Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
28.4.1
Mise à niveau de l'inventaire de poste de travail à partir de versions précédentes de
ZENworks Desktop Management vers ZENworks 7 Desktop Management . . . . . . 381
28.4.2
Configuration de la base de données d'inventaire Oracle9i sur serveur UNIX . . . . 381
28.4.3
Configuration de la base de données d'inventaire Oracle10g R1 sur serveurs Windows ou UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
28.4.4
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Affichage rapide et facile des données d'inventaire382
28.4.5
Amélioration du débit du dispositif de stockage d'inventaire de ZENworks 7 . . . . . 382
28.4.6
Connexion du serveur d'inventaire Linux et de ConsoleOne à la base de données d'inventaire MS SQL 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
28.5 Nouveautés de ZENworks 7 Desktop Management SP1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
28.5.1
Prise en charge de nouveaux systèmes d'exploitation réseau . . . . . . . . . . . . . . . . 383
28.5.2
Prise en charge de nouvelles plates-formes de périphérique géré . . . . . . . . . . . . . 383
28.5.3
Produits Novell et de fabricants tiers mis à jour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
28.5.4
Améliorations de la gestion de l'application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
28.5.5
Améliorations du composant Inventaire de poste de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
28.5.6
Prise en charge des grappes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
28.5.7
Nouvelle alternative pour la mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
29 Mise à niveau à partir de ZENworks for Desktops 3.2 SP3
387
29.1 Prérequis à l'installation de ZENworks 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
29.2 Vérification de eDirectory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
29.3 Extension du schéma eDirectory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
29.4 Mise à niveau de ConsoleOne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
29.5 Mise à niveau des serveurs ZENworks for Desktops 3.2 SP3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
29.5.1
Mise à niveau du composant Gestion d'applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
29.5.2
Mise à niveau du composant Gestion de postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
29.5.3
Mise à niveau du composant Création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . 402
29.5.4
Mise à niveau du composant Gestion à distance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
29.5.5
Mise à niveau du composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
29.6 Installation du serveur Middle Tier ZENworks 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
29.7 Mise à niveau des postes de travail gérés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
29.7.1
Installation de l'agent de gestion de bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
6
Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
30 Mise à niveau à partir de ZENworks for Desktops 4.x
423
30.1 Compatibilité du composant ZENworks for Desktops 4.x avec ZENworks 7 Desktop
Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
30.2 Prérequis à l'installation de ZENworks 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
30.3 Vérification de eDirectory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
30.4 Extension du schéma eDirectory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
30.5 Mise à niveau de ConsoleOne. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
30.6 Mise à niveau des serveurs ZENworks for Desktop 4.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
30.6.1
Mise à niveau des composants Gestion d'applications, Gestion de postes de travail,
Gestion à distance et Création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
30.6.2
Mise à niveau du composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
30.7 Mise à niveau du serveur Middle Tier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
30.7.1
Installation du logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
30.7.2
Modification de la page Myapps.html . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
30.8 Mise à niveau des postes de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
30.8.1
Restauration de l'agent ZENworks for Desktops 4.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
31 Mise à niveau vers le gadget de lancement de ZENworks 7
455
31.1 Installation du gadget de lancement de ZENworks sur votre portail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
31.2 Copie des fichiers Citrix sur votre portail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
31.3 Installation des clients Citrix ICA et Microsoft RDP sur les postes de travail. . . . . . . . . . . . . 457
31.3.1
Client ICA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
31.3.2
Client RDP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.4 Mise à jour des objets Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.5 Suppression des composants self-service Web de ZENworks 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
32 Mise à niveau à partir de ZENworks 6.5x Desktop Management
459
32.1 Compatibilité du composant ZENworks 6.5x Desktop Management avec ZENworks 7 Desktop
Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
32.2 Conservation des données permanentes d'image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
32.2.1
Mise à jour de Ziswin.exe à l'aide d'une image ajoutée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
32.2.2
Mise à jour de Ziswin.exe en utilisant Image Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
32.3 Conservation des paramètres des services de pré-lancement durant la mise à niveau . . . . 462
32.4 Mise à niveau du service Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
32.5 Mise à niveau du composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
32.5.1
Considérations relatives à la pré-mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
32.5.2
Tâches à effectuer avant mise à niveau et migration de la base de données . . . . 464
32.5.3
Mise à niveau des composants Inventaire de poste de travail ZENworks 6.5x. . . . 467
32.5.4
Tâches à effectuer après la migration de la base de données . . . . . . . . . . . . . . . . 467
33 Considérations relatives à la mise à niveau vers ZENworks 7 Desktop
Management SP1 469
33.1 Présentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
33.1.1
Avantages de l'installation du SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
33.1.2
Inconvénients du programme d'installation du SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
33.1.3
Mise à niveau incrémentielle des serveurs réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
34 Mise à niveau vers le Support Pack 1 à l'aide de progiciels serveur
471
34.1 Description des composants de mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
34.2 Évaluation des fichiers CPK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Tables des matières
7
34.3 Liste de contrôle des prérequis à la mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
34.4 Mise à niveau à l'aide d'un progiciel serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
34.4.1
Mise à niveau à l'aide d'une distribution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
34.4.2
Mise à niveau avec le module de traitement autonome des progiciels (Standalone
Package Processor). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
34.5 Vérification de la réussite de la mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
34.5.1
Vérification de la réussite de l'installation du progiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
34.5.2
Vérification de la mise à niveau des serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
Partie VII Interopérabilité 501
35 Interopérabilité avec ZENworks for Desktops 4.x
503
35.1 Compatibilité serveur et poste de travail dans un environnement interopérant 4.x/7. . . . . . . 503
35.2 Différences entre les composants dans la version 4.x et 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
35.2.1
Importation de postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
35.2.2
Gestion des stratégies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
35.2.3
Gestion d'applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
35.2.4
Création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
35.2.5
Gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
35.2.6
Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
35.3 Interopérabilité avec les postes de travail Windows NT 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
35.3.1
Agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
35.3.2
Stratégies et ensembles de stratégies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
35.3.3
Importation et retrait automatiques de postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
35.3.4
Gestion d'applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
35.3.5
Création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508
35.3.6
Gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508
35.3.7
Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
36 Interopérabilité dans le composant d'inventaire
511
36.1 Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management et ZENworks 7 Server
Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
36.1.1
Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management et ZENworks 7 Server
Management installés sur le même serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
36.1.2
Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management et ZENworks 7 Server
Management installés sur plusieurs serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
36.2 Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management et les versions précédentes de
ZENworks Desktop Management installées sur plusieurs serveurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518
36.3 Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management, ZENworks 7 Server Management et les versions précédentes de ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
36.3.1
Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management, ZENworks 7 Server
Management et les versions précédentes de ZENworks installées sur un même serveur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
36.3.2
Interopérabilité entre ZENworks 7 Desktop Management, ZENworks 7 Server
Management et les versions précédentes de ZENworks installées sur plusieurs serveurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
37 Interopérabilité dans le composant Gestion à distance
523
38 Interopérabilité avec d'autres produits Novell
525
38.1 Interopérabilité avec des produits de gestion à distance tiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
38.2 Interopérabilité avec Novell iChain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
8
Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
38.3 Interopérabilité avec Novell Cluster Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
38.4 Interopérabilité avec le client Novell GroupWise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526
38.5 Interopérabilité avec Novell Nterprise Branch Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526
Partie VIII Désinstallation/Réinstallation 527
39 Désinstallation des composants de gestion à distance
529
39.1 Désinstallation des composants de l'agent de gestion à distance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
39.2 Désinstallation des composants du serveur de gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
39.2.1
Suppression des fichiers ConsoleOne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
39.2.2
Suppression des fichiers Wake-on-LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531
40 Désinstallation ou réinstallation du composant Inventaire de poste de travail 533
40.1 Désinstallation du composant Inventaire de poste de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 533
40.1.1
Suppression des objets eDirectory du composant Inventaire de poste de travail. . 534
40.1.2
Suppression de l'objet eDirectory Base de données d'inventaire . . . . . . . . . . . . . . 535
40.1.3
Suppression de la base de données d'inventaire Sybase. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
40.1.4
Désinstallation du moteur Sybase. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537
40.1.5
Désinstallation du logiciel Serveur d'inventaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
40.1.6
Désinstallation du serveur proxy XML. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
40.1.7
Désinstallation des snap-ins du composant Inventaire de poste de travail de
ConsoleOne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
40.1.8
Désinstallation de l'agent d'inventaire de gestion de bureau. . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
40.2 Réinstallation du composant Inventaire de poste de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
40.2.1
Réinstallation du composant Inventaire de poste de travail sur des serveurs NetWare et Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
40.2.2
Réinstallation du serveur d'inventaire ou de la base de données d'inventaire sur
Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
40.2.3
Réinstallation de l'agent d'inventaire de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
41 Désinstallation des composants ZENworks sur un serveur Linux
Partie IX Annexes
549
553
A Différences entre les ensembles de stratégies de ZENworks for Desktops 3.2 et de
ZENworks 7 555
A.1
Organisation de l'ensemble de stratégies de conteneur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
A.2
Organisation de l'ensemble de stratégies serveur. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
A.3
Organisation de l'ensemble de stratégies d'emplacement du service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
A.4
Organisation de l'ensemble de stratégies utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
A.5
Organisation de l'ensemble de stratégies de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
B Installation de composants dans un environnement Novell Cluster Services 567
B.1
Présentation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567
B.2
Prérequis à l'installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568
B.3
Préparation de l'environnement de grappe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568
B.4
Installation des composants Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569
B.5
Configuration de la création d'image de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
Tables des matières
9
B.5.1
Configuration du composant Création d'image de poste de travail pour un environnement Novell Cluster Services (Services de grappe Novell). . . . . . . . . . . . 580
B.5.2
Problème de multidiffusion dans un environnement Novell Cluster Services (Services de grappe Novell). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
B.5.3
Configuration des services de pré-lancement du composant Création d'image de poste de travail pour un environnement Novell Cluster Services (Services de grappe
Novell) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
B.6
Configuration du composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582
B.7
Désinstallation du composant Inventaire de poste de travail dans un environnement de grappe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 582
B.7.1
Suppression des objets eDirectory du composant Inventaire de poste de travail . . 583
B.7.2
Suppression de l'objet eDirectory Base de données d'inventaire . . . . . . . . . . . . . . 584
B.7.3
Suppression de la base de données d'inventaire Sybase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
B.7.4
Désinstallation du moteur Sybase . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
B.7.5
Désinstallation du logiciel Serveur d'inventaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
B.7.6
Désinstallation du serveur proxy XML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
B.7.7
Désinstallation des snap-ins du composant Inventaire de poste de travail de
ConsoleOne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
B.7.8
Application des modifications aux scripts de grappe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
B.8
Réinstallation du composant Inventaire de poste de travail dans un environnement de grappe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
B.8.1
Préparation de la réinstallation du composant Inventaire de poste de travail . . . . . 589
B.8.2
Réinstallation du composant Inventaire de poste de travail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
B.8.3
Vérification de la réussite de la réinstallation du composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
B.9
Configuration du composant Création d'image de poste de travail de ZENworks 7 pour un environnement Novell Cluster Services.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
B.10 Installation de ZENworks 7 Desktop Management SP1 dans un environnement de grappe
OES Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
B.10.1 Services ZENworks dans un environnement de grappe OES Linux . . . . . . . . . . . . 593
B.10.2 prérequis pour la mise en grappe des services ZENworks 7 Desktop Management SP1 dans un environnement de grappe OES Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593
B.10.3 Installation d'une grappe OES Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
B.10.4 Préparation d'une installation en mode silencieux dans une grappe . . . . . . . . . . . . 601
B.10.5 Exécution de l'installation en mode silencieux dans une grappe OES Linux . . . . . . 604
B.10.6 Configuration du composant Inventaire de poste de travail dans une grappe
OES Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
C Utilisation de Identity Manager Bundle Edition version 2 pour ZENworks 7
Desktop Management 607
C.1
Composants autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
C.2
Prérequis système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
C.3
Considérations relatives à l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
C.4
Mise en route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
C.5
Activation de la version Bundle Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
C.5.1
Questions fréquemment posées à propos de l'activation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
C.6
Problèmes connus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610
D Utilisation de Identity Manager Bundle Edition version 3 pour ZENworks 7
SP1 613
D.1
Composants autorisés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613
D.2
Prérequis système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
D.3
Considérations relatives à l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
10
Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
D.4
Mise en route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
D.5
Activation de la version Bundle Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 615
D.5.1
Questions fréquemment posées à propos de l'activation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
E Interopérabilité avec le client VPN de Novell Border Manager 619
E.1
Scénario 1 : Le client Novell et l'agent de gestion de bureau sont installés sur les postes de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619
E.2
Scénario 2 : Seul l'agent de gestion de bureau est installé sur les postes de travail . . . . . . 620
F Messages d'erreur liés à l'installation 623
F.1
Erreurs d'installation du composant Gestion à distance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623
F.2
Erreurs d'installation du composant Inventaire de poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628
G Accords de licence pour XMLRPC 665
G.1
Licence HELMA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665
G.2
Licence John Wilson . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665
G.3
Licence Brett McLaughlin & Jason Hunter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
H Mises à jour de la documentation 669
H.1
30.06.06 (Support Pack 1). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
H.1.1
Annexe A : Différences entre les ensembles de stratégies de ZENworks for Desktops
3.2 et de ZENworks 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
H.1.2
Annexe B : Installation de composants dans un environnement Novell Cluster
Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
H.1.3
Annexe D : Utilisation de Identity Manager Bundle Edition version 3 pour ZENworks 7
SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
H.1.4
Installation et configuration de l'agent de gestion de bureau . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
H.1.5
Installation dans un environnement réseau Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
H.1.6
Installation de RPM et modification des valeurs de configuration . . . . . . . . . . . . . . 672
H.1.7
Installation du serveur ZENworks Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
H.1.8
Installation des services ZENworks Desktop Management sur Linux . . . . . . . . . . . 673
H.1.9
Installation du serveur Middle Tier ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
H.1.10 Plate-forme utilisée pour l'infrastructure Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . 673
H.1.11 Préparation du poste de travail ou du serveur d'administration . . . . . . . . . . . . . . . 674
H.1.12 Préparation d'un serveur Linux pour les fonctions ZENworks. . . . . . . . . . . . . . . . . 674
H.1.13 Prérequis à l'installation du serveur ZENworks Desktop Management. . . . . . . . . . 675
H.1.14 Prérequis à l'installation du serveur Middle Tier ZENworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . 675
H.1.15 Prérequis à l'exécution de l'installation par le poste de travail . . . . . . . . . . . . . . . . 676
H.1.16 Configuration des mesures de sécurité sur les serveurs Middle Tier Linux . . . . . . 676
H.1.17 Configuration des mesures de sécurité sur les serveurs Middle Tier Windows ou
NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
H.1.18 Désinstallation des composants ZENworks sur un serveur Linux. . . . . . . . . . . . . . 676
H.1.19 Mise à niveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
H.1.20 Considérations relatives à la mise à niveau vers ZENworks 7 Desktop
Management SP1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
H.1.21 Mise à niveau de ZENworks 6.5x Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677
H.1.22 Mise à niveau à partir de ZENworks for Desktops 3.2 SP3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
H.1.23 Mise à niveau à partir de ZENworks for Desktops 4.x. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
H.1.24 Mise à niveau vers le Support Pack 1 à l'aide de progiciels serveur. . . . . . . . . . . . 678
H.1.25 Configuration requise pour les postes de travail utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 678
H.1.26 Nouveautés de ZENworks 7 Desktop Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 679
H.1.27 Installation Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 679
Tables des matières
11
12
Guide d'installation de Novell ZENworks 7 Desktop Management
