74 Chapitre 7 Sélection de service
Exemple d’un arbre SS
Noeud local
Pour passer une commande, faites le
Ú.
distribution, faites le
Pour obtenir le Service des ventes, faites le
Ü.
Pour obtenir le Service à la clientèle, faites le
Ý.
Pour parler au réceptionniste, faites le
â.
Ú
Û
Ü
Ý
Menu secondaire
Pour passer une le
Pour parler avec un représentant du Service des commandes, faites le
Û.
Boîte vocale Menu secondaire
Transfert
Pour ajouter votre nom à notre liste de distribution, veuillez indiquer votre nom et votre adresse après la
tonalité.
Destination : PRÉC
Pour passer une commande, faites le
Ú.
Pour obtenir le directeur commercial, faites le
Û.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur notre concours, faites
le
Ü.
Transfert de l’appel au Service à la clientèle.
Ú
Û
Ú Û
Ü
Message d’information
Transfert
Nos promotions de la semaine…
Transfert de l'appel à un représentant du
Service des commandes.
Destination :
PRÉC
Boîte vocale
Transfert
Veuillez nous laisser les renseignements nécessaires et l'un de nos représentants communiquera avec vous.
Transfert de l’appel au directeur commercial.
Destination : LIB
Message d’information
Bureau Idéal lance un concours…
P0919445 03
