Unified Communications
Appels
Etape par étape
›
Dans la boite de réception, cliquez pour le nom correspondant, dans le menu contextuel, sur le numéro souhaité, par ex. myPortal > Tél. professionnel ou myPortal > Mobile / Cellulaire.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Eléments de l'interface utilisateur
5.3.2.12 Comment appeler à partir d'un e-mail Outlook (à partir de Outlook 2010)
Conditions préalables
•
Le nom et le numéro de téléphone de l'abonné souhaité figurent dans un répertoire.
Etape par étape
›
Dans l'en-tête de l'e-mail (À :, Cc :, Bcc) pour le nom correspondant, dans le menu contextuel, cliquez sur le numéro souhaité, par ex. myPortal > Tél.
professionnel
ou myPortal > Mobile / Cellulaire.
Rubriques apparentées
5.3.2.13 Comment mettre en garde un appel
Etape par étape
1)
Dans la barre d'outils de myPortal for Outlook, cliquez sur l'icône En garde.
2)
Si vous souhaitez reprendre l'appel, cliquez sur Reprendre.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels sortants
5.3.2.14 Comment enregistrer un appel ou une conférence
Conditions préalables
•
L'enregistrement des communications est activé dans le système de communication.
•
Vous êtes en communication ou vous participez à une conférence.
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Appels
Etape par étape
1)
Dans la fenêtre surgissante, cliquez sur le bouton Enregistrer.
2)
Si vous souhaitez arrêter l'enregistrement avant la fin de la communication, cliquez sur l'icône Arrêter l'enregistrement en direct.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels entrants
•
Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels sortants
•
Conférence Ad-hoc
•
Conférence programmée
5.3.2.15 Comment démarrer Web Collaboration à partir d'une communication
Etape par étape
›
Dans la fenêtre surgissante, cliquez sur l'icône Web Collaboration.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Fenêtres surgissantes
•
Intégration de Web Collaboration
5.3.2.16 Comment envoyer les données d'appel à un abonné par e-mail
Conditions préalables
•
Les fenêtres surgissantes pour les appels entrants ou sortants sont activées.
Etape par étape
1)
Dans la fenêtre surgissante Appel entrant ou dans la fenêtre surgissante
Appel sortant pour...
, cliquez sur l'icône Notes d'appel.
2)
Ouverture d'Outlook avec un message e-mail. Dans le texte de l'e-mail figurent les données de contact de l'appel.
3)
Entrez le destinataire de l'e-mail.
4)
Si nécessaire, modifiez l'objet et ajoutez aux données de contact un texte d'explication supplémentaire.
5)
Cliquez sur Envoyer.
Rubriques apparentées
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Appels
5.3.2.17 Comment contacter par e-mail un abonné que vous n'avez pas pu joindre
(impossible avec OpenScape Office)
Conditions préalables
•
Les fenêtres surgissantes pour les appels entrants ou sortants sont activées.
Etape par étape
1)
Dans la fenêtre surgissante Appel entrant ou dans la fenêtre surgissante
Appel sortant pour...
, cliquez sur l'icône Répondre avec un message.
2)
Ouverture d'Outlook avec un message e-mail. Le destinataire de l'e-mail est prédéfini en même temps que l'adresse e-mail de l'appelant.
INFO:
A l'aide de Configuration > Mes Préférences > Divers >
Répondre avec un message
, vous pouvez définir un texte qui sera affiché automatiquement comme texte d'e-mail.
3)
Si nécessaire, modifiez l'objet et complétez le texte de l'e-mail éventuellement défini par défaut.
4)
Cliquez sur Envoyer.
Rubriques apparentées
5.3.2.18 Comment quitter un appel
Etape par étape
›
Sélectionnez une des possibilités suivantes :
INFO:
Sur un téléphone analogique ou un téléphone DECT, vous devez raccrocher le combiné.
•
Uniquement si vous êtes en communication entrante : dans la fenêtre surgissante Appel entrant, cliquez sur Raccrocher.
•
Dans la barre d'outils de myPortal for Outlook, cliquez sur l'icône
Raccrocher
.
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•
Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels entrants
•
Comment activer ou désactiver les fenêtres surgissantes pour les appels sortants
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