Unified Communications
Appels paramétrée (par défaut 3). Durant le délai indiqué ici, vous pouvez encore annuler la numérotation. Lorsque 0 s est réglé, la numérotation est effectuée immédiatement.
6)
Cliquez sur Sauvegarder.
Désormais, la combinaison de touches définie servira à démarrer la numérotation.
Rubriques apparentées
5.3.4 Fenêtres surgissantes
Les fenêtres surgissantes vous offrent la possibilité confortable pour réagir par un clic, par ex. lors des appels entrants ou avec de nouveaux messages Voix.
La fenêtre surgissante est affichée dans le coin droit inférieur de l'écran, les autres fenêtres surgissantes éventuelles au-dessus. Vous pouvez activer ou désactiver différents types de fenêtres surgissantes. Certaines touches des fenêtres surgissantes se modifient en fonction de la situation. Dans les fenêtres surgissantes, vous pouvez gérer les fonctions à l'aide du clavier (TAB ou touches fléchées et Entrée). Vous pouvez réduire les fenêtres surgissantes à la taille d'une icône dans la barre des tâches.
Les fenêtres surgissantes peuvent aussi être représentées dans une nouvelle interface utilisateur. Les icônes décrites ci-après sont groupées de manière différente et ont une apparence légèrement modifiée. La nouvelle interface utilisateur peut représenter le correspondant en petite ou en grande taille. La nouvelle interface utilisateur n'est pas possible avec OpenScape Office.
INFO:
Sur un client Citrix, la barre de tâches Windows ne peut avoir qu'une unité de hauteur afin que les fenêtres surgissantes demeurent visibles et accessibles.
Fenêtre surgissante à la réception d'un appel entrant
La fenêtre surgissante affiche le numéro de téléphone de l'appelant, et si celui-ci figure dans un répertoire, elle affiche son nom. La recherche s'effectue dans les répertoires dans l'ordre suivant : contacts Outlook, répertoire interne, répertoire hors ligne externe, répertoire externe. Un éventuel premier résultat s'affiche dans la fenêtre surgissante. Vous pouvez indiquer si myPortal for Outlook doit fermer ou non ces fenêtres surgissantes à la fin de l'appel. Les fonctions suivantes sont disponibles :
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Appels
Icône Fonction
• Durant un appel entrant: Prise
• En cours de communication : Raccrocher
Renvoi
vers boîte vocale
Mise en garde
Enregistrer
(dès l'activation dans le système)
Etendre une communication à une conférence
(possible seulement en cours de communication)
La communication peut être transférée dans une conférence Ad-hoc avec ajout de participants supplémentaires.
impossible avec OpenScape Office.
E-mail à l'appelant
Exemple : vous ne pouvez pas répondre à l'appel et vous voulez le faire savoir à l'appelant (par ex. "Rappel dans un instant").
Le destinataire de l'e-mail (À :) est prédéfini en même temps que l'adresse e-mail de l'appelant. A l'aide de Configuration > Mes Préfé-
rences > Divers > Répondre avec un message
, vous pouvez définir un texte qui sera affiché automatiquement comme texte d'e-mail.
E-mail à un abonné pour lui transmettre les données de l'appelant
Exemple : vous avez intercepté l'appel d'un collègue et vous voulez le faire savoir à ce collègue.
Le destinataire de l'e-mail (À :) n'est pas prédéfini. Dans le texte de l'email figurent les données de contact de l'appelant.
impossible avec OpenScape Office.
XMPP
au correspondant ; l'état Présence du correspondant est indiqué s'il est disponible
Web Collaboration
Ouvrir le contact Outlook à la réception d'un appel entrant
Vous pouvez indiquer si myPortal for Outlook doit ouvrir ou non automatiquement le contact Outlook correspondant lors des appels entrants. S'il n'existe pas de contact Outlook correspondant au numéro, il est ouvert un nouveau contact
Outlook avec ce numéro. Vous pouvez le compléter avec d'autres informations puis l'enregistrer.
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Unified Communications
Appels
INFO:
Pour ouvrir un contact Outlook lors d'un appel entrant, le numéro d'appel y figurant ne doit comporter aucun autre caractère entre les trois derniers chiffres.
Fermeture des fenêtres surgissantes à la fin de l'appel
Vous pouvez activer la fermeture automatique des fenêtres surgissantes à la fin de l'appel. Si vous souhaitez être informé des appels manqués au moyen de fenêtres surgissantes, vous devez désactiver cette fonction. Dès que plus de trois fenêtres surgissantes s'ouvrent pour les appels, ces fenêtres sont réduites et placées dans la barre de tâches.
Fenêtre surgissante à la réception d'un nouveau message Voix
La fenêtre surgissante indique le numéro de téléphone de l'appelant et, s'il est disponible dans un répertoire, son nom ainsi que la date et l'heure d'arrivée. Les fonctions suivantes sont disponibles.
• Diffusion par le téléphone
• Lecture par les haut-parleurs
et Pause
• E-mail
• Messagerie instantanée
Fenêtre surgissante à la réception d'un nouveau message Fax
La fenêtre surgissante indique le numéro de téléphone de l'expéditeur et, s'il est disponible dans un répertoire, son nom ainsi que la date et l'heure d'arrivée. Ce type de fenêtre surgissante est toujours activé. Les fonctions suivantes sont disponibles :
Icône Fonction
Afficher
Fermer
Fenêtre surgissante lors de l'envoi d'un message Fax
La fenêtre surgissante indique la date et l'heure ainsi que le nombre des transmissions réussies ou non réussies. Ce type de fenêtres surgissantes ne s'affiche que si myPortal for Outlook est ouvert lors de l'envoi d'un message fax. Les fonctions suivantes sont disponibles :
Icône Fonction
Afficher
Fermer
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Unified Communications
Appels
Fenêtre surgissante avec aperçu lors du démarrage de myPortal for Outlook
La fenêtre surgissante affiche au démarrage de myPortal for Outlook un aperçu avec le nombre respectif de :
•
nouveaux messages vocaux
•
Nouveaux messages Fax
•
appels ouverts
En cliquant l'élément correspondant, vous pouvez accéder aux détails correspondants.
Si votre état Présence n'est pas Bureau, une indication correspondante vous est fournie.
Fenêtre surgissante pour état Présence à fournir
La fenêtre surgissante est affichée lorsque votre état Présence n'est pas Bureau et que le moment de votre retour programmé est dépassé. Si vous fermez la fenêtre surgissante, elle s'affiche au bout d'une heure lorsque vous devez fournir votre état Présence. Les fonctions suivantes sont disponibles :
Icône Fonction
Modifier l'état Présence sur Bureau
Fermer
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Eléments de l'interface utilisateur
•
Fonctions d'appel
•
Répertoires
•
Comment ajouter un appel programmé
•
Comment activer ou désactiver la fenêtre surgissante en cas de modification de l'état Présence
•
Messages instantanés (UC Suite)
•
Boîte vocale
•
Boîte Fax
•
Comment démarrer Web Collaboration à partir d'une communication
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