Fonctions des agents avec niveau d'autorisation Agent
Liste des appelants
Etape par étape
1) Dans la liste des appelants, double-cliquez sur le fax souhaité.
2) Dans la fenêtre surgissante, cliquez sur Historique.
Rubriques apparentées
5.9.4 Comment afficher l'historique de l'expéditeur d'e-mail à partir de la liste des appelants
Conditions préalables
•
La Liste des appelants s'affiche, voir
Comment afficher la liste des appelants
.
Etape par étape
1) Dans la liste des appelants, double-cliquez sur l'e-mail souhaité.
2) Dans la fenêtre surgissante, cliquez sur Historique.
Rubriques apparentées
5.9.5 Comment écouter l'enregistrement d'un appel à partir de la liste des appelants
Conditions préalables
•
La Liste des appelants s'affiche, voir
Comment afficher la liste des appelants
.
Etape par étape
1) Dans la Liste des appelants, cliquez sur l'appel souhaité.
2) Dans le menu contextuel de cet appel, cliquez sur Lire et sélectionnez une des possibilités suivantes :
•
Si vous souhaitez diffuser l'enregistrement par les haut-parleurs de votre
PC, cliquez sur Lecture par les haut-parleurs.
•
Si vous souhaitez diffuser l'enregistrement par le combiné de votre téléphone, cliquez sur Lecture par le téléphone.
Rubriques apparentées
Rubriques apparentées
•
Comment enregistrer un appel en tant qu'agent de niveau d'autorisation
Agent
•
Comment enregistrer un appel en tant qu'agent avec niveau d'autorisation
Superviseur ou Administrateur
A31003-P3010-U106-16-7719, 03/2014 myAgent, Mode d'emploi
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